2024年郵政投遞員初級理論試題共100題含答案

2024年郵政投遞員初級理論試題（100題選擇題）

一、單項選擇題（共40題）

1、刑法其次百五十二條規(guī)定：“隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵?jǐn)_公民通信自

由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)峻的，處（）以下有期徒刑或者拘役。”

A、六個月B、一年C、二年D、三年

2、分揀、封發(fā)是以（）為基本分揀單元。

A、格口B、段道C、投遞局D、郵區(qū)中心局

3、針對平常郵件說法錯誤的是（）o

A、收寄時不出給收據(jù)B、處理時不登記C、投遞時不須要收件人簽收

D、郵政企業(yè)接受查詢，但不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任

4、郵件（除保價信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條。名址字體的大

小以不小于（）字為限。

A、2號B、3號C、4號D、5號

5、國際郵件寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫在郵件封面的（）或者寫在郵件的背

面。

A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角

6、“贛”是（）省的簡稱。

A、福建B、江西C、山東D、河南

7、我國郵政編碼采納的是四級六位制，六位數(shù)的前三位代表（）。

A、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）B、郵區(qū)C、縣（市）郵局D、投遞局

8、縣以上城市投遞規(guī)范化服務(wù)要求達(dá)（）。

A、95%以上B、90%以上C、100%D、80%

9、投遞禮儀中要求“用戶提出無理要求時，應(yīng)忍耐克制，得理讓人”，這是對投遞員

的（）要求。

A、服務(wù)用語B、舉止C、看法D、儀容

10、鉛志軋好后，應(yīng)在距鉛志約（）處將多余的繩頭剪去。

A、1厘米B、2厘米C、3厘米D、4厘米

11、“紅杯”、“紅杯水”一般包袱郵件袋以毛重不超過（）為限。

A、35千克B、17千克C、15千克D、10千克

12、“中指撥報法”數(shù)報前應(yīng)先將報紙瞰齊，齊邊（有折縫的一邊）向右平放在前方

工作臺上，以與臺邊構(gòu)成（）為宜。

A、45°B、30°C、20°D、10°

13、“五指并用數(shù)報法”數(shù)報前應(yīng)先將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為

（）左右。

A、7厘米B、15厘米C、25厘米D、35厘米

14、投遞日戳表示（）。

A、郵件到達(dá)的日期和投遞局名B、郵件妥投的日期和投遞局名

C、郵件傳遞的時限和投遞局名D、郵件到達(dá)的日期和中心局名

15、投遞日戳要求加蓋在背面的郵件是（）o

A、明信片B、信函C、印刷品D、特快專遞

16、為區(qū)分報紙的不同種類，分發(fā)完畢的報紙放入格口時，要（）碼放。

A、順頭B、調(diào)頭C、折疊D、中間隔物

17、“一報多戶”排報法適（）的投遞段。

A、報紙種類少，數(shù)量不多B、報紙種類少，數(shù)量大

C、報紙種類多，數(shù)量大D、報紙種類多，數(shù)量不多

18、將排好投遞依次的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好依次的（）內(nèi)，以便

投交。

A、期刊B、報紙C、印刷品D、平信

19、平常郵件的細(xì)排操作一般分為（）o

A、分堆、細(xì)排、復(fù)核B、分堆、復(fù)核、細(xì)排

C、細(xì)排、復(fù)核、分堆D、復(fù)核、分堆、細(xì)排

20、城郊結(jié)合部投遞班期應(yīng)實行（）o

A、周三班B、周五班C、周六班D、周七班

21、當(dāng)日（）點以前到站的一般包袱，次日投遞。

A、12點B、14點C、15點D、20點

22、期刊比照（）投遞。

A、報紙B、印刷品C、掛信D、平信

23、給據(jù)郵件經(jīng)（）次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件改為局內(nèi)投交，另填發(fā)通

