專業(yè)道路救援拖車服務2024協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)道路救援拖車服務2024協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務概述1.1服務內(nèi)容1.2服務區(qū)域1.3服務時間2.客戶義務2.1車輛狀況2.2配合救援2.3支付費用3.服務提供方義務3.1及時響應3.2專業(yè)操作3.3安全運輸4.費用及支付4.1服務費用4.2額外費用4.3支付方式5.服務流程5.1請求救援5.2確認救援5.3實施救援6.保險責任6.1服務提供方保險6.2客戶保險6.3保險理賠7.違約責任7.1服務提供方違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更和終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果10.3保密期限11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力應對12.名詞解釋12.1名詞定義12.2解釋權(quán)歸屬13.其他條款13.1服務提供方的其他權(quán)利和義務13.2客戶的其他權(quán)利和義務14.合同的簽署日期和地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：1.服務概述1.1服務內(nèi)容本合同規(guī)定了服務提供方為客戶提供的專業(yè)道路救援拖車服務，服務內(nèi)容包括但不限于：（a）為客戶提供24小時道路救援服務，包括拖車、吊車、更換輪胎等；（b）為客戶提供車輛故障診斷和修復建議；（c）為客戶提供車輛應急充電和加油服務；（d）為客戶提供車輛安全檢查和保養(yǎng)建議。1.2服務區(qū)域服務提供方應在合同約定的服務區(qū)域內(nèi)為客戶提供救援服務。服務區(qū)域包括城市道路、高速公路、鄉(xiāng)村道路等。1.3服務時間服務提供方應根據(jù)客戶的需求提供24小時不間斷的救援服務。如有特殊情況，服務提供方應在接收到客戶請求后盡快安排救援。2.客戶義務2.1車輛狀況2.2配合救援客戶在請求救援時，應提供準確的車輛信息、故障描述和位置信息，并配合服務提供方的救援操作。2.3支付費用客戶應在服務提供方完成救援服務后，按照約定的費用標準支付服務費用。如服務提供方產(chǎn)生額外費用，客戶也應承擔相應費用。3.服務提供方義務3.1及時響應服務提供方應在接收到客戶請求后盡快安排救援，確?？蛻粼诘谝粫r間得到幫助。3.2專業(yè)操作服務提供方應具備專業(yè)的救援操作團隊，并按照行業(yè)標準和操作規(guī)程進行救援服務，確?？蛻糗囕v的安全。3.3安全運輸服務提供方應對客戶車輛進行妥善固定和保護，確保在運輸過程中車輛不受損壞。4.費用及支付4.1服務費用服務提供方應根據(jù)行業(yè)標準和市場行情制定合理的服務費用標準，并在合同中明確約定。4.2額外費用如服務提供方在提供救援服務過程中產(chǎn)生額外費用，如拖車距離超出約定范圍、產(chǎn)生停車費用等，客戶應承擔相應費用。4.3支付方式客戶可以選擇現(xiàn)金、銀行卡、等多種方式支付服務費用。如客戶未能按時支付，服務提供方有權(quán)暫停提供服務，并要求客戶支付違約金。5.服務流程5.1請求救援客戶如需救援服務，可通過電話、等多種方式向服務提供方請求救援。5.2確認救援服務提供方在接收到客戶請求后，應盡快與客戶確認救援信息，包括救援時間、救援人員及車輛等。5.3實施救援服務提供方應在確認救援后，立即安排救援人員及車輛前往現(xiàn)場，實施救援操作。6.保險責任6.1服務提供方保險服務提供方應購買相應的責任保險，以保障客戶在救援過程中車輛受損或發(fā)生其他意外情況時的合法權(quán)益。6.2客戶保險客戶應確保自己的車輛處于有效保險狀態(tài)，以保障在救援過程中車輛受損或發(fā)生其他意外情況時的合法權(quán)益。6.3保險理賠如救援過程中發(fā)生車輛受損或其他意外情況，客戶應及時向保險公司報案，并按照保險公司的要求提供相關(guān)證明材料。服務提供方應協(xié)助客戶進行保險理賠。8.違約責任8.1服務提供方違約服務提供方如未能按照約定提供救援服務，或未能在規(guī)定時間內(nèi)完成救援，或救援過程中造成客戶車輛損壞等，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（a）未能提供救援服務或未能在規(guī)定時間內(nèi)完成救援的，應退還已收取的服務費用；（b）救援過程中造成客戶車輛損壞的，應承擔相應的修理費用；（c）因服務提供方原因?qū)е驴蛻粼馐芷渌麚p失的，應予以賠償。8.2客戶違約客戶如未能按照約定支付服務費用，或未能配合救援，或提供虛假信息等，應承擔違約責任。具體違約責任如下：（a）未能支付服務費用的，應支付相應的滯納金；（b）未能配合救援的，服務提供方有權(quán)終止救援服務，且客戶應支付已產(chǎn)生的費用；（c）提供虛假信息的，客戶應承擔由此產(chǎn)生的全部責任。