二零二五版信用卡個人信用卡逾期催收服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四版信用卡個人信用卡逾期催收服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與目的2.定義與解釋3.信用卡逾期催收服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)費用與支付方式5.服務(wù)期限與終止6.保密條款7.違約責(zé)任8.爭議解決9.法律適用10.不可抗力11.合同生效與修改12.合同份數(shù)與簽署13.合同附件14.其他第一部分：合同如下：1.1合同訂立依據(jù)與目的1.2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2.2本合同目的在于明確甲乙雙方在信用卡逾期催收服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，提高信用卡逾期還款的催收效率。2.定義與解釋2.1.1“甲方”指提供信用卡逾期催收服務(wù)的機構(gòu)。2.1.2“乙方”指持信用卡逾期未還款的個人。2.1.3“信用卡逾期”指持卡人在信用卡還款期限內(nèi)未能按照約定還款的行為。2.1.4“催收服務(wù)”指甲方根據(jù)乙方逾期還款情況，采取合法、合規(guī)的方式對逾期債務(wù)進(jìn)行催收的行為。3.信用卡逾期催收服務(wù)內(nèi)容3.1.1甲方對乙方信用卡逾期債務(wù)進(jìn)行電話催收、短信催收、信函催收等非訴訟催收方式。3.1.2甲方有權(quán)向乙方提供逾期還款咨詢和還款建議。3.1.3甲方在催收過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，尊重乙方的人格尊嚴(yán)。4.服務(wù)費用與支付方式4.1.1甲方提供信用卡逾期催收服務(wù)，乙方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。4.1.2服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。4.1.3乙方應(yīng)按照合同約定的時間、方式支付服務(wù)費用。5.服務(wù)期限與終止5.1.1本合同服務(wù)期限自合同生效之日起至甲方完成乙方信用卡逾期催收服務(wù)之日止。5.1.2任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時，有權(quán)解除合同，并通知對方。5.1.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜。6.保密條款6.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及催收過程中獲取的乙方個人信息負(fù)有保密義務(wù)。6.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或乙方個人信息。7.違約責(zé)任7.1.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.1.2甲方違反保密條款，泄露乙方個人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.1.3乙方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付滯納金。7.1.4雙方在履行合同過程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，可免除違約責(zé)任。8.爭議解決8.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.法律適用9.1.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.不可抗力10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.1.2發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并盡力減輕損失。10.1.3不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，待不可抗力事件結(jié)束后，盡快恢復(fù)履行。11.合同生效與修改11.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.1.2本合同內(nèi)容的修改，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。12.合同份數(shù)與簽署12.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.1.2本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字（或蓋章）后生效。13.合同附件13.1.1本合同的附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.1.2附件包括但不限于服務(wù)費用明細(xì)、服務(wù)流程說明、隱私政策等。14.其他14.1.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。14.1.2本合同簽訂后，如遇法律法規(guī)變動，本合同條款與新的法律法規(guī)不一致時，應(yīng)以新的法律法規(guī)為準(zhǔn)，但不得損害雙方合法權(quán)益。14.1.3本合同自簽署之日起，對雙方具有法律約束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1.2第三方可以是中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、律師事務(wù)所、征信機構(gòu)等，其具體身份和職責(zé)由甲乙雙方另行約定。16.第三方責(zé)任16.1.1第三方在本合同項下的責(zé)任限于其參與的事務(wù)范圍，且其責(zé)任不應(yīng)超過其合同約定的責(zé)任限額。16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨立承擔(dān)其責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中明確約定，并在第三方合同中予以體現(xiàn)。