二零二五年度出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱及地址1.2服務(wù)外包公司名稱及地址1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1出租車運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)外包公司提供的服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍界定3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1出租車運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)外包公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3質(zhì)量監(jiān)控與考核機(jī)制4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.合同履行與變更5.1合同履行方式5.2合同變更條件5.3合同變更程序5.4合同解除條件5.5合同解除程序6.違約責(zé)任6.1違約情形及認(rèn)定6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式6.3違約賠償計(jì)算方法7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決程序7.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止程序9.合同保密9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責(zé)任10.合同附件10.1合同附件清單10.2合同附件內(nèi)容11.合同生效及其他11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間11.3合同其他約定12.合同簽署12.1合同簽署地點(diǎn)12.2合同簽署日期12.3合同簽署人員13.合同備案13.1合同備案機(jī)關(guān)13.2合同備案程序13.3合同備案期限14.合同附件清單14.1附件一：出租車運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容14.2附件二：服務(wù)外包公司提供的服務(wù)內(nèi)容14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：費(fèi)用支付方式14.5附件五：違約責(zé)任14.6附件六：爭(zhēng)議解決14.7附件七：合同解除與終止14.8附件八：合同保密14.9附件九：合同附件清單14.10附件十：合同簽署14.11附件十一：合同備案第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1出租車公司名稱：出租車1.2出租車公司地址：市區(qū)路號(hào)1.3服務(wù)外包公司名稱：服務(wù)外包1.4服務(wù)外包公司地址：市區(qū)路號(hào)1.5合同簽訂日期：2025年1月1日1.6合同生效日期：2025年2月1日1.7合同期限：自2025年2月1日至2026年1月31日2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1出租車運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容：2.1.1車輛調(diào)度與分配2.1.2行車安全管理2.1.3客戶服務(wù)與投訴處理2.1.4車輛維護(hù)與保養(yǎng)2.1.5運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析2.2服務(wù)外包公司提供的服務(wù)內(nèi)容：2.2.1車輛租賃與維修2.2.2行程規(guī)劃與導(dǎo)航服務(wù)2.2.3客戶信息管理2.2.4車輛保險(xiǎn)與理賠2.3服務(wù)范圍界定：本合同服務(wù)范圍涵蓋市區(qū)內(nèi)的出租車運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)，包括但不限于出租車調(diào)度、乘客服務(wù)、車輛維護(hù)等。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1出租車運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1出租車準(zhǔn)點(diǎn)率不低于95%3.1.2客戶滿意度不低于90%3.1.3投訴處理及時(shí)率不低于100%3.2服務(wù)外包公司服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1車輛維修及時(shí)率不低于98%3.2.2行程規(guī)劃準(zhǔn)確率不低于99%3.2.3客戶信息處理準(zhǔn)確率不低于99%3.3質(zhì)量監(jiān)控與考核機(jī)制：雙方將建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果納入合同考核范圍。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1000000.00）4.2費(fèi)用支付方式：4.2.1首付款：合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)支付總額的30%4.2.2分期付款：每月支付總額的20%，支付至合同期滿4.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月支付時(shí)間為每月5日前4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：在合同有效期內(nèi)，如遇政策性調(diào)整，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。5.合同履行與變更5.1合同履行方式：雙方應(yīng)按照合同約定，各自履行合同義務(wù)，確保合同條款的全面履行。5.2合同變更條件：5.2.1合同雙方協(xié)商一致5.2.2符合國(guó)家法律法規(guī)及政策要求5.3合同變更程序：5.3.1提出變更申請(qǐng)5.3.2雙方協(xié)商確定變更內(nèi)容5.3.3簽署變更協(xié)議5.4合同解除條件：5.4.1違約方嚴(yán)重違反合同約定5.4.2發(fā)生不可抗力事件5.5合同解除程序：5.5.1提出解除合同申請(qǐng)5.5.2雙方協(xié)商解除5.5.3簽署解除合同協(xié)議6.違約責(zé)任6.1違約情形及認(rèn)定：6.1.1未按約定履行合同義務(wù)6.1.2嚴(yán)重違反合同約定6.1.3損害對(duì)方合法權(quán)益6.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：6.2.1支付違約金6.2.2恢復(fù)或賠償損失6.2.3采取補(bǔ)救措施6.3違約賠償計(jì)算方法：6.3.1違約金按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算6.3.2損失賠償按實(shí)際損失計(jì)算8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：8.1.1通過(guò)雙方協(xié)商解決8.1.2協(xié)商不成，提交市仲裁委員會(huì)仲裁8.2爭(zhēng)議解決程序：8.2.1雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求8.2.2仲裁申請(qǐng)應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后3個(gè)月內(nèi)提交仲裁委員會(huì)8.2.3仲裁庭應(yīng)在受理仲裁申請(qǐng)之日起6個(gè)月內(nèi)作出裁決8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：市仲裁委員會(huì)所在地9.合同解除與終止9.1合同解除條件：9.1.1合同一方嚴(yán)重違約9.1.2發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行9.1.3雙方協(xié)商一致解除合同9.2合同終止條件：9.2.1合同期限屆滿9.2.2雙方協(xié)商一致終止合同9.2.3合同因法定原因被宣告無(wú)效或被撤銷9.3合同解除與終止程序：9.3.1提出解除或終止合同申請(qǐng)9.3.2雙方協(xié)商確定解除或終止的具體事宜9.3.3簽署解除或終止合同協(xié)議10.合同保密10.1保密內(nèi)容：10.1.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密10.1.2合同內(nèi)容及相關(guān)資料10.2保密期限：10.