03組織行為學(xué)2知覺(jué)

組織行為學(xué)一只蜘蛛和三個(gè)人

雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去，由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就會(huì)摔下來(lái)，它一次次地向上爬，一次次地又掉下來(lái)……第一個(gè)人看到了，他嘆了一口氣，自言自語(yǔ)：“我的一生不正如這只蜘蛛嗎?忙忙碌碌而無(wú)所得。”于是，他日漸消沉。第二個(gè)人看到了，他說(shuō)：“這只蜘蛛真愚蠢。為什么不從旁邊干燥的地方繞一下爬上去?我以后可不能像它那樣愚蠢?！庇谑?，他變得聰明起來(lái)。第三個(gè)人看到了，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神感動(dòng)了。于是，他變得堅(jiān)強(qiáng)起來(lái)。對(duì)同一個(gè)人、同一件事、同一個(gè)問(wèn)題，不同人的觀點(diǎn)可能差很大。為什么會(huì)形成這種差別呢?第二章個(gè)體心理與個(gè)體行為

——第二節(jié)知覺(jué)（第四講）主要內(nèi)容：4.1感覺(jué)與知覺(jué)4.2社會(huì)知覺(jué)4.3社會(huì)知覺(jué)偏差4.4改善知覺(jué)和印象管理4.5歸因理論4.6歸因偏差

4.1感覺(jué)與知覺(jué)

感覺(jué)：直接作用于人們感覺(jué)器官的個(gè)別屬性或個(gè)別部分在人腦中的反應(yīng)。知覺(jué)：

客觀物體的個(gè)別屬性的認(rèn)識(shí)是感覺(jué)，對(duì)同一物體所產(chǎn)生的各種感覺(jué)的結(jié)合，形成了對(duì)這一物體的整體的認(rèn)識(shí)，也就是形成了對(duì)這一物體的知覺(jué)。知覺(jué)是直接作用于感覺(jué)器官的客觀物體的整體在人腦中的反映。

感覺(jué)vs知覺(jué)共同點(diǎn)：都是直接作用于感官的當(dāng)前事物在人腦中的反映，所產(chǎn)生的主觀映象都是具體的感性形象。區(qū)別：感覺(jué)反映事物的個(gè)別屬性(如形狀、色澤、氣味、溫度等)，知覺(jué)則是對(duì)事物各種屬性、各個(gè)部分及其相互關(guān)系的綜合的整體的反映過(guò)程。聯(lián)系：感覺(jué)是知覺(jué)的成分，是知覺(jué)的基礎(chǔ)；知覺(jué)是在感覺(jué)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，它依賴于人腦中儲(chǔ)存的一系列感覺(jué)信息組合，沒(méi)有感覺(jué)，就不會(huì)有知覺(jué)。

知覺(jué)的特性選擇性人總是對(duì)少數(shù)刺激知覺(jué)得格外清楚，而對(duì)其余的刺激知覺(jué)得比較模糊。整體性人并不是孤立地反映事物的部分、屬性，而是把它們結(jié)合成有機(jī)的整體，這就是知覺(jué)的整體性。理解性人在感知當(dāng)前的事物時(shí)，總是借助于以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)理解它們，并用詞語(yǔ)把它們標(biāo)志出來(lái)。恒常性當(dāng)知覺(jué)的對(duì)象在一定范圍內(nèi)變化了的時(shí)候，知覺(jué)的映像仍然保持相對(duì)不變知覺(jué)的選擇性

——什么樣的事物容易被注意呢?強(qiáng)度大的、對(duì)比明顯的刺激在空間上接近、連續(xù)，形狀上相似的刺激在相對(duì)靜止的背景上，運(yùn)動(dòng)的物體與人的需要、愿望、任務(wù)及以往經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系密切的刺激知覺(jué)的整體性