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理設(shè)定，以覆蓋其可能承擔(dān)的最高風(fēng)險。18.第三方權(quán)利18.1.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，包括但不限于信息查詢、風(fēng)險評估、法律咨詢等。18.1.2第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷，向甲乙雙方提出建議或意見。19.第三方義務(wù)19.1.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。19.1.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶隱私。19.1.3第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，及時、準(zhǔn)確、完整地履行其職責(zé)。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1.1第三方在合同履行過程中的行為，應(yīng)視為甲乙雙方共同行為，甲乙雙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。20.1.2第三方與甲乙雙方的關(guān)系，不構(gòu)成任何形式的合伙、合資或其他形式的法律關(guān)系。20.1.3第三方與其他方的任何交易或協(xié)議，均應(yīng)獨立于本合同，且不影響本合同的履行。21.第三方介入的程序21.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，可邀請第三方介入。21.1.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事務(wù)、職責(zé)、費用等事項達(dá)成一致。21.1.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務(wù)。22.第三方介入的終止22.1.1如第三方在合同履行過程中違反合同約定或法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。22.1.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行書面確認(rèn)，并處理相關(guān)后續(xù)事宜。23.第三方介入的費用23.1.1第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。23.1.2第三方介入的費用應(yīng)包括但不限于服務(wù)費、咨詢費、差旅費等。24.第三方介入的爭議解決24.1.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。24.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。25.第三方介入的其他事項25.1.1本合同中未明確規(guī)定的事項，雙方應(yīng)本著公平、誠信的原則協(xié)商解決。25.1.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)合同的完整性，確保合同目的的實現(xiàn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.信用卡逾期催收服務(wù)費用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各項催收服務(wù)的費用構(gòu)成，包括但不限于電話催收、短信催收、信函催收等費用。說明：此表格作為合同附件，用于明確甲乙雙方的服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)流程說明要求：詳細(xì)描述信用卡逾期催收服務(wù)的具體流程，包括催收階段、溝通方式、記錄保存等。說明：此說明作為附件，用于指導(dǎo)甲乙雙方按照既定流程進(jìn)行催收工作。3.隱私政策要求：明確甲乙雙方在催收過程中對個人信息保護(hù)的措施，包括收集、使用、存儲和披露個人信息的規(guī)定。說明：此政策作為附件，用于保障乙方個人信息的安全。4.第三方合同要求：詳細(xì)列出第三方介入的相關(guān)合同條款，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任限額等。說明：此合同作為附件，用于明確第三方在合同中的地位和責(zé)任。5.爭議解決協(xié)議要求：詳細(xì)描述爭議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明：此協(xié)議作為附件，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑。6.不可抗力事件清單要求：列舉可能發(fā)生的不可抗力事件類型，并說明其認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明：此清單作為附件，用于界定不可抗力事件的范圍。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未在約定的時間內(nèi)完成催收工作。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)計算。示例：如甲方未在合同約定的時間內(nèi)完成催收工作，應(yīng)支付乙方合同金額的5%作為違約金。2.違約行為：乙方未按約定支付服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)計算。示例：如乙方未在合同約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，應(yīng)支付每日萬分之五的滯納金。3.違約行為：第三方泄露乙方個人信息。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：如第三方泄露乙方個人信息，應(yīng)賠償乙方精神損害賠償金及實際損失。4.違約行為：甲乙雙方未按照約定履行保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。