個(gè)性化家政鐘點(diǎn)服務(wù)協(xié)議模板（2024年）一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個(gè)性化家政鐘點(diǎn)服務(wù)協(xié)議模板（2024年）一本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)人員要求2.客戶責(zé)任2.1提供服務(wù)環(huán)境2.2支付服務(wù)費(fèi)用2.3配合服務(wù)人員工作3.服務(wù)人員權(quán)益3.1勞動(dòng)保障3.2培訓(xùn)與發(fā)展3.3行為規(guī)范4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2付費(fèi)方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)期限5.1起始日期5.2終止日期5.3續(xù)約條款6.違約責(zé)任6.1客戶違約6.2服務(wù)人員違約6.3違約處理方式7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2泄露后果8.3保密期限9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力處理10.服務(wù)變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更生效11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序11.3解除后事宜處理12.服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋12.1服務(wù)評(píng)價(jià)體系12.2服務(wù)反饋渠道12.3評(píng)價(jià)與反饋處理13.服務(wù)人員更換13.1更換條件13.2更換程序13.3更換后事宜處理14.附則14.1合同生效14.2合同修改14.3合同終止第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍本合同所指的家政鐘點(diǎn)服務(wù)范圍包括但不限于家務(wù)勞動(dòng)、家庭照料、家庭清潔、烹飪餐飲、衣物洗滌及熨燙等。具體服務(wù)內(nèi)容以雙方協(xié)商確定的服務(wù)計(jì)劃書為準(zhǔn)。1.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間根據(jù)雙方協(xié)商確定的服務(wù)計(jì)劃書執(zhí)行。服務(wù)人員應(yīng)按照約定的時(shí)間提供服務(wù)，如有特殊情況需提前通知客戶。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為客戶指定的家庭住址。服務(wù)人員應(yīng)在約定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)提供服務(wù)。1.4服務(wù)人員要求服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，滿足客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。服務(wù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第二條：客戶責(zé)任2.1提供服務(wù)環(huán)境客戶應(yīng)提供安全、健康、適宜的工作環(huán)境，保障服務(wù)人員的合法權(quán)益。2.2支付服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照約定的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)次數(shù)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用支付方式為（）。2.3配合服務(wù)人員工作客戶應(yīng)積極配合服務(wù)人員的工作，協(xié)助服務(wù)人員完成服務(wù)任務(wù)?？蛻粲袡?quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。第三條：服務(wù)人員權(quán)益3.1勞動(dòng)保障服務(wù)人員享有國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)權(quán)益，包括但不限于工資、工時(shí)、休假、社會(huì)保險(xiǎn)等。3.2培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)人員應(yīng)參加甲方組織的培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。甲方應(yīng)為服務(wù)人員提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。3.3行為規(guī)范服務(wù)人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守甲方制定的工作規(guī)范，不得損害客戶利益。第四條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣（大寫）：元整（小寫）：元。服務(wù)費(fèi)可根據(jù)市場(chǎng)行情及甲方成本情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前應(yīng)征得乙方同意。4.2付費(fèi)方式客戶應(yīng)按照約定的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)次數(shù)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用支付方式為（）。4.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化或甲方成本變動(dòng)，甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)在調(diào)整前通知乙方，征得乙方同意。第五條：服務(wù)期限5.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（年/月/日）。5.2終止日期本合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自行終止。提前終止的，應(yīng)書面通知對(duì)方。5.3續(xù)約條款本合同有效期屆滿前，雙方有意續(xù)約的，應(yīng)提前（天）協(xié)商簽訂新的合同。第六條：違約責(zé)任6.1客戶違約客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供服務(wù)環(huán)境的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的（%）。6.2服務(wù)人員違約服務(wù)人員未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的（%）。6.3違約處理方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約事項(xiàng)。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條：爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條：保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。8.2泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3保密期限雙方的保密義務(wù)自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條：不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變動(dòng)等，影響合同的正常履行。9.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。9.3不可抗力處理遭受不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商采取措施減輕損失。第十條：服務(wù)變更10.1變更條件雙方同意，合同履行過(guò)程中，如有變更需求，可書面協(xié)商一致進(jìn)行變更。10.2變更程序變更事項(xiàng)應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。10.3變更生效變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第十一條：合同解除11.1解除條件（1）對(duì)方嚴(yán)重違約，無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。11.2解除程序解除合同應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并附上相關(guān)證明文件。11.3解除后事宜處理合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相承擔(dān)解除后的責(zé)任。第十二條：服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋12.1服務(wù)評(píng)價(jià)體系甲方應(yīng)建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系，對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。12.2服務(wù)反饋渠道乙方有權(quán)通過(guò)書面、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向甲方提出服務(wù)反饋。12.3評(píng)價(jià)與反饋處理甲方應(yīng)對(duì)乙方的評(píng)價(jià)與反饋及時(shí)進(jìn)行核實(shí)、處理，并采取改進(jìn)措施。第十三條：服務(wù)人員更換13.1更換條件甲方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)人員個(gè)人原因等合理理由更換服務(wù)人員。13.2更換程序甲方應(yīng)以書面形式通知乙方，說(shuō)明更換理由及更換人員信息。13.3更換后事宜處理更換服務(wù)人員后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，確保合同目的實(shí)現(xiàn)。第十四條：附則14.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同修改合同的修改、補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。14.3合同終止本合同有效期屆滿或雙方協(xié)商一致終止時(shí)，合同終止。合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)計(jì)劃書附件2：服務(wù)人員簡(jiǎn)歷表附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件4：保密協(xié)議附件5：不可抗力事件證明文件附件6：服務(wù)評(píng)價(jià)表附件7：服務(wù)人員更換申請(qǐng)表附件1：服務(wù)計(jì)劃書的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)人員的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等信息，并由雙方簽字確認(rèn)。附件2：服務(wù)人員簡(jiǎn)歷表的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)包括服務(wù)人員的個(gè)人基本信息、教育背景、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能等。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于基本工資、加班費(fèi)、交通費(fèi)等。附件4：保密協(xié)議的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)包括保密內(nèi)容、泄露后果、保密期限等，并由雙方簽字確認(rèn)。附件5：不可抗力事件證明文件的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)包括不可抗力事件的類型、證明文件提交時(shí)間、提交方式等。附件6：服務(wù)評(píng)價(jià)表的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)包括評(píng)價(jià)體系、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)周期等信息。附件7：服務(wù)人員更換申請(qǐng)表的詳細(xì)要求和說(shuō)明本附件應(yīng)包括更換條件、更換程序、更換后事宜處理等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供服務(wù)環(huán)境。2.服務(wù)人員未按照約定提供服務(wù)。3.未經(jīng)對(duì)方同意，泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息。4.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.客戶違約：應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。2.服務(wù)人員違約：應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。3.泄露秘密：泄露方應(yīng)承擔(dān)泄露造成的損失賠償責(zé)任。4.不可抗力事件：雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，客戶應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的10%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.家政鐘點(diǎn)服務(wù)：指家政服務(wù)人員按照客戶約定的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容提供家庭照料、清潔、烹飪等服務(wù)的活動(dòng)。2.服務(wù)費(fèi)用：指客戶支付給服務(wù)人員的報(bào)酬，包括基本工資、加班費(fèi)、交通費(fèi)等。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免、無(wú)法克服并對(duì)合同履行產(chǎn)生重大影響的事件。4.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私