2025年紅木家具售后服務(wù)保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年紅木家具售后服務(wù)保障合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：鑒于甲方購買乙方生產(chǎn)的紅木家具，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。第一條售后服務(wù)范圍1.1乙方對甲方所購買的下列紅木家具產(chǎn)品提供售后服務(wù)：（1）床、衣柜、餐桌、茶幾、椅子等紅木家具產(chǎn)品；（2）上述產(chǎn)品所包含的配件、輔料；（3）上述產(chǎn)品在正常使用過程中發(fā)生的維修、保養(yǎng)服務(wù)。1.2乙方對甲方所購買的下列紅木家具產(chǎn)品不提供售后服務(wù)：（1）因甲方人為損壞、不當(dāng)使用、保養(yǎng)不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻墓收?；?）因不可抗力因素造成的損壞；（3）產(chǎn)品說明書、保修卡等隨附資料的丟失或損壞。第二條售后服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。2.2乙方對甲方所購買的產(chǎn)品的售后服務(wù)期限為______年。第三條售后服務(wù)內(nèi)容（1）免費為甲方提供產(chǎn)品使用、保養(yǎng)咨詢；（2）在產(chǎn)品售后服務(wù)期限內(nèi)，對產(chǎn)品進行維修、保養(yǎng)，確保產(chǎn)品正常使用；（3）在產(chǎn)品售后服務(wù)期限內(nèi)，因產(chǎn)品本身原因造成的故障，乙方應(yīng)免費進行維修或更換零部件；（4）在產(chǎn)品售后服務(wù)期限內(nèi)，因產(chǎn)品本身原因造成的故障，乙方應(yīng)在______小時內(nèi)答復(fù)甲方，并在______個工作日內(nèi)完成維修或更換零部件。（1）因甲方違反產(chǎn)品使用說明、保養(yǎng)要求而造成的故障；（2）因不可抗力因素造成的故障；（3）因甲方人為損壞、不當(dāng)使用、保養(yǎng)不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻墓收稀５谒臈l售后服務(wù)費用4.1乙方在產(chǎn)品售后服務(wù)期限內(nèi)對甲方所購買的產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)服務(wù)實行免費政策。4.2如因甲方人為損壞、不當(dāng)使用、保養(yǎng)不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻墓收希曳接袡?quán)向甲方收取維修、保養(yǎng)費用。4.3維修、保養(yǎng)費用按乙方實際發(fā)生的費用計算，甲方應(yīng)在收到乙方維修、保養(yǎng)費用通知之日起______日內(nèi)支付。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________簽訂日期：________________簽訂地點：________________附件：1.產(chǎn)品使用說明書；2.保修卡；3.本合同簽訂日期前甲方所購買產(chǎn)品的發(fā)票或收據(jù)。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定.1本合同中所指的第三方，是指與甲方、乙方無直接合同關(guān)系，但在履行本合同過程中提供相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的獨立法人、自然人或其他組織。（1）產(chǎn)品檢測、鑒定、評估；（2）維修、保養(yǎng)服務(wù)；（3）技術(shù)咨詢、培訓(xùn)；（4）物流運輸、倉儲服務(wù)等。二、第三方責(zé)任限額.3第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方損失，其責(zé)任限額如下：（1）第三方提供的產(chǎn)品檢測、鑒定、評估服務(wù)，其責(zé)任限額為檢測、鑒定、評估費用的_____%；（2）第三方提供的維修、保養(yǎng)服務(wù)，其責(zé)任限額為維修、保養(yǎng)費用的_____%；（3）第三方提供的技術(shù)咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，其責(zé)任限額為咨詢、培訓(xùn)費用的_____%；（4）第三方提供的物流運輸、倉儲服務(wù)等，其責(zé)任限額為相關(guān)服務(wù)費用的_____%。.4如第三方責(zé)任限額不足以彌補甲方損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)超出部分的責(zé)任。三、第三方的責(zé)權(quán)利（1）根據(jù)本合同約定，向甲方提供相關(guān)服務(wù)；（2）要求甲方提供必要的配合和支持；（3）在履行合同過程中，對甲方提出合理要求；（4）在履行合同過程中，獲取相應(yīng)的報酬。