二零二四年度綜合性商業(yè)小區(qū)物業(yè)承包合作協(xié)議下載2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度綜合性商業(yè)小區(qū)物業(yè)承包合作協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)承包方信息1.2物業(yè)管理方信息2.項(xiàng)目概述2.1小區(qū)名稱及地址2.2小區(qū)規(guī)模及配套設(shè)施2.3物業(yè)服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.3特殊服務(wù)項(xiàng)目4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1合同服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.3費(fèi)用支付方式5.物業(yè)管理權(quán)與責(zé)任5.1物業(yè)承包方權(quán)利5.2物業(yè)承包方義務(wù)5.3物業(yè)管理方權(quán)利5.4物業(yè)管理方義務(wù)6.物業(yè)管理費(fèi)用6.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式6.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍7.人員配備與管理7.1人員配置要求7.2人員培訓(xùn)與考核7.3人員調(diào)配與調(diào)整8.物業(yè)設(shè)施與設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.2設(shè)施設(shè)備更新改造8.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定9.安全管理9.1安全管理制度9.2安全責(zé)任劃分9.3應(yīng)急預(yù)案與處理10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理制度10.2檔案收集與整理10.3檔案使用與保管11.客戶服務(wù)11.1服務(wù)承諾與標(biāo)準(zhǔn)11.2服務(wù)流程與規(guī)范11.3客戶投訴處理12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.2合同解除條件12.3合同解除程序13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)14.爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.2法律適用14.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)承包方信息1.1.1物業(yè)承包方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)承包方地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx55551.1.5法定代表人：1.1.6法定代表人身份證號(hào)碼：056781.2物業(yè)管理方信息1.2.1物業(yè)管理方名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司1.2.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx66661.2.5法定代表人：趙六1.2.6法定代表人身份證號(hào)碼：056792.項(xiàng)目概述2.1小區(qū)名稱及地址：商業(yè)小區(qū)，位于市區(qū)路號(hào)2.2小區(qū)規(guī)模及配套設(shè)施：小區(qū)占地面積平方米，共有住宅棟，配套設(shè)施包括綠化、停車場(chǎng)、健身房、游泳池等2.3物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)的日常管理、維修、安保、清潔、綠化等3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：提供24小時(shí)安保、清潔、綠化、維修等服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全、舒適3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)：包括但不限于家政服務(wù)、維修服務(wù)、租賃服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)策劃等3.3特殊服務(wù)項(xiàng)目：根據(jù)業(yè)主需求提供個(gè)性化服務(wù)，如代購、代繳等4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1合同服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共四年4.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等4.3費(fèi)用支付方式：業(yè)主按照規(guī)定繳納物業(yè)管理費(fèi)，專項(xiàng)維修資金按年度繳納5.物業(yè)管理權(quán)與責(zé)任5.1物業(yè)承包方權(quán)利：有權(quán)按照合同約定進(jìn)行物業(yè)管理，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行處理5.2物業(yè)承包方義務(wù)：保證服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主利益，接受業(yè)主監(jiān)督5.3物業(yè)管理方權(quán)利：有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理方的工作，提出改進(jìn)建議5.4物業(yè)管理方義務(wù)：確保物業(yè)管理方按照合同約定履行職責(zé)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益6.物業(yè)管理費(fèi)用6.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況制定，每平方米每月元6.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式：由物業(yè)管理方每月向業(yè)主收取6.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍：用于小區(qū)的日常維護(hù)、修繕、安保、綠化等7.人員配備與管理7.1人員配置要求：物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定配備足夠數(shù)量的專業(yè)人員，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作7.2人員培訓(xùn)與考核：物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力7.3人員調(diào)配與調(diào)整：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和員工表現(xiàn)，進(jìn)行合理調(diào)配和調(diào)整8.物業(yè)設(shè)施與設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)8.1.1物業(yè)承包方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修8.1.2設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等8.2設(shè)施設(shè)備更新改造8.2.1對(duì)于老舊或無法正常使用的設(shè)施設(shè)備，物業(yè)承包方應(yīng)提出更新改造計(jì)劃，并經(jīng)物業(yè)管理方同意后實(shí)施8.2.2更新改造費(fèi)用由物業(yè)管理方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方另行協(xié)商8.3設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定8.3.1業(yè)主和使用人應(yīng)遵守設(shè)施設(shè)備的使用規(guī)定，不得私自損壞或擅自改動(dòng)8.3.2對(duì)違反規(guī)定的業(yè)主和使用人，物業(yè)承包方有權(quán)予以制止并追究責(zé)任9.