電子支付安全及商戶免責條款

電子支付安全及商戶免責條款合同編號：__________甲方（商戶）：商戶名稱：__________商戶地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（電子支付服務提供方）：公司名稱：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同總則1.合同背景鑒于甲方希望使用乙方提供的電子支付服務，以實現(xiàn)便捷的支付交易，乙方具備提供相關電子支付服務的能力和資質，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。2.合同目的本合同的目的在于規(guī)范雙方在電子支付服務中的權利和義務，保證電子支付的安全與順利進行，同時明確商戶的免責條款及相關事宜。3.定義與解釋（1）“電子支付”指通過電子設備和網(wǎng)絡進行的貨幣支付行為。（2）“商戶”指使用乙方電子支付服務的甲方。（3）“用戶”指使用甲方商品或服務并通過乙方電子支付服務進行支付的消費者。二、電子支付服務內(nèi)容1.支付服務范圍乙方為甲方提供的電子支付服務涵蓋甲方在其經(jīng)營范圍內(nèi)的各類商品或服務的支付交易。2.支付方式乙方提供多種電子支付方式，包括但不限于銀行卡支付、第三方支付平臺支付、移動支付等。3.支付流程（1）用戶在甲方平臺選擇商品或服務后，選擇乙方提供的電子支付方式進行支付。（2）用戶按照支付系統(tǒng)的提示輸入相關支付信息，完成支付操作。（3）乙方在收到支付指令后，進行支付處理，并將支付結果及時反饋給甲方和用戶。三、商戶的權利與義務1.商戶權利（1）有權使用乙方提供的電子支付服務，開展正常的經(jīng)營活動。（2）有權獲得乙方提供的支付交易數(shù)據(jù)和報表，以便進行財務管理和業(yè)務分析。2.商戶義務（1）遵守國家法律法規(guī)和相關支付行業(yè)規(guī)范，保證經(jīng)營活動的合法性。（2）按照乙方的要求，提供真實、準確、完整的商戶信息和資料，并及時更新。（3）在經(jīng)營場所顯著位置展示乙方的支付標識和相關信息，引導用戶使用電子支付服務。（4）妥善保管商戶賬號和密碼，不得泄露給第三方。（5）按照本合同的約定，及時支付相關費用。四、電子支付安全保障1.安全措施乙方采取多種安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、身份驗證、風險監(jiān)控等，以保障電子支付的安全。2.風險防范（1）乙方建立風險防范機制，對支付交易進行實時監(jiān)控，及時發(fā)覺和處理異常交易。（2）甲方應配合乙方進行風險防范工作，如發(fā)覺異常情況，應及時通知乙方。3.安全責任劃分（1）乙方對電子支付系統(tǒng)的安全運行承擔主要責任，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。（2）甲方對其自身的經(jīng)營行為和商戶信息的安全性負責，如因甲方原因導致的安全問題，甲方應承擔相應的責任。五、商戶免責條款1.一般免責情形（1）因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等不可預見、不可避免且不可克服的原因導致的支付交易問題，甲方不承擔責任。（2）因用戶自身原因導致的支付錯誤、密碼泄露等問題，甲方不承擔責任。2.特定免責情形（1）在乙方按照正常的支付流程進行操作，且無過錯的情況下，因銀行系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡問題等第三方原因導致的支付失敗或延遲，甲方不承擔責任。（2）對于用戶發(fā)起的退款請求，在甲方按照乙方的規(guī)定進行處理，且無過錯的情況下，因銀行或第三方支付平臺的原因導致的退款延遲或失敗，甲方不承擔責任。六、用戶信息保護1.信息收集與使用（1）乙方在為甲方提供電子支付服務過程中，可能會收集用戶的部分信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、銀行卡號、聯(lián)系方式等。乙方承諾將嚴格按照法律法規(guī)的要求和雙方的約定，收集、使用和保護用戶信息。（2）甲方應協(xié)助乙方收集用戶信息，并保證所提供的用戶信息真實、準確、完整。甲方不得將用戶信息用于本合同約定以外的其他目的。2.信息安全措施（1）乙方將采取合理的安全措施，保護用戶信息的安全。包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。（2）甲方應采取必要的安全措施，保護其存儲的用戶信息的安全。如因甲方原因導致用戶信息泄露，甲方應承擔相應的法律責任。3.用戶隱私政策乙方將制定并公布用戶隱私政策，明確用戶信息的收集、使用、存儲和保護等方面的內(nèi)容。甲方應在其經(jīng)營場所顯著位置展示乙方的用戶隱私政策，以便用戶了解其個人信息的處理情況。七、支付費用與結算1.費用標準（1）乙方按照雙方約定的收費標準向甲方收取電子支付服務費用。收費標準包括交易手續(xù)費、提現(xiàn)手續(xù)費等。