2025年度城市綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同目的和原則1.3合同期限2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標準3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費用繳納3.3物業(yè)管理費用調(diào)整4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任4.2物業(yè)使用安全責(zé)任4.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護責(zé)任5.物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維護責(zé)任5.3物業(yè)維護費用6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全制度6.2物業(yè)安全設(shè)施6.3物業(yè)安全事件處理7.物業(yè)服務(wù)設(shè)施與設(shè)備7.1物業(yè)服務(wù)設(shè)施7.2物業(yè)設(shè)備7.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備更新改造8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)維修責(zé)任8.2物業(yè)保養(yǎng)責(zé)任8.3物業(yè)維修保養(yǎng)費用9.物業(yè)投訴與處理9.1物業(yè)投訴渠道9.2物業(yè)投訴處理程序9.3物業(yè)投訴處理結(jié)果10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決結(jié)果13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同解釋與適用法律第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《城市居民住宅小區(qū)管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同目的和原則本合同旨在明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、雙方權(quán)利義務(wù)，保障業(yè)主權(quán)益，提高物業(yè)管理水平，實現(xiàn)物業(yè)管理的規(guī)范化和市場化。1.3合同期限本合同自2025年1月1日起至2029年12月31日止，共計五年。2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為城市綜合體，包括住宅、商業(yè)、辦公、地下車庫等區(qū)域。2.2物業(yè)管理內(nèi)容（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、維護；（2）住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)的日常維修和保養(yǎng)；（3）公共設(shè)施設(shè)備的運行、維護和管理；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡邏、監(jiān)控和消防管理；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護；（6）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會的召集、組織和服務(wù)；（7）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主委員會的協(xié)助和配合；（8）其他物業(yè)管理服務(wù)。2.3物業(yè)管理服務(wù)標準物業(yè)管理服務(wù)標準應(yīng)符合國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，具體服務(wù)標準詳見附件《物業(yè)管理服務(wù)標準》。3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成物業(yè)管理費用包括物業(yè)服務(wù)費、公共設(shè)施設(shè)備運行維護費、綠化養(yǎng)護費、清潔費、保安費、消防費等。3.2物業(yè)管理費用繳納業(yè)主應(yīng)按時足額繳納物業(yè)管理費用，繳費方式為按月繳納或按季度繳納，具體繳費時間由物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行通知。3.3物業(yè)管理費用調(diào)整物業(yè)管理費用可根據(jù)物價指數(shù)、成本變化等因素進行調(diào)整，調(diào)整方案需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，提供符合標準的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運行，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。4.2物業(yè)使用安全責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取必要的安全措施，保障業(yè)主在使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全，對發(fā)生的安全事故負有相應(yīng)責(zé)任。4.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行，對設(shè)施設(shè)備的損壞負有維修責(zé)任。5.物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定合理使用物業(yè)，不得損壞、占用、擅自改變物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備。5.2物業(yè)維護責(zé)任業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，對自用部分的設(shè)施設(shè)備進行合理維護，并承擔(dān)相應(yīng)的維護責(zé)任。5.3物業(yè)維護費用物業(yè)維護費用由業(yè)主自行承擔(dān)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)實際情況提供有償維修服務(wù)。6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。6.2物業(yè)安全設(shè)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等，并確保設(shè)施的正常運行。6.3物業(yè)安全事件處理發(fā)生物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全事故時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時報告相關(guān)部門。8.物業(yè)維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)維修責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施的正常使用。對于業(yè)主報修的住宅、商業(yè)、辦公等自用部分的設(shè)施設(shè)備，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供必要的維修服務(wù)，但業(yè)主需承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。