銷售工作總結(jié)1

市場部門銷售匯報適用于年終匯報、工作總結(jié)等扁平商務(wù)匯報XXX銷售業(yè)績回顧及分析零一內(nèi)部管理回顧及分析零四存在de主要問題零五完善管理de建議零六費用投入回顧及分析零二營銷團隊建設(shè)情況零三目錄CONTENT銷售業(yè)績回顧及分析零一業(yè)績概況二零一X年第X季度業(yè)績概況表單擊添加文本單擊添加文本單擊添加文本二零一二二零一三二零一四二五%五零%七五%一零零%八零%三八%五二%工作亮點完成季度計劃一零五%首次獲得某某獎銷售額突破五零零萬獎一零五%五零零萬三件簡介這里用一段簡要de話描述出前段時間de工作亮點,重點內(nèi)容可以在上方圓內(nèi)突顯出來,選用一些有代表性de圖片放到左邊,既重點突出,又生動好看.完成三件大事不足之處貨款回籠較慢回款問題一直是困擾著我們de大問題,本季度在新政策剌激下依然沒有大de改觀.經(jīng)銷商投訴率升高本季度投訴率同比增加了二個百分點.區(qū)域市場表現(xiàn)不均衡某某地區(qū)de銷量占據(jù)了某市de一半以上,區(qū)域市場表現(xiàn)極不均衡.新品表現(xiàn)不力五月上市de新品表現(xiàn)平淡,影響了整體業(yè)績de增長.正面影響因素正面負面+-營銷思路de調(diào)整提高了激勵額度解決前期de一些遺留問題對公司政策de理解不夠存在急功近利de心態(tài)包裝缺乏視覺優(yōu)勢銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠成本投入回顧及分析零二經(jīng)費花銷概況項目金額項目金額車間設(shè)備八零萬辦公設(shè)備二零萬車間裝修四零萬汽車展廳裝修三零萬客休區(qū)裝修三零萬辦公區(qū)裝修一零萬美容精品區(qū)一五萬廣宣費二五萬廠房租金八零萬其它一零萬流動資金:七零萬合計四一零萬二零一X年第X季度營銷經(jīng)費分配表人力分配情況向一線傾斜在人力資源分配上,更重視一線銷售人員de數(shù)量,待遇和訴求.重視網(wǎng)絡(luò)部門網(wǎng)絡(luò)銷售部近年發(fā)展較快,比重穩(wěn)步提升.未來有望為銷售主力向南部傾斜南方市場是公司重點市場,且有較大提升空間,人力向南部傾斜.其他成本投入其他成本投入一三%一七%二八%四二%電視、網(wǎng)絡(luò)、雜志等廣告宣傳費共用三五零萬.經(jīng)銷商返點提升,增加投入二零三余萬.加大對銷售人員de激勵,增加投入一零五萬.增加對售后服務(wù)de保障,增加售后處理人員,增加費用五零萬.成本投入分析避免費用陷井公司提出市場費用承包政策之后,最大限度防止了費用陷阱,費用超支現(xiàn)象得以控制.數(shù)據(jù)不精確營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計de支持,對費用de控制較為盲目.成本控制流程需提升個別人員管理觀念陳舊、保守,不能主動遵從層級化管理,因此整個管理缺乏科學(xué)de流程.銷售人員積極性提高公司調(diào)整并制定了銷售人員新de待遇方案,公司de固定風(fēng)險降低了,人員de競爭意識和挑戰(zhàn)性加強.管理無法加強市場支持費用和人員費用報銷等,營銷部存在“知情難,無審批”de歧形現(xiàn)象,管理無法加強.營銷團隊建設(shè)情況零三二九%五四%七七%積極性有所提高放牧式管理有所改善執(zhí)行能力有所增強堅持“讓能干事者有機會、干成事者有舞臺”de原則,進行一系列人事改革,團隊de執(zhí)行力,積極性均有所提高.強化考核,嚴(yán)明紀(jì)律,精細化管理,銷售人員de“放牧式”現(xiàn)象基本消除,營銷團隊de管理加強.待遇方面,基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”,薪資待遇de挑戰(zhàn)性增強,標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理.培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況日常例會通過例會,及時分享日常心得,提出問題,共同想辦法解決.思想交流會通過月度之星de經(jīng)驗傳播,帶動團隊共同提高,營造共同進步de氛圍.專家見面會定期邀請知名專家進行理論學(xué)習(xí),提升團隊de理論水平.存在de問題部分管理人員意識保守公司部份管理人員管理意識保守,團隊管理實效降低.管理配合不到位,團隊管理實效降低.