二零二四年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務合同樣本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務企業(yè)地址1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會地址1.6業(yè)主委員會法定代表人2.物業(yè)管理區(qū)域范圍2.1小區(qū)名稱2.2小區(qū)地址2.3小區(qū)總建筑面積2.4小區(qū)綠化面積2.5小區(qū)配套設施3.物業(yè)服務內(nèi)容3.1基本物業(yè)管理服務3.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生3.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護3.4公共區(qū)域安全防范3.5公共區(qū)域設施設備維修3.6業(yè)主入住及裝修管理3.7業(yè)主投訴處理4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費收費標準4.2物業(yè)服務費支付方式4.3物業(yè)服務費收取時間4.4物業(yè)服務費使用情況5.物業(yè)服務期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)服務合同解除條件6.1雙方協(xié)商解除6.2違約解除6.3不可抗力解除7.違約責任7.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任7.2業(yè)主委員會違約責任7.3第三方違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效時間9.3合同備案10.合同附件10.1附件一：物業(yè)服務收費標準10.2附件二：物業(yè)管理區(qū)域平面圖10.3附件三：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.其他約定事項13.1通知方式13.2保密條款13.3其他約定事項14.合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)地址：省市區(qū)路號1.3物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會地址：省市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會法定代表人：2.物業(yè)管理區(qū)域范圍2.1小區(qū)名稱：住宅小區(qū)2.2小區(qū)地址：省市區(qū)路號2.3小區(qū)總建筑面積：100000平方米2.4小區(qū)綠化面積：20000平方米2.5小區(qū)配套設施：游泳池、健身房、兒童游樂場、地下停車場等3.物業(yè)服務內(nèi)容3.1基本物業(yè)管理服務：負責小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安全、維修等工作3.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生：每日兩次清掃，每周一次大掃除，保持公共區(qū)域衛(wèi)生3.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護：定期修剪樹枝，施肥澆水，保持綠化帶美觀3.4公共區(qū)域安全防范：24小時安保巡邏，監(jiān)控設備全覆蓋，確保小區(qū)安全3.5公共區(qū)域設施設備維修：定期檢查設施設備，及時維修，確保正常運行3.6業(yè)主入住及裝修管理：辦理入住手續(xù)，提供裝修咨詢，監(jiān)督裝修過程3.7業(yè)主投訴處理：及時處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意度4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費收費標準：按照國家及地方相關政策執(zhí)行，具體收費標準詳見附件一4.2物業(yè)服務費支付方式：業(yè)主按月支付，繳費截止日為每月25日4.3物業(yè)服務費收取時間：每月25日至次月5日4.4物業(yè)服務費使用情況：定期公布物業(yè)服務費使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督5.物業(yè)服務期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同終止日期：2027年12月31日5.3合同續(xù)簽條件：雙方協(xié)商一致，提前一個月提出續(xù)簽意向6.物業(yè)服務合同解除條件6.1雙方協(xié)商解除：雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同6.2違約解除：一方違反合同約定，另一方有權解除合同6.3不可抗力解除：因不可抗力導致合同無法履行，雙方可以解除合同7.違約責任7.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任：因物業(yè)服務企業(yè)原因造成業(yè)主損失的，物業(yè)服務企業(yè)應承擔賠償責任7.2業(yè)主委員會違約責任：因業(yè)主委員會原因造成物業(yè)服務企業(yè)損失的，業(yè)主委員會應承擔賠償責任7.3第三方違約責任：因第三方原因造成雙方損失的，由第三方承擔賠償責任8.