栗子公社老韓頭：爆款社群運(yùn)營(yíng)背后的秘密

社群運(yùn)營(yíng)演講人：老韓頭老韓頭犀鳥(niǎo)科技CEO、栗子公會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人犀鳥(niǎo)科技CEO。南京最大的互聯(lián)網(wǎng)社群栗子公會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人,蘇寧青創(chuàng)學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。栗子公會(huì)線下互聯(lián)網(wǎng)分享活動(dòng)過(guò)百場(chǎng)，目前聚集抖音與知識(shí)付費(fèi)，抖音粉絲單月破20萬(wàn)，運(yùn)營(yíng)的知識(shí)付費(fèi)課程《新媒體編輯》《抖音課程》超過(guò)2萬(wàn)人學(xué)習(xí)。新媒體大咖匯、南京首屆網(wǎng)紅高峰論壇、紫金大咖匯、中國(guó)內(nèi)容生態(tài)峰會(huì)等大會(huì)聯(lián)合策展人。舉辦活動(dòng)超百場(chǎng)輻射30萬(wàn)人次，南京最大互聯(lián)網(wǎng)社群。曾任本來(lái)生活網(wǎng)新媒體經(jīng)理、城市訂單非一線城市排名第一不說(shuō)空話舉個(gè)栗子社群運(yùn)營(yíng)受眾用戶工業(yè)時(shí)代受眾用戶粉絲營(yíng)銷時(shí)代受眾用戶粉絲社群移動(dòng)時(shí)代“150定律”、”鄧巴數(shù)字”：人類智力將允許人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)大約是150人。如果定位學(xué)習(xí)分享群，在有能力管理情況下，群的規(guī)模越大越好，還可以變形出核心管理群。環(huán)形社交群不可能具有太大的規(guī)模。微信群產(chǎn)品邏輯決定了群?jiǎn)T進(jìn)入關(guān)系是相對(duì)平等的，很難形成金字塔結(jié)構(gòu)；管理學(xué)一個(gè)松散組織，26-36是一個(gè)小型自組織的最佳規(guī)模。社群規(guī)模社群成員數(shù)量社群的信息量日均人均社群生命周期一個(gè)群經(jīng)歷萌芽期、高速成長(zhǎng)期、活躍互動(dòng)期、衰亡期、沉寂期，走完整個(gè)生命周期模型長(zhǎng)則6個(gè)月，短則1個(gè)星期，即使出于商業(yè)目的主動(dòng)管理一個(gè)社群，生命周期大概兩年左右。社群不是U盤(pán)，而是一群人的路由器脫離組織硬盤(pán)人基于職能分工U盤(pán)人基于專業(yè)技能路由人基于信任代理加入社群90%9%1%社群：將成為專業(yè)人士路由器01微信群不等于社群？微信每天會(huì)新誕生250萬(wàn)個(gè)微信群，一個(gè)微信群的平均死亡時(shí)間是36天。微信群其實(shí)只是個(gè)流量池。如何做好社群一個(gè)活躍度很好、轉(zhuǎn)化率很高的社群是由這幾個(gè)要素決定的——第一個(gè)是要有門(mén)檻，門(mén)檻保證了社群里用戶的共同屬性，有共同屬性的用戶聚集在一起，他們才有可能形成對(duì)社群/企業(yè)/產(chǎn)品相對(duì)一致的看法和觀點(diǎn)；第二個(gè)是要統(tǒng)一的價(jià)值觀，搭配讓用戶有歸屬感的儀式，以及象征著身份認(rèn)同的群名字，這些決定了社群成員的認(rèn)同感；第三個(gè)是兩級(jí)分層，運(yùn)營(yíng)核心的KOL，形成有效的組織形式；第四個(gè)是配合社群里的內(nèi)容和線下活動(dòng)，用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化的驅(qū)動(dòng)力才會(huì)更強(qiáng)，才有可能從他們身上獲利。