知便條按平常郵件手續(xù)投遞，通知收件人到指定的郵局領(lǐng)取。

A、一B、兩C、三D、四

24、回執(zhí)業(yè)務(wù)通過在寄件人、收件人之間的過程形成了閉環(huán)，完成一個傳遞閉環(huán)的回

執(zhí)上應(yīng)加蓋（）個郵政日戳。

A、一B、二C、三D、四

25、附回執(zhí)的國際郵件上應(yīng)加蓋有“（）”戳記。

A、回B、回執(zhí)C、附回執(zhí)D、AR

26、對從郵筒中開取的郵件銷票時，假如蓋銷不清，應(yīng)當(dāng)在郵件封面（）另蓋

一個。

A、空白處B、郵票上C、郵票與郵件騎縫處D、正中間

27、對銷完郵票的信件捆把時，每個信把的厚度不超過（）厘米。

A、5B、10C、15D、20

28、訂閱業(yè)務(wù)的基本制度是“（）”。

A、定期預(yù)訂預(yù)收B、交接驗收C、平衡合攏D、勾挑核對

29、報紙收訂期為按（）整訂。

A、期B、月C、季D、年

30、空白報刊費收據(jù)視同（）管理。

A、一般單冊B、空白紙張C、有價證券D、無價證券

31、報刊訂戶搬離原址，所訂報刊（）范圍內(nèi)可依據(jù)訂戶要求辦理改寄。

A、本投遞段B、本投遞部C、本市D、本省

32、報刊退訂時，相關(guān)報刊曾經(jīng)減價，其差價已退給訂戶的，（）退款。

A、不B、按新價C、按半價D、按舊價

33、訂戶退訂一種報刊，同時改訂另一種報干L本次退訂報刊手續(xù)費（）。

A、免收B、2元C、4元D、10元

34、手工網(wǎng)點辦理退訂業(yè)務(wù)，先受理，由代錄入網(wǎng)點錄入，經(jīng)（）審核正確退

訂款后以報刊退款單方式通知用戶退款。

A、收寄局B、投遞局C、中心局D、訂銷局

35、本埠函件改寄到外埠時，要（）o

A、免收改寄費B、補收差額C、重新納費D、收取改寄費2元

36、無著平常郵件的保管期限為（）。

A、10天B、1個月C、3個月D、1年

37、輕金屬燃燒的火災(zāi)為（）火災(zāi)。

A、A類B、B類C、C類D、D類

38、運用干粉滅火器滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒處

（）米左右，放下滅火器，選擇在上風(fēng)方向噴射。

A、0.5B、1C、3D、5

39、無法投遞的報刊，投遞員批注緣由后交分發(fā)員保管待取，待取時間為（）。

A、10天B、1個月C、3個月D、1年

40、下列各項中，（）是指袒露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品B、信函C、明信片D、包袱

二、多項選擇題（共60題）

1、郵政通信行業(yè)，向社會供應(yīng)郵政通信服務(wù)，具有（）兩大性質(zhì)。

A、獨立性B、服務(wù)性C、勞務(wù)性D、公用性

2、郵政的郵政公用性主要表現(xiàn)在（）o

A、服務(wù)范圍的廣泛性B、服務(wù)對象的普遍性C、運用的同等性D、生產(chǎn)過程

和消費過程的一樣性。

3、郵政通信的特點（）□

A、郵政通信的生產(chǎn)活動是通過傳遞附有信息的實物產(chǎn)生效益。

B、郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程的一樣性。

C、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)。

D、物質(zhì)流通的重要渠道。

4、郵政通信的任務(wù)（）-

A、擔(dān)負(fù)傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關(guān)之間聯(lián)系的重任。

B、全社會人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式。

C、市場經(jīng)濟條件下，物質(zhì)流通、貨幣流通的重要渠道。

D、中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁和紐帶。

5、郵政通信的服務(wù)方針是（）

A、快速B、精確C、平安D、便利

6、郵件是指通過郵政企業(yè)寄遞的信件、（）等。

A、印刷品B、郵包C、匯款通知D、報刊

7、郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為（）等基本環(huán)節(jié)。

A、收寄B、分揀封發(fā)C、運輸D、投遞

8、郵件的收寄方式主要有（）等方式。

A、窗口收寄B、筒（箱）收寄C、上門收寄D、流淌服務(wù)收寄

9、（）是郵件處理的兩個連續(xù)的工作程序。

A、收寄B、分揀C、封發(fā)D、運輸

10、依據(jù)消費者權(quán)益愛護(hù)法，消費者依法享有平安權(quán)、（）、結(jié)社權(quán)、受教化權(quán)、

受敬重權(quán)和監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。

A、知情權(quán)B、自主選擇權(quán)C、公允交易權(quán)D、求償權(quán)

11、依據(jù)消費者權(quán)益愛護(hù)法，經(jīng)營者負(fù)有（）標(biāo)明真實標(biāo)記的義務(wù)，出具購貨

憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)，保證商品和服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)，履行“三包”的義務(wù)，不得以

格式合同等方式損害消費者合法權(quán)益的義務(wù)和敬重消費者人格權(quán)的義務(wù)。義務(wù)。

A、履行法律規(guī)定和與消費者約定的義務(wù)B、接受消費者監(jiān)督的義務(wù)