社會(huì)知覺(jué)中的“知覺(jué)”與普通心理學(xué)的“知覺(jué)”有所不同。后者一般指?jìng)€(gè)體直接用于他的客觀事物的整體屬性的反映，是認(rèn)識(shí)的初級(jí)階段，不包括判斷、推理高級(jí)認(rèn)識(shí)過(guò)程。物是相對(duì)靜止的，人在感知事物時(shí)，人是能動(dòng)的，知覺(jué)的對(duì)象是被動(dòng)的。而對(duì)人的感知就不同了。當(dāng)人知覺(jué)人而不是物時(shí)，他(她)并不是停留在被感知者的音容笑貌、身體姿態(tài)、舉止言行等外表上，而要依據(jù)這些人的外部特征去知覺(jué)對(duì)象整體的另一部分——內(nèi)部心理狀態(tài)，即他(她)的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、觀點(diǎn)、個(gè)性特點(diǎn)等4.2社會(huì)知覺(jué)(social

perception)

社會(huì)知覺(jué)就是對(duì)人的知覺(jué)，對(duì)人和社會(huì)群體的知覺(jué)，對(duì)社會(huì)對(duì)象的知覺(jué)。

他人的知覺(jué)人際知覺(jué)自我知覺(jué)聽(tīng)其言觀其行而知其人——對(duì)他人的知覺(jué)外部特征——儀表、風(fēng)度、言談、舉止和各種外部表情動(dòng)機(jī)、感情、意圖、性格、品格等判斷依賴于：一是知覺(jué)對(duì)象的外部特征二是知覺(jué)的組織結(jié)構(gòu)(或稱知覺(jué)的認(rèn)知結(jié)構(gòu))人際知覺(jué)對(duì)人與人之間關(guān)系的知覺(jué)。對(duì)人們交往中的動(dòng)作、表情、態(tài)度、言語(yǔ)、禮節(jié)等進(jìn)行感知。特點(diǎn)在于有明顯的情感因素參與知覺(jué)過(guò)程。人們愈是彼此接近、交往頻繁就愈容易產(chǎn)生友誼和好感，反之亦然。自我知覺(jué)——對(duì)自己的看法

主體對(duì)自己身心及行為狀態(tài)和特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，它包括對(duì)自己的身體、欲望、能力、性格及思想等的綜合性的自我認(rèn)識(shí)和自我評(píng)價(jià)?！白晕颉?.7.4影響社會(huì)知覺(jué)的因素

（一）認(rèn)知者的主觀因素（二）知覺(jué)對(duì)象的特點(diǎn)（三）知覺(jué)的環(huán)境特點(diǎn)1．知覺(jué)主體的主觀因素

興趣愛(ài)好——“見(jiàn)微知著”vs“熟視無(wú)睹”需要和動(dòng)機(jī)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)——“外行看熱鬧，內(nèi)行看門道”個(gè)性特點(diǎn)2.知覺(jué)對(duì)象的特點(diǎn)“知覺(jué)的簡(jiǎn)明性原則”知覺(jué)對(duì)象的顏色、形狀、大小、聲音、強(qiáng)度和高低、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)、新奇性和重復(fù)次數(shù)等因素都會(huì)影響知覺(jué)的結(jié)果（見(jiàn)知覺(jué)的選擇性）在時(shí)間、空間上接近的對(duì)象有被知覺(jué)為同類的傾向。具有相似性的對(duì)象易被知覺(jué)為一組。一組分散的知覺(jué)對(duì)象包圍一個(gè)空問(wèn)，同樣容易被人知覺(jué)為一個(gè)單元。在空間、時(shí)問(wèn)上有連續(xù)性的對(duì)象，容易被知覺(jué)為一個(gè)整體。3．知覺(jué)的環(huán)境因素適應(yīng)?！叭酥ヌm之室，久而不聞其香；入鮑魚(yú)之肆，久而不聞其臭”對(duì)比。

“萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅”敏感化。在某些因素影響下，感受性暫時(shí)提高。感受性降低。“歡娛嫌夜短，寂寞恨夜長(zhǎng)”4.3知覺(jué)偏差

1.選擇性知覺(jué)與知覺(jué)防御。選擇性知覺(jué)(selective

perception)是指人們選擇那些與自己的個(gè)性、定型的知覺(jué)及心理預(yù)期相同或相似的東西，而本能地忽略或歪曲那些使他們覺(jué)得不舒服或威脅到他們觀點(diǎn)的信息。選擇性知覺(jué)使我們能快速地解釋他人，但這可能是危險(xiǎn)的，因?yàn)槲覀兛吹降氖俏覀兿肟吹降臇|西。在一些極端的案例中，我們的情緒過(guò)濾掉大量威脅我們信仰和價(jià)值觀的信息，這一現(xiàn)象被稱為知覺(jué)防御。知覺(jué)防御在保護(hù)我們自尊的同時(shí)，也可能形成一種減緩壓力的短期機(jī)制。2.光環(huán)效應(yīng)(暈輪效應(yīng)）

