2025版水暖工輕工產(chǎn)品售后服務(wù)及保障合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版水暖工輕工產(chǎn)品售后服務(wù)及保障合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)期限2.3售后服務(wù)方式2.4售后服務(wù)費用3.產(chǎn)品保障政策3.1產(chǎn)品保修期限3.2產(chǎn)品保修范圍3.3產(chǎn)品保修條件3.4產(chǎn)品保修流程4.故障處理流程4.1故障報告4.2故障排查4.3故障維修4.4故障費用承擔5.退換貨政策5.1退換貨條件5.2退換貨流程5.3退換貨時間5.4退換貨費用6.售后服務(wù)人員管理6.1售后服務(wù)人員資質(zhì)6.2售后服務(wù)人員培訓6.3售后服務(wù)人員考核7.售后服務(wù)糾紛處理7.1糾紛處理方式7.2糾紛處理時限7.3糾紛處理結(jié)果8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除流程9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3保密義務(wù)11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式11.3爭議解決地點12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止流程13.其他約定事項13.1其他約定事項內(nèi)容13.2其他約定事項效力14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：有限公司乙方：水暖工1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式2.產(chǎn)品售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍本合同所指售后服務(wù)范圍為甲方提供的輕工產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞的維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.2售后服務(wù)期限本合同售后服務(wù)期限為產(chǎn)品購買之日起一年內(nèi)。2.3售后服務(wù)方式乙方提供上門服務(wù)、郵寄維修、電話指導等多種售后服務(wù)方式。2.4售后服務(wù)費用乙方提供上門服務(wù)，服務(wù)費為人民幣元/次；郵寄維修，郵費由乙方承擔；電話指導，免收費用。3.產(chǎn)品保障政策3.1產(chǎn)品保修期限本合同所指產(chǎn)品保修期限為產(chǎn)品購買之日起一年內(nèi)。3.2產(chǎn)品保修范圍產(chǎn)品保修范圍包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題、零部件損壞、功能故障等。3.3產(chǎn)品保修條件1）產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)故障；2）產(chǎn)品故障原因非人為損壞；3）產(chǎn)品在保修期內(nèi)。3.4產(chǎn)品保修流程1）用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時，應及時聯(lián)系乙方；2）乙方在接到用戶報修后，需在24小時內(nèi)進行響應；3）乙方在確認故障后，將安排維修人員進行維修或更換零部件；4）維修完成后，乙方需向用戶確認維修結(jié)果。4.故障處理流程4.1故障報告用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障后，應立即向乙方報告，并提供產(chǎn)品購買憑證、故障現(xiàn)象等信息。4.2故障排查乙方在接到故障報告后，需對產(chǎn)品進行排查，確認故障原因。4.3故障維修乙方在確認故障原因后，將安排維修人員進行維修或更換零部件。4.4故障費用承擔1）因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導致的維修費用由甲方承擔；2）因用戶操作不當或人為損壞導致的維修費用由用戶承擔。5.退換貨政策5.1退換貨條件1）產(chǎn)品在購買之日起七日內(nèi)，因質(zhì)量問題可申請退換貨；2）產(chǎn)品退換貨時，需保持產(chǎn)品及包裝完好。5.2退換貨流程1）用戶在退換貨前，需與乙方聯(lián)系，說明退換貨原因；2）乙方在確認退換貨原因后，將安排退換貨事宜；3）用戶在收到退換貨商品后，需確認商品及包裝完好。5.3退換貨時間退換貨時間為用戶提交退換貨申請之日起七個工作日內(nèi)。5.4退換貨費用退換貨費用由乙方承擔，包括退換貨產(chǎn)生的郵費。6.售后服務(wù)人員管理6.1售后服務(wù)人員資質(zhì)乙方提供的服務(wù)人員需具備相關(guān)資質(zhì)證書，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2售后服務(wù)人員培訓乙方定期對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓，提高服務(wù)技能。6.3售后服務(wù)人員考核乙方對服務(wù)人員進行定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量。8.合同變更與解除8.1合同變更條件1）雙方協(xié)商一致，認為有必要變更合同內(nèi)容的；2）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導致合同內(nèi)容需要變更的。