C、保證商品和服務(wù)平安的義務(wù)D、供應(yīng)真實信息的義務(wù)

12、（）是郵政法規(guī)定的郵政專用品。

A、郵政日戳B、郵袋C、鉛志D、郵政夾鉗

13、加蓋日戳“三平一準(zhǔn)”中“三平”指（）。

A、日戳握把要平B、捻信把信件壓平C、戳面蘸墨要平D、戳面蓋下去要平

14、郵件容器包括（）0

A、郵件集裝箱B、郵車C、郵袋D、信盒

15、郵件容器管理與運用的“四有”、“四無”制度中“四有”指管理有專責(zé)、（）。

A、運用有安排B、運用上系統(tǒng)C、處理有手續(xù)D、存放有專處

16、郵件容器管理與運用的“四有”、“四無”制度中“四無”指無挪用、（）o

A無積壓、B、無散失C、無損壞D、無潮濕

17、交接驗收的基本內(nèi)容（）o

A、依據(jù)清單或路單逐件、袋核對所登節(jié)目和總數(shù)是否與實物相符。

B、逐件驗視保價、特快專遞郵件，重點抽驗其它郵件是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。

C、郵件袋套的封裝是否符合規(guī)格。

D、總包的發(fā)運路向是否正確。

18、郵件按處理手續(xù)分為（）0

A、平常郵件B、一般郵件C、給據(jù)郵件D、保價郵件

19、各類郵件封面必需用黑色或藍(lán)色的（）書寫。

A、毛筆B、鋼筆C、圓珠筆D、鉛筆

20、國際郵件書寫格，收件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫在郵件封面中間靠右偏下的位置，

與郵件的長度方向平行書寫。收件人名址書寫依次是（）o

A、第一行寫收件人姓名B、其次行寫所在單位名稱

C、第三行寫街道名和門牌號碼D、最終一行寫寄達(dá)地名和國名

21、可以用中文書寫收件人名址的國家有（）、新加坡。

A、蒙古B、韓國C、朝鮮D、日本

22、報刊按文版劃分為（）。

A、中文版B、外文版C、世界語版D、少數(shù)民族版

23、報刊發(fā)行的基本方式為（）。

A、郵寄B、集訂分送C、訂閱D、零售

24、托付郵政企業(yè)發(fā)行的報刊應(yīng)具備下列基本條件（）。

A、經(jīng)國家新聞出版總署批準(zhǔn)出版，并向當(dāng)?shù)厥?、自治區(qū)、直轄市新聞出版局登記領(lǐng)

有出版許可證的合法出版物。

B、有固定的出版日期的定期出版物。

C、有固定定價的出版物。

D、在國內(nèi)或國外可以公開發(fā)行的出版物。

25、下列各省、自治區(qū)、直轄市簡稱正確的有（）o

A、內(nèi)蒙古自治區(qū)簡稱為蒙B、福建省簡稱為閩

C、河南省簡稱為豫D、湖北省簡稱為鄂

26、（）可簡稱為“寧、

A、寧夏回族自治區(qū)B、寧波C、南寧D、南京

27、陜西省可簡稱為（）。

A、滇B、隴C、陜D、秦

28、郵政編碼前2位代表“山東”的有（）o

A、24B、25C、26、D、27

29、下列百家姓標(biāo)注正確的有（）o

A、柏baiB、奚qiC、bbuD、14tou

30、投遞作業(yè)現(xiàn)場推行5s管理，5s包括：整理、（）o

A、整頓B、清掃C、清潔D、修養(yǎng)

31、投遞員出班時做到“三凈”，即：（）。

A、格口凈B、桌面凈C、作業(yè)現(xiàn)場地面凈D、墻面凈

32、嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律、保密制度和職業(yè)道德，不準(zhǔn)將郵件報刊攜帶回家或宿舍。嚴(yán)

禁（）或損毀郵件報刊。

A、私拆B(yǎng)、積壓C、延誤D、隱匿

33、郵件袋的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)包括：（）、袋身和重量等方面。

A、袋牌B、繩扣C、鉛志D、尺寸

34、郵件袋袋身規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)要求郵袋袋身（）o

A、不得有水濕的痕跡B、不得有油污的痕跡

C、不得有1厘米以上的破洞、裂口或非機器縫補狀況D、不得翻過來運用

35、驗收進(jìn)口郵件袋捆時，交接雙方要嚴(yán)格執(zhí)行三項基本制度，憑“收發(fā)郵件路單”

