二零二五版美團(tuán)外賣商家客戶關(guān)系管理體系合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版美團(tuán)外賣商家客戶關(guān)系管理體系合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方2.定義與解釋2.1定義2.2解釋3.商家資質(zhì)要求3.1商家資質(zhì)證明3.2商家資質(zhì)審核3.3商家資質(zhì)變更4.服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)范圍4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)流程5.費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用變更6.數(shù)據(jù)與信息6.1數(shù)據(jù)保護(hù)6.2信息共享6.3數(shù)據(jù)安全7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2不可抗力11.3合同生效11.4合同附件12.合同附件清單12.1附件一：商家資質(zhì)證明12.2附件二：服務(wù)協(xié)議12.3附件三：費(fèi)用明細(xì)12.4附件四：數(shù)據(jù)安全協(xié)議13.合同簽署13.1簽署方式13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.合同生效與備案14.1合同生效條件14.2合同備案要求14.3合同備案機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確商家在美團(tuán)外賣平臺(tái)上的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及合作方式，確保雙方合作順利進(jìn)行，共同維護(hù)平臺(tái)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。1.3合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，期滿后自動(dòng)續(xù)簽，除非一方提前三十日書面通知另一方解除合同。1.4合同雙方甲方：美團(tuán)外賣平臺(tái)乙方：商家2.定義與解釋2.1定義在本合同中，“平臺(tái)”指美團(tuán)外賣平臺(tái)及其所有關(guān)聯(lián)服務(wù)；“商家”指在本合同中提供外賣服務(wù)的商家；“用戶”指使用平臺(tái)服務(wù)的消費(fèi)者；“訂單”指用戶通過(guò)平臺(tái)向商家下單的記錄；“費(fèi)用”指商家因使用平臺(tái)服務(wù)而應(yīng)向平臺(tái)支付的費(fèi)用。2.2解釋對(duì)本合同中術(shù)語(yǔ)的理解和解釋，以雙方在本合同中明確約定的定義為準(zhǔn)。3.商家資質(zhì)要求3.1商家資質(zhì)證明商家應(yīng)向平臺(tái)提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證等合法經(jīng)營(yíng)所需的資質(zhì)證明文件。3.2商家資質(zhì)審核平臺(tái)將對(duì)商家提供的資質(zhì)證明進(jìn)行審核，審核通過(guò)后方可允許商家在平臺(tái)上提供服務(wù)。3.3商家資質(zhì)變更商家資質(zhì)發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)向平臺(tái)提交變更后的證明文件，平臺(tái)將在收到文件后的三個(gè)工作日內(nèi)完成審核。4.服務(wù)內(nèi)容4.1服務(wù)范圍商家通過(guò)平臺(tái)提供外賣服務(wù)，包括但不限于菜品展示、訂單處理、配送服務(wù)等內(nèi)容。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)商家應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保菜品質(zhì)量、配送速度和客戶滿意度。4.3服務(wù)流程商家應(yīng)按照平臺(tái)提供的服務(wù)流程進(jìn)行操作，包括但不限于訂單接收、制作、打包、配送等環(huán)節(jié)。5.費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)商家需向平臺(tái)支付的服務(wù)費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、配送費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等。5.2費(fèi)用支付方式商家應(yīng)通過(guò)平臺(tái)指定的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付，支付周期為每月結(jié)算一次。5.3費(fèi)用變更平臺(tái)有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情和經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)整費(fèi)用結(jié)構(gòu)，商家需按照調(diào)整后的費(fèi)用結(jié)構(gòu)支付。6.數(shù)據(jù)與信息6.1數(shù)據(jù)保護(hù)商家同意平臺(tái)對(duì)其提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，未經(jīng)商家同意，平臺(tái)不得向任何第三方泄露。6.2信息共享商家同意平臺(tái)在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，與平臺(tái)合作方共享必要的信息，以優(yōu)化服務(wù)。6.3數(shù)據(jù)安全商家應(yīng)采取必要措施保障自身數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法使用。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）商家未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)；（2）商家未按時(shí)支付費(fèi)用或存在拖欠費(fèi)用的情況；（3）商家泄露用戶隱私或數(shù)據(jù)安全事件；（4）商家違反國(guó)家法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)定；（5）其他違反合同約定的行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）商家違約時(shí)，應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）因商家違約導(dǎo)致平臺(tái)遭受損失的，商家應(yīng)賠償平臺(tái)因此遭受的全部損失；（3）商家連續(xù)兩次違約或違約情節(jié)嚴(yán)重的，平臺(tái)有權(quán)解除合同，并要求商家賠償因此造成的損失。