二零二四年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽條件第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管與評(píng)估5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修范圍6.2物業(yè)保養(yǎng)周期6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)第七條物業(yè)安全管理7.1物業(yè)安全管理制度7.2安全事故應(yīng)急處理7.3物業(yè)安全設(shè)施維護(hù)第八條物業(yè)環(huán)境管理8.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.2綠化養(yǎng)護(hù)管理8.3環(huán)境衛(wèi)生管理第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.3丙方違約責(zé)任第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁機(jī)構(gòu)11.3訴訟管轄法院第十二條合同的生效、終止與失效12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同失效條件第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3違約泄露的后果第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的附件14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義定義：甲方是指擁有物業(yè)產(chǎn)權(quán)或物業(yè)管理權(quán)的單位或個(gè)人。定義：乙方是指根據(jù)甲方授權(quán)，提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。定義：丙方是指物業(yè)業(yè)主大會(huì)，由物業(yè)所有權(quán)人組成，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的決策和監(jiān)督。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍乙方負(fù)責(zé)管理的物業(yè)范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括：（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（2）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理；（3）物業(yè)管理及維修；（4）物業(yè)安全保衛(wèi)；（5）物業(yè)公共秩序維護(hù)；（6）物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)；（7）物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理；（8）其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止日期：本合同有效期為____年，自合同起始日期起計(jì)算。合同到期前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。3.3合同續(xù)簽條件合同到期后，甲乙雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用》。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以采用按月支付、按季度支付或按年度支付等。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商并簽訂書面調(diào)整協(xié)議。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證5.1乙方服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及附件一《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》提供物業(yè)服務(wù)。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管與評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行整改。5.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)意見，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)物業(yè)服務(wù)。第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)維修范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)，具體范圍詳見附件三《物業(yè)維修保養(yǎng)項(xiàng)目》。6.2物業(yè)保養(yǎng)周期乙方應(yīng)按照附件三《物業(yè)維修保養(yǎng)項(xiàng)目》規(guī)定的周期進(jìn)行物業(yè)保養(yǎng)。6.3維修保養(yǎng)費(fèi)用承擔(dān)物業(yè)維修保養(yǎng)費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用內(nèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用》。第七條物業(yè)安全管理7.1物業(yè)安全管理制度乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理制度，保障物業(yè)安全。7.2安全事故應(yīng)急處理乙方應(yīng)建立健全安全事故應(yīng)急處理機(jī)制，確保發(fā)生安全事故時(shí)能及時(shí)應(yīng)對(duì)和處理。7.3物業(yè)安全設(shè)施維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)安全設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保安全設(shè)施正常運(yùn)行。第八條物業(yè)環(huán)境管理8.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照附件四《物業(yè)環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行物業(yè)環(huán)境維護(hù)，確保物業(yè)環(huán)境整潔、優(yōu)美。8.2綠化養(yǎng)護(hù)管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理，確保綠化植物生長(zhǎng)良好。8.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，確保物業(yè)內(nèi)道路暢通、垃圾及時(shí)清理。第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；（4）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3合同變更與解除的程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議；（3）辦理相關(guān)手續(xù)；（4）合同變更或解除生效。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或其他違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體如下：（1）違約金：違約金為應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的1%；（2）賠償乙方因違約所遭受的損失。10.2乙方違約責(zé)任乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)或其他違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體如下：（1）違約金：違約金為應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的1%；（2）賠償甲方因違約所遭受的損失。