2025年度電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1用戶運(yùn)營服務(wù)2.1.1用戶畫像分析2.1.2用戶行為分析2.1.3用戶增長策略2.2社群管理服務(wù)2.2.1社群搭建與維護(hù)2.2.2社群活動策劃與執(zhí)行2.2.3社群用戶互動與反饋3.服務(wù)期限3.1合同期限3.2服務(wù)期限調(diào)整4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間5.2服務(wù)交付方式5.3服務(wù)交付驗(yàn)收6.數(shù)據(jù)與信息6.1數(shù)據(jù)安全與保密6.2信息共享與交換7.合作雙方責(zé)任與義務(wù)7.1運(yùn)營商責(zé)任7.2用戶方責(zé)任8.違約責(zé)任8.1運(yùn)營商違約責(zé)任8.2用戶方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議14.其他14.1合同生效14.2合同附件效力14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“用戶運(yùn)營”指通過數(shù)據(jù)分析、用戶畫像、用戶行為研究等方式，制定并執(zhí)行用戶增長、活躍度提升、用戶忠誠度培養(yǎng)等策略，以實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的最大化。1.1.2“社群管理”指在電商平臺上建立和維護(hù)用戶社群，包括社群搭建、社群活動策劃、社群用戶互動等，以增強(qiáng)用戶粘性和品牌影響力。1.1.3“服務(wù)期限”指本合同約定的代運(yùn)營服務(wù)開始至結(jié)束的時(shí)間段。1.1.4“服務(wù)費(fèi)用”指用戶方支付給運(yùn)營商的，用于獲取本合同約定的代運(yùn)營服務(wù)的費(fèi)用。1.2合同解釋本合同條款如存在歧義，應(yīng)以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1用戶運(yùn)營服務(wù)2.1.1用戶畫像分析2.1.1.1運(yùn)營商將根據(jù)用戶數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行用戶畫像分析，包括用戶基本屬性、購買行為、瀏覽行為等。2.1.1.2分析結(jié)果將用于制定針對性的用戶運(yùn)營策略。2.1.2用戶行為分析2.1.2.1運(yùn)營商將監(jiān)測并分析用戶在電商平臺上的行為數(shù)據(jù)，包括瀏覽、搜索、購買等。2.1.2.2分析結(jié)果將用于優(yōu)化用戶體驗(yàn)和提升用戶轉(zhuǎn)化率。2.1.3用戶增長策略2.1.3.1運(yùn)營商將制定并執(zhí)行用戶增長策略，包括但不限于社交媒體推廣、內(nèi)容營銷、KOL合作等。2.2社群管理服務(wù)2.2.1社群搭建與維護(hù)2.2.1.1運(yùn)營商將協(xié)助用戶方在電商平臺內(nèi)部或外部搭建用戶社群。2.2.1.2運(yùn)營商負(fù)責(zé)社群的日常維護(hù)，包括內(nèi)容更新、用戶互動管理等。2.2.2社群活動策劃與執(zhí)行2.2.2.1運(yùn)營商將策劃并執(zhí)行社群活動，包括但不限于線上直播、話題討論、優(yōu)惠活動等。2.2.2.2活動效果將通過數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以評估活動效果并優(yōu)化后續(xù)活動。2.2.3社群用戶互動與反饋2.2.3.1運(yùn)營商將負(fù)責(zé)社群內(nèi)用戶的互動管理，包括解答疑問、處理投訴等。2.2.3.2運(yùn)營商將收集用戶反饋，并定期向用戶方匯報(bào)。3.服務(wù)期限3.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。3.2服務(wù)期限調(diào)整如需調(diào)整服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方，并協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于用戶運(yùn)營費(fèi)用、社群管理費(fèi)用、數(shù)據(jù)分析費(fèi)用等。4.2費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用按月支付，每月1日前支付當(dāng)月費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如服務(wù)內(nèi)容發(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時(shí)間運(yùn)營商應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成各項(xiàng)服務(wù)。5.2服務(wù)交付方式運(yùn)營商將通過線上平臺或電子郵件等方式向用戶方交付服務(wù)成果。5.3服務(wù)交付驗(yàn)收用戶方應(yīng)在收到服務(wù)成果后七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并書面通知運(yùn)營商。6.數(shù)據(jù)與信息6.1數(shù)據(jù)安全與保密運(yùn)營商應(yīng)確保用戶數(shù)據(jù)的安全，未經(jīng)用戶方同意，不得向任何第三方泄露。6.2信息共享與交換雙方應(yīng)本著誠信原則，在合同約定的范圍內(nèi)共享和交換相關(guān)信息。7.合作雙方責(zé)任與義務(wù)7.1運(yùn)營商責(zé)任7.1.1按照合同約定提供高質(zhì)量的用戶運(yùn)營和社群管理服務(wù)。7.1.2及時(shí)向用戶方反饋服務(wù)執(zhí)行情況及遇到的問題。7.1.3遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。7.2用戶方責(zé)任7.2.1按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。7.2.2提供必要的資源和支持，包括但不限于數(shù)據(jù)、接口、權(quán)限等。7.2.3配合運(yùn)營商進(jìn)行服務(wù)效果的評估和改進(jìn)。8.違約責(zé)任8.1運(yùn)營商違約責(zé)任8.1.1如運(yùn)營商未能按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。8.1.2如運(yùn)營商泄露用戶數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償用戶因此遭受的損失。8.2用戶方違約責(zé)任8.2.1如用戶方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，并按合同約定補(bǔ)足欠款。8.2.2如用戶方提供虛假數(shù)據(jù)或阻礙運(yùn)營商正常開展工作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2爭議解決程序若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方。11.合同變更11.1合同變更條件如合同內(nèi)容需變更，雙方應(yīng)書面提出變更請求。11.2合同變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2.2變更協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。12.合同終止12.1合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。12.2合同終止程序12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)各自返還對方提供的物品或財(cái)產(chǎn)。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)表13.3附件三：保密協(xié)議14.其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸合同簽訂地人民法院所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同履行過程中的中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)或其他任何形式的合作方。