2025年度電商用戶信息安全保護(hù)合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度電商用戶信息安全保護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同期限第二條雙方基本信息2.1用戶信息2.2電商信息2.3合同簽訂方第三條信息安全保護(hù)責(zé)任3.1用戶信息安全責(zé)任3.2電商信息安全責(zé)任3.3信息安全保護(hù)措施3.4信息安全事件處理第四條用戶信息收集與使用4.1信息收集原則4.2信息收集范圍4.3信息使用規(guī)范4.4用戶授權(quán)第五條用戶信息存儲(chǔ)與傳輸5.1信息存儲(chǔ)要求5.2信息傳輸要求5.3信息備份與恢復(fù)5.4信息存儲(chǔ)地點(diǎn)第六條用戶信息查詢與更正6.1查詢要求6.2更正要求6.3查詢與更正期限6.4查詢與更正方式第七條用戶信息刪除與注銷7.1刪除要求7.2注銷要求7.3刪除與注銷期限7.4刪除與注銷方式第八條用戶信息泄露與補(bǔ)救8.1泄露定義8.2泄露處理流程8.3補(bǔ)救措施8.4法律責(zé)任第九條合同變更與解除9.1變更要求9.2解除條件9.3解除程序9.4解除后果第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償?shù)谑粭l爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十二條合同生效與終止12.1生效條件12.2生效日期12.3終止條件12.4終止日期第十三條保密條款13.1保密義務(wù)13.2保密內(nèi)容13.3保密期限13.4保密責(zé)任第十四條其他約定14.1合同附件14.2合同份數(shù)14.3合同附件生效14.4合同附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同背景本合同簽訂前，甲方（電商）為提供電子商務(wù)服務(wù)，需收集、存儲(chǔ)和使用乙方（用戶）的個(gè)人信息。為保護(hù)乙方個(gè)人信息安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，特訂立本合同。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在電子商務(wù)活動(dòng)中個(gè)人信息保護(hù)的權(quán)利和義務(wù)，確保乙方個(gè)人信息安全，維護(hù)雙方合法權(quán)益。1.3合同范圍本合同適用于甲方在提供電子商務(wù)服務(wù)過(guò)程中，對(duì)乙方個(gè)人信息收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸、查詢、更正、刪除、泄露與補(bǔ)救等環(huán)節(jié)的保護(hù)。1.4合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。第二條雙方基本信息2.1用戶信息乙方個(gè)人信息包括但不限于姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、電子郵箱、收貨地址等。2.2電商信息甲方基本信息包括但不限于公司名稱、法定代表人、注冊(cè)地址、聯(lián)系方式等。2.3合同簽訂方甲方：[電商名稱]乙方：[用戶姓名]第三條信息安全保護(hù)責(zé)任3.1用戶信息安全責(zé)任乙方應(yīng)確保其提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對(duì)個(gè)人信息安全承擔(dān)主要責(zé)任。3.2電商信息安全責(zé)任甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保乙方個(gè)人信息安全，防止信息泄露、損毀、篡改等。3.3信息安全保護(hù)措施3.3.1甲方應(yīng)建立完善的信息安全管理制度，明確信息安全責(zé)任。3.3.2甲方應(yīng)采用加密技術(shù)對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行存儲(chǔ)和傳輸。3.3.3甲方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。3.3.4甲方應(yīng)建立健全的信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生信息安全事件時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)和處理。3.4信息安全事件處理3.4.1甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)信息安全事件后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施，防止事件擴(kuò)大。3.4.2甲方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)向乙方通報(bào)事件情況，并采取補(bǔ)救措施。第四條用戶信息收集與使用4.1信息收集原則甲方收集乙方個(gè)人信息應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。4.2信息收集范圍甲方僅收集與電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)的必要個(gè)人信息。4.3信息使用規(guī)范甲方使用乙方個(gè)人信息僅限于提供電子商務(wù)服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行市場(chǎng)推廣等。4.4用戶授權(quán)乙方授權(quán)甲方收集、使用其個(gè)人信息，并有權(quán)隨時(shí)撤銷授權(quán)。第五條用戶信息存儲(chǔ)與傳輸5.1信息存儲(chǔ)要求甲方應(yīng)采取合理措施，確保乙方個(gè)人信息存儲(chǔ)的安全性、完整性和可靠性。5.2信息傳輸要求甲方在傳輸乙方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)采用加密技術(shù)，確保信息傳輸過(guò)程中的安全。5.3信息備份與恢復(fù)甲方應(yīng)定期對(duì)乙方個(gè)人信息進(jìn)行備份，并確保在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。5.4信息存儲(chǔ)地點(diǎn)甲方將乙方個(gè)人信息存儲(chǔ)在中華人民共和國(guó)境內(nèi)，并確保其安全。第六條用戶信息查詢與更正6.1查詢要求乙方有權(quán)查詢其個(gè)人信息，甲方應(yīng)在收到查詢請(qǐng)求后7個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。6.2更正要求乙方有權(quán)要求更正其個(gè)人信息，甲方應(yīng)在收到更正請(qǐng)求后15個(gè)工作日內(nèi)完成更正。6.3查詢與更正期限查詢與更正期限自甲方收到乙方請(qǐng)求之日起計(jì)算。6.4查詢與更正方式（1）登錄甲方網(wǎng)站或APP進(jìn)行查詢與更正；（2）撥打甲方客服電話進(jìn)行查詢與更正；（3）發(fā)送電子郵件至甲方指定郵箱進(jìn)行查詢與更正。第七條用戶信息刪除與注銷7.1刪除要求乙方有權(quán)要求刪除其個(gè)人信息，甲方應(yīng)在收到刪除請(qǐng)求后30個(gè)工作日內(nèi)完成刪除。7.2注銷要求乙方有權(quán)要求注銷其賬戶，甲方應(yīng)在收到注銷請(qǐng)求后30個(gè)工作日內(nèi)完成注銷。7.3刪除與注銷期限刪除與注銷期限自甲方收到乙方請(qǐng)求之日起計(jì)算。7.4刪除與注銷方式（1）登錄甲方網(wǎng)站或APP進(jìn)行刪除與注銷；（2）撥打甲方客服電話進(jìn)行刪除與注銷；（3）發(fā)送電子郵件至甲方指定郵箱進(jìn)行刪除與注銷。第八條用戶信息泄露與補(bǔ)救8.1泄露定義本合同所指信息泄露，是指未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取、披露、篡改或使用乙方個(gè)人信息的行為。8.2泄露處理流程8.2.1甲方發(fā)現(xiàn)或接到乙方報(bào)告信息泄露時(shí)，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。8.2.2甲方應(yīng)立即采取措施防止信息泄露擴(kuò)大，并盡快確定信息泄露的原因和范圍。8.2.3甲方應(yīng)在信息泄露后12小時(shí)內(nèi)向乙方通報(bào)事件情況，包括泄露的信息類型、泄露原因、可能的影響等。8.2.