企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師題庫【培優(yōu)a卷】

企業(yè)人力資源管理師之二級人力資源管理師題庫

第一部分單選題（500題）

1、語言表達能力屬于（）績效考評指標。

A.行為過程型

B.品質(zhì)特征型

C.工作結(jié)果型

D.工作方式型

【答案】：B

2、績效輔導的輔導方式不包括（）。

A.指示型輔導

&規(guī)定型輔導

C.方向型輔導

D.鼓勵型輔導

【答案】：B

3、勞動爭議仲裁實行一個裁級（）裁決制度。

A.兩次

B.多次

C.一次

D.無限

【答案】：C

4、有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是（）。

A.校園招聘

B.網(wǎng)絡(luò)招聘

C.內(nèi)部招聘

D.外部招聘

【答案】：D

5、人員的（）是招聘過程中最關(guān)鍵的一步，也是技術(shù)性最強,

難度最大的一步°

A.招募

B.選拔

C.錄用

D.評估

【答案】：B

6、處理勞動爭議的正確程序是（）。

A,調(diào)解、訴訟、仲裁

B,調(diào)解、仲裁、訴訟

C.仲裁、調(diào)解、訴訟

D.仲裁、訴訟、調(diào)解

【答案】：B

7、失業(yè)率的計算公式是（）。

A.失業(yè)人數(shù)+（就業(yè)人數(shù)+失業(yè)人數(shù)）X100%

B.失業(yè)人數(shù)+（人口總數(shù)一失業(yè)人數(shù)）X100%

C.（勞動力人數(shù)一就業(yè)人數(shù)）?勞動力人數(shù)又100%

D.失業(yè)人數(shù)：（就業(yè)人數(shù)一失業(yè)人數(shù)）X100%

【答案】：A

8、支付令是人民法院依照（）規(guī)定的督促程序，根據(jù)債權(quán)人的申請,

向債務(wù)人發(fā)出的限期履行給付金錢或有價證券的法律文書。

A.《勞動合同法》

B.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》

C.《民事訴訟法》

D.《勞動法》

【答案】：C

9、關(guān)于績效薪酬，下列說法錯誤的是（）。

A.傭金制不屬于績效薪酬形式

B.績效薪酬過于強調(diào)個人的績效

C.計件薪酬屬于績效薪酬形式

D.績效薪酬的基礎(chǔ)缺乏公平性

【答案】：A

10、客戶投訴率屬于0的績效考評指標。

A.行為過程型

B.品質(zhì)特征型

C.工作結(jié)果型

D.工作方式型

【答案】：C

11、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是（）。

A.制度規(guī)劃

B.人力資源規(guī)劃

C.戰(zhàn)略規(guī)劃

D.工作崗位分析

【答案】：B

12、（）要求參加者事先準備一些問題，而且要掌握提問和聆聽的時機。

A.雙向傾聽式面談

B.績效計劃面談

C.單向勸導式面談

D.績效指導面談

【答案】：A

13、（）變動對工資率的反映程度稱為勞動力供給彈性。

A.勞動力需求量

B.勞動力需求增長量

C.勞動力供給量

D.勞動力供給增長

【答案】：C

14、企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為

準則不包括（）0

A.安全第一

B.預防為主

C.以人為本

D.獎懲分明

【答案】：D

15、（）是指由工作性質(zhì)和特征相似的若干職系所構(gòu)成的崗位群。

A.職系

B.職組

C.職門

D.職等

【答案】：B

16、勞動法所規(guī)定的勞動標準為（）

A.最高標準并具有強制性

B.最低標準并具有非強制性

C.最高標準并具有非強制性

D.最低標準并具有強制性

【答案】：D

17、合理分權(quán)的作用不包括（），

A.有利干企業(yè)統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導

B.有利于調(diào)動下級的積極主動性

C.有利于基層迅速正確地做出決策

D.有利于領(lǐng)導集中力量抓重大問題

【答案】：A

18、培訓成果評估的重要指標不包括（）。

A,技能成果

B,情感成果

C.績效成果

D.學習成果

【答案】：D

19、在評估培訓效果時，（）用于評估投資大、培訓效果對企業(yè)發(fā)展影

響較大的項目。

A.訪談法

B.問卷調(diào)查法

C.觀察法

D.電話調(diào)查法

【答案】：C

20、改變某個科室的職能或新設(shè)一個職位屬于（）的組織結(jié)構(gòu)變

革。

A.改良式

B.漸進式

C.計劃式

D.爆破式

【答案】：A

21、主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類型是()。

A.總體加權(quán)

B.局部加權(quán)

C.內(nèi)部加權(quán)

D.外部加權(quán)

【答案】：A

22、()又稱為“華德決策準則”。

A.悲觀決策標準

B，樂觀系數(shù)決策標準

C.中庸決策標準

D.最小后悔決策標準

【答案】：A

23、員工素質(zhì)測評標準體系中，常模參照性標準通常是()

A.客觀的、絕對的

B.客觀的、相對的

C.主觀的、絕對的

D.主觀的、相對的

【答案】：D

24、以下關(guān)于勞動爭議的說法，正確的是()。

A.只有存在勞動關(guān)系的情況下才會發(fā)生勞動爭議

B.是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動爭議的實質(zhì)

C.權(quán)利爭議通常是因訂立,變夏勞動合同所引起的

D.不存在勞動關(guān)系的勞動者可能成為勞動爭議的當事人

【答案】：A

25、人力資源的（）是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。

A.技能開發(fā)

B.創(chuàng)新能力

C.培訓開發(fā)

D.管理能力

【答案】：B

26、行為主導型的績效考評方法具有（）的優(yōu)點。

A.操作簡單

B.開發(fā)成本小

C,實施成本低廉

D.受主觀影響大

【答案】：B

27、由于經(jīng)營不景氣，公司員工正處于放假狀態(tài)。你計劃陪伴家人外

出小住幾天，正準備起程時，公司接到一批訂單，要求一線員工立即

返崗恢復生產(chǎn)，這對處境艱難的公司來說十分重要，而你只是一位非

一線的普通行政管理人員，聽到這個消息，你會（）。

A?取消外出計劃，到公司上班

B,繼續(xù)外出，但縮短外出時間

C.取消外出計劃，隨時服從安排

D.按休假期限，繼續(xù)外出

【答案】：C

28、績效管理對員工個人的貢獻不包括（)0

A.抑制功能

B.激勵功能

C.發(fā)展功能

D.規(guī)范功能

【答案】：A

29、作為員工素質(zhì)測評結(jié)果分析的一種方法，要素分析法不包括（兀

A.結(jié)構(gòu)分析法

B.歸納分析法

C.對比分析法

D.曲線分析法

【答案】：D

30、下列關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，正確的是（兀

A.被派遣勞動者的派遣期限到期應(yīng)當提前告知

B.被派遣勞動者不得與勞務(wù)派遣單位解除勞動合同

C.實際用工單位可以將被派遣勞動者派遣到其他用人單位

D.用人單位可以將連續(xù)用工期限分割，訂立數(shù)個短期勞動派遣協(xié)議

【答案】：A

31、在選擇確定培訓評估對象時，新開發(fā)課程評估的側(cè)重點不包括

（）0

A,培訓需求

B.課程設(shè)計

C.受訓人員

D.應(yīng)用效果

【答案】：C

32、社會保險行政部門自收到企業(yè)年金方案文本之日起（）日內(nèi)

未提出異議的，企業(yè)年金方案即行生效。

A.3

B.10

C.15

D.30

【答案】：C

33、勞務(wù)派遣單位的出現(xiàn)是()的必然結(jié)果。

A.社會化大生產(chǎn)

B.科學技術(shù)發(fā)展

C.勞動管理專業(yè)化分工

D.勞動環(huán)境改善

【答案】：C

34、員工的()應(yīng)與企業(yè)經(jīng)濟效益、部門業(yè)績和個人績效考核結(jié)果掛

鉤。

A.固定薪酬

B.基本薪酬

C.浮動薪酬

D.崗位薪酬

【答案】：C

35、以下關(guān)于企業(yè)人力資源預測的說法不正確的是()。

A.人力資源預測是人員規(guī)劃的一部分

B.人力資源預測是人員規(guī)劃中定量分析最多的部分

C.人力資源的增量預測，即預測勞動力市場中的過度供給

D.人力資源的存量預測，印預測企業(yè)人力資源的自然消耗和自然流動

【答案】：C

36、寬帶薪酬始于（）

A.20世紀60年代

B.20世紀70年代

C.20世紀80年代

D.20世紀90年代

【答案】：D

37、職業(yè)技能不是一成不變的，一般來說，它總是與時俱進、不斷發(fā)

