廣汽集團(tuán)GAMCDMS項(xiàng)目啟動會活動方案

GAMCDMS工程啟動會工程啟動會議議程甲方工程主管宣布工程啟動雙方人員介紹甲方介紹工程的業(yè)務(wù)背景和商業(yè)目標(biāo)雙方確認(rèn)參與工程的主要組織和人員架構(gòu)乙方介紹整個工程的日程安排乙方介紹工程運(yùn)控體制〔工程規(guī)那么、主要工程風(fēng)險分析〕甲方的工程負(fù)責(zé)人進(jìn)行會議的總結(jié)

附加議題:確認(rèn)調(diào)研方案和主要的資源配置?？稍诠こ虇訒?dāng)天或第二天進(jìn)行工程目標(biāo)、范圍、內(nèi)容 建設(shè)高效的、平安的、高度集成的、易擴(kuò)展的信息系統(tǒng)平臺，實(shí)現(xiàn)管理數(shù)字化，打造現(xiàn)代化的民族汽車工業(yè)銷售與售后效勞平臺.信息系統(tǒng)工程所涉及到的業(yè)務(wù)部門和單位

GAMC：銷售及售后效勞部門；

供給商：配件供給商；

營銷網(wǎng)絡(luò)：4S店；新信息系統(tǒng)工程所涉及業(yè)務(wù)內(nèi)容

GAMC的銷售、效勞、備件、OA溝通；

4S的內(nèi)部業(yè)務(wù)，包括銷售、效勞、備件、客戶關(guān)系、OA。工程實(shí)施組織體系工程經(jīng)理〔GAMC/SDS〕工程平安參謀(GAMC/IT)商業(yè)應(yīng)用組(GAMC/SDS)組織體系和職責(zé)根底設(shè)施環(huán)境組(GAMC/SDS)監(jiān)督工程的實(shí)施進(jìn)展，保證工程資源配置，參與解決工程的重大問題系統(tǒng)開發(fā)組(SDS)培訓(xùn)組生產(chǎn)支持組對工程過程中所有的平安問題進(jìn)行完整的審計(jì)以確保工程實(shí)施的平安保密負(fù)責(zé)工程過程中的應(yīng)用規(guī)劃，根底數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，驗(yàn)證，最終交付系統(tǒng)的驗(yàn)證負(fù)責(zé)工程過程中根底環(huán)境設(shè)施規(guī)劃，設(shè)備采購，裝調(diào)，測試負(fù)責(zé)工程過程中系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)，代碼，測試，系統(tǒng)軟件問題的修復(fù)負(fù)責(zé)工程過程中的培訓(xùn)規(guī)劃，內(nèi)部及外部用戶的培訓(xùn)，考核工程支持組負(fù)責(zé)參與工程的重用評審,對工程的過程進(jìn)行支持和指導(dǎo),提高工程的執(zhí)行質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)及成員工程經(jīng)理GAMC:SDS:尹賓華工程平安參謀GAMC:商業(yè)應(yīng)用組GAMC:SDS:楊旭升根底設(shè)施環(huán)境組GAMC:SDS:張磊杰系統(tǒng)開發(fā)組SDS:俞曉培訓(xùn)推廣組GAMC:SDS:戴飛航生產(chǎn)支持組GAMC:SDS:俞曉業(yè)務(wù)規(guī)劃GAMC:SDS:楊旭升,俞曉,彭英,張有喜,張偉峰,袁鳴,蔣崢數(shù)據(jù)準(zhǔn)備處理:GAMC:SDS:袁霞,佟大勇,侯云超系統(tǒng)驗(yàn)證:GAMC:SDS:楊旭升、陳海榮、彭英、潘順順、袁鳴,佟大勇設(shè)施規(guī)劃GAMC:SDS:張磊杰,吳睿浩系統(tǒng)裝調(diào)GAMC:SDS:王永剛,江政恒系統(tǒng)設(shè)計(jì)SDS:俞曉、彭英、潘順順、陳海榮代碼SDS:黃琨、沈東良、龍騰、黃麗軍、楊陽系統(tǒng)測試袁鳴、彭榮、張有喜、魏巍、鈕順杰系統(tǒng)測試GAMC:SDS:吳睿浩,王永剛,江政恒本部培訓(xùn)GAMC:SDS:戴飛航,王國印,佟大勇,袁秀麗….