2025年度家庭養(yǎng)老服務(wù)合同規(guī)范范本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度家庭養(yǎng)老服務(wù)合同規(guī)范范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方（服務(wù)提供方）基本信息1.2乙方（服務(wù)接受方）基本信息2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.3服務(wù)時(shí)間安排2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)變更與終止5.1服務(wù)變更流程5.2服務(wù)終止條件5.3服務(wù)終止流程6.甲方責(zé)任與義務(wù)6.1提供合格服務(wù)人員6.2維護(hù)服務(wù)安全6.3配合乙方需求7.乙方責(zé)任與義務(wù)7.1提供真實(shí)信息7.2遵守服務(wù)規(guī)定7.3維護(hù)服務(wù)秩序8.服務(wù)監(jiān)督與投訴8.1服務(wù)監(jiān)督渠道8.2投訴處理流程9.保密條款9.1信息保密9.2保密期限10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.合同附件12.1附件一：服務(wù)人員資質(zhì)證明12.2附件二：服務(wù)協(xié)議12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜另行協(xié)商13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.合同簽訂日期與地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方（服務(wù)提供方）基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方法定代表人：____________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：____________________1.2乙方（服務(wù)接受方）基本信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方法定代表人：____________________1.2.4乙方聯(lián)系方式：____________________2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1服務(wù)對(duì)象：____________________2.1.2服務(wù)目的：____________________2.1.3服務(wù)原則：____________________2.2服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.2.1生活照料：____________________2.2.2康復(fù)護(hù)理：____________________2.2.3心理慰藉：____________________2.2.4社會(huì)活動(dòng)：____________________2.3服務(wù)時(shí)間安排2.3.1服務(wù)時(shí)間：____________________2.3.2服務(wù)頻率：____________________2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4.1服務(wù)人員素質(zhì)：____________________2.4.2服務(wù)態(tài)度：____________________2.4.3服務(wù)效果：____________________3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.1.1服務(wù)費(fèi)用總額：____________________3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1預(yù)付款：____________________3.2.2月付款：____________________3.3支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)3.3.1首次支付時(shí)間：____________________3.3.2每月支付時(shí)間：____________________4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.1.1服務(wù)起始日期：____________________4.2服務(wù)結(jié)束日期4.2.1服務(wù)結(jié)束日期：____________________5.服務(wù)變更與終止5.1服務(wù)變更流程5.1.1乙方提出變更請(qǐng)求5.1.2甲方審核變更請(qǐng)求5.1.3雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容5.2服務(wù)終止條件5.2.1乙方死亡或喪失服務(wù)資格5.2.2甲方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)5.3服務(wù)終止流程5.3.1乙方提出終止請(qǐng)求5.3.2甲方確認(rèn)終止請(qǐng)求5.3.3雙方協(xié)商確定終止事宜6.甲方責(zé)任與義務(wù)6.1提供合格服務(wù)人員6.1.1服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)6.1.2服務(wù)人員接受專業(yè)培訓(xùn)6.2維護(hù)服務(wù)安全6.2.1服務(wù)場(chǎng)所安全6.2.2服務(wù)過(guò)程中確保乙方安全6.3配合乙方需求6.3.1根據(jù)乙方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容6.3.2及時(shí)響應(yīng)乙方需求7.乙方責(zé)任與義務(wù)7.1提供真實(shí)信息7.1.1乙方提供真實(shí)身份信息7.1.2乙方提供真實(shí)健康狀況信息7.2遵守服務(wù)規(guī)定7.2.1乙方遵守服務(wù)場(chǎng)所規(guī)定7.2.2乙方配合服務(wù)人員工作7.3維護(hù)服務(wù)秩序7.3.1乙方保持服務(wù)場(chǎng)所整潔7.3.2乙方尊重服務(wù)人員勞動(dòng)成果8.服務(wù)監(jiān)督與投訴8.1服務(wù)監(jiān)督渠道8.1.1乙方可通過(guò)電話、郵件、短信等方式對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。8.1.2乙方可通過(guò)指定監(jiān)督電話或郵箱向甲方提出監(jiān)督意見(jiàn)。8.2投訴處理流程8.2.1乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題后的第一時(shí)間向甲方投訴。8.2.2甲方應(yīng)在接到投訴后的24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并答復(fù)。8.2.3甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)并告知乙方。9.保密條款9.1信息保密9.1.1甲方和乙方應(yīng)保守對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。9.1.2服務(wù)過(guò)程中獲取的乙方個(gè)人信息不得泄露給第三方。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2本合同簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件11.2.1合同到期自然終止。