網(wǎng)絡(luò)游戲用戶行為規(guī)范及免責(zé)聲明

網(wǎng)絡(luò)游戲用戶行為規(guī)范及免責(zé)聲明合同編號：__________甲方（游戲運營方）：公司名稱：[公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（游戲用戶）：用戶名：[用戶名]身份證號：[身份證號碼]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]一、總則1.適用范圍本行為規(guī)范及免責(zé)聲明適用于甲方所運營的網(wǎng)絡(luò)游戲，乙方在使用該游戲服務(wù)時應(yīng)遵守本規(guī)范及聲明。2.定義與解釋（1）“網(wǎng)絡(luò)游戲”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)向乙方提供的在線游戲服務(wù)。（2）“游戲賬號”指乙方在甲方游戲平臺上注冊的用于登錄游戲的賬號。（3）“虛擬物品”指在游戲中存在的數(shù)字化物品，如道具、裝備等。（4）“游戲貨幣”指在游戲中用于購買虛擬物品或服務(wù)的虛擬貨幣。二、游戲賬號1.賬號注冊（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實、準(zhǔn)確、完整的注冊信息，包括但不限于用戶名、密碼、身份證號碼等。（2）乙方承諾所提供的注冊信息將用于游戲賬號的注冊及后續(xù)管理，甲方將對乙方的注冊信息進(jìn)行保密。（3）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號信息，不得將賬號信息泄露給第三方。如因乙方自身原因?qū)е沦~號信息泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。2.賬號使用規(guī)則（1）乙方應(yīng)遵守甲方制定的賬號使用規(guī)則，不得使用他人賬號或允許他人使用自己的賬號。（2）乙方不得通過非法手段獲取賬號，如盜號、欺詐等。如發(fā)覺賬號異常，乙方應(yīng)及時通知甲方。（3）乙方應(yīng)遵守游戲的使用時間限制，不得過度沉迷游戲。3.賬號安全（1）甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的賬號安全，但無法保證賬號絕對安全。（2）乙方應(yīng)設(shè)置復(fù)雜的密碼，并定期修改密碼，以提高賬號安全性。（3）如乙方發(fā)覺賬號被盜或存在安全隱患，應(yīng)立即通知甲方，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。三、游戲規(guī)則1.游戲玩法（1）乙方應(yīng)遵守游戲的玩法規(guī)則，不得利用游戲漏洞或bug獲取不正當(dāng)利益。（2）乙方應(yīng)按照游戲的指引進(jìn)行游戲，不得進(jìn)行違反游戲正常流程的操作。（3）甲方有權(quán)根據(jù)游戲運營需要對游戲玩法進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)予以配合。2.游戲秩序（1）乙方應(yīng)遵守游戲中的秩序，不得進(jìn)行干擾其他玩家正常游戲的行為，如惡意刷屏、辱罵他人等。（2）乙方應(yīng)尊重其他玩家的權(quán)益，不得進(jìn)行欺詐、作弊等行為。（3）甲方有權(quán)對違反游戲秩序的行為進(jìn)行處理，包括但不限于警告、禁言、封號等。3.違規(guī)行為及處理（1）乙方如違反本行為規(guī)范及免責(zé)聲明的規(guī)定，甲方有權(quán)根據(jù)違規(guī)行為的嚴(yán)重程度采取相應(yīng)的處理措施，包括但不限于警告、罰款、暫時封禁賬號、永久封禁賬號等。（2）甲方將對違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查和核實，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果做出處理決定。乙方有權(quán)對處理決定提出申訴，但應(yīng)提供充分的證據(jù)證明自己的清白。四、用戶行為規(guī)范1.言行規(guī)范（1）乙方在游戲中應(yīng)使用文明語言，不得發(fā)布含有辱罵、淫穢、暴力、恐怖等內(nèi)容的言論。（2）乙方應(yīng)尊重游戲中的其他玩家和工作人員，不得進(jìn)行人身攻擊或惡意誹謗。（3）乙方不得在游戲中傳播違法信息或有害信息，如邪教、傳銷等。2.社交互動規(guī)則（1）乙方應(yīng)遵守游戲中的社交互動規(guī)則，不得進(jìn)行騷擾、欺詐等行為。（2）乙方應(yīng)尊重其他玩家的隱私，不得擅自公開其他玩家的個人信息。（3）乙方在游戲中進(jìn)行社交互動時，應(yīng)注意保護(hù)自己的個人信息安全。3.禁止行為（1）乙方不得利用游戲進(jìn)行賭博、洗錢等違法活動。（2）乙方不得使用外掛、作弊器等非法工具進(jìn)行游戲。（3）乙方不得進(jìn)行任何損害甲方或其他玩家利益的行為。五、虛擬物品與游戲貨幣1.虛擬物品的獲取與使用（1）乙方可以通過游戲內(nèi)的任務(wù)、活動、充值等方式獲取虛擬物品。