二零二五年度代購服務合同范本（含客戶滿意度調(diào)查）4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度代購服務合同范本（含客戶滿意度調(diào)查）本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1代購方基本信息1.1.1名稱1.1.2注冊地址1.1.3法定代表人或負責人1.1.4聯(lián)系方式1.2受托方基本信息1.2.1名稱1.2.2注冊地址1.2.3法定代表人或負責人1.2.4聯(lián)系方式第二條合同標的及范圍2.1代購服務內(nèi)容2.2代購商品范圍2.3服務期限第三條代購商品質(zhì)量及驗收標準3.1商品質(zhì)量要求3.2驗收標準3.3退換貨流程第四條服務費用及支付方式4.1服務費用構(gòu)成4.2支付方式及時間4.3逾期支付的處理第五條信息保密及知識產(chǎn)權(quán)5.1信息保密5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.3侵權(quán)責任第六條違約責任及爭議解決6.1違約責任6.2爭議解決方式6.3爭議解決地點第七條合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除及終止后的處理第八條其他約定事項8.1法律適用8.2合同生效8.3通知方式8.4合同附件第九條客戶滿意度調(diào)查9.1調(diào)查目的9.2調(diào)查方式9.3調(diào)查內(nèi)容9.4調(diào)查結(jié)果處理第十條合同簽訂及生效10.1合同簽訂10.2合同生效第十一條合同附件11.1附件一：代購服務清單11.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷第十二條合同份數(shù)及保管12.1合同份數(shù)12.2合同保管第十三條合同變更及解除13.1合同變更13.2合同解除第十四條合同終止及后續(xù)事宜14.1合同終止14.2終止后的后續(xù)事宜第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1代購方基本信息1.1.1名稱：代購方全稱1.1.2注冊地址：代購方注冊地址1.1.3法定代表人或負責人：代購方法定代表人或負責人姓名1.1.4聯(lián)系方式：代購方聯(lián)系電話及電子郵箱1.2受托方基本信息1.2.1名稱：受托方全稱1.2.2注冊地址：受托方注冊地址1.2.3法定代表人或負責人：受托方法定代表人或負責人姓名1.2.4聯(lián)系方式：受托方聯(lián)系電話及電子郵箱第二條合同標的及范圍2.1代購服務內(nèi)容：包括商品代購、物流配送、售后服務等2.2代購商品范圍：具體列舉代購商品類別及品牌2.3服務期限：自2025年1月1日至2025年12月31日第三條代購商品質(zhì)量及驗收標準3.1商品質(zhì)量要求：符合國家相關質(zhì)量標準，保證商品為正品3.2驗收標準：以商品實物及發(fā)票為準，商品外包裝完好，無破損3.3退換貨流程：如商品存在質(zhì)量問題，受托方應在收到商品后7日內(nèi)提出退換貨申請，代購方負責辦理退換貨手續(xù)第四條服務費用及支付方式4.1服務費用構(gòu)成：包括代購服務費、物流配送費、售后服務費等4.2支付方式及時間：受托方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)向代購方支付首期服務費用，后續(xù)費用按月支付4.3逾期支付的處理：逾期未支付服務費用，代購方有權(quán)暫?；蚪K止服務，并追究受托方違約責任第五條信息保密及知識產(chǎn)權(quán)5.1信息保密：雙方對本合同內(nèi)容及履行過程中的信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露5.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方在本合同項下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有5.3侵權(quán)責任：如一方侵犯另一方知識產(chǎn)權(quán)，應承擔相應的法律責任第六條違約責任及爭議解決6.1違約責任：如一方違反本合同約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等6.2爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決6.3爭議解決地點：合同簽訂地第七條合同解除及終止7.1合同解除條件：如一方違反本合同約定，嚴重損害對方合法權(quán)益，另一方有權(quán)解除合同7.2合同終止條件：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同7.3合同解除及終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應妥善處理尚未履行完畢的義務，并退還剩余服務費用第八條其他約定事項8.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律8.2合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效8.3.1郵寄：通過掛號信或快遞方式，以收件人簽收日期為準8.3.2電子郵件：以發(fā)送電子郵件的日期和時間戳為準8.3.3傳真：以傳真確認接收的日期和時間戳為準8.4合同附件：本合同附件包括但不限于代購服務清單、客戶滿意度調(diào)查問卷等，與本合同具有同等法律效力第九條客戶滿意度調(diào)查9.1調(diào)查目的：通過調(diào)查了解客戶對代購服務的滿意度，不斷改進服務質(zhì)量9.2調(diào)查方式：采取問卷調(diào)查、電話訪談等方式，每年至少進行一次9.3調(diào)查內(nèi)容：包括服務態(tài)度、商品質(zhì)量、物流時效、售后服務等方面9.4調(diào)查結(jié)果處理：代購方將根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定改進措施，并在下一服務年度內(nèi)實施第十條合同簽訂及生效10.1合同簽訂：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效10.2合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第十一條合同附件11.1附件一：代購服務清單11.1.1代購商品名稱及數(shù)量11.1.2代購商品價格及總價11.1.3代購服務費用及支付方式11.