8.2物業(yè)保養(yǎng)責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對公共設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)，包括但不限于電梯、供水供電設(shè)施、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等，確保設(shè)施設(shè)備的長期穩(wěn)定運行。8.3物業(yè)維修保養(yǎng)費用物業(yè)維修保養(yǎng)費用包含在物業(yè)管理費用中，具體費用標準根據(jù)實際情況制定，并在合同附件中詳細列明。9.物業(yè)投訴與處理9.1物業(yè)投訴渠道（1）電話投訴；（2）書面投訴；（3）現(xiàn)場投訴。9.2物業(yè)投訴處理程序物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)進行核實，并在5個工作日內(nèi)給予答復(fù)。如需進一步處理，應(yīng)在15個工作日內(nèi)完成并答復(fù)業(yè)主。9.3物業(yè)投訴處理結(jié)果物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將投訴處理結(jié)果記錄在案，并定期向業(yè)主公布處理結(jié)果，接受業(yè)主監(jiān)督。10.合同變更與解除10.1合同變更條件合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除條件（1）合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意向；（2）一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。10.3合同變更與解除程序合同變更或解除需提前30日通知對方，并以書面形式進行確認。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費用；（3）一方違反合同約定的其他義務(wù)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約責(zé)任賠償違約賠償金額根據(jù)實際情況和損失程度確定，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決程序提起訴訟的一方應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提交訴狀及相關(guān)證據(jù)，另一方應(yīng)依法應(yīng)訴。12.3爭議解決結(jié)果人民法院依法作出的判決為終局判決，雙方應(yīng)予以執(zhí)行。13.合同生效與終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)做好交接工作，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.其他約定14.1通知與送達雙方通訊地址變更應(yīng)及時通知對方，以書面形式送達為有效送達。14.2合同附件本合同附件包括但不限于《物業(yè)管理服務(wù)標準》、《物業(yè)管理費用明細表》等。14.3合同解釋與適用法律本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。合同解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義本合同所指的第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定，參與物業(yè)管理服務(wù)活動或提供相關(guān)服務(wù)的獨立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入的范圍（1）提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，如安防、清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護等；（2）進行物業(yè)改造、裝修或維修；（3）提供法律、財務(wù)、咨詢等服務(wù)；（4）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入服務(wù)。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件（1）符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；（2）具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力；（3）甲乙雙方同意或委托。2.2第三方介入的程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體內(nèi)容、服務(wù)范圍和費用；（2）第三方提供相關(guān)資質(zhì)證明和技術(shù)能力證明；（3）甲乙雙方簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（4）第三方按協(xié)議要求提供服務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)出現(xiàn)瑕疵或損害，需承擔(dān)的經(jīng)濟賠償責(zé)任的上限。3.2責(zé)任限額的確定（1）根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型和內(nèi)容，由甲乙雙方協(xié)商確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)合理反映第三方服務(wù)的風(fēng)險和潛在損害；（3）責(zé)任限額應(yīng)在第三方服務(wù)協(xié)議中明確約定。3.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）在合同期限內(nèi)，如因市場變化、物價上漲等原因，責(zé)任限額需調(diào)整時，由甲乙雙方協(xié)商確定；（2）責(zé)任限額調(diào)整應(yīng)以書面形式通知第三方。4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1第三方與甲方的責(zé)任劃分（1）第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)，對因自身原因?qū)е碌奈飿I(yè)管理服務(wù)瑕疵或損害承擔(dān)責(zé)任；（2）甲方有權(quán)對第三方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并要求第三方改正；（3）第三方在履行服務(wù)過程中，如因不可抗力等因素導(dǎo)致的服務(wù)瑕疵或損害，甲方不予追究。4.2第三方與乙方的責(zé)任劃分（1）乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付服務(wù)費用；（2）乙方有權(quán)對第三方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并要求第三方改正；（3）第三方在履行服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或損害，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3第三方與業(yè)主的責(zé)任劃分（1）第三方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，保障業(yè)主權(quán)益；（2）業(yè)主有權(quán)對第三方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并要求第三方改正；（3）第三方在履行服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或損害，業(yè)主有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.第三方介入的終止與解除5.1第三方介入的終止（1）服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除服務(wù)協(xié)議；（3）因不可抗力等原因?qū)е路?wù)協(xié)議無法履行。