渠道培訓(xùn)推廣GAMC:SDS:戴飛航,王國印,佟大勇,袁秀麗….根底設(shè)施GAMC:SDS:王永剛應(yīng)用支持GAMC:SDS:袁秀麗,佟大勇…應(yīng)用開發(fā)軟件支持GAMC:SDS:俞曉,彭英,沈東良….工程支持組GAMC:SDS:余帥,朱崢,陳志輝…工程過程質(zhì)量保證組(SQA)GAMC:SDS:趙強(qiáng),楊慧芬工程助理GAMC:SDS:張婷婷工程配置管理(SCM)GAMC:SDS:方怡穎工程輔助組織(監(jiān)督協(xié)助工程各項(xiàng)工作的組織)晨闌組織機(jī)構(gòu)及成員廣汽乘用車組織機(jī)構(gòu)及成員工程組織職責(zé)監(jiān)督組：聽取工程階段匯報，評估工程進(jìn)展情況；審議解決涉及管理流程等方面上報的業(yè)務(wù)問題；解決工程實(shí)施中出現(xiàn)的組織協(xié)調(diào)等問題。運(yùn)營組：負(fù)責(zé)工程進(jìn)程控制和例常問題的決策；根據(jù)需要定期舉行例會。各實(shí)施組： 具體負(fù)責(zé)工程的開發(fā)和實(shí)施；向工作組匯報工程的進(jìn)度及實(shí)施當(dāng)中存在的問題。SDS工程組的職責(zé)GAMC公司的職責(zé)采購和安裝必要的軟硬件，并完成網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)；為運(yùn)行系統(tǒng)設(shè)定用戶、用戶組、角色以及平安控制等；配合業(yè)務(wù)訪談人員完成準(zhǔn)確的系統(tǒng)描述文檔；負(fù)責(zé)提出用戶驗(yàn)證方案及用戶驗(yàn)證數(shù)據(jù)；為數(shù)據(jù)導(dǎo)入提供相關(guān)配合和支持；對撰寫與VE-I相關(guān)的培訓(xùn)手冊進(jìn)行支持，協(xié)助進(jìn)行最終用戶培訓(xùn)；負(fù)責(zé)用戶驗(yàn)證以及應(yīng)用系統(tǒng)推廣；為現(xiàn)場培訓(xùn)提供必要的環(huán)境和設(shè)施。工程負(fù)責(zé)人及權(quán)利報告與節(jié)點(diǎn)控制工程進(jìn)度管理業(yè)務(wù)需求〔變更〕控制工程變更管理問題的跟蹤管理資料共享里程碑及相應(yīng)交付物實(shí)施驗(yàn)收條件風(fēng)險管理工程運(yùn)控體系前言：為明確工程中各方的責(zé)任和義務(wù)，保證工程按期上線投入運(yùn)營，制定本規(guī)那么。附：以上未盡事宜，各方均可提出，由工程經(jīng)理匯總，工程監(jiān)管組批準(zhǔn)〔可召集會議形成備忘錄確認(rèn)〕。工程的負(fù)責(zé)人及權(quán)利PM〔工程經(jīng)理〕由___和尹賓華擔(dān)任，負(fù)責(zé)工程目標(biāo)的制定、工作的分配、問題的跟蹤和解決、進(jìn)度的跟蹤和協(xié)調(diào)。PM擁有直接向工程最高領(lǐng)導(dǎo)匯報，并召集工程例外協(xié)調(diào)會議的權(quán)利。工程運(yùn)控體系報告與節(jié)點(diǎn)控制工程實(shí)施組每周舉行工程會議并檢查以下事項(xiàng):