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷11.2.1調(diào)查問卷內(nèi)容11.2.2調(diào)查問卷填寫說明第十二條合同份數(shù)及保管12.1合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份12.2合同保管：雙方應妥善保管合同文本，防止遺失或損壞第十三條合同變更及解除13.1合同變更：任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議13.2合同解除：如發(fā)生合同約定的解除條件，任何一方均可書面通知對方解除合同第十四條合同終止及后續(xù)事宜14.1合同終止：合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同后，視為合同終止14.2終止后的后續(xù)事宜：14.2.1雙方應結(jié)清所有未了事項，包括但不限于服務費用、商品貨款等14.2.2雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題，包括但不限于商品退換貨、售后服務等14.2.3合同終止后，雙方不得再行追究對方在合同履行期間產(chǎn)生的任何責任第二部分：第三方介入后的修正第一條合同雙方基本信息1.1代購方基本信息1.1.1名稱：代購方全稱1.1.2注冊地址：代購方注冊地址1.1.3法定代表人或負責人：代購方法定代表人或負責人姓名1.1.4聯(lián)系方式：代購方聯(lián)系電話及電子郵箱1.2受托方基本信息1.2.1名稱：受托方全稱1.2.2注冊地址：受托方注冊地址1.2.3法定代表人或負責人：受托方法定代表人或負責人姓名1.2.4聯(lián)系方式：受托方聯(lián)系電話及電子郵箱第二條合同標的及范圍2.1代購服務內(nèi)容2.2代購商品范圍2.3服務期限第三條第三方介入的界定3.1第三方概念：第三方是指在本合同履行過程中，由代購方或受托方邀請或選擇的，與本合同直接相關的第三方服務提供者。3.2第三方責任：第三方應承擔其提供服務的直接責任，包括但不限于服務質(zhì)量、服務時效、安全保密等。第四條第三方責任限額4.1責任限額：第三方在本合同項下的責任限額，由代購方和受托方在合同中約定，并書面通知受托方。4.2限額計算：責任限額應根據(jù)第三方提供的服務類型、服務內(nèi)容、市場行情等因素綜合確定。第五條第三方介入的流程5.1代購方或受托方需在第三方介入前，書面通知對方，并取得對方的同意。5.2代購方或受托方應與第三方簽訂書面服務協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務。5.3代購方或受托方應將第三方服務協(xié)議的副本提供給受托方。第六條第三方權(quán)利6.1第三方有權(quán)根據(jù)服務協(xié)議，要求代購方或受托方提供必要的協(xié)助和支持。6.2第三方有權(quán)根據(jù)服務協(xié)議，對代購方或受托方提出的服務要求進行合理調(diào)整。第七條第三方義務7.1第三方應按照服務協(xié)議，提供符合約定質(zhì)量標準的服務。7.2第三方應保護代購方和受托方的商業(yè)秘密和客戶信息。7.3第三方應按照服務協(xié)議，承擔相應的法律責任。第八條第三方與其他各方的劃分說明8.1第三方與代購方、受托方之間的關系，由各自簽訂的服務協(xié)議約定。8.2第三方與受托方之間的關系，由服務協(xié)議和本合同共同約定。8.3第三方與代購方、受托方之間的爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第九條第三方介入后的合同變更9.1第三方介入后，如需對本合同進行變更，應經(jīng)代購方、受托方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十條第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同終止的情況，應按照本合同的相關條款執(zhí)行。10.2第三方介入終止后，代購方、受托方和第三方應結(jié)清所有未了事項。第十一條合同其他條款11.1本合同中關于第三方介入的條款，為本合同不可分割的一部分。11.2本合同中關于第三方介入的條款，不改變代購方、受托方和第三方各自的權(quán)利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：代購服務清單詳細要求：包括商品名稱、數(shù)量、單價、總價、代購服務費用、支付方式等。說明：代購服務清單是合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務內(nèi)容和費用。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷詳細要求：問卷應包含服務態(tài)度、商品質(zhì)量、物流時效、售后服務等方面的評價問題。說明：客戶滿意度調(diào)查問卷用于收集客戶對代購服務的反饋，作為改進服務的依據(jù)。3.附件三：第三方服務協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方提供的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準、責任范圍、費用及支付方式等。說明：第三方服務協(xié)議是代購方與第三方之間簽訂的，用于規(guī)范第三方服務的條款。