展的。這體現(xiàn)職業(yè)技能的（）特點。

A.時代性

B.專業(yè)性

C.層次性

D.綜合性

【答案】：A

38、關(guān)于人力資本投資的說法，不正確的是（）。

A.人力資本投資并不是越多越好

B.人力資本投資存在最優(yōu)投資規(guī)模

C.人力資本投資存在最優(yōu)投資結(jié)構(gòu)

D.人力資本投資存在收益遞增規(guī)律

【答案】：D

39、敬業(yè)的特征不包括（）

A.主動

B.奉獻

C.務(wù)實

D.持久

【答案】：B

40、管理崗位培訓規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。

A.經(jīng)歷要求

B.指導性培訓計劃

C.推薦教材

D.參考性培訓大綱

【答案】：A

41、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)的不同模式，以產(chǎn)品為中心設(shè)立事

業(yè)部的大型跨國公司，宜采用0組織結(jié)構(gòu)模式。

A.事業(yè)部制

B.直線職能制

C.矩陣制

D.多維立體

【答案】：D

42、（）使以應(yīng)用知識為基礎(chǔ)的薪酬，主要應(yīng)用于“藍領(lǐng)”員工，它的

基本思想是根據(jù)員工的通過證書或培訓所證明的技術(shù)水平支付其薪酬。

A.技術(shù)薪酬

B.崗位薪酬

C.能力薪酬

D.提成薪酬

【答案】，A

43、下列人員需求預測方法中，不屬于量化分析方法的是（）。

A.德爾菲法

B.趨勢外推法

C.馬爾可夫分析法

D.人員比率法

【答案】：A

44、（）是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)，將其

和員工平時工作中的表現(xiàn)進行對比尋找差距的方法。

A.訪談法

B.工作任務(wù)分析法

C.日志法

D.重點團隊分析法

【答案】：B

45、按照美國學者詹姆斯組?羅賓斯的說法，所謂“敬業(yè)”就是（）

A.拿多少錢，干多少活

B.不過多地索取公司的報酬

C,始終在一個崗位上干工作，不"跳槽"

D.尊敬、尊崇自己的職業(yè)，甚至對職業(yè)懷有敬畏態(tài)度

【答案】：D

46、以下關(guān)于勞務(wù)派遣的說法，正確的是0

A,被派遣勞動者不得與勞務(wù)派遣單位解除勞動合同

B.實際用工單位可以將被派遣勞動者派遣到其他用人單位

C.被派遣勞動者的派遣期限到期應(yīng)當提前告知

D.用人單位可以將連續(xù)用工期限分割，訂立數(shù)個短期勞務(wù)派遣協(xié)議

【答案】：C

47、（）是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)

驗，從供應(yīng)商名單中選樣供貨企業(yè)，并直接重新訂購過去采購過的同

類產(chǎn)業(yè)用品。

A.修正重購

B.直接重購

C.新購

D.間接重購

【答案】：B

48、薪酬的非貨幣形式不包括（）。

A.員工福利

B.表彰嘉獎

C.榮譽稱號

D.獎?wù)率谟?/p>

【答案】：A

49、以下關(guān)于定員標準的說法，錯誤的是（）。

A.標準正文由一般要素和特殊要素構(gòu)成

B.概述由封面、目次、前言和首頁構(gòu)成

C.定員標準由概述、標準正文和補充構(gòu)成

D.一般要素包括標準名稱、范圍和引用標準

【答案】：A

50、行為模仿法的操作步驟包括；①角色扮演與體驗;②建立示范模

型;③社會行為強化;④培訓成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。其正確的排序是（）。

A.①②③④

B.③①②④

C.①②④③

D.②①③④

【答案】：D

51、相較于組織結(jié)構(gòu)變革的其他方式，（）是企業(yè)較為常用的方式。

A.改良式變革

B.爆破式變革

C.組織結(jié)構(gòu)整合

D.突發(fā)式變革

【答案】：C

52、()又稱預警線，是對工資增長較快，工資水平較高企業(yè)提

出的預警和提示Q

A.工資指導線上線

B.工資指導線下線

C.基準線

D.工資指導線

【答案】：A

53、()是在績效考評標準量表中測量水平最高的。

A,比率量表

B.等距量表

C.等級量表

D.名稱量表

【答案】：A

54、選拔性測評的主要特點為()。

A.測評過程強調(diào)客觀性

B.測評過程有較強的系統(tǒng)性

C.結(jié)果不公開

D.測評內(nèi)容十分精細

【答案】：A

55、()是指對培訓項目所取得的成效進行測試時，其測量結(jié)果

的長期穩(wěn)定程度。

A.相關(guān)度

B.標度

C.效度

D.信度

【答案】：D

56、經(jīng)常用于非管理人員招聘的員工招募方法是(兀

A.推薦法

B.布告法

C.檔案法

D.任命法

【答案】：B

57、下列關(guān)于面試的說法，不正確的是()

A.面試過程中，考官與應(yīng)聘者的地位平等

B.面試以談話和觀察為主要工具

C.面試按預先設(shè)計的程序來進

D.面試具有明確的目的性

【答案】：A

58、借助計算機分析技術(shù)，對個體品德結(jié)構(gòu)要素進行考核的方法是

()0

A.問卷法

B.FRC法

C.投射技術(shù)

D.OEC法

【答案】：B

59、在確定績效考評標準時應(yīng)做到“定量準確”，其衡量標準不包括

()0

A.考評標準越多越好

B.各標準間的差距要合理

C.標準的含義要明確

D.標準的等級數(shù)量

【答案】：A

60、改進崗位設(shè)計中，橫向擴大工作的手段不包括（）。

A.采用包干負責制

B.生產(chǎn)工人參與制定計劃

C.用多項操作代替單項操作

D.在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素

【答案】：B

61、消費者市場是指所有為了（）而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)

成的市揚。

A.家庭消費

B.政府購買

C.個人消費

D.產(chǎn)業(yè)消費

【答案】：C

62、員工的薪酬主要根據(jù)其近期勞動績效來決定，薪酬隨勞動績效量

的不同而變化。這種企業(yè)薪酬制度類型稱為（）0

A.能力薪酬制

B.組合薪酬制

C.工作薪酬制

D.績效薪酬制

【答案】：D

63、第一個對學習中的強化做出理論分析的是（）。

A.弗洛姆

B.萊文澤爾

C.愛德華?桑代克

D.赫茲伯格

【答案】：C

64、（）是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響。

A.光環(huán)效應(yīng)

B.投射效應(yīng)

C.首因效應(yīng)

D.刻板印象

【答案】：C

65、（）不是“人的發(fā)展”所具有的特征。

A.發(fā)展結(jié)果的差異性

B.發(fā)展目標的長期性

C.發(fā)展方向的多樣性

D.充分發(fā)展的可能性

【答案】：B

66、勞動爭議仲裁實行一個裁級（）裁決制度。

A.兩次

B.多次

C.一次

D.無限

【答案】：C

67、選項中屬于崗位深度擴大法的是（）。

A.充實崗位工作內(nèi)容

B.延長加工周期

C.增加崗位的工作內(nèi)容

D.包干負責

【答案】：A

68、關(guān)于金錢，你的看法是（）。

A.每個人生活離不了的必需品

B.衡量人生成功的標志

C.對人具有支配作用

D.金錢如糞土

【答案】：A

69、（）是指國家在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨

幣價值總量。

A.總需求

B.總需求價格

C.總供給

D.總供給價格

【答案】：C

70、編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是（）o

A.人力資源的需求預測

B.人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計

C.人力資源的供給預測

D.人力資源供給平衡和協(xié)調(diào)

【答案】：A

71、下列關(guān)于績效工資制的說法，不正確的是()

