二零二五年度小汽車租賃用戶積分兌換服務(wù)協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度小汽車租賃用戶積分兌換服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.租賃用戶積分兌換服務(wù)概述2.積分兌換規(guī)則2.1積分獲取2.2積分有效期2.3積分兌換比例2.4積分兌換方式3.積分兌換物品及服務(wù)3.1物品種類3.2服務(wù)內(nèi)容3.3物品及服務(wù)兌換限制4.積分兌換流程4.1用戶申請(qǐng)4.2租賃公司審核4.3物品或服務(wù)發(fā)放4.4兌換記錄查詢5.積分兌換費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式5.3逾期支付處理6.積分兌換爭(zhēng)議處理6.1爭(zhēng)議解決機(jī)制6.2爭(zhēng)議解決期限6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.租賃公司責(zé)任7.1積分兌換服務(wù)保障7.2信息安全與隱私保護(hù)7.3客戶服務(wù)支持8.用戶責(zé)任8.1積分使用規(guī)范8.2信息真實(shí)性保證8.3保管好積分賬戶9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止后的處理10.合同變更10.1變更通知10.2變更生效10.3變更內(nèi)容11.合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用12.法律適用與管轄12.1適用法律12.2管轄法院13.其他約定13.1通知方式13.2合同附件13.3合同生效14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：第一條租賃用戶積分兌換服務(wù)概述1.2租賃公司為用戶提供積分兌換服務(wù)，用戶可通過租賃公司提供的積分兌換渠道，將積分兌換為租賃公司指定的物品或服務(wù)。1.3積分兌換服務(wù)遵循公平、公正、公開的原則，具體兌換規(guī)則詳見本協(xié)議第二條。第二條積分兌換規(guī)則2.1積分獲取2.1.1用戶在租賃公司租車或購(gòu)買相關(guān)服務(wù)時(shí)，根據(jù)消費(fèi)金額獲得相應(yīng)積分。2.1.2租賃公司定期舉辦活動(dòng)，用戶參與活動(dòng)可獲得額外積分。2.2積分有效期2.2.1積分自獲得之日起計(jì)，有效期為一年。2.2.2積分有效期屆滿前，用戶可選擇將積分兌換為物品或服務(wù)。2.3積分兌換比例2.3.1租賃公司規(guī)定每1積分可兌換的物品或服務(wù)價(jià)值，具體比例見租賃公司公告。2.3.2積分兌換比例可根據(jù)租賃公司運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整，租賃公司將在調(diào)整前公告通知用戶。2.4積分兌換方式2.4.1用戶可通過租賃公司官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、線下門店等渠道進(jìn)行積分兌換。2.4.2用戶在兌換時(shí)需提供有效身份證明和積分賬戶信息。第三條積分兌換物品及服務(wù)3.1物品種類3.1.1租賃公司提供各類禮品、優(yōu)惠券、免費(fèi)服務(wù)等獎(jiǎng)勵(lì)物品。3.1.2物品種類及數(shù)量根據(jù)租賃公司庫(kù)存及市場(chǎng)情況調(diào)整。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1租賃公司提供免費(fèi)延租、免費(fèi)洗車、免費(fèi)違章查詢等服務(wù)。3.2.2服務(wù)內(nèi)容可根據(jù)租賃公司運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整，租賃公司將在調(diào)整前公告通知用戶。3.3物品及服務(wù)兌換限制3.3.1部分物品或服務(wù)存在兌換限制，具體限制條件見租賃公司公告。3.3.2租賃公司保留對(duì)兌換物品及服務(wù)的最終解釋權(quán)。第四條積分兌換流程4.1用戶申請(qǐng)4.1.1用戶登錄租賃公司官方網(wǎng)站或手機(jī)APP，選擇所需兌換的物品或服務(wù)。4.1.2用戶填寫申請(qǐng)信息，確認(rèn)兌換。4.2租賃公司審核4.2.1租賃公司收到用戶申請(qǐng)后，進(jìn)行審核。4.2.2租賃公司審核通過后，向用戶發(fā)送兌換成功通知。4.3物品或服務(wù)發(fā)放4.3.1物品：租賃公司將在審核通過后，將兌換物品寄送至用戶指定地址。4.3.2服務(wù)：租賃公司將在審核通過后，提供兌換服務(wù)。4.4兌換記錄查詢4.4.1用戶可通過租賃公司官方網(wǎng)站或手機(jī)APP查詢積分兌換記錄。第五條積分兌換費(fèi)用及支付方式5.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1積分兌換物品或服務(wù)，用戶無需支付額外費(fèi)用。5.1.2租賃公司提供免費(fèi)延租、免費(fèi)洗車等服務(wù)，無需支付費(fèi)用。5.2支付方式5.2.1積分兌換物品或服務(wù)，用戶需使用積分賬戶內(nèi)的積分進(jìn)行兌換。5.2.2租賃公司提供多種支付方式，用戶可根據(jù)自身需求選擇。第六條積分兌換爭(zhēng)議處理6.1爭(zhēng)議解決機(jī)制6.1.1用戶與租賃公司之間因積分兌換產(chǎn)生的爭(zhēng)議，可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。6.2爭(zhēng)議解決期限6.2.1用戶與租賃公司協(xié)商解決爭(zhēng)議的期限為自爭(zhēng)議發(fā)生之日起30日內(nèi)。6.2.2如協(xié)商無果，用戶可向租賃公司提出調(diào)解或仲裁申請(qǐng)。6.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用6.3.1爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由爭(zhēng)議雙方協(xié)商承擔(dān)。6.3.2如爭(zhēng)議通過訴訟解決，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第七條租賃公司責(zé)任7.1積分兌換服務(wù)保障7.1.1租賃公司確保積分兌換服務(wù)的正常開展，為用戶提供便捷、高效的兌換體驗(yàn)。7.1.2租賃公司對(duì)積分兌換過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤或遺漏負(fù)責(zé)糾正。7.2信息安全與隱私保護(hù)7.2.1租賃公司采取必要措施保護(hù)用戶個(gè)人信息安全，未經(jīng)用戶同意，不得泄露用戶信息。7.2.2租賃公司對(duì)用戶在積分兌換過程中產(chǎn)生的交易記錄保密。第八條用戶責(zé)任8.1用戶在使用積分兌換服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守租賃公司的相關(guān)規(guī)定，不得濫用積分。8.2用戶保證提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的后果由用戶自行承擔(dān)。8.3用戶應(yīng)妥善保管積分賬戶信息，因用戶原因?qū)е碌馁~戶被盜用，租賃公司不承擔(dān)責(zé)任。8.4用戶在兌換過程中如有疑問，應(yīng)及時(shí)與租賃公司聯(lián)系解決。