11.2.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.3合同解除流程11.3.1解除合同一方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。11.3.2雙方應(yīng)在收到解除通知后的10日內(nèi)辦理合同解除手續(xù)。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)人員資質(zhì)證明12.1.1服務(wù)人員應(yīng)提供相關(guān)資格證書。12.1.2證書復(fù)印件需加蓋甲方公章。12.2附件二：服務(wù)協(xié)議12.2.1服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。12.2.2服務(wù)協(xié)議應(yīng)由雙方簽字蓋章。12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3.1費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)列明服務(wù)項(xiàng)目、單價(jià)、總價(jià)等。12.3.2費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)由雙方簽字確認(rèn)。13.其他約定事項(xiàng)13.1本合同未盡事宜另行協(xié)商。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.3本合同如有修改或補(bǔ)充，以書面形式為準(zhǔn)。14.合同簽訂日期與地點(diǎn)14.1合同簽訂日期：____________________14.2合同簽訂地點(diǎn)：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入條款15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行，提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或合同雙方的控制公司。15.2第三方介入原因15.2.1第三方介入原因包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、解決爭(zhēng)議、提供財(cái)務(wù)支持、協(xié)助實(shí)施合同條款等。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入達(dá)成一致意見(jiàn)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.3.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)性質(zhì)和合同金額協(xié)商確定。15.4.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確，并作為合同的一部分。15.5第三方責(zé)任界定15.5.1第三方的責(zé)任限于其在補(bǔ)充協(xié)議中明確承擔(dān)的職責(zé)。15.5.2第三方的責(zé)任不涉及甲乙雙方之間的合同責(zé)任。15.6第三方權(quán)利15.6.1第三方有權(quán)根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。15.6.2第三方有權(quán)在履行職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方提出合理建議。15.7第三方義務(wù)15.7.1第三方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的要求，履行其職責(zé)。15.7.2第三方應(yīng)保持職業(yè)操守，保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。15.8第三方變更15.8.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂新的補(bǔ)充協(xié)議。15.8.2新的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)替代原有的補(bǔ)充協(xié)議。16.第三方介入對(duì)合同的影響16.1第三方的介入不影響本合同的效力。16.2第三方的介入不改變甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方介入的補(bǔ)充協(xié)議17.1.1第三方的名稱、地址、聯(lián)系方式。17.1.2第三方的職責(zé)和權(quán)利。17.1.3第三方的義務(wù)和責(zé)任限額。17.1.4第三方的介入期限。17.1.5第三方的退出條件。18.第三方介入的爭(zhēng)議解決18.1第三方介入引發(fā)的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。18.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.第三方介入的其他條款19.1第三方的介入不得違反法律法規(guī)和公序良俗。19.2第三方的介入不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.3第三方的介入不得影響本合同的履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)人員資質(zhì)證明詳細(xì)要求：包括服務(wù)人員的身份證、健康證明、專業(yè)資格證書等。說(shuō)明：證明服務(wù)人員具備提供家庭養(yǎng)老服務(wù)所需的資質(zhì)和能力。2.附件二：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、雙方權(quán)利和義務(wù)等。說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議是合同的重要組成部分，明確了雙方的具體權(quán)利和義務(wù)。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明服務(wù)項(xiàng)目、單價(jià)、總價(jià)、支付方式、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。說(shuō)明：費(fèi)用明細(xì)表用于明確服務(wù)費(fèi)用，確保雙方對(duì)費(fèi)用有清晰的認(rèn)識(shí)。4.附件四：第三方介入補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及介入期限和退出條件。說(shuō)明：補(bǔ)充協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的流程和責(zé)任。5.附件五：服務(wù)變更記錄詳細(xì)要求：記錄服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、原因及雙方協(xié)商結(jié)果。說(shuō)明：服務(wù)變更記錄用于跟蹤服務(wù)過(guò)程中的變更情況。6.附件六：服務(wù)投訴處理記錄詳細(xì)要求：記錄投訴內(nèi)容、處理過(guò)程、處理結(jié)果及雙方反饋。說(shuō)明：服務(wù)投訴處理記錄用于監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，保障乙方權(quán)益。7.