電影行業(yè)觀影須知及免責(zé)協(xié)議

電影行業(yè)觀影須知及免責(zé)協(xié)議合同編號：__________甲方（影院方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（觀眾方）：乙方姓名：乙方身份證號：乙方聯(lián)系方式：一、引言1.背景電影產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，為了保障觀眾的觀影體驗和影院的正常運營，特制定本觀影須知及免責(zé)協(xié)議。2.目的本協(xié)議旨在明確觀眾在觀影過程中的權(quán)利和義務(wù)，以及影院在提供觀影服務(wù)過程中的責(zé)任和免責(zé)范圍，以促進電影行業(yè)的健康發(fā)展。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“觀影場所”指甲方提供電影放映服務(wù)的場地。（2）“電影放映”指甲方在觀影場所內(nèi)播放電影的活動。（3）“觀眾”指購買電影票并進入觀影場所觀看電影的個人。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，如本協(xié)議的條款存在歧義，應(yīng)按照通常的理解進行解釋。如雙方對本協(xié)議的解釋存在爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)本協(xié)議的爭議解決條款處理。三、觀影資格與入場規(guī)定1.觀影資格要求（1）觀眾應(yīng)年滿[具體年齡]周歲，或在監(jiān)護人的陪同下觀看適合其年齡的電影。（2）觀眾應(yīng)持有有效的電影票，電影票應(yīng)通過正規(guī)渠道購買。2.入場流程與憑證（1）觀眾應(yīng)在電影開場前[具體時間]到達觀影場所，按照影院的指示排隊入場。（2）觀眾入場時應(yīng)出示有效的電影票及個人身份證明，以便工作人員核驗。3.禁止入場的情形（1）觀眾攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品或法律法規(guī)禁止攜帶的物品時，禁止入場。（2）觀眾患有傳染性疾病或處于醉酒等不適宜觀影的狀態(tài)時，禁止入場。（3）觀眾未按照規(guī)定時間到達觀影場所，且電影已經(jīng)開始放映的，禁止入場（特殊情況除外）。四、觀影場所規(guī)定1.場所秩序（1）觀眾應(yīng)遵守觀影場所的秩序，不得大聲喧嘩、打鬧或影響他人觀影。（2）觀眾應(yīng)按照座位號就座，不得隨意更換座位或占用他人座位。2.環(huán)境衛(wèi)生（1）觀眾應(yīng)保持觀影場所的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾。（2）觀眾不得在觀影場所內(nèi)吸煙、飲食（特殊情況除外）。3.禁止行為（1）觀眾不得在觀影場所內(nèi)進行錄像、錄音或拍照（經(jīng)授權(quán)的除外）。（2）觀眾不得損壞觀影場所的設(shè)施、設(shè)備或物品。五、電影放映安排1.放映時間與場次（1）甲方應(yīng)按照公布的放映時間和場次安排電影放映，如因特殊原因需要調(diào)整放映時間或場次，應(yīng)提前[具體時間]通知觀眾，并為觀眾辦理退票或換票手續(xù)。（2）觀眾應(yīng)在電影票規(guī)定的時間和場次內(nèi)觀看電影，如因觀眾自身原因錯過電影放映，甲方不予退票或換票。2.影片變更與取消（1）如因不可抗力等原因?qū)е掠捌瑹o法按時放映或需要變更影片內(nèi)容，甲方應(yīng)及時通知觀眾，并為觀眾辦理退票或換票手續(xù)。（2）如觀眾對變更后的影片內(nèi)容不滿意，可在電影開場前[具體時間]申請退票，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理退票手續(xù)。3.特殊情況處理（1）如在電影放映過程中出現(xiàn)設(shè)備故障、停電等特殊情況，甲方應(yīng)及時采取措施進行修復(fù)或處理，并根據(jù)實際情況為觀眾辦理退票或換票手續(xù)。（2）如特殊情況導(dǎo)致電影無法繼續(xù)放映，甲方應(yīng)及時通知觀眾，并為觀眾辦理退票手續(xù)。六、票價與票務(wù)政策1.票價標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)根據(jù)影片的類型、放映時間、觀影場所的等級等因素制定合理的票價，并在售票場所顯著位置公示。（2）票價一經(jīng)確定，不得隨意變更。如因特殊原因需要調(diào)整票價，應(yīng)提前[具體時間]向觀眾公示，并說明調(diào)整原因。2.票務(wù)購買與退換（1）觀眾可通過甲方指定的售票渠道購買電影票，購票時應(yīng)如實提供個人信息和購票需求。（2）觀眾購買電影票后，如因個人原因需要退票，應(yīng)在電影開場前[具體時間]申請退票，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定扣除一定的手續(xù)費后為觀眾辦理退票手續(xù)。如觀眾在電影開場后申請退票，甲方不予退票。（3）如因甲方原因?qū)е码娪盁o法按時放映或觀眾無法觀看電影，甲方應(yīng)無條件為觀眾辦理退票手續(xù)。3.優(yōu)惠政策與限制（1）甲方應(yīng)根據(jù)市場情況和經(jīng)營策略制定相應(yīng)的優(yōu)惠政策，如學(xué)生票、老年票、團體票等，并在售票場所顯著位置公示優(yōu)惠政策的內(nèi)容和適用條件。（2）觀眾在享受優(yōu)惠政策時，應(yīng)出示相關(guān)的證明文件，如學(xué)生證、老年證等。如觀眾無法提供相關(guān)證明文件，甲方有權(quán)按照正常票價收取費用。（3）優(yōu)惠政策的具體內(nèi)容和適用條件可能會根據(jù)市場情況和經(jīng)營策略進行調(diào)整，甲方應(yīng)提前[具體時間]向觀眾公示調(diào)整內(nèi)容。七、觀眾權(quán)利與義務(wù)1.觀眾的權(quán)利（1）觀眾有權(quán)在觀影場所內(nèi)觀看電影，享受電影帶來的視聽體驗。（2）觀眾有權(quán)要求甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的觀影服務(wù)，如良好的放映效果、舒適的觀影環(huán)境等。（3）觀眾有權(quán)對甲方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺問題可向甲方提出意見和建議。2.