安全管理9.1安全管理制度9.1.1物業(yè)承包方應(yīng)制定完善的安全管理制度，包括消防、門禁、監(jiān)控等9.1.2安全管理制度應(yīng)定期更新，確保其有效性9.2安全責(zé)任劃分9.2.1物業(yè)承包方對(duì)小區(qū)的安全負(fù)主要責(zé)任，包括公共區(qū)域的安全巡邏、消防設(shè)施的檢查等9.2.2業(yè)主和使用人應(yīng)遵守安全規(guī)定，對(duì)自身和他人的安全負(fù)責(zé)9.3應(yīng)急預(yù)案與處理9.3.1物業(yè)承包方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等情況的處理流程9.3.2發(fā)生緊急情況時(shí)，物業(yè)承包方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保人員安全和設(shè)施設(shè)備的安全10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理制度10.1.1物業(yè)承包方應(yīng)建立完善的檔案管理制度，確保檔案的完整、準(zhǔn)確和安全性10.1.2檔案應(yīng)分類存放，便于查閱和管理10.2檔案收集與整理10.2.1檔案收集應(yīng)全面，包括業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備記錄、維修保養(yǎng)記錄等10.2.2檔案整理應(yīng)規(guī)范，確保檔案的連續(xù)性和完整性10.3檔案使用與保管10.3.1檔案的使用應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或外傳10.3.2檔案應(yīng)妥善保管，防止丟失、損壞或泄露11.客戶服務(wù)11.1服務(wù)承諾與標(biāo)準(zhǔn)11.1.1物業(yè)承包方承諾提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保業(yè)主的居住環(huán)境舒適、安全11.1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)11.2服務(wù)流程與規(guī)范11.2.1物業(yè)承包方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)流程，包括投訴處理、報(bào)修服務(wù)、社區(qū)活動(dòng)組織等11.2.2服務(wù)流程應(yīng)公開透明，方便業(yè)主了解和使用11.3客戶投訴處理11.3.1業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)通過規(guī)定的渠道提出11.3.2物業(yè)承包方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更12.1.2變更內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范12.2合同解除條件12.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿，合同自然解除12.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同12.2.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致可解除合同12.3合同解除程序12.3.1解除合同應(yīng)提前通知對(duì)方，并書面確認(rèn)12.3.2解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題13.違約責(zé)任13.1違約情形13.1.1一方未按約定履行合同義務(wù)13.1.2一方提供的服務(wù)不符合合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等13.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定13.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.3.1違約賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)13.3.2雙方可協(xié)商確定具體的賠償金額14.爭(zhēng)議解決與法律適用14.1爭(zhēng)議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議14.1.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國法律14.2.2合同爭(zhēng)議的解決應(yīng)遵循公平、公正的原則14.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)14.3.1雙方可約定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)，如仲裁委員會(huì)14.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的決定為終局決定第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義15.1.1本合同中，第三方是指除合同雙方（甲方和乙方）之外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方可能包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢顧問、監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于項(xiàng)目評(píng)估、咨詢服務(wù)、技術(shù)支持、監(jiān)理監(jiān)督、合同履行監(jiān)督等。16.第三方介入的條件與程序16.1介入條件16.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以解決合同履行中的特定問題。16.1.2第三方具備完成介入任務(wù)所需的專業(yè)能力、資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。16.2介入程序16.2.1雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜，包括介入目的、范圍、期限、費(fèi)用等。16.2.2雙方應(yīng)書面通知第三方介入的事項(xiàng)，并取得第三方的書面同意。17.第三方職責(zé)與權(quán)利17.1第三方職責(zé)17.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。17.1.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其工作的合法性。17.2第三方權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)支持其工作。17.2.2第三方有權(quán)根據(jù)工作需要，提出改進(jìn)建議或解決方案。18.第三方費(fèi)用與支付18.1費(fèi)用承擔(dān)18.1.1第三方費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并納入合同附件。18.1.2若合同中未明確費(fèi)用承擔(dān)方，則默認(rèn)由請(qǐng)求第三方介入的一方承擔(dān)。18.2支付方式18.2.1第三方費(fèi)用應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付。18.2.2若合同中未明確支付方式，則默認(rèn)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任界定19.1.1第三方的責(zé)任應(yīng)限于其在合同約定范圍內(nèi)的行為。19.1.2第三方對(duì)甲方和乙方的責(zé)任不應(yīng)超過合同約定的責(zé)任限額。19.2責(zé)任限額19.2.1第三方責(zé)任限額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。19.2.2責(zé)任限額應(yīng)合理反映第三方的專業(yè)能力和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1職責(zé)劃分20.1.1第三方在合同履行過程中的職責(zé)應(yīng)與甲方和乙方的職責(zé)明確劃分。20.1.2任何超出第三方職責(zé)范圍的事項(xiàng)，應(yīng)由甲方或乙方負(fù)責(zé)處理。20.2權(quán)利劃分20.2.1第三方在合同履行過程中的權(quán)利應(yīng)與甲方和乙方的權(quán)利明確劃分。20.2.2第三方行使權(quán)利時(shí)，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。20.3爭(zhēng)議解決20.3.1第三方與其他各方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。20.3.2協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方介入的終止與后續(xù)處理21.1終止條件21.1.1第三方介入任務(wù)完成或達(dá)到合同約定的終止條件。21.1.2雙方協(xié)商一致決定終止第三方介入。21.2后續(xù)處理21.2.2甲方和乙方應(yīng)根據(jù)第三方提交的報(bào)告和結(jié)論，采取相應(yīng)的措施。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件說明：用于證明甲方的合法經(jīng)營資格。2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件說明：用于證明乙方的合法經(jīng)營資格。3.甲方法定代表人身份證明說明：用于證明甲方法定代表人的身份。4.