人員管理制度

人員管理制度

導(dǎo)讀：規(guī)章制度人員管理制度

【篇一：公司人員管理制度】

1總則

1、1為了規(guī)范地管理大***人事調(diào)整事務(wù)，保證公司內(nèi)部員

工的合理配置，改善公司內(nèi)部的人事關(guān)系，激發(fā)員工的工作熱情，從

而達(dá)到優(yōu)化配置人力資源和創(chuàng)樹(shù)人力資源優(yōu)勢(shì)的目的，特定本制度。

1、2本制度所指人事調(diào)整包括人員晉升；調(diào)動(dòng)、降職與退休。

1、3本制度適用于****全體員工。

2人員晉升

2、1晉升較高職位依據(jù)以下因素：

具備較高職位的技能；

相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷;

在職工作表現(xiàn)與品行;

完成職位需要的相關(guān)訓(xùn)練課程；

具備較好的適應(yīng)性和潛力。

2、2職位空缺時(shí)，首先考慮內(nèi)部人員，若沒(méi)有適合人選時(shí)，則

從外部招聘。

2、3員工晉升分定期和不定期兩種形式：

定期：每年年終根據(jù)公司人事考核評(píng)議制度對(duì)員工考核評(píng)議的狀

況，統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃；

不定期：?jiǎn)T工在年度行進(jìn)中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的員

工，隨時(shí)予以提升；

試用人員成績(jī)卓越者，由試用部門推薦晉升。

2、4晉升操作程序:

行政人事部根據(jù)年終考核評(píng)議資料，與各部門主管協(xié)調(diào)后提出晉

升建議名單，呈請(qǐng)核定。不定期晉升者，另行規(guī)定；

凡經(jīng)核定的晉升人員，行政人事部以人事通報(bào)形式發(fā)布，晉升者

則以書(shū)面形式個(gè)別通知。

2、5晉升核定權(quán)限：

總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)，由總經(jīng)理提議集團(tuán)審議核定；

各部門經(jīng)理，由各部門經(jīng)理提議總經(jīng)理協(xié)行政人事部核定；

各部門經(jīng)理以下人員，由各級(jí)部門經(jīng)理提議呈總經(jīng)理協(xié)行政人事

部核定。

2、6員工接到調(diào)職通知后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)辦妥移交手續(xù)、

就任新職。

2、7凡因晉升變動(dòng)職位，其薪酬由晉升之日起重新核定，于晉

升核定次月按新的職位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

2、8員工年度內(nèi)受處分未抵消者，次年不能晉升職位。

3、3員工調(diào)動(dòng)的實(shí)施:

行政人事部應(yīng)根據(jù)所需調(diào)動(dòng)人員情況填寫(xiě)《職位變更/調(diào)薪申請(qǐng)

表》，以掌握員工動(dòng)態(tài)，并作為核算薪資的依據(jù)；

因工作需要擬調(diào)動(dòng)服務(wù)地點(diǎn)和職位的人員，行政人事部須在《職

位變更/調(diào)薪申請(qǐng)表》調(diào)職情況欄中詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)地點(diǎn)和職位調(diào)動(dòng)前

后的工作分配情況；

奉調(diào)人員接到調(diào)任通知后，應(yīng)于指定工作日內(nèi)辦妥交接手續(xù)前往

就職；

員工因自身原因希望調(diào)動(dòng)工作的，可填寫(xiě)《員工調(diào)職申請(qǐng)表》遞

交行政人事部，由公司根據(jù)情況決定是否批準(zhǔn)其申請(qǐng)。

3、4降職是指從原有職位降到較低的職位，降職的同時(shí)意味著

削減或降低被降職人員的地位、權(quán)利、機(jī)會(huì)和薪金。實(shí)際上是一種帶

有懲處性質(zhì)的管理行為。

3、5有下列情形者可對(duì)員工進(jìn)行降職處理：

公司因機(jī)構(gòu)調(diào)整而精簡(jiǎn)人員;

不能勝任本職工作、調(diào)任其他工作又沒(méi)有空缺;