5.2第三方介入的解除（1）第三方違反服務(wù)協(xié)議，甲方有權(quán)解除服務(wù)協(xié)議；（2）乙方在支付服務(wù)費用后，有權(quán)解除服務(wù)協(xié)議；（3）因不可抗力等原因?qū)е路?wù)協(xié)議無法履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)標準詳細列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量要求等。2.物業(yè)管理費用明細表詳細列出物業(yè)管理費用的構(gòu)成項目、收費標準、計算方式等。3.第三方服務(wù)協(xié)議詳細列出第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、責(zé)任限額等。4.物業(yè)維修保養(yǎng)記錄記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)情況，包括維修保養(yǎng)時間、維修保養(yǎng)內(nèi)容、維修保養(yǎng)費用等。5.物業(yè)投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等。6.物業(yè)安全事件記錄記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全事故、事故原因、處理結(jié)果等。7.物業(yè)管理區(qū)域示意圖標明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅、商業(yè)、辦公、地下車庫等區(qū)域分布。8.物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施設(shè)備清單詳細列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。9.物業(yè)管理區(qū)域綠化、清潔、安保等人員名單及職責(zé)列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化、清潔、安保等人員名單、職責(zé)分工等。10.物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議記錄記錄業(yè)主大會及業(yè)主委員會的召開時間、地點、參會人員、會議內(nèi)容、決議等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)管理費用；（3）第三方未按服務(wù)協(xié)議履行義務(wù)；（4）一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認定標準（1）違約行為發(fā)生時，由違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（3）違約賠償金額根據(jù)實際情況和損失程度確定。3.違約責(zé)任示例說明（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)，造成業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)賠償業(yè)主損失；（2）業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主收取滯納金；（3）第三方未按服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，造成物業(yè)管理服務(wù)瑕疵，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2025年度城市綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同期限1.5合同目的1.6合同性質(zhì)1.7合同附件第二章項目概況2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目規(guī)模2.4項目功能2.5項目開發(fā)單位2.6項目業(yè)主第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)標準3.3物業(yè)服務(wù)項目3.4物業(yè)服務(wù)時間3.5物業(yè)服務(wù)人員第四章物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2服務(wù)費用計算方法4.3服務(wù)費用支付方式4.4服務(wù)費用調(diào)整4.5服務(wù)費用爭議解決第五章物業(yè)管理權(quán)責(zé)5.1物業(yè)管理權(quán)利5.2物業(yè)管理義務(wù)5.3物業(yè)管理責(zé)任5.4物業(yè)管理監(jiān)督第六章物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護責(zé)任6.3物業(yè)維修與改造6.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理第七章業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會7.2業(yè)主委員會7.3業(yè)主代表7.4業(yè)主權(quán)益保護7.5業(yè)主糾紛處理第八章合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更程序8.4合同解除程序第九章違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償9.4違約糾紛解決第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序10.4爭議解決費用第十一章合同終止與清算11.1合同終止條件11.2合同清算程序11.3合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理第十二章合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細12.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細12.3附件三：物業(yè)使用與維護規(guī)定12.4附件四：業(yè)主權(quán)益保障措施12.5附件五：合同變更與解除協(xié)議第十三章其他13.1通知與送達13.2不可抗力13.3合同生效13.4合同解釋13.5合同份數(shù)第十四章合同簽署14.1雙方簽字蓋章14.2合同生效日期14.3合同備案14.4合同存檔合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025年度城市綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)合同”。1.2合同雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度城市綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.6合同性質(zhì)本合同為物業(yè)管理服務(wù)合同，具有法律約束力。1.7合同附件1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細2.物業(yè)服務(wù)費用明細3.物業(yè)使用與維護規(guī)定4.業(yè)主權(quán)益保障措施5.合同變更與解除協(xié)議第二章項目概況2.1項目名稱項目名稱：[項目全稱]2.2項目地點項目地點：[具體地址]2.3項目規(guī)模項目規(guī)模：[具體面積或數(shù)量]2.4項目功能項目功能：[具體功能描述]2.5項目開發(fā)單位項目開發(fā)單位：[開發(fā)單位名稱]2.6項目業(yè)主項目業(yè)主：[業(yè)主名稱]第三章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍1.物業(yè)共用部位的清潔、綠化、養(yǎng)護、維修2.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維護、保養(yǎng)3.