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取必要措施，減輕信息泄露可能造成的影響。8.3補(bǔ)救措施8.3.1甲方應(yīng)采取措施修復(fù)信息泄露漏洞，防止信息泄露再次發(fā)生。8.3.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的幫助，包括但不限于更換密碼、提供安全防護(hù)建議等。8.3.3甲方應(yīng)向乙方提供書面報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明信息泄露事件的處理過(guò)程和結(jié)果。8.4法律責(zé)任若因甲方原因?qū)е乱曳絺€(gè)人信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。第九條合同變更與解除9.1變更要求任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。9.2解除條件9.2.1合同期滿；9.2.2雙方協(xié)商一致；9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；9.3解除程序9.3.1雙方協(xié)商一致解除的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議；9.3.2因不可抗力解除的，一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；9.4解除后果第十條違約責(zé)任10.1違約行為任何一方違反本合同約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1約定的違約金；10.2.2因違約行為給對(duì)方造成的實(shí)際損失；10.2.3法律規(guī)定的其他責(zé)任。10.3違約賠償違約方應(yīng)按照約定向?qū)Ψ街Ц哆`約賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決；11.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。第十二條合同生效與終止12.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.3終止條件本合同終止條件同第九條。12.4終止日期本合同終止日期自合同解除或期滿之日起計(jì)算。第十三條保密條款13.1保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。13.2保密內(nèi)容保密內(nèi)容包括但不限于技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密、財(cái)務(wù)信息等。13.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。13.4保密責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條其他約定14.1合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同附件生效本合同附件生效條件同本合同。14.4合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容包括但不限于個(gè)人信息保護(hù)政策、用戶服務(wù)協(xié)議等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概述1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指與甲乙雙方無(wú)直接合同關(guān)系，但為履行本合同約定或提供相關(guān)服務(wù)而介入合同履行過(guò)程中的個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、安全咨詢、技術(shù)支持、法律服務(wù)等。第二條第三方選擇與授權(quán)2.1第三方選擇甲乙雙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的第三方提供服務(wù)，但應(yīng)確保第三方的資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)能力符合要求。2.2第三方授權(quán)甲乙雙方應(yīng)在合同中明確授權(quán)第三方介入的范圍和權(quán)限，并確保第三方在授權(quán)范圍內(nèi)履行職責(zé)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定和授權(quán)范圍，履行其職責(zé)，并對(duì)因自身原因造成的乙方個(gè)人信息泄露或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保護(hù)乙方個(gè)人信息安全，不得泄露、篡改或非法使用乙方個(gè)人信息。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因違反本合同約定，造成乙方個(gè)人信息泄露或損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。4.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，原則上不超過(guò)乙方因個(gè)人信息泄露或損失所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.3責(zé)任限額調(diào)整如遇法律法規(guī)變動(dòng)或行業(yè)慣例變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1責(zé)任劃分第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)明確區(qū)分自身責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任，不得因第三方原因?qū)е录滓译p方承擔(dān)額外責(zé)任。5.2信息安全責(zé)任第三方在處理乙方個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)承擔(dān)同等的安全責(zé)任，確保個(gè)人信息安全。5.3保密責(zé)任第三方對(duì)乙方個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露或使用。第六條第三方變更與替換6.1變更要求如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。6.2替換要求如需替換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面替換協(xié)議。第七條第三方介入合同的附加條款7.1第三方介入合同7.1.1第三方的基本信息；7.1.2第三方介入的范圍和權(quán)限；7.1.3第三方責(zé)任與義務(wù)；7.1.4第三方責(zé)任限額；7.1.5第三方變更與替換；7.1.6爭(zhēng)議解決；7.1.7其他約定。7.2第三方介入合同的效力第三方介入合同與本合同具有同等法律效力。第八條第三方介入合同的生效與終止8.1生效條件第三方介入合同經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2生效日期第三方介入合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.3終止條件第三方介入合同的終止條件同本合同。第九條第三方介入合同的其他約定9.1第三方介入合同的附件第三方介入合同的附件與本合同具有同等法律效力。9.2第三方介入合同的內(nèi)容第三方介入合同的內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)安全協(xié)議、服務(wù)協(xié)議等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方在處理乙方個(gè)人信息時(shí)的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)備份等。說(shuō)明：數(shù)據(jù)安全協(xié)議是第三方介入合同的重要組成部分，用于確保第三方在處理個(gè)人信息時(shí)的安全性和合規(guī)性。2.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等。說(shuō)明：服務(wù)協(xié)議是第三方介入合同的核心，用于明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。3.