2025年度車輛維修保養(yǎng)與售后服務(wù)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度車輛維修保養(yǎng)與售后服務(wù)合同合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫相關(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息）二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方擁有一定數(shù)量的車輛，為保障車輛的良好運行，提高車輛使用效率，確保行車安全，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同。本合同旨在明確甲乙雙方在車輛維修保養(yǎng)及售后服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，確保車輛在維修保養(yǎng)及售后服務(wù)過程中的合法權(quán)益得到保障。2.2合同依據(jù)1.《中華人民共和國合同法》2.《中華人民共和國道路交通安全法》3.《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》4.《機動車維修管理規(guī)定》5.相關(guān)行業(yè)標準及甲方車輛使用說明三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于1.車輛維修保養(yǎng)2.車輛配件供應(yīng)3.車輛技術(shù)支持4.車輛事故救援5.車輛保險理賠咨詢3.2關(guān)鍵詞解釋1.車輛：指甲方擁有的各類機動車，包括但不限于轎車、貨車、客車等。2.維修保養(yǎng)：指乙方對甲方車輛進行的日常維護、故障排除、性能優(yōu)化等作業(yè)。3.售后服務(wù)：指乙方在車輛維修保養(yǎng)后，為甲方提供的各類增值服務(wù)，如技術(shù)咨詢、配件更換、車輛救援等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的車輛維修保養(yǎng)及售后服務(wù)。2.甲方有權(quán)對乙方提供的維修保養(yǎng)及售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，并提出合理要求。3.甲方有權(quán)要求乙方在維修保養(yǎng)及售后服務(wù)過程中，保護其車輛及個人隱私。4.甲方應(yīng)按照本合同約定，按時支付乙方維修保養(yǎng)及售后服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的車輛維修保養(yǎng)及售后服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保維修保養(yǎng)及售后服務(wù)過程中的作業(yè)質(zhì)量，保證車輛正常運行。3.乙方應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方車輛使用說明，確保車輛安全。4.乙方應(yīng)在接到甲方維修保養(yǎng)及售后服務(wù)請求后，及時響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)完成相關(guān)作業(yè)。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度，自合同生效之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方車輛所在地及乙方維修保養(yǎng)服務(wù)中心。5.3合同履行方式1.甲方車輛送至乙方維修保養(yǎng)服務(wù)中心進行維修保養(yǎng)及售后服務(wù)。2.乙方提供上門服務(wù)，為甲方車輛進行維修保養(yǎng)及售后服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方無異議。2.任何一方違約，經(jīng)另一方書面通知，且違約方在接到通知后15日內(nèi)仍未履行合同約定的義務(wù)。3.出現(xiàn)不可抗力因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致。6.3終止程序1.雙方終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。2.雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理合同終止后的善后事宜。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.合同終止后，雙方不得就本合同內(nèi)容再提出任何主張。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.維修保養(yǎng)費用：根據(jù)甲方車輛的實際維修保養(yǎng)需求，按照乙方提供的維修保養(yǎng)價格表執(zhí)行。2.配件費用：乙方為甲方提供的原廠配件或指定品牌配件費用。3.上門服務(wù)費用：乙方提供上門維修保養(yǎng)服務(wù)時產(chǎn)生的交通、人工等費用。4.其他服務(wù)費用：如車輛救援、事故理賠咨詢等產(chǎn)生的費用。7.2支付方式甲方支付費用的方式如下：1.預(yù)付款：合同簽訂后，甲方需向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。2.按月結(jié)算：乙方每月向甲方提供上月維修保養(yǎng)及售后服務(wù)費用清單，甲方在收到清單后10個工作日內(nèi)支付當月費用。3.結(jié)算后支付：在合同履行期間，如發(fā)生重大維修保養(yǎng)或事故救援等，乙方將另行提供費用清單，甲方在收到清單后15個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。7.3支付時間1.預(yù)付款支付時間：合同簽訂后5個工作日內(nèi)。2.按月結(jié)算支付時間：每月一個工作日。3.結(jié)算后支付時間：收到費用清單后15個工作日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方支付費用時，應(yīng)向乙方提供有效發(fā)票。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，及時向甲方提供相應(yīng)服務(wù)。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的2%。2.甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o法履行合同，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供維修保養(yǎng)及售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未履行服務(wù)費用的一半。2.乙方泄露甲方車輛及個人隱私的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式1.違約金按上述規(guī)定計算，甲方有權(quán)要求乙方支付。2.因違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔賠償責任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限為合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)嚴格遵守保密條款，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。2.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風等。2.政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。3.社會異常事件：如戰(zhàn)爭、罷工、暴動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方。2.不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)盡力采取措施減輕損失。