科室內(nèi)部協(xié)調(diào)與合作管理制度

科室內(nèi)部協(xié)調(diào)與合作管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了促進(jìn)醫(yī)院科室內(nèi)部的協(xié)調(diào)與合作，提高醫(yī)院整體運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院管理要求，訂立本規(guī)章制度。第二條適用范圍本規(guī)章制度適用于醫(yī)院內(nèi)各科室的管理工作。第三條定義協(xié)調(diào)：指各科室依據(jù)工作任務(wù)和要求，在目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通、協(xié)商和協(xié)調(diào)，解決工作中顯現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，提高協(xié)同合作本領(lǐng)。合作：指各科室之間樂(lè)觀搭配、相互支持，共同完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)和良好患者體驗(yàn)的目標(biāo)。第二章科室內(nèi)部協(xié)調(diào)管理第四條協(xié)調(diào)任務(wù)科室內(nèi)部協(xié)調(diào)管理的任務(wù)包含但不限于以下幾個(gè)方面：訂立科室內(nèi)部工作計(jì)劃和目標(biāo)；調(diào)配工作任務(wù)和責(zé)任；協(xié)調(diào)人員的工作時(shí)間和休假布置；解決科室內(nèi)部人員之間的矛盾與糾紛；組織開(kāi)展科室內(nèi)部會(huì)議及討論；供應(yīng)培訓(xùn)和引導(dǎo)，提高科室內(nèi)部員工的工作本領(lǐng)；建立和完善內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制。第五條協(xié)調(diào)要求科室內(nèi)部協(xié)調(diào)管理應(yīng)遵從以下要求：目標(biāo)導(dǎo)向：依據(jù)醫(yī)院的整體目標(biāo)，訂立科室內(nèi)部的工作目標(biāo)，并依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；溝通協(xié)商：加強(qiáng)科室內(nèi)部的溝通與協(xié)商，促進(jìn)信息共享和問(wèn)題解決；公平公正：對(duì)科室內(nèi)部人員一視同仁，公平公正地調(diào)配工作任務(wù)和資源；團(tuán)隊(duì)合作：促進(jìn)科室內(nèi)部人員的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和文化，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力氣；有效執(zhí)行：科室內(nèi)部管理措施應(yīng)得到科室成員的共同遵守和執(zhí)行。第六條協(xié)調(diào)措施為保證科室內(nèi)部協(xié)調(diào)管理的有效實(shí)施，應(yīng)采取以下措施：設(shè)立科室內(nèi)部協(xié)調(diào)管理崗位，明確協(xié)調(diào)管理職責(zé)和權(quán)力；訂立科室內(nèi)部協(xié)調(diào)管理制度，明確工作程序和要求；定期組織科室內(nèi)部會(huì)議，進(jìn)行工作匯報(bào)和問(wèn)題討論；建立科室內(nèi)部溝通平臺(tái)，促進(jìn)信息的傳遞與共享；加強(qiáng)培訓(xùn)和引導(dǎo)，提高科室內(nèi)部員工的協(xié)調(diào)合作本領(lǐng)；建立科室內(nèi)部績(jī)效考核機(jī)制，激勵(lì)科室成員樂(lè)觀參加協(xié)調(diào)合作工作。第三章科室間合作管理第七條合作原則科室之間的合作應(yīng)遵從以下原則：相互敬重：要敬重及理解各科室的工作職責(zé)和權(quán)責(zé)范圍，實(shí)現(xiàn)相互支持、相互搭配；溝通協(xié)調(diào)：建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)解決合作中的問(wèn)題和矛盾，確保工作的順利進(jìn)行；優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)：充分發(fā)揮各科室的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同創(chuàng)新；共同目標(biāo)：確保各科室行動(dòng)與醫(yī)院整體目標(biāo)相全都，共同努力探求高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)；共享成績(jī)：合作達(dá)成的成績(jī)應(yīng)公平調(diào)配，共同共享。第八條合作機(jī)制科室間合作管理應(yīng)建立以下機(jī)制：訂立科室間合作工作計(jì)劃和目標(biāo)；指定科室間合作的責(zé)任人和協(xié)調(diào)人員；定期組織科室間合作會(huì)議，溝通工作進(jìn)展和問(wèn)題解決方案；建立科室間溝通平臺(tái)，加強(qiáng)信息共享和溝通；協(xié)商和簽訂科室間合作協(xié)議，明確各自權(quán)責(zé)和目標(biāo)；進(jìn)行科室間合作評(píng)估和反饋，及時(shí)調(diào)整合作措施。第九條合作考核為保證科室間合作的順利進(jìn)行，應(yīng)進(jìn)行合作考核，內(nèi)容包含但不限于以下方面：合作目標(biāo)的完成情況；合作過(guò)程中顯現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案；合作中的貢獻(xiàn)和成績(jī)；合作中的互動(dòng)和協(xié)調(diào)情況。第四章紀(jì)律與獎(jiǎng)懲第十條紀(jì)律要求醫(yī)院科室內(nèi)部協(xié)調(diào)與合作管理紀(jì)律要求包含但不限于以下內(nèi)容：堅(jiān)決執(zhí)行科室內(nèi)部協(xié)調(diào)和合作管理制度；遵守工作紀(jì)律，完成工作任務(wù)；發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題和矛盾時(shí)，及時(shí)上報(bào)或解決；不得有意阻礙其他科室的正常工作；嚴(yán)禁泄露醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)信息。第十一條獎(jiǎng)懲措施依據(jù)科室內(nèi)部協(xié)調(diào)與合作管理情況，醫(yī)院可進(jìn)行獎(jiǎng)懲措施，包含但不限于以下方式：科室內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作優(yōu)秀的，可予以稱贊嘉獎(jiǎng)；科室間合作工作成績(jī)顯著的，可進(jìn)行表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)；違反科室內(nèi)部協(xié)調(diào)管理規(guī)定的，可進(jìn)行批判教育、警告懲罰；多次違反科室內(nèi)部協(xié)調(diào)規(guī)定或嚴(yán)重影響醫(yī)院整體利益的，可予以調(diào)整工作職責(zé)或依法進(jìn)行處理。第五章附則第十二條監(jiān)督與改進(jìn)醫(yī)院管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)科室內(nèi)部協(xié)調(diào)與合作管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，加以整改和改進(jìn)。第十三條規(guī)章制度的解