網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù) 課程標(biāo)準(zhǔn)、實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、實訓(xùn)指導(dǎo)書

《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程代碼：適用專業(yè)：營銷商務(wù)類專業(yè)課程學(xué)時：72課程學(xué)分：4編制人：日期：年月一．課程定位現(xiàn)如今隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的飛速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，對于專業(yè)化人才的需求更加迫切，而人才的競爭也成為未來企業(yè)競爭的一個重要組成部分。目前我國大部分院校并沒有專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)機制，實戰(zhàn)型的人才更是匱乏，這一切嚴(yán)重制約了企業(yè)的快速發(fā)展。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生深入了解和掌握如搜索引擎營銷、電商平臺內(nèi)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、整合營銷等各種網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)。通過《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成學(xué)生職業(yè)素質(zhì)，提高實際運用能力，為學(xué)習(xí)今后從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作打下堅實的技術(shù)應(yīng)用能力。《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》的先修課程是《計算機基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)實務(wù)》，本課程是電子商務(wù)、市場開發(fā)與營銷等營銷商務(wù)類專業(yè)的必修課程。二．課程目標(biāo)《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》是一門實踐性很強的課程。通過對該課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生學(xué)會基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，以實戰(zhàn)為基礎(chǔ)，以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，通過量化、可追蹤的方式提升自己的營銷能力，提高營銷效果。本課程標(biāo)準(zhǔn)圍繞高職高專院校培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用性專門人才的根本任務(wù)和適應(yīng)社會需要的目標(biāo)；緊扣高職高專教學(xué)大綱，理論知識以必須夠用為度，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以應(yīng)用為主旨和特征來構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容體系，突破傳統(tǒng)化營銷的分類標(biāo)準(zhǔn)，以二者的結(jié)合為線索，來構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容體系。具體的教學(xué)內(nèi)容體系包括：網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知、搜索引擎營銷、電商平臺內(nèi)營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣、整合營銷共6個項目。2.1知識目標(biāo)（1）了解網(wǎng)絡(luò)營銷崗位及技能，形成初步概念；（2）掌握搜索引擎優(yōu)化SEO的原理和方法；（3）掌握電商平臺內(nèi)營銷的原理和方法；（4）掌握網(wǎng)絡(luò)廣告形式、計價方式及網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟；（5）掌握微博、微信、郵件、論壇、新聞營銷等網(wǎng)絡(luò)推廣方式；（6）掌握商業(yè)網(wǎng)站及電商網(wǎng)店的整合營銷方式，熟練應(yīng)用各種推廣方式對網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷。