旅游行業(yè)旅游活動(dòng)安全須知

旅游行業(yè)旅游活動(dòng)安全須知合同編號(hào)：__________甲方（旅游者）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（旅行社）：公司名稱：法定代表人：公司地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在旅游活動(dòng)中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游活動(dòng)的安全、順利進(jìn)行。2.適用范圍本合同適用于甲方參加乙方組織的各類旅游活動(dòng)。3.定義與解釋（1）“旅游活動(dòng)”指乙方組織的，甲方參與的各類旅游行程。（2）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。二、旅游行程安排1.行程概述（1）乙方應(yīng)在旅游活動(dòng)開始前，向甲方提供詳細(xì)的行程安排，包括行程路線、景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等內(nèi)容。（2）行程安排應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證甲方的人身安全和健康。2.行程變更（1）如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因，乙方需要變更行程安排，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并說明變更的原因和新的行程安排。（2）甲方有權(quán)對(duì)變更后的行程安排提出異議，如雙方無法達(dá)成一致，乙方應(yīng)按照原行程安排執(zhí)行或退還甲方相應(yīng)的費(fèi)用。三、旅游費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成（1）旅游費(fèi)用包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)等費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在合同中明確各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和明細(xì)，不得擅自增加費(fèi)用。2.費(fèi)用支付方式（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付旅游費(fèi)用。（2）支付方式可以為現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等。3.費(fèi)用調(diào)整（1）如因旅游行程中的實(shí)際費(fèi)用發(fā)生變化，乙方有權(quán)對(duì)旅游費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方，并說明調(diào)整的原因和金額。（2）甲方如對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，有權(quán)要求乙方提供相關(guān)費(fèi)用憑證，雙方協(xié)商解決。四、旅游者的權(quán)利與義務(wù)1.旅游者的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供旅游服務(wù)。（2）甲方有權(quán)知悉旅游行程的詳細(xì)安排和相關(guān)注意事項(xiàng)。（3）甲方有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)提出意見和建議，乙方應(yīng)及時(shí)予以處理和答復(fù)。2.旅游者的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和安排，不得擅自離隊(duì)或違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。（3）甲方應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，愛護(hù)旅游景點(diǎn)的環(huán)境和設(shè)施。五、旅行社的權(quán)利與義務(wù)1.旅行社的權(quán)利（1）乙方有權(quán)根據(jù)旅游行程的需要，對(duì)甲方的行程進(jìn)行合理的安排和調(diào)整。（2）乙方有權(quán)要求甲方遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定和安排，如甲方違反規(guī)定，乙方有權(quán)采取相應(yīng)的措施。2.旅行社的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證甲方的人身安全和健康。（2）乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游信息，不得隱瞞或虛假宣傳。（3）乙方應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游人員和服務(wù)人員，為甲方提供周到的服務(wù)。六、旅游安全保障1.安全管理制度（1）乙方應(yīng)建立健全旅游安全管理制度，制定應(yīng)急預(yù)案，保證旅游活動(dòng)的安全進(jìn)行。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)旅游車輛、旅游設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其安全功能符合要求。2.安全教育與培訓(xùn)（1）乙方應(yīng)在旅游活動(dòng)開始前，對(duì)甲方進(jìn)行安全教育，告知甲方旅游行程中的安全注意事項(xiàng)和應(yīng)急處理方法。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)導(dǎo)游人員和服務(wù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。3.安全風(fēng)險(xiǎn)提示（1）乙方應(yīng)根據(jù)旅游行程的特點(diǎn)和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，對(duì)可能存在的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提示，如自然災(zāi)害、交通、疾病傳染等。（2）甲方應(yīng)認(rèn)真聽取乙方的安全風(fēng)險(xiǎn)提示，采取相應(yīng)的防范措施，保證自身的安全。七、旅游保險(xiǎn)1.保險(xiǎn)購買（1）乙方應(yīng)為甲方購買旅游意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。（2）保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方無需另行支付。2.保險(xiǎn)責(zé)任與理賠（1）旅游意外險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任包括意外傷害、意外醫(yī)療、緊急救援等內(nèi)容，具體以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。（2）如甲方在旅游活動(dòng)中發(fā)生意外，乙方應(yīng)及時(shí)協(xié)助甲方進(jìn)行理賠，提供相關(guān)的證明材料和協(xié)助服務(wù)。八、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動(dòng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的處理（1）如遇不可抗力事件，導(dǎo)致旅游活動(dòng)無法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取積極的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。（2）如不可抗力事件導(dǎo)致旅游活動(dòng)取消或部分取消，乙方應(yīng)按照以下原則處理：如旅游活動(dòng)尚未開始，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部旅游費(fèi)用。如旅游活動(dòng)已經(jīng)開始，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，退還甲方未發(fā)生的費(fèi)用，并協(xié)助甲方安排返程事宜。九、違約責(zé)任1.旅游者的違約責(zé)任（1）如甲方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方違反旅游行程中的規(guī)定和安排，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.旅行社的違約責(zé)任（1）如乙方未按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照甲方已支付旅游費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金，并退還甲方已支付的旅游費(fèi)用。（2）如乙方因自身原因?qū)е侣糜涡谐套兏蛉∠?，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、爭議解決1.協(xié)商解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的旅游行政管理部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟（1）若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（2）若雙方未在本合同中約定仲裁條款，或仲裁條款無效的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。2.通知的送達(dá)時(shí)間（1）如通過信函方式送達(dá)，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期。（2）如通過傳真方式送達(dá)，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（3）如通過郵件方式送達(dá)，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十二、合同的變更與解除1.合同的變更（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同的解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致旅游活動(dòng)無法正常進(jìn)行，雙方均可解除本合同。（3）如甲方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用或違反旅游行程中的規(guī)定和安排，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）如乙方未按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十三、附則1.合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游活動(dòng)結(jié)束之日止。2.其他條款（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、補(bǔ)充協(xié)議1.補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容本合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）對(duì)旅游行程中的特殊要求或個(gè)性化服務(wù)的約定。（2）對(duì)旅游費(fèi)用的特殊約定，如優(yōu)惠政策、額外費(fèi)用等。（3）對(duì)合同中其他條款的補(bǔ)充或變更。2.補(bǔ)充協(xié)議的效力補(bǔ)充協(xié)議是本合同的