門(mén)檻價(jià)值觀儀式名字社群運(yùn)營(yíng)的九個(gè)關(guān)鍵兩級(jí)分層基于用戶的產(chǎn)品線下活動(dòng)內(nèi)容KOL四類門(mén)檻興趣門(mén)檻身份門(mén)檻付費(fèi)門(mén)檻綜合門(mén)檻四類門(mén)檻是可以多種復(fù)用的，變成綜合型門(mén)檻。門(mén)檻各自有設(shè)計(jì)，但最終都希望把有價(jià)值的用戶篩選進(jìn)來(lái)，社群運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)不一樣，社群是只篩選高價(jià)值的用戶，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)進(jìn)一步轉(zhuǎn)化，所以社群運(yùn)營(yíng)一定是要有門(mén)檻的，要對(duì)用戶進(jìn)行篩選的。兩級(jí)分層兩級(jí)分層決定了社群的組織架構(gòu)。社群做兩級(jí)分層，第一層是核心KOL，他們幫社群運(yùn)營(yíng)者去找到KOL層，KOL層下面才是第二層，即用戶層。KOL作為影響力的中心，繼續(xù)向下層輻射影響力，增強(qiáng)整個(gè)社群的粘性。兩級(jí)分層的好處1.減輕社群的人力成本2.可以增加社群的連接速度3.增加了社群的服務(wù)能力?；谟脩舻漠a(chǎn)品基于用戶的產(chǎn)品直接決定社群是否獲利。基于用戶的產(chǎn)品有三層第一層把產(chǎn)品放進(jìn)社群里的時(shí)候，一定要做個(gè)性化的包裝，讓社群里的用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生一種獨(dú)享的榮譽(yù)感第二層是要讓社群里的用戶參與進(jìn)來(lái)，比如產(chǎn)品名字、產(chǎn)品推廣語(yǔ)。三節(jié)課把近100位三節(jié)課用戶的故事和他們?cè)谌?jié)課的“作業(yè)”搬上了北京4號(hào)線地鐵，變成了一場(chǎng)“展覽”第三層，也是“基于用戶的產(chǎn)品”的最高境界——從社群里面誕生需求，大家共建產(chǎn)品，共創(chuàng)產(chǎn)品。當(dāng)年羅輯思維的羅胖在鐵桿粉絲群里面發(fā)起的月餅這就是基于用戶場(chǎng)景，社群里自帶購(gòu)買(mǎi)力，轉(zhuǎn)化率就會(huì)很高。基于用戶的產(chǎn)品基于用戶的產(chǎn)品直接決定社群是否獲利。凱叔講故事|案例凱叔講故事的社群里有3萬(wàn)個(gè)“幸福媽媽”，它的社群運(yùn)營(yíng)是怎么做的？1.社群有門(mén)檻·價(jià)值觀的門(mén)檻：要篩選出有自由思想、獨(dú)立人格、天馬行空的想象力的媽媽?！さ诙€(gè)門(mén)檻是用戶需要購(gòu)買(mǎi)138元的產(chǎn)品2.社群里有兩層分級(jí)凱叔有幾百萬(wàn)個(gè)付費(fèi)用戶，其中3萬(wàn)個(gè)幸福媽媽，幸福媽媽又分核心幸福和普通幸福媽媽3.凱叔擅長(zhǎng)與用戶共創(chuàng)產(chǎn)品凱叔寫(xiě)的第一本書(shū)，里面的插圖全是孩子們畫(huà)的，他征集了孩子們的作品。隨著用戶迅速聚集到社交網(wǎng)絡(luò)中，用戶迅速聚集到社交網(wǎng)絡(luò)中，“流量池”玩法的主導(dǎo)地位開(kāi)始讓位給“用戶池”。優(yōu)秀社群的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀社群標(biāo)準(zhǔn)是什么？深刻地影響著社群的日常運(yùn)營(yíng)和運(yùn)用01成員相互認(rèn)識(shí)0203成員之間頻繁互動(dòng)成員相互信賴成員為什么要相互認(rèn)識(shí)？一個(gè)人在一個(gè)圈子里，他認(rèn)識(shí)的人越多，他在這個(gè)圈子里邊活躍的時(shí)間也好、停留的時(shí)間也好，就會(huì)越長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)之后自然就會(huì)衍生出一些商業(yè)上的行為。