3.不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行合同。10.4不可抗力實例1.自然災(zāi)害：如地震導(dǎo)致乙方維修保養(yǎng)服務(wù)中心無法正常運營。2.政府行為：如政府發(fā)布政策，要求乙方暫停部分維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.雙方也可約定仲裁機構(gòu)，提交仲裁解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。2.如因企業(yè)合并、分立等原因?qū)е潞贤黧w變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂新的合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同約定的保密內(nèi)容。2.合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對車輛維修保養(yǎng)及售后服務(wù)質(zhì)量的最終決定權(quán)。2.乙方保留對維修保養(yǎng)及售后服務(wù)過程中涉及的技術(shù)和商業(yè)秘密的保密權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.在合同履行過程中，如發(fā)生緊急情況，乙方有權(quán)采取必要措施，確保車輛安全，但需及時通知甲方。2.乙方有權(quán)對甲方車輛進行必要的檢查，以評估維修保養(yǎng)及售后服務(wù)的必要性。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。2.修改和補充的內(nèi)容作為合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。2.未經(jīng)雙方同意，任何一方不得擅自修改和補充合同。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的有效履行。2.甲方應(yīng)配合乙方進行車輛維修保養(yǎng)及售后服務(wù)工作。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過書面或口頭方式保持溝通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于車輛維修保養(yǎng)與售后服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。2.增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方車輛清單及詳細信息2.乙方維修保養(yǎng)價格表3.車輛維修保養(yǎng)及售后服務(wù)記錄4.保密協(xié)議5.爭議解決協(xié)議6.不可抗力事件證明文件7.合同修改和補充文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：甲方未按約定支付費用的，視為違約。違約認定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費用的2%。2.乙方違約行為及認定：未按約定提供維修保養(yǎng)及售后服務(wù)：乙方未按約定提供維修保養(yǎng)及售后服務(wù)的，視為違約。違約認定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未履行服務(wù)費用的一半。3.雙方違約行為及認定：保密內(nèi)容泄露：任何一方泄露保密內(nèi)容的，視為違約。違約認定：泄露方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范。2.道路交通安全法：指《中華人民共和國道路交通安全法》，是規(guī)范道路交通行為，保障交通安全，預(yù)防和處理道路交通事故的法律。3.消費者權(quán)益保護法：指《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，是保護消費者合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序的法律。4.機動車維修管理規(guī)定：指《機動車維修管理規(guī)定》，是規(guī)范機動車維修活動的行政規(guī)章。5.保密：指對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等采取保密措施，防止泄露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方車輛送修后，乙方維修保養(yǎng)時間過長。解決辦法：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商，要求乙方在約定時間內(nèi)完成維修保養(yǎng)。2.問題：乙方維修保養(yǎng)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方重新維修保養(yǎng)，直至達到約定質(zhì)量標準。3.問題：合同履行過程中，雙方溝通不暢。解決辦法：雙方應(yīng)加強溝通，定期召開會議，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。4.問題：發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行。解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力條款，協(xié)商解決合同履行問題。5.問題：合同履行過程中，一方違約。解決辦法：違約方應(yīng)按照合同約定承擔違約責任，賠償守約方損失。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責任第三方應(yīng)承擔其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量責任，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第三方應(yīng)配合甲方和乙方進行必要的溝通和協(xié)調(diào)，確保合同履行。2.第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的費用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的支持，以保障其服務(wù)的正常進行。3.第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保其服務(wù)不違反相關(guān)法律和規(guī)定。第三方應(yīng)保護甲方和乙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。4.第三方違約責任若第三方未能履行其義務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付維修保養(yǎng)費用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的車輛信息和資料，以便進行維修保養(yǎng)。乙方有權(quán)在甲方違約時，要求甲方承擔違約責任。2.乙方利益條款乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)市場情況和成本變化調(diào)整維修保養(yǎng)價格。乙方有權(quán)要求甲方在合同終止后，支付一定的服務(wù)費用作為補償。3.甲方的違約及限制條款若甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止對甲方車輛的維修保養(yǎng)服務(wù)。甲方不得將乙方提供的維修保養(yǎng)信息泄露給第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利甲方可要求乙方提供詳細的維修保養(yǎng)服務(wù)記錄和報告。甲方可要求乙方在維修保養(yǎng)過程中，采取必要的保密措施。甲方可要求乙方在合同終止后，提供一定期限的售后服務(wù)。2.甲方的利益條款甲方可要求乙方在合同履行期間，提供優(yōu)惠的維修保養(yǎng)價格。甲方可要求乙方在合同終止后，提供一定的優(yōu)惠條件。