應(yīng)員工要求，如因身體健康狀況不好不能承擔(dān)繁重工作等；

依照考核與獎(jiǎng)罰規(guī)定、對(duì)員工進(jìn)行降職。

3、6降職的程序與審核權(quán)限：

3、6、1程序：

由用人部門提出申請(qǐng)，報(bào)送行政人事部；

行政人事部按公司有關(guān)規(guī)定，由行政人事部相關(guān)人員與被降職人

員進(jìn)行談話、溝通，并對(duì)用人部門提出的降職申請(qǐng)事宜予以調(diào)整后,

呈請(qǐng)總經(jīng)理辦公室核定；

行政人事部以人事變動(dòng)通知發(fā)布通告，并以書(shū)面形式通知降職者

本人。

3、6、2權(quán)限:

總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)的降職由集團(tuán)公司裁決，行政人事部

備案；

部門經(jīng)理人員的降職由行政人事部提出申請(qǐng)，報(bào)總經(jīng)理核定；

部門經(jīng)理以下人員的降職由用人部門提出申請(qǐng)，行政人事部審核,

由總經(jīng)理核定。

3、7被降職員工收到降職

通知后，應(yīng)于五個(gè)工作日內(nèi)辦理好移交手續(xù)，履任新職，不得借

故推脫或拒絕

承接。

3、8降職時(shí)，其薪酬于降職之日重新核定，于降職核定后的次

月起按新的職位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

3、9被降職人員對(duì)降職處理不滿，可向行政人事部提出申訴，

未經(jīng)核準(zhǔn)不得出現(xiàn)離開(kāi)現(xiàn)職或怠工現(xiàn)象。

3、10退休是指員工到一定年齡，從工作崗位上退職，與企業(yè)解

除勞動(dòng)關(guān)系的人事活動(dòng)。通常情況下，公司員工具備下列條件時(shí)，應(yīng)

予以退休：

符合國(guó)家規(guī)定的法定退休年齡；

因公致殘或因病喪失勞動(dòng)能力，由醫(yī)院證明，并經(jīng)勞工鑒定委員

會(huì)確證者。

3、11員工在距法定退位年齡的前一個(gè)月內(nèi)行政人事部應(yīng)向其送

達(dá)“退休通知單”，自核準(zhǔn)退休的次月起按國(guó)家規(guī)定享受國(guó)家養(yǎng)老保

險(xiǎn)待遇。

4人員調(diào)整的交接管理

4、1職位交接時(shí)，移交人應(yīng)填寫(xiě)《職務(wù)交接清冊(cè)》；填寫(xiě)職位

交接清冊(cè)內(nèi)容說(shuō)明：

4、1、1部門人員名冊(cè)及單位部門人員工作說(shuō)明：

如果是部門經(jīng)理人員，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明自身工作及職務(wù)；列出本單位

所屬人員名單；并說(shuō)明各人工作職務(wù)內(nèi)容;

如果是部門一般人員時(shí)，僅詳細(xì)說(shuō)明自己本身工作內(nèi)容及處理方

法。

4、1、2現(xiàn)金、有價(jià)證券、帳表、憑證說(shuō)明：凡職務(wù)上有經(jīng)管現(xiàn)

金、有價(jià)證券、帳冊(cè)、報(bào)表及各類憑證者，應(yīng)列出明細(xì)清單，詳細(xì)點(diǎn)

交清楚，如有不符，又未能提出正常理由者，除負(fù)賠償責(zé)任外，尚需

接受有關(guān)法律、法規(guī)制裁。

4、1、3資財(cái)、成品、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器具說(shuō)明：凡職務(wù)上有經(jīng)管

器材、成品、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器具的，應(yīng)將說(shuō)明書(shū)、明細(xì)表及設(shè)備配置

等逐項(xiàng)一一點(diǎn)交給接交人。

4、1、4信、戳記說(shuō)明：凡職務(wù)上有經(jīng)管各項(xiàng)印信、戳記者，應(yīng)

逐一點(diǎn)交給接交人，如冠有職銜的印信、戳記、名片應(yīng)予以銷毀。

4、1、5辦及未完成事項(xiàng)：如在職務(wù)內(nèi)有計(jì)劃中擬辦理或已局部

進(jìn)行的工作也應(yīng)一一列表詳細(xì)說(shuō)明，轉(zhuǎn)交給接交人。

4、1、6職務(wù)交接完畢后，填寫(xiě)《職務(wù)交接清冊(cè)》及所列各項(xiàng)明

細(xì)，正本交給公司行政人事部存檔，部門、接交人、移交人應(yīng)保存影

印本。

4、2公司部門經(jīng)理助理職位以上人員交接時(shí)，應(yīng)由行政人事部

監(jiān)交；

4、3公司部門業(yè)務(wù)經(jīng)理及以下人員交接時(shí)，由部門經(jīng)理。

5本制度解釋權(quán)歸于******行政人事部。

6本制度自2007年3月1日起執(zhí)行。

【篇二：?jiǎn)T工管理制度】

為規(guī)范員工管理，使員工了解工作規(guī)范和工作制度，制定本辦法。

第一章工作規(guī)范

第一條行為準(zhǔn)則

1、遵守國(guó)家政策、法令和學(xué)院規(guī)章制度，遵守集團(tuán)各項(xiàng)管理規(guī)