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1用戶違反本協(xié)議約定，租賃公司有權(quán)解除合同。9.1.2租賃公司因經(jīng)營(yíng)需要或法律法規(guī)變更等原因，有權(quán)解除合同。9.2合同終止條件9.2.1租賃公司停止運(yùn)營(yíng)或服務(wù)，合同自動(dòng)終止。9.2.2用戶主動(dòng)提出終止合同，需提前通知租賃公司。9.3合同解除或終止后的處理9.3.1合同解除或終止后，租賃公司應(yīng)退還用戶未兌換的積分。9.3.2租賃公司有權(quán)對(duì)違約用戶采取法律措施。第十條合同變更10.1變更通知10.1.1租賃公司對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)提前公告通知用戶。10.1.2用戶在公告發(fā)布后一定期限內(nèi)未提出異議，視為同意變更。10.2變更生效10.2.1合同變更自公告發(fā)布之日起生效。10.2.2租賃公司應(yīng)在公告中明確變更生效日期。10.3變更內(nèi)容10.3.1積分兌換規(guī)則、物品及服務(wù)、兌換流程等方面的變更。第十一條合同爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1用戶與租賃公司之間因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成，可提交租賃公司所在地的人民法院訴訟解決。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為租賃公司所在地的人民法院。11.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.3.1爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。第十二條法律適用與管轄12.1適用法律12.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院12.2.1因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由租賃公司所在地的人民法院管轄。第十三條其他約定13.1通知方式13.1.1租賃公司通過電子郵件、手機(jī)短信、官方網(wǎng)站公告等方式向用戶發(fā)送通知。13.1.2用戶應(yīng)確保提供的聯(lián)系信息準(zhǔn)確有效。13.2合同附件13.2.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。13.3合同生效13.3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條合同簽署及生效日期14.1本協(xié)議一式兩份，租賃公司和用戶各執(zhí)一份。14.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及分類1.1本條款所指第三方，是指除甲乙雙方（租賃公司用戶）之外，因提供服務(wù)、技術(shù)支持、中介或其他合作原因介入本合同履行的主體。1.2.1服務(wù)提供商：為甲乙雙方提供積分兌換相關(guān)的物流、售后等服務(wù)。1.2.2技術(shù)支持方：為甲乙雙方提供系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)安全保障等技術(shù)支持。1.2.3中介方：在甲乙雙方之間進(jìn)行信息傳遞、合同洽談、糾紛調(diào)解等中介服務(wù)。1.2.4其他合作方：與甲乙雙方進(jìn)行合作的其他第三方主體。第二條第三方介入方式及程序2.1第三方介入本合同，應(yīng)事先獲得甲乙雙方的一致同意。2.2第三方介入程序如下：2.2.1第三方向甲乙雙方提交介入申請(qǐng)，并說明介入原因和目的。2.2.2甲乙雙方在收到第三方介入申請(qǐng)后，應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行審查，并作出是否同意第三方介入的決定。2.2.3雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三條第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利：3.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照本合同約定提供相應(yīng)的支持和配合。3.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議約定，向甲乙雙方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。3.2第三方義務(wù)：3.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循誠(chéng)信原則，公平公正地履行職責(zé)。3.2.2第三方應(yīng)保證所提供的服務(wù)或技術(shù)支持的質(zhì)量，確保甲乙雙方的合法權(quán)益不受侵害。3.2.3第三方應(yīng)妥善保管甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第四條第三方責(zé)任限額4.1.1第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.1.2第三方的責(zé)任限額不得超過其向甲乙雙方收取的服務(wù)費(fèi)用。4.1.3第三方的責(zé)任限額可由甲乙雙方在合作協(xié)議中另行約定。第五條第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方介入本合同后，其與甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：5.1.1第三方因履行職責(zé)造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。5.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力或其他原因造成甲乙雙方損失的，第三方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助甲乙雙方減輕損失。5.1.3第三方違反合作協(xié)議，給甲乙雙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方變更及退出6.1第三方如需變更或退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。6.2第三方變更或退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)變更或退出情況，重新簽訂合作協(xié)議或調(diào)整合同條款。第七條第三方介入爭(zhēng)議解決7.1第三方介入本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成，可提交租賃公司所在地的人民法院訴訟解決。第八條本條款的效力8.1本條款是本合同不可分割的一部分，與本合同其他條款具有同等法律效力。8.2本條款的修改、補(bǔ)充或廢止，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.積分兌換規(guī)則細(xì)則要求：詳細(xì)列出積分獲取、有效期、兌換比例、兌換方式等具體規(guī)則。說明：本附件作為本協(xié)議的補(bǔ)充，對(duì)積分兌換的具體規(guī)則進(jìn)行詳細(xì)說明。2.