示例：如甲乙雙方未按照約定履行保密義務(wù)，應(yīng)賠償對方因保密信息泄露造成的損失。5.違約行為：合同解除后，甲乙雙方未按照約定處理相關(guān)事宜。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。示例：如合同解除后，甲方未按照約定退還乙方已支付的費用，應(yīng)退還并支付違約金。全文完。二零二四版信用卡個人信用卡逾期催收服務(wù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同當(dāng)事人4.合同生效時間5.合同期限6.合同費用及支付方式二、信用卡逾期催收服務(wù)內(nèi)容1.催收方式2.催收期限3.催收目標(biāo)4.催收成果考核5.催收范圍6.催收信息管理三、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)2.乙方權(quán)利與義務(wù)3.雙方保密義務(wù)四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任2.乙方違約責(zé)任3.違約金的計算與支付4.違約處理五、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決機構(gòu)六、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理七、合同變更1.合同變更條件2.合同變更程序3.合同變更后的處理八、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后的處理九、合同附件1.附件一：信用卡逾期催收服務(wù)明細(xì)2.附件二：雙方授權(quán)委托書3.附件三：其他相關(guān)文件十、合同履行與監(jiān)督1.合同履行監(jiān)督2.合同履行情況報告3.合同履行問題處理十一、合同終止后的后續(xù)事宜1.甲方債權(quán)債務(wù)處理2.乙方債權(quán)債務(wù)處理3.合同終止后的資料返還十二、不可抗力1.不可抗力事件范圍2.不可抗力事件處理3.不可抗力事件證明十三、合同解除后的責(zé)任承擔(dān)1.合同解除后的責(zé)任劃分2.合同解除后的責(zé)任承擔(dān)方式3.合同解除后的責(zé)任追究十四、其他約定1.合同解釋2.合同生效3.合同附件效力4.合同修訂與補充5.合同未盡事宜的處理合同編號_________一、合同概述1.合同背景2.合同目的本合同旨在明確甲方委托乙方提供信用卡個人逾期催收服務(wù)的具體內(nèi)容、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決等事項，以保障雙方的合法權(quán)益。3.合同當(dāng)事人甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]4.合同生效時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.合同期限本合同的有效期為自合同生效之日起[具體期限]，合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。6.合同費用及支付方式甲方應(yīng)按約定向乙方支付催收服務(wù)費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式如下：[具體費用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式]7.二、信用卡逾期催收服務(wù)內(nèi)容1.催收方式乙方應(yīng)采用合法、合規(guī)的催收方式，包括電話催收、短信催收、上門催收等。2.催收期限自信用卡逾期之日起[具體期限]內(nèi)，乙方應(yīng)完成催收工作。3.催收目標(biāo)乙方應(yīng)確保在規(guī)定期限內(nèi)，至少回收[具體比例或金額]的逾期款項。4.催收成果考核5.催收范圍乙方負(fù)責(zé)催收的信用卡逾期款項范圍為甲方指定的信用卡逾期款項。6.催收信息管理乙方應(yīng)對催收過程中獲取的個人信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。二、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)[甲方權(quán)利與義務(wù)具體內(nèi)容]2.乙方權(quán)利與義務(wù)[乙方權(quán)利與義務(wù)具體內(nèi)容]3.雙方保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容及其履行情況負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。三、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任[甲方違約責(zé)任具體內(nèi)容]2.乙方違約責(zé)任[乙方違約責(zé)任具體內(nèi)容]3.違約金的計算與支付[違約金計算與支付具體內(nèi)容]4.違約處理[違約處理具體內(nèi)容]四、爭議解決1.爭議解決方式[爭議解決方式具體內(nèi)容]2.爭議解決程序[爭議解決程序具體內(nèi)容]3.爭議解決機構(gòu)[爭議解決機構(gòu)具體內(nèi)容]五、合同解除1.合同解除條件[合同解除條件具體內(nèi)容]2.合同解除程序[合同解除程序具體內(nèi)容]3.合同解除后的處理[合同解除后的處理具體內(nèi)容]六、合同變更1.合同變更條件[合同變更條件具體內(nèi)容]2.合同變更程序[合同變更程序具體內(nèi)容]3.合同變更后的處理[合同變更后的處理具體內(nèi)容]七、合同終止1.合同終止條件[合同終止條件具體內(nèi)容]2.合同終止程序[合同終止程序具體內(nèi)容]3.合同終止后的處理[合同終止后的處理具體內(nèi)容]八、合同附件1.附件一：信用卡逾期催收服務(wù)明細(xì)[附件一具體內(nèi)容]2.附件二：雙方授權(quán)委托書[附件二具體內(nèi)容]3.附件三：其他相關(guān)文件[附件三具體內(nèi)容]九、合同履行與監(jiān)督1.合同履行監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方的催收工作進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。