人們?cè)谟^察別人時(shí)，對(duì)這個(gè)人的某個(gè)方面、品質(zhì)或特征有非常突出的知覺(jué)，起到了一種類似于暈輪的作用，從而影響了對(duì)這個(gè)人其他特征的知覺(jué)，造成以點(diǎn)概面、以偏概全的后果，這就是暈輪效應(yīng)(haloeffect)。“情人眼里出西施”3.刻板印象

刻板印象(stereotype)是指過(guò)度推論、過(guò)分簡(jiǎn)單化地對(duì)人們的個(gè)性的自我知覺(jué)信念。它是基于人們?cè)谀骋簧鐣?huì)群體中的身份，把某些特征賦予他們的過(guò)程。

4.參照框架

參照框架(frame

of

reference)是指我們依據(jù)自己的觀點(diǎn)去看待事物。知覺(jué)捷徑在組織中的具體應(yīng)用

招聘面試：

研究表明，面試官常常做出不正確的知覺(jué)判斷，另外，面試考官之間的評(píng)價(jià)一致性常常很低。對(duì)面試考官來(lái)說(shuō)，通常，最初印象會(huì)很快占據(jù)統(tǒng)治地位。

面試開(kāi)始四五分鐘后，絕大多數(shù)面試考官的決策幾乎不再發(fā)生變化。因此，面試中早期出現(xiàn)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)比晚期出現(xiàn)的信息占有更大的比重。而“優(yōu)秀的求職者”更可能是因?yàn)樗麤](méi)有令人不滿的特點(diǎn)，而不是因?yàn)樗哂辛钊速澷p的特點(diǎn)。

同事，由于面試當(dāng)中常常缺乏結(jié)構(gòu)化，面試考官在求職者身上尋求的信息往往各不相同，因而對(duì)同一求職者的判斷也不相同。對(duì)管理者的意義——感覺(jué)很重要！

個(gè)體采取具體的行動(dòng)方式，并不是以外界的真實(shí)環(huán)境為基礎(chǔ)，而是以個(gè)體所看到的或所相信的環(huán)境為基礎(chǔ)的。員工對(duì)情境的知覺(jué)是他們行為的基礎(chǔ)。工作本身是否真的是否有趣或具有挑戰(zhàn)性并不重要。一個(gè)管理者能否成功地計(jì)劃和組織下屬的工作，能否真正幫助他們更有效地構(gòu)建工作，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如下屬對(duì)管理者這種努力的知覺(jué)那么重要。員工對(duì)于工作報(bào)酬的公平性、績(jī)效評(píng)估的效度以及工作條件的充分性的判斷，都難以確保他們?cè)诠餐恼J(rèn)知基礎(chǔ)上進(jìn)行，也難以保證個(gè)體都會(huì)從滿意的角度來(lái)解釋他們的工作條件。因此，為了對(duì)員工的生產(chǎn)率產(chǎn)生積極影響，我們也需要了解是員工如何評(píng)估自己的工作的。管理者必須花些時(shí)間了解每個(gè)員工是如何解釋現(xiàn)實(shí)的，當(dāng)他們所理解的現(xiàn)實(shí)與實(shí)際情況之間存在明顯差距時(shí)，管理者還要努力消除這些信息失真。如果個(gè)體以消極方式認(rèn)識(shí)工作，而管理者又未能成功處理其中存在的差異，則將導(dǎo)致缺勤率與流動(dòng)率的增加，以及工作滿意度的降低。4.4改善知覺(jué)和印象管理1.改善知覺(jué)（1）開(kāi)放自己——喬哈里窗口（2）設(shè)身處地