爭議解決8.1爭議解決方式：發(fā)生爭議時，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構：無8.3爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應在收到爭議通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同生效9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同生效時間：2024年1月1日9.3合同備案：本合同生效后，雙方應向當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。10.合同附件10.1附件一：物業(yè)服務收費標準10.2附件二：物業(yè)管理區(qū)域平面圖10.3附件三：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書11.合同變更11.1合同變更條件：任何一方要求變更本合同時，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同變更程序：變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。12.合同終止12.1合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除、違約解除、不可抗力解除等情況。12.2合同終止程序：合同終止前，物業(yè)服務企業(yè)應完成所有遺留問題的處理，并書面通知業(yè)主委員會。13.其他約定事項13.1通知方式：雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_等方式。13.2保密條款：雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.3其他約定事項：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.合同簽署日期14.1合同簽署日期：2023年12月31日14.2簽署地點：省市區(qū)路號14.3簽署雙方：物業(yè)服務企業(yè)（蓋章）：_________________業(yè)主委員會（蓋章）：_________________物業(yè)服務企業(yè)法定代表人（簽字）：_________________業(yè)主委員會法定代表人（簽字）：_________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、技術服務方等。16.第三方介入的適用范圍a)甲乙雙方在合同履行過程中需要第三方提供專業(yè)意見、技術支持或中介服務；b)業(yè)主委員會要求第三方對物業(yè)服務進行評估或監(jiān)督；c)出現(xiàn)合同履行爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁；d)合同約定的其他需要第三方介入的情形。17.第三方介入的程序17.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項；17.2甲乙雙方共同與第三方簽訂協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、權利義務、費用承擔等；17.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合第三方的相關工作。18.甲乙雙方的權利義務a)要求第三方提供真實、準確、完整的信息；b)要求第三方在規(guī)定時間內(nèi)完成相關工作；c)對第三方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督；d)合同約定的其他權利。a)提供必要的工作條件和支持；b)按時支付第三方服務費用；c)配合第三方開展工作；d)合同約定的其他義務。19.第三方的責任限額19.1第三方在本合同項下的責任，以甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中約定的責任限額為準；19.2若第三方責任超出協(xié)議約定的限額，甲乙雙方應根據(jù)實際情況，按比例承擔超出部分的損失。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲乙雙方的關系：第三方是獨立于甲乙雙方的第三方主體，其與甲乙雙方的關系僅限于服務提供與接受。20.2第三方與業(yè)主委員會的關系：第三方應接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，并按照業(yè)主委員會的要求履行相關職責。20.3第三方與業(yè)主的關系：第三方應尊重業(yè)主的合法權益，維護業(yè)主的利益，并為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；21.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的合同變更22.1若第三方介入事項發(fā)生變化，甲乙雙方應協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議；22.2變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。23.