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年10.3保密責(zé)任：10.3.1雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露10.3.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任11.合同附件11.1合同附件清單：11.1.1出租車運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容11.1.2服務(wù)外包公司提供的服務(wù)內(nèi)容11.1.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1.4費(fèi)用支付方式11.1.5違約責(zé)任11.1.6爭(zhēng)議解決11.1.7合同解除與終止11.1.8合同保密11.2合同附件內(nèi)容：合同附件內(nèi)容應(yīng)與合同內(nèi)容一致，并作為合同不可分割的一部分12.合同生效及其他12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽署并蓋章12.1.2合同附件齊全12.2合同生效時(shí)間：合同自雙方簽署并蓋章之日起生效12.3合同其他約定：12.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充12.3.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.合同簽署13.1合同簽署地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)13.2合同簽署日期：2025年1月1日13.3合同簽署人員：出租車公司代表：X服務(wù)外包公司代表：X14.合同備案14.1合同備案機(jī)關(guān)：市區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局14.2合同備案程序：14.2.1雙方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)向備案機(jī)關(guān)申請(qǐng)備案14.2.2提供合同文本及相關(guān)資料14.2.3備案機(jī)關(guān)審核并備案14.3合同備案期限：合同備案期限與合同期限一致，自合同備案之日起至合同期滿第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念：15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，為協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，或提供專業(yè)服務(wù)，由甲乙雙方共同邀請(qǐng)或指定的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方的員工、代理人或合同關(guān)系中的任何一方。15.2第三方職責(zé)：15.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)。15.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，確保其服務(wù)的質(zhì)量和效率。15.3第三方權(quán)利：15.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以完成其服務(wù)任務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)獲得合同約定的服務(wù)費(fèi)用。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明：15.4.1第三方與甲乙雙方之間是獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。15.4.2第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方負(fù)有直接責(zé)任，但不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。16.第三方介入時(shí)的額外條款16.1第三方介入條件：16.1.1甲乙雙方同意第三方介入，并書(shū)面通知對(duì)方。16.1.2第三方介入需滿足合同約定的條件，并經(jīng)甲乙雙方共同認(rèn)可。16.2第三方介入程序：16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同邀請(qǐng)第三方，并簽訂三方協(xié)議。16.2.2三方協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.3第三方介入費(fèi)用：16.3.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。16.3.2第三方介入費(fèi)用應(yīng)在三方協(xié)議中明確約定。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義：17.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成的損失，甲乙雙方同意的最高賠償金額。17.2第三方責(zé)任限額約定：17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在三方協(xié)議中明確約定。17.2.2第三方責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)合同總額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。17.3第三方責(zé)任限額執(zhí)行：17.3.1第三方在履行合同過(guò)程中造成的損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)三方協(xié)議約定的責(zé)任限額進(jìn)行賠償。17.3.2如第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自在合同中的責(zé)任比例分擔(dān)超出部分的損失。18.第三方變更與退出18.1第三方變更：18.1.1如第三方需變更，甲乙雙方應(yīng)同意并書(shū)面確認(rèn)變更事宜。18.1.2第三方變更后，原三方協(xié)議中的條款繼續(xù)有效。18.2第三方退出：18.2.1第三方退出合同，需提前通知甲乙雙方，并書(shū)面確認(rèn)退出事宜。18.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案或終止相關(guān)服務(wù)。19.第三方介入的爭(zhēng)議解決：19.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成，任何一方可向合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)申請(qǐng)解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.出租車運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出出租車運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)外包公司提供的服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)外包公司提供的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于準(zhǔn)點(diǎn)率、客戶滿意度、投訴處理及時(shí)率等4.費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用總額、支付方式、支付時(shí)間、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制等5.違約責(zé)任明細(xì)表詳細(xì)列出違約情形、違約責(zé)任承擔(dān)方式、違約賠償計(jì)算方法等6.爭(zhēng)議解決程序說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)等7.合同解除與終止條件說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明合同解除與終止的條件和程序8.合同保密協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明保密內(nèi)容、保密期限、保密責(zé)任等9.第三方協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明第三方介入的條件、程序、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任10.