（2）乙方有權根據(jù)市場情況和經(jīng)營成本的變化，調整收費標準。但乙方應提前通知甲方，甲方有權在通知規(guī)定的時間內(nèi)選擇是否繼續(xù)使用乙方的電子支付服務。2.結算方式（1）乙方按照雙方約定的結算周期，將甲方的支付交易款項結算至甲方指定的銀行賬戶。（2）結算周期為[具體結算周期]，如遇節(jié)假日或特殊情況，結算時間可能會有所延遲。3.對賬與差錯處理（1）乙方將定期為甲方提供支付交易對賬報表，甲方應在收到對賬報表后的[具體時間]內(nèi)進行核對。如甲方對對賬報表有異議，應及時通知乙方，雙方應共同進行核實和處理。（2）如發(fā)覺支付交易存在差錯，雙方應按照本合同的約定和相關法律法規(guī)的要求，及時進行處理。因乙方原因導致的差錯，乙方應承擔相應的責任；因甲方原因導致的差錯，甲方應承擔相應的責任。八、違約責任1.商戶違約責任（1）若甲方違反本合同的約定，未按時支付相關費用，每逾期一天，應按照未支付費用的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）若甲方違反本合同中關于商戶義務的規(guī)定，導致乙方或用戶遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.服務提供方違約責任（1）若乙方未按照本合同的約定為甲方提供電子支付服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。（2）若乙方違反本合同中關于用戶信息保護的規(guī)定，導致用戶信息泄露或遭受損失的，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。九、合同的變更與解除1.變更條件（1）本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本合同的部分條款無法履行，雙方應根據(jù)法律法規(guī)的要求和實際情況進行協(xié)商，對本合同進行相應的變更。2.解除情形（1）若一方違反本合同的約定，且在收到對方書面通知后的[具體時間]內(nèi)未予以糾正，對方有權解除本合同。（2）若因不可抗力等不可預見、不可避免且不可克服的原因，導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方可協(xié)商解除本合同。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機構申請仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（2）若雙方未約定仲裁，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄法院（1）雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均應由合同簽訂地的人民法院管轄。（2）合同簽訂地為[具體簽訂地點]。十二、通知與送達1.通知方式本合同項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準。2.送達確認（1）通知以信函方式發(fā)出的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達日期。（2）通知以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期。（3）通知以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。十三、保密條款1.保密信息范圍本合同項下的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、用戶信息、交易數(shù)據(jù)等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體保密期限]年。3.違約責任若一方違反本合同的保密條款，應向對方支付違約金，并賠償對方因此遭受的損失。十四、其他條款1.不可抗力（1）本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變更等。（2）若因不可抗力導致一方無法履行本合同的全部或部分義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并在不可抗力事件結束后盡快恢復履行本合同的義務。2.合同的完整性本合同構成雙方之間關于電子支付安全及商戶免責條款的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。3.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期]年。（2）本合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[延續(xù)期限]年。（3）在本合同有效期內(nèi)，若雙方協(xié)商一致，可提前終止本