二零二五年度飛機(jī)延誤乘客賠償合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度飛機(jī)延誤乘客賠償合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二條合同簽訂日期及有效期2.1合同簽訂日期2.2合同有效期第三條機(jī)場(chǎng)延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)3.1延誤時(shí)間界定3.2賠償金額標(biāo)準(zhǔn)3.3賠償方式第四條乘客權(quán)益保障4.1乘客權(quán)益范圍4.2乘客權(quán)益保障措施第五條賠償申請(qǐng)及審核流程5.1賠償申請(qǐng)5.2賠償審核5.3賠償發(fā)放第六條合同變更及終止6.1合同變更6.2合同終止第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決原則8.2爭(zhēng)議解決途徑第九條合同附件9.1附件一：機(jī)場(chǎng)延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)9.2附件二：乘客權(quán)益保障措施明細(xì)第十條合同解釋10.1合同解釋原則10.2合同解釋適用范圍第十一條合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期第十二條合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序第十三條合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他事項(xiàng)14.2合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議解決方式第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：X航空公司甲方住所：省市區(qū)路號(hào)甲方法定代表人：X1.2乙方基本信息乙方名稱：航空公司乘客賠償基金乙方住所：省市區(qū)路號(hào)乙方法定代表人：X第二條合同簽訂日期及有效期2.1合同簽訂日期本合同于2025年1月1日簽訂。2.2合同有效期本合同自簽訂之日起至2025年12月31日止。第三條機(jī)場(chǎng)延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)3.1延誤時(shí)間界定延誤時(shí)間指航班計(jì)劃起飛時(shí)間與實(shí)際起飛時(shí)間之間的時(shí)間差。3.2賠償金額標(biāo)準(zhǔn)延誤時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)（含2小時(shí)），賠償人民幣100元；3.3賠償方式賠償金額以人民幣現(xiàn)金形式支付，或通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬至乘客指定賬戶。第四條乘客權(quán)益保障4.1乘客權(quán)益范圍（1）免費(fèi)提供餐食、飲用水；（2）提供必要的休息設(shè)施；（3）提供必要的通訊服務(wù)；（4）提供航班改簽或退票服務(wù)。4.2乘客權(quán)益保障措施（1）及時(shí)向乘客告知延誤原因和預(yù)計(jì)延誤時(shí)間；（2）提供必要的補(bǔ)償措施，如經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、改簽服務(wù)等；（3）確保乘客在延誤期間的人身安全。第五條賠償申請(qǐng)及審核流程5.1賠償申請(qǐng)乘客在航班延誤后，可向航空公司提出賠償申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。5.2賠償審核航空公司應(yīng)在收到乘客賠償申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)完成審核。5.3賠償發(fā)放經(jīng)審核通過(guò)的賠償申請(qǐng)，航空公司應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)將賠償金額支付給乘客。第六條合同變更及終止6.1合同變更合同簽訂后，任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.2合同終止（1）合同期滿自動(dòng)終止；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，合同自動(dòng)終止。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按合同約定提供賠償，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為賠償金額的10%；（2）如甲方未按合同約定保障乘客權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按合同約定審核和發(fā)放賠償，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為賠償金額的10%；（2）如乙方未按合同約定處理乘客賠償申請(qǐng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決原則本合同的爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、公正、合法的原則，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。8.2爭(zhēng)議解決途徑（1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第九條合同附件9.1附件一：機(jī)場(chǎng)延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)列出不同延誤時(shí)間段的賠償金額及計(jì)算方式。9.2附件二：乘客權(quán)益保障措施明細(xì)列舉航空公司為保障乘客權(quán)益所采取的具體措施和標(biāo)準(zhǔn)。第十條合同解釋10.1合同解釋原則合同的解釋應(yīng)遵循文義解釋、體系解釋、目的解釋等原則，以合同的目的和雙方的真實(shí)意愿為準(zhǔn)。10.2合同解釋適用范圍本合同的解釋適用于合同的所有條款，包括合同和附件。第十一條合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同生效日期本合同自2025年1月1日起生效。第十二條合同解除12.1合同解除條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）對(duì)方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)給予書面答復(fù)；（3）如對(duì)方同意解除，合同自答復(fù)之日起解除。第十三條合同終止13.1合同終止條件（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）合同解除。13.2合同終止程序（2）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同涉及的所有資產(chǎn)和權(quán)益；（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互出具證明，確認(rèn)合同終止事宜。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他事項(xiàng)在合同履行過(guò)程中，如產(chǎn)生任何其他事項(xiàng)，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則協(xié)商解決。14.2合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議解決方式如合同履行過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按第八條規(guī)定的爭(zhēng)議解決途徑處理。