3.乙方的違約及限制條款若乙方未能按照合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。乙方不得利用甲方的車輛信息進行不正當競爭。全文完。2025年度車輛維修保養(yǎng)與售后服務(wù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同雙方基本信息4.合同簽訂日期5.合同生效日期6.合同有效期7.合同解除條件8.合同爭議解決方式二、維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容1.維修保養(yǎng)范圍2.服務(wù)標準3.服務(wù)流程4.服務(wù)時間5.服務(wù)地點6.服務(wù)人員資質(zhì)要求7.零部件更換標準8.維修保養(yǎng)費用及支付方式三、售后服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)范圍2.售后服務(wù)標準3.售后服務(wù)流程4.售后服務(wù)時間5.售后服務(wù)地點6.售后服務(wù)人員資質(zhì)要求7.售后服務(wù)費用及支付方式四、維修保養(yǎng)與售后服務(wù)責任1.維修保養(yǎng)責任2.售后服務(wù)責任3.維修保養(yǎng)與售后服務(wù)期限4.質(zhì)保期限5.維修保養(yǎng)與售后服務(wù)質(zhì)量要求6.維修保養(yǎng)與售后服務(wù)糾紛處理五、車輛維護保養(yǎng)事項1.定期檢查2.檢查項目3.維護保養(yǎng)項目4.維護保養(yǎng)周期5.維護保養(yǎng)注意事項六、車輛使用與保養(yǎng)注意事項1.車輛駕駛注意事項2.車輛保養(yǎng)注意事項3.車輛維護保養(yǎng)記錄4.車輛使用年限七、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更與解除程序4.合同變更與解除后的處理八、違約責任1.維修保養(yǎng)方違約責任2.售后服務(wù)方違約責任3.車輛使用方違約責任4.違約賠償標準九、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務(wù)3.保密期限4.違約責任十、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬2.侵權(quán)責任3.爭議解決十一、通知與送達1.通知方式2.送達地址3.送達方式十二、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除與終止程序4.合同解除與終止后的處理十三、不可抗力1.不可抗力定義2.不可抗力事件3.不可抗力處理十四、其他1.合同附件2.合同解釋3.合同附件效力合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度車輛維修保養(yǎng)與售后服務(wù)合同2.合同編號：_______3.合同雙方基本信息：維修保養(yǎng)方：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：售后服務(wù)方：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：4.合同簽訂日期：_______5.合同生效日期：_______6.合同有效期：自_______至_______7.合同解除條件：任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正的；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；雙方協(xié)商一致決定解除合同的。8.合同爭議解決方式：協(xié)商；協(xié)商不成，提交_______仲裁委員會仲裁。二、維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容1.維修保養(yǎng)范圍：車輛日常保養(yǎng)；車輛故障維修；車輛定期檢查；車輛更換零部件。2.服務(wù)標準：按照國家相關(guān)標準和行業(yè)標準執(zhí)行；保證維修保養(yǎng)質(zhì)量，確保車輛安全運行。3.服務(wù)流程：接待客戶；檢查車輛；提供維修保養(yǎng)方案；執(zhí)行維修保養(yǎng)；客戶驗收；費用結(jié)算。4.服務(wù)時間：工作日：上午9:00至下午18:00；需要加班的，需提前預(yù)約。5.服務(wù)地點：維修保養(yǎng)方指定維修廠；售后服務(wù)方指定服務(wù)網(wǎng)點。6.服務(wù)人員資質(zhì)要求：具備相關(guān)維修保養(yǎng)資質(zhì)；熟悉車輛維修保養(yǎng)技術(shù)。7.零部件更換標準：使用原廠或同等品質(zhì)的零部件；更換零部件需符合國家相關(guān)標準和行業(yè)標準。8.維修保養(yǎng)費用及支付方式：費用按實際維修保養(yǎng)項目和零部件價格計算；支付方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等。三、售后服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)范圍：維修保養(yǎng)服務(wù)范圍內(nèi)的售后服務(wù)；車輛故障排除；車輛維護保養(yǎng)咨詢。2.售后服務(wù)標準：按照國家相關(guān)標準和行業(yè)標準執(zhí)行；保證售后服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻魸M意度。3.售后服務(wù)流程：接待客戶；檢查車輛；提供售后服務(wù)方案；執(zhí)行售后服務(wù)；客戶驗收；費用結(jié)算。4.售后服務(wù)時間：工作日：上午9:00至下午18:00；需要加班的，需提前預(yù)約。5.售后服務(wù)地點：維修保養(yǎng)方指定維修廠；售后服務(wù)方指定服務(wù)網(wǎng)點。6.售后服務(wù)人員資質(zhì)要求：具備相關(guān)維修保養(yǎng)資質(zhì)；熟悉車輛維修保養(yǎng)技術(shù)。7.售后服務(wù)費用及支付方式：費用按實際維修保養(yǎng)項目和零部件價格計算；支付方式：現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等。四、維修保養(yǎng)與售后服務(wù)責任1.維修保養(yǎng)責任：保證維修保養(yǎng)質(zhì)量，確保車輛安全運行；對因維修保養(yǎng)不當造成的車輛故障承擔賠償責任。2.售后服務(wù)責任：保證售后服務(wù)質(zhì)量，確保客戶滿意度；對因售后服務(wù)不當造成的車輛故障承擔賠償責任。3.維修保養(yǎng)與售后服務(wù)期限：維修保養(yǎng)期限：自維修保養(yǎng)之日起_______日內(nèi)；售后服務(wù)期限：自維修保養(yǎng)之日起_______日內(nèi)。4.質(zhì)保期限：維修保養(yǎng)項目：_______個月；更換零部件：_______個月。5.維修保養(yǎng)與售后服務(wù)質(zhì)量要求：維修保養(yǎng)和售后服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標準和行業(yè)標準；維修保養(yǎng)和售后服務(wù)過程中，確?？蛻衾娌皇軗p害。6.維修保養(yǎng)與售后服務(wù)糾紛處理：雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交_______仲裁委員會仲裁。五、車輛維護保養(yǎng)事項1.定期檢查：每_______個月進行一次全面檢查；檢查內(nèi)容包括：車輛外觀、發(fā)動機、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等。2.檢查項目：輪胎氣壓；剎車片磨損；發(fā)動機機油；火花塞；制動液；冷卻液；車輛燈光。3.維護保養(yǎng)項目：更換機油及機油濾清器；更換空氣濾清器；更換燃油濾清器；更換火花塞；檢查制動液、冷卻液、制動系統(tǒng)；檢查輪胎氣壓；檢查車輛燈光。4.維護保養(yǎng)周期：每_______個月進行一次；根據(jù)車輛實際行駛里程和行駛條件，可適當調(diào)整維護保養(yǎng)周期。5.