附件七：服務(wù)滿意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求：調(diào)查服務(wù)滿意度，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等。說(shuō)明：滿意度調(diào)查報(bào)告用于評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。8.附件八：合同解除通知書詳細(xì)要求：明確合同解除的原因、時(shí)間及雙方責(zé)任。說(shuō)明：合同解除通知書用于正式通知對(duì)方合同解除事宜。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供合格的服務(wù)人員。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)時(shí)間提供符合要求的服務(wù)人員。示例說(shuō)明：若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供合格服務(wù)人員，應(yīng)向乙方支付違約金。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付服務(wù)費(fèi)用。示例說(shuō)明：若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。3.違約行為：第三方未履行補(bǔ)充協(xié)議中的職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議的要求履行其職責(zé)。示例說(shuō)明：若第三方未履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.違約行為：任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方不得泄露對(duì)方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。示例說(shuō)明：若一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2025年度家庭養(yǎng)老服務(wù)合同規(guī)范范本1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)的加劇，家庭養(yǎng)老服務(wù)需求日益增長(zhǎng)。為滿足老年人對(duì)家庭養(yǎng)老服務(wù)的需求，提高老年人生活質(zhì)量，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂2025年度家庭養(yǎng)老服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保家庭養(yǎng)老服務(wù)順利進(jìn)行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“家庭養(yǎng)老服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括但不限于生活照料、醫(yī)療護(hù)理、精神慰藉、文化娛樂(lè)等方面的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）生活照料：指乙方為甲方提供日常生活所需的照料，如飲食、衛(wèi)生、個(gè)人護(hù)理等。（2）醫(yī)療護(hù)理：指乙方為甲方提供的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，包括但不限于病情觀察、用藥指導(dǎo)、康復(fù)訓(xùn)練等。（3）精神慰藉：指乙方為甲方提供的精神關(guān)愛(ài)，如陪伴、談心、心理疏導(dǎo)等。（4）文化娛樂(lè)：指乙方為甲方提供的文化娛樂(lè)活動(dòng)，如組織參加興趣小組、開(kāi)展文娛活動(dòng)等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供家庭養(yǎng)老服務(wù)。（2）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過(guò)程中遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲方的人格尊嚴(yán)。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（4）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。（3）乙方應(yīng)按照合同約定提供家庭養(yǎng)老服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（4）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲方的人格尊嚴(yán)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)家庭養(yǎng)老服務(wù)地點(diǎn)為甲方住所。5.3合同履行方式乙方根據(jù)甲方需求，提供上門服務(wù)，確保甲方得到及時(shí)、周到的家庭養(yǎng)老服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件（1）合同到期自然終止。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。（3）甲方或乙方違反合同約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后，仍不改正的，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)停止為甲方提供家庭養(yǎng)老服務(wù)。（2）雙方應(yīng)按照終止協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)。（3）合同終止后，甲方應(yīng)支付乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方需求，乙方提供的基本家庭養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用。（2）特殊服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方特殊情況，乙方提供的特殊家庭養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：包括交通費(fèi)、材料費(fèi)、通訊費(fèi)等。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付：甲方可直接向乙方支付現(xiàn)金。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，具體轉(zhuǎn)賬信息由乙方提供。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月前5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月的基本服務(wù)費(fèi)。（2）特殊服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在特殊服務(wù)發(fā)生后的5個(gè)工作日內(nèi)支付特殊服務(wù)費(fèi)。（3）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的5個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具合法、有效的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的2%。（2）甲方因故解除合同，未提前通知乙方的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為已付款項(xiàng)的20%。