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：合同變更協(xié)議用于記錄合同履行過程中發(fā)生的任何變更。5.附件五：合同終止協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確合同終止的原因、生效日期、后續(xù)事宜處理等。說明：合同終止協(xié)議用于記錄合同終止的相關事宜。6.附件六：違約責任認定書詳細要求：認定書應明確違約行為的性質(zhì)、違約責任、賠償金額等。說明：違約責任認定書用于記錄違約行為的認定和處理結(jié)果。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：受托方未按時支付服務費用代購方未按時提供商品或服務第三方未按約定提供服務或違反保密義務一方未按約定提供準確信息或隱瞞重要事實2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的計算標準根據(jù)違約行為的具體情況確定。賠償損失包括直接損失和間接損失，由違約方全額賠償。3.違約責任示例：示例一：受托方未按時支付服務費用，應支付合同金額的5%作為違約金。示例二：代購方未按時提供商品，導致受托方遭受損失，應賠償受托方實際損失的100%。示例三：第三方違反保密義務，泄露商業(yè)秘密，應賠償代購方和受托方因此遭受的損失。全文完。二零二五年度代購服務合同范本（含客戶滿意度調(diào)查）1合同編號_________一、合同主體二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成一致意見，特訂立本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所指的“代購服務”是指乙方根據(jù)客戶的需求，在規(guī)定的時間和地點，為客戶提供商品代購、配送、售后服務等一系列服務的活動。3.2關鍵詞解釋1.“客戶滿意度調(diào)查”是指乙方在服務過程中，定期對客戶進行滿意度調(diào)查，以了解客戶對代購服務的滿意程度，并提出改進措施。2.“合同履行時間”是指本合同約定的代購服務開始至結(jié)束的時間段。3.“合同履行地點”是指乙方為客戶提供代購服務的具體地點。4.“合同履行方式”是指乙方在履行本合同時所采取的具體方式，包括但不限于商品代購、配送、售后服務等。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務1.甲方向乙方提供真實的個人信息和需求，以便乙方為其提供符合要求的代購服務。2.甲方向乙方支付約定的代購服務費用。3.甲方向乙方提供必要的協(xié)助，確保代購服務的順利進行。4.2乙方的權(quán)利和義務1.乙方根據(jù)客戶需求，提供符合要求的代購服務。2.乙方在服務過程中，嚴格遵守相關法律法規(guī)，確保服務質(zhì)量和客戶權(quán)益。3.乙方定期對客戶進行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務質(zhì)量。4.乙方按照合同約定，向甲方提供發(fā)票和結(jié)算憑證。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點乙方在甲方所在地及全國范圍內(nèi)為客戶提供代購服務。5.3合同履行方式1.商品代購：乙方根據(jù)甲方提供的商品信息，為其購買所需商品。2.配送服務：乙方將購買的商品按照甲方要求配送至指定地點。3.售后服務：乙方為客戶提供商品退換貨、維修等服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序1.合同期限屆滿，合同自動終止；2.雙方協(xié)商一致解除合同，應書面通知對方；3.因不可抗力導致合同無法履行，乙方應及時通知甲方，并協(xié)商處理。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應向甲方退還已支付的代購服務費用；2.雙方應妥善處理合同終止后的善后事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.商品采購成本：包括商品的原價、運輸費用、稅費等；2.服務費用：乙方提供代購服務的費用，包括但不限于訂單處理費、配送費、售后服務費等；3.其他費用：因代購服務產(chǎn)生的一切合理費用。7.2支付方式1.預付款：甲方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付代購服務預付款，金額為合同總費用的30%；2.按月支付：甲方應按月支付代購服務費用，具體支付日期為每月的10日前；3.結(jié)算支付：代購服務結(jié)束后，甲方應在收到乙方提供的結(jié)算憑證后5個工作日內(nèi)支付剩余費用。7.3支付時間1.預付款支付時間：合同簽訂后5個工作日內(nèi)；2.按月支付時間：每月的10日前；3.結(jié)算支付時間：代購服務結(jié)束后5個工作日內(nèi)。7.4支付條款1.甲方支付的費用應準確無誤，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e誤，甲方應承擔相應責任；2.乙方應在收到甲方支付的費用后，及時提供相應的發(fā)票或收據(jù)；3.如因甲方未按時支付費用導致乙方無法履行合同，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同服務。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時支付費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算；2.甲方未提供真實需求的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因虛假需求而產(chǎn)生的實際損失。8.2乙方違約1.乙方未按時提供代購服務的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總費用的10%；2.乙方未保證服務質(zhì)量或造成甲方損失的，應承擔賠償責任。8.3賠償金額和方式1.