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同相關(guān)事宜的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的適用范圍（1）合同履行過(guò)程中，甲乙雙方發(fā)生爭(zhēng)議，且協(xié)商無(wú)法達(dá)成一致；（2）合同履行過(guò)程中，需要專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)提供鑒定、評(píng)估或咨詢服務(wù)；（3）合同履行過(guò)程中，需要第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解或仲裁。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的必要性、第三方機(jī)構(gòu)的選擇及介入方式達(dá)成一致。3.2第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的合同文件和相關(guān)信息。第四條第三方機(jī)構(gòu)的選定4.1第三方機(jī)構(gòu)的選定應(yīng)遵循公開(kāi)、公平、公正的原則。4.2第三方機(jī)構(gòu)的選定由甲乙雙方協(xié)商確定，或由合同約定。第五條第三方的責(zé)任5.1第三方在介入合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。5.2第三方在介入過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按約定的比例分擔(dān)。第六條第三方的權(quán)利6.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的合同文件和相關(guān)信息。6.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和介入目的，對(duì)甲乙雙方提出建議或要求。第七條第三方責(zé)任限額7.1第三方在介入合同履行過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，或根據(jù)法律法規(guī)確定。第八條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明8.1第三方在介入合同履行過(guò)程中，與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。8.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。8.3第三方在介入過(guò)程中，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入結(jié)束后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交介入報(bào)告。9.2第三方介入報(bào)告經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，合同恢復(fù)原狀。第十條第三方介入后的合同履行10.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。10.2如第三方介入導(dǎo)致合同履行受到影響，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，確保合同履行。第十一條第三方介入的法律適用11.1第三方介入的法律適用，應(yīng)遵循合同約定的法律適用原則。11.2如合同未約定法律適用原則，應(yīng)適用介入地法律。第十二條第三方介入的爭(zhēng)議解決12.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，可按合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：機(jī)場(chǎng)延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)列出不同延誤時(shí)間段的賠償金額及計(jì)算方式。包括國(guó)內(nèi)航班和國(guó)際航班的賠償標(biāo)準(zhǔn)差異。附件需包含賠償金額的匯率轉(zhuǎn)換說(shuō)明。2.附件二：乘客權(quán)益保障措施明細(xì)列出航空公司為保障乘客權(quán)益所采取的具體措施和標(biāo)準(zhǔn)。包括免費(fèi)餐食、飲用水、休息設(shè)施、通訊服務(wù)等內(nèi)容。附件需包含乘客權(quán)益保障措施的執(zhí)行流程和時(shí)間要求。3.附件三：賠償申請(qǐng)及審核流程圖以圖表形式展示賠償申請(qǐng)、審核和發(fā)放的流程。包括申請(qǐng)?zhí)峤?、審核時(shí)間、發(fā)放方式等關(guān)鍵步驟。4.附件四：合同變更及終止協(xié)議明確合同變更和終止的具體條件和程序。包括變更和終止的書面通知要求、回復(fù)期限等。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)列出各種違約行為及其對(duì)應(yīng)的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。包括違約金的計(jì)算方式、賠償金額等。6.附件六：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。附件需包含各解決方式的適用條件和流程。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的適用范圍、程序、責(zé)任和權(quán)利。包括第三方機(jī)構(gòu)的選擇、費(fèi)用分擔(dān)等具體內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按合同約定提供賠償金額。未按合同約定保障乘客權(quán)益。未按合同約定處理乘客賠償申請(qǐng)。乙方違約行為：未按合同約定審核和發(fā)放賠償。未按合同約定處理乘客賠償申請(qǐng)。未按合同約定履行第三方介入職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任認(rèn)定：甲方未按合同約定提供賠償金額，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為賠償金額的10%。甲方未按合同約定保障乘客權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方違約責(zé)任認(rèn)定：乙方未按合同約定審核和發(fā)放賠償，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為賠償金額的10%。乙方未按合同約定處理乘客賠償申請(qǐng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：甲方在航班延誤后，未按合同約定在5個(gè)工作日內(nèi)完成賠償審核，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣100元。乙方在收到乘客賠償申請(qǐng)后，未按合同約定在10個(gè)工作日內(nèi)完成賠償發(fā)放，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣100元。全文完。二零二五年度飛機(jī)延誤乘客賠償合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景本合同背景基于《中華人民共和國(guó)民用航空法》、《民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》及相關(guān)法律法規(guī)，針對(duì)二零二五年度飛機(jī)延誤乘客賠償事宜，為確保乘客權(quán)益，明確賠償責(zé)任，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.2目的本合同旨在明確甲方因飛機(jī)延誤對(duì)乙方乘客的賠償標(biāo)準(zhǔn)、賠償程序及雙方權(quán)利義務(wù)，保障乘客合法權(quán)益，維護(hù)航空運(yùn)輸秩序。