乙方法定代表人身份證明說明：用于證明乙方法定代表人的身份。5.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單說明：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。6.物業(yè)管理費(fèi)用清單說明：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。7.人員配置及職責(zé)說明書說明：詳細(xì)說明物業(yè)管理人員的工作職責(zé)和配置。8.安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案說明：詳細(xì)說明小區(qū)的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。9.物業(yè)檔案管理制度說明：詳細(xì)說明物業(yè)檔案的收集、整理、使用和保管制度。10.第三方介入?yún)f(xié)議說明：詳細(xì)說明第三方介入的具體事宜，包括介入目的、范圍、期限、費(fèi)用等。11.業(yè)主大會(huì)決議說明：如需，提供業(yè)主大會(huì)關(guān)于本合同的決議文件。12.合同變更協(xié)議說明：如合同內(nèi)容發(fā)生變更，提供變更協(xié)議。13.違約金計(jì)算方法說明說明：詳細(xì)說明違約金的計(jì)算方法和標(biāo)準(zhǔn)。14.爭(zhēng)議解決方式說明說明：詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的途徑和方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按未支付物業(yè)管理費(fèi)用的1%每日計(jì)算。2.違約行為：乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未提供物業(yè)服務(wù)天數(shù)對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)的1%計(jì)算。3.違約行為：甲方未按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)4.違約行為：乙方未按合同約定履行安全管理責(zé)任責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按未履行安全管理責(zé)任造成的損失價(jià)值的1%每日計(jì)算。5.違約行為：第三方未按合同約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向甲方和乙方支付違約金，違約金按未履行職責(zé)造成的損失價(jià)值的1%每日計(jì)算。示例說明：若甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用，逾期10天，則應(yīng)向乙方支付違約金100元（1000元的1%×10天）。全文完。二零二四年度綜合性商業(yè)小區(qū)物業(yè)承包合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及目的1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同訂立的目的2.承包方及物業(yè)概況2.1承包方基本信息2.2物業(yè)概況及權(quán)屬3.承包范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1承包范圍3.2服務(wù)內(nèi)容明細(xì)4.承包期限4.1合同起止時(shí)間4.2期限續(xù)簽及終止條件5.承包費(fèi)用及支付方式5.1承包費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式及時(shí)間6.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)6.1承包方責(zé)任6.2業(yè)主責(zé)任7.物業(yè)維護(hù)與修繕7.1維護(hù)責(zé)任7.2修繕責(zé)任8.安全管理8.1安全責(zé)任8.2應(yīng)急預(yù)案9.業(yè)主投訴處理9.1投訴渠道9.2投訴處理流程10.合同違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決途徑12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及附件13.1合同生效條件13.2合同附件14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同修改與補(bǔ)充14.4合同解除與終止14.5合同爭(zhēng)議解決14.6合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及目的1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同訂立的目的本合同旨在明確雙方在二零二四年度綜合性商業(yè)小區(qū)物業(yè)承包過程中的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理的規(guī)范化和高效性。2.承包方及物業(yè)概況2.1承包方基本信息承包方名稱：____________________法定代表人：____________________注冊(cè)地址：____________________聯(lián)系電話：____________________2.2物業(yè)概況及權(quán)屬物業(yè)名稱：____________________物業(yè)地址：____________________物業(yè)權(quán)屬：____________________物業(yè)面積：____________________3.承包范圍及服務(wù)內(nèi)容3.1承包范圍承包方負(fù)責(zé)本小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于：（1）小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)；（3）公共秩序維護(hù)；（4）綠化養(yǎng)護(hù)；（5）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳；（6）業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)工作支持；（7）其他物業(yè)管理服務(wù)。3.2服務(wù)內(nèi)容明細(xì)（1）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)：保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域清潔，每日進(jìn)行垃圾收集和清運(yùn)，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維修小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；（3）公共秩序維護(hù)：維護(hù)小區(qū)公共秩序，確保小區(qū)安全；（4）綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠地的澆水、修剪、施肥等工作；（5）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳：按照相關(guān)規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，及時(shí)上繳；（6）業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)工作支持：協(xié)助業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)開展各項(xiàng)工作；（7）其他物業(yè)管理服務(wù)：按照合同約定，提供其他必要的服務(wù)。4.承包期限4.1合同起止時(shí)間本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2期限續(xù)簽及終止條件本合同期限到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。5.承包費(fèi)用及支付方式5.1承包費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（4）其他物業(yè)管理費(fèi)用。5.2支付方式及時(shí)間物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月支付，每月____日前繳納；其他費(fèi)用按合同約定支付。6.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)6.1承包方責(zé)任（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)；（2）確保小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（3）定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況；（4）配合業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)開展工作。