2.合同履行情況報告乙方應(yīng)每月向甲方提交一次催收工作情況報告。3.合同履行問題處理如發(fā)現(xiàn)合同履行過程中存在問題，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。十、合同終止后的后續(xù)事宜1.甲方債權(quán)債務(wù)處理合同終止后，甲方仍保留對逾期款項的追索權(quán)。2.乙方債權(quán)債務(wù)處理合同終止后，乙方不再承擔(dān)催收服務(wù)費用。3.合同終止后的資料返還合同終止后，乙方應(yīng)將所有與催收相關(guān)的資料返還給甲方。十一、不可抗力1.不可抗力事件范圍不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。3.不可抗力事件證明發(fā)生不可抗力事件時，乙方應(yīng)及時向甲方提供相關(guān)證明。十二、合同解除后的責(zé)任承擔(dān)1.合同解除后的責(zé)任劃分合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.合同解除后的責(zé)任承擔(dān)方式責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.合同解除后的責(zé)任追究如一方違反合同約定，另一方有權(quán)追究其違約責(zé)任。十三、其他約定1.合同解釋本合同的解釋以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。2.合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。4.合同修訂與補充本合同的修訂與補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。5.合同未盡事宜的處理本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。十四、合同簽字甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________代表人（簽字）：____________________簽訂日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方主導(dǎo)催收決策條款條款內(nèi)容：甲方對催收策略、措施及程序擁有最終決定權(quán)，乙方需嚴(yán)格按照甲方的要求執(zhí)行。說明：此條款確保甲方在催收過程中的主導(dǎo)地位，乙方需服從甲方的安排和指令。2.甲方指定催收人員條款條款內(nèi)容：甲方有權(quán)指定催收人員，并對催收人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。說明：甲方指定催收人員有利于甲方對催收工作的直接管理，確保催收人員具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗。3.甲方監(jiān)督催收過程條款條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對催收過程進(jìn)行實時監(jiān)督，包括但不限于催收記錄、通話錄音等。說明：甲方對催收過程的監(jiān)督有助于提高催收效率，確保催收工作的合規(guī)性。4.甲方提供催收所需資料條款條款內(nèi)容：甲方應(yīng)向乙方提供催收所需的全部資料，包括但不限于逾期客戶信息、催收通知等。說明：甲方提供催收所需資料是乙方開展催收工作的前提，確保乙方能夠順利執(zhí)行任務(wù)。5.甲方承擔(dān)催收風(fēng)險條款條款內(nèi)容：在催收過程中，如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確、不完整導(dǎo)致乙方遭受損失，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說明：此條款明確甲方在信息提供方面的責(zé)任，降低乙方在催收過程中的風(fēng)險。6.甲方支付額外費用條款條款內(nèi)容：如因甲方原因?qū)е麓呤展ぷ麟y度加大，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)的額外費用。說明：此條款保障乙方在遇到特殊情況時的權(quán)益，鼓勵乙方積極完成催收任務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方自主選擇催收方式條款條款內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)實際情況選擇合適的催收方式，無需事先征得甲方同意。說明：此條款賦予乙方一定的自主權(quán)，有利于乙方根據(jù)實際情況制定催收策略。2.乙方?jīng)Q定催收時間條款條款內(nèi)容：乙方有權(quán)決定催收的具體時間，包括工作日、節(jié)假日等。說明：此條款允許乙方根據(jù)客戶情況和工作安排靈活調(diào)整催收時間。3.乙方有權(quán)拒絕甲方不合理要求條款條款內(nèi)容：如甲方提出的要求不符合法律法規(guī)或合同約定，乙方有權(quán)拒絕。說明：此條款保障乙方在合法權(quán)益受到侵害時，有權(quán)維護(hù)自身權(quán)益。4.乙方收取額外費用條款條款內(nèi)容：如因甲方原因?qū)е麓呤展ぷ麟y度加大，乙方有權(quán)向甲方收取額外費用。說明：此條款允許乙方在特殊情況下的合理補償，提高乙方的工作積極性。5.乙方享有業(yè)績提成條款條款內(nèi)容：乙方在完成催收任務(wù)后，有權(quán)獲得相應(yīng)的業(yè)績提成。說明：此條款激勵乙方努力提高催收效率，實現(xiàn)合同目標(biāo)。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介參與條款條款內(nèi)容：本合同中，甲方委托第三方中介參與催收工作。說明：此條款明確第三方中介的參與方式，確保催收工作的順利進(jìn)行。2.第三方中介職責(zé)條款條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)協(xié)助乙方開展催收工作，并對催收結(jié)果負(fù)責(zé)。說明：此條款明確第三方中介在催收過程中的職責(zé)，確保各方權(quán)責(zé)分明。