在線教育服務(wù)免責(zé)協(xié)議及用戶守則

在線教育服務(wù)免責(zé)協(xié)議及用戶守則合同編號：__________甲方（在線教育服務(wù)提供方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（用戶）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在在線教育服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范雙方的行為，保證在線教育服務(wù)的順利進行。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供的所有在線教育服務(wù)，包括但不限于課程設(shè)置、教學(xué)方式等方面的服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容1.課程設(shè)置甲方將根據(jù)市場需求和教育理念，設(shè)置各類在線課程，包括但不限于語言類、職業(yè)技能類、興趣愛好類等課程。課程內(nèi)容將涵蓋理論知識、實踐操作等方面，以滿足不同用戶的學(xué)習(xí)需求。2.教學(xué)方式甲方將采用多種教學(xué)方式，如視頻教學(xué)、直播教學(xué)、在線答疑等，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。教學(xué)過程中，甲方將配備專業(yè)的教師團隊，保證教學(xué)質(zhì)量和效果。三、用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，享受甲方提供的在線教育服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對甲方的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)進行監(jiān)督和評價，提出合理的建議和意見。（3）乙方有權(quán)在符合甲方規(guī)定的條件下，申請退費或轉(zhuǎn)班。2.用戶義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時支付服務(wù)費用。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的教學(xué)安排和管理制度，按時參加課程學(xué)習(xí)，完成作業(yè)和考試。（3）乙方應(yīng)尊重教師和其他學(xué)員，不得在教學(xué)過程中進行干擾或破壞教學(xué)秩序的行為。四、服務(wù)費用1.收費標(biāo)準(zhǔn)甲方將根據(jù)不同的課程設(shè)置和教學(xué)方式，制定相應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)。收費標(biāo)準(zhǔn)將在甲方的官方網(wǎng)站或其他指定渠道上公布，乙方應(yīng)在報名前仔細閱讀并確認。2.支付方式乙方可以通過以下支付方式支付服務(wù)費用：[具體支付方式，如支付、銀行轉(zhuǎn)賬等]。乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成支付，否則視為自動放棄報名資格。3.退費政策（1）乙方在報名后，如因個人原因無法參加課程學(xué)習(xí)，可在規(guī)定的時間內(nèi)申請退費。退費標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)乙方的退費申請時間和課程進度進行計算，具體退費標(biāo)準(zhǔn)將在甲方的官方網(wǎng)站或其他指定渠道上公布。（2）如因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進行，甲方將全額退還乙方已支付的服務(wù)費用。五、服務(wù)變更與終止1.服務(wù)變更（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要和市場需求，對課程設(shè)置、教學(xué)方式、收費標(biāo)準(zhǔn)等進行調(diào)整和變更。甲方將提前在官方網(wǎng)站或其他指定渠道上公布變更內(nèi)容，乙方有權(quán)在變更內(nèi)容公布后的[具體時間]內(nèi)提出異議。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議，則視為乙方同意變更內(nèi)容。（2）如乙方對變更內(nèi)容有異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費用（扣除已發(fā)生的費用）。2.服務(wù)終止的情形（1）乙方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并扣除乙方已支付的服務(wù)費用（扣除已發(fā)生的費用）作為違約金。（2）乙方在課程學(xué)習(xí)過程中，如出現(xiàn)作弊、抄襲等嚴重違反學(xué)術(shù)規(guī)范的行為，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并取消乙方的學(xué)習(xí)資格，已支付的服務(wù)費用不予退還。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е录追綗o法提供在線教育服務(wù)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并按照本協(xié)議的約定退還乙方已支付的服務(wù)費用（扣除已發(fā)生的費用）。六、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項（1）甲方將盡力提供優(yōu)質(zhì)的在線教育服務(wù)，但不保證服務(wù)的絕對準(zhǔn)確性、完整性和及時性。甲方對因服務(wù)內(nèi)容的錯誤、遺漏或延誤而導(dǎo)致的任何損失或損害不承擔(dān)責(zé)任，但因甲方故意或重大過失導(dǎo)致的除外。