第三方介入的合同終止23.1第三方介入事項完成后，甲乙雙方應協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；23.2終止協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，合同終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務收費標準要求：詳細列出物業(yè)服務費用的組成、收費標準、計費方式、調(diào)整機制等內(nèi)容。2.附件二：物業(yè)管理區(qū)域平面圖要求：清晰標注物業(yè)管理區(qū)域范圍、建筑物位置、公共設施分布等。3.附件三：物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書要求：提供物業(yè)服務企業(yè)的有效資質(zhì)證書復印件，證明其具備從事物業(yè)服務的資格。4.附件四：業(yè)主委員會成員名單要求：列出業(yè)主委員會成員的姓名、聯(lián)系方式、職務等信息。5.附件五：物業(yè)服務合同簽訂過程記錄要求：記錄合同簽訂的時間、地點、參與人員、簽訂過程等信息。6.附件六：物業(yè)服務費用收支明細要求：詳細記錄物業(yè)服務費用的收入、支出、結余等情況。7.附件七：公共區(qū)域設施設備清單要求：列出公共區(qū)域內(nèi)的設施設備名稱、型號、數(shù)量、使用狀況等信息。8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的事項、權利義務、費用承擔等內(nèi)容。9.附件九：違約行為處理記錄要求：記錄違約行為的發(fā)現(xiàn)、處理過程、處理結果等信息。10.附件十：爭議解決協(xié)議要求：記錄爭議解決的方式、時間、地點、參與人員、解決結果等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務企業(yè)違約行為及責任認定違約行為：未按時完成物業(yè)服務合同約定的服務內(nèi)容。責任認定：物業(yè)服務企業(yè)應承擔違約責任，向業(yè)主委員會支付違約金，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.業(yè)主委員會違約行為及責任認定違約行為：未按時支付物業(yè)服務費用或未履行合同約定的其他義務。責任認定：業(yè)主委員會應承擔違約責任，向物業(yè)服務企業(yè)支付違約金，并賠償物業(yè)服務企業(yè)因此遭受的損失。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按時完成協(xié)議約定的服務內(nèi)容或提供的服務質(zhì)量不符合要求。責任認定：第三方應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，并賠償因此造成的損失。4.業(yè)主違約行為及責任認定違約行為：違反物業(yè)管理規(guī)定，損壞公共設施設備，拖欠物業(yè)服務費用等。責任認定：業(yè)主應承擔違約責任，向物業(yè)服務企業(yè)支付賠償金，并承擔相應的法律責任。示例說明：物業(yè)服務企業(yè)未按時清理公共區(qū)域垃圾，導致環(huán)境惡化，業(yè)主委員會可要求物業(yè)服務企業(yè)支付違約金，并賠償業(yè)主因此遭受的精神損害賠償金。業(yè)主委員會未按時支付物業(yè)服務費用，物業(yè)服務企業(yè)可要求業(yè)主委員會支付違約金，并賠償因拖欠費用導致的服務中斷損失。全文完。二零二四年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務合同樣本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司基本信息1.2業(yè)主委員會基本信息2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容2.3專項服務項目3.物業(yè)服務標準3.1物業(yè)服務質(zhì)量標準3.2物業(yè)服務時效標準3.3物業(yè)服務安全標準4.物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費收費標準4.2物業(yè)服務費支付方式4.3物業(yè)服務費使用范圍5.物業(yè)管理合同期限5.1合同簽訂期限5.2合同續(xù)簽期限5.3合同終止條件6.物業(yè)管理權利與義務6.1物業(yè)管理公司權利6.2業(yè)主委員會權利6.3物業(yè)管理公司義務6.4業(yè)主委員會義務7.物業(yè)管理費調(diào)整機制7.1物業(yè)服務費調(diào)整原則7.2物業(yè)服務費調(diào)整程序7.3物業(yè)服務費調(diào)整期限8.物業(yè)管理糾紛處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛處理程序8.3糾紛處理機構9.物業(yè)管理其他事項9.1物業(yè)管理設施設備維護9.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護9.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.違約責任11.1違約責任承擔方式11.2違約責任賠償標準12.合同爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決期限13.