3.第三方中介費用條款條款內(nèi)容：第三方中介的費用由甲方承擔(dān)，具體金額由雙方協(xié)商確定。說明：此條款明確第三方中介費用的承擔(dān)方，避免后續(xù)爭議。4.第三方中介保密條款條款內(nèi)容：第三方中介對本合同內(nèi)容及催收信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。說明：此條款確保第三方中介在參與催收過程中的信息安全。5.第三方中介責(zé)任條款條款內(nèi)容：如因第三方中介原因?qū)е麓呤展ぷ魇茏?，甲方有?quán)追究其責(zé)任。說明：此條款明確第三方中介在催收過程中的責(zé)任，保障甲方的權(quán)益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：信用卡逾期催收服務(wù)明細(xì)2.附件二：雙方授權(quán)委托書3.附件三：其他相關(guān)文件（包括但不限于催收策略、法律法規(guī)文件、催收工作流程等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按時支付催收服務(wù)費用、提供虛假或誤導(dǎo)性信息、違反保密義務(wù)等。乙方違約：未按約定完成催收任務(wù)、泄露客戶信息、違反催收規(guī)定等。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需根據(jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。雙方應(yīng)通過協(xié)商或仲裁機構(gòu)確定違約行為的性質(zhì)和程度。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的基本法律，規(guī)定了合同的訂立、履行、變更、解除、終止等事項。2.信用卡業(yè)務(wù)管理辦法：規(guī)定了信用卡業(yè)務(wù)的基本規(guī)則，包括發(fā)卡、授信、還款等。3.保密義務(wù)：合同當(dāng)事人對合同內(nèi)容及其履行情況負(fù)有保密義務(wù)。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付催收服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時催收欠款，如甲方仍不支付，可向仲裁機構(gòu)申請仲裁或通過法律途徑解決。2.問題：乙方未按約定完成催收任務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方說明原因，如乙方，雙方可協(xié)商調(diào)整任務(wù)或解除合同。3.問題：第三方中介泄露客戶信息。解決辦法：要求第三方中介立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.信用卡逾期催收服務(wù)合同的簽訂。2.信用卡逾期催收服務(wù)的開展。3.合同履行過程中的監(jiān)督與考核。4.違約行為的處理。5.合同終止后的后續(xù)事宜處理。全文完。二零二四版信用卡個人信用卡逾期催收服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（信用卡發(fā)行機構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方（催收服務(wù)提供商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景隨著信用卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，信用卡逾期現(xiàn)象日益嚴(yán)重。為維護(hù)信用卡業(yè)務(wù)的正常運營，保障金融機構(gòu)的合法權(quán)益，甲方特委托乙方提供信用卡逾期催收服務(wù)。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在信用卡逾期催收服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保逾期催收工作的順利進(jìn)行，降低信用卡逾期風(fēng)險。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）信用卡：指甲方發(fā)行的，持卡人可以在一定范圍內(nèi)進(jìn)行消費、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)的信用支付工具。（2）逾期：指持卡人未按照約定的還款期限償還信用卡欠款。（3）催收：指乙方依法對逾期信用卡進(jìn)行催收的行為。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指信用卡發(fā)行機構(gòu)。（2）乙方：指催收服務(wù)提供商。（3）逾期催收服務(wù)：指乙方在甲方委托范圍內(nèi)，對逾期信用卡進(jìn)行的催收服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供逾期催收服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的逾期催收服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方有權(quán)根據(jù)本合同約定支付乙方逾期催收服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取甲方支付的逾期催收服務(wù)費用。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成逾期催收服務(wù)。（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，依法進(jìn)行逾期催收。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點乙方應(yīng)在甲方指定的地點進(jìn)行逾期催收服務(wù)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，采取電話、短信、信函等方式進(jìn)行逾期催收。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件（1）本合同約定的期限屆滿。