當(dāng)用有意義的方式和別人進(jìn)行更多互動(dòng)時(shí)，就更少地依賴刻板印象和其他知覺(jué)捷徑來(lái)理解別人。

比如礦長(zhǎng)下井，能體會(huì)到第一線工人的危險(xiǎn)，自己的生命受到影響，以后遇到問(wèn)題就會(huì)更敏銳地覺(jué)察，體會(huì)到別人的處境和問(wèn)題，減少基本的歸因錯(cuò)誤。2.印象管理A.有知識(shí)的勤勉的認(rèn)真的固執(zhí)的喜歡批判的男性B.喜歡批判的固執(zhí)的認(rèn)真的勤勉的有知識(shí)的男性

對(duì)那個(gè)男士更有好感呢？首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

在印象形成的過(guò)程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊憽?/p>

最初獲得的的影響比后來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)；

最新獲得的信息的比原來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為近因效應(yīng)。

首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制。第一印象一經(jīng)建立，對(duì)其后的信息的組織、理解有較強(qiáng)的定向作用。個(gè)體對(duì)后續(xù)信息的解釋往往是根據(jù)第一印象來(lái)完成的。

一般來(lái)說(shuō)，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)，而不熟悉或者見(jiàn)的人之間容易產(chǎn)生首因效應(yīng)。

印象管理也稱印象整飾和印象控制，指?jìng)€(gè)體以一定的方式去影響他人對(duì)自己的印象，即個(gè)體進(jìn)行自我形象的控制，通過(guò)一定的方法去影響別人對(duì)自己的印象形成過(guò)程，使他人對(duì)自己的印象符合自我的期待。1.按照社會(huì)常模管理自己2.隱藏自我和抬高自我3.按照社會(huì)期望管理自己4.投其所好1.第一次第一印象（5~6秒）

外表的印象，影響力非常深2.第二次第一印象（約1分鐘）表情、視線、聲音、說(shuō)話方式、姿勢(shì)、動(dòng)作的印象3.第三次第一印象（1~3分鐘）“說(shuō)話內(nèi)容”的印象，可以感受到人內(nèi)在的性格，影響力相對(duì)較弱。怎樣給人留下良好的第一印象呢？

1.講信用、守時(shí)間2.儀表、舉止得體脫俗的外表、高雅的舉止、和藹可親的態(tài)度等是個(gè)人品格修養(yǎng)的重要不分3.微笑待人、不卑不亢4.言行舉止講究文明禮貌專心傾聽(tīng)、不隨便打斷；在聽(tīng)的過(guò)程中，要善于通過(guò)身體語(yǔ)言和話語(yǔ)給對(duì)方必要的反饋；不追問(wèn)自己不必知道或別人不想回答的問(wèn)題老趙夫妻是不折不扣的彩民，他和老伴一直購(gòu)買雙色球彩票。這天，老照看著投注站上貼著的中獎(jiǎng)號(hào)碼圖，問(wèn)老伴“今天要買什么好??？我看還是和上次一樣，你覺(jué)得呢？”老伴搖頭說(shuō)：“算了吧，我看還是換換，那幾個(gè)號(hào)你一直在買，都連續(xù)買好幾周了，一次也沒(méi)有中過(guò)?！崩馅w微笑著說(shuō)：“這你就不懂了！買彩票能急嗎？越是好久沒(méi)有中的號(hào)，下一次輪到機(jī)會(huì)就越大！”老伴有些不高興地說(shuō)：“好像你很明白似的，還不是最近才中過(guò)一次5塊錢的?！崩险湛粗?hào)碼圖說(shuō)：“上次我就差一個(gè)藍(lán)號(hào)沒(méi)有中，要是中了，就能贏200塊了.”“照你這么說(shuō)，我還差兩個(gè)號(hào)就中了大獎(jiǎng)呢！”老趙說(shuō)：“我覺(jué)得藍(lán)號(hào)不能換，要堅(jiān)持！”老伴想了想說(shuō)：“你看看這幾個(gè)月的藍(lán)號(hào)，都沒(méi)有你選的7，7這個(gè)數(shù)字吧，不夠吉利，我看還是換換！”老趙聽(tīng)了老伴的話，看著墻上的表格，左思右想，內(nèi)心開(kāi)始動(dòng)搖了：“要不紅號(hào)不變，我就把藍(lán)號(hào)換換，換成6這個(gè)號(hào)！”“是啊，6這個(gè)號(hào)多順眼啊，666大順，這個(gè)號(hào)好，肯定能中！”于是老趙和老伴買了彩排，笑瞇瞇地離開(kāi)了彩票站。第二天，開(kāi)獎(jiǎng)了。老趙全神貫注地對(duì)著墻上的中獎(jiǎng)號(hào)碼，一心盼望能中哥大獎(jiǎng)。結(jié)果，老趙失望地說(shuō)：“這次紅號(hào)還沒(méi)有以前準(zhǔn)，只是中了3個(gè)號(hào)。咦——”老趙忽然雙眼圓睜，只見(jiàn)墻上赫然寫(xiě)著：本期中獎(jiǎng)的藍(lán)號(hào)是7號(hào)！老趙長(zhǎng)嘆一聲，埋怨老伴說(shuō)：“我當(dāng)初說(shuō)什么來(lái)著？我就說(shuō)要堅(jiān)持買，肯定能輪到！你呢，就在那里亂攪和，盡出餿主意，說(shuō)什么66大順，結(jié)果呢，連個(gè)5元的都沒(méi)中！”