8.3違約賠償（1）因商家違約導(dǎo)致平臺(tái)損失的，賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，但最高不超過(guò)合同金額的20%；（2）因商家違約導(dǎo)致平臺(tái)名譽(yù)受損的，商家應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對(duì)方通知之日起十五日內(nèi)提出書面解決建議；（2）如雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.法律適用與管轄10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院本合同的簽訂地人民法院為本合同爭(zhēng)議的管轄法院。11.其他條款11.1通知與送達(dá)（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，通過(guò)合同約定的通訊地址或電子郵箱發(fā)送；（2）通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。11.2不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)相互協(xié)商，合理解決；（2）不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。11.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.4合同附件本合同附件包括但不限于商家資質(zhì)證明、服務(wù)協(xié)議、費(fèi)用明細(xì)、數(shù)據(jù)安全協(xié)議等。12.合同附件清單12.1附件一：商家資質(zhì)證明12.2附件二：服務(wù)協(xié)議12.3附件三：費(fèi)用明細(xì)12.4附件四：數(shù)據(jù)安全協(xié)議13.合同簽署13.1簽署方式本合同采用書面形式簽署，雙方代表應(yīng)在合同上簽字（或蓋章）。13.2簽署日期本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。13.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地為雙方約定的地點(diǎn)。14.合同生效與備案14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，無(wú)需辦理其他手續(xù)。14.2合同備案要求雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，將本合同報(bào)送相關(guān)部門備案。14.3合同備案機(jī)構(gòu)本合同備案機(jī)構(gòu)為雙方所在地的工商行政管理部門。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方（美團(tuán)外賣平臺(tái)）和乙方（商家）以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、物流配送服務(wù)商、支付服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)安全服務(wù)商等。1.2第三方介入目的第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、保障數(shù)據(jù)安全、提升用戶體驗(yàn)等，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本，提高效率。2.第三方責(zé)任與權(quán)利2.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其職責(zé)，確保提供的服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。（2）第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降或造成甲方、乙方或用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）第三方應(yīng)保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或使用用戶信息。2.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持，以完成其服務(wù)。3.第三方介入程序3.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.2第三方協(xié)議第三方與甲方和乙方簽訂的協(xié)議應(yīng)與本合同內(nèi)容相一致，并明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方因違約行為或疏忽造成甲方、乙方或用戶損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。4.2責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定。5.第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方簽訂的合作協(xié)議約定，甲方有權(quán)對(duì)第三方提供服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方簽訂的合作協(xié)議約定，乙方有權(quán)對(duì)第三方提供服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。5.3第三方與用戶的關(guān)系第三方應(yīng)按照本合同和甲方、乙方的要求，向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并保護(hù)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全。6.第三方介入后的合同調(diào)整6.1合同條款調(diào)整本合同如因第三方介入而需調(diào)整，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)合同條款進(jìn)行修改，并書面通知對(duì)方。6.2合同履行第三方介入后，本合同中關(guān)于甲方、乙方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的條款仍適用于第三方。7.第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。7.2爭(zhēng)議解決程序如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方介入后的合同終止8.1合同終止條件（1）本合同約定的合同終止條件；（2）第三方協(xié)議約定的合同終止條件；（3）因第三方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行。8.2合同終止程序合同終止時(shí)，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，辦理合同終止手續(xù)。8.3合同終止后的責(zé)任承擔(dān)合同終止后，各方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：商家資質(zhì)證明要求：商家須提供有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、衛(wèi)生許可證等合法經(jīng)營(yíng)所需的資質(zhì)證明文件。說(shuō)明：本附件用于證明商家具備合法經(jīng)營(yíng)資格，確保食品安全和服務(wù)質(zhì)量。