二零二五年度美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議簽訂與生效1.1協(xié)議簽訂時(shí)間1.2協(xié)議生效條件1.3協(xié)議解除條件2.配送員權(quán)益保障范圍2.1工作時(shí)間與休息2.2工資與福利2.3安全保障2.4培訓(xùn)與發(fā)展3.配送員責(zé)任與義務(wù)3.1配送質(zhì)量要求3.2配送安全要求3.3配送員行為規(guī)范3.4配送員責(zé)任承擔(dān)4.配送員權(quán)益保障措施4.1監(jiān)督與檢查4.2投訴與處理4.3爭(zhēng)議解決機(jī)制4.4配送員權(quán)益保障基金5.配送員培訓(xùn)與考核5.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式5.2考核標(biāo)準(zhǔn)與方法5.3培訓(xùn)與考核周期5.4培訓(xùn)與考核結(jié)果運(yùn)用6.配送員勞動(dòng)保護(hù)6.1勞動(dòng)保護(hù)用品6.2勞動(dòng)保護(hù)措施6.3勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查6.4勞動(dòng)保護(hù)責(zé)任7.配送員權(quán)益保障監(jiān)督7.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)7.2監(jiān)督方式與方法7.3監(jiān)督結(jié)果處理7.4監(jiān)督報(bào)告與公開8.配送員權(quán)益保障資金8.1資金來源8.2資金使用范圍8.3資金管理與監(jiān)督8.4資金使用效果評(píng)估9.配送員權(quán)益保障爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決途徑9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.4爭(zhēng)議解決結(jié)果執(zhí)行10.配送員權(quán)益保障協(xié)議的變更與解除10.1協(xié)議變更條件10.2協(xié)議解除條件10.3協(xié)議變更與解除程序10.4協(xié)議變更與解除后果11.配送員權(quán)益保障協(xié)議的終止11.1終止條件11.2終止程序11.3終止后果12.配送員權(quán)益保障協(xié)議的適用范圍12.1適用地域12.2適用對(duì)象12.3適用期限13.配送員權(quán)益保障協(xié)議的附件13.1附件一：配送員權(quán)益保障基金管理辦法13.2附件二：配送員培訓(xùn)與考核標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：配送員勞動(dòng)保護(hù)用品清單13.4附件四：配送員權(quán)益保障爭(zhēng)議處理流程14.配送員權(quán)益保障協(xié)議的其他事項(xiàng)14.1本協(xié)議的解釋14.2本協(xié)議的修訂14.3本協(xié)議的爭(zhēng)議解決14.4本協(xié)議的生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議簽訂與生效1.1協(xié)議簽訂時(shí)間：本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。1.2協(xié)議生效條件：雙方代表簽字蓋章，并經(jīng)美團(tuán)外賣平臺(tái)審核批準(zhǔn)。1.3協(xié)議解除條件：協(xié)議簽訂后，任何一方在履行協(xié)議過程中出現(xiàn)重大違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。2.配送員權(quán)益保障范圍2.1工作時(shí)間與休息：配送員每日工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，每周工作時(shí)間不得超過40小時(shí)，每日至少休息8小時(shí)。2.2工資與福利：配送員工資按實(shí)際配送訂單數(shù)量計(jì)算，每月支付一次，并享受國家法定節(jié)假日工資及帶薪年假。2.3安全保障：平臺(tái)為配送員提供安全培訓(xùn)，并配備必要的安全裝備，如頭盔、反光背心等。2.4培訓(xùn)與發(fā)展：平臺(tái)定期為配送員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高配送技能和服務(wù)水平。3.配送員責(zé)任與義務(wù)3.1配送質(zhì)量要求：配送員需確保訂單準(zhǔn)確無誤，按時(shí)送達(dá)，保持配送車輛整潔。3.2配送安全要求：配送員在配送過程中遵守交通規(guī)則，確保自身及他人安全。3.3配送員行為規(guī)范：配送員需遵守平臺(tái)規(guī)章制度，文明服務(wù)，不得損害消費(fèi)者權(quán)益。3.4配送員責(zé)任承擔(dān)：配送員因自身原因?qū)е屡渌褪д`，需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.配送員權(quán)益保障措施4.1監(jiān)督與檢查：平臺(tái)設(shè)立專門部門對(duì)配送員權(quán)益保障工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.2投訴與處理：配送員可通過平臺(tái)提供的投訴渠道反映問題，平臺(tái)在收到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。4.3爭(zhēng)議解決機(jī)制：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。4.4配送員權(quán)益保障基金：平臺(tái)設(shè)立配送員權(quán)益保障基金，用于解決配送員在履行協(xié)議過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用。5.配送員培訓(xùn)與考核5.1培訓(xùn)內(nèi)容與方式：培訓(xùn)內(nèi)容包括配送流程、安全知識(shí)、客戶服務(wù)等方面，采用線上和線下相結(jié)合的方式進(jìn)行。5.2考核標(biāo)準(zhǔn)與方法：考核標(biāo)準(zhǔn)包括配送速度、準(zhǔn)確率、客戶滿意度等，采用定期考核和隨機(jī)抽查的方式進(jìn)行。5.3培訓(xùn)與考核周期：培訓(xùn)周期為每月一次，考核周期為每季度一次。