A.以工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付工資

B.注重團體績效差異的確定

C.計件工資制是一種典型形式

D.提成制是一種典型形式

【答案】：B

72、勞動爭議的標的不包括()。

A.補充保險實施

B.工傷傷殘鑒定

C.工資獎金發(fā)放

D.稅后利潤審計

【答案】：D

73、()是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，再增加一

種橫向的管理系統(tǒng)。

A矩陣制

B.超事業(yè)部制

C.事業(yè)部制

D.模擬分權(quán)制

【答案】：A

74、成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是()o

A.市場改良

B.市場營銷組合改良

C.產(chǎn)品改良

D.增強銷售渠道功效

【答案】：D

75、在選拔具有較高人際溝通能力的員工時。宜采用（）的方法。

A.案例分析

B.公文筐測驗

C.閉卷筆試

D.無領(lǐng)導小組討論

【答案】：D

76、《勞動合同法》于（）起施行。

A.2006年1月1日

B.2006年5月1日

C.2007年1月1日

D.2008年1月1日

【答案】：D

77、消費者市場是指所有為了（）而購買商品或服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)

成的市場。

A.家庭消費

B.個人消費

C.征服購買

D.產(chǎn)業(yè)消費

【答案】：B

78、如果用人單位在（）之內(nèi)沒有提出書面異議，15日以后支付

令就發(fā)生法律效力，必須履行清償債務(wù)的義務(wù)。

A.5日內(nèi)

B.10日內(nèi)

C.15日內(nèi)

D.20日內(nèi)

【答案】：C

79、360度考評方法又稱為（）。

A,全方位考評方法

B.多角度考評方法

C.全視角考評方法

D.深層次考評方法

【答案】：C

80、英國思想家威廉?葛德文說；“個人習慣于說他明明知道的假話,

或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中”該

句話的意思是（）。

A.說假話是人的天性

B.人說假話時，一般不知道自己是在說假話

C.人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來

D.說假話是一個人道德墮落的開始

【答案】：D

81、一般形式是提出問題、設(shè)定問題的若干個答案、由被調(diào)查者進行

選擇的調(diào)查方法是（）。

A.確定性提問

B.描述型調(diào)查法

C.不定性提問

D.目標型調(diào)查法

【答案】：D

82、培訓的五大類成果中，（）的評估標準是工作態(tài)度、行為方式和對

培訓的滿意度。

A.技能成果

B.認知成果

C.情感成果

D.績效成果

【答案】:C

83、衡量收入差距最常用的指標是（）Q

A.國民收入

B.基尼系數(shù)

C.人均GDP

D.需求彈性

【答案】：B

84、顧客力量分析不包括（）。

A,顧客消費承受能力

B.市場商品消費結(jié)構(gòu)分析

C.顧客購買動機分析

D.企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析

【答案】：B

85、（2016年11月）企業(yè)的工資指導線不包括（）。

A.下線

B.均值線

C.基準線

D.預警線

【答案】：B

86、勞動爭議的實質(zhì)是勞動關(guān)系主體的利益差別而導致的（）。

A.勞動爭議

B.集體爭議

C.利益沖突

D.利益爭議

【答案】：C

87、職業(yè)教育不包括（）。

A.就業(yè)前的職業(yè)教育

B.農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育

C.就業(yè)后的職業(yè)教育

D.城市職業(yè)技術(shù)教育

【答案】：D

88、關(guān)于組織理論與組織設(shè)計理論的說法，不正確的是（）。

A.在邏輯上，組織理論包括組織設(shè)計理論

B.組織理論與組織設(shè)計理論在外延上是相同的

C.動態(tài)的組織設(shè)計理論包含靜態(tài)的組織設(shè)計理論

D.組織理論的研究對象包括組織運行的全部問題

【答案】：B

89、對培訓師進行培訓的主要內(nèi)容不包括（）。

A.教學工具的使用培訓

B.授課技巧培訓

C.教學風度的展現(xiàn)培訓

D.教學內(nèi)容培訓

【答案】：C

90、（）是以人為標準，人在事先，以人擇事的工作分類標準。

A.職務(wù)分類

B.崗位分類

C.職位分類

D.品位分類

【答案】：D

91、管理者與員工之間的定期會面又包括管理者與員工之間一對一的

會面和有（）參加的員工團隊會談。

A.領(lǐng)導者

B.管理者

C.組織者

D.指揮者

【答案】：B

92、以下關(guān)于人力資源費用預算的表述不正確的是（）。

A.員工醫(yī)療費和失業(yè)保險費屬于工資項目下的子項目

B.非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項目下的費用

C.在審核下一年度的人力戌本預算時，首先要檢查項目是否齊全

D.員工權(quán)益資金的項目和標準涉及國家、企業(yè)和員工三者的利益

【答案】：A

93、市場營銷活動是企業(yè)經(jīng)營管理的（）。［2012年11月三級真題］

A.起步環(huán)節(jié)

B.中心環(huán)節(jié)

C,結(jié)束環(huán)節(jié)

D.中間環(huán)節(jié)

【答案】：B

94、員工素質(zhì)測評標準體系的縱向結(jié)構(gòu)要素不包括（）。

A.工作績效

B.測評目標

C.測評指標

D.測評內(nèi)容

【答案】：A

95、人力資源需求預測的原理不包括（）0

A.函數(shù)性原理

B.相關(guān)性原理

C.慣性原理

D.相似性原理

【答案】：A

96、（）是由羅伯特?S?卡普蘭和大衛(wèi)?P?諾頓共同創(chuàng)造的一套業(yè)績

評價體系。

A.平衡計分卡

B.關(guān)鍵績效指標

C.目標管理法

D.經(jīng)濟增加值

【答案】：A

97、（）通常是以工時或完成產(chǎn)品的計數(shù)計算員工應(yīng)當獲得的勞動報酬。

A.工資

B.薪金

C.獎金

D.福利

【答案】：A

98、類別量化與模糊量化都可以看作是（）o

A.當量量化

B.二次量化

C.等距量化

D.比例量化

【答案】：B

99、（）又稱為序列化面試。

A.單獨面試

B.小組面試

C.一次性面試

D.情景面試

【答案】：A

100.應(yīng)聘者一進入面試現(xiàn)場，面試考官就覺得他不錯，這種面試偏見

屬于（）。

A.暈輪效應(yīng)

B.首因效應(yīng)

C.對比效應(yīng)

D.錄用壓力

【答案】：B

10k常用的反映失業(yè)程度的兩項指標是失業(yè)率和失業(yè)（）。

A.穩(wěn)定期

B.持續(xù)期

C.波動期

D.變化期

【答案】：B

102、（）所得到的市場薪酬信息，其缺點是數(shù)據(jù)的針對性不強。

A.企業(yè)之間相互調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.采集社會公開信息

D.訪談?wù){(diào)查

【答案】：C

103、績效管理的核心是0

A.績效溝通

B.績效輔導

C.績效反饋

D.績效計劃

【答案】：A

104、員工的動態(tài)特征不包括()。

A.員工學習

B.員工激勵

C,員工自我保護機制

D.員工的成熟和發(fā)展

【答案】：A

105、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過()來實現(xiàn)。

A,社會保險

B.社會保障

C.社會救濟

D,薪酬福利

【答案】：A

106、在面試過程中，面試考官不恰當?shù)男袨槭?)。

A.向應(yīng)聘者澄清一些疑問

B.就某一問題充分發(fā)表自己的意見

C.向應(yīng)聘者提問時間不宜過長

D.向應(yīng)聘者提供企業(yè)和崗位的信息

【答案】：B

107、崗位規(guī)范和工作說明書的區(qū)別不包括（）。

A.涉及的內(nèi)容不同

B.結(jié)構(gòu)形式不同

C.突出的主題不同

D.適用范圍不同

【答案】tD

108、工資集體協(xié)商代表應(yīng)依照法定程序產(chǎn)生，各方代表人數(shù)對等，每

方（）。

A最多3名

B.至少3名

C.最多5名

D.至少5名

【答案】：B

109、薪酬結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的薪酬制度是（）。

A.崗位薪酬制

B.考核薪酬制

C.技能薪酬制

D.年功序列制

【答案】：D

110.相關(guān)分析法是描述兩組測評數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法。.（）

表示完全正相關(guān)，（）表示零相關(guān)。

A.r>l.00；r=l.00

B.r=l；r=0

C.r=0；r>l.00

D.r=l.00；r=0

【答案】：D

llh對于最低工資描述正確的是()O

A.可以按月、周、日、小時確定

B.加班費是構(gòu)成最低工資的一部分

C.所有地區(qū)實行統(tǒng)一的最低工資率

D.所有行業(yè)實行統(tǒng)一的最低工資率

【答案】：A

112、下列選項中，不屬于定性預測主要方法的是()