物業(yè)安全防范4.物業(yè)客戶服務(wù)5.物業(yè)檔案管理3.2物業(yè)服務(wù)標準物業(yè)服務(wù)標準應(yīng)符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.3物業(yè)服務(wù)項目1.清潔服務(wù)2.綠化服務(wù)3.維修服務(wù)4.安全服務(wù)5.客戶服務(wù)3.4物業(yè)服務(wù)時間物業(yè)服務(wù)時間為每日____時____分至____時____分。3.5物業(yè)服務(wù)人員物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，并接受甲方及乙方的監(jiān)督和管理。第四章物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用構(gòu)成1.日常物業(yè)服務(wù)費2.專項維修資金3.設(shè)備更新改造費用4.2服務(wù)費用計算方法服務(wù)費用計算方法按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。4.3服務(wù)費用支付方式服務(wù)費用支付方式為每月____日前支付。4.4服務(wù)費用調(diào)整服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。4.5服務(wù)費用爭議解決服務(wù)費用爭議解決可通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。第五章物業(yè)管理權(quán)責(zé)5.1物業(yè)管理權(quán)利1.依照合同約定，對項目進行物業(yè)管理。2.依照合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費用。3.依照法律法規(guī)和合同約定，對違反管理規(guī)定的行為進行處理。5.2物業(yè)管理義務(wù)1.依照合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)。2.依照法律法規(guī)和合同約定，保護業(yè)主的合法權(quán)益。3.依照法律法規(guī)和合同約定，接受甲方的監(jiān)督和管理。5.3物業(yè)管理責(zé)任1.因乙方原因造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.因乙方原因造成業(yè)主人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.因乙方違反法律法規(guī)和合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.4物業(yè)管理監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理工作進行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。第六章物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)定業(yè)主應(yīng)按照項目使用規(guī)定合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。6.2物業(yè)維護責(zé)任乙方負責(zé)物業(yè)的維護工作，確保物業(yè)的正常使用。6.3物業(yè)維修與改造物業(yè)維修與改造應(yīng)按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行。6.4物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理乙方應(yīng)定期對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)。第七章業(yè)主權(quán)益保障7.1業(yè)主大會業(yè)主大會是業(yè)主行使民主權(quán)利的機構(gòu)，負責(zé)決定物業(yè)管理重大事項。7.2業(yè)主委員會業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，負責(zé)組織實施業(yè)主大會的決議。7.3業(yè)主代表業(yè)主代表是業(yè)主大會的代表，負責(zé)參加業(yè)主大會并行使投票權(quán)。7.4業(yè)主權(quán)益保護乙方應(yīng)保障業(yè)主的合法權(quán)益，包括但不限于：1.保障業(yè)主對物業(yè)的合理使用。2.保障業(yè)主對物業(yè)共有部分的共有權(quán)和使用權(quán)。3.保障業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。7.5業(yè)主糾紛處理業(yè)主糾紛處理應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。第八章合同變更與解除8.1合同變更條件1.法律、法規(guī)、政策發(fā)生變化。2.項目實際情況發(fā)生變化。3.雙方協(xié)商一致的其他情況。8.2合同解除條件1.乙方嚴重違反合同約定，甲方給予合理期限改正而未改正。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。3.雙方協(xié)商一致的其他情況。8.3合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。8.4合同解除程序合同解除應(yīng)提前____天通知對方，并以書面形式確認。第九章違約責(zé)任9.1違約情形1.乙方未按合同約定提供服務(wù)。2.乙方違反合同約定，造成甲方或業(yè)主損失。3.甲方未按合同約定支付服務(wù)費用。9.2違約責(zé)任承擔(dān)1.支付違約金。2.賠償損失。3.承擔(dān)其他違約責(zé)任。9.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并應(yīng)在合同中明確。9.4違約糾紛解決違約糾紛解決可通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。第十章爭議解決10.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。10.2爭議解決機構(gòu)爭議解決機構(gòu)由雙方協(xié)商確定。10.3爭議解決程序爭議解決程序按照所選爭議解決機構(gòu)的規(guī)定執(zhí)行。10.4爭議解決費用爭議解決費用由責(zé)任方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分擔(dān)。第十一章合同終止與清算11.1合同終止條件1.合同期限屆滿。2.合同解除。3.雙方協(xié)商一致終止合同。11.2合同清算程序1.物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算。2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備的移交。3.債權(quán)債務(wù)的處理。11.3合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)處理債權(quán)債務(wù)。第十二章合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細12.2附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細12.3附件三：物業(yè)使用與維護規(guī)定12.4附件四：業(yè)主權(quán)益保障措施12.5附件五：合同變更與解除協(xié)議第十三章其他13.1通知與送達通知應(yīng)以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。13.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.4合同解釋本合同解釋權(quán)歸甲方所有。