護理個人發(fā)展計劃

護理個人發(fā)展計劃護理個人發(fā)展計劃篇一以進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”及“三好一滿意”活動，推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強護理隊伍的建設(shè)、嚴抓基礎(chǔ)質(zhì)量、強化制度落實，緊緊圍繞醫(yī)院及護理處工作方針和政策，急診科制定20__年度護理質(zhì)控目標計劃如下：目標：基礎(chǔ)護理、一級護理護理合格率大于90%，危重病人護理合格率達100%，護理工作及服務(wù)滿意率大于95%，健康教育覆蓋率100%，健康教育知曉率大于80%，年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(不可避免的壓瘡及自帶壓瘡除外)。急救物品完好率100%，護理治療差錯發(fā)生率為0，護理文書書寫合格率大于95%，護理缺陷發(fā)生率比去年同期下降50%以上。護理三基三嚴考核合格率100%，護理技術(shù)操作合格率100%。一、護理質(zhì)控原則：體現(xiàn)以病人為中心，以質(zhì)量為核心，基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量三個環(huán)節(jié)并重，自我控制與全面督導(dǎo)并全。二、護理質(zhì)控內(nèi)容：制度與科室管理、護理安全、消毒隔離、基礎(chǔ)護理及危重病人護理、難免壓瘡、護理文書，晚夜班護理查房隨機抽查。三、護理質(zhì)控體系：科內(nèi)實行護士長―責(zé)任組長―責(zé)任護士三級質(zhì)控，采取定期與不定期的方式相結(jié)合，對護理質(zhì)量進行實時和全過程的監(jiān)控，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。四、護理質(zhì)控組織：制度與科室管理、護理安全組：基礎(chǔ)護理、?？谱o理組：護理文書組：消毒隔離組：輸液室質(zhì)控組：五、質(zhì)量管理評價方法：1、護士認真履行各班人員崗位職責(zé)和操作流程，進行自我控制。2、嚴格執(zhí)行交接班制度，下一班對上一班工作進行檢查督促，防止差錯發(fā)生。3、實行責(zé)任護士―責(zé)任組長―護士長三級質(zhì)控，對質(zhì)控成員進行護理管理知識培訓(xùn)，對病房質(zhì)量進行督查，并對當月出現(xiàn)的問題進行追蹤督查，限期整改。4、護士長每月制定月計劃，每周有周重點，每周一晨會有周工作總結(jié)，對上周工作進行整改，護士長每月進行月工作總結(jié)，了解工作完成情況，每月末召開科室護理質(zhì)量分析會，對存在的問題做好原因分析并提出整改措施，持續(xù)改進。護士工作質(zhì)量量化評分，每月進行績效考核，并與獎金掛鉤。5、護士長每天下病房督察，每日五查，每周至少兩次夜查房，并進行節(jié)假日查房。6、加強三基三嚴。科室每月進行護理三基理論考試操作考核，并接受護理部抽查。六、質(zhì)控小組職責(zé)1、在科室護士長的領(lǐng)導(dǎo)下及指導(dǎo)下進行工作。2、由組長具體安排組員按照統(tǒng)一標準和要求定期或不定期檢查和評價各小組工作質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，督查改進效果。3、每月底各小組將檢查結(jié)果結(jié)果匯總并報告護士長，參加科室組織的護理質(zhì)量分析會，護理風(fēng)險討論會，對各問題進行分析，并提出改進措施，督查改進效果。七、急診科質(zhì)控小組各組質(zhì)控內(nèi)容(一)制度與科室管理組、護理安全組1、檢查護士儀表、在崗情況，護士的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，服務(wù)意識。2、檢查并督促各項制度的落實，檢查搶救設(shè)備，嚴格把好實習(xí)同學(xué)帶教。3、及時發(fā)現(xiàn)病房各種安全隱患，及時檢查維修。4、檢查科室備用物品及一次性用品的有效期，做好防壓瘡，防偷盜等工作，把好安全關(guān)。5、檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分類整理為共性問題和特殊問題，提出整改措施，并追蹤督查。6、參與科室組織的護理質(zhì)量分析講評會。