合同附件13.1物業(yè)管理服務項目清單13.2物業(yè)管理服務收費標準13.3業(yè)主大會決議14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理公司基本信息1.1.1物業(yè)管理公司名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理公司注冊地址：X市X區(qū)X路X號1.1.3物業(yè)管理公司法定代表人：1.1.4物業(yè)管理公司聯(lián)系電話：02156781.2業(yè)主委員會基本信息1.2.1業(yè)主委員會名稱：X住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主委員會地址：X市X區(qū)X路X號1.2.3業(yè)主委員會主任：1.2.4業(yè)主委員會聯(lián)系電話：02187654321第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.1.1本物業(yè)管理區(qū)域為X市X區(qū)X路X號住宅小區(qū)，包括住宅樓、地下車庫、公共設施等。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化、道路、停車場等公共區(qū)域均納入物業(yè)管理范圍。2.2物業(yè)管理服務內(nèi)容2.2.1保安服務：24小時巡邏，保障小區(qū)安全。2.2.2清潔服務：每日清掃公共區(qū)域，保持環(huán)境衛(wèi)生。2.2.3維修服務：對小區(qū)公共設施設備進行定期檢查、維修。2.2.4業(yè)主服務：為業(yè)主提供信息查詢、咨詢等服務。2.3專項服務項目2.3.1社區(qū)文化活動：定期舉辦各類社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活。2.3.2健身設施維護：定期檢查、維修小區(qū)健身設施。第三條物業(yè)服務標準3.1物業(yè)服務質(zhì)量標準3.1.1保安服務：確保小區(qū)內(nèi)無重大安全事故發(fā)生。3.1.2清潔服務：公共區(qū)域保持清潔，無雜物堆積。3.1.3維修服務：及時響應業(yè)主報修，確保維修質(zhì)量。3.2物業(yè)服務時效標準3.2.1保安服務：接到報警后5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。3.2.2清潔服務：每日清掃公共區(qū)域，保持環(huán)境衛(wèi)生。3.2.3維修服務：接到報修后24小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)完成維修。3.3物業(yè)服務安全標準3.3.1保安服務：嚴格執(zhí)行門禁制度，確保小區(qū)安全。3.3.2清潔服務：使用安全、環(huán)保的清潔劑。3.3.3維修服務：確保維修作業(yè)安全，防止意外事故發(fā)生。第四條物業(yè)服務費用4.1物業(yè)服務費收費標準4.1.1住宅物業(yè)服務費：每平方米每月2元。4.1.2公共設施設備維修費：按實際維修費用收取。4.2物業(yè)服務費支付方式4.2.1業(yè)主通過物業(yè)管理處繳納物業(yè)服務費。4.2.2業(yè)主可按月、季度或年度繳納物業(yè)服務費。4.3物業(yè)服務費使用范圍4.3.1用于支付物業(yè)管理人員的工資、福利。4.3.2用于支付物業(yè)管理服務項目的開支。4.3.3用于支付物業(yè)管理區(qū)域的維護、維修費用。第五條物業(yè)管理合同期限5.1合同簽訂期限5.1.1本合同期限為三年，自2024年1月1日起至2027年1月1日止。5.2合同續(xù)簽期限5.2.1合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。5.3合同終止條件5.3.1任何一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后15日內(nèi)未糾正的。5.3.2因不可抗力導致合同無法履行的。5.3.3業(yè)主大會決定終止合同的。第六條物業(yè)管理權利與義務6.1物業(yè)管理公司權利6.1.1依照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進行管理。6.1.2依照合同約定，對違反管理規(guī)定的行為進行制止和處理。6.2業(yè)主委員會權利6.2.1對物業(yè)管理公司的服務進行監(jiān)督。6.2.2參與物業(yè)管理決策。6.3物業(yè)管理公司義務6.3.1依照合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務。6.3.2依照合同約定，維護業(yè)主合法權益。6.4業(yè)主委員會義務6.4.1依照合同約定，監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務。6.4.2依照合同約定，維護物業(yè)管理秩序。第八條物業(yè)管理費調(diào)整機制8.1物業(yè)服務費調(diào)整原則8.1.1根據(jù)國家相關政策、物價部門的規(guī)定以及市場情況，合理調(diào)整物業(yè)服務費。8.1.2物業(yè)服務費調(diào)整應提前一個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會審議通過。8.2物業(yè)服務費調(diào)整程序8.2.1物業(yè)管理公司根據(jù)實際情況提出物業(yè)服務費調(diào)整方案。8.2.2業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會，審議物業(yè)服務費調(diào)整方案。