A.描述法

B.趨勢外推法

C,德爾菲法

D.經(jīng)驗預測法

【答案】：B

113、你路遇熟人，與之打招呼，結(jié)果對方“視而不見”，沒有回應(yīng),

你會()。

A.感到?jīng)]有面子，下次不再主動打招呼了

B.感到這人突然有了變化，心想，他不是升官了，就是發(fā)財了

C心想,他走路時真專注

D.心想，他遇到了什么不愉快的事情了

【答案】：C

114、()的考評標準是用具有量化意義的數(shù)字表示不同的等級水

平，包括離散型和連續(xù)型等兩種類型。

A.等級式

B.數(shù)量式

C.定義式

D.量詞式

【答案】：B

115、目前了解外部環(huán)境情況的主要方法是()

A.專題性調(diào)研

B.獲取書面信息

C.技術(shù)性預測

D.獲取口頭信息

【答案】：D

116、()是企業(yè)員工最關(guān)心的一項政策。

A.安全政策

B.績效政策

C.薪酬管理政策

D.食宿政策

【答案】：C

117、按要素類別分配社會總產(chǎn)品或收入稱為()收入分配。

A.要素性

B.功能性

C.結(jié)構(gòu)性

D.成本性

【答案】：B

118、“制度規(guī)范的制定要從需要出發(fā)，不是為制定制度而制定”，這

句話描述的是制定人力資源管理制度的()要求。

A.從企業(yè)具體情況出發(fā)

B.滿足企業(yè)的實際需要

C.注重系統(tǒng)性和配套性

D.保持合理性和先進性

【答案】：B

119、（）是指崗位測評結(jié)果的前后一致性程度Q

A.信度

B.效度

C.準度

D.精度

【答案】：A

120、（2017年11月）設(shè)計無領(lǐng)導小組討論評分表時，評分指標應(yīng)控制

在（）以內(nèi)。

A,30個

B.10個

C.40個

D.5個

【答案】：B

121、（）作為企業(yè)生產(chǎn)率測定的基本指標，是研究企業(yè)人力資源

配置狀況的基本依據(jù)之一。

A?勞動生產(chǎn)率

B.生產(chǎn)率

C.生產(chǎn)定額

D.生產(chǎn)效率

【答案】：A

122、下列屬于長期人力資源規(guī)劃的是（)0

A.二年計劃

B.三年計劃

C.四年計劃

D.五年計劃

【答案】：D

123、()不是企業(yè)年度培訓計劃的組成部分°

A.目錄模塊

B.需求分析模塊

C.計劃概要模塊

D.主題計劃模塊

【答案】：B

124、能夠量化，可以避免主觀因素對評價工作影響的崗位評價方法是

()0

A.排列法

B.分值法

C.因素比較法

D.評分法

【答案】：D

125、()是指不同等級之間工資相差的幅度。

A.工資差距

B.工資檔次

C.工資級差

D.浮動幅度

【答案】：C

126、下列關(guān)于360度考評的說法不正確的是()。

A.具有全方位、多維度特點

B.不考評勝任特征指標

C.一般采取匿名的方式進行

D.有利于促進員工發(fā)展

【答案】：B

127、盡管有些被錄用的新員工有一定相關(guān)工作經(jīng)驗，但具體工作特點

決定了他們?nèi)皂毥邮埽ǎ?

A.基礎(chǔ)性培訓

B.特定性培訓

C.適應(yīng)性培訓

D.非個性化培訓

【答案】：C

128、勞動定額法屬于（）績效考評方法。

A.品質(zhì)導向型

B.結(jié)果導向型

C.行為導向型

D.綜合型

【答案】：B

129、在勞動關(guān)系領(lǐng)域，工會不享有（）。

A.參與權(quán)

B.決定權(quán)

C.知情權(quán)

D.咨詢權(quán)

【答案】：B

130、（）檢查的是用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進

行測試結(jié)果的一致性。

A.穩(wěn)定系數(shù)

B.外在一致性系數(shù)

C.等值系數(shù)

D.內(nèi)在一致性系數(shù)

【答案】：A

131、下列關(guān)于培訓評估的表述，正確的是（）。

A.是可有可無的環(huán)節(jié)

B.只在培訓結(jié)束時進行評估

C.可選用單一的定性或定量評估方法

D.是對整個培訓活動實施戌效的評價和總結(jié)

【答案】：D

132、（）常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。

A.標準

B.標度

C.標記

D.標向

【答案】：B

133、績效考評標準主要由（）構(gòu)成。

A,標志和尺度

B.標志和標度

C.指標和數(shù)值

D.指標和標度

【答案】：B

134、一般情況下，應(yīng)以員工（）能達到的水平作為績效考評指

標的評定標準。

A.10%?20%

B.40%?50%

C.60%?70%

D.70%?80%

【答案】：D

135、（）不是企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議進行調(diào)解的特點。

A.群眾性

B.系統(tǒng)性

C.自治性

D.非強制性

【答案】：B

136、人事測評方法通常采用四個指標，即效度、公平程度、實用性和

（）O

A.測評時間

B.近因誤差

C.相關(guān)分析

D.成本

【答案】：D

137、組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對，下列選項不屬于該

表現(xiàn)的是（）

A.生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化

B.工作效率降低

C.要求離職的人員增多

D.市場占有率縮小

【答案】：D

138、假若你已經(jīng)和家人商量好周末要帶孩子一塊去玩，而你的朋友極

力遨請你參加他的婚宴，此時你會()。

A.不予理睬

B.告訴朋友自己已有安排

C.向家人說明情況并調(diào)整時間帶家人和孩子一塊出去玩

D.直接告訴家人自己要參加朋友的婚宴

【答案】：A

139、企業(yè)培訓課程設(shè)計的原則是()

A.流行什么，就培訓什么

B.最前沿是什么，就培訓什么

C.需要什么，就培訓什么

D.員工要求培訓什么，就垓訓什么

【答案】：C

140、企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓內(nèi)容，在創(chuàng)業(yè)發(fā)展期企業(yè)

應(yīng)集中力量()o

A.擴張經(jīng)營范圍

B.提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力

C.建設(shè)企業(yè)文化

D.提高中層管理人員管理能力

【答案】，D

141、不屬于對受訓者情感結(jié)果的評價主要涉及的維度和指標的是()

A.責任意識

B.創(chuàng)造性

C.主動性

D.溝通協(xié)調(diào)能力

【答案】：C

142、（）不屬于結(jié)果導向型績效考評方法。

A,短文法

B.排列法

C.勞動定額法

D.成績記錄法

【答案】：B

143、勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)不是（）。

A.勞動行政法律關(guān)系

B.勞動合同關(guān)系

C.勞動服務(wù)法律關(guān)系

D.勞動監(jiān)督關(guān)系

【答案】：D

144、以下參數(shù)中不影響企業(yè)專業(yè)技能人員需求總量的是（）。

A.企業(yè)戰(zhàn)略

B,組織結(jié)構(gòu)

C.管理幅度

D.人工成本

【答案】：C

145、KPI標法的核心是從眾多績效考評指標中（）

A.確立完善考評的標準

B.構(gòu)建新型的激勵機制

C.提取重要和關(guān)鍵指標

D.明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標

【答案】：C

146、()是指能將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層

次特征°

A.行為特征

B.勝任特征

C.心理特征

D.業(yè)績特征

【答案】：B

147、()以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付薪酬。

A.薪點薪酬制

B.績效薪酬制

C.技術(shù)薪酬制

D.崗位薪酬制

【答案】：B

148、()以員工的工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付薪酬。

A,薪點薪酬制

B.績效薪酬制

C.技術(shù)薪酬制

D.崗位薪酬制

【答案】：B

149、()是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計劃式變革。

A.組織結(jié)構(gòu)分析

B.組織機構(gòu)調(diào)整

C.組織結(jié)構(gòu)整合

D.組織機構(gòu)重整

【答案】：C

150、在一般情況下，企業(yè)員工的薪酬水平應(yīng)該比行業(yè)的平均水平高

15%,這樣既不會使企業(yè)的負擔過重，又可以達到吸引、激勵和保留

員工的目的。這反映的是薪酬制度設(shè)計的()。

A.激勵性原則

B.公平性原則

C.經(jīng)濟型原則

D.競爭性原則

【答案】：D

151、()具有測評標準剛性強，測評指標靈活等特點。

A.選拔性測評

B.考核性測評

C.開發(fā)性測評

D.診斷性測評

【答案】：A

152、早期培訓教學設(shè)計模型中最為簡潔明確的一種模式是()