辦理交接手續(xù)。驗看收發(fā)郵件路單主要驗看（）。

A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局。

B、路單上所列節(jié)目登記是否齊全、正確、清晰。

C、路單上是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章。

D、更改誤差的手續(xù)是否正確有效。

36、給據(jù)郵件分揀后，登單須執(zhí)行“兩準(zhǔn)”、“兩核對”，其中“兩核對”是指（）。

A、單頭段別與格口段別核對B、郵件與清單核對

C、單頭段別與郵件核對D、清單與格口段別核對

37、平常郵件細(xì)排操作一般分為（）幾個步驟。

A、分堆B、細(xì)排C、復(fù)核D、入段

38、郵件全部復(fù)查完畢后，投遞員隨即清理工作臺，檢查作業(yè)現(xiàn)場有無遺漏郵件，做

到離臺“三查”，即（）。

A、查工作臺上B、查桌面C、查格口D、查工作臺下

39、投遞員依據(jù)投遞支局長指令進(jìn)行作業(yè)，做到“五統(tǒng)一”，即：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操

作程序統(tǒng)一，（）。

A、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一B、作業(yè)時間統(tǒng)一C、操作進(jìn)度統(tǒng)一D、用品用具統(tǒng)一

40、郵件一般應(yīng)實行按址投遞，有（）狀況之一者，可改為局內(nèi)投交。

A、單包不符、封皮或內(nèi)件破損、重量短少、有違反規(guī)定寄遞禁寄物品或有拆動嫌疑,

須要收件人到郵局會同拆驗的。

B、有補收資費等其他緣由須要收件人到郵局辦理手續(xù)的。

C、經(jīng)按址投遞因故無法投交的。

D、一個頻次投交同一收件人或單位（包括單位內(nèi)部部門）的大宗印刷品。

41、上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確保”，“五個堅持”指：堅持規(guī)定的行走

路途，堅持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，（）。

A、堅持平安保密制度B、堅持職業(yè)道德規(guī)范

C、堅持文明禮貌服務(wù)D、堅持收件人簽收制度

42、上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確保”，“兩個確保”指：（）。

A、確保郵件投遞時限B、確保郵件和人身平安

C、確?？蛻魸M足D、確保郵件投遞到戶

43、下列屬于有效身份證件的是（）o

A、居民身份證B、駕駛證、C、學(xué)生證D、護(hù)照

44、給據(jù)郵件投交“三單"中''三單"指：（）

A、郵件催領(lǐng)單B、領(lǐng)取郵件通知單C、包袱詳情單D、匯款通知單

45、給據(jù)郵件投交時，應(yīng)做到“兩介紹"，即：（）o

A、介紹客戶到郵件經(jīng)辦業(yè)務(wù)B、介紹領(lǐng)取郵件、匯款的郵局地址和營業(yè)時間

C、介紹應(yīng)辦的手續(xù)和應(yīng)攜帶的證件、名章D、介紹郵政的品牌形象

46、郵件投遞完畢后，投遞員歸班前應(yīng)進(jìn)行“三查”，即：（）。

A、查未投出的郵件B、查投遞郵件清單簽收批注狀況

C、查核有無誤投狀況D、查有無丟失郵件

47、每開完一個信筒（箱），都要堅持“三看"，即：（）

A、看投信口B、看箱四壁C、看箱頂部D、看箱底盤

48、報刊收訂部分包括（）三個環(huán)節(jié)。

A、安排B、宣揚C、收訂D繳款

49、（）以及事先聲明不退訂的報刊不辦理退訂。

A、實惠訂閱B、贈閱C、專用單訂閱D、省際間異地訂閱

50、郵件再投的緣由通常有（）。

A、收件人外出B、收件人遷移，新址待查

C、投遞員郵件量大，當(dāng)天投不出D、原址查無此人，下班再問

51、郵件退回緣由一般分為（）兩種。

A、郵件地址欠詳B、無法投遞C、郵件撤回D、收件人無證件

52、無法投遞郵件如有下列（）狀況之一的，應(yīng)作無著郵件處理。

A、無法投退給寄件人B、寄件人聲明拋棄C、拒付應(yīng)付的費用

D、在投退局保管期滿，寄件人仍將來領(lǐng)取

53、審核期刊簽收狀況的主要內(nèi)容有（）0

A、有無漏簽收狀況B、訂戶或單位簽收的期數(shù)是否在刊卡對應(yīng)的位置欄內(nèi)

