重慶工程職業(yè)技術學院《戰(zhàn)略與風險管理》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁重慶工程職業(yè)技術學院《戰(zhàn)略與風險管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在供應鏈合作伙伴關系管理中，企業(yè)與供應商建立長期合作關系的好處包括降低成本、提高質量等。以下哪種合作模式更能促進雙方的深度合作？（）A.短期合同B.長期合同C.戰(zhàn)略聯盟D.松散合作2、在組織設計中，以下哪種原則更強調根據工作的專業(yè)化分工來劃分部門？（）A.統一指揮原則B.分工協作原則C.管理幅度原則D.權責對等原則3、在供應鏈中的物流管理中，企業(yè)需要優(yōu)化物流配送路線以降低成本。以下哪種物流配送模式更適合小批量、多頻次的貨物配送？（）A.集中配送B.共同配送C.分散配送D.定時配送4、在運營管理中，優(yōu)化流程可以提高效率和降低成本。以下哪種方法對流程優(yōu)化最有幫助？（）A.對現有流程進行小幅度調整，不做深入分析B.全面重新設計流程，不考慮現有流程的優(yōu)點C.對流程進行詳細的價值流分析，去除不增值環(huán)節(jié)D.模仿其他企業(yè)的流程，不考慮自身特點5、在企業(yè)的知識資產保護中，以下哪種方式對于保護企業(yè)的核心技術和商業(yè)秘密最為有效？（）A.專利申請B.版權登記C.商業(yè)秘密保護D.品牌注冊6、在運營管理中，一家服務型企業(yè)想要提高客戶滿意度。以下哪種方法在提升服務質量方面可能效果最為直接？（）A.加強員工培訓B.優(yōu)化服務流程C.增加服務設施D.及時處理客戶投訴7、在企業(yè)的戰(zhàn)略分析工具中，以下哪種工具更適用于分析企業(yè)的內部資源和能力？（）A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.價值鏈分析8、在組織發(fā)展的不同階段，管理策略也應相應調整。當組織處于快速成長期時，以下哪項管理重點最為關鍵？（）A.建立完善的規(guī)章制度，加強控制B.注重創(chuàng)新和靈活性，迅速適應市場變化C.大量招聘員工，擴大規(guī)模D.節(jié)約成本，提高效率9、某企業(yè)在制定年度預算時，需要考慮多種因素。除了預計的收入和成本外，以下哪個因素也需要重點考慮？（）A.市場的宏觀經濟環(huán)境B.競爭對手的策略C.企業(yè)的戰(zhàn)略目標D.以上都是10、對于一個正在拓展新市場的企業(yè)，以下哪種市場進入策略更能快速建立品牌知名度和市場份額？（）A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產品開發(fā)D.多元化11、在服務質量管理中，服務差距模型可以幫助企業(yè)識別服務質量問題的根源。以下哪個差距最容易導致客戶不滿？（）A.管理者認知差距B.質量標準差距C.服務傳遞差距D.市場溝通差距12、領導風格對團隊績效有顯著影響。在一個新成立的項目團隊中，成員經驗不足，此時領導者宜采用：（）A.民主型領導風格，讓成員充分參與決策B.專制型領導風格，快速做出決策并指揮成員執(zhí)行C.放任型領導風格，讓成員自由發(fā)揮D.不定期變換領導風格，讓成員難以適應13、在管理信息系統的應用中，企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統能夠整合企業(yè)的各種資源。以下哪個模塊是ERP系統的核心模塊？（）A.財務管理模塊B.人力資源管理模塊C.生產管理模塊D.供應鏈管理模塊14、在團隊管理中，團隊的發(fā)展階段通常包括形成期、震蕩期、規(guī)范期、執(zhí)行期和休整期。以下關于團隊發(fā)展階段的描述，哪一項是錯誤的？（）A.在形成期，團隊成員相互了解，明確團隊的目標和任務B.在震蕩期，團隊成員之間可能會出現沖突和意見分歧C.在規(guī)范期，團隊形成了明確的工作規(guī)范和流程D.團隊一旦進入執(zhí)行期，就不會再回到之前的階段15、對于一家制造業(yè)企業(yè)，在制定生產計劃時，以下哪個因素通常是最關鍵的？（）A.原材料供應B.市場需求預測C.生產設備的維護D.員工的工作效率二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）詳細闡述管理決策中的道德考量和倫理原則，分析如何在決策中兼顧經濟效益和社會責任。2、（本題5分）分析技術環(huán)境的發(fā)展對企業(yè)創(chuàng)新管理的挑戰(zhàn)和機遇，探討企業(yè)如何利用新技術推動創(chuàng)新。3、（本題5分）企業(yè)的采購管理對于降低成本和保證供應具有重要意義，請分析采購管理的流程和策略，以及如何通過采購管理提升企業(yè)的競爭力？4、（本題5分）解釋績效評估中的績效面談技巧和注意事項，舉例說明如何通過績效面談促進員工績效改進。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的員工敬業(yè)度對于提高工作績效和組織效能具有重要影響。論述如何測量員工敬業(yè)度，分析影響員工敬業(yè)度的因素，制定提升員工敬業(yè)度的策略和措施，以及如何建立敬業(yè)度驅動的企業(yè)文化。2、（本題5分）企業(yè)的品牌建設對于提升競爭力至關重要。請論述品牌建設的重要性、策略和方法，包括品牌定位、品牌傳播、品牌維護等方面，并結合知名品牌的案例進行分析。3、（本題5分）在企業(yè)管理中，如何平衡短期績效和長期發(fā)展是一個永恒的課題。論述企業(yè)如何制定短期經營計劃和長期戰(zhàn)略規(guī)劃，協調資源配置，兼顧眼前利益和未來發(fā)展，以及如何建立相應的績效評估體系和激勵機制。4、（本題5分）企業(yè)的信息化管理對于提高運營效率和決策水平具有重要意義。請深入論述企業(yè)信息化管理的發(fā)展趨勢、主要系統和應用，如ERP、CRM、SCM等，并分析如何通過信息化建設推動企業(yè)管理的創(chuàng)新和升級。5、（本題5分）企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要課題。請論述企業(yè)文化傳承與創(chuàng)新的意義、方法以及如何在傳承中創(chuàng)新，以推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家制造業(yè)企業(yè)的設備維護計劃不合理，經常出現設備故障停機。分析如何優(yōu)化設備維護管理。2、（本題10分）某物流企業(yè)在信息化建設方面相對滯后，影響運營效率和服務質量。請分析該