8.2合同解除條件1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施的；2）因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行，且雙方均無法預見、避免或克服的；3）合同約定的其他解除條件。8.3合同變更與解除流程1）變更或解除合同，雙方應書面通知對方；2）雙方應就變更或解除合同的內(nèi)容達成一致意見；3）變更或解除合同的通知應明確變更或解除的具體內(nèi)容；4）合同變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。9.違約責任9.1違約情形1）一方未按約定履行合同義務(wù)；2）一方在履行合同過程中，違反合同約定的方式、質(zhì)量、期限等要求；3）一方故意隱瞞與合同履行相關(guān)的重大事實。9.2違約責任承擔1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2）違約金的計算方式為合同金額的%；3）賠償損失包括直接損失和間接損失。9.3違約賠償1）違約方應在本合同約定的賠償期限內(nèi)支付賠償金；2）逾期支付的，應按日支付逾期賠償金的%；3）雙方另有約定的，從其約定。10.保密條款10.1保密內(nèi)容1）本合同內(nèi)容；2）雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密；3）雙方約定應保密的其他信息。10.2保密期限本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后年。10.3保密義務(wù)1）雙方應采取合理措施保護保密信息；2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；3）雙方員工或代表應遵守本保密條款。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式1）雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。12.合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件1）合同約定的終止條件成就；2）合同履行完畢；3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同終止流程1）合同終止前，雙方應書面通知對方；2）合同終止后，雙方應按照終止后的約定處理剩余事宜。13.其他約定事項13.1其他約定事項內(nèi)容本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。13.2其他約定事項效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同附件14.1合同附件內(nèi)容1）產(chǎn)品詳細清單；2）售后服務(wù)具體流程；3）保修卡；4）其他雙方認為需要作為合同附件的文件。14.2合同附件效力合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指第三方包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)方、維修方、鑒定機構(gòu)等，為履行本合同提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨立主體。15.2第三方介入條件1）甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以更好地履行合同；2）法律法規(guī)或政策要求必須通過第三方進行；3）合同約定的其他第三方介入條件。15.3第三方介入流程1）甲乙雙方共同確定第三方介入的必要性及具體事宜；2）甲乙雙方與第三方簽訂相應的合作協(xié)議或服務(wù)合同；3）第三方根據(jù)合作協(xié)議或服務(wù)合同履行相關(guān)職責。16.甲乙雙方增加的額外條款16.1第三方資質(zhì)要求甲乙雙方應確保第三方具備履行合同所需的資質(zhì)、能力和信譽。16.2第三方責任限制1）第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失的，由第三方承擔全部責任；2）第三方在履行合同過程中，因不可抗力或甲方、乙方原因造成損失的，由損失方承擔相應責任；3）第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定。16.3第三方費用承擔1）第三方提供的服務(wù)或協(xié)助產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照合作協(xié)議或服務(wù)合同約定承擔；2）若第三方費用超出約定范圍，甲乙雙方應協(xié)商解決。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同所指責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失時，對甲乙雙方承擔的最高賠償金額。17.2責任限額約定1）甲乙雙方在合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定第三方責任限額；2）責任限額應根據(jù)第三方提供的服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、風險等因素確定；3）責任限額不得低于本合同約定甲方、乙方的損失賠償金額。