個(gè)人信息保護(hù)政策詳細(xì)要求：規(guī)定甲方在收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、刪除個(gè)人信息時(shí)的原則和操作流程。說(shuō)明：個(gè)人信息保護(hù)政策是本合同的重要組成部分，用于指導(dǎo)甲乙雙方在處理個(gè)人信息時(shí)的行為。4.用戶服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定乙方在使用電子商務(wù)服務(wù)時(shí)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說(shuō)明：用戶服務(wù)協(xié)議是本合同的重要組成部分，用于明確乙方在使用服務(wù)過(guò)程中的行為規(guī)范。5.信息安全事件應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：明確甲方在發(fā)生信息安全事件時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)措施、處理流程和責(zé)任分配。說(shuō)明：信息安全事件應(yīng)急預(yù)案是本合同的重要組成部分，用于確保甲方在信息安全事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處理。6.第三方介入合同詳細(xì)要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的范圍、權(quán)限、責(zé)任、義務(wù)和終止條件。說(shuō)明：第三方介入合同是本合同的重要組成部分，用于明確第三方在合同履行過(guò)程中的地位和責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為詳細(xì)要求：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，任何一方違反合同約定，均構(gòu)成違約行為。說(shuō)明：違約行為包括但不限于未按時(shí)提供個(gè)人信息、未按時(shí)支付費(fèi)用、未按約定履行信息安全保護(hù)義務(wù)等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：違約責(zé)任的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)、后果和影響進(jìn)行綜合判斷。說(shuō)明：責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括違約行為對(duì)乙方造成的實(shí)際損失、違約行為對(duì)合同履行的影響、違約行為的嚴(yán)重程度等。3.違約責(zé)任示例示例一：若甲方未按約定時(shí)間提供乙方個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用電子商務(wù)服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。示例二：若第三方在處理乙方個(gè)人信息時(shí)泄露信息，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失和承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。全文完。2025年度電商用戶信息安全保護(hù)合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（信息提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（信息接收方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電商行業(yè)日益繁榮。然而，用戶信息安全問(wèn)題也日益凸顯。為保障電商用戶信息安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，甲方與乙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，特訂立本合同。2.2目的本合同旨在明確雙方在電商用戶信息安全保護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保用戶信息安全，維護(hù)雙方合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）用戶信息：指甲方在電商平臺(tái)上收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸?shù)呐c用戶相關(guān)的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、交易記錄等。（2）信息安全：指采取技術(shù)和管理措施，確保用戶信息在收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸過(guò)程中不被非法獲取、泄露、篡改、毀損、丟失。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指本合同中提供用戶信息的主體。（2）乙方：指本合同中接收、處理、使用用戶信息的主體。（3）信息安全事件：指因甲方或乙方原因，導(dǎo)致用戶信息泄露、篡改、毀損、丟失等事件。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方按照本合同約定，采取必要措施保障用戶信息安全。（2）有權(quán)要求乙方定期向其報(bào)告用戶信息安全狀況。（3）有權(quán)對(duì)乙方違反本合同約定，導(dǎo)致用戶信息安全事件的行為，依法追究其法律責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照本合同約定，采取必要措施保障用戶信息安全。（2）定期向甲方報(bào)告用戶信息安全狀況。（3）對(duì)甲方提供的用戶信息，嚴(yán)格保密，不得泄露、篡改、毀損、丟失。（4）在發(fā)生信息安全事件時(shí)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并通知甲方。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方和乙方所在地。5.3合同履行方式本合同履行方式為線上電子合同，雙方通過(guò)電子郵件、即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行溝通和履行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）本合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議；（3）終止協(xié)議簽署后，本合同自終止之日起失效。6.4終止后果（1）本合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，妥善處理用戶信息；（2）本合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的保密義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）信息安全技術(shù)服務(wù)費(fèi)：乙方為保障甲方用戶信息安全所提供的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用；（2）數(shù)據(jù)安全審計(jì)費(fèi)：乙方對(duì)甲方用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行安全審計(jì)的費(fèi)用；（3）保密管理費(fèi)：乙方為實(shí)施保密措施所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票；（3）電子支付；（4）其他雙方認(rèn)可的支付方式。