15.1.2第三方不包括但不限于合同雙方及其員工、顧問、代理商等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入合同履行后，其責(zé)任和義務(wù)應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，并需符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。15.2.2第三方的責(zé)任限額15.2.2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確列出。15.2.2.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于因第三方責(zé)任導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)泄露、服務(wù)不符合約定等情形。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，提供相應(yīng)的服務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，使用甲乙雙方提供的數(shù)據(jù)和信息。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙雙方同意第三方介入前，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意。15.4.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的履約情況，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。15.5第三方變更15.5.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。15.5.2變更后的第三方應(yīng)滿足本合同的相關(guān)要求，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.第三方與其他各方的關(guān)系16.1第三方與甲方的責(zé)任劃分16.1.1第三方對甲方承擔(dān)直接責(zé)任，甲方對第三方承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。16.1.2第三方未能履行合同義務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。16.2第三方與乙方的責(zé)任劃分16.2.1第三方對乙方承擔(dān)直接責(zé)任，乙方對第三方承擔(dān)監(jiān)督責(zé)任。16.2.2第三方未能履行合同義務(wù)，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。16.3第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)16.3.1第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。16.3.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.第三方介入的合同調(diào)整17.1第三方介入后，如需調(diào)整合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。17.2補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。18.第三方介入的爭議解決18.1第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。18.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.第三方介入的合同終止19.2第三方介入的合同終止，不影響本合同其他條款的效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)列出用戶運(yùn)營和社群管理服務(wù)的具體內(nèi)容、流程、預(yù)期效果等。包含服務(wù)指標(biāo)和評估標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)表列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付周期等。包含可能的費(fèi)用調(diào)整條件和依據(jù)。3.附件三：保密協(xié)議明確約定甲乙雙方對合同內(nèi)容、服務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息等保密事項(xiàng)。規(guī)定保密期限和違約責(zé)任。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說明第三方介入的條件、程序、責(zé)任劃分等。包含第三方介入后的合同調(diào)整和爭議解決機(jī)制。5.附件五：合同變更協(xié)議規(guī)定合同變更的條件、程序、生效日期等。包含變更后的合同條款和附件。6.附件六：爭議解決流程詳細(xì)說明爭議解決的方式、程序、期限等。包含仲裁或訴訟的適用條件和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營商違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1運(yùn)營商未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。示例：如運(yùn)營商未能按合同約定時(shí)間完成用戶運(yùn)營活動，應(yīng)向用戶方支付違約金。1.2運(yùn)營商泄露用戶數(shù)據(jù)責(zé)任認(rèn)定：運(yùn)營商應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償用戶因此遭受的損失。示例：如運(yùn)營商泄露用戶個(gè)人信息，應(yīng)賠償用戶因信息泄露造成的損失。2.用戶方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1用戶方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：用戶方應(yīng)支付違約金，并按合同約定補(bǔ)足欠款。示例：如用戶方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向運(yùn)營商支付違約金。2.2用戶方提供虛假數(shù)據(jù)責(zé)任認(rèn)定：用戶方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償運(yùn)營商因此遭受的損失。示例：如用戶方提供虛假銷售數(shù)據(jù)，導(dǎo)致運(yùn)營商制定錯(cuò)誤的市場策略，用戶方應(yīng)賠償運(yùn)營商的損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1第三方未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，運(yùn)營商有權(quán)要求第三方賠償損失。示例：如第三方未能按時(shí)完成數(shù)據(jù)分析，運(yùn)營商有權(quán)要求第三方賠償因數(shù)據(jù)延誤造成的損失。3.2第三方泄露用戶數(shù)據(jù)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償用戶因此遭受的損失。示例：如第三方泄露用戶個(gè)人信息，應(yīng)賠償用戶因信息泄露造成的損失。全文完。2025年度電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營合同1合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方全稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方詳細(xì)地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)對用戶運(yùn)營和社群管理的要求日益提高。為滿足甲方在2025年度電商用戶運(yùn)營與社群管理方面的需求，乙方同意為甲方提供專業(yè)的代運(yùn)營服務(wù)，以提升甲方在電商市場的競爭力。