成員為什么要相互信賴？因?yàn)樾刨囀侨藗冎g做生意的一個(gè)基礎(chǔ)原則。成員為什么要頻繁互動(dòng)？因?yàn)槌蓡T之間互動(dòng)的次數(shù)和活動(dòng)頻率，其實(shí)是代表了成員在你這里面花費(fèi)的時(shí)間多少，當(dāng)這個(gè)時(shí)間越長(zhǎng)，表明這個(gè)社群對(duì)這個(gè)用戶的影響就越大。頻繁的互動(dòng)能夠讓群成員之間產(chǎn)生一種認(rèn)同感（或者叫文化），這樣群成員們就會(huì)更加自覺(jué)的去擴(kuò)散這個(gè)群，同時(shí)也很少會(huì)離開(kāi)。如何維持一個(gè)活躍的社群？如何維持一個(gè)活躍的社群？維持社群活躍的“三近一反”的原則第一近：社群成員具有相近的地域地理位置第二近：社群成員具有相近的興趣愛(ài)好第三近：群成員的年齡接近一反：指“性別相反”，目前延伸為角色相反社群成員具有相近的地域地理位置距離一千米內(nèi)的人，他們更容易產(chǎn)生社群的凝聚效應(yīng)。社群成員具有相近的興趣愛(ài)好興趣愛(ài)好方面，人們更加關(guān)注和自己相關(guān)的問(wèn)題。社群成員的年齡接近年齡接近的人更容易打成一片，形成一個(gè)社群。如何讓你的社群更好？如何讓你的社群更好？1：你需要找到你的社群連接者2：讓他們來(lái)為你貢獻(xiàn)更大的影響范圍什么叫社群的連接者？

在對(duì)這一事件及更多社交傳播案例做出分析后，46.25%的參與量是由0.8%的人產(chǎn)生的

社群角色構(gòu)成

社群里面的人分成不同的角色，比如說(shuō)我們按照他們的影響力去分的話，可分為“普通人、連接者、小V和大V”。普通人說(shuō)白了就是吃瓜群眾。比吃瓜群眾稍微高一些的人稱之為連接者。那么小V大家就比較理解，所謂的小V，就是小范圍的大牛、小有影響力的人物。大V咱們都比較熟悉，比如像明星、知名企業(yè)家之類的。社群連接者的作用連接者具有一個(gè)特征，就是愛(ài)傳播且有機(jī)會(huì)鏈接到更多的傳播者，一個(gè)社群里需要找到連接著，然后重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)這些連接者，他們能夠串聯(lián)起不同的社群和人群，把信息推動(dòng)到無(wú)數(shù)個(gè)小群?！みB接者---狼人殺游戲：以法官為連接者進(jìn)行擴(kuò)散，吸引更多的用戶參與游戲---分答：小馬宋連接羅振宇、王思聰---大V店：以會(huì)員為連接者進(jìn)行擴(kuò)散，通過(guò)會(huì)員所邀請(qǐng)的好友數(shù)量進(jìn)行會(huì)員等級(jí)的定義如何建立并連接各個(gè)社群？大V店在2017年6月份對(duì)外公布的數(shù)據(jù)顯示：大微店有500萬(wàn)注冊(cè)用戶，付費(fèi)的用戶有100萬(wàn)，在整個(gè)2016年全年的營(yíng)收交易額突破了10億人民幣，并且相比較2015年來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)率翻了5倍。更神奇的是，新用戶注冊(cè)大V店后后，第二個(gè)月復(fù)購(gòu)商品的比例超過(guò)了50%。六個(gè)月以后，還有復(fù)購(gòu)的人數(shù)占比超過(guò)30%。如果我們?nèi)タ雌脚_(tái)平均數(shù)值的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)大V店平均每個(gè)會(huì)員每個(gè)月會(huì)購(gòu)買(mǎi)4次以上，而且客單價(jià)超過(guò)200元。也就是說(shuō)一個(gè)人在大V店平臺(tái)平均每個(gè)月要花800塊錢(qián)。