7.3支付時(shí)間（1）信息安全技術(shù)服務(wù)費(fèi)：在乙方完成相關(guān)技術(shù)服務(wù)后，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）數(shù)據(jù)安全審計(jì)費(fèi)：在乙方完成數(shù)據(jù)安全審計(jì)報(bào)告后，甲方應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）保密管理費(fèi)：在乙方開(kāi)始實(shí)施保密措施后，甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日支付；（4）其他費(fèi)用：按照雙方約定的支付時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照乙方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票進(jìn)行；（2）甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)或報(bào)告；（3）如因甲方原因?qū)е轮Ц堆诱`，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延付款的違約金；（2）甲方泄露、篡改、毀損、丟失用戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供信息安全技術(shù)服務(wù)或數(shù)據(jù)安全審計(jì)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方泄露、篡改、毀損、丟失用戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對(duì)方，賠償金額不得低于合同總金額的10%；（2）賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償金、恢復(fù)原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方用戶信息；（2）乙方在履行本合同過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密；（3）其他雙方約定應(yīng)保密的信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止后五年止。9.3保密履行方式（1）雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密內(nèi)容被泄露、篡改、毀損、丟失；（3）在履行本合同過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，雙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并通知對(duì)方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：包括但不限于戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等；（3）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（4）社會(huì)異常事件：如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)采取一切可能措施，盡量減少損失；（3）如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)；（3）政策調(diào)整；（4）罷工。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解；（2）仲裁；（3）訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的；（2）涉及他人合法權(quán)益的；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同項(xiàng)下，甲方保留對(duì)用戶信息的所有權(quán)和使用權(quán)；（2）乙方在履行本合同過(guò)程中，不得以任何形式侵犯甲方對(duì)用戶信息的合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同項(xiàng)下，雙方同意在合同有效期內(nèi)，甲方保留對(duì)乙方提供的信息安全技術(shù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利；（2）乙方在合同有效期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，不得將其所掌握的甲方用戶信息用于任何商業(yè)目的。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序?qū)Ρ竞贤男薷暮脱a(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2修改和補(bǔ)充效力修改和補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互協(xié)作，共同保障用戶信息安全。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論用戶信息安全保護(hù)事宜；（2）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，共同應(yīng)對(duì)信息安全事件；（3）雙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)通報(bào)相關(guān)信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電商用戶信息安全保護(hù)的完整協(xié)議，取代了之前雙方就同一事項(xiàng)的所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同中未列明的增減條款，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（信息提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________簽字：_________日期：_________乙方（信息接收方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________簽字：_________日期：_________其他相關(guān)方（如有）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________簽字：_________日期：_________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方用戶信息清單2.乙方信息安全技術(shù)服務(wù)方案3.數(shù)據(jù)安全審計(jì)報(bào)告4.保密協(xié)議5.補(bǔ)充協(xié)議6.會(huì)議紀(jì)要7.信息安全事件報(bào)告8.違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)9.爭(zhēng)議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按約定支付費(fèi)用。b.泄露、篡改、毀損、丟失用戶信息。乙方違約：a.未按約定提供信息安全技術(shù)服務(wù)或數(shù)據(jù)安全審計(jì)服務(wù)。b.泄露、篡改、毀損、丟失用戶信息。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：a.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，經(jīng)催告后仍不支付的，視為違約。b.甲方泄露、篡改、毀損、丟失用戶信息，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)的，視為違約。乙方違約的認(rèn)定：a.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提供信息安全技術(shù)服務(wù)或數(shù)據(jù)安全審計(jì)服務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍不提供的，視為違約。b.乙方泄露、篡改、毀損、丟失用戶信息，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.用戶信息：指與用戶相關(guān)的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、交易記錄等。2.信息安全：指采取技術(shù)和管理措施，確保用戶信息在收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸過(guò)程中不被非法獲取、泄露、篡改、毀損、丟失。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。4.違約金：指合同當(dāng)事人一方違約時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的金錢。5.