2.附件二：服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列明商家在平臺(tái)上的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)構(gòu)、支付方式等。說(shuō)明：本附件是商家與平臺(tái)之間服務(wù)關(guān)系的具體約定，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。3.附件三：費(fèi)用明細(xì)要求：明確列出商家使用平臺(tái)服務(wù)所需支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、配送費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等。說(shuō)明：本附件用于商家了解和核算費(fèi)用，確保費(fèi)用透明。4.附件四：數(shù)據(jù)安全協(xié)議要求：約定商家、平臺(tái)及第三方在數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸和銷毀過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全責(zé)任。說(shuō)明：本附件旨在保障用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法使用。5.附件五：第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列明甲方、乙方與第三方之間的合作內(nèi)容、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任和違約責(zé)任。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入后的合作關(guān)系，確保各方權(quán)益。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：約定爭(zhēng)議解決方式、程序和管轄法院。說(shuō)明：本附件用于明確爭(zhēng)議解決機(jī)制，保障各方合法權(quán)益。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)列明合同變更的內(nèi)容、生效日期和變更后的合同條款。說(shuō)明：本附件用于記錄合同變更情況，確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）商家未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：商家應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供服務(wù)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：商家提供的菜品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致用戶投訴，商家應(yīng)進(jìn)行賠償。（2）商家未按時(shí)支付費(fèi)用或存在拖欠費(fèi)用的情況。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：商家應(yīng)按照合同約定的支付方式和周期支付費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)滯納金或違約金。示例：商家拖欠平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，平臺(tái)有權(quán)暫停其服務(wù)并要求支付滯納金。（3）商家泄露用戶隱私或數(shù)據(jù)安全事件。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：商家應(yīng)采取必要措施保障用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，如發(fā)生泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例：商家因管理不善導(dǎo)致用戶信息泄露，商家應(yīng)賠償用戶損失。（4）商家違反國(guó)家法律法規(guī)或平臺(tái)規(guī)定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：商家應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，如違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。示例：商家銷售假冒偽劣產(chǎn)品，違反了相關(guān)法律法規(guī)，商家應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。全文完。二零二五版美團(tuán)外賣商家客戶關(guān)系管理體系合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方（美團(tuán)外賣平臺(tái)）與乙方（外賣商家）之間的合作關(guān)系，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互信的客戶關(guān)系管理體系，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及美團(tuán)外賣平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1）客戶關(guān)系管理（CRM）：指企業(yè)通過(guò)收集、整理、分析和利用客戶信息，以實(shí)現(xiàn)提高客戶滿意度、降低客戶流失率、提升客戶忠誠(chéng)度的目的。2）外賣商家：指在本合同中，通過(guò)美團(tuán)外賣平臺(tái)提供餐飲、食品等外賣服務(wù)的企業(yè)或個(gè)體工商戶。3.2關(guān)鍵詞解釋1）客戶：指在美團(tuán)外賣平臺(tái)上訂購(gòu)?fù)赓u的消費(fèi)者。2）服務(wù)：指甲方為乙方提供的外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于訂單管理、配送服務(wù)、售后服務(wù)等。3）傭金：指乙方在美團(tuán)外賣平臺(tái)上提供服務(wù)所獲得的收益中，按照約定比例支付給甲方的費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1）甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定，對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)及美團(tuán)外賣平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。2）甲方有權(quán)對(duì)乙方在美團(tuán)外賣平臺(tái)上的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整乙方在平臺(tái)上的排名、推廣等權(quán)益。3）甲方應(yīng)按照約定，向乙方提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1）乙方有權(quán)在美團(tuán)外賣平臺(tái)上提供合法、合規(guī)的餐飲、食品等外賣服務(wù)。