10.3丙方違約責(zé)任丙方未履行業(yè)主大會(huì)職責(zé)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體如下：（1）違約金：違約金為應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的1%；（2）賠償甲方或乙方因違約所遭受的損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議的解決方式如下：（1）雙方協(xié)商解決；（2）調(diào)解：可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（3）仲裁：向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（4）訴訟：向甲方所在地人民法院提起訴訟。11.2仲裁機(jī)構(gòu)甲方所在地仲裁委員會(huì)為本合同爭(zhēng)議的仲裁機(jī)構(gòu)。11.3訴訟管轄法院甲方所在地人民法院為本合同爭(zhēng)議的訴訟管轄法院。第十二條合同的生效、終止與失效12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件本合同有效期屆滿或甲乙雙方協(xié)商一致終止本合同。12.3合同失效條件本合同失效的條件如下：（1）合同有效期屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止或解除合同的其他情形。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容甲乙丙三方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。13.2保密期限保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日起____年止。13.3違約泄露的后果違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。14.2合同的附件本合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。14.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方是指除甲方、乙方以外的其他單位或個(gè)人，包括但不局限于中介方、咨詢方、評(píng)估方、維修保養(yǎng)方等。1.2第三方介入范圍（1）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的咨詢、評(píng)估；（2）物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)的提供；（3）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的審計(jì)；（4）合同爭(zhēng)議的調(diào)解、仲裁或訴訟；（5）其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的輔助性服務(wù)。第二條第三方選擇與委托2.1第三方選擇甲方、乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)選擇具備相關(guān)資質(zhì)、良好信譽(yù)和專業(yè)能力的第三方。2.2第三方委托甲方、乙方應(yīng)與第三方簽訂書面委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，但不免除甲方、乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方、乙方造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任，責(zé)任限額為第三方服務(wù)費(fèi)用總額的____倍。第四條第三方與其他方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入并不改變甲方、乙方之間的合同關(guān)系，第三方僅為甲方、乙方提供服務(wù)。4.2第三方與丙方的關(guān)系第三方介入不影響丙方作為業(yè)主大會(huì)的權(quán)益，丙方對(duì)第三方介入事項(xiàng)享有監(jiān)督權(quán)。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入申請(qǐng)甲方、乙方如需第三方介入，應(yīng)向丙方提交第三方介入申請(qǐng)，并說(shuō)明介入理由、范圍和期限。5.2第三方介入審批丙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)審批，并將審批結(jié)果通知甲方、乙方。5.3第三方介入實(shí)施甲方、乙方與第三方簽訂委托協(xié)議后，第三方即可開始提供服務(wù)。第六條第三方服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估6.1第三方服務(wù)監(jiān)督丙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合本合同約定。6.2第三方服務(wù)評(píng)估丙方可對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并向甲方、乙方提出評(píng)估報(bào)告。第七條第三方違約處理7.1第三方違約第三方未按約定提供服務(wù)或違反委托協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約處理甲方、乙方有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除委托協(xié)議。第八條第三方侵權(quán)責(zé)任8.1第三方侵權(quán)第三方在提供服務(wù)過程中侵害甲方、乙方權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。8.2第三方侵權(quán)處理甲方、乙方有權(quán)依法要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并有權(quán)解除委托協(xié)議。第九條合同的變更與解除9.1合同變更本合同變更或解除不影響第三方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。9.2第三方責(zé)任轉(zhuǎn)移合同變更或解除后，第三方對(duì)甲方、乙方承擔(dān)的責(zé)任不免除。第十條爭(zhēng)議解決10.1第三方爭(zhēng)議解決（1）雙方協(xié)商解決；（2）調(diào)解：向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（3）仲裁：向甲方所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；（4）訴訟：向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.2第三方爭(zhēng)議處理甲方、乙方與第三方之間的爭(zhēng)議處理，不影響本合同的履行。第十一條第三方保密義務(wù)11.1保密內(nèi)容第三方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及提供服務(wù)過程中獲悉的甲方、乙方商業(yè)秘密予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或解除之日起____年止。11.3違約泄露后果違反保密義務(wù)的第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方、乙方因此遭受的損失。第十二條其他條款12.1不可抗力第三方因不可抗力導(dǎo)致不能履行合同的，應(yīng)立即通知甲方、乙方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件。12.2第三方合同的附件第三方與甲方、乙方簽訂的委托協(xié)議、服務(wù)合同等附件，為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。