定和勞動(dòng)紀(jì)律；

2、熱愛(ài)本職工作，全心全意為學(xué)院教學(xué)、科研和師生員工的生

活服務(wù)，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，全面提高自身素質(zhì);

3、服從分配，服從領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，盡忠職守，

保守業(yè)務(wù)秘密；

4、關(guān)心集體，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助，維護(hù)集體利益和集團(tuán)信譽(yù)；

5、愛(ài)護(hù)集團(tuán)財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；

6、努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，認(rèn)真做好服務(wù)工作，提供優(yōu)

質(zhì)服務(wù)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

第二條工作態(tài)度

1、熱愛(ài)本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；

2、努力提高工作技能和工作效率；

3、同事之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非；

4、對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效，不拖延，不積壓；

5、待人接物態(tài)度謙和，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和集團(tuán)文化氛圍。

第二章工作制度

第一條作息時(shí)間

1、集團(tuán)一般實(shí)行五天工作制，員工每周休息二天，通常為周六

和周日，各中心可根據(jù)具體情況靈活掌握；

2、部門的工作時(shí)間如需變更，須事先征得集團(tuán)行政部批準(zhǔn)；

3、員工每天工作八小時(shí)，特殊崗位可根據(jù)工作需要靈活掌握。

第二條工作紀(jì)律

1、上班必須佩戴集團(tuán)工作證，穿戴整齊，服裝整潔，須穿工作

服上班的員工，必須按規(guī)定著裝；

2、上班時(shí)間應(yīng)保持環(huán)境的安靜，不要高聲喧嘩、閑談和播放音

樂(lè)，以免影響他人工作；

3、工作時(shí)間內(nèi)，不得擅自離開(kāi)工作崗位，如確因工作需要外出，

要經(jīng)本部門主管或中心主任批準(zhǔn);

4、在辦公室內(nèi)應(yīng)精神飽滿、舉止文明、衣著整潔、講究衛(wèi)生；

不準(zhǔn)只穿背心、拖鞋；不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑，自覺(jué)維護(hù)和保

持環(huán)境衛(wèi)生；

5、接電話須用禮貌用語(yǔ)，通話力求簡(jiǎn)明扼要，禁止用電話聊天

或長(zhǎng)時(shí)間占用電話；

6、嚴(yán)守集團(tuán)機(jī)密、廉潔奉公，維護(hù)集體利益和集團(tuán)聲譽(yù)；

7、注意安全，落實(shí)防火、防盜、防風(fēng)、防雷措施，及時(shí)消除各

種隱患；

8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象；

【篇三：銷售人員管理制度】

第一條依據(jù)。本公司銷售業(yè)務(wù)的事務(wù)處理須依照本規(guī)定進(jìn)行。

第二條目的。本規(guī)定的目的在于明確銷售活動(dòng)中事務(wù)處理的基準(zhǔn)

及手續(xù)，使其經(jīng)營(yíng)得以合理進(jìn)行。

第三條管轄。銷售業(yè)務(wù)則應(yīng)屬于銷售副總經(jīng)理的經(jīng)管領(lǐng)域。

第四條事務(wù)范圍。銷售業(yè)務(wù)的事務(wù)范圍如下：

1、處理銷售方面的事項(xiàng)；

2、從定價(jià)、報(bào)價(jià)到貨款回收為止的一切與銷售有關(guān)實(shí)務(wù)；

3、因銷售而發(fā)生的會(huì)計(jì)記賬事務(wù)；

4、代理店與特許經(jīng)營(yíng)店的管理；

5、廣告、宣傳業(yè)務(wù)；

6、開(kāi)發(fā)。

第五條銷售計(jì)劃的立案。銷售計(jì)劃在策立之前，應(yīng)先就一般經(jīng)濟(jì)