維護保養(yǎng)注意事項：維護保養(yǎng)前，請確保車輛停放在安全、平坦的地點；維護保養(yǎng)過程中，請遵守相關(guān)安全操作規(guī)程；維護保養(yǎng)后，請及時清理工作現(xiàn)場。六、車輛使用與保養(yǎng)注意事項1.車輛駕駛注意事項：遵守交通規(guī)則，確保行車安全；注意車輛保養(yǎng)，避免駕駛過程中出現(xiàn)故障；注意駕駛環(huán)境，避免車輛受到損害。2.車輛保養(yǎng)注意事項：定期進行車輛保養(yǎng)，確保車輛性能穩(wěn)定；使用合格的保養(yǎng)用品，避免損害車輛；保養(yǎng)過程中，注意安全操作。3.車輛維護保養(yǎng)記錄：記錄每次保養(yǎng)的時間、項目、更換零部件等信息；每次保養(yǎng)后，將保養(yǎng)記錄交由維修保養(yǎng)方或售后服務(wù)方存檔。4.車輛使用年限：車輛使用年限不超過_______年。七、合同變更與解除1.合同變更條件：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；雙方協(xié)商一致決定變更合同的。2.合同解除條件：任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正的；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；雙方協(xié)商一致決定解除合同的。3.合同變更與解除程序：變更或解除合同，需雙方書面協(xié)商一致；變更或解除合同后，雙方應(yīng)立即通知對方。4.合同變更與解除后的處理：合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的約定履行合同；合同變更或解除后，已發(fā)生的費用按照實際發(fā)生計算；合同變更或解除后，雙方應(yīng)互相退還已收取的款項。八、違約責任1.維修保養(yǎng)方違約責任：未按照約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付違約金；因維修保養(yǎng)不當造成車輛損壞的，應(yīng)承擔賠償責任；未按照約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付違約金。2.售后服務(wù)方違約責任：未按照約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付違約金；因售后服務(wù)不當造成車輛損壞的，應(yīng)承擔賠償責任；未按照約定處理客戶投訴的，應(yīng)向客戶支付違約金。3.車輛使用方違約責任：未按照約定使用車輛，造成車輛損壞的，應(yīng)承擔賠償責任；因違反車輛使用規(guī)定造成事故的，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。4.違約賠償標準：違約金按實際損失的一定比例計算；賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成，提交_______仲裁委員會仲裁。九、保密條款1.保密信息范圍：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；雙方在合同履行過程中知悉的涉及國家秘密的信息。2.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對知悉的保密信息予以保密；未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。3.保密期限：保密期限自合同簽訂之日起_______年。4.違約責任：違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。十、知識產(chǎn)權(quán)1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬：合同中涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)歸雙方各自所有；雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的新的知識產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。2.侵權(quán)責任：若一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任；雙方應(yīng)共同維護自身的知識產(chǎn)權(quán)。3.爭議解決：爭議解決方式：協(xié)商；協(xié)商不成，提交_______仲裁委員會仲裁。十一、通知與送達1.通知方式：書面通知；傳真；電子郵件。2.送達地址：維修保養(yǎng)方地址；售后服務(wù)方地址。3.送達方式：直接送達；郵寄；傳真；電子郵件。十二、合同解除與終止1.合同解除條件：合同履行完畢；雙方協(xié)商一致決定解除合同；出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。2.合同終止條件：合同期限屆滿；合同解除；雙方協(xié)商一致決定終止合同。3.合同解除與終止程序：書面通知對方；確認解除或終止合同；清理合同履行過程中的債權(quán)債務(wù)。4.合同解除與終止后的處理：雙方應(yīng)按照解除或終止后的約定履行合同；合同解除或終止后，已發(fā)生的費用按照實際發(fā)生計算；合同解除或終止后，雙方應(yīng)互相退還已收取的款項。十三、不可抗力1.不可抗力定義：因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е潞贤瑹o法履行。2.不可抗力事件：自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風等；戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等；政府行為：政府政策、法律、法規(guī)的變更等。3.不可抗力處理：雙方應(yīng)立即通知對方；根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任；盡快恢復(fù)正常履行。十四、其他1.合同附件：維修保養(yǎng)服務(wù)清單；售后服務(wù)清單；車輛維護保養(yǎng)記錄；附件一：維修保養(yǎng)費用明細表；附件二：售后服務(wù)費用明細表。2.合同解釋：合同條款如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準；本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。3.合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。合同簽署：維修保養(yǎng)方（蓋章）：_________代表（簽字）：_________日期：_______售后服務(wù)方（蓋章）：_________代表（簽字）：_________日期：_______多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導(dǎo)條款：條款內(nèi)容：甲方有權(quán)決定維修保養(yǎng)服務(wù)的具體項目和周期。說明：甲方作為車輛的所有者或使用者，有權(quán)根據(jù)車輛的實際狀況和使用需求，決定維修保養(yǎng)服務(wù)的具體項目和周期，乙方應(yīng)予以配合。2.服務(wù)監(jiān)督條款：條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對乙方的維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。說明：甲方應(yīng)定期對乙方的維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量進行檢查和評估，確保維修保養(yǎng)服務(wù)符合合同約定和國家標準。3.信息共享條款：條款內(nèi)容：乙方應(yīng)向甲方提供維修保養(yǎng)過程中的相關(guān)信息，包括維修記錄、更換零部件明細等。說明：乙方應(yīng)確保甲方了解維修保養(yǎng)的詳細信息，以便甲方對車輛的使用和維護有充分的了解。4.維修保養(yǎng)預(yù)約條款：條款內(nèi)容：甲方應(yīng)提前向乙方預(yù)約維修保養(yǎng)時間，乙方應(yīng)盡量滿足甲方的要求。