12.3第三方合同的修改與補(bǔ)充第三方與甲方、乙方簽訂的合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)明確物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理及維修標(biāo)準(zhǔn)、安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)、公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)咨詢與投訴處理標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、調(diào)整機(jī)制等，并明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體金額。附件三：《物業(yè)維修保養(yǎng)項(xiàng)目》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)維修保養(yǎng)的具體項(xiàng)目，包括維修保養(yǎng)的范圍、周期、費(fèi)用等。附件四：《物業(yè)環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)環(huán)境維護(hù)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：《第三方介入申請(qǐng)審批表》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出第三方介入申請(qǐng)的審批流程、審批時(shí)限、審批材料等。附件六：《委托協(xié)議》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方、乙方與第三方簽訂的委托協(xié)議的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)期限、責(zé)任限額、保密條款等。附件七：《第三方服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估報(bào)告》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出丙方對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估的報(bào)告，包括監(jiān)督與評(píng)估的具體內(nèi)容、結(jié)論等。附件八：《第三方違約處理函》詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列出甲方、乙方要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任的具體內(nèi)容，包括但不限于違約行為、違約責(zé)任、處理措施等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。（2）未履行監(jiān)督、評(píng)估職責(zé)：甲方應(yīng)按照本合同約定履行監(jiān)督、評(píng)估職責(zé)，如未履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。（3）泄露乙方商業(yè)秘密：甲方如泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失等。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定提供物業(yè)服務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等提供物業(yè)服務(wù)，如未按約定提供，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。（2）未履行維修保養(yǎng)職責(zé)：乙方應(yīng)按照本合同約定的維修保養(yǎng)項(xiàng)目、周期、費(fèi)用等履行維修保養(yǎng)職責(zé)，如未履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。（3）泄露甲方商業(yè)秘密：乙方如泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失等。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定提供服務(wù)：第三方應(yīng)按照委托協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等提供服務(wù)，如未按約定提供，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方或乙方因此遭受的損失等。（2）未履行保密義務(wù)：第三方應(yīng)按照委托協(xié)議約定的保密義務(wù)履行保密義務(wù)，如未履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方或乙方因此遭受的損失等。全文完。二零二四年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3丙方名稱及住所1.4合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目5.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)周期第六條物業(yè)管理6.1物業(yè)管理責(zé)任6.2物業(yè)管理項(xiàng)目6.3物業(yè)管理措施第七條合同的變更和解除7.1合同變更條件7.2合同解除條件第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3丙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密違約責(zé)任第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件第十二條法律法規(guī)適用12.1適用法律法規(guī)12.2法律法規(guī)沖突解決第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利和義務(wù)13.2乙方權(quán)利和義務(wù)13.3丙方權(quán)利和義務(wù)13.4第三方權(quán)利和義務(wù)第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)清單14.2附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.3附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14.4附件四：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃14.5附件五：物業(yè)管理規(guī)定第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司，住所：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。1.2乙方名稱：×××業(yè)主委員會(huì)，住所：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。1.3丙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主，住所：×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)。1.4合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義1.4.1物業(yè)：指甲方管理的位于×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)的住宅小區(qū)。1.4.2物業(yè)服務(wù)：指甲方按照本合同約定，為乙方和丙方提供的物業(yè)管理、維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、安全等各項(xiàng)服務(wù)。1.4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方按照本合同約定，向乙方和丙方收取的服務(wù)費(fèi)用。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)范圍：本合同所指物業(yè)范圍為×××市×××區(qū)×××路×××號(hào)住宅小區(qū)。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1物業(yè)管理：包括物業(yè)的日常管理、維護(hù)、維修、安全等工作。