門診疾病管理與宣傳制度

門診疾病管理與宣傳制度第一章總則第一條為了規(guī)范門診疾病管理與宣傳工作，提高醫(yī)院門診服務(wù)質(zhì)量，并保障患者的權(quán)益，訂立本制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院的門診疾病管理與宣傳工作。第三條本制度規(guī)定了門診疾病管理與宣傳的基本要求、責(zé)任主體、宣傳渠道、宣傳方式等。第二章門診疾病管理第四條醫(yī)院門診疾病管理的目標(biāo)是有效管理和掌控門診疾病，提高患者的就診效率和滿意度。第五條醫(yī)院門診疾病管理的基本原則是人性化、科學(xué)化、規(guī)范化和便捷化。第六條醫(yī)院門診疾病管理的重要內(nèi)容包含：患者排隊(duì)叫號(hào)管理、疾病診斷與治療管理、預(yù)約掛號(hào)管理、藥品配發(fā)和用藥安全管理等。第七條患者排隊(duì)叫號(hào)管理要求：1.患者需依照叫號(hào)次序依次就診；2.醫(yī)生應(yīng)確保患者就診時(shí)間合理，并盡量避開(kāi)患者等待過(guò)長(zhǎng)。第八條疾病診斷與治療管理要求：1.醫(yī)生應(yīng)依據(jù)患者的病情，進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷和治療；2.醫(yī)生應(yīng)及時(shí)向患者解釋疾病的情況和治療方案；3.醫(yī)生應(yīng)遵守醫(yī)療倫理，保護(hù)患者隱私。第九條預(yù)約掛號(hào)管理要求：1.醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，提高就診效率；2.醫(yī)院應(yīng)合理布置預(yù)約掛號(hào)的時(shí)間和數(shù)量，避開(kāi)過(guò)多或過(guò)少；3.醫(yī)生應(yīng)依照預(yù)約掛號(hào)的次序進(jìn)行診療。第十條藥品配發(fā)和用藥安全管理要求：1.醫(yī)院應(yīng)合法經(jīng)營(yíng)藥品，并依照規(guī)定進(jìn)行配發(fā)；2.患者購(gòu)買藥品時(shí)應(yīng)憑處方或醫(yī)生叮嚀購(gòu)買；3.醫(yī)生應(yīng)向患者認(rèn)真解釋藥品的用法和注意事項(xiàng)；4.醫(yī)院應(yīng)定期檢查藥品庫(kù)存，確保藥品質(zhì)量和有效期。第三章門診疾病宣傳第十一條醫(yī)院門診疾病宣傳的目標(biāo)是提高社會(huì)公眾對(duì)門診疾病認(rèn)知度和防治意識(shí)，促進(jìn)健康科普教育的傳播。第十二條醫(yī)院門診疾病宣傳的引導(dǎo)思想是正確、科學(xué)、客觀、全面。第十三條醫(yī)院門診疾病宣傳的重要內(nèi)容包含：健康知識(shí)普及、疾病防備與掌控宣傳、醫(yī)療服務(wù)宣傳等。第十四條健康知識(shí)普及要求：1.醫(yī)院應(yīng)定期組織健康知識(shí)宣講活動(dòng)，向公眾普及科學(xué)健康知識(shí)；2.醫(yī)院可通過(guò)宣傳欄、宣傳手冊(cè)、官方網(wǎng)站等方式推廣健康知識(shí)。第十五條疾病防備與掌控宣傳要求：1.醫(yī)院應(yīng)開(kāi)展常見(jiàn)門診疾病的防備與掌控知識(shí)宣傳；2.醫(yī)院應(yīng)與相關(guān)部門合作，推廣防備疫苗接種、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成等信息。第十六條醫(yī)療服務(wù)宣傳要求：1.醫(yī)院應(yīng)宣傳醫(yī)院門診服務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)；2.醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)患者滿意度調(diào)查，及時(shí)了解和改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)。第四章責(zé)任與監(jiān)督第十七條醫(yī)院門診疾病管理與宣傳工作由醫(yī)院行政部門負(fù)責(zé)組織和管理。第十八條醫(yī)院行政部門應(yīng)建立門診疾病管理與宣傳工作的考核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作的監(jiān)督和評(píng)估。第十九條醫(yī)院行政部門應(yīng)定期組織相關(guān)培訓(xùn)，提高門診疾病管理與宣傳工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。第五章附則第二十條本制度自發(fā)布之日起生效，如有需要修訂，應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第二十一條本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院行政部門全部。第二十二條本制