網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商信息數(shù)據(jù)泄露預(yù)防責(zé)任協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商信息數(shù)據(jù)泄露預(yù)防責(zé)任協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（相關(guān)合作方/用戶）：公司名稱/個(gè)人姓名：法定代表人/身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議背景信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在處理大量信息數(shù)據(jù)時(shí)面臨著數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。為了加強(qiáng)信息數(shù)據(jù)的安全管理，保護(hù)用戶的合法權(quán)益，甲乙雙方本著平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在信息數(shù)據(jù)泄露預(yù)防方面的責(zé)任和義務(wù)，建立有效的預(yù)防機(jī)制，降低信息數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，保證信息數(shù)據(jù)的安全。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商，在為乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中所涉及的信息數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、處理、傳輸和使用等環(huán)節(jié)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“信息數(shù)據(jù)”指甲方在為乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中所收集、產(chǎn)生、存儲(chǔ)、處理、傳輸和使用的各類數(shù)據(jù)，包括但不限于個(gè)人信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、交易記錄等。（2）“數(shù)據(jù)泄露”指信息數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、披露、篡改或銷毀的情況。（3）“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”指甲方為乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入、網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)等服務(wù)。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響對(duì)本協(xié)議條款的理解和解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語(yǔ)應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的義務(wù)1.信息數(shù)據(jù)安全管理措施（1）甲方應(yīng)建立健全信息數(shù)據(jù)安全管理制度，包括但不限于訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、備份與恢復(fù)、安全審計(jì)等措施，保證信息數(shù)據(jù)的安全性。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)并修復(fù)安全漏洞，防止信息數(shù)據(jù)泄露。（3）甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障信息數(shù)據(jù)的完整性和可用性。2.員工培訓(xùn)與意識(shí)提升（1）甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行信息數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和防范能力。（2）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括信息數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作技能等方面。（3）甲方應(yīng)建立員工信息數(shù)據(jù)安全考核機(jī)制，對(duì)員工的安全意識(shí)和操作技能進(jìn)行考核，保證員工具備相應(yīng)的安全素質(zhì)。3.定期安全評(píng)估與審計(jì)（1）甲方應(yīng)定期對(duì)信息數(shù)據(jù)安全管理情況進(jìn)行評(píng)估和審計(jì)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。（2）評(píng)估和審計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括信息數(shù)據(jù)安全管理制度的執(zhí)行情況、安全措施的有效性、員工的安全意識(shí)和操作技能等方面。（3）甲方應(yīng)將評(píng)估和審計(jì)結(jié)果及時(shí)向乙方通報(bào)，并根據(jù)乙方的要求提供相關(guān)的證明材料。四、信息數(shù)據(jù)的分類與保護(hù)1.數(shù)據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方應(yīng)根據(jù)信息數(shù)據(jù)的重要性、敏感性和風(fēng)險(xiǎn)程度，對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分類。（2）分類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，同時(shí)應(yīng)考慮乙方的業(yè)務(wù)需求和安全要求。（3）甲方應(yīng)將分類結(jié)果告知乙方，并根據(jù)乙方的意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)整。2.不同類別數(shù)據(jù)的保護(hù)措施（1）對(duì)于敏感信息數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)采取更加嚴(yán)格的保護(hù)措施，如加密存儲(chǔ)、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)脫敏等。（2）對(duì)于重要信息數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)建立備份機(jī)制，保證數(shù)據(jù)的可用性和完整性。（3）對(duì)于一般信息數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)按照信息數(shù)據(jù)安全管理制度進(jìn)行管理，保證數(shù)據(jù)的安全性。五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)警機(jī)制1.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估流程（1）甲方應(yīng)定期對(duì)信息數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括但不限于信息系統(tǒng)的安全性、數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性等方面。（2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)采用科學(xué)合理的方法和工具，保證評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。