5.4培訓(xùn)與考核結(jié)果運(yùn)用：培訓(xùn)與考核結(jié)果作為配送員晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。6.配送員勞動(dòng)保護(hù)6.1勞動(dòng)保護(hù)用品：平臺(tái)為配送員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，如手套、口罩等。6.2勞動(dòng)保護(hù)措施：平臺(tái)要求配送員在配送過程中采取必要的安全措施，如佩戴頭盔、遵守交通規(guī)則等。6.3勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查：平臺(tái)定期對(duì)配送員的勞動(dòng)保護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。6.4勞動(dòng)保護(hù)責(zé)任：平臺(tái)對(duì)配送員的勞動(dòng)保護(hù)負(fù)連帶責(zé)任。7.配送員權(quán)益保障監(jiān)督7.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)與職責(zé)：平臺(tái)設(shè)立配送員權(quán)益保障監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查配送員權(quán)益保障工作的落實(shí)情況。7.2監(jiān)督方式與方法：監(jiān)督方式包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、抽查、投訴處理等，監(jiān)督方法包括查閱資料、詢問相關(guān)人員等。7.3監(jiān)督結(jié)果處理：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)向平臺(tái)匯報(bào)，并督促相關(guān)責(zé)任部門整改。7.4監(jiān)督報(bào)告與公開：平臺(tái)定期發(fā)布配送員權(quán)益保障監(jiān)督報(bào)告，并向社會(huì)公開。8.配送員權(quán)益保障資金8.1資金來源：配送員權(quán)益保障資金由平臺(tái)按照配送員數(shù)量和訂單量的一定比例提取，并納入平臺(tái)專項(xiàng)基金管理。8.2資金使用范圍：資金主要用于配送員意外傷害賠償、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理、安全保障措施實(shí)施等。8.3資金管理與監(jiān)督：平臺(tái)設(shè)立專門的資金管理賬戶，由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)資金的收支管理，并接受第三方審計(jì)。8.4資金使用效果評(píng)估：平臺(tái)定期對(duì)資金使用效果進(jìn)行評(píng)估，確保資金使用合理、高效。9.配送員權(quán)益保障爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決途徑：配送員權(quán)益保障爭(zhēng)議可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。9.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁；調(diào)解或仲裁不成的，可向人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)包括平臺(tái)內(nèi)部調(diào)解委員會(huì)、第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁委員會(huì)和人民法院。9.4爭(zhēng)議解決結(jié)果執(zhí)行：爭(zhēng)議解決結(jié)果一經(jīng)生效，雙方應(yīng)予以履行。10.配送員權(quán)益保障協(xié)議的變更與解除10.1協(xié)議變更條件：協(xié)議變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。10.2協(xié)議解除條件：協(xié)議解除需滿足法定解除條件或雙方協(xié)商一致。10.3協(xié)議變更與解除程序：協(xié)議變更或解除需書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.4協(xié)議變更與解除后果：協(xié)議變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的協(xié)議內(nèi)容履行義務(wù)。11.配送員權(quán)益保障協(xié)議的終止11.1終止條件：協(xié)議終止條件包括協(xié)議期限屆滿、雙方協(xié)商一致終止、法定終止條件等。11.2終止程序：協(xié)議終止需書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.3終止后果：協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理尚未履行的義務(wù)和權(quán)利。12.配送員權(quán)益保障協(xié)議的適用范圍12.1適用地域：本協(xié)議適用于美團(tuán)外賣在中國大陸地區(qū)的配送業(yè)務(wù)。12.2適用對(duì)象：本協(xié)議適用于所有通過美團(tuán)外賣平臺(tái)注冊(cè)并接受配送任務(wù)的配送員。12.3適用期限：本協(xié)議自簽訂之日起生效，至2025年12月31日止。13.配送員權(quán)益保障協(xié)議的附件13.1附件一：配送員權(quán)益保障基金管理辦法13.2附件二：配送員培訓(xùn)與考核標(biāo)準(zhǔn)13.3附件三：配送員勞動(dòng)保護(hù)用品清單13.4附件四：配送員權(quán)益保障爭(zhēng)議處理流程14.配送員權(quán)益保障協(xié)議的其他事項(xiàng)14.1本協(xié)議的解釋：本協(xié)議的條款如與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.2本協(xié)議的修訂：本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。14.3本協(xié)議的爭(zhēng)議解決：本協(xié)議的爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國法律。