現(xiàn)金賠償：違約方應向?qū)Ψ街Ц冬F(xiàn)金賠償；2.代購服務：違約方應向?qū)Ψ教峁┑戎档拇彿?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的保密內(nèi)容包括但不限于甲方個人信息、代購服務詳情、商業(yè)秘密等。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至代購服務結(jié)束后3年。9.3保密履行方式1.雙方應嚴格保守本合同中的保密內(nèi)容，不得向任何第三方泄露；2.雙方在履行本合同時，應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.當不可抗力發(fā)生時，雙方應及時通知對方；2.雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行問題；3.如因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例不可抗力實例包括但不限于自然災害、社會異常事件等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同中的保密條款；2.本合同中的不可抗力條款；3.本合同中的爭議解決條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.本合同中未明確規(guī)定的其他權(quán)利，雙方均享有；2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓、抵押或以其他方式處置本合同項下的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.本合同中關于保密條款的規(guī)定，即使合同終止或解除，雙方仍需遵守；2.本合同中關于不可抗力條款的規(guī)定，即使合同終止或解除，雙方仍需遵守。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.本合同的修改和補充，應經(jīng)雙方書面同意；2.修改和補充的內(nèi)容，應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.本合同的修改和補充，自雙方簽字蓋章之日起生效；2.修改和補充的內(nèi)容，與本合同不一致的，以修改和補充的內(nèi)容為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應在本合同履行過程中，相互提供必要的協(xié)助和配合；2.雙方應按照合同約定，及時溝通，共同解決合同履行中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過電話、郵件、短信等方式進行溝通；2.雙方應按照合同約定的時間、地點和要求，履行協(xié)作與配合義務。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同是雙方就二零二五年度代購服務所達成的完整協(xié)議，取代了以前所有關于本服務項目的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同中未列明的增減條款，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式補充。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.本合同書面文本；2.甲方個人信息及需求明細；3.商品采購清單；4.服務費用明細；5.付款憑證及發(fā)票；6.客戶滿意度調(diào)查報告；7.修改和補充的書面協(xié)議；8.協(xié)助與配合的書面記錄；9.爭議解決的相關文件；10.不可抗力事件的相關證明材料。二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a)未按時支付費用的；b)未提供真實需求的；c)未按照合同約定提供協(xié)助和配合的。乙方違約：a)未按時提供代購服務的；b)未保證服務質(zhì)量或造成甲方損失的；c)未按照合同約定保守保密信息的。違約行為認定：甲方違約行為經(jīng)乙方書面確認后，視為違約；乙方違約行為經(jīng)甲方書面確認后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是我國調(diào)整合同關系的法律規(guī)范。3.消費者權(quán)益保護法：指《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，旨在保護消費者合法權(quán)益的法律。4.違約金：指當事人因違約行為而向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~的金錢。5.滯納金：指當事人未按時履行義務而應向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~的金錢。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應催告甲方支付，如甲方仍未支付，乙方有權(quán)暫?；蚪K止合同服務，并要求甲方支付滯納金。2.問題：乙方未按時提供代購服務。解決辦法：甲方應向乙方提出書面異議，乙方應在收到異議后及時采取措施，如仍未解決問題，甲方有權(quán)要求賠償。3.問題：代購服務質(zhì)量不達標。解決辦法：甲方應向乙方提出書面反饋，乙方應在收到反饋后及時整改，如仍未解決問題，甲方有權(quán)要求乙方承擔賠償責任。4.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應立即采取補救措施，防止信息進一步泄露，并依法追究泄露方的責任。5.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應及時協(xié)商解決合同履行問題，如無法履行，互不承擔責任。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關條款1.