2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及美團(tuán)外賣平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，不得從事違法、違規(guī)行為。3）乙方應(yīng)按照約定，向甲方支付傭金，并按時(shí)、足額履行合同義務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方提供的外賣平臺(tái)。5.3合同履行方式1）乙方通過(guò)美團(tuán)外賣平臺(tái)，向客戶提供外賣服務(wù)。2）甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、推廣、售后服務(wù)等工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1）合同到期；2）雙方協(xié)商一致解除合同；3）一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商；2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，履行合同終止后的義務(wù)；2）合同終止后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1）平臺(tái)服務(wù)費(fèi)：乙方在美團(tuán)外賣平臺(tái)上提供服務(wù)所應(yīng)支付的費(fèi)用，根據(jù)乙方在平臺(tái)上的交易額按比例收取。2）推廣費(fèi)用：乙方自愿參與平臺(tái)推廣活動(dòng)所產(chǎn)生的費(fèi)用。3）傭金：乙方在美團(tuán)外賣平臺(tái)上提供服務(wù)所獲得的收益中，按照約定比例支付給甲方的費(fèi)用。4）其他費(fèi)用：因合同履行產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如違約金、賠償金等。7.2支付方式1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將費(fèi)用通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至甲方指定賬戶。2）其他方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間1）平臺(tái)服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付。2）推廣費(fèi)用：乙方應(yīng)在推廣活動(dòng)結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付。3）傭金：甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方。4）其他費(fèi)用：按照雙方約定的支付時(shí)間支付。7.4支付條款1）乙方應(yīng)確保支付款項(xiàng)的準(zhǔn)確性，如有誤，乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后____個(gè)工作日內(nèi)通知甲方。2）甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后，及時(shí)出具相應(yīng)的支付憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1）若甲方未能按照合同約定提供平臺(tái)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2）若甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約1）若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2）若乙方違反保密條款，乙方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失或約定賠償標(biāo)準(zhǔn)，向守約方支付賠償金。2）賠償金支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，雙方應(yīng)按照約定的賬戶信息進(jìn)行支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1）本合同內(nèi)容；2）雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；3）其他雙方約定應(yīng)保密的內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密履行方式1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露；2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2）政府行為：如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)、禁運(yùn)等；3）社會(huì)異常事件：如罷工、暴動(dòng)、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)盡力減少損失，并積極采取措施解決問(wèn)題；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例1）地震導(dǎo)致平臺(tái)服務(wù)中斷；2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本增加；3）罷工導(dǎo)致配送服務(wù)延誤。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解協(xié)商不成的，可向雙方共同認(rèn)可的調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1）合同約定的保密信息；2）合同約定的獨(dú)家授權(quán)；3）法律、法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1）本合同中未明確規(guī)定的其他權(quán)利，均由甲方保留。2）甲方保留在必要時(shí)修改和調(diào)整本合同的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1）甲方保留在發(fā)生緊急情況時(shí)，對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行暫停或調(diào)整的權(quán)利。2）甲方保留在發(fā)現(xiàn)乙方違反合同約定時(shí)，采取必要措施維護(hù)自身權(quán)益的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1）任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改或補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1）雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護(hù)美團(tuán)外賣平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)。