14.4本協(xié)議的生效日期：本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本協(xié)議中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、律師事務(wù)所等。1.協(xié)議履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方協(xié)商不成；2.需要第三方提供專業(yè)評(píng)估、鑒定、調(diào)解或仲裁服務(wù)；3.需要第三方提供安全保障、培訓(xùn)服務(wù)；4.其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的情況。15.3第三方介入程序：1.雙方書面通知第三方介入的意愿及原因；2.第三方在收到通知后，根據(jù)自身情況和能力決定是否接受介入；3.第三方接受介入后，與甲乙雙方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任：第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2責(zé)任限額：第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂第三方協(xié)議或合同中約定，最高不超過人民幣萬元。17.第三方權(quán)利1.獲取甲乙雙方提供的必要信息；2.要求甲乙雙方配合其履行職責(zé)；3.在其職責(zé)范圍內(nèi)，獨(dú)立作出判斷和決策。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：1.第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)向第三方提供真實(shí)、完整的信息；2.第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及甲方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密；3.第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，如因甲方原因?qū)е聯(lián)p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2第三方與乙方的劃分：1.第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)向第三方提供真實(shí)、完整的信息；2.第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及乙方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密；3.第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，如因乙方原因?qū)е聯(lián)p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.3第三方與配送員的劃分：1.第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，對(duì)配送員負(fù)責(zé)，配送員應(yīng)向第三方提供真實(shí)、完整的信息；2.第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及配送員個(gè)人隱私，應(yīng)予以保密；3.第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，如因配送員原因?qū)е聯(lián)p失，配送員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.第三方介入的協(xié)議或合同1.第三方介入的原因和目的；2.第三方介入的職責(zé)和權(quán)限；3.第三方介入的期限和費(fèi)用；4.第三方責(zé)任限額；5.第三方與其他各方的權(quán)利義務(wù)；6.第三方介入的終止條件。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入過程中，如甲乙雙方或第三方之間發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；20.2協(xié)商不成的，可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配送員權(quán)益保障基金管理辦法詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定基金的使用范圍、提取比例、管理方式、監(jiān)督機(jī)制等。說明：本附件旨在明確配送員權(quán)益保障基金的管理和使用規(guī)范，確?；鸬挠行н\(yùn)作。2.附件二：配送員培訓(xùn)與考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確配送員的培訓(xùn)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、考核方式、考核周期等。說明：本附件旨在規(guī)范配送員的培訓(xùn)與考核流程，提高配送員的服務(wù)質(zhì)量和技能水平。3.附件三：配送員勞動(dòng)保護(hù)用品清單詳細(xì)要求：列出配送員在配送過程中應(yīng)配備的勞動(dòng)保護(hù)用品，如頭盔、手套、反光背心等。說明：本附件旨在保障配送員的人身安全，減少勞動(dòng)傷害。4.附件四：配送員權(quán)益保障爭(zhēng)議處理流程詳細(xì)要求：規(guī)定配送員權(quán)益保障爭(zhēng)議的處理流程，包括投訴渠道、處理時(shí)限、處理結(jié)果等。說明：本附件旨在為配送員提供明確的爭(zhēng)議解決途徑，保障其合法權(quán)益。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議模板詳細(xì)要求：提供第三方介入的協(xié)議模板，包括介入原因、職責(zé)、期限、費(fèi)用、責(zé)任限額等。說明：本附件旨在為甲乙雙方提供第三方介入的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議，確保各方權(quán)益。6.