物品及服務(wù)清單要求：列出可兌換的物品及服務(wù)種類、價(jià)值、兌換條件等。說明：本附件作為本協(xié)議的補(bǔ)充，明確用戶可兌換的物品及服務(wù)種類和條件。3.積分兌換流程圖要求：以圖表形式展示積分兌換的步驟和流程。說明：本附件作為本協(xié)議的補(bǔ)充，以直觀的方式展示積分兌換的流程。4.第三方合作協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：本附件作為本協(xié)議的補(bǔ)充，明確第三方介入的具體內(nèi)容及其與甲乙雙方的關(guān)系。5.用戶隱私保護(hù)政策要求：明確租賃公司對(duì)用戶個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)的規(guī)則。說明：本附件作為本協(xié)議的補(bǔ)充，保障用戶的隱私權(quán)益。6.爭(zhēng)議解決流程要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的途徑、程序、時(shí)限等。說明：本附件作為本協(xié)議的補(bǔ)充，明確爭(zhēng)議解決的途徑和程序。7.合同變更通知要求：在合同變更時(shí)，及時(shí)通知用戶變更內(nèi)容、生效日期等。說明：本附件作為本協(xié)議的補(bǔ)充，確保用戶及時(shí)了解合同變更情況。8.合同解除與終止通知要求：在合同解除或終止時(shí)，及時(shí)通知用戶原因、處理方式等。說明：本附件作為本協(xié)議的補(bǔ)充，確保用戶了解合同解除或終止的情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：用戶未按約定時(shí)間兌換積分，或未按規(guī)定使用積分。責(zé)任認(rèn)定：用戶需承擔(dān)未兌換積分或使用積分不當(dāng)造成的損失。示例：用戶未在積分有效期內(nèi)兌換積分，導(dǎo)致積分失效，租賃公司不退還積分。2.租賃公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：租賃公司未按約定提供積分兌換服務(wù)，或未按時(shí)發(fā)放兌換物品或服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：租賃公司需承擔(dān)因違約行為給用戶造成的損失。示例：租賃公司未在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)放兌換物品，用戶可要求租賃公司賠償損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方未按合作協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量，或泄露用戶信息。責(zé)任認(rèn)定：第三方需承擔(dān)因違約行為給甲乙雙方造成的損失。示例：第三方泄露用戶信息，導(dǎo)致用戶遭受損失，第三方需承擔(dān)賠償責(zé)任。4.合同解除違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：任何一方未按約定解除合同，或未按規(guī)定處理合同解除后的事宜。責(zé)任認(rèn)定：違約方需承擔(dān)因違約行為給對(duì)方造成的損失。示例：用戶未按約定提前通知租賃公司解除合同，導(dǎo)致租賃公司遭受損失，用戶需承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度小汽車租賃用戶積分兌換服務(wù)協(xié)議1合同編號(hào)_________一、合同主體地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______1.3其他相關(guān)方：_______（如有）二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，小汽車租賃行業(yè)逐漸壯大。為滿足廣大用戶的需求，甲方特推出小汽車租賃用戶積分兌換服務(wù)，以提升用戶滿意度，促進(jìn)租賃業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在積分兌換服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方在積分兌換服務(wù)中的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）“積分”指甲方為感謝用戶在小汽車租賃業(yè)務(wù)中的消費(fèi)，所賦予用戶的消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。（2）“兌換”指用戶將積分按照甲方規(guī)定的兌換規(guī)則兌換為實(shí)物或服務(wù)等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）“小汽車租賃”指甲方提供的小型汽車租賃服務(wù)。（2）“用戶”指在甲方小汽車租賃業(yè)務(wù)中注冊(cè)并消費(fèi)的個(gè)體或單位。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)制定積分兌換規(guī)則，包括積分獲取、兌換條件、兌換范圍等。（2）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整積分兌換規(guī)則。（3）甲方有義務(wù)向用戶提供積分兌換服務(wù)，確保兌換過程公平、公正。（4）甲方有義務(wù)對(duì)用戶信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照甲方規(guī)定的積分兌換規(guī)則，使用積分兌換實(shí)物或服務(wù)。（2）乙方有義務(wù)按照甲方要求，提供真實(shí)、有效的兌換信息。（3）乙方有義務(wù)遵守甲方制定的積分兌換規(guī)則，不得濫用積分。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。5.2合同履行地點(diǎn)積分兌換服務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)有效。5.3合同履行方式用戶可通過甲方官方網(wǎng)站、APP或線下門店等途徑進(jìn)行積分兌換。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整，停止積分兌換服務(wù)；（3）因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行。6.3終止程序（1）一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前_______個(gè)工作日書面通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜；（2）本協(xié)議終止不影響雙方已履行義務(wù)的履行。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成本協(xié)議中涉及的費(fèi)用主要包括積分兌換費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)等。7.2支付方式（1）積分兌換費(fèi)用：用戶在兌換積分時(shí)，根據(jù)兌換規(guī)則支付相應(yīng)的費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)：甲方為用戶提供積分兌換服務(wù)，收取一定比例的服務(wù)費(fèi)。7.3支付時(shí)間（1）積分兌換費(fèi)用：用戶在兌換積分時(shí)，應(yīng)立即支付相應(yīng)的費(fèi)用。