柜員等級2024復(fù)習(xí)測試卷附答案

柜員等級2024復(fù)習(xí)測試卷附答案單選題（總共40題）1.2013年發(fā)行的100美元使用了動感安全線，前后晃動與左右晃動鈔票時，動感安全線上的圖文分別出現(xiàn)（）現(xiàn)象。(1分)A、上下移動、上下移動B、左右移動、左右移動C、左右移動、上下移動D、左右移動、不移動E、上下移動答案：C解析：

暫無解析2.若判定為非受理網(wǎng)點付出假幣，將《假幣收繳憑證》返回（）。(1分)A、收繳機構(gòu)B、現(xiàn)金管理中心C、客戶D、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行E、經(jīng)辦柜員答案：C解析：

暫無解析3.人民幣紙幣票面單個皺褶，褶紋明顯，皺褶處紙質(zhì)變軟、起毛、無法恢復(fù)原狀，長度大于（）毫米為不宜流通人民幣。(1分)A、9B、10C、11D、12E、13答案：B解析：

暫無解析4.有價單證和重要空白憑證的配發(fā)、發(fā)售或簽發(fā)按（）使用。(1分)A、順序B、跳號C、隨意D、自動E、手工答案：A解析：

暫無解析5.員工法定節(jié)假日加班（）；休息日及工作日延時加班（）(1分)A、核發(fā)加班工資，核發(fā)加班工資B、核發(fā)加班工資，計入調(diào)休時長C、計入調(diào)休時長，核發(fā)加班工資D、計入調(diào)休時長，計入調(diào)休時長答案：B解析：

暫無解析6.根據(jù)《珠海農(nóng)商銀行收單業(yè)務(wù)管理辦法（2020年第二版）》，B類商戶是指（）。(1分)A、無風(fēng)險類商戶B、低風(fēng)險類商戶C、一般風(fēng)險類商戶D、高風(fēng)險類商戶答案：C解析：

暫無解析7.實習(xí)生請假（）以上由總行人力資源部審批(1分)A、1天B、2天C、3天D、5天答案：B解析：

暫無解析8.為確保賬實相符，總行信息技術(shù)部每年在（）下發(fā)盤點與清查任務(wù)，由各單位進行清點。(1分)A、OA系統(tǒng)B、信貸系統(tǒng)C、柜面系統(tǒng)D、電子設(shè)備管理系統(tǒng)E、票影系統(tǒng)答案：D解析：

暫無解析9.中華人民共和國民事訴訟法(2023修正)規(guī)定，被執(zhí)行人未按執(zhí)行通知履行法律文書確定的義務(wù)，人民法院有權(quán)向有關(guān)單位查詢被執(zhí)行人的存款、債券、股票、基金份額等財產(chǎn)情況。人民法院有權(quán)根據(jù)不同情形扣押、凍結(jié)、劃撥、變價被執(zhí)行人的財產(chǎn)。人民法院查詢、扣押、凍結(jié)、劃撥、變價的財產(chǎn)不得超出被執(zhí)行人應(yīng)當(dāng)履行義務(wù)的范圍。人民法院決定扣押、凍結(jié)、劃撥、變價財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)作出裁定，并發(fā)出協(xié)助執(zhí)行通知書，有關(guān)單位（）。(1分)A、按規(guī)定可以拒絕B、可以拒絕C、合理理由可以拒絕D、必須辦理答案：D解析：

暫無解析10.含有重要的國家秘密、泄露會使國家的安全與利益遭受到嚴(yán)重?fù)p害的文件，屬于（）(1分)A、秘密文件B、絕密文件C、機密文件D、保密文件E、涉密文件答案：C解析：

暫無解析11.采購會由下列人員組成：主任委員和副主任委員各1人，由本行領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任，委員由行政管理部、計劃財務(wù)部、信息技術(shù)部、辦公室、（）相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人擔(dān)任。(1分)A、人力資源部B、合規(guī)與法律部C、安全保衛(wèi)部D、運營管理部答案：B解析：

暫無解析12.公眾持有的殘缺、污損的人民幣應(yīng)到（）兌換。(1分)A、中國人民銀行B、中國人民銀行指定的銀行業(yè)機構(gòu)C、所有辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的銀行業(yè)機構(gòu)D、中國人民銀行指定的兌換機構(gòu)E、當(dāng)?shù)囟c兌換金融機構(gòu)答案：C解析：