2.2技能目標(biāo)（1）初步掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理；（2）初步掌握大平臺網(wǎng)站流量的獲取與分配；（3）能夠?qū)W(wǎng)站進行SEO優(yōu)化；（4）能夠利用大流量網(wǎng)站規(guī)則進行站內(nèi)優(yōu)化；（5）能夠綜合運用網(wǎng)絡(luò)廣告；（6）能夠運用微博、微信、郵件、論壇、新聞等進行網(wǎng)絡(luò)營銷；（7）培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實踐技能。2.3素質(zhì)目標(biāo)（1）具有熱愛所學(xué)專業(yè)、愛崗敬業(yè)的精神和強烈的法律意識；（2）具有勝任網(wǎng)絡(luò)推廣工作的良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和身心素質(zhì)；（3）具有一定的信息獲取能力，網(wǎng)站流量分配能力；（4）具有運用所學(xué)知識分析和解決問題的能力；（5）具有自學(xué)能力、獲取信息的能力，以及一定的組織、管理能力。三．課程設(shè)計思路本課程為電子商務(wù)、市場開發(fā)與營銷等營銷商務(wù)類專業(yè)的核心課程，共72課時。結(jié)合高職學(xué)生的從業(yè)要求，教學(xué)中注重實用性，本著行業(yè)或企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員應(yīng)具備的技能要求來設(shè)置教學(xué)內(nèi)容和體系。根據(jù)本課程目標(biāo)，以提高學(xué)生綜合網(wǎng)絡(luò)營銷能力為最終目的，遵循以下思路來在構(gòu)建本課程能力。該課程工作任務(wù)及職業(yè)能力分析如表1所示。表1工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表工作崗位崗位工作任務(wù)職業(yè)能力網(wǎng)站推廣專員崗位、網(wǎng)站SEO崗位、網(wǎng)站運營崗位網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位及技能有初步了解。搜索引擎營銷對網(wǎng)站進行SEO和競價排名。電商平臺內(nèi)營銷進行淘寶站內(nèi)優(yōu)化，寶貝優(yōu)化，店鋪優(yōu)化。網(wǎng)絡(luò)廣告針對企業(yè)及產(chǎn)品特點投放網(wǎng)絡(luò)廣告并監(jiān)控廣告效果。網(wǎng)絡(luò)推廣1.經(jīng)營企業(yè)微博、微信，進行微博、微信營銷推廣；2.針對企業(yè)產(chǎn)品特性進行論壇推廣；3.進行許可電子郵件推廣；4.進行新聞營銷推廣。整合營銷1.針對商業(yè)網(wǎng)站進行整合營銷；2.針對電商網(wǎng)店進行整合營銷。四．課程內(nèi)容學(xué)時分配要求根據(jù)工作崗位與職業(yè)能力分析，為了提高學(xué)生綜合專業(yè)知識能力以及實際運用能力、培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，本課程共六個項目，教學(xué)學(xué)時分配表如下：表2教學(xué)學(xué)時分配表項目序號項目內(nèi)容學(xué)時分配項目1網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知4項目2搜索引擎營銷20項目3電商平臺內(nèi)營銷20項目4網(wǎng)絡(luò)廣告6項目5網(wǎng)絡(luò)推廣14項目6整合營銷8合計72五．課程實施條件與建議1.實施條件本課程教學(xué)應(yīng)具備以下教學(xué)條件和資源：（1）多媒體教室；（2）實訓(xùn)室設(shè)備要求：表3實訓(xùn)室設(shè)備要求硬件要求CPU雙核及以上內(nèi)存2G以上顯卡GeForce2MX//MX600及以上軟件要求基礎(chǔ)軟件windowsXP及以上推薦WIN7AdobePremiereCS6AdobeAfterEffects（3）校內(nèi)有一支“雙師”結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教學(xué)團隊；（4）有相應(yīng)的校內(nèi)外實訓(xùn)基地；（5）有較為豐富影視參考資料。2.實施建議采用項目制作過程導(dǎo)向的項目制教學(xué)法與基礎(chǔ)知識緊密相結(jié)合的全新教學(xué)模式，一邊分析講解、一邊操作演示、一邊動手練習(xí)、講練結(jié)合，融“教、學(xué)、做”為一體，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生分析問題、解決問題的實際能力，達到輕松學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的目的。知識講解與實踐教學(xué)圍繞一個網(wǎng)站或網(wǎng)店實踐項目展開。由學(xué)生根據(jù)網(wǎng)站或網(wǎng)店的實際情況，進行網(wǎng)絡(luò)營銷方案的制定與運營，并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析實踐，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。