2025年度呼叫中心行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與分析合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度呼叫中心行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與分析合作協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：___________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：___________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方希望在2025年度對(duì)呼叫中心行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，乙方具備相關(guān)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)研內(nèi)容1.1甲方委托乙方對(duì)2025年度呼叫中心行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研與分析，具體調(diào)研內(nèi)容如下：（1）呼叫中心行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局；（2）呼叫中心行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）呼叫中心行業(yè)技術(shù)發(fā)展、創(chuàng)新與應(yīng)用；（4）呼叫中心行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)情況；（5）呼叫中心行業(yè)用戶需求及滿意度；（6）其他甲方認(rèn)為有必要調(diào)研的內(nèi)容。二、調(diào)研方法與時(shí)間安排2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的資料，結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀，制定詳細(xì)的調(diào)研方案，包括調(diào)研方法、調(diào)研對(duì)象、數(shù)據(jù)收集與分析等。2.2乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)研方案，經(jīng)甲方審核同意后實(shí)施。2.3乙方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)月內(nèi)完成調(diào)研工作，并將調(diào)研報(bào)告提交甲方。三、成果交付（1）呼叫中心行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告；（2）調(diào)研過程中產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、圖表、分析等；（3）甲方要求的其他相關(guān)材料。3.2乙方提交的成果應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合行業(yè)規(guī)范和甲方要求。四、保密條款4.1雙方對(duì)本合同及執(zhí)行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。五、費(fèi)用及支付方式5.1本合同總費(fèi)用為人民幣_(tái)_元整。5.2甲方應(yīng)在本合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)支付乙方__%的費(fèi)用，即人民幣_(tái)_元整。5.3乙方完成調(diào)研工作并提交成果后，甲方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)支付乙方剩余__%的費(fèi)用，即人民幣_(tái)_元整。六、違約責(zé)任6.1若乙方未按時(shí)完成調(diào)研工作，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)_元的違約金。6.2若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付人民幣_(tái)_元的違約金。6.3若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：年月日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中所提及的“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)提供商、分析專家等。二、第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了提高調(diào)研的全面性和準(zhǔn)確性，確保調(diào)研成果的質(zhì)量，以及協(xié)助雙方在合同履行過程中更好地解決問題。三、第三方選擇與引入3.1第三方的選擇由乙方負(fù)責(zé)，但需經(jīng)甲方同意。3.2乙方應(yīng)向甲方提供第三方的相關(guān)資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、信譽(yù)等證明材料，甲方有權(quán)要求乙方更換第三方。3.3第三方一經(jīng)確定，其與甲方、乙方之間的合作關(guān)系另行簽訂協(xié)議。四、第三方責(zé)任與權(quán)利4.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定。4.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獨(dú)立開展調(diào)研工作，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。4.3第三方有權(quán)對(duì)調(diào)研成果進(jìn)行獨(dú)立分析，并提出專業(yè)意見。4.4第三方對(duì)自身提供的數(shù)據(jù)、信息及分析結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任。五、第三方責(zé)任限額5.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成甲方、乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額為本合同總金額的__%，即人民幣_(tái)_元整。5.3若第三方責(zé)任超過本限額，甲方、乙方可另行協(xié)商解決。六、第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由雙方另行簽訂的協(xié)議約定。6.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)與甲方、乙方保持密切溝通，及時(shí)反饋工作進(jìn)展和問題。6.3第三方不得泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、第三方介入的費(fèi)用及支付7.1第三方介入的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體金額由雙方另行協(xié)商確定。7.2甲方有權(quán)要求乙方提供第三方費(fèi)用的詳細(xì)清單，并按約定支付。八、第三方介入的期限8.1第三方介入的期限為本合同約定的調(diào)研期限，即自合同簽訂之日起__個(gè)月。8.2第三方介入的期限屆滿后，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，協(xié)商是否續(xù)簽第三方介入?yún)f(xié)議。九、第三方介入的終止（1）第三方無法履行合同約定；（2）第三方泄露甲方、乙方的商業(yè)秘密；（3）第三方違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范；（4）雙方協(xié)商一致。十、爭(zhēng)議解決10.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。本合同附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：調(diào)研方案要求：詳細(xì)列出調(diào)研的目的、范圍、方法、時(shí)間安排等。提供調(diào)研所需的數(shù)據(jù)來源和采集方式。明確調(diào)研團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)和人員配置。2.附件二：第三方合作協(xié)議要求：明確第三方在調(diào)研中的具體職責(zé)和權(quán)利。規(guī)定第三方介入的費(fèi)用、支付方式和期限。約定第三方介入的終止條件和違約責(zé)任。3.附件三：調(diào)研數(shù)據(jù)采集清單要求：列出調(diào)研所需采集的數(shù)據(jù)類型和具體內(nèi)容。明確數(shù)據(jù)采集的方法和標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：調(diào)研報(bào)告要求：提供完整的調(diào)研結(jié)果分析，包括市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)格局等。包含圖表、數(shù)據(jù)分析和專業(yè)意見。滿足甲方對(duì)調(diào)研報(bào)告的格式和內(nèi)容要求。5.附件五：保密協(xié)議要求：約定甲方、乙方和第三方對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)。明確保密信息的范圍和保密期限。6.附件六：費(fèi)用結(jié)算清單要求：列出合同執(zhí)行過程中的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于調(diào)研費(fèi)用、第三方費(fèi)用、差旅費(fèi)等。明確費(fèi)用支付的時(shí)間和方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成調(diào)研工作，造成甲方損失。乙方未按約定提交調(diào)研報(bào)告或提交的報(bào)告不符合要求。乙方泄露甲方商業(yè)秘密。第三方泄露甲方、乙方商業(yè)秘密。甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。任何一方違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按時(shí)完成調(diào)研工作，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)_元的違約金。乙方提交的報(bào)告不符合要求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行修改，直至滿足要求為止；若無法修改，乙方應(yīng)賠償甲方因報(bào)告不合格造成的損失。乙方或第三方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付人民幣_(tái)_元的違約金。任何一方違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若第三方在調(diào)研過程中泄露了甲方客戶的個(gè)人信息