A.加涅和布里格斯的教學設(shè)計程序

B.現(xiàn)代常用的教學設(shè)計程序

C.迪克和凱里的教學設(shè)計程序

D.肯普的教學設(shè)計程序

【答案】：D

153、廣義的()是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社

會關(guān)系的法律規(guī)范。

A.勞動法

B.勞動法律體系

C.勞動法學

D.勞動立法制度

【答案】：A

154、崗位薪點薪酬制中（）是由企業(yè)的整體經(jīng)濟效益確定的。

A.基值

B.標準值

C.浮動值

D.附加值

【答案】：A

155、以下有關(guān)人力資本投資的表述，錯誤的是（）。

A.投資主體可以是國家或個人

B.投資對象是人

C.投資直接提高人的生產(chǎn)力

D.是一種非生產(chǎn)性的投資

【答案】：D

156、職工一方當事人人數(shù)為（）以上，有共同爭議理由的勞動爭議，稱

為集體爭議。

A1人

B.5人

CIO人

D.20人

【答案】：C

157、容易受人際關(guān)系狀況影響的績效考評方式為（）。

A.上級考評

B.同級考評

C.下級考評

D.自我考評

【答案】：B

158、筆試的（）就是筆試的真實性程度、穩(wěn)定性程度和一致性程

度。

A.信度

B.效度

C.難度

D.區(qū)分度

【答案】：A

159、市場的主要因素，不包括（）。

A人口

B.產(chǎn)品偏好

C.購買力

D.購買欲望

【答案】：B

160、招聘廣告的設(shè)計原則不包括（）。

A.廣泛宣傳

B?激發(fā)讀者的興趣

C.創(chuàng)造求職的愿望

D.促使求職的行動

【答案】：A

16k專業(yè)技術(shù)年限、技術(shù)年限或工作年限增長，需要調(diào)整薪酬檔次的,

一般從當年的（）起調(diào)整。

A.1月1日

B.1月5日

C.1月10日

D.2月1日

【答案】：B

162、對培訓成果進行反應(yīng)評估的方法不包括()。

A.面談觀察

B.綜合座談

C.筆試法

D.電話調(diào)查

【答案】：C

163、()不屬于組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容。

A.各種職能的性質(zhì)及類別

B.員工與崗位之間是否匹配

C.決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能

D.內(nèi)外環(huán)境變化對企業(yè)組織職能的影響

【答案】：B

164、()的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵員工重視培訓學習，以提高職業(yè)能力。

A.以績效為導向

B.以行為為導向

C.以工作為導向

D.以技能為導向

【答案】：D

165、()是最基本、最普遍的培訓效果評估。

A.反應(yīng)評估

B.學習評估

C.行為評估

D.結(jié)果評估

【答案】：A

166、在員工素質(zhì)測評中，（）是對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和

頻率的規(guī)定。

A.標記

B.標度

C.標準

D.標志

【答案】：B

167、組織無領(lǐng)導小組討論時，如果被測評者為7人左右，討論的時間一

般應(yīng)控制在（）分鐘以內(nèi)。

A.60

B.120

C.90

D.150

【答案】：C

168、關(guān)于勞動爭議仲裁說法錯誤的是（）。

A.仲裁主體具有特定性

B,仲裁程序具有特定性

C.仲裁對象具有特定性

D.仲裁實施強制的原則

【答案】：B

169、領(lǐng)導者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標,

并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致，這是（）

的主要觀點。

A.領(lǐng)導者參與模型

B.情境領(lǐng)導理論

C.路徑-目標理論

D.費德勒的權(quán)變模型

【答案】：C

170、個體的溝通風格不包括（）。

A.自我中心型

B.自我保護型

C.自我暴露型

D.自我實現(xiàn)型

【答案】：A

17k員工的基本特征不包括（）。

A.生理性行為與生理性需要

B.社會性行為與社會性需要

C.道德性行為與道德性需要

D.自我性行為與自我性需要

【答案】：D

172、所謂“一好百好”“一壞百壞”體現(xiàn)了社會知覺的（）效應(yīng)。

A.首因

B.光環(huán)

C.投射

D.對比

【答案】：B

173、（）是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的

總稱。［2012年5月三級真題］

A.崗位研究

B.工作研究

C.工作分析

D.定崗定員

【答案】：A

174、（）導致企業(yè)設(shè)備閑置，固定資產(chǎn)利用率低。

A.人力資源供求平衡

B.人力資源供過于求

C.人力資源供不應(yīng)求

D.人力資源供求失衡

【答案】：C

175、（2015年5月）下列選項中，不屬于以工作和任務(wù)為中心的部門

組合方式的是（）

A.直線制

B.矩陣制

C.直線職能制

D.模擬分權(quán)制

【答案】，D

176、（）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的

心理傾向。

A.認知

B.態(tài)度

C.智慧

D.感覺

【答案】：B

177、（）是人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。

A,人力資源管理的活動

B.對人力資源外在要素的管理

C.人力資源管理的目標

D.對人力資源內(nèi)在要素的管理

【答案】：A

178、員工自我保護機制的特點不包括（）。

A.它是一種動態(tài)表現(xiàn)

B.其目的大多數(shù)是為了滿足個人需求

C.壓力會使不同員工做出不同程度的反應(yīng)

D.在一定條件下增強了員工的自主自立性

【答案】：D

179、假如企業(yè)成員的素質(zhì)較高，則企業(yè)更愿意接受以（）為中心

設(shè)計的部門結(jié)構(gòu)。

A,工作和任務(wù)

B.成果

C.關(guān)系

D.責任

【答案】：B

180、（）不屬于企業(yè)集團設(shè)立的專業(yè)中心。

A.科研開發(fā)中心

B.物資供應(yīng)中心

C.人才培訓中心

D計量檢測中心

【答案】：B

181、培訓效果的問卷調(diào)查評估不適用于()o

A,了解學員偏愛的學習方法

B.讓學員清楚了解自己的差距和不足

C.檢查培訓目標與工作任務(wù)的匹配度

D.評價學員在工作中對培訓內(nèi)容的應(yīng)用情況

【答案】：B

182、在培訓課程設(shè)計文件中，導言部分的內(nèi)容不包括()