6.2業(yè)主責(zé)任（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)公共秩序；（2）按照規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用；（3）配合物業(yè)管理工作的開展。8.安全管理8.1安全責(zé)任（1）承包方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共安全，包括但不限于消防、防盜、防滑等；（2）業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)安全規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)從事危害公共安全的活動(dòng)。8.2應(yīng)急預(yù)案（1）承包方應(yīng)制定完善的小區(qū)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等；（2）業(yè)主應(yīng)熟悉應(yīng)急預(yù)案，并在緊急情況下配合承包方進(jìn)行處置。9.業(yè)主投訴處理9.1投訴渠道（1）業(yè)主可通過電話、書面或現(xiàn)場(chǎng)等方式向承包方提出投訴；（2）承包方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。9.2投訴處理流程（1）承包方接到投訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；（2）根據(jù)調(diào)查結(jié)果，承包方應(yīng)在____日內(nèi)提出處理意見；（3）對(duì)業(yè)主不滿意的處理結(jié)果，承包方應(yīng)再次調(diào)查核實(shí)，并在____日內(nèi)重新提出處理意見。10.合同違約責(zé)任10.1違約情形（1）承包方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（2）業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的；（3）任何一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，恢復(fù)合同履行。11.合同解除及終止11.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方不再續(xù)簽；（2）合同解除；（3）合同約定的其他終止條件。12.爭(zhēng)議解決方式12.1爭(zhēng)議解決途徑（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）雙方協(xié)商解決的，由雙方共同確定；（2）調(diào)解解決的，由雙方共同選擇的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行；（3）仲裁解決的，由雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行；（4）訴訟解決的，由有管轄權(quán)的人民法院審理。13.合同生效及附件13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；（2）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）其他與本合同相關(guān)的文件。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知方式（1）書面通知；（2）口頭通知；（3）電子通知。14.2不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決；（2）不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等；（3）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.3合同修改與補(bǔ)充（1）本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行；（2）修改與補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。14.4合同解除與終止（1）合同解除與終止應(yīng)按照本合同約定的條件和程序進(jìn)行；（2）合同解除與終止后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜。14.5合同爭(zhēng)議解決（1）本合同的爭(zhēng)議解決方式，應(yīng)按照本合同第十二條約定執(zhí)行；（2）本合同爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持誠信，積極協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的概念本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為協(xié)助合同履行、提供專業(yè)服務(wù)或解決爭(zhēng)議而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方的介入范圍（1）提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)；（2）進(jìn)行物業(yè)設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)與維修；（3）提供法律、財(cái)務(wù)、技術(shù)等方面的專業(yè)支持；（4）調(diào)解或仲裁合同爭(zhēng)議。16.第三方介入的引入與程序16.1引入方式第三方介入的引入方式包括甲乙雙方協(xié)商一致引入，或由一方提出并經(jīng)另一方同意引入。16.2介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行書面協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、期限、費(fèi)用等；（2）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的相關(guān)工作，確保第三方能夠獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額的明確17.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度及合同約定進(jìn)行設(shè)定。17.2責(zé)任限額的承擔(dān)（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但不超過約定的責(zé)任限額；（2）第三方因不可抗力等原因造成損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分（1）第三方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）甲方應(yīng)支付第三方提供服務(wù)的費(fèi)用，并協(xié)助第三方開展工作；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如違反合同約定或造成甲方損失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分（1）第三方應(yīng)按照合同約定，向乙方提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）乙方應(yīng)支付第三方提供服務(wù)的費(fèi)用，并協(xié)助第三方開展工作；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如違反合同約定或造成乙方損失，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分（1）第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲乙雙方共同損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)因第三方原因造成的損失，但不超過各自責(zé)任限額；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，如因不可抗力等原因造成損失，甲乙雙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。19.第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估19.1監(jiān)督機(jī)制（1）甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方介入的工作進(jìn)行監(jiān)督；（2）第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展情況。19.2評(píng)估機(jī)制（1）甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方介入的工作進(jìn)行評(píng)估；（2）第三方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。20.第三方介入合同的終止20.1終止條件