1.檢查工程時間表上該執(zhí)行的工程；2.檢查并解決工程實(shí)施上的問題；3.任務(wù)執(zhí)行的報告；4.檢查工程的變更。工程運(yùn)營組定期提交工程狀態(tài)報告給工程監(jiān)督組。工程監(jiān)督組每周舉行會議，審查工程狀態(tài)報告，解決工程運(yùn)營組提出的問題，審查由工程運(yùn)營組提出的變更。進(jìn)度確實(shí)認(rèn)工程進(jìn)度由PM使用Project負(fù)責(zé)制訂和跟蹤，ＰＭ通過郵件向工程監(jiān)管組發(fā)布工程進(jìn)展，需確保每周更新工程進(jìn)度信息。工程進(jìn)度會議由PM通過郵件或者聯(lián)絡(luò)人召集工程監(jiān)管組成員參加，必須出席人員由PM指定，如有問題可通過雙方聯(lián)絡(luò)人協(xié)調(diào)。定期例會在每周五下午15:00~16:00召開，如有工程監(jiān)管組成員不能現(xiàn)場出席，可通過會議系統(tǒng)參加。關(guān)鍵問題的解決或?qū)ｎ}會議由ＰM根據(jù)需要召集。SDS的工程師需寫出時間表及相關(guān)產(chǎn)出文件。并提供給GAMC的工程經(jīng)理；GAMC的工程經(jīng)理需確認(rèn)SDS工程師的工作成果完成并在檢查點(diǎn)的接受文檔上簽字。工程運(yùn)控體系業(yè)務(wù)需求〔變更〕控制各部門需求報告部門領(lǐng)導(dǎo)審批工程實(shí)施組分析復(fù)核工程運(yùn)營組討論決策工程監(jiān)督組討論決策工程實(shí)施組執(zhí)行工程運(yùn)控體系工程變更管理工程運(yùn)營組負(fù)責(zé)工程的變更管理。工程變更的程序包括以下事項(xiàng):

工程變更建議的描述；工程變更建議的理由；工程變更對于工程的影響及時間、本錢預(yù)估；工程工作小組確實(shí)認(rèn)。經(jīng)工程監(jiān)督組確實(shí)認(rèn)后，工程運(yùn)營組更新相關(guān)文件、時間表及資源。工程運(yùn)控體系資料共享工程資料由SDS選擇一種工具共享，早期使用郵件組。SDS工程師需寫出時間表及相關(guān)產(chǎn)出文件。并提供給GAMC的工程經(jīng)理；GAMC的工程經(jīng)理需確認(rèn)SDS工程師的工作完成并在檢查點(diǎn)的接受文檔上簽字。工程實(shí)施組負(fù)責(zé)解決工程實(shí)施上的問題，假設(shè)無法解決那么提交到工程運(yùn)營組，直至工程監(jiān)督組尋求解決。每一個問題都有追蹤號碼、問題的詳細(xì)描述、負(fù)責(zé)解決人員、解決期限及解決方法。由PM跟蹤問題的處理進(jìn)展，維護(hù)并及時更新?問題跟蹤管理表?。PM有責(zé)任向工程監(jiān)管組匯報問題跟蹤事宜。系統(tǒng)運(yùn)行異常報告：對影響業(yè)務(wù)正常進(jìn)行的系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)差異、控制失效、宕機(jī)等重要問題，實(shí)施組應(yīng)提交報告，分析原因，提出解決方法，杜絕相同問題再次發(fā)生。問題的跟蹤管理工程運(yùn)控體系工程方案里程碑M1M2M3M5M4-10-2109—12-909-12-1010-01-2810-01-2910-03-04工程方案

需求調(diào)查確認(rèn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)客戶化開發(fā)用戶驗(yàn)證10-03-0510-04-09M610-04-1510-04-3010-04-2810-04-30系統(tǒng)測試試運(yùn)行上線支持M710-05-01上線部署及導(dǎo)入里程碑及相應(yīng)交付物交付物詳見交付物清單。工程實(shí)施過程主要步驟工程啟動會議工程方案需求調(diào)研定制開發(fā)部署準(zhǔn)備用戶驗(yàn)證用戶培訓(xùn)推廣系統(tǒng)初始化試運(yùn)行工程驗(yàn)收正式運(yùn)行工程準(zhǔn)備階段定制開發(fā)階段系統(tǒng)實(shí)施階段運(yùn)行驗(yàn)收階段工程監(jiān)控風(fēng)險管理需求管理質(zhì)量管理配置管理溝通管理在工程實(shí)施過程中通過各種管理和溝通手段，保證工程的各個階段的工作可以順利有效地進(jìn)行。工程的監(jiān)督控制和風(fēng)險管理將貫穿工程的整個實(shí)施過程，通過工程的例行會議和記錄工具來實(shí)現(xiàn)，工程的需求管理將在定制開發(fā)，實(shí)施，驗(yàn)收階段分別展開，通過調(diào)研，用戶驗(yàn)證，工程驗(yàn)收等工作來進(jìn)行接收，跟蹤和結(jié)案。質(zhì)量管理通過評審，測試，驗(yàn)證等過程貫穿于整個工程的開發(fā)實(shí)施驗(yàn)收等過程。通過配置管理來對整個工程實(shí)施過程中所有的產(chǎn)出物進(jìn)行完整的管理和版本控制，在集成工具幫助下記錄整個工程推進(jìn)過程中所有的重要事項(xiàng)。同時通過有效的溝通管理機(jī)制〔會議，，網(wǎng)絡(luò)，面談……)來提高工程的溝通水平，更快解決工程中產(chǎn)生的各項(xiàng)問題。實(shí)施驗(yàn)收條件能使用本系統(tǒng)正常開展主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，視作工程第一階段完成。工程運(yùn)控體系風(fēng)險管理風(fēng)險管理包括以下事項(xiàng):