（2）服務(wù)費(fèi)：甲方在提供服務(wù)后，用戶應(yīng)按照約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)。7.4支付條款（1）用戶支付積分兌換費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)，應(yīng)使用甲方指定的支付方式。（2）甲方在收到用戶支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)為用戶辦理積分兌換手續(xù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定時(shí)間提供積分兌換服務(wù)，應(yīng)向用戶支付_______%的違約金。（2）甲方泄露用戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定支付積分兌換費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。（2）乙方濫用積分，造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照約定支付違約金或賠償金。賠償金以人民幣計(jì)算，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起_______年。9.3保密履行方式（1）雙方對(duì)本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。（2）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會(huì)異常事件，如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例本協(xié)議中的不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本協(xié)議未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的；（3）本協(xié)議約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)本協(xié)議的最終解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在必要時(shí)對(duì)積分兌換規(guī)則進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。（2）甲方保留在用戶違反本協(xié)議條款時(shí)，暫?；蚪K止其積分兌換服務(wù)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議原有條款具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互協(xié)作，共同確保積分兌換服務(wù)的順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，完成各自的協(xié)作事項(xiàng)。（2）雙方應(yīng)及時(shí)溝通，解決在履行本協(xié)議過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于積分兌換服務(wù)的完整協(xié)議，并具有獨(dú)立性。本協(xié)議的任何部分不得單獨(dú)構(gòu)成協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，須以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：_______年_______月_______日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.積分兌換規(guī)則2.用戶手冊(cè)3.保密協(xié)議4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)5.爭(zhēng)議解決流程6.不可抗力事件清單7.協(xié)作事項(xiàng)清單8.法律適用說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定時(shí)間提供積分兌換服務(wù)，認(rèn)定違約。泄露用戶信息，認(rèn)定違約。未按約定調(diào)整積分兌換規(guī)則，認(rèn)定違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定支付積分兌換費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)，認(rèn)定違約。濫用積分，造成甲方損失，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.保密內(nèi)容：指本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.合同轉(zhuǎn)讓：指合同一方將其權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：用戶對(duì)積分兌換規(guī)則有疑問。解決辦法：甲方應(yīng)提供詳細(xì)的積分兌換規(guī)則說明，并通過多種渠道向用戶解釋。2.問題：積分兌換過程中出現(xiàn)技術(shù)問題。解決辦法：甲方應(yīng)立即排查并解決技術(shù)問題，確保積分兌換服務(wù)的正常運(yùn)行。3.問題：用戶對(duì)兌換結(jié)果不滿意。解決辦法：甲方應(yīng)提供退換貨服務(wù)，確保用戶權(quán)益。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)及時(shí)溝通，根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行計(jì)劃。5.問題：爭(zhēng)議解決過程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應(yīng)本著公平、公正的原則，通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決爭(zhēng)議。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體介紹（2）第三方地址：_______（3）第三方聯(lián)系人：_______（4）第三方聯(lián)系電話：_______2.第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)確保積分兌換服務(wù)的正常運(yùn)行，包括技術(shù)支持、售后服務(wù)等。（2）第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，不得泄露用戶信息。3.第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)積分兌換服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。（2）第三方有權(quán)根據(jù)甲方要求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)。4.第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的積分兌換服務(wù)。（2）第三方應(yīng)配合甲方進(jìn)行用戶溝通和問題解決。