電子支付安全及商戶免責(zé)條款

電子支付安全及商戶免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（商戶）：商戶名稱：__________商戶地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（電子支付服務(wù)提供方）：公司名稱：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同總則1.合同背景鑒于甲方希望使用乙方提供的電子支付服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)便捷的支付交易，乙方具備提供相關(guān)電子支付服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.合同目的本合同的目的在于規(guī)范雙方在電子支付服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證電子支付的安全與順利進(jìn)行，同時(shí)明確商戶的免責(zé)條款及相關(guān)事宜。3.定義與解釋（1）“電子支付”指通過(guò)電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付行為。（2）“商戶”指使用乙方電子支付服務(wù)的甲方。（3）“用戶”指使用甲方商品或服務(wù)并通過(guò)乙方電子支付服務(wù)進(jìn)行支付的消費(fèi)者。二、電子支付服務(wù)內(nèi)容1.支付服務(wù)范圍乙方為甲方提供的電子支付服務(wù)涵蓋甲方在其經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的各類商品或服務(wù)的支付交易。2.支付方式乙方提供多種電子支付方式，包括但不限于銀行卡支付、第三方支付平臺(tái)支付、移動(dòng)支付等。3.支付流程（1）用戶在甲方平臺(tái)選擇商品或服務(wù)后，選擇乙方提供的電子支付方式進(jìn)行支付。（2）用戶按照支付系統(tǒng)的提示輸入相關(guān)支付信息，完成支付操作。（3）乙方在收到支付指令后，進(jìn)行支付處理，并將支付結(jié)果及時(shí)反饋給甲方和用戶。三、商戶的權(quán)利與義務(wù)1.商戶權(quán)利（1）有權(quán)使用乙方提供的電子支付服務(wù)，開展正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（2）有權(quán)獲得乙方提供的支付交易數(shù)據(jù)和報(bào)表，以便進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)分析。2.商戶義務(wù)（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)支付行業(yè)規(guī)范，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性。（2）按照乙方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商戶信息和資料，并及時(shí)更新。（3）在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置展示乙方的支付標(biāo)識(shí)和相關(guān)信息，引導(dǎo)用戶使用電子支付服務(wù)。（4）妥善保管商戶賬號(hào)和密碼，不得泄露給第三方。（5）按照本合同的約定，及時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。四、電子支付安全保障1.安全措施乙方采取多種安全措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、身份驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等，以保障電子支付的安全。2.風(fēng)險(xiǎn)防范（1）乙方建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，對(duì)支付交易進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)覺和處理異常交易。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范工作，如發(fā)覺異常情況，應(yīng)及時(shí)通知乙方。3.安全責(zé)任劃分（1）乙方對(duì)電子支付系統(tǒng)的安全運(yùn)行承擔(dān)主要責(zé)任，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。（2）甲方對(duì)其自身的經(jīng)營(yíng)行為和商戶信息的安全性負(fù)責(zé)，如因甲方原因?qū)е碌陌踩珕?wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、商戶免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）因不可抗力、行為、法律法規(guī)變更等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因?qū)е碌闹Ц督灰讍?wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因用戶自身原因?qū)е碌闹Ц跺e(cuò)誤、密碼泄露等問(wèn)題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.特定免責(zé)情形（1）在乙方按照正常的支付流程進(jìn)行操作，且無(wú)過(guò)錯(cuò)的情況下，因銀行系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等第三方原因?qū)е碌闹Ц妒』蜓舆t，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）對(duì)于用戶發(fā)起的退款請(qǐng)求，在甲方按照乙方的規(guī)定進(jìn)行處理，且無(wú)過(guò)錯(cuò)的情況下，因銀行或第三方支付平臺(tái)的原因?qū)е碌耐丝钛舆t或失敗，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、用戶信息保護(hù)1.信息收集與使用（1）乙方在為甲方提供電子支付服務(wù)過(guò)程中，可能會(huì)收集用戶的部分信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、銀行卡號(hào)、聯(lián)系方式等。乙方承諾將嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求和雙方的約定，收集、使用和保護(hù)用戶信息。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方收集用戶信息，并保證所提供的用戶信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。甲方不得將用戶信息用于本合同約定以外的其他目的。2.信息安全措施（1）乙方將采取合理的安全措施，保護(hù)用戶信息的安全。包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)等。（2）甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保護(hù)其存儲(chǔ)的用戶信息的安全。如因甲方原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.用戶隱私政策乙方將制定并公布用戶隱私政策，明確用戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)等方面的內(nèi)容。甲方應(yīng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置展示乙方的用戶隱私政策，以便用戶了解其個(gè)人信息的處理情況。七、支付費(fèi)用與結(jié)算1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方按照雙方約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取電子支付服務(wù)費(fèi)用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包括交易手續(xù)費(fèi)、提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等。（2）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)成本的變化，調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但乙方應(yīng)提前通知甲方，甲方有權(quán)在通知規(guī)定的時(shí)間內(nèi)選擇是否繼續(xù)使用乙方的電子支付服務(wù)。2.結(jié)算方式（1）乙方按照雙方約定的結(jié)算周期，將甲方的支付交易款項(xiàng)結(jié)算至甲方指定的銀行賬戶。（2）結(jié)算周期為[具體結(jié)算周期]，如遇節(jié)假日或特殊情況，結(jié)算時(shí)間可能會(huì)有所延遲。3.對(duì)賬與差錯(cuò)處理（1）乙方將定期為甲方提供支付交易對(duì)賬報(bào)表，甲方應(yīng)在收到對(duì)賬報(bào)表后的[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行核對(duì)。如甲方對(duì)對(duì)賬報(bào)表有異議，應(yīng)及時(shí)通知乙方，雙方應(yīng)共同進(jìn)行核實(shí)和處理。（2）如發(fā)覺支付交易存在差錯(cuò)，雙方應(yīng)按照本合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)的要求，及時(shí)進(jìn)行處理。因乙方原因?qū)е碌牟铄e(cuò)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；因甲方原因?qū)е碌牟铄e(cuò)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、違約責(zé)任1.商戶違約責(zé)任（1）若甲方違反本合同的約定，未按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）若甲方違反本合同中關(guān)于商戶義務(wù)的規(guī)定，導(dǎo)致乙方或用戶遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.服務(wù)提供方違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同的約定為甲方提供電子支付服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）若乙方違反本合同中關(guān)于用戶信息保護(hù)的規(guī)定，導(dǎo)致用戶信息泄露或遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。九、合同的變更與解除1.變更條件（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)本合同進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.解除情形（1）若一方違反本合同的約定，且在收到對(duì)方書面通知后的[具體時(shí)間]內(nèi)未予以糾正，對(duì)方有權(quán)解除本合同。（2）若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除本合同。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）若雙方未約定仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.管轄法院（1）雙方同意，因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)由合同簽訂地的人民法院管轄。（2）合同簽訂地為[具體簽訂地點(diǎn)]。十二、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)確認(rèn)（1）通知以信函方式發(fā)出的，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期。（2）通知以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（3）通知以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十三、保密條款1.保密信息范圍本合同項(xiàng)下的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息、交易數(shù)據(jù)等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體保密期限]年。3.違約責(zé)任若一方違反本合同的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。十四、其他條款1.不可抗力（1）本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、法律法規(guī)變更等。（2）若因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行本合同的義務(wù)。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子支付安全及商戶免責(zé)條款的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議。3.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期]年。（2）本合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]年。（3）在本合同有效期內(nèi)，若雙方協(xié)商一致，可提前終止本