暫無解析13.根據(jù)《珠海農(nóng)商銀行信息系統(tǒng)需求管理辦法（2020年版）》，功能需求的審批流程是（）。(1分)A、需求提出部門填寫《珠海農(nóng)商銀行需求申請表》->科技風(fēng)險管理部門負(fù)責(zé)人審核->信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人審核->申請部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批->信息技術(shù)部向省聯(lián)社報批報備（如需）B、需求提出部門填寫《珠海農(nóng)商銀行需求申請表》->申請部門負(fù)責(zé)人審核->協(xié)辦及管理部門負(fù)責(zé)人會簽(如有)->科技風(fēng)險管理部門負(fù)責(zé)人審核->信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人審核->申請部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批（小型項目需求無需）->信息技術(shù)部向省聯(lián)社報批報備（如需）C、需求提出部門填寫《珠海農(nóng)商銀行需求申請表》->申請部門負(fù)責(zé)人審核->協(xié)辦及管理部門負(fù)責(zé)人審核(如有)->信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人審核->申請部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批->信息技術(shù)部向省聯(lián)社報批報備（如需）D、需求提出部門填寫《珠海農(nóng)商銀行需求申請表》->申請部門負(fù)責(zé)人審核->協(xié)辦及管理部門負(fù)責(zé)人審核(如有)->科技風(fēng)險管理部門負(fù)責(zé)人審核->信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人審核->信息技術(shù)部向省聯(lián)社報批報備（如需）->申請部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批（小型項目需求無需）E、信息技術(shù)部向省聯(lián)社報批報備（如需）->需求提出部門填寫《珠海農(nóng)商銀行需求申請表》->申請部門負(fù)責(zé)人審核->協(xié)辦及管理部門負(fù)責(zé)人審核(如有)->科技風(fēng)險管理部門負(fù)責(zé)人審核->信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人審核->申請部門分管領(lǐng)導(dǎo)審批答案：B解析：

暫無解析14.對違反協(xié)議要求的或超過（）個月無交易的商戶，本行有權(quán)進行撤銷處理。(1分)A、6B、10C、12D、24答案：C解析：

暫無解析15.對于違規(guī)扣分達到或超過()分的員工，當(dāng)年考核為不稱職。(1分)A、5B、10C、15D、20答案：D解析：

暫無解析16.健康保險是以被保險人的（）為保險標(biāo)的的(1分)A、生命B、疾病C、身體D、財產(chǎn)答案：C解析：

暫無解析17.涉密人員上崗應(yīng)堅持（）的原則。(1分)A、以密定崗B、先培訓(xùn)，后上崗C、精準(zhǔn)限定D、動態(tài)管理答案：B解析：

暫無解析18.（）負(fù)責(zé)制定收單業(yè)務(wù)運行和管理的規(guī)章制度(1分)A、零售銀行部B、合規(guī)與法律部C、辦公室D、清算中心答案：A解析：

暫無解析19.單個客戶在我行只能開卡（）張鄉(xiāng)村振興卡.(1分)A、1B、2C、3D、4答案：A解析：

暫無解析20.境外個人柜面認(rèn)（申）購本行理財產(chǎn)品或首次柜面風(fēng)險評估時，購買理財產(chǎn)品的資金為來源于境內(nèi)的收入，證明材料不包括（）。(1分)A、收入證明、工資單B、完稅證明、銀行工資明細C、股票D、他行或本行滿一年的銀行流水答案：C解析：

暫無解析21.()應(yīng)在本行綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，定期組織全體干部員工開展防火安全教育，制定各項消防規(guī)章制度，定期對全轄辦公場所進行防火安全檢查，消除火險隱患。(1分)A、行政管理部B、安全保衛(wèi)部C、人力資源部D、工會辦公室E、合規(guī)與法律部答案：B解析：

暫無解析22.（）有權(quán)查詢個人存款。(1分)A、監(jiān)察機關(guān)B、證券公司C、工商行政管理機關(guān)D、證券監(jiān)管管理機關(guān)E、勞動保障機關(guān)答案：A解析：