8.2.3業(yè)主大會通過調(diào)整方案后，物業(yè)管理公司向業(yè)主發(fā)出調(diào)整通知。8.3物業(yè)服務費調(diào)整期限8.3.1物業(yè)服務費調(diào)整周期為一年，自調(diào)整方案實施之日起計算。第九條物業(yè)管理糾紛處理9.1糾紛處理原則9.1.1堅持公平、公正、公開的原則，維護雙方的合法權益。9.1.2以事實為依據(jù)，以法律為準繩。9.2糾紛處理程序9.2.1雙方協(xié)商解決：業(yè)主與物業(yè)管理公司就糾紛進行協(xié)商，達成一致意見。9.2.2業(yè)主委員會調(diào)解：業(yè)主與物業(yè)管理公司協(xié)商不成時，可向業(yè)主委員會申請調(diào)解。9.2.3法律途徑：協(xié)商和調(diào)解無效時，雙方可通過法律途徑解決。9.3糾紛處理機構9.3.1業(yè)主委員會作為物業(yè)管理糾紛的處理機構。9.3.2也可委托第三方專業(yè)機構進行調(diào)解或仲裁。第十條物業(yè)管理其他事項10.1物業(yè)管理設施設備維護10.1.1物業(yè)管理公司負責對小區(qū)內(nèi)的公共設施設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。10.1.2業(yè)主應愛護公共設施設備，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知物業(yè)管理公司。10.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護10.2.1物業(yè)管理公司負責維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。10.2.2業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，共同維護物業(yè)管理區(qū)域的和諧氛圍。10.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護10.3.1物業(yè)管理公司負責保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，定期清理垃圾。10.3.2業(yè)主應自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔垃圾，不損壞公共設施。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方在合同上簽字蓋章。11.1.2合同符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同終止條件11.2.1合同期滿且未續(xù)簽。11.2.2因不可抗力導致合同無法履行。11.2.3雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同解除條件11.3.1一方違反合同約定，另一方有權解除合同。11.3.2因物業(yè)管理公司未履行合同義務，業(yè)主有權解除合同。第十二條違約責任12.1違約責任承擔方式12.1.1違約方應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。12.1.2違約方應承擔因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。12.2違約責任賠償標準12.2.1按照國家法律法規(guī)及合同約定確定賠償標準。12.2.2賠償標準應包括直接經(jīng)濟損失和合理預期利益損失。第十三條合同爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1優(yōu)先通過協(xié)商解決爭議。13.1.2協(xié)商不成，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。13.2爭議解決機構13.2.1仲裁機構：雙方約定仲裁機構，按照仲裁規(guī)則進行仲裁。13.2.2人民法院：協(xié)商和仲裁不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。13.3爭議解決期限13.3.1爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起計算，不超過六個月。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入是指在物業(yè)管理服務過程中，為了解決特定問題或提高服務效率，由物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會或業(yè)主共同邀請或委托的具有專業(yè)能力的獨立第三方機構或個人參與。15.2.1物業(yè)管理服務的質(zhì)量評估。15.2.2物業(yè)管理糾紛的調(diào)解或仲裁。15.2.3物業(yè)管理設施設備的維修與改造。15.2.4物業(yè)管理項目的招投標與實施。16.第三方介入的邀請與委托16.1物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會或業(yè)主有權邀請或委托第三方介入。16.2第三方介入前，應與物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會或業(yè)主簽訂書面協(xié)議，明確介入目的、范圍、期限、費用及責任。17.第三方的責權利17.1第三方在介入過程中應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及合同約定。