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）飛機(jī)延誤：指航班起飛時(shí)間或到達(dá)時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間相比，延誤超過(guò)30分鐘。（2）賠償：指甲方因飛機(jī)延誤向乙方支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指提供航空運(yùn)輸服務(wù)的航空公司或其授權(quán)代理人。（2）乙方：指購(gòu)買航空運(yùn)輸服務(wù)的乘客。（3）賠償標(biāo)準(zhǔn)：指甲方因飛機(jī)延誤對(duì)乙方乘客的賠償金額及賠償方式。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，以便于辦理賠償事宜。（2）甲方有義務(wù)在飛機(jī)延誤情況下，按照國(guó)家規(guī)定和本合同約定，及時(shí)向乙方提供賠償。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定，對(duì)其因飛機(jī)延誤造成的損失進(jìn)行賠償。（2）乙方有義務(wù)配合甲方辦理賠償事宜，如實(shí)提供個(gè)人信息。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方的辦公場(chǎng)所或乙方指定的地點(diǎn)。5.3合同履行方式甲方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)、足額地向乙方支付賠償款項(xiàng)。乙方有權(quán)要求甲方以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他方式支付賠償款項(xiàng)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自義務(wù)；（2）合同終止后，本合同不再具有法律效力。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本賠償金額：根據(jù)國(guó)家規(guī)定和本合同約定，甲方應(yīng)向乙方支付的基本賠償金額。（2）額外賠償金額：因飛機(jī)延誤給乙方造成的額外損失，經(jīng)雙方協(xié)商確定的賠償金額。（3）其他費(fèi)用：包括但不限于乙方因飛機(jī)延誤產(chǎn)生的合理費(fèi)用，如食宿費(fèi)、交通費(fèi)等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將賠償款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)，甲方以現(xiàn)金形式向乙方支付賠償款項(xiàng)。7.3支付時(shí)間（1）基本賠償金額：在飛機(jī)延誤事件發(fā)生后，甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）額外賠償金額：在雙方協(xié)商一致后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）其他費(fèi)用：在乙方提供相關(guān)憑證后，甲方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付賠償款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)出具正式的支付憑證，并注明支付款項(xiàng)的具體金額和用途。（2）乙方在收到賠償款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)核對(duì)支付憑證，確認(rèn)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按照本合同約定支付賠償款項(xiàng)，乙方有權(quán)要求甲方立即支付，并按照逾期支付金額的每日萬(wàn)分之五支付違約金。8.2乙方違約若乙方未按照本合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常履行賠償義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式若甲方或乙方違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方按照下列方式賠償：（1）賠償金額：按照實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。（2）賠償方式：包括但不限于支付違約金、賠償金、補(bǔ)償金等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方的商業(yè)秘密；（2）涉及本合同履行過(guò)程中的各類敏感信息；（3）其他雙方約定需保密的內(nèi)容。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止后5年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，且無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等社會(huì)異常事件；（3）其他雙方約定的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)關(guān)閉，航班無(wú)法正常起降；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致機(jī)場(chǎng)被封鎖，航班無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)；（3）政府行為導(dǎo)致航班停飛或限制。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：雙方可向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解；（2）仲裁：雙方可約定仲裁條款，提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（3）訴訟：雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等特殊情況；（2）法律法規(guī)或政策禁止轉(zhuǎn)讓；（3）雙方另有約定的不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同項(xiàng)下，甲方保留對(duì)其航班運(yùn)營(yíng)、航班時(shí)刻調(diào)整、票價(jià)調(diào)整等事項(xiàng)的最終決定權(quán)。（2）本合同項(xiàng)下，乙方保留對(duì)其個(gè)人信息、賠償金額等事項(xiàng)的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行過(guò)程中，若發(fā)生緊急情況，甲方有權(quán)采取必要措施，以確保航班安全及乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。（2）若因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均有權(quán)要求解除合同，并保留追究對(duì)方責(zé)任的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效，并對(duì)雙方具有約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互提供必要的協(xié)助和配合。（2）雙方應(yīng)共同維護(hù)航班運(yùn)營(yíng)秩序，確保乘客權(quán)益。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)電話、電子郵件、書面信函等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。