第三方合同主體定義：第三方合同主體是指在代購服務合同中，除甲方和乙方以外的其他參與方，如物流公司、倉儲服務提供商等。2.第三方責任：第三方應按照合同約定，提供與代購服務相關的輔助服務，如物流配送、倉儲管理等；第三方應保證所提供的服務符合國家標準和行業(yè)標準，確保服務質(zhì)量。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用；第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成服務。4.第三方義務：第三方應按照合同約定，履行服務職責，確保服務及時、高效；第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。二、以乙方的權(quán)益為主導，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.增加乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方在合同履行過程中提供必要的協(xié)助，如提供商品信息、訂單處理等；乙方有權(quán)對甲方提供的需求信息進行核實，確保信息的準確性；乙方有權(quán)根據(jù)市場需求，調(diào)整代購服務的價格。2.增加乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方支付的預付款和按月支付的費用；乙方有權(quán)獲得甲方支付的違約金和賠償金；乙方有權(quán)獲得因代購服務產(chǎn)生的其他收益。3.增加甲方違約及限制條款：甲方未按時支付費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計算；甲方未提供真實需求的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償因虛假需求而產(chǎn)生的實際損失；甲方不得擅自將代購服務轉(zhuǎn)交給第三方。三、以甲方的權(quán)益為主導，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.增加甲方權(quán)利條款：甲方有權(quán)要求乙方提供符合約定的代購服務；甲方有權(quán)要求乙方在合同履行過程中保持服務質(zhì)量；甲方有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。2.增加甲方利益條款：甲方有權(quán)獲得乙方提供的商品信息和服務流程；甲方有權(quán)獲得乙方提供的客戶滿意度調(diào)查報告；甲方有權(quán)獲得乙方提供的售后服務。3.增加乙方違約及限制條款：乙方未按時提供代購服務的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總費用的10%；乙方未保證服務質(zhì)量或造成甲方損失的，應承擔賠償責任；乙方不得擅自變更代購服務的價格。全文完。二零二五年度代購服務合同范本（含客戶滿意度調(diào)查）2合同目錄一、合同基本信息1.合同名稱2.合同雙方基本信息3.合同簽訂日期及地點4.合同期限5.合同編號二、服務內(nèi)容1.代購服務范圍2.代購產(chǎn)品種類3.代購渠道4.代購數(shù)量及標準5.代購價格及結(jié)算方式三、服務流程1.下單流程2.產(chǎn)品查詢及確認3.訂單處理及發(fā)貨4.物流跟蹤及簽收5.售后服務四、客戶滿意度調(diào)查1.調(diào)查方式及頻率2.調(diào)查內(nèi)容3.調(diào)查結(jié)果處理4.客戶反饋處理五、合同履行與違約責任1.雙方權(quán)利義務2.合同履行條件3.違約責任及賠償4.合同解除條件六、保密條款1.保密范圍2.保密義務3.保密期限七、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序八、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.變更或解除通知4.變更或解除生效時間九、合同終止與清算1.合同終止條件2.合同清算程序3.清算后的處理十、其他約定事項1.合同附件2.不可抗力條款3.法律適用及管轄4.合同附件說明十一、合同附件1.代購產(chǎn)品清單2.服務流程圖3.客戶滿意度調(diào)查問卷4.其他相關附件十二、合同簽署1.簽署主體2.簽署時間3.簽署地點4.簽署代表十三、合同生效1.合同生效條件2.合同生效時間3.合同備案十四、合同附件清單1.附件一：代購產(chǎn)品清單2.附件二：服務流程圖3.附件三：客戶滿意度調(diào)查問卷4.附件四：其他相關附件合同編號_________一、合同基本信息1.合同名稱：二零二五年度代購服務合同2.合同雙方基本信息：a.甲方（代購方）：[甲方名稱]b.乙方（客戶）：[乙方名稱]3.合同簽訂日期及地點：[簽訂日期][簽訂地點]4.合同期限：自[起始日期]至[終止日期]5.合同編號：[合同編號]二、服務內(nèi)容1.代購服務范圍：a.乙方提供代購需求及預算b.甲方負責按照乙方需求代購指定產(chǎn)品2.代購產(chǎn)品種類：a.[具體產(chǎn)品種類]b.甲方有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整產(chǎn)品種類3.代購渠道：a.[指定渠道]b.甲方保證產(chǎn)品來源正規(guī)，質(zhì)量可靠4.代購數(shù)量及標準：a.[代購數(shù)量]b.產(chǎn)品質(zhì)量標準符合國家相關法規(guī)5.代購價格及結(jié)算方式：a.代購價格以市場價為準，甲方將實時向乙方提供報價b.結(jié)算方式為[結(jié)算方式]，如轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等三、服務流程1.下單流程：a.乙方通過[下單方式]向甲方提出代購需求b.甲方在[響應時間]內(nèi)確認訂單2.產(chǎn)品查詢及確認：a.甲方負責查詢產(chǎn)品信息，確保產(chǎn)品符合乙方要求b.乙方有權(quán)要求甲方提供產(chǎn)品詳細信息3.訂單處理及發(fā)貨：a.