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的積分兌換規(guī)則和說明。（2）乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成積分兌換服務(wù)。（3）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)積分兌換過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理。2.乙方利益條款（1）乙方在積分兌換過程中，享有優(yōu)惠的兌換比例。（2）乙方在積分兌換過程中，享有優(yōu)先兌換的特權(quán)。3.甲方的違約及限制條款（1）甲方未按約定提供積分兌換服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）甲方泄露乙方信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）甲方不得限制乙方正常兌換積分的權(quán)利。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整積分兌換規(guī)則。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付積分兌換費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方在積分兌換過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。2.甲方的利益條款（1）甲方在積分兌換過程中，享有優(yōu)先兌換的特權(quán)。（2）甲方在積分兌換過程中，享有優(yōu)惠的兌換比例。3.乙方的違約及限制條款（1）乙方未按約定支付積分兌換費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方濫用積分，造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）乙方不得違反甲方制定的積分兌換規(guī)則。全文完。二零二五年度小汽車租賃用戶積分兌換服務(wù)協(xié)議2合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議生效日期1.4協(xié)議期限1.5協(xié)議的修改和補(bǔ)充第二章積分兌換規(guī)則2.1積分獲取方式2.2積分有效期2.3積分兌換比例2.4積分兌換限制2.5積分兌換流程第三章租賃服務(wù)條款3.1租賃車輛范圍3.2租賃價(jià)格3.3租賃期限3.4租賃車輛使用規(guī)定3.5租賃車輛保險(xiǎn)3.6租賃車輛維護(hù)與保養(yǎng)3.7違約責(zé)任第四章積分兌換車輛使用規(guī)定4.1車輛使用范圍4.2車輛使用時(shí)間4.3車輛使用費(fèi)用4.4車輛使用限制4.5車輛使用違約責(zé)任第五章積分兌換服務(wù)支持5.1兌換服務(wù)渠道5.2客戶服務(wù)聯(lián)系方式5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.4服務(wù)質(zhì)量保障5.5投訴與糾紛處理第六章違約責(zé)任6.1租賃方違約責(zé)任6.2租賃方違約情形6.3租賃方違約賠償6.4租賃方違約解除第七章保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3保密期限7.4保密違約責(zé)任第八章不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力通知8.3不可抗力影響8.4不可抗力解除第九章法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十章合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的責(zé)任10.4合同解除后的權(quán)利義務(wù)第十一章其他條款11.1協(xié)議的附件11.2協(xié)議的簽署11.3協(xié)議的修改11.4協(xié)議的終止第十二章協(xié)議生效及終止12.1協(xié)議生效條件12.2協(xié)議終止條件12.3協(xié)議終止程序12.4協(xié)議終止后的責(zé)任第十三章通知13.1通知方式13.2通知送達(dá)13.3通知變更13.4通知解除第十四章合同附件14.1租賃車輛清單14.2積分兌換規(guī)則細(xì)則14.3其他相關(guān)附件合同編號(hào)_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方關(guān)于小汽車租賃用戶積分兌換服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，以實(shí)現(xiàn)積分的有效利用和用戶的增值服務(wù)體驗(yàn)。1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4協(xié)議期限本協(xié)議的有效期為2025年度，自生效之日起至2025年12月31日止。1.5協(xié)議的修改和補(bǔ)充租賃公司有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改和補(bǔ)充，修改后的協(xié)議內(nèi)容將在租賃公司官方網(wǎng)站上公布，用戶繼續(xù)使用積分兌換服務(wù)視為同意修改后的協(xié)議內(nèi)容。第二章積分兌換規(guī)則2.1積分獲取方式用戶通過租賃公司提供的租賃服務(wù)，按照租賃公司規(guī)定的積分獲取規(guī)則，獲得積分。2.2積分有效期積分自獲得之日起計(jì)，有效期為兩年，逾期未兌換的積分將自動(dòng)失效。2.3積分兌換比例租賃公司根據(jù)積分價(jià)值，設(shè)定兌換不同級(jí)別租賃服務(wù)的比例。2.4積分兌換限制積分兌換服務(wù)存在數(shù)量和時(shí)間的限制，具體限制條件以租賃公司公布為準(zhǔn)。2.5積分兌換流程用戶通過租賃公司提供的積分兌換平臺(tái)，按照平臺(tái)指引完成積分兌換流程。第三章租賃服務(wù)條款3.1租賃車輛范圍租賃公司提供的車輛包括但不限于各類小汽車，具體車型以租賃公司公布為準(zhǔn)。3.2租賃價(jià)格租賃價(jià)格按照租賃公司公布的租賃價(jià)格表執(zhí)行。3.3租賃期限租賃期限根據(jù)用戶需求和車輛租賃情況確定，最長(zhǎng)不超過租賃公司規(guī)定的期限。3.4租賃車輛使用規(guī)定用戶需遵守租賃公司規(guī)定的車輛使用規(guī)定，包括但不限于不得用于非法用途、不得私自改裝等。3.5租賃車輛保險(xiǎn)租賃公司為用戶提供車輛保險(xiǎn)，具體保險(xiǎn)內(nèi)容以租賃公司提供的保險(xiǎn)條款為準(zhǔn)。3.6租賃車輛維護(hù)與保養(yǎng)租賃公司負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)，確保車輛在租賃期間處于良好狀態(tài)。3.7違約責(zé)任用戶違反租賃服務(wù)條款，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四章積分兌換車輛使用規(guī)定4.1車輛使用范圍積分兌換車輛的使用范圍限于租賃公司指定的服務(wù)區(qū)域。4.2車輛使用時(shí)間積分兌換車輛的使用時(shí)間按照租賃公司規(guī)定的使用時(shí)間執(zhí)行。4.3車輛使用費(fèi)用積分兌換車輛的使用費(fèi)用按照租賃公司規(guī)定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.4車輛使用限制積分兌換車輛的使用存在一定的限制，如不得用于非法用途、不得私自改裝等。