附件六：配送員服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求：明確配送員的服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)態(tài)度、行為準(zhǔn)則、客戶溝通等。說明：本附件旨在規(guī)范配送員的服務(wù)行為，提升客戶滿意度。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：配送員未按時(shí)送達(dá)訂單。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)訂單送達(dá)時(shí)間與約定時(shí)間的差異，確定違約程度。示例說明：若訂單約定送達(dá)時(shí)間為30分鐘內(nèi)，配送員實(shí)際送達(dá)時(shí)間為40分鐘，則視為輕微違約。2.違約行為：配送員配送過程中發(fā)生交通事故。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)事故原因、責(zé)任劃分等因素，確定違約責(zé)任。示例說明：若事故由配送員違反交通規(guī)則造成，則配送員需承擔(dān)主要責(zé)任。3.違約行為：配送員未遵守平臺(tái)規(guī)章制度。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任。示例說明：若配送員在配送過程中吸煙，則視為輕微違規(guī)，平臺(tái)可給予警告或罰款。4.違約行為：配送員泄露客戶信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)泄露信息的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任。示例說明：若配送員泄露客戶個(gè)人信息，則視為嚴(yán)重違規(guī)，平臺(tái)可解除協(xié)議并追究法律責(zé)任。5.違約行為：平臺(tái)未按時(shí)支付配送員工資。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)支付延誤的時(shí)間長(zhǎng)短，確定違約責(zé)任。示例說明：若平臺(tái)未在約定時(shí)間內(nèi)支付工資，則視為輕微違約，平臺(tái)需支付違約金。全文完。二零二五年度美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障協(xié)議1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：名稱：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關(guān)方：名稱：[相關(guān)方名稱]地址：[相關(guān)方地址]聯(lián)系人：[相關(guān)方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[相關(guān)方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景：隨著我國外賣行業(yè)的快速發(fā)展，美團(tuán)外賣作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，為消費(fèi)者提供了便捷的餐飲服務(wù)。然而，外賣配送員作為行業(yè)的重要組成部分，其權(quán)益保障問題日益凸顯。為維護(hù)外賣配送員的合法權(quán)益，保障其工作環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，甲方與乙方經(jīng)友好協(xié)商，特制定本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保外賣配送員在配送過程中享有合法權(quán)益，提高配送服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)外賣行業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1.外賣配送員：指通過美團(tuán)外賣平臺(tái)從事餐飲配送工作的人員。2.配送服務(wù)：指外賣配送員根據(jù)甲方要求，將餐飲訂單從商家配送至消費(fèi)者手中的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：1.權(quán)益保障：指甲方為乙方提供的工作保障、勞動(dòng)保障、福利保障等方面的措施。2.服務(wù)質(zhì)量：指外賣配送員在配送過程中，按照甲方要求，確保訂單準(zhǔn)時(shí)、安全、準(zhǔn)確送達(dá)消費(fèi)者手中的能力。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方遵守國家法律法規(guī)，履行本協(xié)議約定的義務(wù)。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)，提高其配送技能和服務(wù)質(zhì)量。3.甲方有義務(wù)為乙方提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境，保障其合法權(quán)益。4.甲方有義務(wù)按照國家規(guī)定，為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方有權(quán)要求甲方履行本協(xié)議約定的義務(wù)，保障其合法權(quán)益。2.乙方有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)，遵守甲方規(guī)章制度，確保配送服務(wù)質(zhì)量。3.乙方有義務(wù)接受甲方培訓(xùn)，提高自身配送技能和服務(wù)水平。4.乙方有義務(wù)按照甲方要求，按時(shí)、安全、準(zhǔn)確地將訂單送達(dá)消費(fèi)者手中。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)：本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方指定的美團(tuán)外賣配送區(qū)域。5.3合同履行方式：1.乙方通過美團(tuán)外賣平臺(tái)接受訂單，按照甲方要求進(jìn)行配送。2.甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)、考核和管理，確保配送服務(wù)質(zhì)量。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.本協(xié)議期滿自動(dòng)終止。2.雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。3.乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3終止程序：2.雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和本協(xié)議約定，處理相關(guān)事宜。2.本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的報(bào)酬和福利。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.配送費(fèi)用：根據(jù)配送距離、時(shí)間、訂單金額等因素，甲方按照約定標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付配送費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用：乙方根據(jù)配送服務(wù)質(zhì)量和效率，可獲得的額外獎(jiǎng)勵(lì)或服務(wù)費(fèi)用。3.保險(xiǎn)費(fèi)用：甲方承擔(dān)乙方在配送過程中意外傷害保險(xiǎn)的投保費(fèi)用。4.社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金：甲方按照國家規(guī)定為乙方繳納的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。7.2支付方式1.甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬或、等電子支付方式向乙方支付配送費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)提供有效的收款賬戶信息，以便甲方準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間1.配送費(fèi)用：甲方應(yīng)在訂單配送完成后，于次月十個(gè)工作日內(nèi)支付配送費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后，于次月十個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.保險(xiǎn)費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同簽訂后，于每月的十個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月保險(xiǎn)費(fèi)用。7.4支付條款1.甲方應(yīng)確保支付給乙方的費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，如發(fā)生錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方應(yīng)及時(shí)核對(duì)支付款項(xiàng)，如發(fā)現(xiàn)支付錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)通知甲方。3.雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保支付行為的合法性。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未能按照約定支付配送費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付金額的千分之五。2.甲方未能提供安全、衛(wèi)生工作環(huán)境的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未能按照約定提供配送服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付金額的千分之五。2.乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金的計(jì)算和支付方式，按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間執(zhí)行。2.賠償金額根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中，所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。2.任何與美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)相關(guān)的非公開信息。9.2保密期限本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后三年內(nèi)，雙方對(duì)本協(xié)議約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。2.雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)動(dòng)亂等。3.其他不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.不可抗力事件發(fā)生，致使本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例如因不可抗力導(dǎo)致配送服務(wù)中斷，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決1.雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成，可按本協(xié)議約定的其他方式解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.雙方協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。2.如協(xié)商和調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。2.雙方同意，在特殊情況下，經(jīng)對(duì)方書面同意，可以轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本協(xié)議涉及國家秘密或商業(yè)秘密的，不得轉(zhuǎn)讓。2.甲方作為用人單位，不得將其權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)本協(xié)議的最終解釋權(quán)。