（2）乙方應(yīng)按照游戲的規(guī)定使用虛擬物品，不得進(jìn)行非法交易或轉(zhuǎn)讓。（3）虛擬物品的所有權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有使用權(quán)。2.游戲貨幣的規(guī)則（1）乙方可以通過充值、完成任務(wù)等方式獲取游戲貨幣。（2）游戲貨幣僅可在游戲內(nèi)使用，不得兌換成現(xiàn)實貨幣或進(jìn)行其他非法交易。（3）甲方有權(quán)根據(jù)游戲運營需要對游戲貨幣的獲取方式和使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。3.虛擬物品與游戲貨幣的限制（1）乙方不得利用虛擬物品和游戲貨幣進(jìn)行違法活動。（2）甲方有權(quán)對虛擬物品和游戲貨幣的使用進(jìn)行限制，如限制交易數(shù)量、交易對象等。（3）如乙方違反本條款的規(guī)定，甲方有權(quán)對乙方的虛擬物品和游戲貨幣進(jìn)行凍結(jié)、扣除等處理。六、用戶隱私保護(hù)1.個人信息的收集與使用（1）甲方將按照法律法規(guī)的要求收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。（2）甲方將僅將乙方的個人信息用于游戲服務(wù)的提供、賬號管理、客戶服務(wù)等目的，并采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個人信息。（3）甲方不會將乙方的個人信息泄露給第三方，但在法律法規(guī)要求或經(jīng)乙方同意的情況下除外。2.隱私政策（1）甲方將制定隱私政策，明確個人信息的收集、使用、存儲、保護(hù)等方面的內(nèi)容。（2）乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀甲方的隱私政策，并在同意后使用游戲服務(wù)。（3）甲方將根據(jù)法律法規(guī)的變化和游戲運營的需要，適時對隱私政策進(jìn)行修訂，并在游戲官網(wǎng)發(fā)布公告。3.用戶信息安全（1）甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的個人信息安全，防止個人信息被泄露、篡改、丟失等。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的個人信息，如發(fā)覺個人信息泄露或存在安全隱患，應(yīng)及時通知甲方。（3）如因甲方的原因?qū)е乱曳降膫€人信息泄露或存在安全隱患，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、知識產(chǎn)權(quán)1.游戲內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)（1）游戲的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。（2）乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)，對游戲內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、傳播等行為。（3）乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的合法權(quán)益。2.用戶內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方在游戲中創(chuàng)作的文字、圖片、視頻等內(nèi)容（以下簡稱“用戶內(nèi)容”）的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。（2）乙方授予甲方在游戲內(nèi)及相關(guān)宣傳渠道中使用用戶內(nèi)容的權(quán)利，但甲方應(yīng)注明作者信息。（3）乙方應(yīng)保證用戶內(nèi)容的合法性和原創(chuàng)性，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因用戶內(nèi)容引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、免責(zé)聲明1.游戲服務(wù)的提供與中斷（1）甲方將盡力為乙方提供穩(wěn)定的游戲服務(wù)，但不保證游戲服務(wù)的絕對連續(xù)性和無故障性。（2）如因系統(tǒng)維護(hù)、升級、故障等原因需要中斷游戲服務(wù)，甲方將提前在游戲官網(wǎng)發(fā)布公告，并盡量縮短中斷時間。（3）在不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的情況下，甲方有權(quán)中斷游戲服務(wù)，且不承擔(dān)由此給乙方造成的損失。2.技術(shù)故障與不可抗力（1）如因游戲系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障等技術(shù)原因?qū)е乱曳綗o法正常游戲，甲方將盡快解決問題，并根據(jù)實際情況給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。