4.4歸因理論

1.歸因的定義

歸因，指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。是關(guān)于行為原因和行為之間的看法和觀念。2.行為原因的分類內(nèi)因與外因穩(wěn)定性原因與易變性原因可控性原因與不可控性原因3.如何歸因？——?dú)w因理論

1.海德（FritzHeider,1958)外部原因——內(nèi)部原因2.維納（1972）在形成期望、預(yù)測(cè)未來(lái)方面,暫時(shí)——穩(wěn)定方面更為重要3.阿布拉姆森等（1978）普遍——特殊4.凱利（H.Kelley，1967）的三維歸因理論

內(nèi)部歸因（行動(dòng)者）or外部歸因（客觀刺激物、外部環(huán)境）取決于：

（1）區(qū)別性

（2）一貫性

（3）一致性4.5歸因偏差基本歸因錯(cuò)誤（fundamentalattributionerror)：盡管我們?cè)谠u(píng)價(jià)他人的行為時(shí)，有充分的證據(jù)支持，但我們總是傾向于低估外部因素的音響，而高估內(nèi)部或個(gè)人因素的影響。自我服務(wù)偏見(jiàn)（self-servingbias）：個(gè)體和組織還傾向于把成功歸因于內(nèi)部因素（如能力或努力），而把失敗歸因于外部因素（如運(yùn)氣或同事）。總結(jié):知覺(jué)：直接作用于感覺(jué)器官的客觀物體的整體在人腦中的反映。社會(huì)知覺(jué):對(duì)人的知覺(jué)，對(duì)人和社會(huì)群體的知覺(jué)，對(duì)社會(huì)對(duì)象的知覺(jué)。

影響社會(huì)知覺(jué)的因素：知覺(jué)者的主觀因素知覺(jué)對(duì)象知覺(jué)環(huán)境知覺(jué)偏差：選擇性知覺(jué)與知覺(jué)防御光環(huán)效應(yīng)刻板印象參照框架改善知覺(jué)：開(kāi)放自己、舍身處地首因效應(yīng)與近因效應(yīng)歸因

指?jìng)€(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己和他人的行為原因進(jìn)行推測(cè)與判斷的過(guò)程。是關(guān)于行為原因和行為之間的看法和觀念。行為原因的分類內(nèi)因與外因穩(wěn)定性原因與易變性原因可控性原因與不可控性原因如何歸因？——?dú)w因理論凱利（H.Kelley，1967）的三維歸因理論區(qū)別性、一貫性、一致性歸因偏差：基本歸因錯(cuò)誤、自我服務(wù)偏見(jiàn)思考與作業(yè):1、2題任選一個(gè)，3、4題必做。