2.2.2維修養(yǎng)護(hù)：包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、小修等工作。2.2.3清潔衛(wèi)生：包括物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。2.2.4安全保障：包括物業(yè)的安全巡查、秩序維護(hù)等工作。2.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)管理：按照國(guó)家和地方物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。2.3.2維修養(yǎng)護(hù)：按照國(guó)家和地方相關(guān)維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行。2.3.3清潔衛(wèi)生：按照國(guó)家和地方相關(guān)清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行。2.3.4安全保障：按照國(guó)家和地方相關(guān)安全保障標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為五年，自合同開始日期起計(jì)算。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費(fèi)用、物業(yè)公司設(shè)備折舊及維修費(fèi)用等因素計(jì)算。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：乙方和丙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的金額和時(shí)間，向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可以根據(jù)甲方提供的服務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整方式由雙方協(xié)商確定。第五條物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)工作，保證物業(yè)的正常使用和功能。5.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目：包括物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、小修等工作。5.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)周期：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)工作按照國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，具體周期由甲方根據(jù)實(shí)際情況制定。第六條物業(yè)管理6.1物業(yè)管理責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的管理工作，保證物業(yè)的正常秩序和安全。6.2物業(yè)管理項(xiàng)目：包括物業(yè)的日常管理、維護(hù)、維修、安全等工作。6.3物業(yè)管理措施：甲方應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，采取必要的物業(yè)管理措施，保證物業(yè)的正常秩序和安全。第七條合同的變更和解除7.1合同變更條件：合同變更應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。7.2合同解除條件：合同解除應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。在合同有效期內(nèi)，任何一方不得擅自解除合同。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方和丙方支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的10%。8.3丙方違約責(zé)任丙方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的10%。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議的解決方式為協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同爭(zhēng)議的解決地點(diǎn)為×××市×××區(qū)人民法院。9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效本合同爭(zhēng)議的解決時(shí)效為一年，自知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、合同內(nèi)容、合同履行情況等，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。10.2保密期限保密期限為本合同終止后三年。10.3保密違約責(zé)任違反保密條款的，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成損失的10倍。第十一條合同的生效、變更和終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更程序合同變更應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。11.3合同終止條件本合同有效期為五年，自合同開始日期起計(jì)算。合同到期后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，合同自行終止。第十二條法律法規(guī)適用12.1適用法律法規(guī)本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。12.2法律法規(guī)沖突解決如本合同與國(guó)家法律法規(guī)沖突，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十三條其他條款13.1甲方權(quán)利和義務(wù)甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定提供服務(wù)，保障乙方和丙方的利益。13.2乙方權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，履行合同約定的義務(wù)。13.3丙方權(quán)利和義務(wù)丙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定履行義務(wù)，配合甲方和乙方的管理工作。13.4第三方權(quán)利和義務(wù)第三方如侵害甲方、乙方、丙方權(quán)益的，三方均有權(quán)追究其法律責(zé)任。第十四條合同附件14.1附件一：物業(yè)清單14.2附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)14.3附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14.4附件四：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃14.5附件五：物業(yè)管理規(guī)定第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方定義第三方指本合同之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估方、維修服務(wù)提供商等。1.2第三方范圍1.2.1在物業(yè)服務(wù)過程中涉及的其他服務(wù)提供商；1.2.2物業(yè)轉(zhuǎn)讓、租賃、抵押等涉及的其他當(dāng)事人；1.2.3物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、更新等涉及的其他專業(yè)機(jī)構(gòu)；1.2.4物業(yè)保險(xiǎn)、安全、消防等涉及的其他服務(wù)機(jī)構(gòu)；1.2.5物業(yè)相鄰權(quán)利人或其他利益相關(guān)人。