客戶關(guān)系管理需求合同

客戶關(guān)系管理需求合同編號(hào)：________________項(xiàng)目名稱：客戶關(guān)系管理需求合同第一條合同背景與目的a.甲方與乙方基于共同的發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)需求，決定建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。b.本合同旨在明確雙方在客戶關(guān)系管理方面的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任。c.雙方通過本合同，共同推動(dòng)客戶關(guān)系管理工作的優(yōu)化和提升。第二條合作內(nèi)容a.甲方提供、市場(chǎng)信息及業(yè)務(wù)需求，乙方負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施及維護(hù)。b.乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的客戶關(guān)系管理方案，包括系統(tǒng)功能、技術(shù)架構(gòu)、實(shí)施步驟等。c.雙方共同推進(jìn)客戶關(guān)系管理項(xiàng)目的實(shí)施，確保項(xiàng)目按期完成并達(dá)到預(yù)期效果。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)a.甲方權(quán)利：①甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，按時(shí)完成客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施及維護(hù)工作。②甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持、售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。③甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。b.甲方義務(wù)：①甲方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)向乙方提供、市場(chǎng)信息及業(yè)務(wù)需求。②甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實(shí)施和推廣工作。③甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方相應(yīng)的費(fèi)用。c.乙方權(quán)利：①乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的支持和服務(wù)。②乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的、市場(chǎng)信息及業(yè)務(wù)需求進(jìn)行保密。③乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求，對(duì)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。d.乙方義務(wù)：①乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)完成客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施及維護(hù)工作。②乙方應(yīng)確?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)解決甲方提出的問題。③乙方應(yīng)按照合同約定，提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第四條費(fèi)用及支付方式a.雙方根據(jù)合同約定的項(xiàng)目?jī)?nèi)容和實(shí)施周期，協(xié)商確定項(xiàng)目費(fèi)用。b.甲方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前支付乙方一定比例的預(yù)付款。c.項(xiàng)目實(shí)施過程中，甲方按月支付乙方相應(yīng)費(fèi)用。d.項(xiàng)目完成后，甲方支付乙方剩余費(fèi)用。第五條保密條款a.雙方對(duì)本合同內(nèi)容、項(xiàng)目信息及等涉及商業(yè)秘密的內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。b.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。c.本保密條款在本合同有效期內(nèi)及合同終止后三年內(nèi)均有效。第六條違約責(zé)任a.如一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b.違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失和合理費(fèi)用。第七條爭(zhēng)議解決a.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。b.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同生效與終止a.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。b.本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。c.合同期滿前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否續(xù)簽本合同。第九條其他a.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。b.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方代表簽字：___