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確雙方在2025年度電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中的“電商用戶運(yùn)營”指乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定并實(shí)施用戶增長、活躍度提升、用戶留存等策略，以提高甲方在電商市場的用戶粘性和口碑。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）用戶運(yùn)營：指通過分析用戶需求，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高用戶滿意度，從而促進(jìn)用戶增長、活躍度和留存率的過程。（2）社群管理：指乙方在甲方電商平臺上建立、運(yùn)營和管理各類社群，以增強(qiáng)用戶之間的互動，提升用戶粘性，同時(shí)為甲方提供營銷推廣渠道。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供專業(yè)、高質(zhì)量的電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估。（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成甲方電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評估。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的電商平臺。5.3合同履行方式（1）制定并實(shí)施用戶增長、活躍度提升、用戶留存等策略；（2）建立、運(yùn)營和管理各類社群；（3）提供數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研等服務(wù)；（4）協(xié)助甲方進(jìn)行營銷推廣活動。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同到期，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍未改正；（3）法律法規(guī)或政策變動導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果（2）雙方應(yīng)按照合同約定支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的年度服務(wù)費(fèi)用，用于支付乙方提供的基本電商用戶運(yùn)營與社群管理服務(wù)。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方需求，乙方提供的額外服務(wù)，如特殊活動策劃、數(shù)據(jù)分析報(bào)告等，費(fèi)用另計(jì)。（3）平臺傭金：根據(jù)甲方在電商平臺上的銷售業(yè)績，乙方按約定比例提取的傭金。7.2支付方式（1）基本服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同簽訂后的第一個(gè)月內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)每月支付相應(yīng)費(fèi)用。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成增值服務(wù)后，按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。（3）平臺傭金：甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后，根據(jù)銷售業(yè)績支付相應(yīng)傭金。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)用：每月支付時(shí)間應(yīng)提前3個(gè)工作日通知乙方，乙方應(yīng)在收到甲方支付通知后的5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收到款項(xiàng)。（2）增值服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)在服務(wù)完成后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出支付申請，甲方應(yīng)在收到申請后的10個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）平臺傭金：乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出支付申請，甲方應(yīng)在收到申請后的15個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)以人民幣結(jié)算，并按照中國人民銀行規(guī)定的匯率進(jìn)行換算。（2）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式直接支付至乙方指定賬戶。（3）甲方支付的費(fèi)用不得以現(xiàn)金形式支付。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金。（2）若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）若乙方未按約定提供服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)。（2）若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：甲方或乙方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于未履行部分服務(wù)費(fèi)用一定比例的違約金。（2）賠償金額：若因違約造成對方損失，賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，但不超過合同總金額。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)資料、市場信息等；（3）其他雙方約定應(yīng)保密的信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容不被泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密義務(wù)不因合同終止而失效。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件本合同中的不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等社會事件；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例本合同中的不可抗力實(shí)例包括但不限于：（1）新冠疫情；（2）國際形勢變化；（3）國家政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）提交相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）提交仲裁委員會進(jìn)行仲裁；（3）依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、機(jī)密的信息；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中，甲方保留對電商用戶運(yùn)營與社群管理策略的最終決策權(quán)。（2）乙方在提供服務(wù)過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行期間，乙方不得將甲方用戶信息用于任何未經(jīng)授權(quán)的用途。（2）乙方在提供服務(wù)過程中，不得泄露甲方商業(yè)秘密，包括但不限于產(chǎn)品信息、市場策略等。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改或補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息；（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行市場調(diào)研和用戶分析。