說明：甲方應(yīng)提前告知乙方維修保養(yǎng)的時間安排，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求盡量安排合適的時間進行維修保養(yǎng)。5.維修保養(yǎng)費用調(diào)整條款：條款內(nèi)容：因車輛狀況或特殊原因，維修保養(yǎng)費用可能發(fā)生變動，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整。說明：若維修保養(yǎng)過程中出現(xiàn)超出原定預(yù)算的情況，乙方應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可進行費用調(diào)整。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導(dǎo)條款：條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)車輛狀況和行業(yè)標準，決定維修保養(yǎng)服務(wù)的具體項目和周期。說明：乙方作為專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)提供方，有權(quán)根據(jù)車輛的實際狀況和行業(yè)標準，決定維修保養(yǎng)服務(wù)的具體項目和周期。2.服務(wù)優(yōu)先級條款：條款內(nèi)容：乙方應(yīng)優(yōu)先處理甲方車輛維修保養(yǎng)需求，確保甲方車輛及時得到維修保養(yǎng)服務(wù)。說明：乙方應(yīng)將甲方車輛維修保養(yǎng)需求放在首位，確保甲方車輛能夠及時得到維修保養(yǎng)服務(wù)。3.維修保養(yǎng)質(zhì)量保證條款：條款內(nèi)容：乙方應(yīng)保證維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量，若因乙方維修保養(yǎng)不當導(dǎo)致車輛損壞，乙方應(yīng)承擔全部責任。說明：乙方應(yīng)確保維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量，若因維修保養(yǎng)不當導(dǎo)致車輛損壞，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。4.維修保養(yǎng)費用結(jié)算條款：條款內(nèi)容：乙方應(yīng)在完成維修保養(yǎng)服務(wù)后，向甲方提供詳細的費用清單，甲方應(yīng)在收到清單后_______日內(nèi)支付維修保養(yǎng)費用。說明：乙方應(yīng)在完成維修保養(yǎng)服務(wù)后，向甲方提供詳細的費用清單，甲方應(yīng)在收到清單后及時支付費用。5.服務(wù)滿意度調(diào)查條款：條款內(nèi)容：乙方應(yīng)定期進行服務(wù)滿意度調(diào)查，并向甲方反饋調(diào)查結(jié)果。說明：乙方應(yīng)定期進行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解甲方對維修保養(yǎng)服務(wù)的滿意度，并針對反饋意見進行改進。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介服務(wù)條款：條款內(nèi)容：甲方委托第三方中介機構(gòu)提供維修保養(yǎng)服務(wù)，中介機構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并承擔相應(yīng)的責任。說明：甲方可通過第三方中介機構(gòu)安排維修保養(yǎng)服務(wù)，中介機構(gòu)應(yīng)具備合法資質(zhì)，并確保維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量和安全。2.中介費用承擔條款：條款內(nèi)容：中介服務(wù)費用由甲方承擔，乙方應(yīng)根據(jù)中介機構(gòu)的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)并收取費用。說明：甲方作為委托方，應(yīng)承擔中介服務(wù)費用，乙方應(yīng)按照中介機構(gòu)的要求提供服務(wù)并收取費用。3.中介服務(wù)監(jiān)督條款：條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對第三方中介機構(gòu)的服務(wù)進行監(jiān)督，中介機構(gòu)應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)情況。說明：甲方有權(quán)對第三方中介機構(gòu)的服務(wù)進行監(jiān)督，中介機構(gòu)應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)情況，確保服務(wù)質(zhì)量和進度。4.中介爭議解決條款：條款內(nèi)容：中介服務(wù)過程中出現(xiàn)爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交_______仲裁委員會仲裁。說明：若中介服務(wù)過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可提交仲裁委員會進行仲裁。5.中介保密條款：條款內(nèi)容：中介機構(gòu)應(yīng)遵守保密原則，對甲方提供的車輛信息、維修保養(yǎng)信息等予以保密。說明：中介機構(gòu)應(yīng)遵守保密原則，對甲方提供的車輛信息、維修保養(yǎng)信息等予以保密，確保甲方信息的安全。附件及其他補充說明一、附件列表：1.維修保養(yǎng)服務(wù)清單2.售后服務(wù)清單3.車輛維護保養(yǎng)記錄4.維修保養(yǎng)費用明細表5.售后服務(wù)費用明細表6.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）7.保密協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.維修保養(yǎng)方違約行為：未按時提供維修保養(yǎng)服務(wù)；維修保養(yǎng)質(zhì)量不符合約定；故意隱瞞車輛維修保養(yǎng)信息；違反保密協(xié)議，泄露客戶信息。2.售后服務(wù)方違約行為：未按時提供售后服務(wù)；售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定；故意拖延或拒絕處理客戶投訴；違反保密協(xié)議，泄露客戶信息。3.甲方違約行為：未按時支付維修保養(yǎng)或售后服務(wù)費用；故意隱瞞車輛實際狀況，導(dǎo)致維修保養(yǎng)服務(wù)不符合要求；違反保密協(xié)議，泄露乙方信息。4.違約行為的認定：由雙方協(xié)商認定；協(xié)商不成，提交_______仲裁委員會仲裁。三、法律名詞及解釋：1.仲裁委員會：依法設(shè)立的，由仲裁員組成的，對經(jīng)濟糾紛進行仲裁的機構(gòu)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.知識產(chǎn)權(quán)：包括專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等，是指智力成果的創(chuàng)造性表現(xiàn)。4.保密協(xié)議：是指雙方約定在特定期間內(nèi)對特定信息保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：維修保養(yǎng)或售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：及時與乙方溝通，要求乙方重新維修保養(yǎng)或提供相應(yīng)的補救措施。2.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方可向甲方發(fā)出催款通知，如甲方仍不支付，可采取法律手段追討欠款。3.問題：信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強保密措施，一旦發(fā)現(xiàn)信息泄露，立即采取措施防止擴大損失，并追究責任。五、所有應(yīng)用場景：1.個人車主與維修保養(yǎng)企業(yè)之間的車輛維修保養(yǎng)服務(wù)。