C、有無錯簽收狀況D、簽收人非約定人狀況，有無批注（便于事后查詢）

54、確保郵件平安的重點（）o

A、防損毀B、防被盜C、防丟失D、防泄密

55、按驅(qū)動滅火劑的動力來源可分為（）o

A、儲氣瓶式B、儲壓式C、化學(xué)反應(yīng)式D、泡沫式

56、投遞日戳用于加蓋（）o

A、投遞郵件B、進(jìn)口業(yè)務(wù)單據(jù)C、發(fā)票D、郵件批條

57、期刊投交時，要核對（）。核對無誤后，將期刊點交訂戶，并請訂戶簽收。

A、戶名B、刊名C、期數(shù)D、份數(shù)

58、在第一次投送新訂戶的報紙時，實行新訂戶首日簽證，即必需與訂戶當(dāng)面核對訂

戶的住址、（）是否相符，并商定日后的投交方式、地點。

A、姓名B、報紙種類C、份數(shù)D、起報日期

59、期刊投遞清單分為（）。

A、投遞段專用的期刊投遞清單B、投遞局專用的期刊投遞清單

C、機關(guān)大戶專用的期刊投遞清單D、部隊專用的期刊投遞清單

60、自行車馱載郵件，長寬高不準(zhǔn)超過規(guī)定限度：（）o

A、高度自從地面起不得超過1.5米B、寬度左右各不得超出車把0.15米

C、長度前端不得超出車輪D、長度后端不得超出0.3米

2024年郵政投遞員初級理論試題答案

一、單項選擇題（共40題）

1、刑法其次百五十二條規(guī)定：“隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵?jǐn)_公民通信自

由權(quán)利，情節(jié)嚴(yán)峻的，處（B）以下有期徒刑或者拘役?！?/p>

A、六個月B、一年C、二年D、三年

2、分揀、封發(fā)是以（D）為基本分揀單元。

A、格口B、段道C、投遞局D、郵區(qū)中心局

3、針對平常郵件說法錯誤的是（D）。

A、收寄時不出給收據(jù)B、處理時不登記C、投遞時不須要收件人簽收

D、郵政企業(yè)接受查詢，但不擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任

4、郵件（除保價信函外）的封面上可以粘貼收、寄件人的名址簽條。名址字體的大

小以不小于（C）字為限。

A、2號B、3號C、4號D、5號

5、國際郵件寄件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫在郵件封面的（A）或者寫在郵件的背

面。

A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角

6、“贛”是（B）省的簡稱。

A、福建B、江西C、山東D、河南

7、我國郵政編碼采納的是四級六位制，六位數(shù)的前三位代表（B）。

A、?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）B、郵區(qū)C、縣（市）郵局D、投遞局

8、縣以上城市投遞規(guī)范化服務(wù)要求達(dá)（C）。

A、95%以上B、90%以上C、100%D、80%

9、投遞禮儀中要求“用戶提出無理要求時，應(yīng)忍耐克制，得理讓人”，這是對投遞員

的（C）要求。

A、服務(wù)用語B、舉止C、看法D、儀容

10、鉛志軋好后，應(yīng)在距鉛志約（A）處將多余的繩頭剪去。

A、1厘米B、2厘米C、3厘米D、4厘米

11、“紅杯”、“紅杯水”一般包袱郵件袋以毛重不超過（B）為限。

A、35千克B、17千克C、15千克D、10千克

12、“中指撥報法”數(shù)報前應(yīng)先將報紙蹶齊，齊邊（有折縫的一邊）向右平放在前方

工作臺上，以與臺邊構(gòu)成（D）為宜。

A、45°B、30°C、20°D、10°

13、“五指并用數(shù)報法”數(shù)報前應(yīng)先將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為