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方1）第三方應按照合作協(xié)議或服務(wù)合同履行對甲方的服務(wù)或協(xié)助義務(wù)；2）甲方有權(quán)監(jiān)督第三方履行合同情況，并提出改進意見；3）甲方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)證明材料。18.2第三方與乙方1）第三方應按照合作協(xié)議或服務(wù)合同履行對乙方的服務(wù)或協(xié)助義務(wù)；2）乙方有權(quán)監(jiān)督第三方履行合同情況，并提出改進意見；3）乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)證明材料。18.3第三方與甲乙雙方1）第三方應遵守本合同及合作協(xié)議或服務(wù)合同的規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；2）甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方履行合同情況，確保合同目的的實現(xiàn)；3）甲乙雙方應就第三方履行合同情況保持溝通，及時解決相關(guān)問題。19.第三方變更與解除19.1第三方變更條件1）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同；2）法律法規(guī)或政策調(diào)整，導致第三方無法繼續(xù)履行合同；3）合同約定的其他第三方變更條件。19.2第三方解除條件1）第三方嚴重違約，經(jīng)甲乙雙方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施的；2）因不可抗力導致第三方無法繼續(xù)履行合同，且甲乙雙方無法預見、避免或克服的；3）合同約定的其他第三方解除條件。19.3第三方變更與解除流程1）第三方變更或解除合同，應書面通知甲乙雙方；2）甲乙雙方應就第三方變更或解除合同的內(nèi)容達成一致意見；3）第三方變更或解除合同的通知應明確變更或解除的具體內(nèi)容；4）合同變更或解除后，甲乙雙方應按照變更或解除后的約定處理剩余事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.產(chǎn)品詳細清單詳細列出合同中涉及的所有產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、單價及總價。2.售后服務(wù)具體流程詳細描述售后服務(wù)的流程，包括故障報告、排查、維修、更換零部件等環(huán)節(jié)。3.保修卡記錄產(chǎn)品購買日期、保修期限、維修記錄等信息。4.售后服務(wù)人員資質(zhì)證明證明乙方提供的服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)證書。5.售后服務(wù)人員培訓記錄記錄乙方服務(wù)人員的培訓內(nèi)容及培訓結(jié)果。6.售后服務(wù)人員考核結(jié)果記錄乙方服務(wù)人員的考核結(jié)果。7.退換貨申請表用戶申請退換貨時需填寫的表格，記錄退換貨原因、時間等信息。8.第三方合作協(xié)議或服務(wù)合同甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議或合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。9.第三方資質(zhì)證明文件第三方提供的資質(zhì)證明文件，證明其具備履行合同所需的資質(zhì)和能力。10.第三方費用結(jié)算單記錄第三方提供的服務(wù)或協(xié)助產(chǎn)生的費用及支付情況。11.第三方責任限額證明文件證明第三方責任限額的文件。12.爭議解決相關(guān)文件包括但不限于協(xié)商記錄、調(diào)解記錄、仲裁裁決、法院判決等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方違約行為1）未按約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)；2）提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同約定；3）未按約定支付費用。（2）乙方違約行為1）未按約定提供售后服務(wù)；2）維修質(zhì)量不符合合同約定；3）未按約定履行合同約定的其他義務(wù)。（3）第三方違約行為1）未按約定提供或協(xié)助提供相關(guān)服務(wù)；2）提供的服務(wù)或協(xié)助不符合合同約定；3）未按約定履行合同約定的其他義務(wù)。2.責任認定標準：（1）甲方違約責任1）因甲方違約導致乙方損失，甲方應承擔全部責任；2）違約金的計算方式為合同金額的%。（2）乙方違約責任1）因乙方違約導致甲方損失，乙方應承擔全部責任；2）違約金的計算方式為合同金額的%。（3）第三方違約責任1）因第三方違約導致甲乙雙方損失，第三方應承擔全部責任；2）違約金的計算方式由甲乙雙方在合作協(xié)議或服務(wù)合同中約定。簡要示例說明：1）甲方未按約定時間提供產(chǎn)品，導致乙方項目延期，甲方應支付違約金及乙方因此產(chǎn)生的損失賠償。2）乙方維修質(zhì)量不符合合同約定，導致產(chǎn)品無法正常使用，乙方應承擔維修費用及產(chǎn)品損失賠償。3）第三方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，導致甲方項目無法按期完成，第三方應承擔違約金及甲方因此產(chǎn)生的損失賠償。全文完。