9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應予以保密。10.2泄露后果如任何一方泄露對方的保密信息，泄露方應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。10.3保密期限雙方的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止后三年內(nèi)終止。11.不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等，雙方在不可抗力事件發(fā)生時均免除責任。11.2不可抗力后果如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方應立即協(xié)商解決辦法，如合同無法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)解除合同。11.3不可抗力應對在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應盡快通知對方，并采取合理措施減少損失。12.名詞解釋12.1名詞定義本合同中所使用的名詞，如“服務提供方”、“客戶”等，按照合同上下文理解。12.2解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.其他條款13.1服務提供方的其他權(quán)利和義務服務提供方應在合同約定的服務區(qū)域內(nèi)提供救援服務，并按照約定的服務標準操作。13.2客戶的其他權(quán)利和義務客戶應確保提供的車輛信息準確無誤，并按照服務提供方的要求支付服務費用。14.合同的簽署日期和地點14.1簽署日期本合同于2024年1月1日簽署。14.2簽署地點本合同在中華人民共和國北京市簽署。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務提供方營業(yè)執(zhí)照復印件附件二：服務提供方道路救援服務資質(zhì)證書附件三：客戶車輛行駛證復印件附件四：客戶車輛保險單復印件附件五：服務費用明細表附件六：救援服務流程圖附件七：保密協(xié)議附件八：不可抗力事件證明文件附件的詳細要求和說明：附件一：服務提供方營業(yè)執(zhí)照復印件要求：服務提供方應提供最新的營業(yè)執(zhí)照復印件，以證明其合法經(jīng)營地位。附件二：服務提供方道路救援服務資質(zhì)證書要求：服務提供方應提供有效的道路救援服務資質(zhì)證書，以證明其具備提供專業(yè)道路救援服務的資格。附件三：客戶車輛行駛證復印件要求：客戶應提供車輛行駛證復印件，以證明其車輛的合法性和行駛權(quán)利。附件四：客戶車輛保險單復印件要求：客戶應提供有效的車輛保險單復印件，以證明其車輛處于保險有效狀態(tài)。附件五：服務費用明細表要求：服務提供方應提供詳細的服務費用明細表，包括各項服務費用的標準、計費方式等。附件六：救援服務流程圖要求：服務提供方應提供救援服務流程圖，明確救援服務的基本流程和各環(huán)節(jié)的責任主體。附件七：保密協(xié)議要求：雙方應簽署保密協(xié)議，約定保密內(nèi)容、泄露后果和保密期限等。附件八：不可抗力事件證明文件要求：如發(fā)生不可抗力事件，雙方應提供相應的證明文件，以證明事件的發(fā)生和影響。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供方未能按照約定提供救援服務或未能在規(guī)定時間內(nèi)完成救援。2.服務提供方在救援過程中造成客戶車輛損壞。3.服務提供方泄露客戶商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客戶信息。4.客戶未能按照約定支付服務費用。5.客戶未能配合救援或提供虛假信息。違約責任認定：1.服務提供方違約，應退還已收取的服務費用，并承擔相應的修理費用和其他賠償責任。2.客戶違約，應支付滯納金，并承擔已產(chǎn)生的費用。如泄露對方保密信息，還需承擔賠償責任。示例說明：如服務提供方未能在規(guī)定時間內(nèi)完成救援，客戶可以向服務提供方要求退還已支付的服務費用。如客戶未能支付服務費用，服務提供方有權(quán)終止救援服務，并要求客戶支付已產(chǎn)生的費用。如服務提供方泄露客戶商業(yè)秘密，客戶可以向服務提供方要求賠償因此遭受的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力事件：指無法預見、無法避免并無法克服的客觀事件，包括自然災害（如地震、洪水等）和社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并且權(quán)利人采取了保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并涉及技術(shù)方案的信息。4.保險單