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供家庭服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)賠償甲方損失，賠償金額不超過(guò)已付款項(xiàng)的100%。（2）乙方泄露甲方隱私，造成甲方損失的，應(yīng)賠償甲方損失，賠償金額不超過(guò)已付款項(xiàng)的100%。8.3賠償金額和方式（1）違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，雙方協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的甲方個(gè)人信息、家庭狀況、服務(wù)需求等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后5年內(nèi)。9.3保密履行方式（1）雙方均應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行困難的情況。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)盡力采取措施減輕損失。（3）如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實(shí)例如疫情、自然災(zāi)害等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、社會(huì)公共利益或他人合法權(quán)益的。（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，除非雙方另有約定，甲方保留對(duì)家庭養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容和方式的最終決定權(quán)。（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如遇特殊情況需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或方式，應(yīng)事先征得甲方同意。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方有違法行為，有權(quán)立即停止服務(wù)并報(bào)告相關(guān)部門。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，共同完成家庭養(yǎng)老服務(wù)。（2）甲方應(yīng)提供乙方所需的相關(guān)資料和信息。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件等方式保持溝通。（2）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為本合同的完整文件，具有獨(dú)立性。16.3增減條款任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得對(duì)本合同進(jìn)行增減條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方身份證復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.家庭養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.保密協(xié)議6.不可抗力事件證明7.爭(zhēng)議解決協(xié)議8.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議9.協(xié)助與配合協(xié)議10.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。乙方未按約定提供家庭養(yǎng)老服務(wù)。任何一方泄露對(duì)方保密信息。任何一方未履行合同約定的協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約。乙方未按約定提供家庭服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，視為違約。任何一方泄露對(duì)方保密信息，經(jīng)對(duì)方提出后仍不改正的，視為違約。任何一方未履行合同約定的協(xié)助與配合義務(wù)，經(jīng)對(duì)方提出后仍不履行的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間因合同關(guān)系而產(chǎn)生的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.老年人權(quán)益保障法：保障老年人合法權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)，促進(jìn)老年人幸福生活的法律。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.保密協(xié)議：約定雙方對(duì)特定信息保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)催告甲方支付，如甲方仍不支付，可依法向人民法院提起訴訟。2.問(wèn)題：乙方未按約定提供家庭養(yǎng)老服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方改正，如乙方拒不改正，甲方可解除合同并要求賠償損失。3.問(wèn)題：泄露保密信息。解決辦法：任何一方發(fā)現(xiàn)泄露保密信息，應(yīng)立即采取措施停止泄露，并通知對(duì)方。4.問(wèn)題：協(xié)助與配合義務(wù)未履行。解決辦法：任何一方未履行協(xié)助與配合義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因，并盡快履行義務(wù)。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：（1）名稱：（填寫第三方名稱）（2）地址：（填寫第三方地址）（3）聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人姓名）（4）聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方責(zé)任：（1）第三方負(fù)責(zé)提供專業(yè)的家庭養(yǎng)老服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲方和乙方的人格尊嚴(yán)。（3）第三方應(yīng)按照合同約定，提供符合甲方需求的養(yǎng)老服務(wù)。3.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。4.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照合同約定提供家庭養(yǎng)老服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲方和乙方的人格尊嚴(yán)。（3）第三方應(yīng)保持與甲方和乙方的良好溝通，及時(shí)解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。（3）乙方有權(quán)要求甲方配合提供必要的條件，以確保服務(wù)順利進(jìn)行。2.乙方利益條款：（1）乙方有權(quán)獲得合理的利潤(rùn)，以保障其服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。（2）乙方有權(quán)在合同期內(nèi)調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但需提前通知甲方。