17.2第三方的權利：17.2.1獲得必要的資料和信息。17.2.2行使獨立的專業(yè)判斷。17.2.3要求物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會或業(yè)主提供必要的協(xié)助。17.3第三方的義務：17.3.1按時完成介入任務。17.3.2保證介入工作的質(zhì)量和效率。17.3.3對介入過程中獲取的資料和信息保密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業(yè)管理公司的關系：18.1.1第三方作為獨立第三方，對物業(yè)管理公司的服務進行監(jiān)督和評估。18.1.2物業(yè)管理公司應積極配合第三方的介入工作。18.2第三方與業(yè)主委員會的關系：18.2.1第三方應尊重業(yè)主委員會的決定，并對其提供的資料和信息保密。18.2.2業(yè)主委員會有權對第三方的介入工作進行監(jiān)督。18.3第三方與業(yè)主的關系：18.3.1第三方應尊重業(yè)主的合法權益，對業(yè)主的訴求給予關注。18.3.2業(yè)主有權對第三方的介入工作進行監(jiān)督。19.第三方的責任限額19.1第三方在介入過程中因故意或重大過失造成物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會或業(yè)主損失的，應承擔相應的賠償責任。19.2第三方的責任限額由合同約定，不得超過合同總金額的10%。20.第三方介入費用的承擔20.1第三方介入費用由物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會或業(yè)主共同承擔。20.2第三方介入費用應在介入?yún)f(xié)議中明確，并按約定支付。21.第三方介入的終止21.1第三方介入任務完成后，應及時向物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會或業(yè)主提交報告。22.本合同其他條款的適用22.1第三方介入后的合同其他條款繼續(xù)適用。22.2本合同與第三方介入?yún)f(xié)議如有沖突，以本合同為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務項目清單詳細列出物業(yè)管理服務的具體項目，包括但不限于保安、清潔、維修、綠化等。每個項目應包含服務內(nèi)容、服務標準、收費標準等信息。2.物業(yè)服務收費標準列出不同類型物業(yè)的收費標準，包括住宅、商業(yè)、公共設施等。明確收費標準調(diào)整的依據(jù)和程序。3.業(yè)主大會決議記錄業(yè)主大會的決議內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)服務費調(diào)整、重大維修改造項目等。確保決議的合法性和有效性。4.物業(yè)管理設施設備清單列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有公共設施設備的清單，包括名稱、型號、數(shù)量、位置等信息。5.物業(yè)管理服務合同本合同正本，雙方簽字蓋章后的合同文件。作為雙方權利義務的法律依據(jù)。6.第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入服務過程中簽訂的協(xié)議，明確介入目的、范圍、期限、費用及責任。確保第三方介入的合法性和有效性。7.物業(yè)管理糾紛處理記錄記錄物業(yè)管理糾紛的處理過程，包括糾紛內(nèi)容、處理結果、雙方簽字等。8.物業(yè)管理費用收支明細列出物業(yè)管理費用的收支情況，包括收入來源、支出用途、余額等。用于監(jiān)督物業(yè)管理費用的使用情況。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)管理公司違約行為及責任認定1.1未按約定提供物業(yè)服務，造成業(yè)主損失的，應賠償業(yè)主損失。1.2未按時完成維修任務，影響業(yè)主正常生活的，應承擔違約責任。1.3未按規(guī)定使用物業(yè)管理費用，造成業(yè)主損失的，應賠償業(yè)主損失。示例：物業(yè)管理公司未按時修復業(yè)主投訴的漏水問題，導致業(yè)主家中受損，物業(yè)管理公司應賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主委員會違約行為及責任認定2.1未按時召開業(yè)主大會，影響業(yè)主權益的，應承擔違約責任。2.2未按規(guī)定履行監(jiān)督職責，導致物業(yè)管理公司違規(guī)操作的，應承擔違約責任。示例：業(yè)主委員會未在規(guī)定時間內(nèi)召開業(yè)主大會，導致業(yè)主權益受損，業(yè)主委員會應承擔違約責任。3.業(yè)主違約行為及責任認定3.1故意損壞公共設施，造成損失的，應承擔賠償責任。3.2違反物業(yè)管理規(guī)定，影響他人正常生活的，應承擔違約責任。示例：業(yè)主在公共區(qū)域內(nèi)亂扔垃圾，影響環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)主應承擔違約責任。4.第三方違約行為及責任認定4.1未按時完成介入任務，影響物業(yè)管理工作的，應承擔違約責任。4.2因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)管理糾紛，應承擔相應的賠償責任。示例：第三方介入服務過程中，因自身原因?qū)е录m紛升級，第三方應承擔賠償責任。