這樣神奇的產(chǎn)品是怎么做到的？其實(shí)也不算難，它正是用好了連接者的價(jià)值。舉個(gè)例子，尤其家里有小孩的寶媽寶爸們，在買(mǎi)商品的時(shí)候，去電商網(wǎng)站看一個(gè)商品是否值得買(mǎi)，1-19蝴蝶、20-49孔雀、50以上鳳凰只能看商品詳情頁(yè)的內(nèi)容描述，比如像京東、淘寶、天貓。但這些信息其實(shí)很大程度上是不能夠滿足這些媽媽們做出購(gòu)買(mǎi)選擇的。僅僅靠官方介紹，你無(wú)法確定這個(gè)商品是否最適合你。而大V店它不是這樣子的。大V店在商品的詳情頁(yè)上不僅有商品介紹內(nèi)容，此外還增加了專家的分享文章以及朋友討論等內(nèi)容。這些信息看似輕松，其實(shí)為購(gòu)買(mǎi)者的決策提供一個(gè)很好的幫助。同時(shí)大V店還對(duì)老會(huì)員做了一個(gè)激勵(lì)，當(dāng)你邀請(qǐng)新的人過(guò)來(lái)成為大V店的會(huì)員用戶，你就可以拿一定比例的傭金，就這樣一傳十、十傳百，造就了大V店今天的這么一個(gè)現(xiàn)象。所以說(shuō)你去做社群的時(shí)候，不妨思考一下怎樣找到你的社群連接者，然后讓他們來(lái)為你貢獻(xiàn)更大的影響范圍。如何運(yùn)營(yíng)好你的社群？一個(gè)好的社群的特點(diǎn)？第一：這個(gè)社群要具有工具性第二：這個(gè)社群要具有病毒性第三：社群應(yīng)該具有長(zhǎng)連接的特征一個(gè)好的社群應(yīng)該具備的三個(gè)特點(diǎn)知識(shí)星球三個(gè)特點(diǎn)王者榮耀三個(gè)特點(diǎn)一個(gè)好的社群應(yīng)該具備的三個(gè)特點(diǎn)第一、這個(gè)社群要具有工具性。能夠解決群成員的什么樣的根本問(wèn)題。第二、這個(gè)社群要具有病毒性。能夠讓你的成員有動(dòng)力不斷地邀請(qǐng)她身邊的親朋好友加進(jìn)來(lái)，同時(shí)他的親朋好友也有動(dòng)力去邀請(qǐng)他們的親朋好友加進(jìn)來(lái)。第三、社群應(yīng)該具有長(zhǎng)連接的特征。成員今天用了、明天還會(huì)用、明天用了后天還會(huì)用。工具性·是讓目標(biāo)用戶知道你有用第一個(gè)：外部性，幫助建立巨大的、潛在的用戶池，源源不斷地吸引新成員加入；第二個(gè)：過(guò)濾器，將新加入的用戶迅速引導(dǎo)成為“三近一反”的小圈子，提升活躍度；第三個(gè)：望遠(yuǎn)鏡，用以觀察社交網(wǎng)絡(luò)或者大型社群的變遷，從而尋找到新的獲利的切入點(diǎn)。好社群的出發(fā)點(diǎn)激活用戶的“六大驅(qū)動(dòng)力”？一個(gè)社群能夠延續(xù)下去的有效的特征榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)利益驅(qū)動(dòng)關(guān)系驅(qū)動(dòng)事件驅(qū)動(dòng)地域驅(qū)動(dòng)12345興趣驅(qū)動(dòng)6一、榮譽(yù)驅(qū)動(dòng)例如騰訊的產(chǎn)品干脆就可以用“比”這個(gè)字來(lái)濃縮概括，它旗下的大量產(chǎn)品都在使用“比拼/比較”這個(gè)技巧。人們都想要更好的形象、更多的勝利，或者希望自己所在團(tuán)隊(duì)獲勝。激活用戶的“六大驅(qū)動(dòng)力”讓用戶知道有人在和他比。比如，通過(guò)排行榜讓用戶知道自己的排名，刺激用戶為了獲得更好的排名而投入。--成就感能讓用戶停留更長(zhǎng)的時(shí)間，打敗別人、等級(jí)不斷提升、裝備不斷升級(jí)，都能夠?yàn)橛脩魩?lái)成就感--用戶想要塑造自己的形象案例分析：--微信讀書(shū)的好友排名--全民K歌的好友擂臺(tái)用戶想要塑造自己在他人面前的形象 ↓ 小池塘里的大魚(yú) ↓ “比”（形成了動(dòng)態(tài)的池塘） ↓塑造用戶“夠夠手”的自動(dòng)進(jìn)階機(jī)制 ↓ 吸引用戶，完成黏著和轉(zhuǎn)化↓ 明確商業(yè)模式二、利益驅(qū)動(dòng)人們天然就喜歡幫助自己人，也喜歡靠近幫助自己的人。