行情的預(yù)測(cè)和過(guò)去的銷售實(shí)績(jī)的分析、市場(chǎng)調(diào)查資衿等，拿來(lái)與工廠

的設(shè)備及生產(chǎn)狀況做一對(duì)照后再立案。

第六條定價(jià)。定價(jià)時(shí)除對(duì)工廠的成本進(jìn)行調(diào)查外，還須參酌其他

同業(yè)公司及市場(chǎng)行情，力求確實(shí)、妥切。

第七條受理訂貨的合同。受理訂貨的合同，原則上以文書(shū)方式,

雙方互相交換，如此才能使與顧客訂立的契約內(nèi)容確實(shí)。

第八條嚴(yán)格遵守交貨日期。務(wù)必嚴(yán)格遵守交貨的日期。為達(dá)此目

的，要不斷與顧客、生產(chǎn)部門和技術(shù)部門保持密切聯(lián)系，這樣才能使

設(shè)計(jì)迅速確定。

第九條貨款的回收。務(wù)必設(shè)法使產(chǎn)品銷售后的貨款順利回收。因

此，除了需盡快采取請(qǐng)款手續(xù)外，在貨款收訖之前，必須經(jīng)常留心其

發(fā)展。

第十條統(tǒng)一整理方式。賬簿的記載、傳票資料的發(fā)出及整理，須

以互相牽制為根本，在整理方式上必須求其統(tǒng)一與合理化。

第十一條代理店與特許經(jīng)營(yíng)店的設(shè)置。代理店及特許經(jīng)營(yíng)店的設(shè)

置通常應(yīng)符合公司遠(yuǎn)期規(guī)劃的要求，以銷售產(chǎn)品為主，獲取市場(chǎng)信息

為輔。

第十二條廣告、宣傳。廣告、宣傳的目的在于提高公司商譽(yù)及產(chǎn)

品的知名度，以此喚起需求，幫助銷售計(jì)劃的推行與完成。在實(shí)施廣

告或宣傳時(shí)，必須依據(jù)統(tǒng)一的計(jì)劃，重點(diǎn)實(shí)施，使經(jīng)費(fèi)能夠最有效的

運(yùn)用。

第十三條產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)需使顧客認(rèn)識(shí)新產(chǎn)品，并喚起

他們的需求，才能擴(kuò)大銷售管道。另外，對(duì)于改良意見(jiàn)須加以統(tǒng)一,

對(duì)于未來(lái)的品項(xiàng)也須進(jìn)行研究，如此才能鞏固銷售的根基。

第十四條銷售部門的定義。在本規(guī)定中，銷售部門是指國(guó)內(nèi)貿(mào)易

部和國(guó)際貿(mào)易部。

第十五條銷售計(jì)劃的制定。銷售副總經(jīng)理需依據(jù)本規(guī)定第五條的

內(nèi)容，與相關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、協(xié)議制定銷售計(jì)劃。

第十六條定期計(jì)劃表。銷售計(jì)劃中需定期制定者包括：半年度的

訂貨受理及銷售額計(jì)劃表，各月份長(zhǎng)期銷售額計(jì)劃表、半年度的進(jìn)款

計(jì)劃表及各月份的進(jìn)款計(jì)劃表。

1、半年度訂貨受理計(jì)劃及銷售額計(jì)劃表須于每年的1月及7月，

依月份及品項(xiàng)種類記載下一年度的訂貨受理及銷售額的預(yù)估。

2、月份長(zhǎng)期銷售額計(jì)劃表內(nèi)容依照出貨月份、產(chǎn)品種類，記載

每6個(gè)月期間的銷售預(yù)定額。

3、半年度收款計(jì)劃表須于每年的1月及7月，依照月份、客戶

分別記入下年度的進(jìn)款預(yù)定額。

4、各月份進(jìn)款計(jì)劃表須于每月初將各銷售部門及各戶別的當(dāng)月

進(jìn)款預(yù)估額記入表中°

第十七條資料的提出。部門經(jīng)理應(yīng)將上述各項(xiàng)計(jì)劃的資料及計(jì)劃

表按時(shí)提交給銷售副總經(jīng)理。

第十八條資料的調(diào)查分析。銷售部門為制定第十六條中的各項(xiàng)計(jì)