13.5合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。第十四章合同簽署14.1雙方簽字蓋章本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________法定代表人（簽字）：____________________法定代表人（簽字）：____________________簽訂日期：________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1項目主導(dǎo)權(quán)甲方在本合同中享有項目主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于：對物業(yè)管理服務(wù)的總體規(guī)劃和調(diào)整；對物業(yè)服務(wù)費用的審批和調(diào)整；對物業(yè)服務(wù)合同履行情況的監(jiān)督和評價。1.2甲方?jīng)Q策機制甲方應(yīng)設(shè)立專門的決策機構(gòu)，負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)中的重大事項進行決策，包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的年度計劃；物業(yè)管理服務(wù)的重大調(diào)整；物業(yè)管理服務(wù)的費用預(yù)算和結(jié)算。1.3甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行定期和不定期的監(jiān)督檢查，包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量；物業(yè)管理服務(wù)的效率；物業(yè)管理服務(wù)的費用使用情況。1.4甲方信息發(fā)布權(quán)甲方有權(quán)通過適當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)布物業(yè)管理服務(wù)信息，包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的通知；物業(yè)管理服務(wù)的公告；物業(yè)管理服務(wù)的變更。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方服務(wù)自主權(quán)乙方在本合同中享有服務(wù)自主權(quán)，包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的具體實施；物業(yè)管理服務(wù)的資源配置；物業(yè)管理服務(wù)的調(diào)整和優(yōu)化。2.2乙方?jīng)Q策機制乙方應(yīng)設(shè)立專門的決策機構(gòu)，負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)中的重大事項進行決策，包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的日常運營；物業(yè)管理服務(wù)的應(yīng)急處理；物業(yè)管理服務(wù)的成本控制。2.3乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，包括但不限于：服務(wù)的規(guī)范性；服務(wù)的及時性；服務(wù)的滿意度。2.4乙方信息反饋權(quán)乙方有權(quán)向甲方反饋物業(yè)管理服務(wù)中的問題和建議，包括但不限于：服務(wù)過程中的問題；服務(wù)改進的建議；服務(wù)效果的評估。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的引入在合同履行過程中，如需引入第三方中介，雙方應(yīng)共同協(xié)商確定中介機構(gòu)，并簽訂相應(yīng)的中介服務(wù)合同。3.2第三方中介的職責(zé)第三方中介的職責(zé)包括但不限于：對物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量進行評估；對物業(yè)管理服務(wù)的費用進行審核；對物業(yè)管理服務(wù)的合規(guī)性進行監(jiān)督。3.3第三方中介的報告第三方中介應(yīng)定期向甲乙雙方提交評估報告，包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量評估；物業(yè)管理服務(wù)的費用審核；物業(yè)管理服務(wù)的合規(guī)性監(jiān)督。3.4第三方中介的費用第三方中介的費用由甲乙雙方按照中介服務(wù)合同約定分擔(dān)。3.5第三方中介的變更如需更換第三方中介，雙方應(yīng)共同協(xié)商確定新的中介機構(gòu)，并簽訂相應(yīng)的中介服務(wù)合同。3.6第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)遵守保密義務(wù)，對在服務(wù)過程中獲取的甲乙雙方信息予以保密。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細2.物業(yè)服務(wù)費用明細3.物業(yè)使用與維護規(guī)定4.業(yè)主權(quán)益保障措施5.合同變更與解除協(xié)議6.甲方?jīng)Q策機構(gòu)章程7.乙方?jīng)Q策機構(gòu)章程8.第三方中介服務(wù)合同9.物業(yè)管理服務(wù)評估報告10.物業(yè)管理服務(wù)費用審核報告11.物業(yè)管理服務(wù)合規(guī)性監(jiān)督報告二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標準。甲方未按合同約定支付服務(wù)費用。任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.違約行為的認定：違約行為的認定應(yīng)以合同條款、法律法規(guī)及行業(yè)標準為依據(jù)。雙方應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式確定違約行為的存在。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.仲裁：指雙方約定將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指雙方將爭議提交人民法院進行審理的一種爭議解決方式。5.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中對獲取的信息負有保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對乙方服務(wù)不滿意。解決辦法：通過第三方中介進行評估，若存在問題，要求乙方整改。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量下降。解決辦法：加強甲方監(jiān)督，對乙方進行考核，不合格者給予警告或終止合同。3.問題：物業(yè)服務(wù)費用爭議。解決辦法：按照合同約定和法律法規(guī)進行協(xié)商解決，必要時提交仲裁或訴訟。4.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：重新選擇中介機構(gòu)，或?qū)ΜF(xiàn)有中介機構(gòu)進行考核。五、所有應(yīng)用場景：1.新建城市綜合體項目的物業(yè)管理服務(wù)。2.改造升級的城市綜合體項目的物業(yè)管理服務(wù)。3.舊有城市綜合體項目的物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)化。4.物業(yè)管理服務(wù)合同續(xù)簽。5.物業(yè)管理服務(wù)合同變更。全文完。