附件清單列出所有附件的名稱和編號(hào)說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)1.2第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)1.3違反合同約定的保密義務(wù)1.4未按約定支付費(fèi)用1.5未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于事實(shí)和合同約定2.2違約責(zé)任承擔(dān)方式應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響確定2.3賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定計(jì)算3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1甲乙雙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金按未支付費(fèi)用的一定比例計(jì)算。3.2第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)向甲乙雙方支付違約金，并承擔(dān)由此造成的損失。3.3違反合同約定的保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失和支付違約金。全文完。二零二五年度出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包的順利進(jìn)行，提高出租車運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商一致，簽訂本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）出租車：指在道路上以營(yíng)利為目的，按照乘客要求的時(shí)間和路線，提供乘坐服務(wù)的車輛。（2）運(yùn)營(yíng)管理：指對(duì)出租車進(jìn)行調(diào)度、管理、監(jiān)督等各項(xiàng)工作。（3）服務(wù)外包：指甲方將出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)部分或全部工作委托給乙方進(jìn)行。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）出租車運(yùn)營(yíng)：指出租車在道路上行駛、載客、收費(fèi)等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。（2）管理及服務(wù)：指對(duì)出租車進(jìn)行調(diào)度、監(jiān)督、維護(hù)、乘客服務(wù)等工作。（3）外包期限：指本合同約定的出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包的起止時(shí)間。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，確保出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)的相關(guān)要求。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)。（2）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)的合法性。（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)相關(guān)工作。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲乙雙方約定的出租車運(yùn)營(yíng)區(qū)域。5.3合同履行方式（1）乙方負(fù)責(zé)對(duì)出租車進(jìn)行調(diào)度、管理、監(jiān)督等工作。（2）乙方負(fù)責(zé)提供乘客服務(wù)，確保乘客滿意度。（3）甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)質(zhì)量。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿自動(dòng)終止。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議。（3）終止協(xié)議簽署后，合同終止。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。（2）合同終止后，雙方應(yīng)相互結(jié)算，清償債務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用：包括但不限于調(diào)度費(fèi)用、監(jiān)督費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等。（2）服務(wù)外包費(fèi)用：包括但不限于乘客服務(wù)費(fèi)用、車輛維護(hù)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)用、宣傳費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用等。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和金額，向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用。（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息以乙方提供的為準(zhǔn)。7.3支付時(shí)間（1）運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用：每月末前支付上一個(gè)月的費(fèi)用。（2）服務(wù)外包費(fèi)用：每季度末前支付上季度費(fèi)用。（3）其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，由甲乙雙方另行約定支付時(shí)間。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，向乙方提供支付憑證。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付憑證后，出具相應(yīng)的收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付金額的千分之五。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)完成運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付金額的千分之五。（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失，向守約方支付賠償金。（2）賠償金支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息以雙方約定的為準(zhǔn)。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。（2）雙方在履行合同過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。（3）社會(huì)異常事件：如恐怖襲擊、流行性疾病等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)盡力減少損失，并采取必要的補(bǔ)救措施。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、戰(zhàn)爭(zhēng)等。（3）社會(huì)異常事件：如恐怖襲擊、流行性疾病等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商，尋求解決方案。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。（2）調(diào)解或仲裁不成的，可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以將本合同項(xiàng)下的部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密的內(nèi)容。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，雙方均保留對(duì)其自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的完全權(quán)利。