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入程序2.1.1第三方提出介入申請(qǐng)，說(shuō)明介入事由、目的和依據(jù)；2.1.2甲乙雙方對(duì)第三方介入申請(qǐng)進(jìn)行審查，必要時(shí)可要求第三方提供相關(guān)證明材料；2.1.3甲乙雙方協(xié)商一致，決定是否同意第三方介入；2.1.4甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.2第三方介入條件2.2.1第三方介入的事由符合本合同約定的范圍；2.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力或信譽(yù)；2.2.3第三方介入不損害甲乙雙方及他人的合法權(quán)益；2.2.4甲乙雙方同意第三方介入。第三條第三方權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利3.1.1按照約定獲得甲乙雙方提供的服務(wù)和支持；3.1.2對(duì)甲乙雙方提供的服務(wù)提出建議和意見；3.1.3按照約定獲得相關(guān)的費(fèi)用支付和賠償。3.2第三方義務(wù)3.2.1按照約定提供服務(wù)，保障甲乙雙方的利益；3.2.2遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲乙雙方及他人的合法權(quán)益；3.2.3按照約定承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對(duì)甲乙雙方及他人的損害賠償責(zé)任，以其介入合同所獲得的收益為限；4.2第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.3第三方對(duì)他人造成的損害，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；4.4甲乙雙方對(duì)第三方的賠償責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任，但甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第五條第三方介入的終止5.1第三方介入終止條件第三方介入在本合同約定的事項(xiàng)完成或者合同解除后終止。5.2第三方介入終止程序5.2.1第三方提出終止介入申請(qǐng)，說(shuō)明終止事由和依據(jù)；5.2.2甲乙雙方對(duì)第三方終止介入申請(qǐng)進(jìn)行審查，必要時(shí)可要求第三方提供相關(guān)證明材料；5.2.3甲乙雙方協(xié)商一致，決定是否同意第三方終止介入；5.2.4甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確終止介入的事項(xiàng)和方式。第六條第三方介入與其他各方關(guān)系的劃分6.1第三方介入不影響甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；6.2第三方介入不改變甲乙雙方對(duì)物業(yè)的管理和控制權(quán)；6.3第三方介入不影響物業(yè)所有人與其他利益相關(guān)人的權(quán)益；6.4甲乙雙方與第三方之間的協(xié)議不影響甲乙雙方對(duì)彼此的違約責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)清單詳細(xì)列出物業(yè)的名稱、位置、面積、用途等信息，包括物業(yè)的配套設(shè)施和設(shè)備。附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出乙方和丙方應(yīng)享受的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，包括管理、維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、安全等各項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)效果等方面的要求。附件四：物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃列出物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)的計(jì)劃，包括維修養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目、時(shí)間、周期等信息。附件五：物業(yè)管理規(guī)定詳細(xì)列出物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，包括物業(yè)的使用和維護(hù)、違規(guī)行為的處理等方面的內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，構(gòu)成違約。甲方應(yīng)向乙方和丙方支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的10%。例如，甲方未能按時(shí)完成物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按照本合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，構(gòu)成違約。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的10%。例如，乙方未能按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.丙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定丙方未按照本合同約定履行義務(wù)的，構(gòu)成違約。丙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的10%。例如，丙方未能按照物業(yè)管理規(guī)定使用和維護(hù)物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞，丙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方未按照約定提供服務(wù)，或未遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的，構(gòu)成違約。第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，第三方在提供物業(yè)維修服務(wù)時(shí)，未能按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成維修工作，導(dǎo)致物業(yè)設(shè)施損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)模板2本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）名稱及地址1.2乙方（物業(yè)公司）名稱及地址1.3合同雙方主體權(quán)利與義務(wù)第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)的附加內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)的特殊項(xiàng)目第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)的基本質(zhì)量要求5.2物業(yè)服務(wù)的特殊質(zhì)量要求5.3物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與檢查第六條物業(yè)公司人員管理6.1物業(yè)公司人員配置要求6.2物業(yè)公司人員培訓(xùn)與管理6.3物業(yè)公司人員服務(wù)規(guī)范第七條設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理7.1物業(yè)公司對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)的責(zé)任7.2設(shè)施設(shè)備的檢查與維修7.3設(shè)施設(shè)備的大修、改造與更新第八條消防安全管理8.1物業(yè)公司的消防安全責(zé)任8.2消防安全設(shè)施的維護(hù)與管理8.3消防安全培訓(xùn)與演練第九條環(huán)境與物業(yè)管理9.1物業(yè)公司的環(huán)境保護(hù)責(zé)任9.2環(huán)境清潔與綠化工作9.3垃圾分類與處理第十條應(yīng)急管理與事故處理10.1物業(yè)公司的應(yīng)急處理責(zé)任10.