2.企業(yè)或機構(gòu)自有車輛的維修保養(yǎng)和售后服務(wù)。3.車輛制造商與授權(quán)維修保養(yǎng)企業(yè)之間的合作。4.車輛銷售商與售后服務(wù)企業(yè)之間的合作。5.第三方中介機構(gòu)提供的車輛維修保養(yǎng)和售后服務(wù)。全文完。2025年度車輛維修保養(yǎng)與售后服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方擁有一定數(shù)量的車輛，為保障車輛正常運行，提高車輛使用效率，確保行車安全，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成一致意見，簽訂本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.車輛：指甲方擁有的各類汽車、摩托車等機動車輛。2.維修保養(yǎng)：指對車輛進行定期檢查、保養(yǎng)、維修、更換零部件等操作，以確保車輛正常運行。3.售后服務(wù)：指在車輛交付使用后，乙方為甲方提供的相關(guān)服務(wù)，包括但不限于故障排除、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.本合同中“車輛”一詞，包括甲方所有的各類汽車、摩托車等機動車輛。2.“維修保養(yǎng)”一詞，包括對車輛的檢查、保養(yǎng)、維修、更換零部件等操作。3.“售后服務(wù)”一詞，包括在車輛交付使用后，乙方為甲方提供的故障排除、維修保養(yǎng)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)和售后服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照合同約定，按時支付乙方維修保養(yǎng)和售后服務(wù)費用。3.甲方應(yīng)確保車輛在維修保養(yǎng)期間，乙方工作人員的人身安全。4.1乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)和售后服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保維修保養(yǎng)和售后服務(wù)質(zhì)量，確保車輛正常運行。3.乙方應(yīng)按照合同約定，按時完成維修保養(yǎng)和售后服務(wù)。4.乙方應(yīng)妥善保管甲方車輛，確保車輛在維修保養(yǎng)期間的安全。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的維修保養(yǎng)場所。5.3合同履行方式1.甲方車輛發(fā)生故障時，應(yīng)第一時間通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后，及時安排維修保養(yǎng)人員上門服務(wù)。2.乙方在接到甲方通知后，應(yīng)盡快完成維修保養(yǎng)和售后服務(wù)，確保車輛正常運行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.本合同期滿，雙方無異議，自動終止。2.甲方或乙方單方提出終止合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，合同終止。6.3終止程序1.任何一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算已發(fā)生的維修保養(yǎng)和售后服務(wù)費用。2.合同終止后，乙方應(yīng)將甲方車輛完好無損地交還甲方。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.維修保養(yǎng)費用：包括但不限于日常保養(yǎng)、定期檢查、故障維修、零部件更換等產(chǎn)生的費用。2.售后服務(wù)費用：包括但不限于技術(shù)咨詢、故障排除、緊急救援、車輛救援拖車等產(chǎn)生的費用。3.管理費用：包括乙方為甲方提供維修保養(yǎng)和售后服務(wù)過程中產(chǎn)生的管理費用。7.2支付方式1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。2.保養(yǎng)支付：甲方應(yīng)在每次車輛保養(yǎng)后，按照實際發(fā)生的費用支付乙方。3.維修支付：甲方應(yīng)在每次車輛維修后，按照實際發(fā)生的費用支付乙方。7.3支付時間1.預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付。2.保養(yǎng)支付：甲方應(yīng)在每次保養(yǎng)結(jié)束后5個工作日內(nèi)支付。3.維修支付：甲方應(yīng)在每次維修結(jié)束后5個工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方應(yīng)確保支付款項的及時性和準確性。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付款項后，向甲方提供相應(yīng)的支付憑證。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款項的1%。2.甲方未按時預(yù)約保養(yǎng)或維修，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的損失。8.2乙方違約2.乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方車輛受損，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額應(yīng)按照實際損失計算。2.賠償方式為乙方支付現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。2.合同內(nèi)容及其履行過程中產(chǎn)生的任何信息。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)1.不可抗力事件發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例如地震、洪水、火災(zāi)、瘟疫等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。2.經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同涉及國家秘密、商業(yè)秘密等特殊內(nèi)容的。2.合同履行過程中涉及的特殊技術(shù)或工藝。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同中未明確規(guī)定的權(quán)利，雙方均保留。2.任何一方在履行合同過程中發(fā)現(xiàn)對方有違約行為，有權(quán)采取法律手段維護自身權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間，對乙方服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行期間，對甲方車輛使用情況進行合理指導(dǎo)的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。2.修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進行。14.2修改和補充效力1.合同的修改和補充具有同等法律效力。2.修改和補充的內(nèi)容與本合同原有條款不一致的，以修改和補充的內(nèi)容為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互配合，共同確保合同的有效履行。2.雙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，以支持對方履行合同義務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過正式渠道進行溝通和協(xié)調(diào)。2.雙方應(yīng)按照合同約定的時間、地點和方式履行協(xié)作義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于2025年度車輛維修保養(yǎng)與售后服務(wù)的完整協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款1.