2.甲方保留對(duì)乙方配送服務(wù)的監(jiān)督權(quán)和調(diào)整權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，采取必要措施保護(hù)自身權(quán)益的權(quán)利。2.甲方保留在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整配送服務(wù)方案的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。2.任何修改和補(bǔ)充內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)就配送服務(wù)過程中的問題進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。2.雙方應(yīng)相互支持，共同提高配送服務(wù)質(zhì)量。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式進(jìn)行溝通和協(xié)作。2.雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，提供必要的信息和協(xié)助。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障的完整協(xié)議，任何口頭或書面協(xié)議的變更或補(bǔ)充，均應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。16.3增減條款1.本協(xié)議的增減條款，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2.任何增減條款的變更，均不影響本協(xié)議其他條款的效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障協(xié)議2.配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)4.保險(xiǎn)合同5.銀行賬戶信息6.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件7.不可抗力事件證明材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付配送費(fèi)用或服務(wù)費(fèi)用。未提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。未履行培訓(xùn)義務(wù)，導(dǎo)致乙方配送技能和服務(wù)質(zhì)量下降。2.乙方違約：未按時(shí)完成配送任務(wù)，影響服務(wù)質(zhì)量。泄露甲方商業(yè)秘密或配送服務(wù)信息。違反保密條款，泄露配送過程中的客戶信息。違約行為的認(rèn)定依據(jù)為協(xié)議約定、法律法規(guī)以及相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.社會(huì)保險(xiǎn)：指國家通過立法，強(qiáng)制用人單位為勞動(dòng)者繳納的，用于保障勞動(dòng)者在喪失勞動(dòng)能力或失業(yè)時(shí)獲得物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。4.勞動(dòng)合同：指勞動(dòng)者與用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的書面協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送過程中出現(xiàn)交通擁堵，導(dǎo)致配送延遲。解決辦法：甲方應(yīng)提前規(guī)劃配送路線，鼓勵(lì)乙方使用導(dǎo)航軟件，提高配送效率。2.問題：乙方因個(gè)人原因無法按時(shí)完成配送任務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)建立備用配送員名單，確保訂單能夠及時(shí)配送。3.問題：配送過程中出現(xiàn)客戶投訴。解決辦法：甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)調(diào)查處理客戶投訴，提高客戶滿意度。4.問題：乙方違反保密條款，泄露客戶信息。解決辦法：加強(qiáng)保密教育，提高乙方保密意識(shí)；對(duì)泄露行為進(jìn)行追責(zé)，保護(hù)客戶隱私。5.問題：配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)不合理。解決辦法：定期評(píng)估配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)市場(chǎng)情況和配送成本進(jìn)行調(diào)整。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)確保提供安全、有效的配送服務(wù)。第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定。第三方應(yīng)對(duì)配送過程中出現(xiàn)的任何意外承擔(dān)責(zé)任。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得配送服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和配送成本調(diào)整配送費(fèi)用。第三方有權(quán)參與配送服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)提供專業(yè)的配送人員。第三方應(yīng)定期對(duì)配送人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能。第三方應(yīng)配合甲方對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付配送費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和安全保障。乙方有權(quán)要求甲方對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保障其合法權(quán)益。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)乙方提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，提高其工作積極性。