（D）左右。

A、7厘米B、15厘米C、25厘米D、35厘米

14、投遞日戳表示（A）o

A、郵件到達(dá)的日期和投遞局名B、郵件妥投的日期和投遞局名

C、郵件傳遞的時限和投遞局名D、郵件到達(dá)的日期和中心局名

15、投遞日戳要求加蓋在背面的郵件是（B）0

A、明信片B、信函C、印刷品D、特快專遞

16、為區(qū)分報紙的不同種類，分發(fā)完畢的報紙放入格口時，要（B）碼放。

A、順頭B、調(diào)頭C、折疊D、中間隔物

17、“一報多戶”排報法適（C）的投遞段。

A、報紙種類少，數(shù)量不多B、報紙種類少，數(shù)量大

C、報紙種類多，數(shù)量大D、報紙種類多，數(shù)量不多

18、將排好投遞依次的刊卡、短缺報刊通知單依次插入排好依次的（D）內(nèi)，以便

投交。

A、期刊B、報紙C、印刷品D、平信

19、平常郵件的細(xì)排操作一般分為（A）o

A、分堆、細(xì)排、復(fù)核B、分堆、復(fù)核、細(xì)排

C、細(xì)排、復(fù)核、分堆D、復(fù)核、分堆、細(xì)排

20、城郊結(jié)合部投遞班期應(yīng)實行（D）。

A、周三班B、周五班C、周六班D、周七班

21、當(dāng)日（D）點以前到站的一般包袱，次日投遞。

A、12點B、14點C、15點D、20點

22、期刊比照（C）投遞。

A、報紙B、印刷品C、掛信D、平信

23、給據(jù)郵件經(jīng)（B）次有效投遞未能投出的，相關(guān)郵件改為局內(nèi)投交，另填發(fā)通

知便條按平常郵件手續(xù)投遞，通知收件人到指定的郵局領(lǐng)取。

A、一B、兩C、三D、四

24、回執(zhí)業(yè)務(wù)通過在寄件人、收件人之間的過程形成了閉環(huán)，完成一個傳遞閉環(huán)的回

執(zhí)上應(yīng)加蓋（C）個郵政日戳。

A、一B、二C、三D、四

25、附回執(zhí)的國際郵件上應(yīng)加蓋有“（D）”戳記。

A、回B、回執(zhí)C、附回執(zhí)D、AR

26、對從郵筒中開取的郵件銷票時，假如蓋銷不清，應(yīng)當(dāng)在郵件封面（A）另蓋

一個。

A、空白處B、郵票上C、郵票與郵件騎縫處D、正中間

27、對銷完郵票的信件捆把時，每個信把的厚度不超過（B）厘米。

A、5B、10C、15D、20

28、訂閱業(yè)務(wù)的基本制度是“（A）”。

A、定期預(yù)訂預(yù)收B、交接驗收C、平衡合攏D、勾挑核對

29、報紙收訂期為按（B）整訂。

A、期B、月C、季D、年

30、空白報刊費收據(jù)視同（C）管理。

A、一般單冊B、空白紙張C、有價證券D、無價證券

31、報刊訂戶搬離原址，所訂報刊（D）范圍內(nèi)可依據(jù)訂戶要求辦理改寄。

A、本投遞段B、本投遞部C、本市D、本省

32、報刊退訂時，相關(guān)報刊曾經(jīng)減價，其差價已退給訂戶的，（B）退款。

A、不B、按新價C、按半價D、按舊價

33、訂戶退訂一種報刊，同時改訂另一種報干L本次退訂報刊手續(xù)費（A）0

A、免收B、2元C、4元D、10元

34、手工網(wǎng)點辦理退訂業(yè)務(wù)，先受理，由代錄入網(wǎng)點錄入，經(jīng)（D）審核正確退

訂款后以報刊退款單方式通知用戶退款。

A、收寄局B、投遞局C、中心局D、訂銷局

35、本埠函件改寄到外埠時，要（B）。

A、免收改寄費B、補收差額C、重新納費D、收取改寄費2元

36、無著平常郵件的保管期限為（A）。

A、10天B、1個月C、3個月D、1年

37、輕金屬燃燒的火災(zāi)為（D）火災(zāi)。

A、A類B、B類C、C類D、D類

38、運用干粉滅火器滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒處

（D）米左右，放下滅火器，選擇在上風(fēng)方向噴射。

A、0.5B、1C、3D、5

39、無法投遞的報刊，投遞員批注緣由后交分發(fā)員保管待取，待取時間為（B）。

A、10天B、1個月C、3個月D、1年

40、下列各項中，（C）是指袒露形式寄遞的信息載體。

A、印刷品B、信函C、明信片D、包袱

二、多項選擇題（共60題）

1、郵政通信行業(yè)，向社會供應(yīng)郵政通信服務(wù)，具有（BD）兩大性質(zhì)。

A、獨立性B、服務(wù)性C、勞務(wù)性D、公用性

2、郵政的郵政公用性主要表現(xiàn)在（ABC）o

A、服務(wù)范圍的廣泛性B、服務(wù)對象的普遍性C、運用的同等性D、生產(chǎn)過程

和消費過程的一樣性。

3、郵政通信的特點（ABC）0

A、郵政通信的生產(chǎn)活動是通過傳遞附有信息的實物產(chǎn)生效益。

B、郵政通信的生產(chǎn)過程和消費過程的一樣性。

C、全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)。

D、物質(zhì)流通的重要渠道。

4、郵政通信的任務(wù)（ABCD）□

A、擔(dān)負(fù)傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關(guān)之間聯(lián)系的重任。