2）雙方應(yīng)按照約定，及時(shí)提供必要的協(xié)助與配合。15.2協(xié)作與配合方式1）雙方應(yīng)通過(guò)正式渠道溝通協(xié)作事宜。2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，提供必要的協(xié)助與配合。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間完整的協(xié)議，對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充均需以書面形式進(jìn)行。16.3增減條款本合同的任何增減條款，均需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：簽字：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：簽字：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽字：____________簽字：____________日期：____________日期：____________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.雙方簽訂的保密協(xié)議4.雙方簽訂的推廣協(xié)議5.雙方簽訂的結(jié)算協(xié)議6.雙方簽訂的爭(zhēng)議解決協(xié)議7.雙方簽訂的合同修改和補(bǔ)充協(xié)議8.雙方簽訂的其他相關(guān)協(xié)議和文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未能按照合同約定提供平臺(tái)服務(wù)；乙方未能按照合同約定提供服務(wù)；任何一方違反保密條款；任何一方未按時(shí)支付費(fèi)用；任何一方未按照約定履行協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未能按照合同約定提供平臺(tái)服務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后，甲方在合理期限內(nèi)仍未改正的；乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后，乙方在合理期限內(nèi)仍未改正的；任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的；任何一方未按時(shí)支付費(fèi)用，經(jīng)對(duì)方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)支付的；任何一方未按照約定履行協(xié)助與配合義務(wù)，經(jīng)對(duì)方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)履行的。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、履行、變更、解除、終止等。2.電子商務(wù)法：指調(diào)整電子商務(wù)活動(dòng)的法律規(guī)范，包括電子商務(wù)合同的訂立、履行、違約責(zé)任等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。5.爭(zhēng)議解決：指通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能按照合同約定提供平臺(tái)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)書面通知甲方，要求甲方在合理期限內(nèi)改正。若甲方未改正，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.問(wèn)題：乙方未能按照合同約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)書面通知乙方，要求乙方在合理期限內(nèi)改正。若乙方未改正，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.問(wèn)題：任何一方違反保密條款。解決辦法：受侵害方應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，要求對(duì)方停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問(wèn)題：任何一方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：對(duì)方應(yīng)及時(shí)書面通知違約方，要求其在規(guī)定期限內(nèi)支付。若違約方未支付，受侵害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。5.問(wèn)題：任何一方未按照約定履行協(xié)助與配合義務(wù)。解決辦法：受侵害方應(yīng)及時(shí)書面通知違約方，要求其在規(guī)定期限內(nèi)履行。若違約方未履行，受侵害方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱：（填寫第三方名稱）地址：（填寫第三方地址）聯(lián)系人：（填寫第三方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫第三方聯(lián)系電話）2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合合同要求，并對(duì)因服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及美團(tuán)外賣平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，從甲方或乙方處獲得相應(yīng)的報(bào)酬。第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和支持。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方或乙方提供相關(guān)服務(wù)。第三方應(yīng)保護(hù)甲方或乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供穩(wěn)定、安全的外賣平臺(tái)服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)平臺(tái)上的用戶進(jìn)行有效管理，保障乙方權(quán)益。乙方有權(quán)要求甲方提供合理的推廣支持，提高乙方在平臺(tái)上的曝光度。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得平臺(tái)服務(wù)費(fèi)以外的其他利益，如用戶優(yōu)惠、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)等。乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)不得將類似服務(wù)提供給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未能按照合同約定提供平臺(tái)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。若甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方的違約行為包括但不限于：未按時(shí)支付費(fèi)用、未履行協(xié)助與配合義務(wù)、違反保密條款等。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可根據(jù)合同約定，對(duì)乙方在平臺(tái)上的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。甲方可根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，調(diào)整乙方的排名、推廣等權(quán)益。甲方可要求乙方遵守國(guó)家法律法規(guī)及美團(tuán)外賣平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。2.甲方的利益條款：甲方可根據(jù)合同約定，從乙方處獲得相應(yīng)的傭金。甲方可要求乙方在合同期限內(nèi)不得從事違法、違規(guī)行為。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方的違約行為包括但不限于：未按時(shí)支付傭金、未履行協(xié)助與配合義務(wù)、違反保密條款等。全文完。二零二五版美團(tuán)外賣商家客戶關(guān)系管理體系合同3本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限2.商家客戶關(guān)系管理體系概述2.1管理體系目的2.2管理體系適用范圍2.3管理體系基本原則3.商家客戶關(guān)系管理體系內(nèi)容3.1客戶信息管理3.1.1客戶信息收集與存儲(chǔ)3.1.2客戶信息更新與維護(hù)3.1.3客戶信息安全與保密3.2客戶溝通與互動(dòng)3.2.1溝通渠道3.2.2溝通內(nèi)容與規(guī)范3.2.3溝通效果評(píng)估3.3客戶滿意度調(diào)查與評(píng)價(jià)3.3.1調(diào)查方式與周期3.3.2評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與體系3.3.3評(píng)價(jià)結(jié)果處理與應(yīng)用4.商家客戶關(guān)系管理體系實(shí)施4.1管理體系實(shí)施步驟4.2管理體系實(shí)施責(zé)任4.3管理體系實(shí)施時(shí)間安排5.商家客戶關(guān)系管理體系監(jiān)督與檢查5.1監(jiān)督與檢查方式5.2監(jiān)督與檢查內(nèi)容5.3監(jiān)督與檢查結(jié)果處理6.商家客戶關(guān)系管理體系調(diào)整與完善6.1調(diào)整與完善原因6.2調(diào)整與完善程序6.3調(diào)整與完善結(jié)果應(yīng)用7.商家客戶關(guān)系管理體系培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式7.2培訓(xùn)對(duì)象與時(shí)間7.3培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋8.商家客戶關(guān)系管理體系費(fèi)用8.1費(fèi)用構(gòu)成8.2費(fèi)用支付方式8.3費(fèi)用結(jié)算與退費(fèi)規(guī)定9.商家客戶關(guān)系管理體系違約責(zé)任9.1違約行為界定9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約爭(zhēng)議解決10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決期限12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.2合同修改程序12.3合同修改生效日期13.合同附件13.1附件清單13.2附件內(nèi)容14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1本合同簽訂日期為二零二五年[具體日期]。1.2.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3合同期限1.3.1本合同的有效期為自生效之日起至二零二六年[具體日期]。1.3.2本合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。2.商家客戶關(guān)系管理體系概述2.1管理體系目的2.1.1提升商家與美團(tuán)外賣的合作關(guān)系質(zhì)量。2.1.2增強(qiáng)客戶滿意度，提高客戶忠誠(chéng)度。2.2管理體系適用范圍2.2.1本管理體系適用于美團(tuán)外賣平臺(tái)上所有合作商家。2.2.2任何未在美團(tuán)外賣平臺(tái)注冊(cè)的商家均不適用本管理體系。2.3管理體系基本原則2.3.1公平、公正、公開。2.3.2誠(chéng)信、共贏、可持續(xù)發(fā)展。3.商家客戶關(guān)系管理體系內(nèi)容3.1客戶信息管理3.1.1客戶信息收集與存儲(chǔ)3.1.1.1商家需按照美團(tuán)外賣規(guī)定的方式收集客戶信息。3.1.1.2商家需確保客戶信息的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。3.1.2客戶信息更新與維護(hù)3.1.2.1商家應(yīng)定期更新客戶信息，確保信息有效性。3.1.2.2商家不得篡改、泄露客戶信息。3.1.3客戶信息安全與保密3.1.3.1商家需采取必要措施，確?？蛻粜畔踩?。3.1.3.2商家不得將客戶信息用于任何非合作目的。4.商家客戶關(guān)系管理體系實(shí)施4.1管理體系實(shí)施步驟4.1.1美團(tuán)外賣提供管理系統(tǒng)，商家按照要求使用。4.1.2美團(tuán)外賣對(duì)商家進(jìn)行管理體系使用培訓(xùn)。4.2管理體系實(shí)施責(zé)任4.2.1美團(tuán)外賣負(fù)責(zé)管理體系的開發(fā)、維護(hù)和升級(jí)。4.2.2商家負(fù)責(zé)按照管理體系要求執(zhí)行各項(xiàng)操作。4.3管理體系實(shí)施時(shí)間安排4.3.1商家應(yīng)在美團(tuán)外賣規(guī)定的期限內(nèi)完成管理體系的相關(guān)設(shè)置。5.商家客戶關(guān)系管理體系監(jiān)督與檢查5.1監(jiān)督與檢查方式5.1.1美團(tuán)外賣通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控、抽樣檢查等方式進(jìn)行監(jiān)督。5.1.2商家應(yīng)積極配合美團(tuán)外賣的監(jiān)督與檢查工作。5.2監(jiān)督與檢查內(nèi)容5.2.1客戶信息管理規(guī)范性。5.2.2客戶溝通與互動(dòng)效果。5.2.3客戶滿意度調(diào)查與評(píng)價(jià)。5.3監(jiān)督與檢查結(jié)果處理5.3.1美團(tuán)外賣根據(jù)監(jiān)督與檢查結(jié)果，對(duì)商家進(jìn)行獎(jiǎng)懲。6.商家客戶關(guān)系管理體系調(diào)整與完善6.1調(diào)整與完善原因6.1.1市場(chǎng)變化、業(yè)務(wù)需求調(diào)整。6.1.2管理體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。6.2調(diào)整與完善程序6.2.1美團(tuán)外賣提出調(diào)整與完善方案。6.2.2雙方協(xié)商一致后，修改本合同相關(guān)條款。