(二)基礎(chǔ)護理、專科護理1、針對病人危重情況組織不同形式的查房或科內(nèi)會診，共同商討護理措施。2、對照標準檢查基礎(chǔ)護理、危重病人護理的落實情況，對責(zé)任護士提供指導(dǎo)性意見。3、檢查管道護理落實情況。4、檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分類整理為共性問題和特殊問題，提出整改措施，并追蹤督查。5、參與科室組織的護理質(zhì)量分析講評會。(三)護理文書組：1、明確護理文書書寫規(guī)范，按照標準不定時檢查病歷，即時反饋。2、評估病人對疾病健康知識的了解程度，檢查責(zé)任護士健康教育是否到位并針對病人個體差異，提出有效的宣教方式。3、檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分類整理為共性問題和特殊問題，提出整改措施，并追蹤督查。4、參與科室組織的護理質(zhì)量分析講評會。(四)消毒隔離質(zhì)控組：1、組織本科室預(yù)防，控制醫(yī)院感染的知識培訓(xùn)，督促本科室人員嚴格執(zhí)行無菌操作和隔離消毒工作，宣教自我防護知識，正確進行各項技術(shù)操作，預(yù)防銳器刺傷。2、每月進行物表，空氣培養(yǎng)，紫外線強度檢測。3、督促檢查無菌物品的更換，嚴格區(qū)分生活垃圾與醫(yī)療。4、督促各項隔離消毒措施、流程的落實。5、督促衛(wèi)生員的工作，定期檢查，做好指導(dǎo)。6、檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分類整理為共性問題和特殊問題，提出整改措施，并追蹤督查。7、參與科室組織的護理質(zhì)量分析講評會。(五)輸液室質(zhì)控組1、嚴格按照輸液室質(zhì)量控制標準對輸液室的工作做好質(zhì)控。2、對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，分類整理為共性問題和特殊問題，提出整改措施，并追蹤督查。3、參與科室組織的護理質(zhì)量分析講評會。4、護士長不在崗時替代護士長工作。護理個人發(fā)展計劃篇二一、職業(yè)規(guī)劃的目的。職業(yè)生涯是指一個人從職業(yè)學(xué)習(xí)開始到職業(yè)勞動最后結(jié)束這一過程，為能最大限度地減少理想與現(xiàn)實之間的矛盾所帶來的職業(yè)沖突。為了更好的理清這一生有什么樣的的職業(yè)工作經(jīng)歷過程?所以我們要對自己的職業(yè)生涯進行有效的規(guī)劃。人的一生中，職業(yè)生活占據(jù)了一大部分，而職業(yè)規(guī)劃能夠好好幫助一個學(xué)習(xí)護理專業(yè)的學(xué)生更好的探尋職業(yè)理想，協(xié)助其進行有效的自我評估。因此，做好職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理將對人的思想和職業(yè)道路有著很好的指引，能有效地整合個人資源，確定職業(yè)目標，找準突破，快速成長。對自己的一生產(chǎn)生重要的影響。二、我的人生格言。在前進的路上，只要我們敢走。路就在腳下。在我們前進的路上，有許多的坎坷，但是，只我們敢邁出腳步，路就在我們的腳下。魯迅先生曾經(jīng)說過：世界上本沒有路走，走的人多了，也便成了路。也是在告訴我們，只要我們敢走，路就在我們腳下。所以我用它來做的人生格言。告訴自己：前面不會沒有路的。只要我們敢走，路就在腳下。三、我的職業(yè)規(guī)劃。1、我的夢想。在我選擇護理專業(yè)的時候。我就夢想著自己能成為南丁格爾那樣的人。讓護理事業(yè)應(yīng)為我而變的輝煌，變的燦爛。讓自己的護理生涯變的更加多姿多彩。2、我這一生要完成的幾件大事。第一、在走出學(xué)校之后，我要找一個適合自己的科室，在前輩護士的指導(dǎo)下努力充實自己，不斷提高自己的專業(yè)知識。讓自己能很快適應(yīng)科室的工作。第二、在工作中不斷探索自己的職業(yè)深度，研究自己的職業(yè)前景和要點重點。努力在專業(yè)刊物上發(fā)表屬于自己的專業(yè)性論文。第三、不斷提升自己的職稱。從護士慢慢的向護師邁進，在工作中不斷努力，向主管護師、副主任護師、主任護師努力。最后，努力在自己的職業(yè)生涯結(jié)束的時候捧回屬于自己的南丁格爾獎。3、理想依據(jù)。一、我所學(xué)的專業(yè)符合我理想的前提。二、我有信心和能力為我的理想而努力。三、現(xiàn)在的護理事業(yè)正逐漸被人們重視。這也是我相信自己理想能夠成功的依據(jù)。