B、全社會人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式。

C、市場經(jīng)濟條件下，物質(zhì)流通、貨幣流通的重要渠道。

D、中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁和紐帶。

5、郵政通信的服務(wù)方針是（ABCD）

A、快速B、精確C、平安D、便利

6、郵件是指通過郵政企業(yè)寄遞的信件、（ABCD）等。

A、印刷品B、郵包C、匯款通知D、報刊

7、郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為（ABCD）基本環(huán)節(jié)。

A、收寄B、分揀封發(fā)C、運輸D、投遞

8、郵件的收寄方式主要有（ABCD）等方式。

A、窗口收寄B、筒（箱）收寄C、上門收寄D、流淌服務(wù)收寄

9、（BC）是郵件處理的兩個連續(xù)的工作程序。

A、收寄B、分揀C、封發(fā)D、運輸

10、依據(jù)消費者權(quán)益愛護(hù)法，消費者依法享有平安權(quán)、（ABCD）、結(jié)社權(quán)、受教

化權(quán)、受敬重權(quán)和監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。

A、知情權(quán)B、自主選擇權(quán)C、公允交易權(quán)D、求償權(quán)

11、依據(jù)消費者權(quán)益愛護(hù)法，經(jīng)營者負(fù)有（ABCD）標(biāo)明真實標(biāo)記的義務(wù)，出具

購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的義務(wù)，保證商品和服務(wù)質(zhì)量的義務(wù)，履行“三包”的義務(wù)，不

得以格式合同等方式損害消費者合法權(quán)益的義務(wù)和敬重消費者人格權(quán)的義務(wù)。義務(wù)。

A、履行法律規(guī)定和與消費者約定的義務(wù)B、接受消費者監(jiān)督的義務(wù)

C、保證商品和服務(wù)平安的義務(wù)D、供應(yīng)真實信息的義務(wù)

12、（ABD）是郵政法規(guī)定的郵政專用品。

A、郵政日戳B、郵袋C、鉛志D、郵政夾鉗

13、加蓋日戳“三平一準(zhǔn)”中“三平”指（BCD）o

A、日戳握把要平B、捻信把信件壓平C、戳面蘸墨要平D、戳面蓋下去要平

14、郵件容器包括（ACD）□

A、郵件集裝箱B、郵車C、郵袋D、信盒

15、郵件容器管理與運用的“四有”、“四無”制度中“四有”指管理有專責(zé)、（ACD）。

A、運用有安排B、運用上系統(tǒng)C、處理有手續(xù)D、存放有專處

16、郵件容器管理與運用的“四有”、“四無”制度中“四無”指無挪用、（ABC）o

A無積壓、B、無散失C、無損壞D、無潮濕

17、交接驗收的基本內(nèi)容（ABCD）o

A、依據(jù)清單或路單逐件、袋核對所登節(jié)目和總數(shù)是否與實物相符。

B、逐件驗視保價、特快專遞郵件，重點抽驗其它郵件是否符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)。

C、郵件袋套的封裝是否符合規(guī)格。

D、總包的發(fā)運路向是否正確。

18、郵件按處理手續(xù)分為（AC）0

A、平常郵件B、一般郵件C、給據(jù)郵件D、保價郵件

19、各類郵件封面必需用黑色或藍(lán)色的（ABC）書寫。

A、毛筆B、鋼筆C、圓珠筆D、鉛筆

20、國際郵件書寫格，收件人的姓名、地址應(yīng)當(dāng)寫在郵件封面中間靠右偏下的位置，

與郵件的長度方向平行書寫。收件人名址書寫依次是（ABCD）。

A、第一行寫收件人姓名B、其次行寫所在單位名稱

C、第三行寫街道名和門牌號碼D、最終一行寫寄達(dá)地名和國名

21、可以用中文書寫收件人名址的國家有（BCD）、新加坡。

A、蒙古B、韓國C、朝鮮D、日本

22、報刊按文版劃分為（ABD）o

A、中文版B、外文版C、世界語版D、少數(shù)民族版

23、報刊發(fā)行的基本方式為（CD）。

A、郵寄B、集訂分送C、訂閱D、零售

24、托付郵政企業(yè)發(fā)行的報刊應(yīng)具備下列基本條件（ABCD）o

A、經(jīng)國家新聞出版總署批準(zhǔn)出版，并向當(dāng)?shù)厥?、自治區(qū)、直轄市新聞出版局登記領(lǐng)