1.確認(rèn)風(fēng)險；

2.風(fēng)險的描述及分類；

3.運(yùn)用方法處理風(fēng)險；

4.監(jiān)督并追蹤其開展；

5.審查及管理風(fēng)險。GAMC及SDS的工程經(jīng)理負(fù)責(zé)風(fēng)險的管理。工程監(jiān)督組需隨時了解工程風(fēng)險的狀況。工程實(shí)施的關(guān)鍵風(fēng)險和控制措施工程運(yùn)控體系1.業(yè)務(wù)需求確認(rèn)的時間很短對策：盡早對所有系統(tǒng)功能和其他系統(tǒng)的接口需求達(dá)成一致，并控制開發(fā)總量。2.設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)和根底效勞供給方面的時間保障可能存在問題對策：盡快確認(rèn)設(shè)備，運(yùn)營環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)的供給商及具體配置，并盡快完成采購和交付。3.接口局部需要與第三方合作，任何溝通的延遲都可能導(dǎo)致工程的拖延對策：雙方設(shè)置專人負(fù)責(zé)溝通與問題的解決4.工程工期緊張，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和機(jī)動時間有限對策：盡早確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方式，責(zé)任人，數(shù)據(jù)處理和檢查時間表，確保系統(tǒng)正式運(yùn)行前完成所有數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和處理工作5.人員培訓(xùn)和組織的時間短，可供熟悉系統(tǒng)的時間有限對策：盡早讓系統(tǒng)準(zhǔn)備就緒，留出足夠的時間讓用戶熟悉系統(tǒng)，同時提供練習(xí)系統(tǒng)和正式系統(tǒng)，并同時盡早提供相應(yīng)的和網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)場〔本部〕支持效勞，幫助用戶盡快熟練掌握系統(tǒng)使用跟蹤并解決問題評估工程的績效管理進(jìn)度安排，任務(wù)和工程資源指派監(jiān)控并降低風(fēng)險控制交付文檔的生命周期和變更工程管理核心策略工程運(yùn)控體系工程管理核心策略時間方案工程實(shí)施主要階段安排及資源方案工程實(shí)施主要階段安排及資源方案第一階段：工程的前期準(zhǔn)備及正式啟動主要工作：工程準(zhǔn)備和工程啟動會議，結(jié)束時間〔2021-10-20〕第二階段：工程需求調(diào)研及時間資源安排工程定制化確認(rèn)準(zhǔn)那么工程定制化確認(rèn)階段主要工作及時間資源安排１、方案工程的試運(yùn)行時間是2021-5-1，在啟用前需完成用戶培訓(xùn)，設(shè)備環(huán)境的安調(diào)等諸多事項(xiàng)，需在2021-04-10前完成定制局部的開發(fā)和完整測試。為確保工程按期上線投入運(yùn)營，上線前只能做有限的定制開發(fā)，雙方關(guān)注的重心是關(guān)鍵地方影響業(yè)務(wù)開展局部的調(diào)整和與其他外部系統(tǒng)必要的接口。2、SDS實(shí)施工程師和GAMC業(yè)務(wù)人員通過了解現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)演示、現(xiàn)有系統(tǒng)規(guī)格說明書、用戶手冊、業(yè)務(wù)問卷調(diào)查表確認(rèn)和溝通，整理需變更定制局部。雙方對調(diào)整內(nèi)容清單，根據(jù)期望程度和時間權(quán)衡協(xié)調(diào)，整理出用戶定制清單；對由于時間管理不能列入上線前調(diào)整的局部，可作為系統(tǒng)上線后持續(xù)優(yōu)化的內(nèi)容。3、用戶定制內(nèi)容經(jīng)雙方共同確認(rèn)后列入?定制功能確認(rèn)書?，凡未按時提出的，和未經(jīng)雙方確認(rèn)的，都不考慮列入第一階段開發(fā)范圍。

工程實(shí)施重要階段日程安排及資源方案第三階段：工程開發(fā)階段主要工作及時間資源安排工程實(shí)施主要階段