1.在一堂講授提防刻板印象的培訓(xùn)課上，一位經(jīng)理提出刻板印象是他與人共事的必要部分?！拔也坏貌患俣硪粋€(gè)人在想些什么，刻板印象幫助我這么做?！彼忉尩溃芭c來(lái)自另一個(gè)文化背景的人建立工作關(guān)系時(shí)，與其一點(diǎn)兒也不知道他在想什么，不如依靠刻板印象！”討論一下這位經(jīng)理人員的陳述有何有點(diǎn)以及問(wèn)題。2.一些研究表明，公司年報(bào)里會(huì)出現(xiàn)自我服務(wù)偏見(jiàn)。這意味著什么？在這些報(bào)表里為何如此明顯？假想出一些在這些文件中可能出現(xiàn)的自我服務(wù)偏見(jiàn)的例子。3.學(xué)完此課后，你理解了人在社會(huì)認(rèn)知和歸因方面存在哪些偏差嗎？如何避免這些偏差呢？舉個(gè)你對(duì)別人有誤解的例子。4.如果你進(jìn)入一個(gè)新的公司，你會(huì)如何進(jìn)行有效的形象管理呢？

人才引進(jìn)的風(fēng)波

大約在十年前引進(jìn)人才開(kāi)始風(fēng)行，北京某高等院校的領(lǐng)導(dǎo)也試圖通過(guò)人才引進(jìn)，改善學(xué)院的人才素質(zhì)，帶動(dòng)學(xué)院的學(xué)術(shù)風(fēng)氣。于是下了很大的力氣，聲稱要不惜一切代價(jià)引進(jìn)人才。

招聘的消息一經(jīng)發(fā)出，許多人踴躍報(bào)名。領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诒姸嗟暮蜻x人中發(fā)現(xiàn)了他們想找的“人才”——一位50歲的留法心理學(xué)男博士。

院長(zhǎng)考慮到心理學(xué)專業(yè)的老主任已60歲了，正想找一個(gè)人替代他的工作。一看這位博士的學(xué)歷、年齡……都很令人滿意，于是簡(jiǎn)單地談了一下情況，學(xué)院就決定將其調(diào)入本院心理專業(yè)。

院領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)了不少腦筋：先是為這位博士拿到了北京戶口，然后又分配了住房，接著安排了家屬和孩子，并為其開(kāi)了歡迎大會(huì)，任命這位洋博士為心理學(xué)專業(yè)主任……領(lǐng)導(dǎo)和群眾對(duì)這位新引進(jìn)的人才期望值都很高。

可這位博士工作了一段時(shí)間后，引起了各方面的強(qiáng)烈反應(yīng)。原來(lái)這位博士自中專畢業(yè)后，一直在小企業(yè)工作，后來(lái)以同等學(xué)力考研究生，研究生畢業(yè)后留校做助教，兩年后赴法留學(xué)學(xué)心理學(xué)，專業(yè)方向是家庭心理咨詢和治療，選擇這個(gè)方向的一個(gè)重要原因是他不幸生在一個(gè)三代離婚的家庭，爺爺離婚了，父親離婚了，自己也離婚了。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)八年的努力終于博士畢業(yè)。他沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，每天關(guān)心的是家庭幸福感的一些調(diào)查。有一次領(lǐng)導(dǎo)去聽(tīng)他的課，他幾乎是照本宣科，下面的學(xué)生睡覺(jué)的睡覺(jué)，發(fā)短信的發(fā)短信，甚至有女生在下面織毛衣。而且博士性格內(nèi)向，不善于跟同事交流，自尊心還極強(qiáng)，不能放下自己的高學(xué)歷而虛心地向他人請(qǐng)教。于是形成了同事不服氣，學(xué)生不滿意，本人有壓力，領(lǐng)導(dǎo)干著急的局面。半年后，這位博士自己聯(lián)系了一個(gè)特殊家庭教育和輔導(dǎo)學(xué)校，這個(gè)學(xué)校為他準(zhǔn)備了實(shí)驗(yàn)室。他去之后如魚(yú)得水，工作很順利。而這所高校也通過(guò)招聘重新找到了一個(gè)只有碩士學(xué)歷，但有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)又有管理經(jīng)驗(yàn)的中年教師，工作也很有魄力，成績(jī)也很有起色。討論題1．這所高校引進(jìn)人才為什么會(huì)遭遇失敗?2．人們對(duì)引進(jìn)人才容易產(chǎn)生哪些偏見(jiàn)?引進(jìn)人才、使用人才應(yīng)該注意些什么?

劉魯蓉主編.管理心理學(xué).中國(guó)中醫(yī)藥出版社,2010.07.9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開(kāi)的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Wednesday,February5,2025