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展；（2）通過電子郵件、電話等方式保持日常溝通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營的全部協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相沖突的口頭協(xié)議或先前協(xié)議均無效。16.3增減條款任何增減條款均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表簽字：（簽字）日期：（填寫日期）乙方（蓋章）：代表簽字：（簽字）日期：（填寫日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營服務(wù)方案2.甲方電商平臺用戶數(shù)據(jù)授權(quán)書3.乙方服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單及職責(zé)4.甲方品牌及產(chǎn)品介紹資料5.乙方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.不可抗力事件清單7.爭議解決相關(guān)文件8.保密協(xié)議9.修改和補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未按合同約定支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付。違反保密條款：甲方泄露乙方商業(yè)秘密或用戶信息。未配合乙方工作：甲方未按照合同約定提供必要的數(shù)據(jù)和信息。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)提供服務(wù)：乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。泄露甲方商業(yè)秘密：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息。未遵守保密條款：乙方未按照合同約定履行保密義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、履行、變更、解除和終止等內(nèi)容。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.保密協(xié)議：雙方就保密內(nèi)容達(dá)成的協(xié)議，約定保密期限和保密義務(wù)。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)提前通知甲方，并按照合同約定采取必要的措施，如暫停服務(wù)或要求支付違約金。2.問題：乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方進(jìn)行整改，若乙方未能在合理期限內(nèi)整改，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。3.問題：雙方在保密條款履行上出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應(yīng)按照保密協(xié)議的約定，通過協(xié)商解決分歧，必要時(shí)可尋求法律途徑。4.問題：發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的問題，如延期履行或部分解除合同。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體定義：第三方合同主體是指在2025年度電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營合同中，除甲方和乙方外的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方責(zé)任：保障所提供服務(wù)的質(zhì)量，符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)；遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；對其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)，確保不侵犯甲方或乙方的合法權(quán)益。3.第三方權(quán)利：獲得甲方和乙方支付的相應(yīng)費(fèi)用；在合同約定的范圍內(nèi)，享有甲方和乙方的技術(shù)支持和協(xié)助；在合同終止后，有權(quán)要求甲方和乙方支付合同終止后的費(fèi)用。4.第三方義務(wù)：按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)；保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；遵守合同約定，不得單方面變更或解除合同。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方費(fèi)用，不得無故拖欠；甲方應(yīng)提供必要的資源和數(shù)據(jù)，以支持乙方的工作；乙方有權(quán)要求甲方在必要時(shí)提供技術(shù)支持和協(xié)助。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用；乙方有權(quán)在合同終止后，獲得合同終止后的費(fèi)用；乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得無故解除合同，如需解除，應(yīng)提前通知乙方并支付違約金；甲方不得泄露乙方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；甲方不得在合同履行期間，將乙方提供的服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利條款：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供高質(zhì)量的服務(wù)；甲方有權(quán)要求乙方保守商業(yè)秘密，不得泄露給第三方；甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。2.甲方利益條款：甲方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用；甲方有權(quán)在合同終止后，獲得合同終止后的費(fèi)用；甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得無故解除合同，如需解除，應(yīng)提前通知甲方并支付違約金；乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；乙方不得在合同履行期間，將甲方提供的服務(wù)轉(zhuǎn)包給其他第三方。全文完。2025年度電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營合同3合同編號_________一、合同主體甲方：_________（電商公司名稱）地址：_________（詳細(xì)地址）聯(lián)系人：_________（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：_________（聯(lián)系電話）乙方：_________（代運(yùn)營公司名稱）地址：_________（詳細(xì)地址）聯(lián)系人：_________（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：_________（聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的隨著我國電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始重視電商用戶運(yùn)營與社群管理。為提高甲方電商平臺的用戶活躍度、提升用戶粘性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，委托乙方提供電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營服務(wù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，特訂立本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）電商用戶運(yùn)營：指通過策劃、執(zhí)行、優(yōu)化等一系列措施，提高電商平臺用戶活躍度、提升用戶粘性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的過程。