2025年度板材產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度板材產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方從事板材產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售及使用，乙方具備板材產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方購買乙方提供的板材產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或退貨；（2）提供產(chǎn)品使用、維護(hù)、保養(yǎng)等方面的技術(shù)指導(dǎo)；（3）解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（4）根據(jù)甲方需求，提供相關(guān)技術(shù)咨詢和解決方案。（1）為甲方提供產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)；（2）協(xié)助甲方解決產(chǎn)品生產(chǎn)、使用過程中遇到的技術(shù)難題；（3）提供產(chǎn)品升級(jí)、優(yōu)化等服務(wù)；（4）根據(jù)甲方需求，提供定制化技術(shù)解決方案。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為自2025年1月1日起至2025年12月31日止。三、服務(wù)費(fèi)用3.1甲方應(yīng)向乙方支付板材產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持費(fèi)用，具體金額如下：（1）板材產(chǎn)品售后服務(wù)費(fèi)用：____________________元；（2）技術(shù)支持費(fèi)用：____________________元。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付上述費(fèi)用。四、服務(wù)責(zé)任4.1乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)與技術(shù)支持，確保甲方正常使用板材產(chǎn)品。4.2乙方在服務(wù)過程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3甲方在使用板材產(chǎn)品過程中，如因自身操作不當(dāng)或使用不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。五、保密條款5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.板材產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)清單；2.甲方產(chǎn)品使用情況說明。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于中介方、供應(yīng)商、服務(wù)商、技術(shù)顧問、維修機(jī)構(gòu)等。二、第三方介入原因及條件2.1第三方介入原因：（1）甲方或乙方在履行本合同過程中，因自身能力不足或特殊情況，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有助于提高服務(wù)質(zhì)量或降低成本；（3）法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進(jìn)行監(jiān)督或協(xié)助。2.2第三方介入條件：（1）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力及信譽(yù)，能夠滿足甲乙雙方的要求；（2）第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意；（3）第三方介入應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。三、第三方責(zé)任（1）按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲乙雙方的規(guī)定；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息；（4）因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、第三方權(quán)利（1）根據(jù)甲乙雙方的要求，獲得必要的資料、信息及協(xié)助；（2）按照約定收取服務(wù)費(fèi)用；（3）在履行職責(zé)過程中，享有必要的自主權(quán)。五、第三方責(zé)任限額（1）根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、范圍及難度，確定合理的責(zé)任限額；（2）參照國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲乙雙方的規(guī)定，確定責(zé)任限額；（3）第三方責(zé)任限額應(yīng)不低于甲乙雙方在合同中的約定。六、第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方介入本合同后，其與甲乙雙方的關(guān)系如下：（1）第三方與甲方的關(guān)系：第三方為甲方提供相關(guān)服務(wù)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方與乙方的關(guān)系：第三方為乙方提供相關(guān)服務(wù)，乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為甲乙雙方的共同合作伙伴，共同履行本合同。六、第三方介入程序6.1第三方介入程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入事宜；（2）甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利及義務(wù)；（3）第三方按照補(bǔ)充協(xié)議履行職責(zé)，甲乙雙方按照約定支付費(fèi)用。七、補(bǔ)充協(xié)議的效力7.1本合同補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)共同遵守。八、合同變更8.1本合同在第三方介入后，如需變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。九、爭議解決9.1本合同補(bǔ)充協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式處理。十、其他10.1本合同補(bǔ)充協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.第三方資質(zhì)證明文件；2.第三方介入補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲方產(chǎn)品使用情況說明詳細(xì)要求：說明甲方板材產(chǎn)品的使用情況，包括產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、使用時(shí)間、使用環(huán)境、故障情況等。說明：此附件用于乙方了解甲方產(chǎn)品的使用情況，為提供針對(duì)性的售后服務(wù)和技術(shù)支持。2.板材產(chǎn)品售后服務(wù)與技術(shù)支持服務(wù)清單詳細(xì)要求：列出乙方提供的各項(xiàng)售后服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。說明：此附件用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保雙方對(duì)服務(wù)有清晰的認(rèn)識(shí)。3.第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：提供第三方介入的資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)許可證、專業(yè)資格證書等。說明：此附件用于證明第三方具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資格。4.第三方介入補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列明第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利及義務(wù)，以及費(fèi)用支付方式等。說明：此附件用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任，確保雙方權(quán)益。5.違約責(zé)任認(rèn)定及處理方案詳細(xì)要求：詳細(xì)列明各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方案。說明：此附件用于明確違約行為的后果，保障合同雙方的合法權(quán)益。6.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：制定服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)滿意度、服務(wù)效果等。說明：此附件用于評(píng)估乙方提供的服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)符合甲方要求。7.保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方在合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密和客戶信息的保密義務(wù)。說明：此附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和客戶信息，防止泄露。8.爭議解決機(jī)制詳細(xì)要求：明確爭議解決的途徑和程序，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明：此附件用于規(guī)范爭議解決的方式，確保爭議得到及時(shí)、公正的解決。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照約定提供售后服務(wù)或技術(shù)支持；乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息；甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；甲方未按照約定提供相關(guān)資料和信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付逾期付款的利息；甲方未按約定提供相關(guān)資料和信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例說明：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品維修，導(dǎo)致甲方生產(chǎn)線停工，乙方應(yīng)賠償甲方因此造成的損失，包括但不限于停產(chǎn)損失、人工費(fèi)用等；