2024版水暖工輕工產(chǎn)品售后服務(wù)及保障合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及地點1.3合同生效日期2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍2.2售后服務(wù)期限2.3售后服務(wù)方式3.產(chǎn)品保修條款3.1保修期限3.2保修范圍3.3保修條件4.故障處理流程4.1故障報告4.2故障鑒定4.3故障維修5.維修配件及材料5.1配件及材料供應5.2配件及材料費用5.3配件及材料質(zhì)量保證6.費用承擔6.1售后服務(wù)費用6.2維修費用6.3其他費用7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約責任賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的處理11.合同續(xù)簽11.1續(xù)簽條件11.2續(xù)簽程序11.3續(xù)簽內(nèi)容12.合同終止12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的處理13.合同附件13.1附件清單13.2附件內(nèi)容13.3附件效力14.其他14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同簽署14.4合同解釋第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息（1）甲方（服務(wù)提供方）：名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、營業(yè)執(zhí)照號碼（2）乙方（服務(wù)接受方）：名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、營業(yè)執(zhí)照號碼1.2合同簽訂日期及地點合同簽訂日期：____年____月____日合同簽訂地點：____市____區(qū)____街道____號1.3合同生效日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.售后服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品安裝指導（2）產(chǎn)品使用培訓（3）產(chǎn)品故障排除（4）產(chǎn)品維修服務(wù)2.2售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計算，服務(wù)期限為____年。2.3售后服務(wù)方式（1）電話咨詢服務(wù)（2）現(xiàn)場服務(wù)（3）郵寄服務(wù)3.產(chǎn)品保修條款3.1保修期限（1）產(chǎn)品主要部件保修期限為____年。（2）產(chǎn)品易損部件保修期限為____個月。3.2保修范圍（1）產(chǎn)品在正常使用條件下發(fā)生的故障。（2）因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障。3.3保修條件（1）保修卡、發(fā)票齊全。（2）產(chǎn)品未經(jīng)過私自拆修。（3）產(chǎn)品未超出保修期限。4.故障處理流程4.1故障報告（1）乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障后，應及時向甲方報告。（2）乙方需提供故障現(xiàn)象、產(chǎn)品型號、購買日期等信息。4.2故障鑒定（1）甲方收到故障報告后，應在____小時內(nèi)進行故障鑒定。（2）故障鑒定結(jié)果以甲方書面通知為準。4.3故障維修（1）甲方根據(jù)故障鑒定結(jié)果，安排維修人員或配件供應商進行維修。（2）維修費用由甲方承擔，但乙方需承擔因自身原因?qū)е碌念~外費用。5.維修配件及材料5.1配件及材料供應（1）甲方負責提供維修所需的配件及材料。（2）配件及材料質(zhì)量應符合國家標準。5.2配件及材料費用（1）維修過程中產(chǎn)生的配件及材料費用由甲方承擔。（2）如因乙方原因?qū)е碌念~外費用，由乙方承擔。5.3配件及材料質(zhì)量保證（1）甲方提供的配件及材料應保證產(chǎn)品質(zhì)量。（2）如因配件及材料質(zhì)量問題導致的故障，甲方應負責免費更換。6.費用承擔6.1售后服務(wù)費用（1）乙方享受甲方提供的免費售后服務(wù)。（2）如需額外服務(wù)，雙方另行協(xié)商費用。6.2維修費用（1）維修費用由甲方承擔，但乙方需承擔因自身原因?qū)е碌念~外費用。（2）維修費用應在維修完成后支付。6.3其他費用（1）因乙方原因?qū)е碌念~外費用由乙方承擔。（2）如雙方另有約定，按約定執(zhí)行。8.違約責任8.1違約情形（1）甲方未在約定時間內(nèi)提供維修服務(wù)或配件。（2）甲方提供的配件或材料存在質(zhì)量問題。（3）甲方未按照合同約定提供售后服務(wù)。（4）乙方未按照合同約定支付維修費用或其他費用。8.2違約責任承擔（1）甲方未履行合同約定，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為____元。（2）乙方未履行合同約定，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為____元。8.3違約責任賠償（1）因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。（2）因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成，提交____仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決機構(gòu)仲裁委員會地址：____市____區(qū)____街道____號9.3爭議解決程序（1）仲裁程序按仲裁委員會的規(guī)則執(zhí)行。