觀眾的義務(wù)（1）觀眾應(yīng)遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，自覺維護觀影場所的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。（2）觀眾應(yīng)尊重電影作品的知識產(chǎn)權(quán)，不得進行侵權(quán)行為。（3）觀眾應(yīng)按照電影票的規(guī)定時間和場次觀看電影，如因個人原因無法觀看電影，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理退票或換票手續(xù)。八、安全與應(yīng)急措施1.場館安全措施（1）甲方應(yīng)定期對觀影場所的設(shè)施、設(shè)備進行檢查和維護，保證其安全可靠。（2）甲方應(yīng)制定完善的安全管理制度，加強對觀影場所的安全管理，防范各類安全的發(fā)生。（3）甲方應(yīng)在觀影場所內(nèi)設(shè)置明顯的安全標(biāo)識和應(yīng)急疏散通道，保證觀眾在緊急情況下能夠迅速疏散。2.應(yīng)急疏散程序（1）如發(fā)生火災(zāi)、地震等緊急情況，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急疏散預(yù)案，組織觀眾迅速疏散。（2）觀眾應(yīng)聽從甲方工作人員的指揮，按照應(yīng)急疏散通道的指示有序疏散，不得擁擠、推搡。（3）在疏散過程中，觀眾應(yīng)保持冷靜，避免恐慌，采取正確的自我保護措施。3.觀眾的配合義務(wù)（1）觀眾應(yīng)積極配合甲方的安全管理工作，遵守觀影場所的安全規(guī)定。（2）觀眾應(yīng)熟悉應(yīng)急疏散通道的位置和疏散程序，以便在緊急情況下能夠迅速疏散。（3）觀眾如發(fā)覺安全隱患或異常情況，應(yīng)及時向甲方工作人員報告。九、知識產(chǎn)權(quán)與保密1.電影作品的知識產(chǎn)權(quán)（1）電影作品的著作權(quán)歸制片方所有，觀眾不得對電影作品進行未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、傳播、改編等侵權(quán)行為。（2）甲方應(yīng)尊重電影作品的知識產(chǎn)權(quán)，不得在未經(jīng)授權(quán)的情況下放映盜版電影。2.觀眾的保密義務(wù)（1）觀眾對在觀影過程中知悉的電影劇情、制作細節(jié)等商業(yè)秘密負有保密義務(wù)，不得向外界泄露。（2）如觀眾違反保密義務(wù)，給甲方或電影制片方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、免責(zé)聲明與限制責(zé)任1.一般免責(zé)聲明（1）甲方對因不可抗力、行為、第三方原因等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致的電影放映延誤、取消或觀眾的損失不承擔(dān)責(zé)任。（2）甲方對觀眾在觀影場所內(nèi)發(fā)生的個人物品丟失、損壞等情況不承擔(dān)責(zé)任，但甲方存在過錯的除外。2.特定情形下的免責(zé)（1）如觀眾因自身健康原因或違反觀影場所的規(guī)定導(dǎo)致身體不適或發(fā)生意外，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如觀眾在觀影過程中對其他觀眾造成損害，應(yīng)由觀眾自行承擔(dān)責(zé)任，甲方不承擔(dān)連帶責(zé)任。3.責(zé)任限制的范圍（1）甲方的賠償責(zé)任以觀眾購買電影票的價款為限，對于觀眾的其他間接損失或預(yù)期利益損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如法律法規(guī)對甲方的責(zé)任限制另有規(guī)定的，從其規(guī)定。十一、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商請求后的[具體時間]內(nèi)開始，并在[具體時間]內(nèi)完成。如協(xié)商不成，可進入仲裁或訴訟程序。2.仲裁或訴訟選擇（1）如雙方協(xié)商不成，可選擇向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）選擇仲裁的，雙方應(yīng)共同選定仲裁機構(gòu)，并按照仲裁機構(gòu)的仲裁規(guī)則進行仲裁。選擇訴訟的，應(yīng)適用中華人民共和國法律。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。十二、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議的變更條件（1）本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化或市場情況發(fā)生重大變化，甲方有權(quán)對本協(xié)議的相關(guān)條款進行變更，但應(yīng)提前[具體時間]通知觀眾。觀眾如不同意變更，可在通知發(fā)出后的[具體時間]內(nèi)申請退票，甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理退票手續(xù)。2.協(xié)議的終止情形（1）本協(xié)議在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，本協(xié)議自行終止，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。十三、通知與聯(lián)絡(luò)1.通知的方式與要求（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、郵件等）發(fā)送。通知的送達時間以通知發(fā)出后的第[具體時間]為準(zhǔn)。（2）雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的通知接收地址和聯(lián)系方式，如一方的通知接收地址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時通知對方。2.雙方的聯(lián)絡(luò)信息甲方的聯(lián)絡(luò)信息：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方的聯(lián)絡(luò)信息：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：十四、附則1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于觀影事