2025年度城市綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方名稱：________________________1.2甲方地址：________________________1.3甲方聯(lián)系人：________________________1.4甲方聯(lián)系電話：________________________1.5乙方名稱：________________________1.6乙方地址：________________________1.7乙方聯(lián)系人：________________________1.8乙方聯(lián)系電話：________________________二、合同前言2.1背景鑒于甲方在城市綜合體項目中的投資需求，為保障項目的高效、有序運營，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。2.2目的本合同的簽訂旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)，確保城市綜合體項目的物業(yè)管理服務(wù)達到約定的標準，實現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）城市綜合體：指集商業(yè)、辦公、居住、娛樂、休閑等多種功能于一體的綜合性建筑；（2）物業(yè)管理：指物業(yè)管理人對城市綜合體項目進行管理、維護、服務(wù)等工作；（3）物業(yè)服務(wù)費：指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)管理服務(wù)：指乙方按照本合同約定，對城市綜合體項目進行的管理、維護、服務(wù)等工作；（2）合同期限：指本合同的生效期間；（3）違約責(zé)任：指甲乙雙方在履行合同過程中，因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督、檢查；（3）甲方應(yīng)按時支付物業(yè)服務(wù)費；（4）甲方應(yīng)配合乙方進行物業(yè)管理服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費；（2）乙方應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保城市綜合體項目的正常運行；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)的開展情況；（4）乙方應(yīng)妥善保管城市綜合體項目的設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2025年度。5.2合同履行地點本合同約定的履行地點為甲方城市綜合體項目所在地。5.3合同履行方式（1）對城市綜合體項目進行日常管理；（2）對城市綜合體項目的設(shè)施設(shè)備進行維護；（3）對城市綜合體項目內(nèi)的公共區(qū)域進行清潔、綠化；（4）對城市綜合體項目內(nèi)的安全、消防進行管理；（5）對城市綜合體項目內(nèi)的業(yè)主、商戶進行服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)在接到終止合同通知后15日內(nèi)辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將城市綜合體項目交還給甲方；（2）雙方應(yīng)按照本合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本合同項下的費用構(gòu)成如下：（1）物業(yè)管理服務(wù)費：根據(jù)甲方城市綜合體項目的規(guī)模、管理難度和服務(wù)內(nèi)容，乙方按照市場行情及雙方協(xié)商結(jié)果確定物業(yè)管理服務(wù)費；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費：包括但不限于電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)等公共設(shè)施的日常維護、保養(yǎng)及更換費用；（3）綠化養(yǎng)護費：包括但不限于公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護、植物更換、施肥等費用；（4）清潔服務(wù)費：包括但不限于公共區(qū)域的日常清潔、垃圾清運等費用；（5）安全保障費：包括但不限于安保人員的工資、監(jiān)控設(shè)備維護等費用；（6）其他費用：根據(jù)實際需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式（1）物業(yè)管理服務(wù)費：甲方應(yīng)于每月的15日前向乙方支付當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費；（2）其他費用：按照雙方約定的支付方式和時間支付。7.3支付時間甲方支付費用的具體時間為：（1）物業(yè)管理服務(wù)費：每月的15日前；（2）其他費用：按照雙方約定的支付時間支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)按照約定的支付方式、時間和金額向乙方支付費用；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用總額的1%；（2）若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行物業(yè)管理服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）若乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)總額的1%；（2）若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照合同約定和實際損失，向守約方支付賠償金。賠償金的具體計算方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（2）城市綜合體項目的運營數(shù)據(jù)、客戶信息等；（3）雙方約定應(yīng)保密的其他信息。9.2保密期限本合同項下的保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)對保密內(nèi)容嚴格保密，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等；（3）社會異常事件：如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；（3）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件引起的合同履行問題。10.4不可抗力實例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等；（3）社會異常事件：罷工、暴亂等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的合同；（2）涉及雙方商業(yè)秘密的合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)；（2）乙方保留對城市綜合體項目的整體規(guī)劃、設(shè)計、施工等方面的知情權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督權(quán)，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的監(jiān)督；（2）乙方保留對城市綜合體項目內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的安全、維護等方面的管理權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議；（2）補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力補充協(xié)議與本合同一并構(gòu)成完整的物業(yè)管理服務(wù)合同，對雙方具有約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應(yīng)積極配合乙方進行物業(yè)管理服務(wù)；（2）乙方應(yīng)積極配合甲方進行項目運營管理。