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定雙方對(duì)特定信息負(fù)有保密義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：信息安全技術(shù)服務(wù)不到位。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出改進(jìn)要求，乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。2.問(wèn)題：用戶信息泄露。解決辦法：乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并通知甲方，同時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。3.問(wèn)題：支付費(fèi)用不及時(shí)。解決辦法：甲方應(yīng)按約定時(shí)間支付費(fèi)用，如逾期支付，應(yīng)向乙方支付違約金。4.問(wèn)題：合同終止后用戶信息處理。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理用戶信息，確保信息安全。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體引入2.第三方責(zé)任a.按照甲方和乙方的約定，提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的信息安全技術(shù)服務(wù)；b.嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，對(duì)甲方用戶信息負(fù)有保密義務(wù)；c.對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保用戶信息安全。3.第三方權(quán)利a.按照合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；b.在履行合同過(guò)程中，有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助。4.第三方義務(wù)a.按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量提供信息安全技術(shù)服務(wù)；b.對(duì)甲方用戶信息進(jìn)行安全處理，防止信息泄露；c.對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與甲方和乙方溝通。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利a.在合同履行期間，乙方有權(quán)要求甲方提供必要的用戶信息，以便進(jìn)行信息安全技術(shù)服務(wù)；b.乙方有權(quán)要求甲方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量調(diào)整費(fèi)用；c.乙方有權(quán)要求甲方配合其進(jìn)行信息安全審計(jì)，確保信息安全。2.乙方利益條款a.乙方在合同履行期間，如因甲方原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤?，有?quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；b.乙方有權(quán)在合同期滿后，繼續(xù)享有用戶信息安全服務(wù)的優(yōu)先權(quán)。3.甲方的違約及限制條款a.甲方未按約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金；b.甲方泄露用戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；c.甲方不得未經(jīng)乙方同意，將用戶信息用于其他商業(yè)目的。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利a.甲方有權(quán)要求乙方提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的信息安全技術(shù)服務(wù)；b.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)用戶信息進(jìn)行安全處理，防止信息泄露；c.甲方有權(quán)要求乙方配合其進(jìn)行信息安全審計(jì)。2.甲方利益條款a.甲方有權(quán)在合同期滿后，繼續(xù)享有用戶信息安全服務(wù)的優(yōu)先權(quán)；b.甲方有權(quán)要求乙方在合同期內(nèi)，對(duì)用戶信息進(jìn)行定期安全檢查。3.乙方的違約及限制條款a.乙方未按約定提供信息安全技術(shù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金；b.乙方泄露用戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；c.乙方不得未經(jīng)甲方同意，將用戶信息用于其他商業(yè)目的。全文完。2025年度電商用戶信息安全保護(hù)合同2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同目的二、定義與解釋1.信息安全2.用戶信息3.法律法規(guī)4.術(shù)語(yǔ)解釋三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.用戶信息保護(hù)2.技術(shù)措施3.安全責(zé)任4.用戶通知5.合作與協(xié)助6.保密義務(wù)四、用戶信息收集與處理1.信息收集原則2.信息收集方式3.信息處理原則4.信息存儲(chǔ)與傳輸5.用戶授權(quán)與同意五、用戶信息存儲(chǔ)與備份1.存儲(chǔ)設(shè)施2.數(shù)據(jù)備份3.安全保障措施4.數(shù)據(jù)恢復(fù)六、用戶信息訪問(wèn)與使用1.訪問(wèn)權(quán)限2.使用范圍3.限制措施4.信息更新與刪除七、個(gè)人信息安全事件處理1.事件報(bào)告2.應(yīng)急響應(yīng)3.事件調(diào)查與處理4.事件通報(bào)八、合同變更與終止1.變更程序2.終止條件3.終止程序4.合同解除九、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.損害賠償4.爭(zhēng)議解決十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十一、其他條款1.合同生效2.合同解釋3.法律適用4.合同附件十二、合同附件1.用戶信息保護(hù)政策2.用戶隱私政策3.安全事件應(yīng)急預(yù)案4.數(shù)據(jù)處理協(xié)議十三、合同簽署1.簽署日期2.簽署人3.簽署地點(diǎn)4.簽署方式十四、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案要求3.合同備案機(jī)構(gòu)4.合同備案程序合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度電商用戶信息安全保護(hù)合同2.合同雙方：甲方（電商平臺(tái)名稱）與乙方（用戶信息保護(hù)服務(wù)商名稱）3.合同簽訂日期：____年__月__日4.合同有效期：自____年__月__日至____年__月__日5.合同目的：確保甲方電商平臺(tái)用戶信息的安全，遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。二、定義與解釋1.信息安全：指采取技術(shù)和管理措施，確保用戶信息不被非法獲取、使用、泄露、篡改、破壞。2.用戶信息：指甲方在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中收集的，與用戶相關(guān)的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。3.法律法規(guī)：指《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。4.術(shù)語(yǔ)解釋：合同中使用的其他術(shù)語(yǔ)，均按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.用戶信息保護(hù)：甲方負(fù)責(zé)對(duì)用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，乙方提供必要的技術(shù)和服務(wù)支持。2.技術(shù)措施：甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，確保用戶信息的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等。