甲方在[發(fā)貨時間]內(nèi)完成產(chǎn)品采購并發(fā)貨b.發(fā)貨前甲方將向乙方提供物流信息4.物流跟蹤及簽收：a.乙方需在[簽收時間]內(nèi)簽收貨物b.如遇物流問題，乙方應立即通知甲方處理5.售后服務：a.甲方提供產(chǎn)品售后服務，包括退換貨等b.乙方應在[保修期限]內(nèi)提出售后服務需求四、客戶滿意度調(diào)查1.調(diào)查方式及頻率：a.甲方定期通過[調(diào)查方式]進行滿意度調(diào)查b.調(diào)查頻率為[調(diào)查頻率]，如每季度一次2.調(diào)查內(nèi)容：a.服務質(zhì)量b.產(chǎn)品滿意度c.用戶體驗3.調(diào)查結(jié)果處理：a.甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行服務改進b.乙方對調(diào)查結(jié)果有異議，可向甲方提出4.客戶反饋處理：a.甲方設立[反饋渠道]接受客戶反饋b.甲方在[反饋處理時間]內(nèi)對反饋進行處理五、合同履行與違約責任1.雙方權(quán)利義務：a.甲方應按照合同約定提供代購服務b.乙方應按時支付代購費用2.合同履行條件：a.雙方簽訂本合同b.乙方提供準確的代購需求3.違約責任及賠償：a.任何一方違約，應承擔相應的違約責任b.違約賠償金額根據(jù)實際情況協(xié)商確定4.合同解除條件：a.雙方協(xié)商一致b.發(fā)生不可抗力事件六、保密條款1.保密范圍：a.合同內(nèi)容b.雙方業(yè)務信息2.保密義務：a.未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露b.保密期限自合同簽訂之日起[保密期限]3.保密期限：a.[保密期限]，如十年七、爭議解決1.爭議解決方式：a.雙方友好協(xié)商b.協(xié)商不成，提交[仲裁機構(gòu)]仲裁2.爭議解決機構(gòu)：a.[仲裁機構(gòu)名稱]3.爭議解決程序：a.雙方按照仲裁機構(gòu)規(guī)定提交仲裁申請b.仲裁機構(gòu)組織仲裁庭進行審理c.仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力八、合同變更與解除1.合同變更條件：a.雙方協(xié)商一致b.符合法律法規(guī)規(guī)定2.合同解除條件：a.發(fā)生不可抗力事件b.一方嚴重違約c.雙方協(xié)商一致3.變更或解除通知：a.以書面形式通知對方b.通知送達即生效4.變更或解除生效時間：a.自通知送達之日起生效九、合同終止與清算1.合同終止條件：a.合同期限屆滿b.合同解除c.雙方協(xié)商一致2.合同清算程序：a.雙方共同確認合同終止b.清算雙方債權(quán)債務c.完成清算工作3.清算后的處理：a.結(jié)清所有費用b.退還剩余款項十、其他約定事項1.合同附件：a.附件一：代購產(chǎn)品清單b.附件二：服務流程圖c.附件三：客戶滿意度調(diào)查問卷2.不可抗力條款：a.因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任b.不可抗力事件包括自然災害、戰(zhàn)爭等3.法律適用及管轄：a.本合同適用中華人民共和國法律b.爭議解決機構(gòu)為[仲裁機構(gòu)名稱]4.合同附件說明：a.附件一為代購產(chǎn)品詳細清單b.附件二為代購服務流程圖c.附件三為客戶滿意度調(diào)查問卷十一、合同附件1.附件一：代購產(chǎn)品清單2.附件二：服務流程圖3.附件三：客戶滿意度調(diào)查問卷4.附件四：其他相關附件十二、合同簽署1.簽署主體：a.甲方代表：[甲方代表姓名]b.乙方代表：[乙方代表姓名]2.簽署時間：[簽署時間]3.簽署地點：[簽署地點]4.簽署代表：a.甲方代表簽字：b.乙方代表簽字：十三、合同生效1.合同生效條件：a.雙方簽署并蓋章b.合同內(nèi)容符合法律法規(guī)2.合同生效時間：a.自雙方簽署并蓋章之日起生效3.合同備案：a.甲方在[備案機構(gòu)]備案b.乙方在[備案機構(gòu)]備案十四、合同附件清單1.附件一：代購產(chǎn)品清單2.附件二：服務流程圖3.附件三：客戶滿意度調(diào)查問卷4.附件四：其他相關附件[甲方名稱]代表簽字：____________________[乙方名稱]代表簽字：____________________[日期]：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.甲方指定代購產(chǎn)品范圍及品牌：a.甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和客戶需求，指定代購產(chǎn)品的種類和品牌。b.甲方應在合同簽訂后[時間]內(nèi)，向乙方提供詳細的代購產(chǎn)品清單。2.甲方提供市場調(diào)研數(shù)據(jù)：a.甲方應定期向乙方提供市場調(diào)研數(shù)據(jù)，包括產(chǎn)品價格趨勢、消費者偏好等。3.甲方負責產(chǎn)品品質(zhì)監(jiān)控：a.甲方應對代購產(chǎn)品的品質(zhì)進行監(jiān)控，確保產(chǎn)品符合國家相關標準和甲方要求。b.甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應立即通知乙方，并采取措施予以處理。4.甲方提供售后服務支持：a.甲方應協(xié)助乙方處理代購產(chǎn)品的售后服務問題，包括退換貨、維修等。b.甲方應確保售后服務響應及時，解決效率高。5.甲方承擔部分費用：a.甲方承擔代購過程中產(chǎn)生的部分費用，如運費、保險費等。b.雙方應在合同中明確甲方承擔費用的具體項目和金額。二、乙方為主導時的附加條款及說明1.乙方指定代購產(chǎn)品及數(shù)量：a.乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定代購產(chǎn)品的種類、品牌和數(shù)量。b.乙方應在合同簽訂后[時間]內(nèi)，向甲方提供詳細的代購產(chǎn)品清單和數(shù)量。2.乙方提供付款方式及時間：a.乙方應按照合同約定的時間和方式支付代購費用。