4、我將在我有生之年，為我的理想不斷努力。四、職業(yè)生涯的規(guī)劃1、規(guī)劃隨著以人為本的醫(yī)院管理模式的廣泛實施，我將用以下4個階段發(fā)展來講述我的職業(yè)規(guī)劃。①找到一個相對合適的科室，能夠符合自己所學(xué)的專業(yè)，能讓自己在工作中好好應(yīng)用自己所學(xué)的專業(yè)，現(xiàn)在加強護士職業(yè)生涯規(guī)劃已成為醫(yī)院人力資源管理的重要考察項目。②熟悉所屬醫(yī)療機構(gòu)的運行組成部分，將職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)用到護士職業(yè)發(fā)展中，引導(dǎo)護士認識自我不斷修正自己的職業(yè)態(tài)度盒職業(yè)精神。③能獨立或協(xié)作完成護理任務(wù)。多與老護士溝通請教，建立起新的社會關(guān)系網(wǎng);④認識自我，正視專業(yè)、計劃未來，讓自己能夠看到美好的職業(yè)未來。2、我的志向成為南丁格爾式的專業(yè)護理人才。3、自我評價將有利于護士的專業(yè)生涯發(fā)展與專業(yè)到護師的職業(yè)要求變成自己的追求。相信通過我的努力我一定能成功。4、環(huán)境評估目前就業(yè)環(huán)境比較適合護理事業(yè)的發(fā)展。5、職業(yè)目標在自己退出護理事業(yè)的時候能贏得南丁格爾獎。6、職業(yè)生涯路線由護士到護師，到主管護師，到副主任護師到主任護師。護理個人發(fā)展計劃篇三隨著2024這個新的一年到來，我作為一名負責(zé)的兒科護士，對自己在接下來的365天的工作有著明確的目標與規(guī)劃。以下是我預(yù)定的年度工作計劃：一、護理技能提升1、繼續(xù)深造：在2024年，我計劃參加各類相關(guān)的進修課程和培訓(xùn)，了解并學(xué)習(xí)最新的兒科護理技術(shù)與知識，比如建立實施健康宣教項目等，從而提升自身的專業(yè)素質(zhì)及護理技能。2、操作技能提升：投入更多的時間和精力進行模擬訓(xùn)練，提升關(guān)于兒科疾病護理、搶救手段的操作技能，如兒童心臟復(fù)蘇術(shù)、兒科靜脈采血等熟練操作，保證在臨床應(yīng)對各種疾病時，都能做到熟練、安全、高效。二、病情觀察和管理1、細心觀察：在和小患者接觸的過程中，我將更加細心去觀察他們的每一個細節(jié)，以便更全面地了解他們病情的變化。2、嚴格執(zhí)行醫(yī)囑：我將嚴格執(zhí)行醫(yī)生的各項醫(yī)囑，采取合理的護理措施，以幫助小患者盡快恢復(fù)健康。3、病歷管理：精細化管理每一份病歷，詳實記錄患兒病情和護理過程，以確保護理工作的連貫性和準確性。三、患者家屬教育1、設(shè)立教育講座：計劃設(shè)立多場家長教育講座，內(nèi)容涉及患兒的常見病癥、護理方法、家庭照護技能等，幫助家長們更有效地參與孩子的疾病治療和恢復(fù)過程。2、生活指導(dǎo)：對于出院的小患者家庭，提供統(tǒng)籌的生活指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，幫助他們在家中也能做好患兒的護理工作。四、團隊協(xié)作1、團隊交流：積極參加科室內(nèi)的交流會議，與科室其他護士分享工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀實踐經(jīng)驗，共同成長。2、跨科室溝通：多溝通交流，增進跨科室護士之間的聯(lián)系和互動，以便更好的合作和服務(wù)。三、心理支持1、心理疏導(dǎo)：針對兒科患者可能出現(xiàn)的心理問題，加強心理疏導(dǎo)，為他們營造更加舒適和無壓力的治療環(huán)境。盡管2024年將是充滿挑戰(zhàn)的一年，但我堅信只要我們堅持努力和付出，始終以患者為中心，我們就能更好地完成我們的工作。讓每一個細微之處都充滿關(guān)愛，讓每一個孩子都感受到舒適和溫暖。目標明朗，讓我們共同邁向新的一年。護理個人發(fā)展計劃篇四作為一名兒科護士，我明白自己擔負著保護兒童健康，減輕他們的痛苦的重任。為了在2024年提供更有效、人性化的護理服務(wù)，我制定了以下的年度工作計劃。我將更強化自身專業(yè)能力的提升。考慮到兒科的特殊性，除了基本的護理技能，我還將專門投入時間學(xué)習(xí)兒科學(xué)、兒童心理學(xué)等相關(guān)知識，并定期參加專業(yè)培訓(xùn)，提升針對小兒疾病的診療能力。