劃，應(yīng)收集過(guò)去的銷售實(shí)績(jī)、市場(chǎng)動(dòng)向及其他資料，進(jìn)行調(diào)查與分析。

第十九條舉行會(huì)議。銷售副總經(jīng)理應(yīng)定期召集銷售部門經(jīng)理，舉

行年度、半年度訂貨受理會(huì)議、月份銷售會(huì)議及每月收款會(huì)議，借由

討論來(lái)制定銷售計(jì)劃。

1、半年度訂貨受理會(huì)議于每年的1月及7月上旬召開(kāi)，會(huì)議目

的在于審議下年度的訂貨受理計(jì)劃的方案。

2、月份銷售會(huì)議于每月上旬舉行，目的在于審議銷售計(jì)劃的妥

當(dāng)性。

3、每月進(jìn)款會(huì)議于每月上旬舉行，目的在于制定每月的收款計(jì)

劃，并進(jìn)行審議。

第二十條預(yù)估生產(chǎn)的處理。依據(jù)銷售計(jì)劃，如有必要進(jìn)行預(yù)估生

產(chǎn)的準(zhǔn)備時(shí)，銷售經(jīng)理室須發(fā)出生產(chǎn)準(zhǔn)備委托書(shū)，經(jīng)由銷售副總經(jīng)理

的裁決后，送交生產(chǎn)部。

第二十一條情報(bào)的獲得、報(bào)告。銷售部門經(jīng)理必須依照規(guī)定的要

領(lǐng)，不斷的掌握市場(chǎng)動(dòng)向，其他同業(yè)公司的估價(jià)狀況及自己的訂單接

獲情況，適時(shí)地向銷售副總經(jīng)理報(bào)告。

第二十二條信用調(diào)查。銷售部門必須不斷努力掌握顧客的信用狀

況。尤其是對(duì)于首次交易的對(duì)象應(yīng)特別慎重，如交易涉及重大的應(yīng)請(qǐng)

示銷售副總經(jīng)理的裁決而后行事。

第二十三條收集、整理各項(xiàng)資料。銷售經(jīng)理室必須不斷收集產(chǎn)品

價(jià)格表、庫(kù)存品一覽表及其他定價(jià)、報(bào)價(jià)、受理訂貨時(shí)的必要資料,

設(shè)法使其完備，幫助銷售部門的銷售活動(dòng)得以順利進(jìn)行。

第二十四條報(bào)價(jià)。報(bào)，介分為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)與特定產(chǎn)品的報(bào)價(jià)二

種:

1、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中所列出本公司的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格

商品的報(bào)價(jià)。

2、特定商品的報(bào)價(jià)是指產(chǎn)品價(jià)格表中未列出價(jià)格或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格品

以外的商品的報(bào)價(jià)。

石英塑膠地板的基價(jià)由銷售副總經(jīng)理提報(bào)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)裁決。

對(duì)于長(zhǎng)期客戶、進(jìn)貨量大的客戶，如報(bào)價(jià)與基價(jià)有顯著差異或交易條

件特殊、對(duì)日后銷售有重大影響者，應(yīng)由部門經(jīng)理請(qǐng)示上級(jí)裁示后行

事。

第二十五條報(bào)價(jià)的裁決基準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和特定產(chǎn)品的售價(jià)以下列

規(guī)定為裁決基準(zhǔn)：

1、產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮15%-20%的售價(jià)，由董事長(zhǎng)裁決。

2、產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮10%-15%的售價(jià)，由銷售副總經(jīng)理裁決。

3、產(chǎn)品報(bào)價(jià)在基價(jià)下浮5%-10%的售價(jià)，由銷售部門經(jīng)理裁決。

第二十六條如果客戶沒(méi)有特別指定，通常以本公司所指定的報(bào)價(jià)

表來(lái)進(jìn)行報(bào)價(jià)。

第二十七條規(guī)格設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)必須以基價(jià)為基準(zhǔn)，進(jìn)行測(cè)算,

并促請(qǐng)盡快決定。設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)原則上須向技術(shù)部門和生產(chǎn)部門預(yù)審。

第二十八條銷售合同文本的處理。在受理訂貨時(shí)，須依照下列規(guī)