b.乙方有權(quán)選擇支付方式，如預付款、分期付款等。3.乙方參與產(chǎn)品選擇和決策：a.乙方有權(quán)參與代購產(chǎn)品的選擇和決策過程。b.甲方應充分尊重乙方的意見，共同確定代購產(chǎn)品。4.乙方負責售后服務問題：a.乙方應自行處理代購產(chǎn)品的售后服務問題，包括退換貨、維修等。b.甲方提供必要的協(xié)助，但最終責任由乙方承擔。5.乙方承擔部分費用：a.乙方承擔代購過程中產(chǎn)生的部分費用，如運費、保險費等。b.雙方應在合同中明確乙方承擔費用的具體項目和金額。三、有第三方中介時的附加條款及說明1.第三方中介的選定與職責：a.雙方同意在合同中指定第三方中介，負責代購服務的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。b.第三方中介應具備相關資質(zhì)和經(jīng)驗，確保服務質(zhì)量和效率。2.第三方中介的傭金及支付方式：a.第三方中介的傭金由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。b.傭金支付方式為[支付方式]，如按服務完成比例支付。3.第三方中介的保密義務：a.第三方中介對合同內(nèi)容和雙方商業(yè)秘密負有保密義務。b.未經(jīng)雙方同意，第三方中介不得向任何第三方泄露相關信息。4.第三方中介的爭議解決權(quán)：a.第三方中介有權(quán)在雙方發(fā)生爭議時，進行調(diào)解或仲裁。b.第三方中介的調(diào)解或仲裁結(jié)果對雙方具有約束力。5.第三方中介的退出機制：a.如第三方中介無法履行職責或出現(xiàn)嚴重失誤，雙方有權(quán)解除其合同。b.第三方中介退出后，雙方應協(xié)商確定替代方案，確保代購服務繼續(xù)進行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：代購產(chǎn)品清單2.附件二：服務流程圖3.附件三：客戶滿意度調(diào)查問卷4.附件四：第三方中介資質(zhì)證明5.附件五：代購費用明細表6.附件六：售后服務記錄7.附件七：合同變更及解除通知8.附件八：爭議解決相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方未按約定時間提供代購產(chǎn)品或服務。b.乙方未按約定支付代購費用。c.第三方中介未履行保密義務或調(diào)解職責。d.雙方未按約定履行合同終止后的清算義務。2.違約行為的認定：a.違約行為的發(fā)生應具有事實依據(jù)。b.違約行為的認定需雙方協(xié)商一致或由第三方中介仲裁。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，達成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決。3.保密義務：指雙方在合同履行過程中，對對方提供的商業(yè)秘密負有保密責任。4.清算：指合同終止后，雙方對債權(quán)債務進行核對和處理。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：代購產(chǎn)品與約定不符。解決辦法：甲方應在發(fā)現(xiàn)后立即更換，并承擔相關費用。2.問題：代購費用支付不及時。解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的支付時間，逾期支付可收取滯納金。3.問題：第三方中介調(diào)解不力。解決辦法：雙方可更換第三方中介或直接向仲裁機構(gòu)申請仲裁。4.問題：售后服務不到位。解決辦法：甲方應立即處理，并賠償乙方的損失。五、所有應用場景：1.個人代購服務：適用于個人對特定產(chǎn)品或服務的代購需求。2.企業(yè)代購服務：適用于企業(yè)對批量產(chǎn)品或服務的采購需求。3.第三方中介服務：適用于雙方需要第三方機構(gòu)進行協(xié)調(diào)和監(jiān)督的場景。4.客戶滿意度調(diào)查：適用于對代購服務質(zhì)量的評估和改進。全文完。二零二五年度代購服務合同范本（含客戶滿意度調(diào)查）3合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度內(nèi)代購服務合作的具體事宜，確保雙方在合作過程中能夠充分履行各自的權(quán)利和義務，實現(xiàn)互利共贏。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關法律法規(guī)，以及雙方協(xié)商一致的原則制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“代購服務”是指乙方根據(jù)甲方的要求，為其提供商品或服務的采購、配送、售后服務等一系列服務。3.2關鍵詞解釋（1）商品：指乙方代購的各類商品，包括但不限于日用品、電子產(chǎn)品、化妝品等。（2）服務：指乙方為甲方提供的代購服務過程中涉及的相關服務，如咨詢、下單、配送、售后等。（3）客戶滿意度調(diào)查：指乙方在代購服務過程中，對甲方進行滿意度調(diào)查，以了解甲方對乙方服務的評價。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供代購服務。（2）甲方應向乙方提供準確、完整的商品需求信息。（3）甲方應按照合同約定支付代購服務費用。（4）甲方應配合乙方進行客戶滿意度調(diào)查。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方應按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的代購服務。（2）乙方應確保代購商品的合法合規(guī)，不得銷售假冒偽劣商品。（3）乙方應按照甲方要求，及時配送商品，確保商品質(zhì)量。（4）乙方應定期向甲方提供客戶滿意度調(diào)查報告，并對甲方提出改進意見。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點代購服務履行地點為甲方指定地點，具體地址詳見合同附件。