暫無解析23.辦理單筆等值()萬美元以上（不含）的服務(wù)貿(mào)易對外支付，銀行除按政策規(guī)定審查并留存交易單證外，還應(yīng)按照政策規(guī)定審核企業(yè)提交的《服務(wù)貿(mào)易等項目對外支付稅務(wù)備案表》(1分)A、1B、5C、10D、20E、以上均正確答案：B解析：

暫無解析24.本行董事長、總行行長經(jīng)濟責(zé)任審計按（）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(1分)A、本行經(jīng)濟責(zé)任審計制度B、本行董事會決議C、省聯(lián)社D、珠海市委市政府答案：D解析：

暫無解析25.下列不適用于簡易開戶的主體為（）。(1分)A、首次來到城鎮(zhèn)申請開戶的新市民B、初次在境內(nèi)申請開立賬戶的港澳居民C、流動就業(yè)群體D、常住居民E、網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營店主等新業(yè)態(tài)市場主體答案：D解析：

暫無解析26.女員工如佩戴胸針則宜別在西服（或西服馬甲）（）領(lǐng)上。(1分)A、左側(cè)B、右側(cè)C、正中間答案：A解析：

暫無解析27.未設(shè)置無障礙通道的營業(yè)網(wǎng)點,應(yīng)在哪里張貼無障礙服務(wù)牌？(1分)A、網(wǎng)點內(nèi)廳B、門口顯著位置C、ATM區(qū)域D、貴賓服務(wù)區(qū)E、門口地面答案：B解析：

暫無解析28.下列哪個屬于違規(guī)情形（）。(1分)A、對過往業(yè)績過大宣傳B、采集客戶信息在業(yè)務(wù)必要范圍內(nèi)C、授權(quán)范圍內(nèi)使用客戶信息D、加密使用客戶信息答案：A解析：

暫無解析29.Ⅲ類賬戶余額任何時點不得超過（）元。(1分)A、1000B、2000C、3000D、4000E、5000答案：B解析：

暫無解析30.反洗錢三大預(yù)防措施中處于基礎(chǔ)地位的是（）(1分)A、大額和可疑交易數(shù)據(jù)報送B、客戶身份識別C、客戶身份資料和交易記錄保存D、反洗錢監(jiān)督檢查答案：B解析：

暫無解析31.對社保卡進行作廢退還操作“銷換卡/折、吞卡/折登記簿”交易的，需選擇業(yè)務(wù)類型為（）。(1分)A、銷卡B、換卡C、吞卡D、開卡E、其他答案：B解析：

暫無解析32.久懸未取賬戶應(yīng)執(zhí)行()對賬，科目余額應(yīng)與臺賬相符。(1分)A、每日B、每月C、每半年D、每年E、每兩年答案：A解析：

暫無解析33.金海洋財富管理中心服務(wù)專用電話是：（）(1分)A、2661888B、2125689C、96138答案：B解析：

暫無解析34.企業(yè)需要變更注冊地區(qū)代碼和存款人類別的，應(yīng)以()原因撤銷所有銀行結(jié)算賬戶后，再重新申請基本存款賬戶。(1分)A、轉(zhuǎn)戶B、撤銷C、其他D、合并E、銷戶答案：C解析：

暫無解析35.柜員辦理柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)假幣，必須由（）以上柜員，當(dāng)客戶面予以收繳。(1分)A、1名B、2名C、3名D、4名E、5名答案：B解析：

暫無解析36.對于新開單位銀行存款賬戶的客戶，原則上只能選擇（）渠道。(1分)A、電子對賬B、微信對賬C、網(wǎng)銀對賬D、短信對賬E、柜面答案：A解析：

暫無解析37.（）可辦理現(xiàn)金繳存，但不得辦理現(xiàn)金支取。(1分)A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、臨時存款賬戶D、專用存款賬戶E、個人結(jié)算賬戶答案：B解析：

暫無解析38.針對電子對賬流程，對賬系統(tǒng)于每月初（）個工作日內(nèi)將賬戶相關(guān)信息發(fā)送給客戶。(1分)A、1B、3C、5D、6E、8答案：C解析：