定來(lái)處理銷售合同文本：

1、在銷售合同號(hào)碼上冠以英文字母，以表示產(chǎn)品銷售的國(guó)家或

地區(qū)。原則上需依照銷售合同來(lái)進(jìn)行。如果是依照訂貨書(shū)的話，原則

上須填寫(xiě)訂貨書(shū)來(lái)代替銷售合同。

2、前項(xiàng)銷售合同文本的交換發(fā)生困難時(shí)，也務(wù)必設(shè)法取得足以

證明的文書(shū)。

3、銷售合同若由顧客一方做成，則須注意對(duì)其記載的內(nèi)容是否

與本公司所提的報(bào)價(jià)內(nèi)容相符，并做好詳細(xì)的檢核工作。若銷售合同

文本由本公司負(fù)責(zé)制作，由須依照另外所規(guī)定的文本格式為標(biāo)準(zhǔn)。

4、銷售合同文本一概由銷售部門負(fù)責(zé)保管。因此，銷售部門必

須備有合同登記簿，將規(guī)定的內(nèi)容記入其中。

第二十九條銷售編號(hào)的使用區(qū)分。銷售編號(hào)的使用區(qū)分，則另行

規(guī)定。

第三十條受理訂貨的事務(wù)手續(xù)。受理客戶的訂貨時(shí)，須依照下列

規(guī)定完成事務(wù)手續(xù)：

1、銷售部門須及時(shí)發(fā)出訂貨的出貨傳票，并依照規(guī)定的順序送

交各關(guān)系部門。訂貨的出貨傳票，在必要時(shí)尚須附上訂貨明細(xì)表、訂

貨說(shuō)明、包裝細(xì)節(jié)等。

2、出貨傳票的記載事項(xiàng)如有變更，應(yīng)重新發(fā)出訂正后的出貨傳

票。

第三十一條出貨計(jì)劃的控制、管理。銷售部門出貨計(jì)劃的控制、

管理工作，應(yīng)由銷售經(jīng)理室來(lái)負(fù)責(zé)。

第三十二條出貨的事務(wù)處理。產(chǎn)品出貨的相關(guān)事務(wù)處理應(yīng)依據(jù)下

列規(guī)定來(lái)進(jìn)行：

1、銷售部門在每月月底經(jīng)由銷售經(jīng)理室發(fā)出，由技術(shù)部、生產(chǎn)