6.3調(diào)整與完善結(jié)果應(yīng)用6.3.1修改后的管理體系應(yīng)用于所有合作商家。7.商家客戶關(guān)系管理體系培訓(xùn)與支持7.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式7.1.1美團(tuán)外賣提供線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)課程。7.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括管理體系使用、客戶服務(wù)技巧等。7.2培訓(xùn)對(duì)象與時(shí)間7.2.1培訓(xùn)對(duì)象為商家相關(guān)人員。7.2.2培訓(xùn)時(shí)間由美團(tuán)外賣根據(jù)商家需求安排。7.3培訓(xùn)效果評(píng)估與反饋7.3.1美團(tuán)外賣對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。7.3.2商家對(duì)培訓(xùn)提出意見和建議。8.商家客戶關(guān)系管理體系費(fèi)用8.1費(fèi)用構(gòu)成8.1.1美團(tuán)外賣向商家收取的管理體系使用費(fèi)。8.1.2美團(tuán)外賣為商家提供的培訓(xùn)費(fèi)用。8.2費(fèi)用支付方式8.2.1商家應(yīng)在合同簽訂后[具體時(shí)間]內(nèi)支付首期費(fèi)用。8.2.2以后費(fèi)用按月支付，每月[具體日期]前支付當(dāng)月費(fèi)用。8.3費(fèi)用結(jié)算與退費(fèi)規(guī)定8.3.1費(fèi)用結(jié)算以人民幣結(jié)算，采用銀行轉(zhuǎn)賬方式。8.3.2如有退費(fèi)情況，美團(tuán)外賣將在收到商家書面退費(fèi)申請(qǐng)后[具體時(shí)間]內(nèi)退還。9.商家客戶關(guān)系管理體系違約責(zé)任9.1違約行為界定9.1.1商家未按約定使用客戶信息。9.1.2商家未按約定執(zhí)行客戶溝通與互動(dòng)。9.1.3商家未按約定進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查與評(píng)價(jià)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1美團(tuán)外賣有權(quán)要求商家承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。9.2.2違約行為嚴(yán)重者，美團(tuán)外賣有權(quán)終止合同。9.3違約爭(zhēng)議解決9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約爭(zhēng)議。9.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的解除合同情形。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽。10.2.2因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。10.3合同解除與終止程序10.3.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除或終止合同。10.3.2解除或終止合同后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。11.合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.2.2雙方同意接受該法院的管轄。11.3爭(zhēng)議解決期限11.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后[具體時(shí)間]內(nèi)解決爭(zhēng)議。11.3.2如未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。12.合同生效與修改12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字（或蓋章）并經(jīng)美團(tuán)外賣審核通過(guò)。12.1.2支付首期費(fèi)用。12.2合同修改程序12.2.1雙方協(xié)商一致后，修改合同內(nèi)容。12.2.2修改后的合同內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。12.3合同修改生效日期12.3.1修改后的合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同附件13.1附件清單13.1.1美團(tuán)外賣商家客戶關(guān)系管理體系使用手冊(cè)。13.1.2美團(tuán)外賣商家客戶關(guān)系管理體系培訓(xùn)資料。13.2附件內(nèi)容13.2.1附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義1.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)安全顧問(wèn)、法律顧問(wèn)等，不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。1.2第三方介入目的1.2.1第三方介入旨在提高合同執(zhí)行的效率、專業(yè)性和安全性，確保合同各項(xiàng)條款的順利實(shí)施。2.第三方介入條款2.1第三方選擇2.1.1甲乙雙方均有權(quán)選擇合適的第三方介入合同執(zhí)行過(guò)程中。2.2第三方責(zé)任2.2.1第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3第三方權(quán)利2.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲取必要的資料和信息，以履行其職責(zé)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額3.1.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下因自身原因?qū)е碌膿p失，其責(zé)任限額為[具體金額]人民幣。3.2責(zé)任免除3.2.1因不可抗力或甲方、乙方原因?qū)е碌膿p失，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。4.第三方介入程序4.1第三方介入申請(qǐng)4.1.1第三方介入前，需向甲乙雙方提交書面申請(qǐng)，包括但不限于介入目的、介入內(nèi)容、預(yù)期效果等。4.2第三方介入審批4.2.1甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請(qǐng)后[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行審批。4.3第三方介入實(shí)施4.3.1第三方介入后，應(yīng)按照合同約定及甲乙雙方的要求履行職責(zé)。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1責(zé)任劃分5.1.1第三方對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任，不涉及合同雙方及其關(guān)聯(lián)方之間的責(zé)任劃分。5.2權(quán)利劃分5.2.1第三方享