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得以任何形式侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，若產(chǎn)生新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸各自所有。（2）若涉及雙方共同擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)協(xié)商一致，共同行使。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對(duì)合同的修改和補(bǔ)充，雙方應(yīng)達(dá)成書(shū)面協(xié)議。（2）修改和補(bǔ)充的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）合同的修改和補(bǔ)充協(xié)議生效后，替代原合同中相應(yīng)的內(nèi)容。（2）修改和補(bǔ)充的協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)，確保合同順利履行。（2）在合同履行過(guò)程中，如遇特殊情況，雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。（2）遇有重大事項(xiàng)，雙方應(yīng)召開(kāi)會(huì)議，共同協(xié)商。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與其他文件無(wú)關(guān)。16.3增減條款（1）本合同簽訂后，如需增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式予以確認(rèn)。（2）未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自增減合同條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日見(jiàn)證人（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表身份證明文件。3.出租車運(yùn)營(yíng)許可證副本復(fù)印件。4.出租車服務(wù)規(guī)范及操作手冊(cè)。5.費(fèi)用結(jié)算憑證。6.保密協(xié)議。7.不可抗力事件證明材料。8.協(xié)商解決爭(zhēng)議的記錄。9.調(diào)解、仲裁或訴訟的相關(guān)文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用的。違反合同約定，導(dǎo)致出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)質(zhì)量下降的。乙方違約：未按時(shí)完成運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)工作的。違反合同約定，導(dǎo)致出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)質(zhì)量下降的。2.違約行為的認(rèn)定：甲方違約的認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用或違反合同約定的行為，經(jīng)乙方書(shū)面通知后，甲方在合理期限內(nèi)仍未改正，視為違約。乙方違約的認(rèn)定：乙方未按時(shí)完成運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)工作或違反合同約定的行為，經(jīng)甲方書(shū)面通知后，乙方在合理期限內(nèi)仍未改正，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律規(guī)范。2.道路運(yùn)輸條例：規(guī)范道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)行為，保障道路運(yùn)輸安全和合法權(quán)益的法律規(guī)范。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。5.調(diào)解：指由第三方在爭(zhēng)議雙方自愿的基礎(chǔ)上，幫助雙方達(dá)成協(xié)議的一種糾紛解決方式。6.仲裁：指由雙方當(dāng)事人協(xié)議選定的仲裁機(jī)構(gòu)，對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行審理并作出裁決的一種糾紛解決方式。7.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院行使審判權(quán)解決爭(zhēng)議的一種法律程序。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，雙方溝通不暢。解決辦法：建立定期溝通機(jī)制，確保信息暢通。2.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，出現(xiàn)意外事件影響合同履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力條款，雙方協(xié)商解決。3.問(wèn)題：費(fèi)用結(jié)算過(guò)程中，出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：按照合同約定，雙方協(xié)商解決。4.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乘客投訴。解決辦法：根據(jù)合同約定，乙方應(yīng)立即采取措施解決，并向甲方報(bào)告處理結(jié)果。5.問(wèn)題：合同解除后，雙方如何處理剩余事務(wù)。解決辦法：按照合同約定，雙方協(xié)商處理剩余事務(wù)，確保雙方權(quán)益。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三方應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)導(dǎo)致合同無(wú)法履行或服務(wù)質(zhì)量下降的責(zé)任。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付其提供服務(wù)的費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和支持，以確保其服務(wù)的順利實(shí)施。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和質(zhì)量要求提供服務(wù)。第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用和服務(wù)外包費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和信息，以便乙方進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)優(yōu)化。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方提供的市場(chǎng)推廣和品牌宣傳支持。乙方有權(quán)在合同期內(nèi)獲得甲方提供的培訓(xùn)和技術(shù)支持。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付金額的千分之五。甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方不得單方面終止合同，除非乙方嚴(yán)重違約。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)。甲方可對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠價(jià)格和服務(wù)。甲方可獲得乙方提供的市場(chǎng)分析和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，以優(yōu)化自身業(yè)務(wù)。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)完成運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付金額的千分之五。乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)質(zhì)量下降的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方不得將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。全文完。二零二五年度出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包合同2合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同目的和原則1.5合同主要內(nèi)容和條款第二章運(yùn)營(yíng)管理要求2.