部執(zhí)收下個(gè)月的出貨預(yù)定表，根據(jù)此表，銷售部門始可開(kāi)始著手準(zhǔn)備

出貨、質(zhì)量檢測(cè)及貨款回收等等相關(guān)事宜。

2、如有質(zhì)量檢測(cè)的必要時(shí)，銷售部門應(yīng)填寫(xiě)質(zhì)量檢測(cè)委托單，

委托技術(shù)部門進(jìn)行。

第三十三條不良品的退換等。關(guān)于不良品的退換及免收費(fèi)的交貨

品等，遵照另行規(guī)定來(lái)進(jìn)行。

第三十四條銷售合同的變更、解除。有關(guān)銷售合同的變更、解除

的處理，請(qǐng)依照另行規(guī)定進(jìn)行。

第三十五條貨款回收的事務(wù)處理。銷售貨款的回收事務(wù)須依照下

列規(guī)定進(jìn)行：

1、當(dāng)交貨完畢時(shí)，銷售部門須連同出庫(kù)單及其他必要資料，寄

出請(qǐng)款單，交由銷售經(jīng)理室依規(guī)定蓋章后，提交給客戶。

2、銷售經(jīng)理室在收到前項(xiàng)的請(qǐng)款單時(shí)，應(yīng)將內(nèi)容與訂貨單做成

查核檔案后，登錄請(qǐng)款登記簿中，然后送交銷售部門經(jīng)理認(rèn)可蓋章后,

回復(fù)給銷售部門。

3、如顧客沒(méi)有特別指定時(shí)，請(qǐng)款單則以本公司所規(guī)定的格式為

準(zhǔn)。銷售部門應(yīng)準(zhǔn)備好請(qǐng)款單的登記簿，詳實(shí)記錄。

4、當(dāng)顧客匯款進(jìn)來(lái)時(shí)，銷售部門應(yīng)填寫(xiě)傳票，將款項(xiàng)登錄進(jìn)款

通知簿后，交給財(cái)務(wù)部。

5、財(cái)務(wù)部為證明已確實(shí)收受進(jìn)款時(shí)，應(yīng)在進(jìn)款通知薄的收款欄

中蓋上負(fù)責(zé)人員的印章，然后送交銷售部門。

第三十六條收據(jù)的處理。如果顧客沒(méi)有特別指定，貨款的收據(jù)則

以本公司規(guī)定的格式為準(zhǔn)，在處理時(shí)應(yīng)依據(jù)下列規(guī)定進(jìn)行：

1、收據(jù)表格由銷售部門負(fù)責(zé)制表。

2、收據(jù)證明一律由銷售部門負(fù)責(zé)保管整理收據(jù)分為一式三份，A

為收據(jù)證明正本，B為顧客付款證明，C為備查副本。

3、銷售人員如果為了收款而須帶著收據(jù)前往客戶處時(shí)，須先在

C聯(lián)上蓋章前往。

4、若因特別情況需要，在收款時(shí)必須先交付客戶臨時(shí)的收據(jù)時(shí)，

事后須迅速以正式收據(jù)換回臨時(shí)收據(jù)。

第三十七條貨款的催討。如果貨款的回收發(fā)生延遲時(shí)，銷售部門

應(yīng)根據(jù)公司規(guī)定的方式，發(fā)出催促單，催請(qǐng)客戶繳付貨款。如果貨款

的回收拖延過(guò)久，在不得已情況下有時(shí)必須采取法律途徑來(lái)催款。但

這種情況，銷售部門應(yīng)事先照另外的規(guī)定，取得債務(wù)的確認(rèn)書(shū)。

第三十八條倒債的處理?？蛻羧粢蚱飘a(chǎn)或其他因素以至貨款回收

無(wú)望時(shí)，此部分的未收款項(xiàng)應(yīng)視為損失來(lái)處理。在這種情況下，除非

有特別規(guī)定，否則應(yīng)事前提出并請(qǐng)示裁決。損失處理的相關(guān)事務(wù)由財(cái)

務(wù)部負(fù)責(zé)辦理。

第三十九條賬簿的登記。賬簿的登記一律以傳票為依據(jù)。

第四十條傳票的種類。傳票種類可分為下列三種傳票：

1、訂貨的銷貨傳票。

2、訂貨的銷貨修正傳票。

3、應(yīng)收賬款傳票。

第四十一條訂貨的銷貨傳票。訂貨的銷貨傳票，除了應(yīng)將訂貨的

內(nèi)容通知技術(shù)部門、生產(chǎn)部門外，并得委托技術(shù)部匚、生產(chǎn)部門著手

進(jìn)行作業(yè)及出貨外，一方面也可作為與各相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)、交接記錄及

各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)的資料。

第四十二條訂貨的銷貨修正傳票。訂貨的銷貨修正傳票則以出貨

傳票的記載內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)的修正，及訂貨預(yù)估金額確定時(shí)的通知傳

至

o

第四十三條應(yīng)收賬款傳票。銷售部門在收受貨款時(shí)，根據(jù)應(yīng)收賬

款傳票將收款的明細(xì)記錄下來(lái)，另外，銷售部門也根據(jù)本單將收款手

續(xù)及收款額記入相關(guān)賬簿中。

第四十四條賬簿的種類。賬簿分為下列三種：

1、訂貨賬本及訂貨補(bǔ)助簿。

2、應(yīng)收款賬本及賒欠補(bǔ)助簿。

3、收款賬本及收款補(bǔ)助簿。賬本、補(bǔ)助簿分別由財(cái)務(wù)部及銷售

部門負(fù)責(zé)記賬、保管。

第四十五條訂貨賬本。訂貨賬本及補(bǔ)助簿是依照銷售編號(hào)順序,

記載從受理訂貨到貨款回收為止的一切交易經(jīng)過(guò)。

第四十六條應(yīng)收款賬本。應(yīng)收款賬本及補(bǔ)助簿是為了確定客戶間

目前的賒欠款所填而設(shè)定的，從銷貨開(kāi)始到收款為止的過(guò)程都須記入

賬本中。

第四十七條收款賬本。收款賬本及補(bǔ)助簿則是依照銷售編號(hào)，記

載銷售額的收賬明細(xì)，銷售部門與財(cái)務(wù)部之間同時(shí)利用它來(lái)通知，回

復(fù)收款的情況。

第四十八條各種賬本。各種賬本應(yīng)于每月月底做好對(duì)照查核之工

作，并由銷售副總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核。

第四十九條統(tǒng)計(jì)及各項(xiàng)調(diào)查報(bào)告。銷售部門應(yīng)制作下列統(tǒng)計(jì)及調(diào)