激活用戶的“六大驅(qū)動(dòng)力”企業(yè)或者社群運(yùn)營(yíng)者充分給予用戶利益，或者引導(dǎo)用戶主動(dòng)想要獲得利益，以此確保用戶活躍、粘性滴滴紅包，你結(jié)束打車(chē)付完款之后，你可以分享紅包到你的親朋好友圈，別人通過(guò)點(diǎn)擊你分享的鏈接，就能夠領(lǐng)取一個(gè)滴滴紅包。當(dāng)然你也有所收益。很多人分享紅包的動(dòng)機(jī)是因?yàn)槔妗Ｈ?、關(guān)系驅(qū)動(dòng)用戶更愿意將信息分享到自己所在的小圈子中去。關(guān)系驅(qū)動(dòng)就是指人們因?yàn)楦鞣N社交關(guān)系聚集在一起，比如親朋好友群，工作群等。關(guān)系驅(qū)動(dòng)還有另一層意義，就是怎么通過(guò)關(guān)系影響到用戶。在小圈子之中分享和比較的動(dòng)力，正在大幅超越分享給所有人和所有范圍。用戶在小圈子中炫耀獲得的成就感，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在泛人群中獲得的成就感。由關(guān)系驅(qū)動(dòng)組建的群生命周期更長(zhǎng)，至少有一個(gè)月激活用戶的“六大驅(qū)動(dòng)力”大部分時(shí)候，【微信群中】活躍人數(shù)不超過(guò)群成員總數(shù)的10%。騰訊內(nèi)部也曾對(duì)數(shù)以億計(jì)的QQ群進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)活躍比例也只有10%左右四、事件驅(qū)動(dòng)很大的熱點(diǎn)，在社群里邊就產(chǎn)生了非常大的反響。--帝吧出征事件--QQ秀的風(fēng)靡--日本AKB48女團(tuán)由事件驅(qū)動(dòng)而組建的群生命周期很短，多為3～7天五、地域驅(qū)動(dòng)三近一反”原則之一，相同地域活躍度自然更高，或是提高活躍度的方法也更豐富，天然優(yōu)勢(shì)。同小區(qū)業(yè)主群、老鄉(xiāng)會(huì)、同城會(huì)激活用戶的“六大驅(qū)動(dòng)力”六、興趣驅(qū)動(dòng)很好理解，參與社交網(wǎng)絡(luò)是因?yàn)橛懈鞣N興趣產(chǎn)生社交動(dòng)機(jī)。吸引具有相同興趣的用戶聚集在一起，在社群內(nèi)從交流垂直領(lǐng)域內(nèi)容開(kāi)始，建議相互間的友誼后交流內(nèi)容會(huì)自然延伸，但把控不當(dāng)，該社群話題過(guò)于繁雜后可能造成對(duì)其他用戶的騷擾，最終疏遠(yuǎn)社群。CMO訓(xùn)練營(yíng)這個(gè)訓(xùn)練營(yíng)的目標(biāo)用戶是市場(chǎng)副總裁、市場(chǎng)總監(jiān)的社群，到年底，這個(gè)社群吸引了2萬(wàn)名付費(fèi)用戶，營(yíng)收超過(guò)300萬(wàn)。是如何做到的？從2016年下半年開(kāi)始，CMO訓(xùn)練營(yíng)開(kāi)始側(cè)重于以下這些工作：（1）每周一次線上“CMO私房話”活動(dòng)；（2）每月一次CMO線下主題沙龍；（3）每?jī)蓚€(gè)月組織一次閉門(mén)深度學(xué)習(xí)（即高級(jí)研修班），每次為期兩天；（4）不定期在一些企業(yè)內(nèi)部展開(kāi)CMO游學(xué)活動(dòng)；（5）年底舉辦CMO行業(yè)年會(huì)。從這些活動(dòng)規(guī)劃中，我們看到了一個(gè)頻繁開(kāi)展活動(dòng)的社群，而且每項(xiàng)活動(dòng)都有一個(gè)明確的主題。截止到2016年年底，班麗嬋組織了一個(gè)超過(guò)200人的認(rèn)證講師隊(duì)伍（我也是其中一員）。