4.5車輛使用違約責(zé)任用戶違反積分兌換車輛使用規(guī)定，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五章積分兌換服務(wù)支持5.1兌換服務(wù)渠道用戶可通過租賃公司官方網(wǎng)站、客服電話等渠道進(jìn)行積分兌換。5.2客戶服務(wù)聯(lián)系方式租賃公司提供客服電話、在線客服等服務(wù)，用戶可通過這些渠道獲取幫助。5.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間租賃公司承諾在用戶提交問題后的24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。5.4服務(wù)質(zhì)量保障租賃公司承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保用戶滿意度。5.5投訴與糾紛處理用戶對(duì)積分兌換服務(wù)有異議，可通過租賃公司提供的投訴渠道進(jìn)行投訴，租賃公司將按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。第六章違約責(zé)任6.1租賃方違約責(zé)任租賃公司違反本協(xié)議規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2租賃方違約情形租賃公司違約情形包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定等。6.3租賃方違約賠償租賃公司違約賠償按實(shí)際損失進(jìn)行計(jì)算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和合理費(fèi)用。6.4租賃方違約解除用戶有權(quán)解除因租賃公司違約而產(chǎn)生的合同關(guān)系。第七章保密條款7.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。7.2保密義務(wù)雙方對(duì)本協(xié)議涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本協(xié)議涉及的保密期限為協(xié)議有效期內(nèi)及終止后五年。7.4保密違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章不可抗力8.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。8.2不可抗力通知一方遭受不可抗力事件時(shí)，應(yīng)在事件發(fā)生后立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。8.3不可抗力影響在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)；事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行。8.4不可抗力解除不可抗力事件持續(xù)超過三個(gè)月，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，無需承擔(dān)違約責(zé)任。第九章法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向租賃公司所在地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，也可選擇仲裁作為爭(zhēng)議解決方式，并約定仲裁機(jī)構(gòu)和仲裁規(guī)則。9.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁機(jī)構(gòu)另有規(guī)定的除外。第十章合同解除10.1合同解除條件雙方可協(xié)商一致解除本協(xié)議；或任何一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2合同解除程序合同解除需書面通知對(duì)方，并自通知送達(dá)之日起生效。10.3合同解除后的責(zé)任合同解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理剩余的積分兌換服務(wù)和租賃車輛。10.4合同解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但本協(xié)議中關(guān)于違約責(zé)任、保密、不可抗力等條款仍然有效。第十一章其他條款11.1協(xié)議的附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2協(xié)議的簽署本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.3協(xié)議的修改本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.4協(xié)議的終止本協(xié)議在協(xié)議期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。第十二章協(xié)議生效及終止12.1協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）并送達(dá)對(duì)方后生效。12.2協(xié)議終止條件本協(xié)議在協(xié)議期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。12.3協(xié)議終止程序協(xié)議終止需書面通知對(duì)方，并自通知送達(dá)之日起生效。12.4協(xié)議終止后的責(zé)任協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理剩余的積分兌換服務(wù)和租賃車輛。第十三章通知13.1通知方式本協(xié)議中的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過信函、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。13.2通知送達(dá)通知送達(dá)以實(shí)際收到為準(zhǔn)，若以郵件方式發(fā)送，以郵戳日期為準(zhǔn)。13.3通知變更任何一方變更通知方式或地址，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.4通知解除任何一方有權(quán)解除本協(xié)議中的通知義務(wù)，但需書面通知對(duì)方。第十四章合同附件14.1租賃車輛清單14.2積分兌換規(guī)則細(xì)則14.3其他相關(guān)附件租賃公司（蓋章）：代表（簽字）：日期：用戶（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1積分兌換優(yōu)先級(jí)當(dāng)積分兌換資源有限時(shí)，甲方有權(quán)優(yōu)先安排公司內(nèi)部員工及重要客戶的積分兌換需求。1.2積分兌換時(shí)間限制甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對(duì)積分兌換的時(shí)間進(jìn)行限制，如節(jié)假日、特定活動(dòng)期間等。1.3積分兌換額度調(diào)整甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況及公司政策，對(duì)積分兌換額度進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。