（3）乙方有權(quán)要求甲方在合同期內(nèi)不得解除合同。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）甲方因故解除合同，未提前通知乙方的，應(yīng)向乙方支付違約金。（3）甲方不得擅自變更或解除合同，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供家庭養(yǎng)老服務(wù)。（2）甲方有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重甲方的人格尊嚴(yán)。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.甲方利益條款：（1）甲方有權(quán)享受乙方提供的優(yōu)質(zhì)家庭養(yǎng)老服務(wù)。（2）甲方有權(quán)要求乙方在合同期內(nèi)不得擅自調(diào)整服務(wù)價(jià)格。（3）甲方有權(quán)要求乙方在合同期內(nèi)不得泄露其個(gè)人信息。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未按約定提供家庭服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方泄露甲方個(gè)人信息，造成甲方損失的，應(yīng)賠償甲方損失。（3）乙方不得擅自變更或解除合同，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2025年度家庭養(yǎng)老服務(wù)合同規(guī)范范本2合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點(diǎn)1.5合同生效日期1.6合同終止日期1.7合同目的1.8合同依據(jù)第二章家庭養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)對(duì)象2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)項(xiàng)目2.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.6服務(wù)流程第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整第四章服務(wù)人員4.1人員資質(zhì)要求4.2人員配置4.3人員培訓(xùn)4.4人員考核第五章服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控5.3質(zhì)量改進(jìn)5.4客戶滿意度調(diào)查第六章保密與隱私保護(hù)6.1保密原則6.2隱私保護(hù)措施6.3信息安全第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3違約處理第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決期限第九章合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理第十章合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更后的處理第十一章合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)方式第十三章附則13.1合同附件13.2合同解釋13.3合同生效條件13.4合同附件效力第十四章其他約定14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同附件14.4合同解除與終止14.5合同解釋與爭(zhēng)議解決14.6合同簽訂日期14.7合同生效日期合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度家庭養(yǎng)老服務(wù)合同”。1.2合同雙方基本信息甲方（服務(wù)提供方）：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（服務(wù)接受方）：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______1.3合同簽訂日期_______1.4合同簽訂地點(diǎn)_______1.5合同生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效。1.6合同終止日期_______1.7合同目的為滿足乙方家庭成員的生活照料、康復(fù)護(hù)理等需求，甲方提供專業(yè)家庭養(yǎng)老服務(wù)。1.8合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》等相關(guān)法律法規(guī)。第二章家庭養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)對(duì)象2.2服務(wù)時(shí)間根據(jù)乙方需求，每日_______小時(shí)，每周_______天。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方家庭住所。2.4服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于生活照料、康復(fù)護(hù)理、心理關(guān)懷、家政服務(wù)等。2.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方服務(wù)規(guī)范執(zhí)行。2.6服務(wù)流程1.乙方提出服務(wù)需求；2.甲方評(píng)估乙方需求，確定服務(wù)內(nèi)容和人員；3.雙方簽訂服務(wù)合同；4.甲方提供服務(wù)；5.乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于人員工資、服務(wù)材料費(fèi)、管理費(fèi)等。3.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、人員資質(zhì)等因素確定。3.3費(fèi)用支付方式1.乙方在合同簽訂時(shí)支付首期費(fèi)用；2.每月_______日前支付當(dāng)月費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整費(fèi)用。第四章服務(wù)人員4.1人員資質(zhì)要求1.持有相關(guān)職業(yè)資格證書；3.具備一定的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。4.2人員配置根據(jù)乙方需求和服務(wù)內(nèi)容，甲方提供相應(yīng)數(shù)量和資質(zhì)的服務(wù)人員。4.3人員培訓(xùn)甲方定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核。4.4人員考核甲方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量。第五章服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方服務(wù)規(guī)范執(zhí)行。5.2質(zhì)量監(jiān)控甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控部門，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5.3質(zhì)量改進(jìn)針對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。5.4客戶滿意度調(diào)查甲方定期對(duì)乙方進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解服務(wù)質(zhì)量。