2017年上半年，班麗嬋更是將未來(lái)一年將要展開(kāi)的所有活動(dòng)及其主題全部預(yù)先公開(kāi)，時(shí)下風(fēng)頭最勁的企業(yè)和傳播話題、市場(chǎng)人物，幾乎全都囊括其中。訓(xùn)練營(yíng)還根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及職責(zé)劃分出更多細(xì)分人群和話題，比如B2B營(yíng)銷會(huì)、品牌總監(jiān)群、品牌經(jīng)理群等。這些活動(dòng)和更深入的重度垂直話題，才是最后幫助CMO訓(xùn)練營(yíng)吸引超過(guò)2萬(wàn)名付費(fèi)會(huì)員的根本原因。同樣，當(dāng)這個(gè)垂直人群被聚攏起來(lái)后，就會(huì)迅速顯露出應(yīng)有的價(jià)值——垂直人群非常珍貴，能煥發(fā)的價(jià)值很高。如果說(shuō)訓(xùn)練營(yíng)會(huì)員規(guī)模的基礎(chǔ)是“三近”，那么這個(gè)社群的“一反”則來(lái)自服務(wù)CMO們的供應(yīng)商體系：CMO們會(huì)釋放大量商業(yè)訂單和采購(gòu)需求，而圍繞甲乙雙方的配合與抱怨，又是行業(yè)中最基礎(chǔ)、最熱門(mén)的話題，是最典型的需求與沖突的結(jié)合以運(yùn)營(yíng)研究社為例，

看有效運(yùn)營(yíng)的方式1.將社群成員進(jìn)行劃分與此同時(shí)，陳維賢發(fā)起了一個(gè)聚焦于運(yùn)營(yíng)人群的小型社群“運(yùn)營(yíng)研究社”。到2017年年初，陳維賢盤(pán)點(diǎn)了一下社群發(fā)展情況：過(guò)去一年中社群吸引了441人，每天在社群中簽到的占65%；共發(fā)起和完成了38次主題討論，其中，每個(gè)月都會(huì)有一個(gè)大型主題。有一次，陳維賢根據(jù)成員活躍度，將社群成員做了一個(gè)劃分。因其是一個(gè)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的群（陳維賢還會(huì)經(jīng)常將一些沉默、不活躍的用戶剔除），活躍比例非常高（見(jiàn)圖9-1）強(qiáng)運(yùn)營(yíng)應(yīng)該強(qiáng)到什么程度？這種劃分成員角色的方法代表著一種主流運(yùn)營(yíng)思路，即通過(guò)各種策略，將只看不說(shuō)的內(nèi)容消費(fèi)者變成輕量的點(diǎn)贊用戶，繼而變成回復(fù)、參與討論的重度互動(dòng)用戶。社群運(yùn)營(yíng)者努力制造一系列話題和活動(dòng)，鼓勵(lì)和吸引成員來(lái)參與，或者規(guī)定一系列強(qiáng)力的規(guī)則，讓每個(gè)成員都遵守，以壯大貢獻(xiàn)內(nèi)容和互動(dòng)的人群。這些策略可以稱為“強(qiáng)運(yùn)營(yíng)”“碳9學(xué)社”交作業(yè)。希望參與的用戶首先需要圍繞活動(dòng)主題（如某期話題是社群運(yùn)營(yíng)），根據(jù)自己從業(yè)經(jīng)歷撰文，或閱讀某本專業(yè)書(shū)籍后撰寫(xiě)閱讀筆記，組織者據(jù)此來(lái)判定用戶是否可以參與這次深度學(xué)習(xí)。b.同伴閱讀。加入后的用戶被分成不同小組，成員需要選擇共同閱讀的一本書(shū)，每天完成1～2章內(nèi)容的閱讀，并提交300字的讀書(shū)筆記。c.磨課。小組成員圍繞當(dāng)期話題展開(kāi)多次深度討論，并形成一定結(jié)論。d.正課。在磨課中形成的結(jié)論，將會(huì)在全部成員面前做深度分享。e.體驗(yàn)課和公開(kāi)課。邀請(qǐng)外部嘉賓進(jìn)行系列主題分享，組織者和小組成員都可以邀約嘉賓。f.復(fù)盤(pán)作業(yè)。將系列課程和討論后最終形成的思考、總結(jié)再度形成結(jié)業(yè)文章。