（2）甲方對因乙方自身原因（如網(wǎng)絡(luò)問題、設(shè)備故障等）導(dǎo)致的無法正常參加課程學(xué)習(xí)或享受服務(wù)的情況不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力（1）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е录追綗o法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)及時通知乙方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)服務(wù)。（2）不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。七、知識產(chǎn)權(quán)1.課程內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)（1）甲方擁有在線教育課程內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于課程教材、教學(xué)視頻、課件等。乙方未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、銷售或以其他方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。（2）乙方在學(xué)習(xí)過程中，有權(quán)根據(jù)自身需要對課程內(nèi)容進行學(xué)習(xí)和使用，但不得將其用于商業(yè)目的或其他非法目的。2.用戶作品的知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方在學(xué)習(xí)過程中創(chuàng)作的作品（如作業(yè)、論文、設(shè)計等）的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意甲方在教學(xué)過程中使用其作品進行教學(xué)示范、評估和展示，且無需向乙方支付額外費用。（2）如乙方的作品涉及到第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、隱私保護1.個人信息的收集與使用（1）甲方將按照法律法規(guī)的要求，收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號、聯(lián)系方式、電子郵箱等。甲方將僅用于提供在線教育服務(wù)和與乙方進行溝通聯(lián)系的目的，不會將其用于其他非法目的。（2）甲方將采取合理的安全措施，保護乙方的個人信息不被泄露、篡改或丟失。但因不可抗力或第三方原因?qū)е碌膫€人信息泄露等情況，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.個人信息的安全保護（1）甲方將建立健全的個人信息安全管理制度，加強對個人信息的保護和管理。甲方將定期對個人信息安全進行評估和檢查，及時發(fā)覺和解決安全隱患。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，不得將其泄露給他人。如因乙方自身原因?qū)е沦~號和密碼泄露，從而造成個人信息泄露或其他損失的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。九、用戶行為規(guī)范1.禁止行為（1）乙方不得在教學(xué)過程中發(fā)布違法、違規(guī)、淫穢、暴力、恐怖等不良信息。（2）乙方不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)、名譽權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益。（3）乙方不得利用甲方的在線教育服務(wù)進行商業(yè)廣告宣傳或其他非法活動。2.違規(guī)處理（1）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)采取警告、暫停服務(wù)、終止協(xié)議等措施進行處理。（2）如乙方的行為給甲方或其他用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭議解決1.協(xié)商解決如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如雙方在協(xié)商不成的情況下，同意將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）如雙方不同意仲裁，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達1.通知方式本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵寄、郵件、傳真等方式。通知的送達時間以通知發(fā)出后的第[具體時間]個工作日為準(zhǔn)。2.送達時間（1）如通過郵寄方式送達，以郵件寄出后的第[具體時間]個工作日為準(zhǔn)。（2）如通過郵件方式送達，以郵件發(fā)送成功后的第[具體時間]個小時為準(zhǔn)。（3）如通過傳真方式送達，以傳真發(fā)送成功后的第[具體時間]個小時為準(zhǔn)。十二、協(xié)議的修改與更新1.修改的條件甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、市場需求的變化或其他合理原因，對本協(xié)議進行修改和更新。修改后的協(xié)議將在甲方的官方網(wǎng)站或其他指定渠道上公布，乙方應(yīng)在修改后的協(xié)議公布后的[具體時間]內(nèi)提出異議。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議，則視為乙方同意修改后的協(xié)議。2.通知用戶的方式甲方將通過在官方網(wǎng)站發(fā)布公告、發(fā)送郵件或其他合理方式通知乙方協(xié)議的修改和更新內(nèi)容。乙方應(yīng)及時關(guān)注甲方的通知，并按照通知的要求進行操作。十三、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]法律。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線教育服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。十四、附則1.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