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開協(xié)調(diào)會議，共同討論項目運營管理中的問題；（2）雙方應(yīng)通過書面或口頭形式及時溝通，確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立的法律文件，與雙方其他合同或協(xié)議無關(guān)。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式補充，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________甲方代表（簽字）：________________________乙方代表（簽字）：________________________簽訂日期：________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.城市綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)方案2.物業(yè)管理服務(wù)收費標準3.不可抗力事件清單4.爭議解決流程圖5.物業(yè)管理服務(wù)合同補充協(xié)議（如有）6.甲方授權(quán)委托書（如有）7.乙方資質(zhì)證明文件8.其他與合同履行相關(guān)的文件和資料二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費；b.違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行物業(yè)管理服務(wù)；乙方違約：a.未按時提供物業(yè)管理服務(wù)；b.違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：根據(jù)甲方未支付物業(yè)管理服務(wù)費的時間、金額以及影響乙方履約的程度來確定；乙方違約的認定：根據(jù)乙方未提供物業(yè)管理服務(wù)的時間、程度以及影響甲方利益的程度來確定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人對城市綜合體項目進行管理、維護、服務(wù)等工作。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。3.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.保密條款：指雙方約定對某些信息保密的條款。5.爭議解決：指雙方通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中的爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方發(fā)出書面催款通知，如甲方仍不支付，乙方可依法向人民法院提起訴訟。2.問題：乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方發(fā)出書面整改通知，要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改。如乙方仍不整改，甲方可依法解除合同。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，協(xié)商解決因不可抗力事件引起的合同履行問題。如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。4.問題：發(fā)生爭議，雙方無法達成一致。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體引入2.第三方責(zé)任a.嚴格按照合同約定，提供與乙方相同或更優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；b.對乙方負責(zé)，及時向乙方報告物業(yè)管理服務(wù)的開展情況；c.對甲方負責(zé)，確保城市綜合體項目的正常運行。3.第三方權(quán)利a.根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費用；b.對物業(yè)管理服務(wù)過程中的問題，有權(quán)向甲方和乙方提出建議和意見；c.在履行合同過程中，享有必要的經(jīng)營管理權(quán)限。4.第三方義務(wù)a.嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準；b.保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；c.在合同履行過程中，確保服務(wù)質(zhì)量。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款a.乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理服務(wù)條件；b.乙方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和檢查；c.乙方有權(quán)要求甲方對物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)的問題進行整改。2.乙方利益條款a.甲方應(yīng)確保乙方在合同期限內(nèi)獲得合理的物業(yè)管理服務(wù)費用；b.甲方應(yīng)提供必要的物業(yè)管理服務(wù)支持，包括人力資源、設(shè)備等；c.甲方應(yīng)保障乙方在合同履行過程中的合法權(quán)益。3.甲方的違約及限制條款a.甲方如未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費，應(yīng)向乙方支付違約金；b.甲方如違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；c.甲方不得擅自改變物業(yè)管理服務(wù)的標準和質(zhì)量。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款a.甲方可對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量；b.甲方可要求乙方對物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)的問題進行整改；c.甲方可要求乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)資料和報告。2.甲方的利益條款a.甲方有權(quán)獲得乙方提供的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)；b.甲方有權(quán)享受乙方在合同履行過程中提供的便利；c.甲方有權(quán)保障自身的合法權(quán)益。3.乙方的違約及限制條款a.乙方如未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金；b.乙方如違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；c.乙方不得擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費用或降低服務(wù)質(zhì)量。全文完。2025年度城市綜合體項目物業(yè)管理服務(wù)合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.項目概況2.1項目名稱2.2項目地址2.3項目規(guī)模2.4項目類型3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)3.3公共區(qū)域管理3.4設(shè)施設(shè)備維護4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.服務(wù)標準6.1物業(yè)管理服務(wù)標準6.2設(shè)施設(shè)備維護標準6.3公共區(qū)域管理標準7.質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量保證7.2設(shè)施設(shè)備維護質(zhì)量保證7.3公共區(qū)域管理質(zhì)量保證8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細11.2附件二：服務(wù)費用明細11.3附件三：服務(wù)標準明細12.