查報(bào)告，并作為銷售業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)資料。其中，必須定期制作的，包括

收款日?qǐng)?bào)、銷售月報(bào)及銷售年報(bào)。

1、收款日?qǐng)?bào)必須每天制作，并依照銷售部門類別及收款種類記

載前一天的收款實(shí)績(jī)。

2、銷售月報(bào)應(yīng)于每月上旬制作，記載內(nèi)容包括訂貨、出貨及上

個(gè)月的收款實(shí)績(jī)、本月份預(yù)定收款及訂貨、賒欠、訂金、傭金、各項(xiàng)

應(yīng)收賬款額明細(xì)等。

3、銷售年報(bào)于每年1月制作，記載內(nèi)容包括各銷售部門、專賣

店、特許經(jīng)營(yíng)店各商品上一年度的訂貨受理、出貨及收款實(shí)績(jī)等。

第五十條代理合同。本公司產(chǎn)品銷售代理合同分為結(jié)算價(jià)格合同

及銷售手續(xù)費(fèi)合同，但以前者結(jié)算價(jià)格合同為主。

1、所謂買斷價(jià)格合同是指乙方從甲方買進(jìn)產(chǎn)品，然后以乙方銷

售渠道銷售給顧客的合同。

2、所謂銷售手續(xù)費(fèi)合同是指乙方作為甲方的代理人，直接銷貨

給顧客的合同。

第五十一條代理店的報(bào)酬。以結(jié)算價(jià)格合同為基礎(chǔ)的代理店報(bào)酬,

則按結(jié)算價(jià)格與銷售價(jià)格之間的差額為基準(zhǔn)；以手續(xù)費(fèi)用為基礎(chǔ)的代

理店報(bào)酬，則依據(jù)代理合同書(shū)中所規(guī)定的手續(xù)費(fèi)為基準(zhǔn)。

第五十二條代理保證金。簽訂代理合同時(shí)，代理店應(yīng)繳納不低于

10萬(wàn)元的代理保證金。

第五十三條在選定代理店時(shí)，須就其代理店的經(jīng)營(yíng)、營(yíng)業(yè)狀況、

店主的經(jīng)歷、性格、手腕、信用程度、資產(chǎn)及從業(yè)人員的狀況等做徹

底的調(diào)查。對(duì)于以第一次締結(jié)代理店的合同為對(duì)象時(shí)，通常須以經(jīng)歷

一年以上的特須經(jīng)營(yíng)店合同的資格。

第五十四條特許經(jīng)營(yíng)店。新締結(jié)特許經(jīng)營(yíng)店合同者，原則上仍列

為特須經(jīng)營(yíng)店。

第五十五條特約經(jīng)營(yíng)店合同。關(guān)于特約經(jīng)營(yíng)店的合同可依照代理

店的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。但可免除代理保證金一項(xiàng)。

第五十六條代理店、特許經(jīng)營(yíng)店的管理。代理店及特許經(jīng)營(yíng)店的

管理，其目的以希望提高各店的銷售意愿外，為了達(dá)成下列四項(xiàng)目的,

還須不斷加以指導(dǎo)，接著及監(jiān)督等工作。其規(guī)定如下：

1、依照本公司的銷售計(jì)劃，利用標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)來(lái)達(dá)成銷售額。

2、設(shè)法使貨款回收順利，并依照規(guī)定的付款條件來(lái)執(zhí)行。

3、調(diào)查市場(chǎng)狀況，在設(shè)定委托地區(qū)時(shí)須設(shè)法避免疏漏，同時(shí)須

不斷地提供信息給本公司。

4、維持各店的健全經(jīng)營(yíng)。

第五十七條會(huì)議的召開(kāi)。每年舉行一次代理店、特許經(jīng)營(yíng)店會(huì)議,

使各店管理得以順利進(jìn)行。

第五十八條代理店合同的更新。代理合同到期，須重新更換代理

店的合同時(shí)，應(yīng)就第五十四條、五十七條的內(nèi)容及其他情況加以檢查,

并以此做為更新合同的資料參考。有時(shí)可依上述情況更改代理店合同

內(nèi)容或解約。

第五十九條合同書(shū)的保管。代理店、特許經(jīng)營(yíng)店的合同書(shū)由銷售

經(jīng)理室負(fù)責(zé)保