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)規(guī)范與流程2.4安全保障措施2.5車輛管理要求2.6車輛維修保養(yǎng)2.7車輛更新?lián)Q代第三章服務(wù)外包內(nèi)容3.1服務(wù)外包的范圍3.2服務(wù)外包的具體內(nèi)容3.3服務(wù)外包的交付標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)外包的交付時(shí)間3.5服務(wù)外包的費(fèi)用結(jié)算第四章運(yùn)營(yíng)車輛管理4.1車輛登記與備案4.2車輛保險(xiǎn)4.3車輛維護(hù)與保養(yǎng)4.4車輛報(bào)廢與更新4.5車輛安全管理4.6車輛行駛記錄第五章服務(wù)人員管理5.1服務(wù)人員資質(zhì)要求5.2服務(wù)人員培訓(xùn)與考核5.3服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范5.4服務(wù)人員獎(jiǎng)懲制度5.5服務(wù)人員勞動(dòng)關(guān)系第六章服務(wù)外包費(fèi)用6.1服務(wù)外包費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用結(jié)算方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間6.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.5費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議解決第七章違約責(zé)任7.1違約行為界定7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約責(zé)任賠償7.4違約責(zé)任追究第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序8.4合同解除與終止后的處理第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十章合同附件10.1服務(wù)外包合同附件一：服務(wù)外包范圍及內(nèi)容10.2服務(wù)外包合同附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.3服務(wù)外包合同附件三：服務(wù)人員資質(zhì)要求10.4服務(wù)外包合同附件四：車輛管理要求10.5服務(wù)外包合同附件五：費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)第十一章合同生效及其他11.1合同生效條件11.2合同其他約定11.3合同未盡事宜的補(bǔ)充與解釋11.4合同附件11.5合同的修改與補(bǔ)充第十二章合同附件12.1服務(wù)外包合同附件一：服務(wù)外包范圍及內(nèi)容12.2服務(wù)外包合同附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3服務(wù)外包合同附件三：服務(wù)人員資質(zhì)要求12.4服務(wù)外包合同附件四：車輛管理要求12.5服務(wù)外包合同附件五：費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)第十三章合同簽訂與備案13.1合同簽訂程序13.2合同備案要求13.3合同備案機(jī)構(gòu)13.4合同備案期限第十四章合同終止后的處理14.1合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理14.2合同終止后的資產(chǎn)清算14.3合同終止后的保密義務(wù)14.4合同終止后的爭(zhēng)議解決合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同簽訂雙方甲方（出租汽車公司）：_________乙方（服務(wù)外包商）：_________1.2合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。1.3合同有效期本合同有效期為自____年____月____日至____年____月____日。1.4合同目的和原則本合同旨在明確甲乙雙方在出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包中的權(quán)利和義務(wù)，確保出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)的規(guī)范、安全、高效，遵循平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則。1.5合同主要內(nèi)容和條款本合同主要包括運(yùn)營(yíng)管理要求、服務(wù)外包內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)車輛管理、服務(wù)人員管理、服務(wù)外包費(fèi)用、違約責(zé)任、合同解除與終止、爭(zhēng)議解決等條款。第二章運(yùn)營(yíng)管理要求2.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方的出租車運(yùn)營(yíng)管理，服務(wù)范圍包括但不限于：出租車調(diào)度、派單、客服、安全管理等。2.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）車輛整潔，設(shè)備完好；（2）駕駛員服務(wù)態(tài)度良好，文明駕駛；2.3服務(wù)規(guī)范與流程（1）建立健全服務(wù)流程，提高服務(wù)效率；（2）規(guī)范服務(wù)行為，維護(hù)乘客權(quán)益；（3）加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。2.4安全保障措施（1）車輛定期檢查，確保安全行駛；（2）駕駛員必須具備相關(guān)資質(zhì)，遵守交通法規(guī)；（3）建立安全預(yù)警機(jī)制，及時(shí)處理突發(fā)事件。2.5車輛管理要求（1）車輛登記備案；（2）車輛保險(xiǎn)；（3）車輛維護(hù)保養(yǎng)；（4）車輛更新?lián)Q代。2.6車輛維修保養(yǎng)（1）定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患；（2）按照車輛說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，保證車輛性能；（3）建立車輛維修保養(yǎng)檔案，記錄維修保養(yǎng)情況。2.7車輛更新?lián)Q代乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)更新?lián)Q代老舊車輛，提高車輛品質(zhì)。第三章服務(wù)外包內(nèi)容3.1服務(wù)外包的范圍乙方提供的服務(wù)外包內(nèi)容包括但不限于：（1）出租車調(diào)度；（2）客服；（3）安全管理；（4）駕駛員培訓(xùn)；（5）乘客投訴處理。3.2服務(wù)外包的具體內(nèi)容具體服務(wù)外包內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《服務(wù)外包范圍及內(nèi)容》。3.3服務(wù)外包的交付標(biāo)準(zhǔn)（1）服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確、高效；（2）服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）服務(wù)流程規(guī)范、透明。3.4服務(wù)外包的交付時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成服務(wù)外包的交付。3.5服務(wù)外包的費(fèi)用結(jié)算服務(wù)外包費(fèi)用按照附件二《費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。第四章運(yùn)營(yíng)車輛管理4.1車輛登記與備案乙方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)甲方車輛進(jìn)行登記備案。4.2車輛保險(xiǎn)乙方應(yīng)確保甲方車輛購(gòu)買足額保險(xiǎn)，并承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用。4.3車輛維護(hù)與保養(yǎng)乙方應(yīng)按照車輛維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，對(duì)甲方車輛進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。