1.4租賃服務(wù)升級(jí)甲方有權(quán)在積分兌換車輛的基礎(chǔ)上，提供額外的租賃服務(wù)升級(jí)，如免費(fèi)保險(xiǎn)、加長(zhǎng)租賃期限等。1.5積分兌換信息公示甲方應(yīng)定期在官方網(wǎng)站或指定渠道上公示積分兌換的相關(guān)信息，包括兌換比例、兌換流程等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1積分兌換選擇權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)個(gè)人需求和喜好，選擇兌換不同級(jí)別的租賃服務(wù)。2.2積分兌換時(shí)間安排乙方有權(quán)自行安排積分兌換的時(shí)間，甲方應(yīng)予以配合。2.3積分兌換滿意度調(diào)查乙方有權(quán)對(duì)積分兌換服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，并提出改進(jìn)意見。2.4租賃服務(wù)調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)自身需求，對(duì)租賃服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，如更換車型、延長(zhǎng)租賃期限等。2.5積分兌換權(quán)益保障乙方在積分兌換過程中，享有合法權(quán)益保障，如積分兌換失敗可申請(qǐng)退款等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1中介服務(wù)費(fèi)用如本協(xié)議涉及第三方中介服務(wù)，中介服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，并提前與乙方協(xié)商確定。3.2中介服務(wù)內(nèi)容第三方中介提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于積分兌換咨詢、租賃車輛推薦、合同簽訂等。3.3中介服務(wù)責(zé)任第三方中介應(yīng)按照本協(xié)議約定，履行中介服務(wù)職責(zé)，并對(duì)服務(wù)過程中產(chǎn)生的問題承擔(dān)責(zé)任。3.4中介服務(wù)保密第三方中介應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，對(duì)在服務(wù)過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。3.5中介服務(wù)解除如第三方中介違反本協(xié)議約定，任何一方均有權(quán)解除中介服務(wù)協(xié)議。3.6中介服務(wù)爭(zhēng)議解決第三方中介服務(wù)過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，按照本協(xié)議的爭(zhēng)議解決方式處理。3.7中介服務(wù)終止中介服務(wù)協(xié)議終止后，第三方中介應(yīng)將已完成的積分兌換服務(wù)及租賃車輛信息提交給甲方。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.租賃車輛清單2.積分兌換規(guī)則細(xì)則3.租賃服務(wù)價(jià)格表4.車輛使用規(guī)定5.保險(xiǎn)條款6.保密協(xié)議7.第三方中介服務(wù)協(xié)議8.積分兌換服務(wù)滿意度調(diào)查問卷9.中介服務(wù)費(fèi)用清單二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)提供積分兌換服務(wù)。認(rèn)定：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)完成積分兌換，或未按照協(xié)議規(guī)定提供兌換服務(wù)。2.違約行為：乙方未按時(shí)支付積分兌換費(fèi)用。認(rèn)定：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)支付積分兌換費(fèi)用，或未按照協(xié)議規(guī)定支付費(fèi)用。3.違約行為：第三方中介泄露保密信息。認(rèn)定：第三方中介未履行保密義務(wù)，泄露本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。4.違約行為：用戶未遵守車輛使用規(guī)定。認(rèn)定：用戶在租賃車輛過程中，違反租賃公司規(guī)定的車輛使用規(guī)定。5.違約行為：任何一方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。認(rèn)定：任何一方未按照本協(xié)議約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常執(zhí)行。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.保密協(xié)議：雙方就保密信息達(dá)成的協(xié)議，約定保密信息的內(nèi)容、保密期限等。3.爭(zhēng)議解決：指雙方就合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。4.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。5.租賃服務(wù)：指租賃公司向用戶提供的車輛租賃服務(wù)，包括車輛提供、使用、維護(hù)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：積分兌換資源有限，導(dǎo)致用戶不滿。解決辦法：優(yōu)化積分兌換規(guī)則，增加兌換比例或提供額外租賃服務(wù)。2.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不高。解決辦法：對(duì)第三方中介進(jìn)行評(píng)估和篩選，確保服務(wù)質(zhì)量。3.問題：用戶對(duì)積分兌換流程不熟悉。解決辦法：提供詳細(xì)的積分兌換指南，簡(jiǎn)化兌換流程。4.問題：車輛維護(hù)不及時(shí)。解決辦法：加強(qiáng)車輛維護(hù)管理，確保車輛處于良好狀態(tài)。5.問題：用戶投訴處理不及時(shí)。解決辦法：設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)處理用戶投訴。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.租賃公司內(nèi)部員工積分兌換車輛。2.租賃公司重要客戶積分兌換車輛。3.普通用戶積分兌換租賃服務(wù)。4.租賃公司推出特定活動(dòng)，提供積分兌換優(yōu)惠。5.租賃公司與其他公司合作，提供聯(lián)合積分兌換服務(wù)。全文完。二零二五年度小汽車租賃用戶積分兌換服務(wù)協(xié)議3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（租賃方）：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方（積分兌換服務(wù)提供方）：名稱：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請(qǐng)?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，請(qǐng)?zhí)顚懴嚓P(guān)方名稱）地址：（如有，請(qǐng)?zhí)顚懴嚓P(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，請(qǐng)?