暫無解析39.差錯機構(gòu)需更換或退回多余業(yè)務(wù)憑證的，填寫（），并派專人按約定時間憑該《申請表》前往事后監(jiān)督中心領(lǐng)回相關(guān)憑證。(1分)A、《珠海農(nóng)商銀行會計憑證延時上交審批表》B、《珠海農(nóng)商銀行會計憑證退回申請表》C、《珠海農(nóng)商銀行延時整改會計憑證申請表》D、《珠海農(nóng)商銀行會計資料移交表》E、《珠海農(nóng)商銀行會計檔案交接表》答案：B解析：

暫無解析40.出票人基本存款賬戶開戶時間滿（）個月，且沒有出現(xiàn)簽發(fā)空頭支票等失信行為的，可以解除限售措施。(1分)A、1B、2C、3D、6E、12答案：C解析：

暫無解析多選題（總共30題）1.基層機構(gòu)或員工遇到記者要求采訪，應(yīng)做到：(1分)A、熱情接待，詢問來意。B、謹(jǐn)言慎行，未獲批準(zhǔn)不能發(fā)布相關(guān)信息。C、及時上報，做好記者與上級接待部門之間的聯(lián)系溝通和交接。D、生硬拒絕或冷漠對待。答案：ABC解析：

暫無解析2.以下哪些屬于案件風(fēng)險信息？(1分)A、從業(yè)人員因不明原因離崗、失聯(lián)的B、客戶反映非自身原因賬戶資金、保單狀態(tài)出現(xiàn)異常的C、向公安、司法、監(jiān)察等機關(guān)報案但尚未立案D、引發(fā)重大負(fù)面輿情，判定為Ⅰ級聲譽風(fēng)險事件的E、大額授信企業(yè)及其法定代表人或?qū)嶋H控制人失聯(lián)或被采取強制措施的答案：ABCDE解析：

暫無解析3.基本建設(shè)管理部門嚴(yán)格按審核確認(rèn)的施工圖組織施工，相關(guān)部門要積極進行基建工程配套工程的報審工作，包括完成（）綜合布線、防雷、供水、供電、通訊等專項審批，保證施工單位正常開工。(1分)A、消防B、監(jiān)控C、報警D、防風(fēng)E、防水答案：ABC解析：

暫無解析4.進行員工行為排查工作，應(yīng)遵循的原則是（）。(1分)A、實事求是，客觀公正B、分級管理，逐級負(fù)責(zé)，下管一級C、思想教育與組織處理相結(jié)合D、定期排查與動態(tài)管理相結(jié)合E、嚴(yán)格保密答案：ABCDE解析：

暫無解析5.定活兩便定期存款計息規(guī)則正確的是？(1分)A、存期不足三個月的定活兩便存款，按支取日掛牌的活期存款利率計付利息。B、存期在三個月（含）以上不滿六個月的定活兩便存款，按支取日掛牌的三個月整存整取定期存款利率打六折計息。C、存期在六個月（含）以上一年以內(nèi)的定活兩便存款，按支取日掛牌的六個月整存整取定期存款利率打六折計息。D、存期一年以上（含一年）的定活兩便存款，無論存期多長，均按支取日掛牌的一年期整存整取定期存款利率打六折計息。E、折后利率低于支取日掛牌的活期存款利率的，按支取日掛牌的活期存款利率計息。答案：ABCDE解析：

暫無解析6.辦理下列服務(wù)貿(mào)易境內(nèi)外匯劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的，由劃付方銀行按展業(yè)原則審核交易單證：(1分)A、境內(nèi)機構(gòu)向國際運輸或國際運輸代理企業(yè)劃轉(zhuǎn)國際運輸項下運費及相關(guān)費用。B、對外承包工程項下總承包方向分包方劃轉(zhuǎn)工程款。C、對外承包工程聯(lián)合體已指定涉外收付款主體的，收付款主體與聯(lián)合體其他成員之間劃轉(zhuǎn)工程款。D、服務(wù)外包項下總包方向分包方劃轉(zhuǎn)相關(guān)費用。E、境內(nèi)機構(gòu)向個人歸還墊付的公務(wù)出國項下相關(guān)費用。答案：ABCDE解析：