4.4車輛報(bào)廢與更新乙方應(yīng)按照規(guī)定對(duì)老舊車輛進(jìn)行報(bào)廢處理，并及時(shí)更新?lián)Q代。4.5車輛安全管理乙方應(yīng)加強(qiáng)車輛安全管理，確保車輛安全行駛。4.6車輛行駛記錄乙方應(yīng)建立健全車輛行駛記錄制度，確保記錄真實(shí)、完整。第五章服務(wù)人員管理5.1服務(wù)人員資質(zhì)要求（1）持有相關(guān)駕駛證件；（3）接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。5.2服務(wù)人員培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)其考核，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的能力。5.3服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范乙方應(yīng)制定服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)要求。5.4服務(wù)人員獎(jiǎng)懲制度乙方應(yīng)建立服務(wù)人員獎(jiǎng)懲制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行處罰。5.5服務(wù)人員勞動(dòng)關(guān)系乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，與服務(wù)人員建立勞動(dòng)關(guān)系。第六章服務(wù)外包費(fèi)用6.1服務(wù)外包費(fèi)用構(gòu)成（1）人員工資；（2）設(shè)備購(gòu)置與維護(hù)；（3）培訓(xùn)費(fèi)用；（4）運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用。6.2費(fèi)用結(jié)算方式服務(wù)外包費(fèi)用按照附件二《費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，采用月度結(jié)算方式。6.3費(fèi)用支付時(shí)間乙方應(yīng)在每月____日前向甲方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)表，甲方應(yīng)在收到報(bào)表后的____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。6.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)變化導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。6.5費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議解決如發(fā)生費(fèi)用結(jié)算爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第七章違約責(zé)任7.1違約行為界定（1）未按時(shí)完成服務(wù)外包工作；（2）服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；（3）違反服務(wù)規(guī)范與流程；（4）未按照合同規(guī)定支付費(fèi)用；（5）泄露甲方商業(yè)秘密。7.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失；（2）承擔(dān)相應(yīng)的違約金；（3）承擔(dān)法律規(guī)定的其他責(zé)任。7.3違約責(zé)任賠償違約責(zé)任賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中約定。7.4違約責(zé)任追究違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)追究違約方的違約責(zé)任。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方當(dāng)事人違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；（3）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）合同雙方協(xié)商一致解除合同。8.2合同終止條件（1）合同約定的終止條件成就；（2）合同履行完畢；（3）合同雙方協(xié)商一致終止合同。8.3合同解除與終止的程序（1）提出解除或終止合同的書(shū)面通知；（2）雙方協(xié)商確定解除或終止的具體事宜；（3）辦理合同解除或終止的相關(guān)手續(xù)。8.4合同解除與終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的合同義務(wù)；（2）雙方應(yīng)結(jié)清彼此的債權(quán)債務(wù)；（3）合同解除或終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）協(xié)商解決：雙方協(xié)商；（2）調(diào)解解決：當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或行業(yè)協(xié)會(huì)；（3）仲裁解決：當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)；（4）訴訟解決：人民法院。9.3爭(zhēng)議解決程序（1）提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求；（2）按照選擇的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決；（3）爭(zhēng)議解決結(jié)果具有法律效力。9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或雙方協(xié)商承擔(dān)。第十章合同附件10.1服務(wù)外包合同附件一：服務(wù)外包范圍及內(nèi)容10.2服務(wù)外包合同附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)10.3服務(wù)外包合同附件三：服務(wù)人員資質(zhì)要求10.4服務(wù)外包合同附件四：車輛管理要求10.5服務(wù)外包合同附件五：費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)第十一章合同簽訂與備案11.1合同簽訂程序（1）雙方確認(rèn)合同條款；（2）雙方代表簽署合同；（3）合同雙方加蓋公章。11.2合同備案要求合同簽訂后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T備案。11.3合同備案機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T。11.4合同備案期限合同備案有效期為合同有效期。第十二章合同生效及其他12.1合同生效條件合同經(jīng)雙方代表簽字并加蓋公章后生效。12.2合同其他約定本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.3合同未盡事宜的補(bǔ)充與解釋本合同如有未盡事宜，由雙方協(xié)商補(bǔ)充和解釋。12.4合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。第十三章合同附件（同第十章內(nèi)容）第十四章合同終止后的處理14.1合同終止后的債權(quán)債務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清彼此的債權(quán)債務(wù)。14.2合同終止后的資產(chǎn)清算合同終止后，乙方應(yīng)將甲方資產(chǎn)清單交還甲方。14.3合同終止后的保密義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。14.4合同終止后的爭(zhēng)議解決合同終止后的爭(zhēng)議解決方式同第九章約定。甲方（出租汽車公司）代表簽字：_________________乙方（服務(wù)外包商）代表簽字：_________________甲方（出租汽車公司）蓋章：_________________乙方（服務(wù)外包商）蓋章：_________________日期：_________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)權(quán)條款（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)外包內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提出的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的人員配置、培訓(xùn)等進(jìn)行監(jiān)督和管理。