汽車銷售公司汽車零部件置換與質(zhì)保合同協(xié)議

汽車銷售公司汽車零部件置換與質(zhì)保合同協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（汽車銷售公司）：公司名稱：[公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]乙方（客戶）：姓名：[客戶姓名]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]一、總則1.合同目的本合同旨在規(guī)范甲方為乙方提供汽車零部件置換與質(zhì)保服務(wù)的相關(guān)事宜，保證雙方的權(quán)益得到充分保障。2.適用范圍本合同適用于甲方銷售的汽車及其零部件的置換與質(zhì)保服務(wù)，乙方購(gòu)買甲方汽車后，可按照本合同約定享受相應(yīng)的服務(wù)。3.定義與解釋（1）“置換”指乙方將汽車原有零部件更換為甲方提供的新零部件的行為。（2）“質(zhì)保”指甲方對(duì)其提供的零部件在一定期限內(nèi)提供質(zhì)量保證的服務(wù)。二、零部件置換1.置換條件（1）乙方汽車零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題或損壞，且在質(zhì)保期限內(nèi)。（2）乙方需提供購(gòu)車憑證及相關(guān)零部件的故障證明。2.置換流程（1）乙方提出置換申請(qǐng)，填寫《零部件置換申請(qǐng)表》，并提交給甲方。（2）甲方收到申請(qǐng)后，對(duì)零部件進(jìn)行檢測(cè)，確認(rèn)符合置換條件后，安排置換事宜。（3）甲方將新零部件交付給乙方，并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。3.置換零部件的來源與質(zhì)量（1）甲方保證置換零部件的來源合法，質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的質(zhì)量要求。（2）置換零部件享有與原零部件相同的質(zhì)保期限。三、質(zhì)量保證1.質(zhì)保期限（1）甲方對(duì)置換的零部件提供[具體質(zhì)保期限]的質(zhì)量保證。（2）質(zhì)保期限自零部件置換之日起計(jì)算。2.質(zhì)保范圍（1）質(zhì)保范圍包括零部件的材料缺陷、制造工藝缺陷等質(zhì)量問題。（2）因甲方原因?qū)е碌牧悴考收?，甲方?fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.質(zhì)保責(zé)任的免除（1）乙方未按照甲方的使用說明及保養(yǎng)要求使用和保養(yǎng)汽車，導(dǎo)致零部件損壞的，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。（2）因不可抗力、人為損壞或第三方原因?qū)е铝悴考p壞的，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。四、價(jià)格與付款1.置換零部件的價(jià)格（1）置換零部件的價(jià)格根據(jù)甲方的定價(jià)政策執(zhí)行，甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。（2）乙方在置換零部件時(shí)，應(yīng)按照甲方的價(jià)格支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.付款方式（1）乙方可以選擇以下付款方式：[具體付款方式，如現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬等]。（2）乙方應(yīng)在收到甲方的付款通知后[具體付款期限]內(nèi)支付款項(xiàng)。3.發(fā)票與稅務(wù)（1）甲方在收到乙方款項(xiàng)后，應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。（2）雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)稅收政策履行各自的納稅義務(wù)。五、交付與驗(yàn)收1.交付時(shí)間與地點(diǎn)（1）甲方應(yīng)在乙方支付款項(xiàng)后的[具體交付期限]內(nèi)，將置換零部件交付至乙方指定的地點(diǎn)。（2）交付地點(diǎn)為[詳細(xì)交付地址]。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序（1）乙方應(yīng)在收到置換零部件后的[具體驗(yàn)收期限]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的質(zhì)量要求。（3）乙方在驗(yàn)收過程中，如發(fā)覺零部件存在質(zhì)量問題或與合同約定不符，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)解決。3.驗(yàn)收不合格的處理（1）如乙方驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在[具體處理期限]內(nèi)負(fù)責(zé)更換或修復(fù)零部件，直至乙方驗(yàn)收合格。（2）如因乙方原因?qū)е买?yàn)收不合格，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用及責(zé)任。六、售后服務(wù)1.售后服務(wù)內(nèi)容（1）甲方為乙方提供零部件的安裝調(diào)試、使用指導(dǎo)及技術(shù)咨詢等服務(wù)。（2）在質(zhì)保期內(nèi)，如零部件出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時(shí)為乙方提供維修或更換服務(wù)。2.售后服務(wù)期限售后服務(wù)期限與質(zhì)保期限相同，自零部件置換之日起計(jì)算。3.客戶投訴與處理（1）乙方如對(duì)甲方的服務(wù)不滿意，有權(quán)向甲方提出投訴。（2）甲方應(yīng)在收到投訴后的[具體處理期限]內(nèi)，對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給乙方。（3）如乙方對(duì)處理結(jié)果不滿意，可向相關(guān)部門投訴或?qū)で蠓赏緩浇鉀Q。七、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.汽車銷售公司的權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定支付款項(xiàng)。（2）有義務(wù)按照合同約定為乙方提供置換零部件及質(zhì)保服務(wù)。（3）有義務(wù)對(duì)乙方的信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。2.客戶的權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定提供置換零部件及質(zhì)保服務(wù)。（2）有義務(wù)按照合同約定支付款項(xiàng)。（3）有義務(wù)按照甲方的使用說明及保養(yǎng)要求使用和保養(yǎng)汽車。八、違約責(zé)任1.汽車銷售公司的違約責(zé)任（1）如甲方未按照合同約定為乙方提供置換零部件或質(zhì)保服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。（2）如甲方提供的置換零部件質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.客戶的違約責(zé)任（1）如乙方未按照合同約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向甲方支付違約金，并按照逾期金額的[具體比例]支付逾期利息。（2）如乙方違反甲方的使用說明及保養(yǎng)要求使用和保養(yǎng)汽車，導(dǎo)致零部件損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。3.違約金的計(jì)算與支付（1）違約金的計(jì)算方式為：違約金額=違約行為所涉及的金額×[具體違約金比例]。（2）違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[具體支付期限]內(nèi)支付給對(duì)方。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟（1）若協(xié)商、調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。（2）若雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。十、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱保密信息，是指雙方在履行本合同過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息及其他未公開的信息。2.保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。3.保密期限保密期限為本合同的有效期及合同終止后的[具體保密期限]。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式通過以下方式送達(dá)：（1）郵寄：以掛號(hào)信或特快專遞的方式寄往對(duì)方的地址。（2）傳真：發(fā)送至對(duì)方的傳真號(hào)碼。（3）郵件：發(fā)送至對(duì)方的電子郵箱。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出后的第[具體天數(shù)]日為送達(dá)日期。（2）通知以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功的當(dāng)日為送達(dá)日期。（3）通知以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的當(dāng)日為送達(dá)日期。十二、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的內(nèi)容。（2）變更合同應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，致使本合同無法履行或部分無法履行的，雙方可以解除本合同。（3）一方違反本合同約定，致使對(duì)方無法實(shí)現(xiàn)合同目的的，對(duì)方有權(quán)解除本合同。3.合同變更與解除的后果（1）合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容履行各自的義務(wù)。（2）因合同變更或解除給對(duì)方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十三、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的通知與證明（1）如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[具體通知期限]內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并提供不可抗力事件發(fā)生的證明文件。（2）對(duì)方在收到通知及證明文件后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)的措施。3.不可抗力的后果（1）因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[具體期限]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本合同的履行問題。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本合同。十四、附則1.合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.其他條款（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）本合同的