甲方應(yīng)優(yōu)先安排乙方的配送任務(wù)，確保其收入穩(wěn)定。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得無故拖欠乙方配送費(fèi)用。甲方不得濫用職權(quán)，侵害乙方的合法權(quán)益。甲方不得將乙方的個(gè)人信息泄露給第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保配送服務(wù)質(zhì)量。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和配送成本調(diào)整配送費(fèi)用。甲方有權(quán)對(duì)配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，維護(hù)平臺(tái)秩序。2.甲方利益條款：甲方有權(quán)獲得乙方的配送服務(wù)，提高平臺(tái)配送效率。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，調(diào)整配送策略和服務(wù)內(nèi)容。甲方有權(quán)獲得乙方配送過程中產(chǎn)生的商業(yè)信息，用于市場(chǎng)分析和決策。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密或配送服務(wù)信息。乙方不得違反保密條款，泄露配送過程中的客戶信息。乙方不得拒絕甲方合理的工作安排和培訓(xùn)要求。全文完。二零二五年度美團(tuán)外賣配送員權(quán)益保障協(xié)議2本合同目錄一覽1.總則1.1合同背景1.2合同目的1.3合同適用范圍1.4合同期限1.5合同解釋2.定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義2.2合同用語解釋3.權(quán)益保障3.1工作時(shí)間與休息3.2工資與福利3.3工傷與意外傷害3.4假期與休假3.5培訓(xùn)與發(fā)展4.責(zé)任與義務(wù)4.1美團(tuán)平臺(tái)責(zé)任4.2配送員責(zé)任4.3第三方責(zé)任5.配送服務(wù)5.1配送標(biāo)準(zhǔn)5.2配送流程5.3配送要求5.4配送質(zhì)量6.技術(shù)支持與保障6.1技術(shù)平臺(tái)6.2軟件使用6.3硬件設(shè)備6.4技術(shù)更新與維護(hù)7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.違約責(zé)任8.1配送員違約8.2美團(tuán)平臺(tái)違約8.3第三方違約9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間11.3合同生效證明12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更效力13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后果14.其他14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同解釋權(quán)14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.總則1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在通過明確配送員的權(quán)益保障措施，提高配送服務(wù)質(zhì)量，保障配送員的勞動(dòng)權(quán)益，維護(hù)配送員與美團(tuán)平臺(tái)的和諧關(guān)系。1.3合同適用范圍本合同適用于所有在美團(tuán)外賣平臺(tái)注冊(cè)并從事配送工作的配送員。1.4合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自二零二五年起至二零二六年止。1.5合同解釋本合同如有未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義（1）“配送員”指在美團(tuán)外賣平臺(tái)注冊(cè)并接受配送任務(wù)，為用戶提供外賣配送服務(wù)的個(gè)人。（2）“配送服務(wù)”指配送員按照美團(tuán)外賣平臺(tái)規(guī)定，將外賣從商家送至用戶指定地點(diǎn)的服務(wù)。2.2合同用語解釋本合同中使用的專業(yè)術(shù)語，如無特殊說明，均按照行業(yè)通用含義解釋。3.權(quán)益保障3.1工作時(shí)間與休息配送員每日工作時(shí)間不得超過法定工作時(shí)間，休息時(shí)間應(yīng)按照國家規(guī)定執(zhí)行。3.2工資與福利配送員工資按實(shí)際配送訂單數(shù)量和平臺(tái)規(guī)定計(jì)算，每月結(jié)算一次。平臺(tái)將依法為配送員繳納社會(huì)保險(xiǎn)。3.3工傷與意外傷害配送員在工作中發(fā)生工傷或意外傷害，平臺(tái)將按照國家規(guī)定和實(shí)際情況給予相應(yīng)賠償。3.4假期與休假配送員享有國家法定節(jié)假日、休息日和年假等休假待遇。3.5培訓(xùn)與發(fā)展美團(tuán)將為配送員提供必要的培訓(xùn)，幫助配送員提升配送技能和服務(wù)水平。4.責(zé)任與義務(wù)4.1美團(tuán)平臺(tái)責(zé)任美團(tuán)平臺(tái)應(yīng)確保配送任務(wù)的合理分配，保障配送員的合法權(quán)益。4.2配送員責(zé)任配送員應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定完成配送任務(wù)，確保配送服務(wù)質(zhì)量。4.3第三方責(zé)任對(duì)于因第三方原因?qū)е碌呐渌蛦T權(quán)益受損，美團(tuán)平臺(tái)將協(xié)助配送員向第三方追償。5.配送服務(wù)5.1配送標(biāo)準(zhǔn)配送員應(yīng)按照美團(tuán)外賣平臺(tái)規(guī)定的配送標(biāo)準(zhǔn)，確保配送及時(shí)、準(zhǔn)確、安全。5.2配送流程配送員應(yīng)遵循美團(tuán)外賣平臺(tái)的配送流程，包括接單、取餐、配送、簽收等環(huán)節(jié)。5.3配送要求配送員在配送過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保配送安全。5.4配送質(zhì)量配送員應(yīng)確保配送服務(wù)質(zhì)量，對(duì)用戶滿意度負(fù)責(zé)。