A.教學順序

B.項目名稱

C,項目范圍

D.課程評估

【答案】：A

183、企業(yè)要采取薪酬領(lǐng)先策略，薪酬水平要定在市場薪酬水平的

()0

A15到30分位

B.50分位

C.45分位

D.75甚至90分位

【答案】：D

184、關(guān)于培訓課程設(shè)計的表述，不正確的是()。

A.根本任務(wù)是滿足企業(yè)和學習者的需求

B.基本要求是體現(xiàn)成年人的認知規(guī)律

C.主要方法是人力資源開發(fā)理論與工具

D.主要依據(jù)是現(xiàn)代系統(tǒng)理論基本原理

【答案】：C

185、認知能力測驗成績與工作績效之間的相關(guān)系數(shù)在（）之間。

A,0.00-0.20

B.0.20?0.30

C.0.20?0.40

D.0.10?0.15

【答案】：B

186、作為勞動爭議主體的職工一方當事人，人數(shù)為（）以上，有

共同爭議理由的，屬于集體勞動爭議。

A.2人

B.5人

C10人

D.20人

【答案】：C

187、通過崗位評估來（）是制定和實施核心人才繼任計劃的首要環(huán)節(jié)。

A,明確關(guān)鍵崗位、識別核心人才

B.明確企業(yè)戰(zhàn)略和核心能力要求

C.培養(yǎng)核心人才的繼任者

D.明確核心人才素質(zhì)特征

【答案】：A

188、PDCA循環(huán)法的四個階段包括：①計劃;②檢查;③執(zhí)行;④處理。

其正確排序為（）。

A.①③②④

B.③②①④

C.③①④②

D.①③④②

【答案】：A

189、（）是組織設(shè)計的最基本原則。

A.專業(yè)分工與協(xié)作原則

B.任務(wù)與目標原則

C.有效管理幅度原則

D.集權(quán)與分權(quán)原則

【答案】：B

190、人力資源需求預測的方法中，（）的主要思路是通過觀察歷

年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動的規(guī)律，來推斷未來

的人事變動趨勢和狀態(tài)。

A.計量經(jīng)濟模型

B.馬爾可夫模型

C.計算機模型法

D.定員定額分析法

【答案】：B

191、（）不是企業(yè)制定培訓總體目標的依據(jù)。

A.企業(yè)人力資源總體規(guī)劃

B.企業(yè)總體戰(zhàn)略目標

C.所在行業(yè)發(fā)展總體趨勢

D.企業(yè)培訓需求分析

【答案】：C

192、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（）。

A.社會因素

B.環(huán)境因素

C.組織因素

D.人際因素

【答案】：A

193、()以行為科學理論為依據(jù)，強調(diào)人的因素，從組織行為學

角度來研究組織結(jié)構(gòu)Q

A.古典組織理論

B.近代組織理論

C.現(xiàn)代組織理論

D.當代組織理論

【答案】：B

194、崗位薪點薪酬制中的()是由企業(yè)的整體經(jīng)濟效益確定的。

A.基值

B.標準值

C.浮動值

D.附加值

【答案】：A

195、人力資源內(nèi)部供給預測的方法不包括()。

A.人力資源信息庫

B.馬爾科夫模型

C.管理人員接替模型

D.回歸分析法

【答案】：D

196、下列關(guān)于勞動力市場工資指導價位的說法，不正確的是()

A.堅持市場取向

B.堅持系統(tǒng)科學性原則

C.堅持實事求是

D.每年6、7月份發(fā)布一次

【答案】：B

197、員工的（）同時與企業(yè)的經(jīng)濟效益、部門業(yè)績考核結(jié)果和個

人業(yè)績考核結(jié)果掛鉤Q

A.浮動薪酬

B.固定薪酬

C.基本薪酬

D.崗位薪酬

【答案】:A

198、企業(yè)年金適用于（）

A,新進員工

B.試用期滿的員工

C.臨時員工

D.全體員工

【答案】；B

199、（）能夠鼓勵員工發(fā)展各項技能，提高業(yè)績表現(xiàn)，增強參與意識。

A.績效薪酬

B.提成薪酬

C.技術(shù)薪酬

D.崗位薪酬

【答案】：C

200、以下不屬于區(qū)分KPI標準水平的是（）。

A.先進的標準水平

B.合理的標準水平

C.平均的標準水平

D.基本的標準水平

【答案】：B

201、以下關(guān)于被派遣勞動者的管理，不正確的表述是（）。

A.被派遣勞動者應(yīng)與用工單位訂立勞動合同

B.勞動派遣用工是企業(yè)用工的補充形式

C.被派遣勞動者與正式雇員享有平等的法定勞動權(quán)利

D.同一崗位使用的被派遣勞動者與正式雇員同工同酬

【答案】：A

202、成熟期企業(yè)不適宜采取的營銷策略是（）。

A.市場改良

B.市場營銷組合改良

C.產(chǎn)品改良

D.增強銷售渠道功效

【答案】：D

203、企業(yè)人力資源的（）是指在工作崗位分析和人員素質(zhì)測評的基礎(chǔ)

上，實現(xiàn)員工與崗位的優(yōu)化配置。

A.時間配置

B.個體配置

C.空間配置

D.整體配置

【答案】：B

204、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費用支出為200元，每一就業(yè)者

贍養(yǎng)系數(shù)為2,最低食物費用為120元，恩格爾系數(shù)為0.6,當?shù)仄骄?/p>

工資為900元，A為工資調(diào)整系數(shù)，則按恩格爾系數(shù)法計算得出該地區(qū)

月最低工資標準為()。

A.150+A

B.200+A

C.240+A

D.400+A

【答案】：D

205、()是以勞動關(guān)系和勞動法律規(guī)范為前提而形成的社會關(guān)系,

是法律對人們的勞動行為及其相互關(guān)系進行調(diào)整而出現(xiàn)的一種狀態(tài)。

A.勞動法律規(guī)范

B.勞動法律關(guān)系

C.勞動法律規(guī)定

D.勞動法律原則

【答案】：B

206、()是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項

活動的總稱。

A.崗位研究

B.工作研究

C.工作分析

D.定崗定員

【答案】：A

207、課程內(nèi)容選擇的基本要求中，()既是課程內(nèi)容存在的前提，也

是培訓課程開發(fā)的內(nèi)在動力。

A.價值性

B.有效性

C.相關(guān)性

D.系統(tǒng)性

【答案】：C

208、()是生產(chǎn)要素的需求者.

A,市場

B.居民戶

C.勞動者

D.企業(yè)

【答案】：D

209、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境不包括()。

A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

B.企業(yè)行業(yè)特征

C.企業(yè)文化

D.文化法律等因素

【答案】：D

210、勞動爭議發(fā)生后，下列選項中，處理不當?shù)氖?)

A.當事人選擇以調(diào)解方式處理

B.當事人選擇以仲裁方式處理

C.在當事人沒有同意的情況下，調(diào)解委員主動派人調(diào)解

D.當?shù)卣{(diào)解委員會不加以干涉

【答案】：C

211、銷售工作要求執(zhí)行者能說會道，秘書工作要求執(zhí)行者細致周到,

這體現(xiàn)了員工素質(zhì)測評的()原理。

A.個體差異

B.工作差異

C.結(jié)構(gòu)差異

D.人崗匹配

【答案】：D

212、下列關(guān)于員工激勵的說法，不正確的是（）

A,任何一種激勵方法都不是萬能的

B.對員工的激勵不一定達到滿意效果

C.員工對激勵做出的反應(yīng)需要一定時間

D.對員工的激勵一定會產(chǎn)生直接反應(yīng)

【答案】：D

213、根據(jù)說明對象的不同，對工作說明書所進行的分類不包括（）。

A.公司工作說明書

B.部門工作說明書

C.崗位工作說明書

D.行業(yè)工作說明書

【答案】：D

214、在安全生產(chǎn)責任制度中，（）在各自的崗位上承擔嚴格遵守勞動

安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。

A?企業(yè)法定代表人

B.分管安全衛(wèi)生的負責人和專職人員

C.總工程師

D.工人

【答案】：D

215、勞動合同當事人的法律地位平等，在組織管理上具有（）

關(guān)系。

A.隸屬

B.平等

C.合作

D.協(xié)商

【答案】：A

216、科學發(fā)展觀指的是（）o

A.科學發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展

B.以科學為本、科學、平穩(wěn)、順利發(fā)展

C.以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展

D.以人為本，科學、高效、健康發(fā)展

【答案】：C

217、企業(yè)應(yīng)安排員工定期進行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時應(yīng)及時（）。

A.轉(zhuǎn)崗

B.解聘

C.治療

D.上報

【答案】：C

218、對工作任務(wù)安排非常緊湊的員工進行培訓需求分析時，不宜采用

的調(diào)查方法是（）。

A.觀察法

B.問卷調(diào)查法

C.面談法

D.工作分析法

【答案】：C

219、人員培訓開發(fā)計劃的具體內(nèi)容不包括（）。

A.培訓的目標

B.培訓費用的預算

C,培訓的內(nèi)容

D.培訓人員的資格

【答案】：D

220、在亨利？明茨伯格提出的經(jīng)理角色理論中，管理者的角色不包括

（）0

A.決策類角色

B.人際關(guān)系類角色

C.信息類角色

D.溝通協(xié)調(diào)類角色

【答案】：D

221、（）的目的是使員工避免因通貨膨脹而導致實際收入的減少。

A.特殊調(diào)整

B,生活指數(shù)調(diào)整

C.獎勵性調(diào)整

D.工齡工資調(diào)整

【答案】：B

222、（）是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)

定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。

A.財政政策

B,貨幣政策

C.金融政策

D.收入政策

【答案】：B

223、員工培訓工作應(yīng)當充分考慮培訓對象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點，