其中，成員每天進(jìn)行閱讀，就像每天打卡一樣，由小組成員通過(guò)微信群互相監(jiān)督、討論；體驗(yàn)課和公開(kāi)課各三天時(shí)間，正課則是一次連上兩天。盡管時(shí)間安排表中小組磨課有近10天時(shí)間，實(shí)際多由小組成員自己約好時(shí)間，自己組織聚會(huì)討論。在這樣的時(shí)間安排下，一次深度學(xué)習(xí)幾乎貫穿整月，各個(gè)環(huán)節(jié)都極度消耗用戶時(shí)間。這即是典型的強(qiáng)運(yùn)營(yíng)。和碳9一樣，CMO訓(xùn)練營(yíng)每周都會(huì)組織活動(dòng)，并主動(dòng)邀請(qǐng)了200名來(lái)自各大企業(yè)的認(rèn)證講師。陳維賢采取的入群收費(fèi)、每天簽到、每月主題課程，以及經(jīng)常剔除不活躍成員等措施，都屬于強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的措施。強(qiáng)運(yùn)營(yíng)非常強(qiáng)調(diào)社群規(guī)則、意見(jiàn)領(lǐng)袖，強(qiáng)調(diào)社群管理、話題管理和引導(dǎo)，需要配備一個(gè)人數(shù)較多的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行服務(wù)。如果我們細(xì)心去觀察身邊大多數(shù)社群，如黑馬會(huì)、虎嘯、金鼠標(biāo)、CMO訓(xùn)練營(yíng)、運(yùn)營(yíng)研究社等，幾乎都有一個(gè)比例不低的運(yùn)營(yíng)人員隊(duì)伍。想要覆蓋更多成員數(shù)量，就需要相應(yīng)擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。這意味著：社群規(guī)模的大小取決于意見(jiàn)領(lǐng)袖及主流活躍人群數(shù)量的多少，或取決于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)所能照顧到的最大人群的多少。在這樣的背景下，強(qiáng)運(yùn)營(yíng)特別適用于人群范圍明確的社群及社群誕生早期，如各個(gè)垂直領(lǐng)域社群、地域社群等。人群越明確，強(qiáng)運(yùn)營(yíng)所煥發(fā)的價(jià)值越大。不同社群分別使用的運(yùn)營(yíng)策略在這些分類中，越是成員互相認(rèn)識(shí)（好友們?cè)谶@里）的社群，弱運(yùn)營(yíng)越能發(fā)揮巨大作用；相反，越是陌生人和瀏覽型為主、事件驅(qū)動(dòng)為主的社群，強(qiáng)運(yùn)營(yíng)起到的作用越大。 強(qiáng)、弱運(yùn)營(yíng)策略在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、社群規(guī)則、意見(jiàn)領(lǐng)袖等許多關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的表現(xiàn)明顯不同強(qiáng)運(yùn)營(yíng)和弱運(yùn)營(yíng)并沒(méi)有好壞和優(yōu)劣之分，只是分別適用于不同社群形態(tài)和社群發(fā)展階段。

剛起步和人群范圍明確的社群多采取強(qiáng)運(yùn)營(yíng)方式，以鞏固影響力和收入。如在書(shū)中提及的黑馬會(huì)正和島、虎嘯、金鼠標(biāo)、CMO訓(xùn)練營(yíng)等，都屬于目標(biāo)人群明確、依賴核心意見(jiàn)領(lǐng)袖和強(qiáng)有力運(yùn)營(yíng)規(guī)則的典范，也是我們之前所說(shuō)的“做”群的典型。成熟的大型平臺(tái)多采取弱運(yùn)營(yíng)方式，這和大型平臺(tái)孕育的社群數(shù)量龐大，以及對(duì)社群運(yùn)營(yíng)規(guī)律的理解和運(yùn)用有關(guān)，如微信讀書(shū)、全民K歌、大V店、閨蜜圈、王者榮耀等，是“用”群的典型。 