本合同簽訂后，任何一方不得擅自增減合同條款。2.如需增減條款，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式進行修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：____________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：____________________日期：____年__月__日甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________附件：1.2025年度車輛維修保養(yǎng)與售后服務(wù)明細表2.其他相關(guān)文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2025年度車輛維修保養(yǎng)與售后服務(wù)明細表2.其他相關(guān)文件（如維修保養(yǎng)記錄、服務(wù)協(xié)議等）二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用：甲方未在約定時間內(nèi)支付維修保養(yǎng)或售后服務(wù)費用。未按時預(yù)約保養(yǎng)或維修：甲方未按照約定時間預(yù)約保養(yǎng)或維修，導(dǎo)致乙方無法提供服務(wù)。甲方車輛使用不當：甲方在使用車輛過程中，未遵守車輛使用規(guī)定，導(dǎo)致維修保養(yǎng)成本增加。2.乙方違約：未按時完成維修保養(yǎng)或售后服務(wù)：乙方未在約定時間內(nèi)完成維修保養(yǎng)或售后服務(wù)。維修保養(yǎng)質(zhì)量不合格：乙方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)未達到合同約定的質(zhì)量標準。未妥善保管甲方車輛：乙方在維修保養(yǎng)過程中，未妥善保管甲方車輛，導(dǎo)致車輛損壞。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，規(guī)定合同的基本原則、合同訂立、合同履行、合同變更、合同解除等方面的法律規(guī)范。2.道路運輸條例：指《中華人民共和國道路運輸條例》，規(guī)定道路運輸經(jīng)營者的資格、道路運輸服務(wù)的內(nèi)容、道路運輸市場的管理等方面的法律法規(guī)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。4.違約金：指合同當事人一方違約時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢，以彌補對方損失。5.賠償責任：指合同當事人一方違約時，應(yīng)承擔賠償對方損失的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時提醒甲方支付，如甲方逾期未支付，可收取違約金，并保留采取法律手段追償?shù)臋?quán)利。2.問題：乙方未按時完成維修保養(yǎng)或售后服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)合理安排維修保養(yǎng)和售后服務(wù)工作，確保按時完成；如因特殊情況無法按時完成，應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)商解決方案。3.問題：維修保養(yǎng)質(zhì)量不合格。解決辦法：乙方應(yīng)加強員工培訓，提高維修保養(yǎng)質(zhì)量；如甲方對維修保養(yǎng)質(zhì)量不滿意，乙方應(yīng)免費重新進行維修保養(yǎng)。4.問題：未妥善保管甲方車輛。解決辦法：乙方應(yīng)加強車輛保管意識，確保車輛安全；如因乙方保管不善導(dǎo)致車輛損壞，乙方應(yīng)承擔賠償責任。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；如協(xié)商不成，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱：____________________2.第三方主體地址：____________________3.第三方主體聯(lián)系人：____________________4.第三方主體聯(lián)系電話：____________________5.第三方責任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的車輛維修保養(yǎng)服務(wù)。第三方應(yīng)保證維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量，確保車輛安全運行。6.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的維修保養(yǎng)費用。第三方有權(quán)在維修保養(yǎng)過程中，使用甲方提供的必要工具和設(shè)備。7.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保維修保養(yǎng)服務(wù)的合法性。第三方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付維修保養(yǎng)費用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的車輛信息，以便乙方進行維修保養(yǎng)。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同期內(nèi)享受甲方提供的優(yōu)惠維修保養(yǎng)服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方在合同期滿后，優(yōu)先續(xù)簽合同。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款項的1%。甲方不得要求乙方提供超出合同約定的服務(wù)，否則乙方有權(quán)拒絕。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方提供詳細的維修保養(yǎng)記錄。甲方可要求乙方在維修保養(yǎng)過程中，遵守甲方的車輛使用規(guī)定。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的定期車輛檢查服務(wù)。甲方可享受乙方提供的緊急救援服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方車輛受損，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。全文完。2025年度車輛維修保養(yǎng)與售后服務(wù)合同3本合同目錄一覽第一條合同概述1.1合同雙方1.2合同目的1.3合同期限1.4合同費用第二條維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1常規(guī)保養(yǎng)項目2.2專項維修服務(wù)2.3定期檢查2.4故障排除2.5零件更換第三條售后服務(wù)3.1質(zhì)保范圍3.2售后維修服務(wù)3.3配件供應(yīng)3.4售后咨詢與指導(dǎo)3.5客戶滿意度調(diào)查第四條維修保養(yǎng)預(yù)約4.1預(yù)約流程4.2預(yù)約時間安排4.3預(yù)約取消與變更4.4預(yù)約費用第五條維修保養(yǎng)費用5.1費用標準5.2費用支付方式5.3優(yōu)惠活動5.4費用結(jié)算第六條零件供應(yīng)與價格6.1零件供應(yīng)渠道6.2零件價格6.3價格調(diào)整6.4零件質(zhì)量保證第七條客戶隱私保護7.1隱私信息收集與使用7.2信息安全7.3保密條款第八條違約責任8.1雙方違約責任8.2違約賠償8.3爭議解決第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除或終止程序第十條合同附件10.1維修保養(yǎng)項目清單10.2費用清單10.3附件一：維修保養(yǎng)協(xié)議10.4附件二：售后服務(wù)協(xié)議第十一條合同變更11.1變更條件11.2變更流程11.3變更內(nèi)容第十二條合同生效與失效12.1生效條件12.2生效日期12.3失效條件12.4失效日期第十三條合同解除與終止13.1解除條件13.2解除流程13.3解除日期第十四條其他約定14.1合同適用法律14.2合同解釋14.3通知與送達14.4合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同雙方1.2合同目的本合同旨在明確甲方車輛在2025年度內(nèi)的維修保養(yǎng)與售后服務(wù)內(nèi)容、費用及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保車輛正常運行，提高車輛使用滿意度。