堅持（）。

A.按需培訓原則

B.長期性原則

C.學以致用原則

D.投資效益原則

【答案】：A

224、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求，會導致0

A.生產(chǎn)效率低下

B.組織內(nèi)部人浮于事

C.企業(yè)設(shè)備閑置

D.固定資產(chǎn)利用率高

【答案】：C

225、（）是把有關(guān)的人和事放到培訓的整個過程中去進行檢測評估，根

據(jù)其原有基礎(chǔ)，觀察目前狀況及其發(fā)展的潛力和趨勢。

A.目標評估法

B.關(guān)鍵人物評估法

C.比較評估法

D.動態(tài)評估法

【答案】:D

226、社會主義職業(yè)道德的核心是（）。

A,為人民服務(wù)

B.愛崗敬業(yè)

C.遵紀守法

D.構(gòu)建和諧社會

【答案】：A

227、一般情況下，應(yīng)以員工（）能達到的水平作為績效考評指標

的評定標準。

A.10%

B.40%

C.60%

D.80%

【答案】：D

228、集體合同是用人單位與本單位職工根據(jù)法律的規(guī)定，就勞動報酬、

工作時間、休息休假等事項，通過集體協(xié)商簽訂的（）。

A.臨時協(xié)議

B.口頭協(xié)議

C.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

D.書面協(xié)議

【答案】：D

229、（2015年11月）企業(yè)制定（）的目的是及時處理事故，采取

預防措施，總結(jié)經(jīng)驗，防止類似事故再次發(fā)生。

A.重大事故隱患管理制度

B.安全生產(chǎn)責任制度

C.傷亡事故報告和處理制度

D.安全生產(chǎn)檢查制度

【答案】：C

230、在行業(yè)增長階段后期，為減少競爭壓力，企業(yè)會采?。ǎ?。

A.增大數(shù)量戰(zhàn)略

B.擴大區(qū)域戰(zhàn)略

C.縱向整合戰(zhàn)略

D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略

【答案】：C

231、對技術(shù)工種和熟練工種進行崗等劃分，不宜采用的方法是()o

A.經(jīng)驗判斷法

B.基本點數(shù)換算法

C.交叉崗位換算法

D.類推比較法

【答案】：D

232、下列關(guān)于績效薪酬制的說法，不正確的是()。

A.以工作業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)支付薪酬

B.注重團體績效差異的確定

C.計件工資制是一種典型形式

D.提成制是一種典型形式

【答案】：B

233、企業(yè)管理人員薪酬的構(gòu)成一般不包括()

A.基本薪酬

B.獎金和紅利

C.浮動薪酬

D.福利與津貼

【答案】：C

234、影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素不包括()o

A,人口的性別比例

B.勞動力隊伍的數(shù)量

C.勞動力隊伍的質(zhì)量

D.勞動力隊伍的結(jié)構(gòu)

【答案】：A

235、（）可用來測量受訓者對培訓項日中所強調(diào)的基本原理、程

序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度。

A.認知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.績效成果

【答案】：A

236、以下關(guān)于勞動定額的說法，不正確的是（）。

A.班產(chǎn)量定額=工作時間/工時定額

B.基本形式有工時定額和產(chǎn)量定額

C.工人勞動效率=勞動定額/定額完成率

D.采用產(chǎn)量定額或工時定額計算定員數(shù)時，其結(jié)果是相同的

【答案】：C

237、對標準的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范

圍、強度和頻率的規(guī)定，這里描述的是（）的概念。

A.標準

B.指標

C.標記

D.標度

【答案】：D

238、在制定培訓規(guī)劃時，有關(guān)實驗的說法錯誤的是（）。

A.是培訓規(guī)劃的最后一個機制

B.結(jié)果是根據(jù)實驗加以改進的培訓規(guī)劃

C.試驗和改進在制定規(guī)劃后實行一輪即可

D.對象要從將要參加培訓的學員集體中選取

【答案】：C

239、現(xiàn)代培訓活動的首要環(huán)節(jié)是（）。

A.確定培訓目標

B.確定培訓范圍

C.設(shè)計培訓計劃

D.分析培訓需求

【答案】：D

240、企業(yè)綜合平衡的任務(wù)不包括（）。

A.最優(yōu)經(jīng)濟效果

B.最優(yōu)比例

C.最優(yōu)發(fā)展速度

D.最優(yōu)戰(zhàn)略

【答案】：D

241、基于“經(jīng)濟人”假說的管理是運用（）來調(diào)動人的積極性。

A,物質(zhì)刺激

B.滿足社會需要

C.內(nèi)部激勵

D.搞好人際關(guān)系

【答案】：A

242、心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類

是（）。

A.人格測驗

B.成就測驗

C.性向測驗

D情商測驗

【答案】：A

243、成績記錄法的步驟包括：①由其上級主管來驗證成績的真實準確

性;②由外部的專家評估資料，決定個人績效的大小;③被考評者把自

己與工作職責有關(guān)的成績寫在一張成績記錄表上。其正確的排序是（）。

A.③②①

B.①③②

C.②①③

D.③①②

【答案】：D

244、績效考評指標體系設(shè)計的程序包括：①工作分析；②理論驗證；

③修改調(diào)整；④指標調(diào)查。排序正確的是（）。

A.①③②④

B.①②③④

C.①②④③

D.①④②③

【答案】，C

245、人力資源預測的作用不包括（）。

A.提高組織的競爭力

B,有助于開拓市場空間

C.有助于調(diào)動員工的積極性

D.是實施人力資源管理的重要依據(jù)

【答案】：B

246、（）就是通過多方面信息的采集和處理，并對企業(yè)成功的關(guān)鍵點進

行跟蹤和監(jiān)控。

A.關(guān)鍵績效指標

B.關(guān)鍵分析法

C.標桿基準法

D.關(guān)鍵競爭法

【答案】：B

247、在入職教育中，由新員工的直接上級執(zhí)行（）?

A.專業(yè)性指導

B.個別性指導

C.基礎(chǔ)性指導

D.特定性指導

【答案】:D

248、培訓評估需遵循（）評估目標、評估對象以及評估周期確定

評估方法。

A.綜合性原則

B.戰(zhàn)略性原則

C.靈活性原則

D.客觀性原則

【答案】：C

249、日常生活和工作中，聽窗外的蟬、青蛙或者鳥兒持續(xù)不斷的鳴叫,

你的感受是（）.

A聒噪,令人心煩意亂

B.有點煩，但還能夠忍受

C.習慣了，沒有感覺

D.悅耳動聽

【答案】：B

250、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的過程包括：①控制階段：②互動階段；③擬

定目標階段；④規(guī)劃階段。排序正確的是()。

A.③②①④

B.④③②①

C.③②④①

D.③④②①

【答案】：D

251、關(guān)于人力資源需求預測方法的表述，不正確的是()o

A.設(shè)備看管定額定員法是按勞動效率定員方法的一種特殊形式

B.計算機模擬法是比較簡單的人力資源需求預測方法

C.勞動定額分析法按照工作任務(wù)總量和勞動定額確定生產(chǎn)人員需求量

D.比例定員法根據(jù)不同類別崗位人員比例依存關(guān)系進行人員需求預測

【答案】：B

252、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)

定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。

A.總體性和長遠性

B.總體性與全局性

C.全局性和系統(tǒng)性

D.長遠性與風險性

【答案】：A

253、()不能體現(xiàn)企業(yè)投入經(jīng)費進行培訓的效益。

A.任職者提高完成本職工作的質(zhì)量

B.為企業(yè)中長期的人才需求做好儲備

C.任職者完成超過本職位技能要求的工作

D.培訓費增加，增強企業(yè)知名度

【答案】：D

254、以下關(guān)于培訓評估對象說法錯誤的是()。

A,受培訓成本的限制，無需對所有培訓活動進行評估

B.新開發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計、應(yīng)用效果等方面

C.新的培訓方式應(yīng)著重于培訓目標、受訓人員等方面

D.新教員的教程應(yīng)著重于教學方法、質(zhì)量等綜合方面

【答案】：C

255、崗位評價要素的特點不包括()

A.重復性

B.可觀察性

C.共通性

D可衡量性

【答案】：A

256、安全衛(wèi)生認證制度不包括()