第六章保密與隱私保護(hù)6.1保密原則甲方對(duì)乙方家庭成員的個(gè)人信息和隱私予以保密。6.2隱私保護(hù)措施1.限制服務(wù)人員接觸乙方家庭成員的隱私信息；2.對(duì)服務(wù)記錄進(jìn)行加密存儲(chǔ)；3.定期對(duì)保密措施進(jìn)行審查和更新。6.3信息安全甲方采取必要的技術(shù)和管理措施，確保信息安全。第七章違約責(zé)任7.1違約情形1.甲方未按約定提供服務(wù)的；2.乙方未按約定支付費(fèi)用的；3.任何一方違反合同約定，造成對(duì)方損失的。7.2違約責(zé)任1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方損失；2.雙方協(xié)商一致，可解除合同，并按約定處理善后事宜。7.3違約處理1.違約發(fā)生后，雙方應(yīng)立即協(xié)商解決；2.協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)如需仲裁，雙方應(yīng)約定仲裁機(jī)構(gòu)，并按照該機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.3爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起_______日內(nèi)，雙方應(yīng)盡力協(xié)商解決爭(zhēng)議。第九章合同解除9.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致解除合同的；2.一方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后_______日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施的；3.發(fā)生不可抗力，致使合同無(wú)法履行的。9.2合同解除程序1.提出解除合同的一方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方；2.收到解除合同通知的一方應(yīng)在_______日內(nèi)予以答復(fù)。9.3合同解除后的處理1.雙方應(yīng)立即停止履行合同；2.雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。第十章合同變更10.1合同變更條件1.雙方協(xié)商一致變更合同的；2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的。10.2合同變更程序1.雙方應(yīng)以書面形式提出變更要求；2.經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同變更后的處理1.雙方應(yīng)按照變更后的合同履行義務(wù)；2.變更后的合同具有同等法律效力。第十一章合同終止11.1合同終止條件1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致終止合同；3.因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同終止程序1.雙方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方；2.收到終止合同通知的一方應(yīng)在_______日內(nèi)予以答復(fù)。11.3合同終止后的處理1.雙方應(yīng)立即停止履行合同；2.雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式雙方應(yīng)以書面形式進(jìn)行通知，可通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。12.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在合同中約定送達(dá)地址。12.3送達(dá)方式1.郵寄：以掛號(hào)信方式寄送；2.傳真：以傳真確認(rèn)接收；3.電子郵件：以發(fā)送成功并收到對(duì)方確認(rèn)的方式。第十三章附則13.1合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)人員名單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。13.2合同解釋本合同條款如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。13.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同附件效力本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四章其他約定14.1不可抗力本合同所指不可抗力是指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.4合同解除與終止本合同解除與終止應(yīng)按照本合同約定的程序進(jìn)行。14.5合同解釋與爭(zhēng)議解決本合同的解釋與爭(zhēng)議解決應(yīng)按照本合同約定的方式處理。14.6合同簽訂日期_______14.7合同生效日期_______甲方（服務(wù)提供方）簽字：________________日期：________________乙方（服務(wù)接受方）簽字：________________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1服務(wù)人員選拔與培訓(xùn)說(shuō)明：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)選拔符合資質(zhì)要求的服務(wù)人員，并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備提供家庭養(yǎng)老服務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)和技能。1.2服務(wù)人員配置調(diào)整說(shuō)明：甲方應(yīng)根據(jù)乙方家庭成員的實(shí)際情況和需求，適時(shí)調(diào)整服務(wù)人員配置，確保服務(wù)質(zhì)量。1.3服務(wù)計(jì)劃制定與調(diào)整說(shuō)明：甲方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。1.4服務(wù)監(jiān)督與反饋說(shuō)明：甲方應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督部門，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)收集乙方的反饋意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。1.5服務(wù)費(fèi)用結(jié)算與調(diào)整說(shuō)明：甲方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)結(jié)算服務(wù)費(fèi)用，并根據(jù)市場(chǎng)變化和乙方需求，合理調(diào)整費(fèi)用。1.6服務(wù)合同解除與終止說(shuō)明：在乙方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為或不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，甲方有權(quán)解除或終止合同，并按照約定處理善后事宜。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1服務(wù)內(nèi)容選擇與調(diào)整說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，選擇合適的服務(wù)內(nèi)容，并在服務(wù)過(guò)程中提出調(diào)整建議。