3.安全責(zé)任：甲方對(duì)用戶信息的安全承擔(dān)主體責(zé)任，乙方對(duì)提供的技術(shù)和服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.用戶通知：甲方在發(fā)生用戶信息安全事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知用戶，并采取補(bǔ)救措施。5.合作與協(xié)助：雙方應(yīng)相互合作，共同應(yīng)對(duì)用戶信息安全事件，提供必要的信息和技術(shù)支持。6.保密義務(wù)：雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及用戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。四、用戶信息收集與處理1.信息收集原則：甲方收集用戶信息時(shí)，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。2.信息收集方式：甲方通過(guò)合法渠道收集用戶信息，包括用戶注冊(cè)、購(gòu)買、咨詢等環(huán)節(jié)。3.信息處理原則：甲方對(duì)用戶信息進(jìn)行存儲(chǔ)、使用、傳輸?shù)忍幚頃r(shí)，應(yīng)遵循最小化、合法化、安全化的原則。4.信息存儲(chǔ)與傳輸：甲方應(yīng)采取安全措施，確保用戶信息在存儲(chǔ)和傳輸過(guò)程中的安全。5.用戶授權(quán)與同意：甲方在收集和使用用戶信息前，應(yīng)取得用戶的明確授權(quán)和同意。五、用戶信息存儲(chǔ)與備份1.存儲(chǔ)設(shè)施：甲方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的安全存儲(chǔ)設(shè)施，確保用戶信息的安全。2.數(shù)據(jù)備份：甲方應(yīng)定期對(duì)用戶信息進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。3.安全保障措施：甲方應(yīng)采取必要的安全保障措施，防止用戶信息被非法訪問(wèn)、篡改或破壞。4.數(shù)據(jù)恢復(fù)：在數(shù)據(jù)備份的基礎(chǔ)上，甲方應(yīng)能夠及時(shí)恢復(fù)用戶信息，確保用戶服務(wù)的連續(xù)性。六、用戶信息訪問(wèn)與使用1.訪問(wèn)權(quán)限：甲方對(duì)用戶信息的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制，僅限于履行合同職責(zé)的員工。2.使用范圍：甲方僅限于履行合同目的使用用戶信息，不得超出約定范圍。3.限制措施：甲方對(duì)用戶信息的使用實(shí)施限制措施，防止信息泄露和濫用。4.信息更新與刪除：甲方應(yīng)定期更新用戶信息，并在用戶要求下及時(shí)刪除用戶信息。七、個(gè)人信息安全事件處理1.事件報(bào)告：發(fā)生個(gè)人信息安全事件時(shí)，甲方應(yīng)在第一時(shí)間向乙方報(bào)告。2.應(yīng)急響應(yīng)：乙方應(yīng)在接到事件報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，采取必要措施控制事件影響。3.事件調(diào)查與處理：乙方協(xié)助甲方進(jìn)行調(diào)查，查明事件原因，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。4.事件通報(bào)：甲方應(yīng)在事件處理完畢后，向用戶進(jìn)行通報(bào)，并說(shuō)明事件原因和處理結(jié)果。八、合同變更與終止1.變更程序：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前__天書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。a.合同約定的終止條件成就；b.一方違約，經(jīng)另一方書面通知后__天內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；c.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；d.合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)。3.終止程序：一方終止合同時(shí)，應(yīng)提前__天書面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)終止。4.合同解除：在合同有效期內(nèi)，任何一方不得擅自解除合同，但可依據(jù)本合同約定的終止條件解除合同。九、違約責(zé)任1.違約情形：任何一方違反本合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。2.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.損害賠償：因一方違約給另一方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：因違約責(zé)任引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。十、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：協(xié)商不成的，提交雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。3.爭(zhēng)議解決程序：仲裁程序按照仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決。十一、其他條款1.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同解釋：本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。3.法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。4.合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。十二、合同附件1.用戶信息保護(hù)政策2.用戶隱私政策3.安全事件應(yīng)急預(yù)案4.數(shù)據(jù)處理協(xié)議十三、合同簽署1.簽署日期：____年__月__日2.簽署人：甲方（代表）：_______乙方（代表）：_______3.簽署地點(diǎn)：_______4.簽署方式：雙方簽字蓋章十四、合同生效與備案1.合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同備案要求：本合同需報(bào)送相關(guān)部門備案。3.合同備案機(jī)構(gòu)：_______4.合同備案程序：按照相關(guān)部門的要求進(jìn)行備案。[甲方（蓋章）][乙方（蓋章）]甲方代表簽字：____________乙方代表簽字：____________日期：____年__月__日日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)的數(shù)據(jù)安全責(zé)任說(shuō)明：甲方作為電商平臺(tái)，對(duì)用戶信息安全承擔(dān)主要責(zé)任，包括但不限于：a.制定并實(shí)施用戶信息安全保護(hù)政策；b.監(jiān)督乙方執(zhí)行信息安全保護(hù)措施；c.對(duì)乙方提供的技術(shù)和服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估。2.甲方數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)說(shuō)明：甲方應(yīng)定期對(duì)用戶信息進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。在數(shù)據(jù)備份的基礎(chǔ)上，甲方應(yīng)能夠及時(shí)恢復(fù)用戶信息，確保用戶服務(wù)的連續(xù)性。3.甲方用戶信息訪問(wèn)控制說(shuō)明：甲方應(yīng)對(duì)用戶信息的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制，僅限于履行合同職責(zé)的員工，并定期審查訪問(wèn)權(quán)限，確保權(quán)限的合理性和安全性。4.甲方安全事件通報(bào)說(shuō)明：甲方在發(fā)生用戶信息安全事件時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間向乙方報(bào)告，并按照法律法規(guī)和合同約定，向用戶進(jìn)行通報(bào)。