A.重大事故隱患分類

B,有關(guān)人員資格認證

C.有關(guān)單位、機構(gòu)的勞動安全衛(wèi)生資格認證

D.與勞動安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認證

【答案】：A

257、可使不同的考評者對同一績效指標進行評價時有一致的評價標準

的績效指標的是指()°

A.可靠性、真實性

B.可靠性、準確性

C.可靠性、操作性

D可靠性、正確性

【答案】：B

258、某公司的銷售主管王女士在對銷售人員做培訓之前。先做了一個

綜合素質(zhì)測評，這屬于（）測評的類型。

A.考核性

B.診斷性

C.開發(fā)性

D.選拔性

【答案】：C

259、勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起（）內(nèi)，認為符合受理條

件的，應(yīng)當受理。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日

【答案】：A

260、為避免考評過程中的個人偏見錯誤，可采用的考評方式包括

（）O

A.上級考評

B.360度考評

C.下級考評

D.外部考評

【答案】：B

261、（2015年5月）勞動關(guān)系的內(nèi)容是（）

A.勞動

B.勞動力

C.勞動者

D.報酬

【答案】：A

262、()是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式。

A.擴張式變革

B.爆破式變革

C.組織結(jié)構(gòu)整合

D.突發(fā)式變革

【答案】：C

263、評價中心方法不包括()。

A.案例分析

B,公文筐測試

C.無領(lǐng)導小組討論

D.結(jié)構(gòu)化面試

【答案】：D

264、通常來說，制造型企業(yè)基層崗位到總經(jīng)理的崗等不超過()。

A.5個

B.8個

C10個

D.15個

【答案】：C

265、對公司的主要領(lǐng)導干部的能力實行量化測評，從第一個開始依照

間隔一個難度等級賺值，排列第一位的賦值“1”,與第一位相差1個

難度等級的人賦值“2”，與第一位相差2個等級的人賺值“3”,依

次類推，那么該公司員工素質(zhì)測評是采用的哪種量化形式()。

A.一次量化

B.順序量化

C.等距量化

D.比例量化

【答案】：C

266、關(guān)于薪酬水平的描述，下列說法不正確的是（）

A.薪酬水平二薪酬總額/企業(yè)平均人數(shù)

B.薪酬水平是一個絕對的概念

C.地域的影響是影響企業(yè)薪酬水平的外部因素

D.企業(yè)薪酬水平的選擇在很大程度上是由董事會或是經(jīng)營領(lǐng)導班子決

定

【答案】：B

267、（）不能糾正績效考評中的暈輪誤差。

A.建立精確的考評標準體系

B.建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)

C.對考評者進行適當?shù)呐嘤?/p>

D.建立嚴謹?shù)墓ぷ饔涗浿贫?/p>

【答案】：B

268、企業(yè)的工資指導線不包括（）0

A,下線

B.均值線

C.基準線

D.預警線

【答案】：B

269、設(shè)計無領(lǐng)導小組討論評分表時，評分指標應(yīng)控制在()以內(nèi)。

A.5個

B.10個

C.15個

D.20個

【答案】：B

270、在與同事們閑聊時，你通常會()。

A.說說學習、工作的感受

B.聊自己家里的事情

C.聊聊新聞

D.傳播小道消息

【答案】：A

271、員工培訓需求評估的基本目的是()

A.滿足企業(yè)管理的需要

B.了解有關(guān)方案的情況

C.加強員工與企業(yè)的聯(lián)系

D.增強員工歸屬感

【答案】：A

272、()是培訓課程的主體。他們不但是課程的接受者，同時也

是一種可利用的學習資源。

A.學員

B.培訓教師

C.教學組織

D.教育

【答案】：A

273、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素不包括（）

A.企業(yè)環(huán)境

B.企業(yè)規(guī)模

C.員工素質(zhì)

D.信息溝通

【答案】：C

274、各個相鄰的薪酬等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度是（）。

A.薪酬級差

B.浮動幅度

C.等級重疊

D.薪酬等級

【答案】：C

275、網(wǎng)絡(luò)型組織與一般流程型組織不同，它是一種（）組織。

A.利潤驅(qū)動型

B.產(chǎn)品競爭型

C.市場驅(qū)動型

D.消費導向型

【答案】：C

276、省時、能盡快檢查出某種測試方法效度的測試效度類型是（）。

A.預測效度

B.費用效度

C.內(nèi)容效度

D.同側(cè)效度

【答案】：D

277、一般來說，（）會作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標。

A.工作效率

B.成本控制

C.工作過程

D.工作成果

【答案】：D

278、我國的企業(yè)基本用工形式是（）

A.勞務(wù)派遣用工

B.臨時性用工

C.聘任制用工

D.勞動合同用工

【答案】：D

279、（）是先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之間

的關(guān)系用數(shù)學模型表示出來，依此模型以及主要因素變量，來預測公

司的員工需求。

A.計算機模型法

B.馬爾可夫分折法

C.定員定額分析法？

D.經(jīng)濟計量模型法

【答案】：D

280、在職業(yè)活動中，“選擇最佳手段以實現(xiàn)職責最優(yōu)結(jié)果，努力規(guī)避

風險”，這一做法體現(xiàn)的職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則是（）。

A.謹慎

B.審慎

C.慎微

D.慎獨

【答案】：B

281、測評目的具有隱蔽的品德測評法是（）o

A,訪談技術(shù)

B.FRC法

C.投射技術(shù)

D.問卷法

【答案】：C

282、現(xiàn)代人力資源管理以（）為中心。

A.勞動環(huán)境

B.勞動對象

C.勞動資料

D勞動者

【答案】：D

283、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議應(yīng)遵循自愿的原則，但不包括（）

A.申請調(diào)解自愿

B,舉證自愿

C.調(diào)解過程自愿

D.履行協(xié)議自愿

【答案】：B

284、企業(yè)組織的績效開發(fā)的目的是（）。

A.改善組織的環(huán)境

B.提高組織的知名度

C.提高組織效率和經(jīng)濟效益

D.提高組織員工的素質(zhì)

【答案】：C

285、對考評者主觀因素造成的各種偏誤，不包括（）o

A,暈輪誤差

B.自我中心效應(yīng)

C.分布誤差

D.評價標準誤差

【答案】：D

286、（）的薪酬標準不以金額表示。

A.一崗多薪制

B.薪點制

C.提成制

D.一崗一薪制

【答案】：B

287、（）可用來測量受訓者對培訓項目的態(tài)度、動機以及行為等

方面的特征。

A,績效成果

B.情感成果

C.認知成果

D,技能成果

【答案】：B

288、以下關(guān)于人力資源預測方法的說法不正確的是（）o

A.德爾菲法適用于對人力需求的長期趨勢預測

B.轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動生產(chǎn)率是可變的

C.轉(zhuǎn)換比率法沒能說明不同類別員工需求的差異

D.德爾菲法可用于企業(yè)整體人力資源需求量的預測

【答案】：B

289、素質(zhì)測評報告中，測評指導語的時間應(yīng)控制在（）以內(nèi)。

A,1分鐘

B.5分鐘

C.10分鐘

D.15分鐘

【答案】：B

290、（）對人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要。

A.結(jié)果性效標

B.特征性效標

C.行為性效標

D.品質(zhì)性效標

【答案】：C

291、勞動爭議仲裁的被申請人收到仲裁申請書副本后，應(yīng)在（）內(nèi)提交

答辯書。

15日

B.10日

C.15日

D.30日

【答案】：B

292、以行政組織理論為依據(jù)，強調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)的組織理論是

（）O

A.古典組織理論

B.近代組織理論

C.現(xiàn)代組織理論

D.組織行為理論

【答案】：A

293、在培訓成果的評估體系中，（）是第四級評估。

A.行為評估

B.學習評估

C.反應(yīng)評估

D.結(jié)果評估

【答案】：D

294、勞動力需求的自身工資彈性是（）變動對工資率變動的反應(yīng)

程度。

A.勞動力供給量

B.勞動力供給率

C.勞動力需求量

D.勞動力需求率

【答案】：C

295、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的過程分為四個階段；①規(guī)劃階段；②互動階

段；③控制階段；④擬定目標階段。排序正確的是（）。

A.④②①③

B.④①②③

C.①④②③

D.①②③④

【答案】：B

296、在面試的（），面試考官會進一步校對核心階段所獲得的

信息。

A.關(guān)系建立階段

B.導入階段

C.準備階段

D.確認階段

【答案】：D

297、()屬于崗位設(shè)計的傳統(tǒng)方法研究技術(shù)°

A.程序分析法

B.工業(yè)工程方法

C.關(guān)鍵指標