5.3合同履行方式乙方應按照甲方要求，通過線上或線下方式為甲方提供代購服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同到期前，雙方應協(xié)商續(xù)簽或終止合同；（2）一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方；（3）合同解除后，雙方應按照約定進行清算。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照約定履行合同終止后的義務；（2）合同終止后，雙方不再承擔合同約定的權(quán)利和義務。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）商品采購成本：指乙方為甲方采購商品的實際成本，包括但不限于商品購買價格、運輸費用等。（2）服務費：指乙方為甲方提供代購服務所收取的服務費用，包括但不限于咨詢費、訂單處理費、配送費等。（3）其他費用：指因代購服務產(chǎn)生的其他費用，如稅費、手續(xù)費等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應將代購服務費用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶。（2）其他支付方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時間（1）商品采購成本及服務費：甲方應在乙方提交代購服務清單及發(fā)票后的10個工作日內(nèi)支付。（2）其他費用：根據(jù)具體費用類型，雙方另行約定支付時間。7.4支付條款（1）甲方支付代購服務費用時，應確?？铐棞蚀_無誤。（2）乙方收到甲方支付的代購服務費用后，應及時向甲方開具正規(guī)發(fā)票。（3）如因甲方原因?qū)е麓彿召M用未按時支付，乙方有權(quán)暫停或終止代購服務。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付代購服務費用，應向乙方支付逾期付款違約金，違約金比例為應付款項的千分之五。（2）甲方提供的商品需求信息不準確，導致代購服務無法正常進行，甲方應承擔相應的責任。8.2乙方違約（1）乙方未能按照合同約定提供代購服務，應向甲方支付違約金，違約金比例為代購服務費用的百分之十。（2）乙方銷售假冒偽劣商品，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式（1）違約方應按照合同約定承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）賠償金額以實際損失為標準，雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、代購服務內(nèi)容等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同簽訂后，雙方應共同遵守保密期限，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止之日起三年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力是指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預見、不可避免、不可克服的原因，導致合同無法履行或履行困難。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、暴亂、恐怖襲擊等社會事件；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通知對方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同。（3）不可抗力事件消除后，雙方應盡快恢復正常履行。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情；（2）美國對中國實施貿(mào)易戰(zhàn)；（3）政府出臺新的電子商務政策。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商無法解決爭議，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中約定的保密內(nèi)容；（2）合同中約定的違約責任；（3）合同中約定的不可抗力條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對代購服務過程中產(chǎn)生的所有商品的所有權(quán)。（2）乙方在提供代購服務過程中，不得將甲方提供的商品信息泄露給任何第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方代購服務的監(jiān)督權(quán)，包括但不限于服務質(zhì)量、商品質(zhì)量等。（2）乙方在提供代購服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的商品存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方停止銷售并予以更換。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本合同的修改和補充，雙方應書面協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力本合同的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互提供必要的協(xié)助，確保代購服務的順利進行。（2）雙方應就代購服務過程中出現(xiàn)的問題進行及時溝通和解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過電話、電子郵件、傳真等方式進行溝通和協(xié)作。（2）雙方應按照約定的時間和方式，履行各自的協(xié)作義務。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國