六．課程考核方案設(shè)計由于該課程側(cè)重于對學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，因此，對學(xué)生的真實水平進行檢驗時只有通過上機考查的方式才能測出學(xué)生的真實水平?？己诵问讲捎谩捌綍r+項目答辯”的方式進行，平時成績【出勤、平時作業(yè)、課堂表現(xiàn)等】占30%，而項目答辯占70%。七．教學(xué)資源開發(fā)與利用《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》對學(xué)生的綜合技能要求較高，在課堂之外，學(xué)生還需要補充大量基礎(chǔ)信息。教學(xué)資源如下：網(wǎng)絡(luò)營銷視頻：淘寶大學(xué)等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷視頻網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站：站長類：資訊類：新浪，搜索，網(wǎng)易，騰訊四大門戶科技頻道；;，艾瑞分析微博類：新浪，騰訊微博，關(guān)注行業(yè)名人名博。八．其他特殊說明本課程為專業(yè)實訓(xùn)類課程，故網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)要求如下：前期要求：學(xué)生自愿成組，約3-5人一組。分工明確。學(xué)生實踐過程中，做好統(tǒng)計分析，以實際出來的流量數(shù)據(jù)為主要依據(jù)，以作業(yè)方案為輔導(dǎo)依據(jù)?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)課程代碼：編制單位：參訓(xùn)專業(yè)：編制人：日期：年月一．實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)說明1．實訓(xùn)基本情況說明參訓(xùn)專業(yè)安排學(xué)期實訓(xùn)時間第1周——第18周，共18周。實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)名稱網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)實訓(xùn)學(xué)分4學(xué)分實訓(xùn)總體教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)：學(xué)生掌握各種營銷推廣方式的原理與實際應(yīng)用。技能目標(biāo)：掌握各種營銷推廣方式的實際操作方法。素養(yǎng)目標(biāo)：理論聯(lián)系實際，成為具備市場要求的網(wǎng)絡(luò)營銷人員。實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容模塊簡述實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容包括五大模塊，分別是：模塊一網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知、搜索引擎營銷；模塊二電商平臺內(nèi)營銷；模塊三網(wǎng)絡(luò)廣告；模塊四網(wǎng)絡(luò)推廣；模塊五整合營銷。其他說明無2．實訓(xùn)條件要求（1）實訓(xùn)場地：教室。（2）實訓(xùn)師資：雙師型教師。（3）實訓(xùn)手段：全程實現(xiàn)多媒體教學(xué)。3．學(xué)生實訓(xùn)基本要求項目具體要求制度（紀(jì)律）（1）學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格遵循實訓(xùn)課程時間安排。如需請假，必須填寫請假條，并經(jīng)實訓(xùn)老師批準(zhǔn)，未經(jīng)事前請假，不得遲到、早退，否則視為曠訓(xùn)。（2）學(xué)生曠訓(xùn)累計三次，取消其本次實訓(xùn)成績。（3）在實訓(xùn)室嚴(yán)禁進行與教學(xué)無關(guān)活動。實訓(xùn)準(zhǔn)備紙筆。手機，銀行卡應(yīng)完成標(biāo)的物（1）完成淘寶網(wǎng)店開設(shè)（2）完成網(wǎng)站的各種推廣方案（3）實踐推廣方式，分析所得數(shù)據(jù)二．實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)進度要求序號實訓(xùn)內(nèi)容模塊相應(yīng)教學(xué)目標(biāo)起止周次周數(shù)1網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知、搜索引擎營銷認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷崗位及技能；掌握搜索引擎營銷的付費與收費方式。第1周—第6周6周2電商平臺內(nèi)營銷掌握電子商務(wù)平臺內(nèi)營銷推廣的各種方式。第7周—第11周5周3網(wǎng)絡(luò)廣告掌握網(wǎng)絡(luò)廣告計價方式及網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟。第12周—第13周1.5周4網(wǎng)絡(luò)推廣掌握微信、微博、郵件、論壇、新聞營銷方式并實踐。第13周—第16周3.5周5整合營銷理解商業(yè)網(wǎng)站整合營銷及電商網(wǎng)店整合營銷方式并實踐。第17周—第18周2周6實訓(xùn)考核對營銷推廣效果進行綜合運用。第18周1周三．實訓(xùn)考核方案《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》課程按照百分制進行考核，主要考核學(xué)生的實踐技能。根據(jù)課程的特點，在課程總成績評定中，平時表現(xiàn)占30%，完成質(zhì)量占70%，如下圖。課程總成績課程總成績完成質(zhì)量70%方案水平20%實踐效果50%平時考核30%1、平時表現(xiàn)：以平時指導(dǎo)檢查記錄和考勤記錄為依據(jù)，對每個學(xué)生在實習(xí)中的表現(xiàn)，如實習(xí)態(tài)度、工作作風(fēng)、處理業(yè)務(wù)的能力、缺勤次數(shù)、獨立完成程度等，予以評分，所占比例不低于總分的30%。2、完成質(zhì)量：包括規(guī)范程度與正確程度兩個方面。方案水平占20%，特別是方案是否全面，考慮是否到位；實踐效果占50%，包括推廣帶來的流量，利潤等對累計缺勤時間達實習(xí)總課時的三分之一以上的學(xué)生，無論何種原因，本次實習(xí)不予評分，待以后重新參加綜合實習(xí)后，方可根據(jù)情況評分?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》實訓(xùn)指導(dǎo)書課程代碼：編制單位：參訓(xùn)專業(yè)：編制人：日期：年月實訓(xùn)任務(wù)一一．任務(wù)名稱網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知、搜索引擎營銷實踐二．實訓(xùn)目標(biāo)知識目標(biāo)：通過實訓(xùn)，首先使學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位及技能有初步了解；其次對搜索引擎的原理、營銷思路、研究思路，有清晰的概念。技能目標(biāo)：掌握搜索引擎優(yōu)化、競價排名操作。素養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實踐基本技能。三．實訓(xùn)時間第1周——第6周，共6周。四．實訓(xùn)內(nèi)容1．網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知（1）查看各種網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)象（2）查看網(wǎng)絡(luò)營銷人員招聘廣告2．搜索引擎原理探討與研究（1）搜索引擎抓取原理（2）搜索引擎排序原理（3）搜索引擎變動原理3．搜索引擎營銷實踐分析網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化對網(wǎng)站進行競價排名管理五．操作指南1．養(yǎng)成良好的頁面瀏覽習(xí)慣，從上到下，從左往右，對網(wǎng)頁內(nèi)容都不要忽略，逐一嘗試明白后，再進行大面積劃動鼠標(biāo)直接找內(nèi)容。注意頁面的提示，特別是出錯的時候。根據(jù)提示對自己的操作方式進行修正。2．對理論有一定認(rèn)識后，去按要求進行實踐。對模糊的概念多應(yīng)用搜索引擎的學(xué)習(xí)功能，對基礎(chǔ)知識進行鞏固和拓展。實踐過后，得到實際數(shù)據(jù)后，再加強對理論的掌握和拓展。六．實訓(xùn)支持條件與要求（1）實訓(xùn)場地：教室。（2）實訓(xùn)師資：雙師型教師。（3）實訓(xùn)設(shè)備：全程實現(xiàn)多媒體教學(xué)。實訓(xùn)標(biāo)的物及考核評價標(biāo)準(zhǔn)（1）指定一個網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)整理與優(yōu)化分析；（2）對一個網(wǎng)站提出優(yōu)化的建議和意見；（3）指定一個行業(yè)進行關(guān)鍵詞設(shè)置；（4）方案實施后的排名及流量情況。實訓(xùn)任務(wù)二一．任務(wù)名稱電商平臺內(nèi)營銷實訓(xùn)目標(biāo)知識目標(biāo)：通過實訓(xùn)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)平臺如淘寶網(wǎng)的站內(nèi)營銷原理及營銷思路。技能目標(biāo)：掌握淘寶站內(nèi)營銷、關(guān)鍵詞優(yōu)化、活動申報、數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具使用等。素養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)店運營意識。三．實訓(xùn)時間第7周——第11周，共5周。四．實訓(xùn)內(nèi)容1．淘寶站內(nèi)流量分配原則（1）淘寶搜索規(guī)則與優(yōu)化（2）淘寶類目規(guī)則與優(yōu)化（3）淘寶付費流量及活動2．