（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同時，應(yīng)書面通知對方。（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果（1）本合同終止后，乙方應(yīng)立即停止逾期催收服務(wù)。（2）甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，結(jié)算已發(fā)生的逾期催收服務(wù)費用。（3）本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)相互配合，妥善處理相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費：乙方根據(jù)甲方提供的逾期信用卡名單，按照約定的比例和標(biāo)準(zhǔn)計算的基本服務(wù)費用。（2）追加服務(wù)費：因甲方原因?qū)е乱曳叫枰峁╊~外服務(wù)而產(chǎn)生的費用。（3）成功回收費用：乙方成功回收逾期款項后，按照約定的比例提取的成功回收費用。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)在每月____日前，將當(dāng)月的基本服務(wù)費支付至乙方指定的賬戶。（2）追加服務(wù)費和成功回收費用應(yīng)在服務(wù)完成后，甲方確認(rèn)收到乙方提交的相應(yīng)證明材料后____日內(nèi)支付。7.3支付時間甲方支付費用的具體時間如下：（1）基本服務(wù)費：每月____日前。（2）追加服務(wù)費和成功回收費用：在乙方提交證明材料后____日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應(yīng)確保款項足額、及時到達(dá)乙方指定賬戶。（2）乙方在收到甲方支付的費用后，應(yīng)出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付____%的滯納金。（2）甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供逾期催收服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。（2）乙方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照違約責(zé)任條款約定的賠償金額進(jìn)行賠償。（2）賠償方式包括但不限于貨幣支付、恢復(fù)原狀、修理、更換等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事行動等。（3）政府行為：政府政策、法律法規(guī)的變更等。（4）社會異常事件：罷工、暴動、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）雙方應(yīng)采取一切合理措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水等。（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事行動等。（3）政府行為：政府政策、法律法規(guī)的變更等。（4）社會異常事件：罷工、暴動、恐怖襲擊等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密的合同內(nèi)容。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同項下，甲方保留對逾期信用卡的處置權(quán)。（2）乙方在提供逾期催收服務(wù)過程中，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在必要時調(diào)整逾期催收策略和標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。（2）乙方在提供逾期催收服務(wù)過程中，不得泄露甲方的客戶信息。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改和補充，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.2修改和補充效力經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)的修改和補充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同完成逾期催收服務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)及時向乙方提供逾期信用卡名單和相關(guān)資料。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時反饋逾期催收進(jìn)展情況。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于信用卡個人信用卡逾期催收服務(wù)的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（信用卡發(fā)行機構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（催收服務(wù)提供商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的逾期信用卡名單及相關(guān)資料。2.乙方提供的催收服務(wù)方案及操作流程。3.逾期催收成功回收款項的證明材料。4.不可抗力事件的證明材料。5.合同修改和補充的書面文件。6.其他甲乙雙方認(rèn)為需要附件的材料。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付費用的，認(rèn)定甲方違約。未及時提供逾期信用卡名單及相關(guān)資料的，認(rèn)定甲方違約。違反合同約定的其他義務(wù)，經(jīng)乙方通知后仍不改正的，認(rèn)定甲方違約。2.乙方違約：未按約定提供逾期催收服務(wù)的，認(rèn)定乙方違約。泄露甲方客戶信息的，認(rèn)定乙方違約。違反合同約定的其他義務(wù)，經(jīng)甲方通知后仍不改正的，認(rèn)定乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)