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行10.3事故處理與責(zé)任追究第十一條業(yè)主權(quán)益保障11.1物業(yè)公司對(duì)業(yè)主權(quán)益的尊重與保護(hù)11.2業(yè)主意見反饋與投訴處理11.3業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利與義務(wù)第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序12.3合同變更與解除的法律后果第十三條違約責(zé)任與賠償13.1雙方違約的情形與責(zé)任13.2賠償金額的計(jì)算方法13.3違約責(zé)任的免除第十四條爭(zhēng)議解決方式14.1雙方爭(zhēng)議的解決方式14.2仲裁程序與機(jī)構(gòu)14.3訴訟管轄法院第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1甲方（業(yè)主）名稱及地址甲方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)甲方地址：××市××區(qū)××街道××號(hào)1.2乙方（物業(yè)公司）名稱及地址乙方名稱：×××物業(yè)管理公司乙方地址：××市××區(qū)××街道××號(hào)1.3合同雙方主體權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定；（2）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）協(xié)助乙方進(jìn)行物業(yè)管理，提供必要的便利條件；（4）不得損害乙方合法權(quán)益，不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法活動(dòng)。乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；（2）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（3）定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；（4）妥善處理業(yè)主的投訴，及時(shí)解決業(yè)主提出的問題；（5）尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得擅自泄露業(yè)主個(gè)人信息。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)與管理；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔、綠化工作；（3）公共秩序維護(hù)和安全防范；（4）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查；（5）業(yè)主溝通協(xié)調(diào)工作。2.2物業(yè)服務(wù)的附加內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的臨時(shí)性維修；（2）業(yè)主特殊需求的個(gè)性化服務(wù)；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共活動(dòng)組織與策劃；（4）其他雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目。2.3物業(yè)服務(wù)的特殊項(xiàng)目（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理；（2）環(huán)境保護(hù)與垃圾分類處理；（3）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行；（4）其他法律法規(guī)規(guī)定的特殊項(xiàng)目。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1合同開始日期合同開始日期為2024年1月1日。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為2029年12月31日。3.3合同續(xù)約條款合同到期前六個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同，并按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按平方米計(jì)算，每月每平方米人民幣×元。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如下：（1）如遇國(guó)家政策調(diào)整，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）如乙方提供的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方整改，并有權(quán)要求適當(dāng)降低物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方物業(yè)服務(wù)成本增加，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，按實(shí)際增加的成本支付費(fèi)用。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)的基本質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供基本的物業(yè)服務(wù)。5.2物業(yè)服務(wù)的特殊質(zhì)量要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求，提供特殊質(zhì)量要求的服務(wù)，具體內(nèi)容雙方可另行協(xié)商約定。5.3物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，要求乙方按照合同約定履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)。如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方整改，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條物業(yè)公司人員管理6.1物業(yè)公司人員配置要求乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的大小、服務(wù)內(nèi)容和要求，合理配置物業(yè)管理人員。6.2物業(yè)公司人員培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，乙方應(yīng)建立健全人員管理制度，確保物業(yè)管理人員的服務(wù)水平和工作態(tài)度。6.3物業(yè)公司人員服務(wù)規(guī)范（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和物業(yè)管理行業(yè)的有關(guān)規(guī)定；（2）遵守乙方的管理制度和操作規(guī)程；（3）尊重業(yè)主，禮貌待人，熱情服務(wù)；（4）保持工作服整潔，佩戴工作證件；（5）遵守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便謀取私利。第八條消防安全管理8.1物業(yè)公司的消防安全責(zé)任乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和消防技術(shù)規(guī)范，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全工作，保障消防設(shè)施設(shè)備完好有效，組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)。8.2消防安全設(shè)施的維護(hù)與管理乙方應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。同時(shí)，乙方應(yīng)保持消防通道暢通，不得占用、堵塞消防設(shè)施設(shè)備。8.3消防安全培訓(xùn)與演練乙方應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高業(yè)主和員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。培訓(xùn)和演練記錄應(yīng)保存至少兩年。