淘寶優(yōu)化實踐（1）淘寶店鋪基本設(shè)置（2）淘寶關(guān)鍵詞優(yōu)化與流量統(tǒng)計五．操作指南1．在淘寶網(wǎng)上開通自己的個人網(wǎng)店；設(shè)置店鋪寶貝搜索關(guān)鍵詞，建立自然流量渠道；根據(jù)網(wǎng)店情況參與淘寶活動；進行流量統(tǒng)計與分析。2．尋找一個合適網(wǎng)店，進行淘寶店鋪優(yōu)化的相關(guān)數(shù)據(jù)查找與分析。六．實訓(xùn)支持條件與要求（1）實訓(xùn)場地：教室。（2）實訓(xùn)師資：雙師型教師。（3）實訓(xùn)設(shè)備：全程實現(xiàn)多媒體教學(xué)。七．實訓(xùn)標(biāo)的物及考核評價標(biāo)準(zhǔn)（1）指定一個網(wǎng)店進行數(shù)據(jù)整理與優(yōu)化分析；（2）對一個網(wǎng)店提出優(yōu)化的建議和意見；（3）指定一個網(wǎng)店進行關(guān)鍵詞設(shè)置；（4）方案實施后的排名及流量情況。實訓(xùn)任務(wù)三一．任務(wù)名稱網(wǎng)絡(luò)廣告二．實訓(xùn)目標(biāo)知識目標(biāo)：通過實訓(xùn)，使學(xué)生能了解網(wǎng)絡(luò)廣告形式、計價方式和網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟。技能目標(biāo)：能根據(jù)企業(yè)或產(chǎn)品情況投放網(wǎng)絡(luò)廣告并監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)廣告效果。素養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)廣告意識。三．實訓(xùn)時間第12周——第13周，共1.5周。四．實訓(xùn)內(nèi)容1．認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)廣告（1）網(wǎng)絡(luò)廣告概述（2）網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式2．網(wǎng)絡(luò)廣告計價方式（1）網(wǎng)絡(luò)廣告投放的主體（2）網(wǎng)絡(luò)廣告的計價方式3．網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟形式（1）網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟的廣告形式（2）網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟展示原理及工作流程（3）常見網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟形式五．操作指南1．查看門戶資訊網(wǎng)站，區(qū)分各種網(wǎng)絡(luò)廣告形式，并下載查看各大網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告報價。2．查看主要網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟網(wǎng)站，注冊其中一個站點，并進行深入使用，了解其工作流程及原理。六．實訓(xùn)支持條件與要求（1）實訓(xùn)場地：教室。（2）實訓(xùn)師資：雙師型教師。（3）實訓(xùn)設(shè)備：全程實現(xiàn)多媒體教學(xué)。七．實訓(xùn)標(biāo)的物及考核評價標(biāo)準(zhǔn)（1）下載并查看4個及以上門戶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告報價文檔；（2）注冊至少1個網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟網(wǎng)站，畫出其工作流程圖。實訓(xùn)任務(wù)四一．任務(wù)名稱網(wǎng)絡(luò)推廣二．實訓(xùn)目標(biāo)知識目標(biāo)：理解微博營銷、微信營銷、郵件營銷、論壇營銷、新聞營銷的工作原理；掌握微博營銷、微信營銷、郵件營銷、論壇營銷的實施方法。技能目標(biāo)：能夠根據(jù)情況實施基本的微博營銷、微信營銷、郵件營銷、論壇營銷。素養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)推廣意識。三．實訓(xùn)時間第13周——第16周，共3.5周。四．實訓(xùn)內(nèi)容1．微博營銷的原理與實踐2．微信營銷的原理與實踐3．郵件營銷的原理與實踐4．論壇營銷的原理與實踐5．新聞營銷的原理與實踐五．操作指南1．注冊開通新浪微博、騰訊微博，使用相關(guān)功能。瀏覽微博大V的博文等，針對自己實踐中的產(chǎn)品發(fā)布微博。2.開通個人微信號，使用相關(guān)功能，發(fā)布微信內(nèi)容。關(guān)注相關(guān)公眾信息號，根據(jù)個人興趣愛好或?qū)I(yè)領(lǐng)域去注冊公眾微信號，發(fā)布微信內(nèi)容。3.根據(jù)自己實踐中的產(chǎn)品設(shè)計一次電子郵件營銷，策