5.甲方信息安全培訓(xùn)說(shuō)明：甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和技能，確保信息安全措施的有效執(zhí)行。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)的技術(shù)支持說(shuō)明：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于：a.提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的信息安全技術(shù)和設(shè)備；b.定期對(duì)甲方進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)；c.及時(shí)修復(fù)和更新安全漏洞。2.乙方數(shù)據(jù)安全責(zé)任說(shuō)明：乙方在提供技術(shù)和服務(wù)過(guò)程中，對(duì)用戶信息安全承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：a.采取必要的技術(shù)措施，確保用戶信息的安全；b.對(duì)甲方提供的技術(shù)和服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估；c.在發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知甲方并采取補(bǔ)救措施。3.乙方安全事件響應(yīng)說(shuō)明：乙方在接到甲方報(bào)告的安全事件后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，采取必要措施控制事件影響。4.乙方信息安全報(bào)告說(shuō)明：乙方應(yīng)定期向甲方提交信息安全報(bào)告，包括但不限于：a.安全事件統(tǒng)計(jì)；b.安全漏洞修復(fù)情況；c.安全措施改進(jìn)建議。5.乙方信息安全培訓(xùn)說(shuō)明：乙方應(yīng)定期對(duì)自身員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和技能，確保信息安全措施的有效執(zhí)行。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第三方中介的職責(zé)說(shuō)明：第三方中介負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)甲方、乙方在用戶信息安全保護(hù)方面的合作，包括但不限于：a.制定信息安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；b.組織信息安全評(píng)估和審計(jì)；c.協(xié)調(diào)解決爭(zhēng)議。2.第三方中介的報(bào)告說(shuō)明：第三方中介應(yīng)定期向甲方、乙方提交信息安全報(bào)告，包括但不限于：a.信息安全評(píng)估結(jié)果；b.安全事件分析；c.改進(jìn)措施建議。3.第三方中介的費(fèi)用說(shuō)明：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方、乙方按比例承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。4.第三方中介的獨(dú)立性說(shuō)明：第三方中介應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲方、乙方的影響，確保信息安全工作的公正性。5.第三方中介的更換說(shuō)明：如第三方中介無(wú)法履行職責(zé)或存在利益沖突，甲方、乙方可協(xié)商更換第三方中介。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.用戶信息保護(hù)政策2.用戶隱私政策3.安全事件應(yīng)急預(yù)案4.數(shù)據(jù)處理協(xié)議5.第三方中介的資質(zhì)證明文件6.第三方中介的評(píng)估報(bào)告7.雙方簽字蓋章的合同文本二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按照合同約定保護(hù)用戶信息，導(dǎo)致用戶信息泄露或被非法使用；b.乙方未按照合同約定提供必要的技術(shù)支持或安全服務(wù)；c.任何一方未按照合同約定履行報(bào)告、通報(bào)、備案等義務(wù)；d.任何一方未按照合同約定采取補(bǔ)救措施，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大。2.違約行為的認(rèn)定：a.通過(guò)技術(shù)檢測(cè)、安全審計(jì)等方式確定是否存在違約行為；b.通過(guò)第三方中介的評(píng)估報(bào)告確認(rèn)違約行為的存在；c.根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，判定違約行為的性質(zhì)和程度。三、法律名詞及解釋：1.個(gè)人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息。2.保密義務(wù)：指雙方對(duì)合同內(nèi)容以及用戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)他們之間訂立的仲裁協(xié)議，自愿將其爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理并作出裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：信息安全事件頻發(fā)，難以應(yīng)對(duì)。解決辦法：建立完善的安全事件應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全演練。2.問(wèn)題：合同執(zhí)行過(guò)程中，雙方溝通不暢。解決辦法：設(shè)立專門的信息安全聯(lián)絡(luò)人，定期召開(kāi)溝通會(huì)議，確保信息及時(shí)傳遞。3.問(wèn)題：第三方中介費(fèi)用較高。解決辦法：與第三方中介協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。4.問(wèn)題：用戶對(duì)信息保護(hù)要求越來(lái)越高。解決辦法：不斷優(yōu)化信息保護(hù)措施，提升用戶對(duì)信息安全的信心。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電商平臺(tái)與用戶信息保護(hù)服務(wù)商之間的合作。2.信息安全事件應(yīng)急處理。3.用戶信息安全評(píng)估與審計(jì)。4.第三方中介參與的信息安全監(jiān)管。5.用戶對(duì)信息保護(hù)的投訴與反饋處理。全文完。2025年度電商用戶信息安全保護(hù)合同3合同編號(hào)_________一、合同主體甲方（信息提供方）：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懝净騻€(gè)人名稱）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懺敿?xì)地址）聯(lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懧?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懧?lián)系電話）乙方（信息保護(hù)方）：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懝净騻€(gè)人名稱）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懺敿?xì)地址）聯(lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懧?lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懧?lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的鑒于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電商行業(yè)的興起使得用戶信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)日益增加。