暫無解析7.根據(jù)我行《勞動合同制管理暫行辦法》，員工亨有以下（）權(quán)利。(1分)A、取得勞動報酬的權(quán)利B、休息休假的權(quán)利C、享受社會保險和福利的權(quán)利D、提請勞動爭議處理的權(quán)利答案：ABCD解析：

暫無解析8.以下屬于珠海農(nóng)商銀行工作人員廉潔自律規(guī)定的有（）？(1分)A、嚴(yán)禁公款相互吃請、旅游和進行高消費娛樂B、嚴(yán)禁參與“黃、賭、毒”活動C、嚴(yán)禁個人經(jīng)商辦企業(yè)或伙同他人經(jīng)商辦企業(yè)D、嚴(yán)禁泄露、出賣本行商業(yè)秘密E、嚴(yán)禁不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂行為答案：ABCDE解析：

暫無解析9.支票的（）要素不得更改(1分)A、大寫金額B、小寫金額C、收款人D、簽發(fā)日期E、用途答案：ABCD解析：

暫無解析10.為做好安全防范工作，營業(yè)人員必須做到三會三能，三能是指（）。(1分)A、會正確使用防衛(wèi)武器B、能遵守各項規(guī)章制度C、能及時發(fā)現(xiàn)敵險情D、能協(xié)助有效制服罪犯E、能報警答案：BCD解析：

暫無解析11.驗印系統(tǒng)不能自動通過的，須手工全方位核對印鑒的各項信息，包括()等，人工判斷印鑒有效性。(1分)A、印鑒名稱B、筆劃C、邊框D、財務(wù)專用章中刻制的數(shù)字E、印鑒以外的內(nèi)容答案：ABCD解析：

暫無解析12.固定財產(chǎn)管理的內(nèi)容包括：固定財產(chǎn)的申購；固定財產(chǎn)的分類與計價；固定財產(chǎn)折舊；固定財產(chǎn)日常管理；固定財產(chǎn)清查（）(1分)A、固定財產(chǎn)調(diào)撥B、報廢C、估價D、變賣E、核銷答案：ABDE解析：

暫無解析13.本行由（）開展二級支行行長的離任經(jīng)濟責(zé)任審計，（）負(fù)責(zé)審核其審計報告。(1分)A、一級分支行B、二級支行C、審計部門D、人力部門答案：AC解析：

暫無解析14.本行辦公場所的主要管理單位包括()及各直管分支行。(1分)A、行政管理部B、辦公室C、人力資源部D、零售銀行部E、安全保衛(wèi)部答案：ABCDE解析：

暫無解析15.根據(jù)《中華人民共和國民法典》規(guī)定，被代理人死亡后，有下列情形之一的，委托代理人實施的代理行為有效：(1分)A、代理人不知道且不應(yīng)當(dāng)知道被代理人死亡B、被代理人的繼承人予以承認(rèn)C、授權(quán)中明確代理權(quán)在代理事務(wù)完成時終止D、被代理人死亡前已經(jīng)實施，為了被代理人的繼承人的利益繼續(xù)代理答案：ABCD解析：

暫無解析16.批量代收業(yè)務(wù)是指委托單位委托本行對已授權(quán)本行扣費的客戶，（）按委托單位提供的金額從客戶授權(quán)指定的賬戶中扣費的業(yè)務(wù)。(1分)A、每月B、定期C、每季度D、不定期答案：BD解析：

暫無解析17.本行工作人員有（）異常行為的，舉報人可進行舉報？(1分)A、負(fù)債率高，長期超前消費，收支不平衡的B、經(jīng)常到娛樂場所高消費的C、無故不能正常上班或經(jīng)常曠工的D、大額資金購買體育彩票的E、社會交際復(fù)雜，常與不務(wù)正業(yè)者來往的答案：ABCDE解析：

暫無解析18.各單位車輛管理要堅持“三勤”，即對車輛要（）保證車輛性能良好與車容整潔美觀，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時通知車輛管理人員，及時處理，嚴(yán)禁車輛帶病上路行駛，確保行車安全。(1分)A、勤翻新B、勤檢查C、勤保養(yǎng)D、勤清洗E、勤加油答案：BCD解析：