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，請(qǐng)?zhí)顚懴嚓P(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景本協(xié)議旨在明確甲方在二零二五年度內(nèi)租賃小汽車時(shí)，通過積分兌換服務(wù)享受乙方提供的相應(yīng)優(yōu)惠及服務(wù)。2.2目的本協(xié)議的目的是為了規(guī)范甲方與乙方在積分兌換服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.積分：指甲方在租賃小汽車過程中，根據(jù)租賃時(shí)長(zhǎng)、租賃車型等因素積累的積分。2.積分兌換：指甲方將積累的積分按照乙方規(guī)定的兌換比例，兌換為乙方提供的相應(yīng)優(yōu)惠及服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.租賃：指甲方按照本協(xié)議約定，租賃乙方提供的小汽車。2.積分兌換服務(wù)：指乙方為甲方提供的，根據(jù)甲方積分兌換需求，提供的相應(yīng)優(yōu)惠及服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)在租賃小汽車過程中，根據(jù)本協(xié)議約定，享受積分兌換服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)支付租賃費(fèi)用。3.甲方應(yīng)遵守乙方提供的積分兌換規(guī)則，不得濫用積分。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供積分兌換服務(wù)。2.乙方應(yīng)保證積分兌換服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方享受到相應(yīng)的優(yōu)惠及服務(wù)。3.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對(duì)甲方積分進(jìn)行管理，確保積分的準(zhǔn)確性和安全性。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議的履行地點(diǎn)為甲方租賃小汽車時(shí)所在地點(diǎn)。5.3合同履行方式1.甲方租賃小汽車時(shí)，可根據(jù)積分兌換需求，向乙方提出兌換申請(qǐng)。2.乙方收到甲方兌換申請(qǐng)后，按照本協(xié)議約定，為甲方提供相應(yīng)優(yōu)惠及服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。6.2終止條件1.雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議。2.一方違約，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的，應(yīng)簽訂終止協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.一方違約，另一方要求終止本協(xié)議的，應(yīng)書面通知違約方，違約方應(yīng)在接到通知后十五日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。如違約方未采取補(bǔ)救措施，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，結(jié)算積分兌換服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，處理剩余積分。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.租賃費(fèi)用：甲方租賃小汽車時(shí)，應(yīng)按照乙方公布的租賃價(jià)格支付租賃費(fèi)用。2.積分兌換費(fèi)用：甲方使用積分兌換乙方提供的優(yōu)惠及服務(wù)時(shí)，按照乙方規(guī)定的兌換比例支付相應(yīng)的費(fèi)用。3.其他費(fèi)用：包括但不限于車輛保險(xiǎn)費(fèi)、違章罰款、車輛維修費(fèi)等，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及乙方規(guī)定支付。7.2支付方式1.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付租賃費(fèi)用及積分兌換費(fèi)用。2.現(xiàn)金支付：甲方可在租賃小汽車時(shí)，以現(xiàn)金形式支付租賃費(fèi)用。3.積分支付：甲方可用積分支付部分或全部積分兌換費(fèi)用。7.3支付時(shí)間1.租賃費(fèi)用：甲方應(yīng)在租賃小汽車前支付租賃費(fèi)用。2.積分兌換費(fèi)用：甲方應(yīng)在提出積分兌換申請(qǐng)時(shí)支付相應(yīng)的費(fèi)用。7.4支付條款1.甲方支付租賃費(fèi)用及積分兌換費(fèi)用后，乙方應(yīng)向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。2.甲方未按時(shí)支付租賃費(fèi)用及積分兌換費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付租賃費(fèi)用及積分兌換費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付金額的千分之五。2.甲方違反本協(xié)議約定，濫用積分的，乙方有權(quán)取消甲方積分兌換資格。8.2乙方違約1.乙方未按照本協(xié)議約定提供積分兌換服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)金額的千分之五。2.乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。2.甲方在租賃小汽車過程中了解到的乙方業(yè)務(wù)信息。9.2保密期限本協(xié)議簽訂之日起至終止后五年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)嚴(yán)格保守本協(xié)議涉及的保密內(nèi)容。2.雙方不得以任何形式泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件：如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例如因自然災(zāi)害導(dǎo)致乙方無法提供積分兌換服務(wù)，視為不可抗力事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。2.雙方同意轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等不得轉(zhuǎn)讓。2.甲方在租賃小汽車過程中了解到的乙方業(yè)務(wù)信息不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.乙方保留對(duì)積分兌換服務(wù)規(guī)則的修改權(quán)，修改前應(yīng)提前通知甲方。2.乙方保留對(duì)積分兌換服務(wù)的解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方保留對(duì)甲方積分兌換行為的監(jiān)督權(quán)。2.乙方保留對(duì)甲方積分兌換資格的審查權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和