全文完。二零二四年度住宅小區(qū)物業(yè)管理服務合同樣本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱及法定代表人1.2業(yè)主委員會名稱及負責人1.3住宅小區(qū)名稱及地址2.物業(yè)服務內(nèi)容及范圍2.1基礎物業(yè)管理服務2.2公共設施設備維護2.3安全保衛(wèi)與消防管理2.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理2.5業(yè)主公共活動組織3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用標準3.2物業(yè)服務費用支付方式3.3物業(yè)服務費用調(diào)整機制4.物業(yè)服務合同期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件5.物業(yè)服務合同解除條件5.1合同雙方協(xié)商解除5.2違約解除5.3法定解除6.物業(yè)服務合同違約責任6.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任6.2業(yè)主委員會違約責任6.3雙方違約責任7.物業(yè)服務合同爭議解決方式7.1協(xié)商解決7.2仲裁解決7.3訴訟解決8.合同生效及其他8.1合同生效條件8.2合同附件8.3合同未盡事宜9.物業(yè)服務企業(yè)權利與義務9.1物業(yè)服務企業(yè)權利9.2物業(yè)服務企業(yè)義務10.業(yè)主委員會權利與義務10.1業(yè)主委員會權利10.2業(yè)主委員會義務11.物業(yè)服務企業(yè)人員配備及培訓11.1人員配備標準11.2培訓要求12.物業(yè)服務企業(yè)設施設備維護12.1設施設備維護計劃12.2設施設備維護記錄13.物業(yè)服務企業(yè)財務管理制度13.1財務管理制度13.2財務審計14.合同附件及補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：1.3業(yè)主委員會名稱：住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會負責人：1.5住宅小區(qū)名稱：住宅小區(qū)1.6住宅小區(qū)地址：市區(qū)路號第二條物業(yè)服務內(nèi)容及范圍2.1基礎物業(yè)管理服務24小時安保巡邏日常清潔與綠化維護公共區(qū)域照明管理電梯及消防設施的日常維護2.2公共設施設備維護供水、供電、供氣等公共設施的日常維護公共設施設備的定期檢查與維修公共設施的更新改造2.3安全保衛(wèi)與消防管理制定并執(zhí)行小區(qū)安全保衛(wèi)制度定期進行消防演練處理突發(fā)事件及安全隱患2.4環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的日常清潔綠化帶的養(yǎng)護與管理小區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)督2.5業(yè)主公共活動組織組織小區(qū)內(nèi)的文化、體育活動舉辦節(jié)日慶典活動維護業(yè)主權益，協(xié)調(diào)業(yè)主關系第三條物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用標準物業(yè)服務費按每平方米每月X元計算費用包含但不限于物業(yè)服務企業(yè)提供的各項服務3.2物業(yè)服務費用支付方式業(yè)主應在每月的指定日期前繳納物業(yè)服務費繳費方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或物業(yè)管理處代收3.3物業(yè)服務費用調(diào)整機制物業(yè)服務費用調(diào)整需提前一個月通知業(yè)主調(diào)整依據(jù)：物價部門規(guī)定及小區(qū)實際情況第四條物業(yè)服務合同期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2027年12月31日4.3合同續(xù)簽條件在合同到期前一個月，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同續(xù)簽合同期限不超過三年第五條物業(yè)服務合同解除條件5.1合同雙方協(xié)商解除雙方協(xié)商一致，可解除合同5.2違約解除物業(yè)服務企業(yè)未履行合同義務，業(yè)主委員會可單方面解除合同業(yè)主委員會未履行合同義務，物業(yè)服務企業(yè)可單方面解除合同5.3法定解除因不可抗力導致合同無法履行，雙方可依法解除合同第六條物業(yè)服務合同違約責任6.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任未按時提供服務的，應承擔違約責任服務質(zhì)量不達標的，應承擔違約責任違反合同約定的，應承擔違約責任6.2業(yè)主委員會違約責任未按時繳納物業(yè)服務費的，應承擔違約責任未履行監(jiān)督職責的，應承擔違約責任違反合同約定的，應承擔違約責任6.3雙方違約責任雙方均存在違約行為的，應根據(jù)各自違約情況承擔相應的違約責任第七條物業(yè)服務合同爭議解決方式7.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決7.2仲裁解決協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁7.3訴訟解決仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟第八條合同生效及其他8.