第九條環(huán)境與物業(yè)管理9.1物業(yè)公司的環(huán)境保護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和環(huán)保要求，負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保護(hù)工作，防治環(huán)境污染，提高環(huán)保意識(shí)。9.2環(huán)境清潔與綠化工作乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境清潔和綠化工作，保持環(huán)境整潔，綠化植物生長(zhǎng)良好，提高業(yè)主的生活質(zhì)量。9.3垃圾分類與處理乙方應(yīng)宣傳、引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類，設(shè)置合適的垃圾分類設(shè)施，負(fù)責(zé)垃圾分類的收集和處理工作，減少環(huán)境污染。第十條應(yīng)急管理與事故處理10.1物業(yè)公司的應(yīng)急處理責(zé)任乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全應(yīng)急處理機(jī)制，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行處置，減輕損失。10.2突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，報(bào)甲方備案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件分類、應(yīng)急組織、應(yīng)急措施等內(nèi)容。10.3事故處理與責(zé)任追究發(fā)生事故時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告甲方。根據(jù)事故原因和責(zé)任，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條業(yè)主權(quán)益保障11.1物業(yè)公司對(duì)業(yè)主權(quán)益的尊重與保護(hù)乙方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得擅自侵犯業(yè)主的權(quán)益，不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事違法活動(dòng)。11.2業(yè)主意見反饋與投訴處理乙方應(yīng)設(shè)立意見反饋和投訴渠道，及時(shí)聽取業(yè)主的意見和建議，解決業(yè)主的問題和投訴。11.3業(yè)主參與物業(yè)管理的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理的決策，監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)情況。同時(shí)，業(yè)主應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，遵守物業(yè)管理規(guī)定。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等。12.2合同解除的條件與程序合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除時(shí)間、解除后的處理事項(xiàng)等。12.3合同變更與解除的法律后果合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除協(xié)議的內(nèi)容履行各自的權(quán)利義務(wù)。如因合同變更或解除給一方造成損失，另一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十三條違約責(zé)任與賠償13.1雙方違約的情形與責(zé)任雙方應(yīng)遵守合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等。13.2賠償金額的計(jì)算方法賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度、損失大小和合同約定等因素確定。具體計(jì)算方法雙方可另行協(xié)商。13.3違約責(zé)任的免除雙方在合同中約定特定情形下違約責(zé)任可以免除，但應(yīng)符合法律法規(guī)和公序良俗。第十四條爭(zhēng)議解決方式14.1雙方爭(zhēng)議的解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。14.2仲裁程序與機(jī)構(gòu)如選擇仲裁解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)約定仲裁委員會(huì)。仲裁裁決具有法律效力，雙方均應(yīng)履行。14.3訴訟管轄法院如選擇訴訟解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)約定訴訟管轄法院。雙方在合同中未約定的，可按照法律規(guī)定確定訴訟管轄法院。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行合同過程中，除甲乙方外，涉及到的其他主體或個(gè)人，包括但不限于中介方、維修方、咨詢方等。1.2第三方介入的范圍（1）中介方為甲方提供交易咨詢、協(xié)調(diào)等服務(wù)；（2）維修方負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)；（3）咨詢方為乙方提供專業(yè)咨詢服務(wù)；（4）其他與甲乙方履行合同相關(guān)的第三方。第二條第三方介入的責(zé)任限制2.1第三方責(zé)任限制的原則第三方介入并不免除甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三方介入的行為和責(zé)任應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。2.2第三方責(zé)任的界定甲乙雙方與第三方簽訂合同，明確第三方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任范圍。如第三方未履行合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。2.3第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定。如無(wú)明確約定，第三方責(zé)任限額可根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。第三條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理3.1第三方協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通協(xié)調(diào)，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。如第三方未按約定提供服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)告知第三方并協(xié)調(diào)解決。3.2第三方管理甲乙雙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)第三方的管理，確保第三方服務(wù)質(zhì)量和效果。甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并要求第三方按照合同約定履行義務(wù)。第四條第三方介入的變更與解除4.1第三方變更如甲方或乙方因第三方服務(wù)不符合要求或合同約定，需要變更第三方時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方并協(xié)商確定新的第三方。4.2第三方解除如甲方或乙方因第三方服務(wù)嚴(yán)重違約或無(wú)法履行合同義務(wù)，需要解除與第三方的合同，應(yīng)提前通知對(duì)方并協(xié)商解決后續(xù)事宜。第五條第三方介入的違約責(zé)任5.1第三方違約第三方未履行合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。5.2第三方違約責(zé)任免除如第三方違約是由于不可抗力等不可預(yù)見的原因?qū)е碌?，第三方不?fù)違約責(zé)任。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1第三方爭(zhēng)議解決甲乙雙方與第三方