1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期檢查；（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的車輛管理、駕駛員管理等進(jìn)行監(jiān)督；（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。1.3甲方優(yōu)先權(quán)條款（1）在同等條件下，甲方享有優(yōu)先選擇乙方服務(wù)的權(quán)利；（2）在合同執(zhí)行過(guò)程中，甲方有權(quán)優(yōu)先獲得乙方提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和信息；（3）在合同解除或終止時(shí)，甲方有權(quán)優(yōu)先選擇合同解除或終止的條件。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款（1）乙方有權(quán)對(duì)甲方的運(yùn)營(yíng)要求進(jìn)行調(diào)整；（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改；（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方的人員配置、培訓(xùn)等進(jìn)行監(jiān)督和管理。2.2乙方自主權(quán)條款（1）乙方有權(quán)自主選擇服務(wù)外包的方式和內(nèi)容；（2）乙方有權(quán)自主安排服務(wù)外包的人員和資源；（3）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和運(yùn)營(yíng)需求調(diào)整服務(wù)外包策略。2.3乙方優(yōu)先權(quán)條款（1）在同等條件下，乙方享有優(yōu)先選擇甲方服務(wù)的權(quán)利；（2）在合同執(zhí)行過(guò)程中，乙方有權(quán)優(yōu)先獲得甲方提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和信息；（3）在合同解除或終止時(shí)，乙方有權(quán)優(yōu)先選擇合同解除或終止的條件。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介條款（1）第三方中介的選定：由甲乙雙方共同選定，具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；（2）第三方中介的職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的溝通，監(jiān)督合同履行，處理合同爭(zhēng)議；（3）第三方中介的報(bào)酬：由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.2第三方中介監(jiān)督權(quán)條款（1）監(jiān)督乙方服務(wù)外包的執(zhí)行情況；（2）監(jiān)督甲方運(yùn)營(yíng)管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)；（3）監(jiān)督合同履行過(guò)程中的費(fèi)用結(jié)算。3.3第三方中介爭(zhēng)議解決權(quán)條款（1）第三方中介根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)解；（2）第三方中介的調(diào)解結(jié)果具有約束力；（3）如調(diào)解不成，雙方可依法向人民法院提起訴訟。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)外包合同附件一：服務(wù)外包范圍及內(nèi)容2.服務(wù)外包合同附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)外包合同附件三：服務(wù)人員資質(zhì)要求4.服務(wù)外包合同附件四：車輛管理要求5.服務(wù)外包合同附件五：費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)6.第三方中介選定及職責(zé)說(shuō)明7.違約責(zé)任認(rèn)定及處理細(xì)則二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)完成服務(wù)外包工作；服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；違反服務(wù)規(guī)范與流程；未按照合同規(guī)定支付費(fèi)用；泄露甲方商業(yè)秘密。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)；甲方或第三方中介根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；違約行為的認(rèn)定需有書(shū)面證據(jù)支持。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。3.訴訟：指當(dāng)事人通過(guò)人民法院解決糾紛的一種法律程序。4.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負(fù)有保密責(zé)任。5.債權(quán)債務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)外包過(guò)程中，乙方服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：甲方可要求乙方進(jìn)行整改，并定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。2.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，費(fèi)用結(jié)算出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交第三方中介或仲裁機(jī)構(gòu)。3.問(wèn)題：合同解除或終止后，資產(chǎn)清算出現(xiàn)困難。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行資產(chǎn)清算，如有爭(zhēng)議可提交仲裁或訴訟解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.出租車公司與服務(wù)外包商之間的合作；2.出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包項(xiàng)目的實(shí)施；3.出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升；4.出租車行業(yè)運(yùn)營(yíng)成本控制；5.出租車行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理。全文完。二零二五年度出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包合同3合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幜谐觯┒?、合同前?.1背景：為提高出租車運(yùn)營(yíng)管理水平，優(yōu)化出租車服務(wù)，根據(jù)我國(guó)《道路運(yùn)輸條例》及相關(guān)法律法規(guī)，甲方?jīng)Q定將二零二五年度出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包給乙方。2.2目的：（1）提高出租車運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本；（2）提升出租車服務(wù)水平，滿足乘客需求；（3）規(guī)范出租車市場(chǎng)秩序，促進(jìn)出租車行業(yè)健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）出租車運(yùn)營(yíng)管理：指對(duì)出租車運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)的活動(dòng)；（2）服務(wù)外包：指甲方將出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)業(yè)務(wù)委托給乙方，由乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施；（3）乘客需求：指乘客在乘坐出租車過(guò)程中對(duì)服務(wù)、安全、舒適等方面的期望和需求。