（2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)，履行各自的協(xié)作義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于飛機(jī)延誤乘客賠償事項(xiàng)的完整協(xié)議，并具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：____________________乙方（簽字）：____________________日期：____________________甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.航班延誤乘客賠償標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定2.航班延誤乘客賠償申請(qǐng)表3.乘客個(gè)人信息保密協(xié)議4.不可抗力事件證明文件5.賠償款項(xiàng)支付憑證6.協(xié)商記錄及會(huì)議紀(jì)要7.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件8.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定支付賠償款項(xiàng)：認(rèn)定為違約行為。未按合同約定提供賠償款項(xiàng)支付憑證：認(rèn)定為違約行為。未按合同約定提供航班延誤乘客賠償標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息：認(rèn)定為違約行為。未按合同約定配合甲方辦理賠償事宜：認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難，且無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。2.違約金：指合同當(dāng)事人一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)額的金錢。3.調(diào)解：指在第三方的協(xié)調(diào)下，雙方當(dāng)事人自愿協(xié)商解決爭(zhēng)議的活動(dòng)。4.仲裁：指雙方當(dāng)事人將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)，由仲裁機(jī)構(gòu)作出裁決的活動(dòng)。5.訴訟：指一方當(dāng)事人向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院作出裁判的活動(dòng)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按合同約定支付賠償款項(xiàng)。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出支付催告，若甲方仍不支付，乙方可要求甲方支付違約金，并保留追究甲方法律責(zé)任的權(quán)利。2.問(wèn)題：乙方未按合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)正信息，否則甲方有權(quán)拒絕賠償。3.問(wèn)題：發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供不可抗力事件的證明文件，協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，可按合同約定選擇調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱：_________2.第三方主體地址：_________3.第三方主體聯(lián)系人：_________4.第三方主體聯(lián)系電話：_________第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，協(xié)助甲方處理航班延誤乘客賠償事宜。（2）第三方應(yīng)對(duì)其協(xié)助過(guò)程中獲取的乘客個(gè)人信息保密，不得泄露給任何第三方。第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付其協(xié)助費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲方對(duì)其協(xié)助過(guò)程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷。第三方的義務(wù)：（1）第三方應(yīng)確保其協(xié)助行為符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（2）第三方應(yīng)積極配合甲方，及時(shí)處理航班延誤乘客賠償事宜。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方在航班延誤事件發(fā)生后，及時(shí)提供賠償方案。乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付賠償款項(xiàng)。乙方有權(quán)要求甲方提供航班延誤事件的詳細(xì)說(shuō)明。2.乙方的利益條款：甲方應(yīng)確保乙方在航班延誤事件中不受不合理限制。甲方應(yīng)確保乙方在賠償過(guò)程中得到公平、公正的待遇。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付賠償款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金。若甲方未提供航班延誤事件的詳細(xì)說(shuō)明，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方在賠償申請(qǐng)時(shí)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。甲方有權(quán)要求乙方在賠償申請(qǐng)時(shí)提供相關(guān)證明材料。2.甲方的利益條款：甲方有權(quán)要求乙方在賠償過(guò)程中提供必要的協(xié)助。甲方有權(quán)要求乙方在賠償過(guò)程中遵守相關(guān)規(guī)定。3.乙方的違約及限制條款：若乙方提供虛假信息或故意隱瞞事實(shí)，甲方有權(quán)拒絕賠償。若乙方拒絕配合甲方處理賠償事宜，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。全文完。二零二五年度飛機(jī)延誤乘客賠償合同3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：_______航空公司地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.乙方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______3.其他相關(guān)方：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲乙雙方在二零二五年度內(nèi)關(guān)于飛機(jī)延誤乘客賠償事宜的權(quán)利與義務(wù)，保障乘客合法權(quán)益，提高航空服務(wù)質(zhì)量。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民用航空法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)2.乘客賠償：指因飛機(jī)延誤給乘客造成的損失，甲方按照本合同約定給予的賠償。3.2關(guān)鍵詞解釋1.起飛時(shí)間：指航班計(jì)劃起飛的時(shí)間。2.到達(dá)時(shí)間：指航班計(jì)劃到達(dá)的時(shí)間。3.預(yù)定時(shí)間：指航空公司公布的航班計(jì)劃時(shí)間。4.乘客：指持有有效機(jī)票，乘坐甲方航班的旅客。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)在航班延誤時(shí)，根據(jù)本合同約定向乘客提供賠償。2.甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整賠償標(biāo)準(zhǔn)，但不得低于國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。3.