（1）按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）在履行合同過程中，保守甲方商業(yè)秘密；（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（4）按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、第三方與其他各方的劃分說明.7第三方與其他各方的劃分如下：（1）第三方與甲方的關(guān)系：第三方向甲方提供相關(guān)服務(wù)，甲方支付相應(yīng)費用；（2）第三方與乙方的責(zé)任劃分：第三方在履行本合同過程中造成甲方損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)：第三方在履行合同過程中，有權(quán)要求乙方提供必要的配合和支持，并按照約定獲取報酬。.8如第三方在履行合同過程中與乙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、第三方介入時的額外條款（1）甲方應(yīng)在簽訂本合同時，明確告知乙方是否需要第三方介入；（2）乙方應(yīng)在收到甲方通知后，根據(jù)甲方需求，選擇合適的第三方，并與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議；（3）甲方、乙方和第三方應(yīng)在簽訂相關(guān)協(xié)議后，共同參與本合同的履行；（4）甲方、乙方和第三方應(yīng)在本合同履行過程中，相互配合，共同確保合同目標(biāo)的實現(xiàn)。.10如因第三方原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。.11本合同第三方的介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，甲乙雙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自義務(wù)。.12本合同第三方的介入不影響本合同的有效性，甲乙雙方應(yīng)共同遵守本合同約定。.13如第三方介入本合同履行過程中，因自身原因造成本合同無法履行，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。.14本合同第三方的介入不影響甲乙雙方在合同履行過程中的爭議解決方式，雙方仍應(yīng)按照本合同約定解決爭議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：.1產(chǎn)品使用說明書：詳細(xì)說明紅木家具的使用方法、保養(yǎng)注意事項、維護周期等，確保甲方正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。.2保修卡：記錄甲方的購買信息、產(chǎn)品信息、售后服務(wù)記錄等，作為保修依據(jù)。.3發(fā)票或收據(jù)：證明甲方購買紅木家具的憑證，用于售后服務(wù)時的費用結(jié)算。.4售后服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)列明售后服務(wù)內(nèi)容、期限、責(zé)任等，作為雙方履約的依據(jù)。.5第三方合作協(xié)議：如涉及第三方介入，該協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任等。.6爭議解決協(xié)議：明確雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的解決方式和途徑。.7其他相關(guān)文件：如甲方提供的證明材料、乙方提供的維修記錄、鑒定報告等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：.8違約行為：（1）甲方違約：a.未按約定支付售后服務(wù)費用；b.違反產(chǎn)品使用說明、保養(yǎng)要求，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；c.提供虛假信息，誤導(dǎo)乙方。（2）乙方違約：a.未按約定提供售后服務(wù)；b.維修、保養(yǎng)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；c.未按約定提供保修服務(wù)。.9責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任：a.乙方有權(quán)要求甲方支付未按約定支付的售后服務(wù)費用；b.乙方有權(quán)要求甲方賠償因違反產(chǎn)品使用說明、保養(yǎng)要求而造成的損失；c.甲方需承擔(dān)因提供虛假信息而導(dǎo)致的全部責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任：a.乙方需承擔(dān)因未按約定提供售后服務(wù)而造成的損失；b.乙方需承擔(dān)因維修、保養(yǎng)過程中出現(xiàn)重大失誤而造成的損失；c.乙方需承擔(dān)因未按約定提供保修服務(wù)而造成的損失。.10示例說明：（1）甲方違約示例：a.甲方購買的紅木家具出現(xiàn)故障，乙方提供維修服務(wù)，甲方未按約定支付維修費用，乙方有權(quán)要求甲方支付維修費用。b.甲方在使用紅木家具過程中，未按使用說明進行保養(yǎng)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。（2）乙方違約示例：a.乙方未按約定在規(guī)定時間內(nèi)完成維修，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)由此造成的損失。b.乙方在維修過程中出現(xiàn)重大失誤