6.技術(shù)支持與保障6.1技術(shù)平臺(tái)美團(tuán)將為配送員提供穩(wěn)定的技術(shù)平臺(tái)，確保配送任務(wù)的正常進(jìn)行。6.2軟件使用配送員應(yīng)按照平臺(tái)要求使用配送軟件，確保配送信息準(zhǔn)確無誤。6.3硬件設(shè)備美團(tuán)將為配送員提供必要的配送工具，如電動(dòng)車、配送箱等。6.4技術(shù)更新與維護(hù)美團(tuán)將定期對(duì)技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行更新和維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。8.違約責(zé)任8.1配送員違約（1）配送員未按照約定時(shí)間完成配送任務(wù)的，每延遲一小時(shí)，應(yīng)向美團(tuán)支付違約金元。（2）配送員在配送過程中造成物品損壞或丟失的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償商家或用戶。8.2美團(tuán)平臺(tái)違約（1）美團(tuán)平臺(tái)未按時(shí)支付配送員工資的，應(yīng)向配送員支付違約金，并按每日違約金元計(jì)算賠償。（2）美團(tuán)平臺(tái)未能保障配送員權(quán)益的，應(yīng)立即采取措施，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3第三方違約美團(tuán)平臺(tái)將協(xié)助配送員向第三方追償，第三方違約責(zé)任由其自行承擔(dān)。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和資料。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可選擇仲裁或訴訟作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。10.合同解除10.1合同解除條件（1）配送員因個(gè)人原因要求解除合同的，應(yīng)提前天向美團(tuán)提出書面申請(qǐng)。（2）美團(tuán)平臺(tái)因配送員嚴(yán)重違約或違反法律法規(guī)，有權(quán)解除合同。10.2合同解除程序雙方解除合同應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定支付剩余工資和福利待遇。11.合同生效11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3合同生效證明雙方應(yīng)在合同生效后，相互提供合同生效證明。12.合同變更與補(bǔ)充12.1合同變更條件合同在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同變更程序合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更原因和變更日期。12.3合同變更效力合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，具有同等法律效力。13.合同終止13.1合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.2合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，并清理債權(quán)債務(wù)。13.3合同終止后果合同終止后，雙方不再享有合同約定的權(quán)利義務(wù)。14.其他14.1通知與送達(dá)雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)地址以合同約定的地址為準(zhǔn)。14.2合同附件本合同附件包括但不限于配送員服務(wù)規(guī)范、配送員權(quán)益保障細(xì)則等。14.3合同解釋權(quán)本合同由美團(tuán)外賣平臺(tái)負(fù)責(zé)解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的“第三方”指除美團(tuán)外賣平臺(tái)和配送員之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于但不限于中介機(jī)構(gòu)、物流公司、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高配送效率、保障配送員權(quán)益、提升服務(wù)質(zhì)量或解決合同履行過程中的特定問題。15.3第三方介入方式（1）提供配送服務(wù)支持，如物流配送、訂單處理等；（2）提供技術(shù)支持，如軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護(hù)等；（3）提供金融服務(wù)，如工資支付、保險(xiǎn)服務(wù)等；（4）提供培訓(xùn)服務(wù)，如配送技能培訓(xùn)、安全知識(shí)培訓(xùn)等。15.4第三方責(zé)任與權(quán)利（1）第三方應(yīng)按照合同約定或雙方協(xié)商一致的方式提供相關(guān)服務(wù)。（2）第三方有權(quán)要求美團(tuán)外賣平臺(tái)和配送員提供必要的信息和協(xié)助。（3）第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.5第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與美團(tuán)外賣平臺(tái)之間的關(guān)系由雙方另行簽訂協(xié)議約定。（2）第三方與配送員之間的關(guān)系由第三方與配送員之間直接簽訂協(xié)議約定。（3）美團(tuán)外賣平臺(tái)與配送員之間的權(quán)利義務(wù)不受第三方介入的影響。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任范圍第三方在其提供服務(wù)過程中，如因自身原因造成配送員權(quán)益受損或服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.2第三方責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由美團(tuán)外賣平臺(tái)與第三方在簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)約定。（2）第三方責(zé)任限額不得低于配送員因