暫無解析19.《銀行業(yè)金融機構(gòu)反假貨幣工作指引》中有關(guān)信息管理說法正確的是（）(1分)A、反假貨幣工作信息是指在日常工作中通過數(shù)據(jù)、文本、聲音、圖像等載體或其他組合發(fā)生的與反假貨幣相關(guān)的信息。B、反假貨幣信息分為一般信息和敏感信息C、一般信息包括收繳鑒定、冠字號碼查詢、宣傳培訓(xùn)、機具管理、工作交流等D、敏感信息包括銀行業(yè)金融機構(gòu)一次性發(fā)現(xiàn)假幣20張（枚）以上，假外幣10張（枚）以上，對社會公眾付出假幣或發(fā)生假幣流失事件，媒體發(fā)布的涉及本單位的假幣信息等E、敏感信息應(yīng)該事件發(fā)生后8個小時內(nèi)報送至中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)答案：ABCD解析：

暫無解析20.下列哪些賬戶不納入零余額睡眠、無主個人銀行結(jié)算賬戶清理范圍？(1分)A、社?？˙、貸款還款賬戶C、股金分紅賬戶D、舊系統(tǒng)移植的定活一本通且未拆分的賬戶E、共管卡賬戶答案：ABCDE解析：

暫無解析21.我行代理的實物貴金屬視同現(xiàn)金保管，貴金屬產(chǎn)品從配送到本行簽收收貨之前由（）負(fù)責(zé)，本行收貨后到客戶簽字提貨前由（）負(fù)責(zé)，客戶簽字提貨后由客戶自行負(fù)責(zé)。(1分)A、合作機構(gòu)B、客戶C、本行D、網(wǎng)點員工答案：CD解析：

暫無解析22.對公客戶要求查詢本單位賬戶的原始憑證及資料，須提供（）資料。(1分)A、法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的有效身份證明原件并留存復(fù)印件B、授權(quán)他人辦理的，還應(yīng)出具其法定代表人或單位負(fù)責(zé)人的《授權(quán)委托書》及其有效身份證明原件C、授權(quán)他人辦理的，還應(yīng)出具被授權(quán)人的有效身份證明原件并留存復(fù)印件D、提交《珠海農(nóng)商銀行會計檔案交接表》E、提交《珠海農(nóng)商銀行會計檔案調(diào)閱申請書》答案：ABCE解析：

暫無解析23.下列哪些屬于輔助證明文件？(1分)A、戶口簿B、護照C、機動機動車駕駛證D、居住證E、社會保障卡答案：ABCDE解析：

暫無解析24.營業(yè)機構(gòu)收到人民銀行支付系統(tǒng)查詢業(yè)務(wù)應(yīng)遵循的處理時限，以下說法正確的是（）(1分)A、每個法定工作日8：30（含）前收到的查詢報文，應(yīng)在當(dāng)天上午10：00前發(fā)出查復(fù)B、每個法定工作日8：30（不含）至12：00（含）收到的查詢報文，應(yīng)在當(dāng)天12：30前發(fā)出查復(fù)C、每個法定工作日12：00（不含）至15：00收到的查詢報文，應(yīng)在當(dāng)天支付系統(tǒng)日終前發(fā)出查復(fù)D、每個法定工作日15：00（不含）后收到的查詢報文，應(yīng)在收到報文當(dāng)天或下一個工作日10：00前發(fā)出查復(fù)E、在收到報文當(dāng)天或下一個工作日內(nèi)發(fā)出查復(fù)即可答案：ABCD解析：

暫無解析25.銀行在進行營銷宣傳活動時，不得有下列行為：(1分)A、虛假、欺詐、隱瞞或者引人誤解的宣傳。B、引用不真實、不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料或者隱瞞限制條件等，對過往業(yè)績或者產(chǎn)品收益進行夸大表述。C、利用金融管理部門對金融產(chǎn)品或者服務(wù)的審核或者備案程序，誤導(dǎo)金融消費者認(rèn)為金融管理部門已對該金融產(chǎn)品或者服務(wù)提供保證。D、明示或者暗示保本、無風(fēng)險或者保收益等，對非保本投資性金融產(chǎn)品的未來效果、收益或者相關(guān)情況作出保證性承諾。E、其他違法金融消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的行為。答案：ABCDE解析：