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。10.合同解除10.1解除條件（1）合同約定的解除條件成就。（2）一方嚴重違約，另一方提出解除。10.2解除程序（1）一方提出解除合同，應書面通知對方。（2）對方收到解除通知后，應在____日內(nèi)回復。10.3解除后的處理（1）合同解除后，雙方應按照合同約定處理剩余事宜。（2）合同解除后，雙方應互相返還已支付的費用。11.合同續(xù)簽11.1續(xù)簽條件（1）雙方同意續(xù)簽合同。（2）合同續(xù)簽應符合法律法規(guī)規(guī)定。11.2續(xù)簽程序（1）雙方協(xié)商續(xù)簽內(nèi)容。（2）簽訂續(xù)簽合同。11.3續(xù)簽內(nèi)容續(xù)簽合同應包括原合同的主要條款，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。12.合同終止12.1終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致終止合同。（3）合同約定的終止條件成就。12.2終止程序（1）一方提出終止合同，應書面通知對方。（2）對方收到終止通知后，應在____日內(nèi)回復。12.3終止后的處理（1）合同終止后，雙方應按照合同約定處理剩余事宜。（2）合同終止后，雙方應互相返還已支付的費用。13.合同附件13.1附件清單（1）產(chǎn)品說明書（2）保修卡（3）維修記錄13.2附件內(nèi)容附件內(nèi)容應與合同一致，并作為合同的一部分。13.3附件效力附件與合同具有同等法律效力。14.其他14.1通知方式（1）書面通知以快遞或掛號信方式發(fā)送。（2）電子郵件通知以發(fā)送成功記錄為準。14.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。14.3合同簽署本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。甲方代表：____乙方代表：____簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、維修服務(wù)方、保險方等。15.2第三方責任15.2.1第三方責任限額（1）第三方在履行其職責過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應承擔相應的賠償責任。（2）第三方責任限額為本合同總金額的____%，超過部分由甲乙雙方共同承擔。15.2.2第三方責任承擔（1）第三方責任事件發(fā)生時，甲乙雙方應立即通知對方，并要求第三方采取措施減輕損失。（2）第三方應在接到通知后____日內(nèi)，向甲乙雙方提供書面賠償承諾或賠償方案。16.第三方介入程序16.1第三方選定（1）甲乙雙方可共同選定第三方。（2）如甲乙雙方未能就第三方達成一致，可由仲裁委員會指定。16.2第三方協(xié)議（1）甲乙雙方與第三方簽訂的任何協(xié)議，均應與本合同一致，并不得與本合同相沖突。（2）第三方協(xié)議中，甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)應明確，并確保第三方在本合同項下的責任。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍（1）第三方有權(quán)根據(jù)其職責要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲乙雙方收取相關(guān)費用。17.2第三方權(quán)利限制（1）第三方在執(zhí)行合同過程中，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（2）第三方不得利用甲乙雙方的信息進行不正當競爭或損害甲乙雙方利益。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方應按照合同約定，向甲方提供服務(wù)或履行相關(guān)職責。（2）甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)或職責進行監(jiān)督和檢查。18.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方應按照合同約定，向乙方提供服務(wù)或履行相關(guān)職責。（2）乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)或職責進行監(jiān)督和檢查。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系（1）第三方應尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方利益。（2）第三方在履行合同過程中，應與甲乙雙方保持良好溝通，及時解決問題。19.第三方變更與解除19.1第三方變更（1）甲乙雙方同意變更第三方時，應書面通知對方，并確保第三方變更后仍能履行合同義務(wù)。（2）第三方變更后，原第三方責任仍由其承擔。19.2第三方解除（1）第三方在履行合同過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在嚴重違約行為，有權(quán)解除與甲乙雙方的協(xié)議。（2）第三方解除協(xié)議后，應立即通知甲乙雙方，并按照合同約定處理剩余事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一