（2）如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致甲方無法履行游戲服務(wù)義務(wù)，甲方將不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并采取措施減少損失。3.第三方責(zé)任（1）如因第三方原因（如電信運營商故障、第三方軟件沖突等）導(dǎo)致乙方無法正常游戲，甲方將積極協(xié)助乙方解決問題，但不承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（2）乙方在使用游戲服務(wù)過程中與第三方發(fā)生的糾紛，應(yīng)由乙方與第三方自行解決，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。九、服務(wù)變更與終止1.服務(wù)變更的通知（1）甲方有權(quán)根據(jù)游戲運營需要對游戲服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行變更，但應(yīng)提前在游戲官網(wǎng)發(fā)布公告。（2）乙方如不同意服務(wù)變更內(nèi)容，有權(quán)在公告發(fā)布后的一定期限內(nèi)停止使用游戲服務(wù)。如乙方在期限內(nèi)未停止使用游戲服務(wù)，則視為乙方同意服務(wù)變更內(nèi)容。2.服務(wù)終止的情形（1）如乙方違反本行為規(guī)范及免責(zé)聲明的規(guī)定，甲方有權(quán)終止游戲服務(wù)，并追究乙方的法律責(zé)任。（2）如甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整、終止運營等原因需要終止游戲服務(wù)，將提前在游戲官網(wǎng)發(fā)布公告，并按照相關(guān)法律法規(guī)的要求處理用戶權(quán)益。3.用戶權(quán)益的處理（1）如游戲服務(wù)終止，甲方將根據(jù)乙方的游戲賬號情況，按照相關(guān)規(guī)定處理乙方的虛擬物品、游戲貨幣等權(quán)益。（2）如因乙方自身原因?qū)е掠螒蛸~號被封禁或注銷，乙方的虛擬物品、游戲貨幣等權(quán)益將被視為自動放棄，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。十、用戶投訴與反饋1.投訴渠道與流程（1）乙方如對游戲服務(wù)有任何不滿或意見，可以通過游戲官網(wǎng)的客服渠道進(jìn)行投訴。（2）乙方在投訴時應(yīng)提供詳細(xì)的投訴內(nèi)容和相關(guān)證據(jù)，以便甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。（3）甲方將在收到投訴后的一定期限內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，并將處理結(jié)果反饋給乙方。2.反饋處理機(jī)制（1）甲方將認(rèn)真對待乙方的反饋意見，并根據(jù)實際情況進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化游戲服務(wù)。（2）乙方的反饋意見將作為甲方改進(jìn)游戲服務(wù)的重要依據(jù)，甲方將定期對反饋意見進(jìn)行整理和分析。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.爭議解決方式（1）雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行除爭議事項外的本合同其他條款。十二、通知與公告1.通知的方式與送達(dá)（1）甲方將通過游戲官網(wǎng)、郵件、短信等方式向乙方發(fā)送通知。（2）乙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤，如因聯(lián)系方式變更未及時通知甲方導(dǎo)致通知無法送達(dá)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的后果。2.公告的發(fā)布甲方將在游戲官網(wǎng)發(fā)布公告，公告內(nèi)容視為已送達(dá)乙方。乙方應(yīng)定期關(guān)注游戲官網(wǎng)的公告信息。十三、其他條款1.條款的可分割性如果本合同的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于游戲服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。十四、附則1.合同的生效與修訂（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化和游戲運營的需要對本合同進(jìn)行修訂，修訂后的合同將在游戲官網(wǎng)發(fā)布公告。乙方如不同意修訂內(nèi)容，有權(quán)停止使用游戲服務(wù)；如乙方繼續(xù)使用游戲服務(wù)，則視為乙方同意修訂內(nèi)容。2.聯(lián)系方式甲方：公司名稱：