其他約定事項12.1合同履行中的保密條款12.2合同變更與解除12.3合同解除后的處理13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止的程序14.合同簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：房地產(chǎn)開發(fā)乙方：物業(yè)管理1.2雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.3雙方聯(lián)系方式2.項目概況2.1項目名稱城市綜合體項目2.2項目地址市區(qū)路號2.3項目規(guī)模占地面積：X平方米，總建筑面積：X平方米2.4項目類型商業(yè)綜合體、住宅、辦公、酒店等3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)1.24小時安保巡邏2.公共區(qū)域清潔衛(wèi)生3.供水、供電、供氣、供暖等基礎(chǔ)設(shè)施維護4.電梯、消防、安防系統(tǒng)管理等3.2專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)1.業(yè)主服務(wù)與投訴處理2.房地產(chǎn)租賃管理3.公共設(shè)施設(shè)備維護與管理4.環(huán)境綠化與養(yǎng)護3.3公共區(qū)域管理1.大堂、電梯廳、樓梯間等公共區(qū)域的管理2.公共設(shè)施的維護與管理3.公共區(qū)域的秩序維護4.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生3.4設(shè)施設(shè)備維護1.電梯、消防、安防系統(tǒng)等設(shè)施的定期檢查與維護2.供水、供電、供氣、供暖等基礎(chǔ)設(shè)施的維護與檢修4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期2025年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束日期2028年12月31日5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額人民幣X萬元整5.2費用支付方式甲方每月支付乙方人民幣X萬元，自合同生效之日起，每月一個工作日支付5.3費用支付時間每月一個工作日6.服務(wù)標準6.1物業(yè)管理服務(wù)標準按照國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行6.2設(shè)施設(shè)備維護標準按照設(shè)備制造商的維護保養(yǎng)要求執(zhí)行6.3公共區(qū)域管理標準按照《城市環(huán)境衛(wèi)生管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行7.質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量保證乙方保證提供的服務(wù)達到約定的服務(wù)標準，確保業(yè)主的居住、工作、生活環(huán)境的舒適和安全7.2設(shè)施設(shè)備維護質(zhì)量保證乙方保證對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作符合制造商的要求，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行7.3公共區(qū)域管理質(zhì)量保證乙方保證公共區(qū)域的管理工作符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保公共區(qū)域的整潔、有序和美觀8.違約責(zé)任8.1違約情形1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按合同規(guī)定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標準。3.任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。4.任何一方擅自變更合同內(nèi)容。8.2違約責(zé)任承擔(dān)1.對于甲方違約，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按未付款金額的千分之五計算。2.對于乙方違約，應(yīng)立即采取措施糾正，并賠償由此給甲方造成的損失。3.任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。4.擅自變更合同內(nèi)容的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。8.3違約賠償1.任何一方違約，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金，違約金為未履行合同部分金額的%。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的全部責(zé)任，包括但不限于賠償、恢復(fù)原狀等。9.爭議解決9.1爭議解決方式1.爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，提交市區(qū)仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)市區(qū)仲裁委員會9.3爭議解決程序1.雙方應(yīng)按照仲裁委員會的規(guī)定提交仲裁申請和證據(jù)。2.仲裁委員會根據(jù)事實和法律作出裁決，裁決為終局裁決。10.合同生效與終止10.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方代表簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件1.合同約定的服務(wù)期限屆滿。2.任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。3.法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。10.3合同解除條件1.乙方未履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同。2.甲方未履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)解除合同。3.雙方協(xié)商一致解除合同。11.合同附件11.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細11.2附件二：服務(wù)費用明細11.3附件三：服務(wù)標準明細12.其他約定事項12.1合同履行中的保密條款雙方對本合同的條款及項目情況負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2合同變更與解除1.合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意。2.合同的解除需按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。12.3合同解除后的處理1.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)內(nèi)容和費用。2.雙方應(yīng)盡快完成合同解除后的財產(chǎn)和事務(wù)交接。13.合同解除與終止13.1合同解除條件同第十條第10.2款所述。13.2合同終止條件同第十條第10.2款所述。13.3合同解除與終止的程序1.一方提出解除或終止合同的，應(yīng)書面通知另一方。2.另一方應(yīng)在接到通知之日起X日內(nèi)書面答復(fù)，如無異議，合同自答復(fù)之日起解除或終止。14.合同簽署與生效14.1合同簽署本合同由甲乙雙方代表簽字蓋章，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期2025年X月X日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、顧問公司、評估機