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效合同簽訂后七日內(nèi)，雙方應將合同報送相關部門備案8.2合同附件物業(yè)服務收費標準物業(yè)服務企業(yè)人員配備表物業(yè)服務企業(yè)設施設備清單物業(yè)服務合同補充協(xié)議8.3合同未盡事宜本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決，協(xié)商不成，可提交仲裁委員會仲裁第九條物業(yè)服務企業(yè)權利與義務9.1物業(yè)服務企業(yè)權利依法收取物業(yè)服務費用對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進行管理對業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定的行為進行制止享有合同約定的其他權利9.2物業(yè)服務企業(yè)義務按照合同約定提供物業(yè)服務維護業(yè)主合法權益定期向業(yè)主委員會報告工作保障小區(qū)公共安全與環(huán)境衛(wèi)生享有合同約定的其他義務第十條業(yè)主委員會權利與義務10.1業(yè)主委員會權利監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)履行合同制定小區(qū)管理規(guī)定選舉和更換物業(yè)服務企業(yè)享有合同約定的其他權利10.2業(yè)主委員會義務代表業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂合同組織業(yè)主參與小區(qū)管理維護小區(qū)公共秩序保障業(yè)主合法權益享有合同約定的其他義務第十一條物業(yè)服務企業(yè)人員配備及培訓11.1人員配備標準物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)小區(qū)規(guī)模和物業(yè)服務內(nèi)容配備相應數(shù)量的員工員工應具備相應的專業(yè)技能和服務意識11.2培訓要求物業(yè)服務企業(yè)應定期對員工進行專業(yè)培訓培訓內(nèi)容應包括服務規(guī)范、安全管理、客戶服務等第十二條物業(yè)服務企業(yè)設施設備維護12.1設施設備維護計劃物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)設施設備的實際情況制定維護計劃維護計劃應包括定期檢查、保養(yǎng)、維修等內(nèi)容12.2設施設備維護記錄物業(yè)服務企業(yè)應建立設施設備維護記錄記錄應包括設備名稱、維護日期、維護內(nèi)容、維護人員等信息第十三條物業(yè)服務企業(yè)財務管理制度13.1財務管理制度物業(yè)服務企業(yè)應建立健全財務管理制度財務制度應包括收入管理、支出管理、資產(chǎn)管理等內(nèi)容13.2財務審計物業(yè)服務企業(yè)應定期接受業(yè)主委員會或第三方機構的財務審計第十四條合同附件及補充協(xié)議14.1合同附件本合同附件應作為合同不可分割的一部分附件內(nèi)容應與合同一致14.2補充協(xié)議本合同簽訂后，如需補充協(xié)議，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義及范圍1.1定義本合同所指的第三方，是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理有限公司；乙方：住宅小區(qū)業(yè)主委員會）以外的任何個人或組織，包括但不限于中介機構、專業(yè)服務機構、評估機構、仲裁機構等。1.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的咨詢服務、技術支持、爭議解決、風險評估、資產(chǎn)管理等。第二條甲乙方的額外條款及說明2.1甲方額外條款甲方在引入第三方介入時，應確保第三方的資質(zhì)和信譽，并提前與乙方進行溝通。甲方應將第三方介入的具體事項、服務內(nèi)容、費用及預期效果等詳細情況告知乙方。甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定和行業(yè)標準履行職責。2.2乙方額外條款乙方有權對甲方引入的第三方進行審查，并提出意見或建議。乙方應配合第三方的工作，提供必要的資料和協(xié)助。乙方有權要求甲方對第三方的工作進行監(jiān)督，并確保第三方的工作符合合同約定。第三條第三方的責任限額3.1責任限額定義第三方的責任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成的損失，其應承擔的最高賠償金額。3.2責任限額確定第三方的責任限額由雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方的資質(zhì)、服務內(nèi)容和預期風險等因素確定。責任限額應在合同附件中明確列出，并作為合同不可分割的一部分。第四條第三方的責權利4.1責任第三方應按照合同約定履行其職責，對因自身原因造成的損失承擔相應的賠償責任。第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及合同約定。4.2權利第三方有權要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助，以確保其履