不同運(yùn)營(yíng)策略下，團(tuán)隊(duì)架構(gòu)和員工配備差別很大。強(qiáng)運(yùn)營(yíng)需要配備大量編輯和龐大的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。而在弱運(yùn)營(yíng)策略中，運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍將會(huì)大幅縮減，轉(zhuǎn)而依賴產(chǎn)品和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，依賴于對(duì)社群運(yùn)行規(guī)律的理解和運(yùn)用。閨蜜圈和豆瓣如果我們想運(yùn)營(yíng)一個(gè)邊界明確、人群規(guī)模不大的社群，可以采用強(qiáng)運(yùn)營(yíng)的策略。如果我們希望“用”好社群，將社群邏輯運(yùn)用在自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)中，并且希望做一個(gè)覆蓋范圍更大的超大型平臺(tái)，那么，弱運(yùn)營(yíng)是不二之選。值得強(qiáng)調(diào)的是，運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是吸引用戶將更多時(shí)間投入進(jìn)來(lái)，“運(yùn)營(yíng)者努力消耗用戶的時(shí)間”（強(qiáng)運(yùn)營(yíng)）與“讓人們愉快地消耗對(duì)方時(shí)間”（弱運(yùn)營(yíng)）都是為了達(dá)到這個(gè)目的。因此，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，很多社群采用兩種風(fēng)格綜合使用的混合策略。如何做到你的社群用戶1、關(guān)注5000個(gè)微信或微博真實(shí)用戶2、記錄他們關(guān)注哪些大V號(hào)，又被哪些人關(guān)注，經(jīng)常討論哪類話題，喜歡分享什么連接，參加過(guò)哪些線下活動(dòng)3、分析出目標(biāo)用戶期待什么類型和主題的活動(dòng)4、人工分析+大數(shù)據(jù)做人群畫(huà)像，進(jìn)而有針對(duì)性的去獲取用戶，找到連接者這種商業(yè)模式，簡(jiǎn)化來(lái)說(shuō)，就是曾鳴說(shuō)的S2B2C，這里的B就是連接者曾鳴認(rèn)為S2B2C會(huì)是未來(lái)商業(yè)的主流模式定位一群吃貨的店史上最“擺”外帶小吃品牌具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因的外帶小吃品牌輕奢設(shè)計(jì)的時(shí)尚餐飲2014年，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、連接消費(fèi)者為基因，堅(jiān)持以輕奢設(shè)計(jì)、有品質(zhì)、有調(diào)性為品牌思路，秉承“體驗(yàn)、互動(dòng)、有趣、超越期待”的運(yùn)營(yíng)理念，五行缺肉在“肉粉”期待中誕生！項(xiàng)目概述五行缺肉企業(yè)品牌手冊(cè)&商業(yè)手冊(cè)線上：互聯(lián)網(wǎng)粉絲經(jīng)濟(jì)，福利優(yōu)先線下：人性化服務(wù)體驗(yàn)，專注、極致運(yùn)營(yíng)模式五行缺肉企業(yè)品牌手冊(cè)&商業(yè)手冊(cè)線上海報(bào)五行缺肉企業(yè)品牌手冊(cè)&商業(yè)手冊(cè)店面|唐氏古風(fēng)五行缺肉企業(yè)品牌手冊(cè)&商業(yè)手冊(cè)粉絲群營(yíng)銷每日群紅包肉粉管理、肉總IP、開(kāi)心吃肉…..由粉絲推薦，我們學(xué)成