有出版許可證的合法出版物。

B、有固定的出版日期的定期出版物。

C、有固定定價的出版物。

D、在國內(nèi)或國外可以公開發(fā)行的出版物。

25、下列各省、自治區(qū)、直轄市簡稱正確的有（BCD）o

A、內(nèi)蒙古自治區(qū)簡稱為蒙B、福建省簡稱為閩

C、河南省簡稱為豫D、湖北省簡稱為鄂

26、（AD）可簡稱為“寧、

A、寧夏回族自治區(qū)B、寧波C、南寧D、南京

27、陜西省可簡稱為（CD）。

A、滇B、隴C、陜D、秦

28、郵政編碼前2位代表“山東”的有（BCD）o

A、24B、25C、26、D、27

29、下列百家姓標(biāo)注正確的有（ACD）o

A、柏baiB、奚qiC、bbuD、14tou

30、投遞作業(yè)現(xiàn)場推行5s管理，5s包括：整理、（ABCD）。

A、整頓B、清掃C、清潔D、修養(yǎng)

31、投遞員出班時做到'‘三凈"，即：（ABC）o

A、格口凈B、桌面凈C、作業(yè)現(xiàn)場地面凈D、墻面凈

32、嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律、保密制度和職業(yè)道德，不準(zhǔn)將郵件報刊攜帶回家或宿舍。嚴(yán)

禁（ABCD）或損毀郵件報刊。

A、私拆B(yǎng)、積壓C、延誤D、隱匿

33、郵件袋的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)包括：（ABC）、袋身和重量等方面。

A、袋牌B、繩扣C、鉛志D、尺寸

34、郵件袋袋身規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)要求郵袋袋身（ABD）o

A、不得有水濕的痕跡B、不得有油污的痕跡

C、不得有1厘米以上的破洞、裂口或非機器縫補狀況D、不得翻過來運用

35、驗收進(jìn)口郵件袋捆時，交接雙方要嚴(yán)格執(zhí)行三項基本制度，憑“收發(fā)郵件路單”

辦理交接手續(xù)。驗看收發(fā)郵件路單主要驗看（ABCD）。

A、路單上登記的接收局名是否為本投遞局。

B、路單上所列節(jié)目登記是否齊全、正確、清晰。

C、路單上是否齊全加蓋了封發(fā)日戳和寄發(fā)人員名章。

D、更改誤差的手續(xù)是否正確有效。

36、給據(jù)郵件分揀后，登單須執(zhí)行“兩準(zhǔn)”、“兩核對”，其中“兩核對”是指（CD）o

A、單頭段別與格口段別核對B、郵件與清單核對

C、單頭段別與郵件核對D、清單與格口段別核對

37、平常郵件細(xì)排操作一般分為（ABC）幾個步驟。

A、分堆B、細(xì)排C、復(fù)核D、入段

38、郵件全部復(fù)查完畢后，投遞員隨即清理工作臺，檢查作業(yè)現(xiàn)場有無遺漏郵件，做

到離臺“三查”，即（ACD）0

A、查工作臺上B、查桌面C、查格口D、查工作臺下

39、投遞員依據(jù)投遞支局長指令進(jìn)行作業(yè)，做到“五統(tǒng)一”，即：指揮調(diào)度統(tǒng)一，操

作程序統(tǒng)一，（ABD）□

A、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一B、作業(yè)時間統(tǒng)一C、操作進(jìn)度統(tǒng)一D、用品用具統(tǒng)一

40、郵件一般應(yīng)實行按址投遞，有（ABCD）狀況之一者，可改為局內(nèi)投交。

A、單包不符、封皮或內(nèi)件破損、重量短少、有違反規(guī)定寄遞禁寄物品或有拆動嫌疑,

須要收件人到郵局會同拆驗的。

B、有補收資費等其他緣由須要收件人到郵局辦理手續(xù)的。

C、經(jīng)按址投遞因故無法投交的。

D、一個頻次投交同一收件人或單位（包括單位內(nèi)部部門）的大宗印刷品。

41、上段投遞要做到“五個堅持”、“兩個確?！保拔鍌€堅持”指：堅持規(guī)定的行走

路途，堅持投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，（ABC）□

A、堅持平安保