暫無解析26.下列屬于分支行聲譽風(fēng)險管理工作職責(zé)的是:(1分)A、協(xié)助聲譽風(fēng)險管理部門組織開展聲譽風(fēng)險的監(jiān)測、演練、排查評估、應(yīng)對處置等工作B、妥善處理客戶投訴，將聲譽風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)C、實時關(guān)注輿情信息，及時澄清虛假信息或不完整信息。D、執(zhí)行聲譽風(fēng)險突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案答案：ABCD解析：

暫無解析27.下面的設(shè)備屬于輸入設(shè)備的有哪幾個？(1分)A、鍵盤B、鼠標(biāo)C、顯示器D、手寫輸入板E、音響答案：ABD解析：

暫無解析28.營業(yè)場所安全的主要風(fēng)險點有（）(1分)A、監(jiān)控設(shè)備B、報警設(shè)備C、柜臺D、消防E、有價證券答案：ABCD解析：

暫無解析29.存款保險制度中，客戶被保險的存款包括（）。(1分)A、人民幣存款B、外幣存款C、保本理財存款D、非保本理財存款E、貸款答案：AB解析：

暫無解析30.我行貴賓客戶可享受的優(yōu)先服務(wù)包括（）。(1分)A、優(yōu)先換新鈔、零鈔B、優(yōu)先使用我行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)C、優(yōu)先購買特定發(fā)行的理財產(chǎn)品D、優(yōu)先辦理貸款業(yè)務(wù)E、貴賓通道免排隊答案：ABCDE解析：

暫無解析判斷題（總共30題）1.港澳來往內(nèi)地通行證號碼錄入系統(tǒng)時需包含換證次數(shù)。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析2.持港澳通行證的個人通過柜臺辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，用途統(tǒng)計在“職工報酬和贍家款”項下。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析3.企業(yè)名稱隨意或包含科技、網(wǎng)絡(luò)、信息、電子、貿(mào)易等字眼，屬于企業(yè)客戶的異常特征。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析4.已凍結(jié)、質(zhì)押或所有權(quán)不明晰的賬戶可以開立存款證明。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析5.調(diào)入款項未經(jīng)復(fù)核不得對外支付，但可調(diào)出。(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析6.柜員在服務(wù)營銷過程中識別出有意向的潛在價值客戶時，應(yīng)及時將其轉(zhuǎn)介給大堂經(jīng)理/網(wǎng)點負(fù)責(zé)人跟進維護或營銷。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析7.貴賓增值服務(wù)在客戶本人同意的情況下可轉(zhuǎn)贈家屬，家屬必須也為我行客戶。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析8.有價單證或重要空白憑證營業(yè)期間不足時，同一機構(gòu)可在柜員間調(diào)劑。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析9.營業(yè)期間遇到上級和公安部門檢查安全保衛(wèi)工作時，支行負(fù)責(zé)人可以開門接受檢查(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析10.職工薪酬福利、勞動用工以及關(guān)系職工勞動安全衛(wèi)生保護措施等方面的重要規(guī)章制度須提交職工代表大會審議(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析11.整存整取定期存款一次存入，到期一次支取，利隨本清。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析12.共管卡可以開通網(wǎng)上銀行、手機銀行(1分)A、正確B、錯誤答案：B解析：

暫無解析13.變造幣是指在真幣的基礎(chǔ)上，利用挖補、揭層、涂改、拼湊、移位、重印等多種方法制作，改變真幣原形態(tài)的假幣。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析14.如客戶需要簽名，應(yīng)把筆套打開，筆尖指向自己，留出筆桿的三分之一，雙手遞至客戶的右手中。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析15.對于新柜面系統(tǒng)業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)彈出“大數(shù)據(jù)風(fēng)控反饋決策結(jié)果推送信息”確認(rèn)和授權(quán)提示框的，應(yīng)給予充分重視，結(jié)合提示內(nèi)容靈活驗證客戶身份及業(yè)務(wù)用途真實性。(1分)A、正確B、錯誤答案：A解析：

暫無解析16.申請使用本行證照，應(yīng)由具體承辦人填寫《珠海農(nóng)商銀行重要證照使用申請表》并簽署書面承諾），經(jīng)有審批權(quán)人員審批后方可使用。(1分)A、正確B