此外，我會經(jīng)常閱讀最新的兒科研究，以便更了解當前對兒童疾病的理解和處理方法。護理不僅僅是一種技術(shù)，也是一種藝術(shù)。我計劃進一步提高自身的人性化護理服務(wù)水平。更具體地說，我會優(yōu)化護理過程中的兒童心理疏導(dǎo)，更多地向兒童及其家長解釋疾病狀況和治療計劃，盡力降低他們的恐慌感和緊張感。同時，我還會尋找更多的方式，如故事、游戲等來與小患者建立連接和信任。除此以外，我還將加強與病患家庭的溝通，以提供更全面的護理服務(wù)。我將定期與他們分享兒童的健康信息，共同討論和制定兒童的康復(fù)計劃。同時，我也會教授他們在家如何進行康復(fù)護理，幫助他們更好地參與孩子的康復(fù)過程。為了提高我的工作效率，我將利用現(xiàn)代科技工具進行科技化的工作改革。例如，我會借助護理信息系統(tǒng)進行工作排程和管理，利用移動醫(yī)療應(yīng)用進行家庭教育及電話隨訪等。通過科技化的方式，我希望可以減少冗余的工作，讓自己有更多的時間投入到對孩子們的個性化護理中。我將注重自我關(guān)懷，以保持良好的心態(tài)和身體狀態(tài)以投入工作。包括定期進行健康檢查，保證良好的睡眠和飲食習(xí)慣，以及參與放松活動，緩解工作壓力。以上計劃只是我在2024年力求實現(xiàn)的目標，但護理工作中總會有各種預(yù)料之外的情況，我也將準備好隨時進行調(diào)整，以應(yīng)對各種突發(fā)狀況。我堅信，只有我始終恪守以患者為中心的愿景，提升自身專業(yè)素質(zhì)，注重人性化服務(wù)，充分利用科技手段，注重自我管理，我才能為兒科病患提供最貼心、最專業(yè)的護理服務(wù)。這就是我作為一名兒科護士2024年的工作計劃。護理個人發(fā)展計劃篇五為了進一步提高護理質(zhì)量，加強安全管理，不斷深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，進一步凸顯眼科護理特色優(yōu)勢，并結(jié)合我科實際情況，緊緊圍繞護理部的工作計劃，開展以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點的各項工作，不斷提高患者的滿意度，從而提升社會滿意度，制定以下計劃：一、完善護理管理體系，提高管理效率1.為了更好的做好護理管理工作并根據(jù)護理部的要求，人人參與管理，增加護理質(zhì)量管理人員，并根據(jù)個人的工作及特長進行質(zhì)控分工。2.實行參與護理質(zhì)量管理者的目標管理，對于負責(zé)項目管理效果成績突出者，予以獎勵，既提高了參與管理者的管理能力，又提高了其工作積極性。二、持續(xù)改進護理工作質(zhì)量，保證護理安全1.不斷規(guī)范，質(zhì)控檢查行為，根據(jù)質(zhì)控檢查結(jié)果，及時反饋相關(guān)人員，并提出有效改進措施。2.根據(jù)各層次護理人員，工作責(zé)任進行考評，對于優(yōu)者進行獎勵，劣者進行適當處罰，從而提高他們的工作積極性，實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進。3.規(guī)范學(xué)習(xí)核心制度，并加強核心制度的落實，并做好重點環(huán)節(jié)及特殊時段的質(zhì)量管理。4.規(guī)范進行我科危急病人及常見時件應(yīng)急演練，及護理不良事件的及時討論分析，強化護理風(fēng)險評估。三、落實責(zé)任制整體優(yōu)化護理，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵1.落實責(zé)任制整體護理工作模式，不斷強化護士專科護理建設(shè)，根據(jù)層級護士培訓(xùn)要求結(jié)合實際工作制定培訓(xùn)計劃并進行培訓(xùn)。統(tǒng)一健康教育內(nèi)容實施。2.結(jié)合科室實際情況制定護理服務(wù)流程(入院患者接待流程、出院患者流程、手術(shù)患者護理流程、術(shù)前針的實施流程、新入院穴位注射流程、科外檢查流程、住院患者檢查流程、早班處理醫(yī)囑流程、中醫(yī)操作流程、眼底造影執(zhí)行流程)，并實施。3.主動服務(wù)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，利用每天查房與患者的交流、每月的公休座談會、認真查看患者意見反饋本等方法聽取患者及家屬的意見，不斷總結(jié)改進護理工作。4.采用適當?shù)膬?yōu)獎劣罰的激勵措施，進一步提高了大家的工作積極性。