為保障電商用戶信息安全，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，特簽訂本合同，以確保用戶信息安全得到有效保護(hù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）電商用戶：指在本電商平臺(tái)上進(jìn)行交易的消費(fèi)者、供應(yīng)商等相關(guān)個(gè)人或單位。（2）信息安全：指用戶信息不被非法獲取、篡改、泄露、破壞、濫用等，確保用戶信息的保密性、完整性和可用性。（3）保密信息：指在合同履行過(guò)程中，乙方知悉的甲方商業(yè)秘密、用戶信息等。3.2關(guān)鍵詞解釋本合同中的關(guān)鍵詞如下：（1）用戶信息：指用戶在電商平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)、交易等活動(dòng)中產(chǎn)生的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、支付信息等。（2）保密協(xié)議：指甲方與乙方就保密信息達(dá)成的協(xié)議，約定乙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，采取必要措施保護(hù)用戶信息安全。（2）甲方有權(quán)要求乙方在合同履行期間，定期向甲方報(bào)告信息安全保護(hù)工作情況。（3）甲方有權(quán)在合同終止后，要求乙方返還或銷毀獲取的保密信息。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，采取必要措施保護(hù)用戶信息安全，確保信息安全得到有效保障。（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得將用戶信息用于非法目的。（3）乙方應(yīng)在本合同履行期間，對(duì)獲取的保密信息保密，不得泄露、篡改、濫用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2025年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式本合同履行方式為書面形式，雙方通過(guò)郵件、傳真或親自送達(dá)等方式進(jìn)行溝通和履行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期自動(dòng)終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。6.3終止程序合同終止時(shí)，雙方應(yīng)相互通知，并在終止后30日內(nèi)辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果合同終止后，乙方應(yīng)按照本合同約定，將獲取的保密信息返還或銷毀，并不得再將保密信息用于非法目的。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）乙方提供的信息安全保護(hù)服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方對(duì)用戶信息進(jìn)行加密、存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等操作所需的軟硬件設(shè)備費(fèi)用；（3）乙方對(duì)用戶信息進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、安全審計(jì)、漏洞修復(fù)等所需的人力成本；（4）乙方為保障信息安全而進(jìn)行的培訓(xùn)、宣傳等費(fèi)用。7.2支付方式（1）本合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）合同履行期間，甲方應(yīng)按月支付費(fèi)用，每月支付上一個(gè)月費(fèi)用的30%；（3）合同履行完畢后，甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的40%費(fèi)用；（4）如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的全部費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）預(yù)付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)；（2）每月費(fèi)用：每月的25日前；（3）合同履行完畢后的剩余費(fèi)用：合同終止后5個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶；（2）甲方支付的款項(xiàng)應(yīng)包含增值稅等相關(guān)稅費(fèi)；（3）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方出具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的1%；（2）如甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為保密信息價(jià)值的三倍。8.2乙方違約（1）如乙方未按合同約定提供信息安全保護(hù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%；（2）如乙方泄露用戶信息，應(yīng)立即采取措施，防止信息進(jìn)一步泄露，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額的計(jì)算，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例；（2）賠償金額的支付方式，應(yīng)與費(fèi)用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）用戶信息；（2）甲方商業(yè)秘密；（3）合同內(nèi)容；（4）雙方約定應(yīng)保密的其他信息。9.2保密期限本合同中的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止后3年。9.3保密履行方式（1）乙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露；（2）乙方應(yīng)將保密信息僅限于合同履行所需的范圍內(nèi)使用；（3）乙方不得將保密信息用于任何非法目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等社會(huì)異常事件；（3）其他經(jīng)雙方認(rèn)定屬于不可抗力的事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可以解除合同；（3）不可抗力事件發(fā)生期間，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等社會(huì)異常事件；（3）政府頒布的法律法規(guī)變更。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同履行地的人民法院提起訴訟，或向雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的；（2）涉及用戶信息安全的；（3）法律、行政法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同項(xiàng)下，甲方保留對(duì)其用戶信息的所有權(quán)；（2）本合同項(xiàng)下，乙方保留對(duì)其提供的信息安全保護(hù)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在合同履行期間，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將其所承擔(dān)的信息安全保護(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方的用戶信息，并確保其不再以任何形式泄露或傳播。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充后的條款，與本合同原有條款具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同確保用戶信息安全得到有效保護(hù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論信息安全保護(hù)工作；（2）雙方應(yīng)按照約定，及時(shí)提供必要的信息和資料；（3）雙方應(yīng)共同制定和完善信息安全保護(hù)措施。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何對(duì)合同條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效