甲方有義務(wù)在航班延誤時(shí)，及時(shí)通知乘客延誤原因、預(yù)計(jì)延誤時(shí)間及賠償事宜。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)在航班延誤時(shí)，要求甲方按照本合同約定提供賠償。2.乙方有權(quán)在收到賠償后，對(duì)賠償金額提出異議，要求甲方重新計(jì)算。3.乙方有義務(wù)在收到賠償后，對(duì)賠償金額無(wú)異議，并簽收賠償憑證。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的地點(diǎn)。5.3合同履行方式本合同履行方式為甲方按照本合同約定向乙方支付賠償金。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.本合同履行完畢。2.雙方協(xié)商一致解除本合同。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)簽訂終止協(xié)議。2.終止協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.4終止后果1.本合同終止后，雙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)關(guān)系。2.本合同終止后，不影響雙方因本合同而產(chǎn)生的其他權(quán)利義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.乘客賠償金：根據(jù)航班延誤程度和乘客實(shí)際損失，按照本合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.乘客食宿費(fèi)用：因航班延誤產(chǎn)生的乘客食宿費(fèi)用，按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。3.其他合理費(fèi)用：因航班延誤給乘客造成其他合理?yè)p失的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，由甲方承擔(dān)。7.2支付方式1.甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付賠償金。2.甲方應(yīng)在收到乙方提交的賠償申請(qǐng)及相關(guān)證明材料后，及時(shí)進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間1.甲方應(yīng)在航班延誤事件發(fā)生后，按照本合同約定的時(shí)間向乙方支付賠償金。2.甲方應(yīng)在收到乙方提交的賠償申請(qǐng)后，最遲于____個(gè)工作日內(nèi)支付賠償金。7.4支付條款1.甲方支付賠償金時(shí)，應(yīng)附上支付憑證，證明已支付賠償金。2.乙方收到賠償金后，應(yīng)在收到款項(xiàng)之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方出具收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按照本合同約定支付賠償金的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。2.甲方未按照本合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按照本合同約定提交賠償申請(qǐng)及相關(guān)證明材料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方偽造、篡改賠償申請(qǐng)及相關(guān)證明材料的，甲方有權(quán)拒絕支付賠償金，并追究乙方的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金及賠償金額的支付方式與賠償金支付方式相同。2.甲方在支付違約金及賠償金額后，不影響雙方因本合同而產(chǎn)生的其他權(quán)利義務(wù)。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式1.甲方和乙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。3.其他不可抗力事件：經(jīng)雙方協(xié)商認(rèn)定為不可抗力的事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例1.2025年1月，某地區(qū)發(fā)生地震，導(dǎo)致航班無(wú)法正常起降。2.2025年2月，某航空公司因政府行為導(dǎo)致航班取消。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.雙方也可協(xié)商一致，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以將本合同的部分或全部權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.甲方因航班延誤給乘客造成損失的賠償權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓。2.乙方因航班延誤向甲方提出賠償申請(qǐng)的權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同中未明確規(guī)定的其他權(quán)利，甲方和乙方均予以保留。2.甲方保留對(duì)航班延誤乘客賠償標(biāo)準(zhǔn)的最終解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整賠償標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)力。2.乙方保留在發(fā)現(xiàn)甲方賠償金額計(jì)算錯(cuò)誤時(shí)，要求甲方重新計(jì)算并支付賠償金的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1.本合同的修改和補(bǔ)充內(nèi)容，與本合同具有同等法律效力。2.未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自修改或補(bǔ)充本合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲方和乙方應(yīng)相互配合，共同保障航班延誤乘客的合法權(quán)益。2.雙方應(yīng)積極協(xié)商，解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式1.甲方和乙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，交流信息，共同研究解決方案。2.雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性16.3增減條款1.本合同條款可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增減，但增減條款應(yīng)以書面形式明確。2.增減條款與本合同其他條款具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________法定代表人（簽字）：_________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：_________法定代表人（簽字）：_________日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.乘客賠償金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)2.乘客食宿費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)3.航班延誤證明材料4.不可抗力事件證明材料5.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件6.修改和補(bǔ)充協(xié)議7.協(xié)助與配合會(huì)議記錄8.合同履行過(guò)程中的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按照合同約