5.深化護士禮儀培訓(xùn)，提高護患溝通技巧，增強責(zé)任心，樹立良好的職業(yè)形象。6.拓展大家的視野，積極學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科(心理、營養(yǎng)、健康、美學(xué)等)，豐富大家的知識，從而優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵。四、大力推廣適宜技術(shù)，凸顯特色優(yōu)勢1.結(jié)合本科實際情況，針對性開展護士中醫(yī)理論知識和技能的培訓(xùn)考核，提升辯證施護能力。2.認真進行對中醫(yī)特色護理工作的客觀評價，找準存在的問題，開展積極有效的整改。3.與醫(yī)生經(jīng)常交流學(xué)習(xí)中醫(yī)技術(shù)相關(guān)知識，不斷開展新的眼科適宜技術(shù)，并進行總結(jié)分析，突顯中醫(yī)護理措施的特色優(yōu)勢作用。4.科室推薦愛中醫(yī)的護士去眼科中醫(yī)適宜技術(shù)開展好的兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)，以便更好的在科室推廣中醫(yī)操作，使得更多的患者受益。護理個人發(fā)展計劃篇六一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)1、加強科室制度建設(shè)，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。2、做好新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)和考核工作，強化她們的學(xué)習(xí)意識和愛崗敬業(yè)精神。3、加強“三基”培訓(xùn)及考核，每個月對護士操作進行抽查考核，每學(xué)期一次理論考試。4、強化相關(guān)護理知識的學(xué)習(xí)和考核，注重理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，要求講究實效，不流于形式。5、組織護理人員每學(xué)期學(xué)習(xí)一次醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)。二、護理管理工作1、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質(zhì)量，杜絕醫(yī)療護理的差錯事故發(fā)生。2、認真做好基礎(chǔ)護理工作，使護理工作更加規(guī)范化和制度化。要求保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。3、注重收集護理服務(wù)需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。4、對護士工作給予激勵。尤其是病人寫信表揚的護士加10-20分，反之扣10-20分。5、做到服務(wù)質(zhì)量零投訴。三、護理質(zhì)量計劃1、加強基礎(chǔ)護理，確保褥瘡發(fā)生率為零，具體工作如下：(1)嚴格交___，責(zé)任到人。(2)做好長期臥床病人的交___。(3)加強早晚班，為危重病人做好晨晚間護理。2、嚴格護理文書的書寫，力爭合格率為98%。(1)責(zé)任到人，嚴格執(zhí)行護理文書的扣分制度。(2)護士長每天抽查，重點是護理記錄。(3)學(xué)習(xí)護理文書書寫標準，并定期講評護理文書。3、成立質(zhì)控小組，虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生的工作，使護理質(zhì)量達到一個新的水平。4、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率達100%四、完成醫(yī)院的各項健康體檢及宣傳工作。__醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。護理個人發(fā)展計劃篇七在新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護理工作計劃:一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面我院的醫(yī)護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整