2.2服務(wù)時(shí)間安排與調(diào)整說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)自身情況，與甲方協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間，并在服務(wù)過(guò)程中提出調(diào)整要求。2.3服務(wù)人員評(píng)價(jià)與更換說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，并在服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況下，要求甲方更換服務(wù)人員。2.4服務(wù)費(fèi)用支付與監(jiān)督說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督，確保甲方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.5服務(wù)合同解除與終止說(shuō)明：在甲方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為或服務(wù)無(wú)法滿足乙方需求時(shí)，乙方有權(quán)解除或終止合同，并按照約定處理善后事宜。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)與責(zé)任說(shuō)明：雙方應(yīng)確保中介機(jī)構(gòu)具備合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和專業(yè)的服務(wù)能力，并對(duì)中介機(jī)構(gòu)的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。3.2中介費(fèi)用及支付方式說(shuō)明：中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并由乙方支付給中介機(jī)構(gòu)。3.3中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)乙方家庭成員的個(gè)人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方。3.4中介機(jī)構(gòu)服務(wù)監(jiān)督說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)監(jiān)督甲方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.5中介機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，協(xié)助協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.6中介機(jī)構(gòu)合同解除與終止說(shuō)明：在中介機(jī)構(gòu)出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為或無(wú)法履行合同義務(wù)時(shí)，雙方有權(quán)解除或終止合同，并按照約定處理善后事宜。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)人員名單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)計(jì)劃5.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄6.客戶滿意度調(diào)查報(bào)告7.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明8.保密協(xié)議9.違約處理記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；未按時(shí)結(jié)算或調(diào)整服務(wù)費(fèi)用；服務(wù)人員資質(zhì)不符合要求；未采取有效措施處理服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。2.乙方違約：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；提供虛假信息或隱瞞重要情況；故意損壞服務(wù)設(shè)施或物品；未按時(shí)提供反饋意見(jiàn)。3.第三方中介違約：未履行保密義務(wù)，泄露乙方信息；未提供真實(shí)的服務(wù)信息；未按約定收取中介費(fèi)用；未履行協(xié)調(diào)和監(jiān)督職責(zé)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的基本法律，規(guī)定了合同的訂立、效力、履行、變更、解除、終止等方面的規(guī)定。3.老年人權(quán)益保障法：專門保障老年人合法權(quán)益的法律，規(guī)定了老年人的權(quán)益保護(hù)、家庭贍養(yǎng)、社會(huì)服務(wù)等方面的內(nèi)容。4.職業(yè)資格證書：證明個(gè)人具備從事某項(xiàng)職業(yè)的資格的證書。5.中介機(jī)構(gòu)：為他人提供中介服務(wù)的機(jī)構(gòu)，如代理機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)人員素質(zhì)不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方加強(qiáng)服務(wù)人員選拔和培訓(xùn)，對(duì)不合格人員及時(shí)更換。2.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)。解決辦法：建立明確的費(fèi)用結(jié)算流程，確保按時(shí)結(jié)算。3.問(wèn)題：乙方家庭成員需求變化。解決辦法：雙方定期溝通，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和計(jì)劃。4.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)不到位。解決辦法：明確中介機(jī)構(gòu)職責(zé)，定期評(píng)估中介服務(wù)質(zhì)量。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人或家庭需要專業(yè)家庭養(yǎng)老服務(wù)。2.老年人服務(wù)機(jī)構(gòu)與家庭養(yǎng)老服務(wù)提供方合作。3.社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。4.政府購(gòu)買家庭養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。5.家庭養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化。全文完。2025年度家庭養(yǎng)老服務(wù)合同規(guī)范范本3合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（服務(wù)提供方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________1.2乙方（服務(wù)接受方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景鑒于我國(guó)人口老齡化趨勢(shì)加劇，為滿足廣大老年人日益增長(zhǎng)的家庭養(yǎng)老服務(wù)需求，甲方?jīng)Q定提供家庭養(yǎng)老服務(wù)，乙方同意接受甲方提供的服務(wù)。雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的本合同旨在明確雙方在2025年度家庭養(yǎng)老服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量和雙方合法權(quán)益，促進(jìn)家庭養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同所述“家庭養(yǎng)老服務(wù)”是指甲方為乙方提供的包括但不限于生活照料、醫(yī)療護(hù)理、心理關(guān)愛(ài)、文化娛樂(lè)等方面的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）生活照料：包括飲食、起居、洗浴、衣物整理等日常生活的照顧；（2）醫(yī)療護(hù)理：包括疾病預(yù)防、治療、康復(fù)、護(hù)理等方面的服務(wù)；（3）心理關(guān)愛(ài)：包括心理疏導(dǎo)、情緒支持、心理健康教育等方面的服務(wù)；（4）文化娛樂(lè)：包括組織參加各類文化、娛樂(lè)活動(dòng)，豐富老年人的精神生活。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息；（2）有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查；（3）有權(quán)在乙方違反合同約定時(shí)，采取相應(yīng)的措施；（4）負(fù)責(zé)提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范的家庭養(yǎng)老服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定提供家庭養(yǎng)老服務(wù)；（2）有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議；（3）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）配合甲方對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)甲方提供的家庭養(yǎng)老服務(wù)地點(diǎn)為乙方家庭住所。5.3合同履行方式甲方根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況，提供上門服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件（1）合同到期自動(dòng)終止；（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正的；（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法繼續(xù)履行的。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止后的有關(guān)事宜；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理結(jié)算手續(xù)。6.4終止后果合同終止后，雙方應(yīng)相互返還已經(jīng)支付和收到的款項(xiàng)，并各自承擔(dān)合同終止前的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間及難度等因素，按照市場(chǎng)行情合理定價(jià)；（2）特殊服務(wù)費(fèi)用：針對(duì)乙方個(gè)人需求，甲方提供個(gè)性化服務(wù)時(shí)，需另外收費(fèi)；（3）材料費(fèi)：包括但不限于護(hù)理用品、生活用品等消耗性材料費(fèi)用。7.2支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）乙方應(yīng)在每月服務(wù)開(kāi)始前支付當(dāng)月基本服務(wù)費(fèi)用；（2）特殊服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后一次性支付；（3）材料費(fèi)應(yīng)根據(jù)實(shí)際消耗情況按月支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在提供服務(wù)前向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單；（2）乙方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后，按照約定的支付時(shí)間履行支付義務(wù)；（3）如乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方履行支付義務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按照合同約定提供家庭養(yǎng)老服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的百分之五十；（2）甲方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于退還已支付的費(fèi)用。8.2乙方違約（1）乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付部分費(fèi)用的百分之十；（2）乙方擅自終止合同，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為剩余服務(wù)費(fèi)用。8.3賠償金額和方式雙方在違約情況下應(yīng)按照實(shí)際損失賠償，賠償金額以雙方協(xié)商確定為準(zhǔn)。賠償方式可包括但不限于現(xiàn)金支付、服務(wù)等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）政府行為，如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、封鎖等；（3）社會(huì)異常事件，如恐怖襲擊、流行性疾病等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)采取一切必要措施，減輕不可抗力事件的影響；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）COVID19疫情；（2）地震、洪水等自然災(zāi)害；（3）政府頒布的疫情防控措施。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、社會(huì)公共利益等重大利益的；（2）合同約定的特定權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對(duì)家庭養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整權(quán)，但應(yīng)提前通知乙方；（2）乙方同意，甲方在履行合同過(guò)程中，有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在緊急情況下，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整的權(quán)力，以確保乙方安全；（2）乙方同意，甲方在必要時(shí)有權(quán)更換服務(wù)人員。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充的條款與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互配合，共同確保家庭養(yǎng)老服務(wù)合同的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及改進(jìn)措施等；（2）乙方應(yīng)提供必要的信息和便利，以協(xié)助甲方提供服務(wù)。十六、其他條款1