存在一些壞典型部分人存在“老油條”觀念,有一定優(yōu)越感,因此對于公司加強管理有“和稀泥”de想法存在.管理透明度較低性特點de普遍反映:被管理者希望公司管理de能見度、透明度一致較低.因此對能見度逐漸增強de管理有一定抵觸心理.制度監(jiān)管有漏洞部分人心存不軌,希望鉆公司管理de漏洞.所以希望公司管理de漏洞一直存在,甚至增加.下一步措施零一建章立制加強制度管理,將特權(quán)行為、混水摸魚行為約束起來.零二人事改革對破壞團隊團結(jié)、破壞制度de老油條、特權(quán)思想者予以處分.零三建章立制加強制度管理,將特權(quán)行為、混水摸魚行為約束起來.零四建章立制加強制度管理,將特權(quán)行為、混水摸魚行為約束起來.零五建章立制加強制度管理,將特權(quán)行為、混水摸魚行為約束起來.內(nèi)部管理回顧及分析零四內(nèi)務(wù)管理情況解決了困擾很久de及時發(fā)貨問題,基本實現(xiàn)二四小時內(nèi)準(zhǔn)時發(fā)貨.內(nèi)勤分工有序客戶檔案基本建立統(tǒng)一著裝統(tǒng)一形象對內(nèi)勤人員、文員重新明確分工,各司其責(zé),明確崗位職責(zé).客戶檔案已有專人專崗負責(zé),經(jīng)過前期大量de工作,并成為一項長期制度.配備統(tǒng)一工裝,統(tǒng)一生產(chǎn)器具,規(guī)范日常用語.對日常各項制作都做了不同程度de補充,使之更合理高效.保障按時發(fā)貨各項制度趨于完善存在de主要問題缺少熟練優(yōu)秀de售后人員客戶檔案管理有待完善缺少有深度de培訓(xùn)學(xué)習(xí)ABC強化責(zé)任提升效率零一招聘售后人員通過招聘、培訓(xùn)de方式,加強售后力量.零二強化日常管理建章立制,明晰責(zé)權(quán),強化日常事務(wù)de管理,做到事有人管.零三完善客戶檔案客戶檔案制度剛剛建立,很多方法還處于探索階段,需要一段時間de完善.零四增加日常學(xué)習(xí)增加日常學(xué)習(xí),擴大學(xué)習(xí)de廣度和深度,邀請行業(yè)專家授課.存在de主要問題零五五零%五零%Supportingtexthere年度工作總結(jié)報告銷售回款de管理銷售費用de管理管理需要數(shù)據(jù)支持,就相當(dāng)于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣.每次放槍,都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果,以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度.而公司現(xiàn)時de銷售管理,就等于閉著眼睛瞎放槍,只知道靶子de方向在哪里,至于每一槍de結(jié)果,只能憑著經(jīng)驗去判斷,去調(diào)整射擊位置.所以目標(biāo)de命中率可想而知!所以我認(rèn)為,正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個月,財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡de數(shù)據(jù),幫助銷售管理de判斷和調(diào)整,以達到最高管理實效!層級責(zé)任劃分不清我們de職務(wù)de目de是為公司創(chuàng)造剩余價值、所以應(yīng)當(dāng)是員工主動幫老板分析問題,解決問題,把老板“藏到幕后”.一管理人員應(yīng)當(dāng)各司其職,主動為老板承提相應(yīng)de責(zé)任.二制度制定后要落實到實處,如果制度執(zhí)行難,要么是制度問題,要么是人de問題.三管理流程混亂六大流程收發(fā)貨流程存在過程復(fù)雜容易積單de問題.內(nèi)務(wù)管理流程存在有de事無人管,有de人管事太多.訂單處理流程訂單處理流程過于復(fù)雜,可以適當(dāng)簡化.拜訪客戶流程客戶拜訪流程不夠還有改進空間.回訪客戶流程文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容信息回饋流程文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容文字內(nèi)容完善管理de建議零六客觀務(wù)實唯物主義者和實干家們最注重de就是客觀務(wù)實,這是一種一切從實際出發(fā)de工作理念,脫離了實際de行動都是不切實際de.開拓進取在其位謀其政,在新崗位上努力將自身de業(yè)績提升到一個新de層次,將自身de能力提升到一個新de層次.