1.3合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2025年12月31日止。1.4合同費用甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付2025年度車輛維修保養(yǎng)與售后服務(wù)費用。第二條維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容2.1常規(guī)保養(yǎng)項目（1）更換機油及機油濾清器；（2）更換空氣濾清器；（3）更換汽油濾清器；（4）更換火花塞；（5）更換制動液；（6）更換冷卻液；（7）檢查輪胎氣壓、磨損情況；（8）檢查發(fā)動機、變速器、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等主要部件。2.2專項維修服務(wù)（1）根據(jù)故障情況，確定維修方案；（2）進行維修作業(yè)，確保維修質(zhì)量；（3）更換配件，保證配件質(zhì)量；（4）維修后進行試車，確保車輛正常運行。2.3定期檢查（1）檢查車輛外觀、內(nèi)飾、輪胎等；（2）檢查發(fā)動機、變速器、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)等主要部件；（3）檢查車輛燈光、雨刮器等輔助設(shè)備。2.4故障排除乙方應(yīng)按照甲方要求，及時為甲方提供故障排除服務(wù)，確保車輛正常運行。2.5零件更換乙方應(yīng)提供與甲方車輛相匹配的維修配件，并保證配件質(zhì)量。第三條售后服務(wù)3.1質(zhì)保范圍（1）維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)保期：自維修保養(yǎng)之日起，質(zhì)保期為6個月或行駛里程5000公里，以先到者為準；（2）配件質(zhì)保期：自更換配件之日起，質(zhì)保期為12個月或行駛里程10000公里，以先到者為準。3.2售后維修服務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方維修需求后，及時為甲方提供維修服務(wù)，確保車輛盡快恢復(fù)正常運行。3.3配件供應(yīng)乙方應(yīng)保證所供應(yīng)的配件為正品，并承諾在合同有效期內(nèi)，為甲方提供充足的配件供應(yīng)。3.4售后咨詢與指導(dǎo)乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，為甲方提供24小時咨詢服務(wù)，并指導(dǎo)甲方進行日常車輛保養(yǎng)。3.5客戶滿意度調(diào)查乙方應(yīng)定期對甲方進行滿意度調(diào)查，了解甲方對維修保養(yǎng)與售后服務(wù)的意見與建議，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。第四條維修保養(yǎng)預(yù)約4.1預(yù)約流程（1）撥打乙方服務(wù)；（2）通過乙方官方網(wǎng)站；（3）至乙方維修服務(wù)中心。4.2預(yù)約時間安排乙方將在接到甲方預(yù)約后，盡快安排維修保養(yǎng)時間，并告知甲方具體時間。4.3預(yù)約取消與變更甲方如需取消或變更預(yù)約，請?zhí)崆巴ㄖ曳剑曳綄⒏鶕?jù)實際情況進行安排。4.4預(yù)約費用預(yù)約服務(wù)不收取任何費用。第八條違約責任8.1雙方違約責任若甲方未按時支付維修保養(yǎng)與售后服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金；若乙方未按約定提供維修保養(yǎng)與售后服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。8.2違約賠償若因乙方維修保養(yǎng)不當導(dǎo)致車輛損壞，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任；若因甲方使用不當導(dǎo)致車輛損壞，甲方應(yīng)自行承擔維修費用。8.3爭議解決若雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）甲方因故需要解除合同，應(yīng)提前______天書面通知乙方；（2）乙方未履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同；（3）合同約定的其他解除條件。9.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的其他終止條件。9.3解除或終止程序（1）發(fā)出解除或終止通知；（2）辦理相關(guān)手續(xù)；（3）結(jié)算雙方債權(quán)債務(wù)。第十條合同附件10.1維修保養(yǎng)項目清單附件一為甲方車輛2025年度維修保養(yǎng)項目清單，包括保養(yǎng)項目、預(yù)計費用等。10.2費用清單附件二為甲方車輛2025年度維修保養(yǎng)與售后服務(wù)費用清單，包括各項費用及支付方式。10.3附件一：維修保養(yǎng)協(xié)議附件一為甲方與乙方簽訂的維修保養(yǎng)協(xié)議，詳細約定雙方的權(quán)利義務(wù)。10.4附件二：售后服務(wù)協(xié)議附件二為甲方與乙方簽訂的售后服務(wù)協(xié)議，詳細約定雙方的權(quán)利義務(wù)。第十一條合同變更11.1變更條件合同簽訂后，如遇國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等不可抗力因素，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。11.2變更流程（1）一方提出變更要求；（2）雙方協(xié)商一致；（3）簽訂變更協(xié)議。11.3變更內(nèi)容合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：維修保養(yǎng)項目、費用、服務(wù)期限等。第十二條合同生效與失效12.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效日期本合同生效日期為______年______月______日。12.3失效條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，本合同失效。12.4失效日期本合同失效日期為______年______月______日。第十三條合同解除與終止13.1解除條件合同簽訂后，如遇國家政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等不可抗力因素，雙方可協(xié)商解除合同。13.2解除流程（1）一方提出解除要求；（2）雙方協(xié)商一致；（3）簽訂解除協(xié)議。13.3解除日期本合同解除日期為______年______月______日。第十四條其他約定14.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2合同解釋本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按合同簽訂地法律法規(guī)執(zhí)行。14.3通知與送達本合同通知應(yīng)以書面形式進行，送達方式包括但不限于：郵寄、傳真、電子郵件等。14.4合同簽署與生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在2025年度車輛維修保養(yǎng)與售后服務(wù)合同中，除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于維修配件供