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）出租車：指依法取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，提供出租客運(yùn)服務(wù)的車輛；（2）運(yùn)營(yíng)管理：指對(duì)出租車運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)的活動(dòng)；（3）服務(wù)外包：指甲方將出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)業(yè)務(wù)委托給乙方，由乙方負(fù)責(zé)組織實(shí)施；（4）合同期限：指本合同約定的出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包期限；（5）違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（2）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定履行各項(xiàng)義務(wù)；（3）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)保證提供的相關(guān)資料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)情況；（4）乙方應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為二零二五年。5.2合同履行地點(diǎn)：5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，在出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)地點(diǎn)，對(duì)甲方提供的出租車進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同；（4）一方違反合同約定，給對(duì)方造成重大損失。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方；（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，支付已發(fā)生的費(fèi)用；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，妥善處理出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）出租車運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用：包括出租車運(yùn)營(yíng)管理人員的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等；（2）服務(wù)外包費(fèi)用：包括出租車服務(wù)外包項(xiàng)目的實(shí)施、維護(hù)、升級(jí)等費(fèi)用；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：包括合同期內(nèi)產(chǎn)生的稅費(fèi)、審計(jì)費(fèi)、咨詢費(fèi)等。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶；（2）支票：甲方可開(kāi)具支票支付給乙方，支票應(yīng)注明合同編號(hào)及付款用途。7.3支付時(shí)間：（1）運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用：甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日支付上一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用；（2）服務(wù)外包費(fèi)用：甲方應(yīng)在服務(wù)外包項(xiàng)目完成后，按照約定的比例支付費(fèi)用；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：甲方應(yīng)在費(fèi)用發(fā)生后的十個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得拖欠；（2）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的支付方式和時(shí)間執(zhí)行；（3）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)出具收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五；（2）甲方未按合同約定提供相關(guān)資料的，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失；（3）甲方違反合同約定，給乙方造成重大損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的千分之五；（2）乙方未按合同約定履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方違反合同約定，給甲方造成重大損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定；（2）賠償方式可包括但不限于貨幣賠償、實(shí)物賠償、恢復(fù)原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等；（2）雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等。9.2保密期限：本合同約定的保密期限為合同生效之日起五年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容；（3）保密期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除保密義務(wù)的，保密內(nèi)容不再受保密義務(wù)約束。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：如戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方可協(xié)商解除合同；（3）不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)盡力減少損失。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震、洪水等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同可以轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國(guó)家安全、社會(huì)公共利益的事項(xiàng)；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包項(xiàng)目的最終決策權(quán)；（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方和乘客的合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對(duì)出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包項(xiàng)目的監(jiān)督權(quán)；（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方或乘客的合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)立即報(bào)告甲方，并協(xié)助甲方采取措施予以糾正。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議；（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）合同的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）合同的修改和補(bǔ)充，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同推進(jìn)出租車運(yùn)營(yíng)管理及服務(wù)外包項(xiàng)目的實(shí)施；（2）雙方應(yīng)就項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)溝通，共同尋找解決方案。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，交流項(xiàng)目進(jìn)展情況；（2）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的溝通協(xié)調(diào)工作。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本