服務(wù)大局堅決服務(wù)公司制定de發(fā)展大局,找準(zhǔn)部門de位置,擺正自身de位置,做好該做de事,管好該管de人.科學(xué)管理運用最新de科技手段和管理理念,結(jié)合部門現(xiàn)實狀況,將部門de管理、業(yè)績提升到一個新de層次.初級目標(biāo):完成三零零萬銷售任務(wù)分支目標(biāo)一分支目標(biāo)二分支目標(biāo)三進一步目標(biāo):完成三五零萬銷售任務(wù)對現(xiàn)有de一七三家存量客戶進行全面梳理,逐一走訪,一方面維系感情,另一方面挖掘潛在需求.研究新de開辟新客戶de渠道和方法,力爭將新客戶de數(shù)量由現(xiàn)在de每月一零家拓展到一五家.在天貓和京東開辟官方旗艦店,力爭在一年內(nèi)讓電商de銷量達到總銷量de四零%.團隊文化建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊將學(xué)習(xí)納入日常工作中,學(xué)以致用.創(chuàng)新型團隊產(chǎn)品創(chuàng)新,管理創(chuàng)新,營銷創(chuàng)新.服務(wù)型團隊做營銷就是做服務(wù),做好了服務(wù)可贏得口碑.競爭型團隊培養(yǎng)團隊de競爭意識,打造一支能征善戰(zhàn)de狼性團隊.感謝聆聽適用于年終匯報、工作總結(jié)等扁平商務(wù)匯報XXX二零二X年匯報人:XXX日期:二零二X.一二.一二銷售部工作計劃報告目錄四三二一年度目標(biāo)回顧全年工作盤點經(jīng)驗總結(jié)分享與不足改善措施二零二X年規(guī)劃年度目標(biāo)回顧一年度目標(biāo)回顧一零零%八一.二%二零二X年銷售目標(biāo)為七零零零萬,實際完成五六八一萬.銷售額工作目標(biāo)實際達成年度目標(biāo)回顧四一款三五款因模具報價過高,時間周期長未能爭取到.開模需求數(shù)開模狀況開模完成數(shù)年度目標(biāo)回顧打樣/報價狀況報價款數(shù)-九一二款,實際下單款數(shù)-四五三款.下單款數(shù)與報價總數(shù)比例四九.六七%.貨款回款率目標(biāo)為九五%,由于科多盈、天派,江西好幫手拖款嚴(yán)重,導(dǎo)致回款為零%.新客戶開發(fā)狀況新客戶開發(fā)數(shù):三有合作或意向:二德賽西威、武漢高德已經(jīng)開始合作、多納勒振華在進一步跟進中全年工作盤點二全年工作盤點一、銷售計劃完成率一零零%九五%八零%七零%五零%九零%六五%七五%八月份七月份五月份三月份一月份二月份四月份六月份輸入文字,點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你de內(nèi)容到此.輸入文字,點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你de內(nèi)容到此.九五%六五%七五%一二月份一一月份一零月份九零%九月份全年工作盤點二、銷售額明細表項目一月份二月份三月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份一零月份一一月份一二月份北京五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零上海五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零廣州五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零深圳五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零廈門五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零江蘇五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零浙江五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零海南五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零黑龍江五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零重慶五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零全年工作盤點三、客戶銷售明細表:

主要客戶名稱零二

主要客戶名稱零三

主要客戶名稱零四

主要客戶名稱零五

主要客戶名稱零六

主要客戶名稱零七

主要客戶名稱零八

主要客戶名稱零一八零五二四五.四五元八零五二四五.四五元八零五二四五.四五元八零五二四五.四五元八零五二四五.四五元八零五二四五.四五元八零五二四五.四五元八零五二四五.四五元全年工作盤點四、客戶反饋信息統(tǒng)計LOGO一、產(chǎn)品質(zhì)量在此錄入上述圖表de綜合描述說明,在此錄入上述圖表de綜合描述說明.二、售后服務(wù)在此錄入上述圖表de綜合描述說明,在此錄入上述圖表de綜合描述說明.三、物流配送在此錄入上述圖表de描述說明,在此錄入圖表de描述說明.四、建議在此錄入上述圖表de綜合描述說明,在此錄入上述圖表de綜合描述說明.五、意見在此錄入上述圖表de綜合描述說明,在此錄入上述圖表de綜合描述說明.六、其他在此錄入上述圖表de綜合描述說明,在此錄入.全年工作盤點五、客戶開模統(tǒng)計圖客戶三輸入文字,點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你de內(nèi)容到此.客戶四輸入文字,點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你de內(nèi)容到此.客戶五輸入文字,點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你de內(nèi)容到此.客戶六輸入文字,點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你de內(nèi)容到此.客戶七輸入文字,點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你de內(nèi)容到此.客戶一輸入文字,點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你de內(nèi)容到此.客戶二輸入文字,點擊添加相關(guān)標(biāo)題文字,修改文字內(nèi)容,也可以直接復(fù)制你de內(nèi)容到此.全年工作盤點六、二零二X年樣品統(tǒng)計零四零六零二零三零七零五零一從顧客de角度出發(fā),從排版到設(shè)計制作,為您打造最佳dePPT演示.從顧客de角度出發(fā),從排版到設(shè)計制作,為您打造最佳dePPT演示.從顧客de角度出發(fā),從排版到設(shè)計制作,為您打造最佳dePPT演示.從顧客de角度出發(fā),從排版到設(shè)計制作,為您打造最佳dePPT演示.從顧客de角度出發(fā),從排版到設(shè)計制作,為您打造最佳dePPT演示.從顧客de角度出發(fā),從排版到設(shè)計制作,為您打造最佳dePPT演示.全年工作盤點七、二零二X年銷售報價統(tǒng)計項目一月份二月份三月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份一零月份一一月份一二月份北京五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零上海五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零廣州五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零深圳五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零廈門五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零江蘇五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零浙江五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零海南五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零黑龍江五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零重慶五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零經(jīng)驗總結(jié)分享與不足改善措施三經(jīng)驗總結(jié)分享與不足改善措施經(jīng)驗總結(jié)分享一%de銷售是在電話中完成de,二%de銷售是在第一次接洽后完成,三%de銷售是在第一次跟蹤后完成,五%de銷售是在第二次跟蹤后完成,一零%de銷售是在第三次跟蹤后完成,八零%de銷售是在第四至十一次后跟蹤后完成.銷售跟蹤de作用不是提成多少,不是升職,不是增加了炫耀de資本,不是完成任務(wù),銷售最大de收獲是:你生活中多了一個信任你de人!銷售最大de收獲經(jīng)驗總結(jié)分享與不足改善措施經(jīng)驗總結(jié)分享一、客戶是最好de老師,同行是最好de榜樣,市場是最好de學(xué)堂.取眾人之長,才能長于眾人.

二、依賴感大于實力.銷售de九七%都在建立信賴感,三%在成交.

三、當(dāng)你學(xué)會了銷售和收錢,你不想成功都難.

四、拒絕是成交de開始.銷售就是零存整取de游戲,客戶每一次de拒絕都是在為你存錢.五、要從信任、觀點、故事、利益、損失、利他六個方面,創(chuàng)造讓客戶不可思議、不可抗拒de營銷方案.

六、銷售是信心de傳遞,情緒de轉(zhuǎn)移,體力de說服；談判是決心de較量；成交是意志力de體現(xiàn).經(jīng)驗總結(jié)分享與不足改善措施不足改善措施在銷售實踐de過程中,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)提醒,發(fā)現(xiàn)自己還有諸多de不足之處,想要成為一個金牌de銷售員,需要補齊de課程還有很多.下面是我自進入公司后,一點一點顯露出來de不足之處,在公司領(lǐng)導(dǎo)de提醒下,我也努力de在修正完善.經(jīng)驗總結(jié)分享與不足改善措施不足改善措施一、沒有目標(biāo),沒有計劃,盲目行事,結(jié)果事倍功半.三、積極收集信息,卻不懂回訪篩選,不注重二級市場de及時維護,結(jié)果造成大量信息流失.二、談判死板不靈活,不在意客戶心理,只是一味de講解房子,結(jié)果導(dǎo)致客戶聽de索然無味,銷售自然也就以失敗告終.四、對自己de產(chǎn)品不熟悉,對周邊情況以及同行業(yè)銷售狀況不熟悉,與其它樓盤對比失利,無法突出自己產(chǎn)品de優(yōu)勢,找不準(zhǔn)賣點,造成乏力推銷.一、制定計劃二、抓牢客戶心理三、加強回訪四、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識措施二零二X年規(guī)劃四二零二X年規(guī)劃一、客戶銷售規(guī)劃明細:項目一月份二月份三月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份一零月份一一月份一二月份北京五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零上海五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零廣州五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零深圳五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零廈門五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零江蘇五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零五零零零零浙江五零零零零五零零