（2）社群管理：指在電商平臺建立各類用戶社群，通過社群活動、話題討論、信息推送等方式，增強(qiáng)用戶互動，提升用戶忠誠度。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）電商平臺：指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品交易、信息發(fā)布、在線支付等活動的平臺。（2）用戶：指在電商平臺注冊、登錄并使用相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見。（3）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方代運(yùn)營費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展，并及時(shí)反饋問題。（3）乙方應(yīng)保護(hù)甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)乙方代運(yùn)營服務(wù)地點(diǎn)為甲方電商平臺，具體工作地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。5.3合同履行方式（1）策劃、執(zhí)行各類電商用戶運(yùn)營活動，提高用戶活躍度。（2）建立并管理各類用戶社群，提升用戶粘性。（3）定期向甲方提供運(yùn)營數(shù)據(jù)報(bào)告，分析用戶行為，提出改進(jìn)建議。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽本合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方。（2）雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。6.4終止后果（1）合同解除后，乙方應(yīng)立即停止代運(yùn)營服務(wù)。（2）雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的代運(yùn)營服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，按月或按季度支付。（2）活動策劃及執(zhí)行費(fèi)：針對特定活動或營銷事件，根據(jù)活動規(guī)模和復(fù)雜度，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。（3）技術(shù)支持費(fèi)：包括平臺優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等技術(shù)服務(wù)，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。（4）其他費(fèi)用：如差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)，將代運(yùn)營費(fèi)用轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶。（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采取現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期開始前支付當(dāng)期基本服務(wù)費(fèi)。（2）活動策劃及執(zhí)行費(fèi)：甲方應(yīng)在活動結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。（3）技術(shù)支持費(fèi)：甲方應(yīng)在技術(shù)支持服務(wù)完成后，根據(jù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付代運(yùn)營費(fèi)用時(shí)，提供支付憑證，以便乙方核對。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后，出具收款確認(rèn)單。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付代運(yùn)營費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)支付金額的_____%計(jì)算。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行代運(yùn)營服務(wù)的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。8.2乙方違約（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：違約金和賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和違約情況確定。（2）賠償方式：違約方應(yīng)以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式進(jìn)行賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方電商平臺的技術(shù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息等。（2）雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限本合同涉及的保密期限為合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取一切可能措施減輕損失。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致電商平臺服務(wù)器損壞，無法正常運(yùn)營。（2）政府調(diào)整電子商務(wù)相關(guān)政策，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密的合同內(nèi)容。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確規(guī)定的權(quán)利，雙方均保留。（2）甲方保留對電商平臺內(nèi)容的最終決定權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方電商平臺存在重大安全隱患，有權(quán)立即停止相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)通知甲方。（2）乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方違反國家法律法規(guī)，有權(quán)停止服務(wù)，并立即報(bào)告相關(guān)部門。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本合同的順利履行。（2）雙方應(yīng)共同維護(hù)電商平臺聲譽(yù)，提升用戶體驗(yàn)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通工作進(jìn)展，解決問題。（2）雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)傳遞信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營的全部協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。16.3增減條款（1）本合同增減條款，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件。（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.電商用戶運(yùn)營與社群管理代運(yùn)營服務(wù)方案2.電商平臺用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析報(bào)告3.代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.不可抗力事件證明材料5.爭議解決協(xié)議6.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議7.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付代運(yùn)營費(fèi)用。違反合同約