（3）甲方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低信息數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)。2.預(yù)警信息的發(fā)布與處理（1）甲方應(yīng)建立信息數(shù)據(jù)安全預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理信息數(shù)據(jù)安全隱患。（2）當(dāng)發(fā)覺(jué)可能導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)泄露的安全隱患時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)布預(yù)警信息，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（3）預(yù)警信息的發(fā)布應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面，內(nèi)容應(yīng)包括安全隱患的情況、可能造成的影響、建議采取的措施等方面。六、事件響應(yīng)與處理1.數(shù)據(jù)泄露事件的定義與分類（1）數(shù)據(jù)泄露事件是指信息數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、披露、篡改或銷毀的情況。（2）根據(jù)數(shù)據(jù)泄露事件的嚴(yán)重程度，可分為一般數(shù)據(jù)泄露事件、較大數(shù)據(jù)泄露事件和重大數(shù)據(jù)泄露事件。（3）一般數(shù)據(jù)泄露事件是指信息數(shù)據(jù)泄露范圍較小，對(duì)用戶權(quán)益和社會(huì)公共利益影響較小的事件；較大數(shù)據(jù)泄露事件是指信息數(shù)據(jù)泄露范圍較大，對(duì)用戶權(quán)益和社會(huì)公共利益造成一定影響的事件；重大數(shù)據(jù)泄露事件是指信息數(shù)據(jù)泄露范圍廣泛，對(duì)用戶權(quán)益和社會(huì)公共利益造成嚴(yán)重影響的事件。2.事件響應(yīng)計(jì)劃（1）甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)泄露事件響應(yīng)計(jì)劃，明確事件響應(yīng)的流程和責(zé)任分工。（2）事件響應(yīng)計(jì)劃應(yīng)包括事件監(jiān)測(cè)與發(fā)覺(jué)、事件評(píng)估與分類、事件應(yīng)急處置、事件調(diào)查與分析、事件恢復(fù)與重建等環(huán)節(jié)。（3）甲方應(yīng)定期對(duì)事件響應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行演練和修訂，保證其有效性和可操作性。3.事件處理流程（1）當(dāng)發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)事件響應(yīng)計(jì)劃，采取相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，如停止數(shù)據(jù)傳輸、封鎖泄露渠道、通知相關(guān)用戶等。（2）甲方應(yīng)及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)泄露事件進(jìn)行調(diào)查和分析，查明事件的原因和責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改。（3）甲方應(yīng)將數(shù)據(jù)泄露事件的處理情況及時(shí)向乙方通報(bào)，并根據(jù)乙方的要求提供相關(guān)的證明材料。七、通知與報(bào)告義務(wù)1.向用戶的通知義務(wù)（1）當(dāng)發(fā)生或可能發(fā)生信息數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，甲方應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，并告知乙方事件的基本情況、可能造成的影響以及建議采取的措施。（2）通知方式應(yīng)包括但不限于郵件、短信、電話等，保證乙方能夠及時(shí)收到通知。（3）甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，及時(shí)提供有關(guān)信息數(shù)據(jù)泄露事件的詳細(xì)信息和處理進(jìn)展情況。2.向相關(guān)監(jiān)管部門的報(bào)告義務(wù)（1）當(dāng)發(fā)生重大信息數(shù)據(jù)泄露事件時(shí)，甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，及時(shí)向相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)告。（2）報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事件的基本情況、影響范圍、已采取的措施以及后續(xù)處理計(jì)劃等。（3）甲方應(yīng)積極配合相關(guān)監(jiān)管部門的調(diào)查和處理工作，提供必要的協(xié)助和支持。八、合作與協(xié)作1.與第三方安全機(jī)構(gòu)的合作（1）甲方應(yīng)與具有資質(zhì)的第三方安全機(jī)構(gòu)合作，定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和評(píng)估，提高信息數(shù)據(jù)的安全性。（2）甲方應(yīng)要求第三方安全機(jī)構(gòu)遵守相關(guān)法律法規(guī)和保密規(guī)定，保證信息數(shù)據(jù)的安全。（3）甲方應(yīng)根據(jù)第三方安全機(jī)構(gòu)的檢測(cè)和評(píng)估結(jié)果，及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改，提高信息系統(tǒng)的安全性。2.與用戶的協(xié)作溝通（1）甲方應(yīng)與乙方保持密切的協(xié)作溝通，及時(shí)了解乙方的需求和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)信息數(shù)據(jù)安全管理工作。（2）甲方應(yīng)定期向乙方通報(bào)信息數(shù)據(jù)安全管理情況，包括但不限于安全措施的實(shí)施情況、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果、事件處理情況等。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方的信息數(shù)據(jù)安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，提供必要的協(xié)助和支持。九、責(zé)任與賠償1.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的責(zé)任范圍（1）甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌男畔?shù)據(jù)泄露的責(zé)任，包括但不限于因安全管理措施不當(dāng)、員工操作失誤、技術(shù)漏洞等原因?qū)е碌男畔?shù)據(jù)泄露。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行補(bǔ)救，降低信息數(shù)據(jù)泄露對(duì)乙方造成的損失。（3）如果甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.賠償方式與限額（1）賠償方式包括但不限于恢復(fù)數(shù)據(jù)、賠償經(jīng)濟(jì)損失、消除影響等。（2）賠償限額應(yīng)根據(jù)信息數(shù)據(jù)泄露事件的嚴(yán)重程度和乙方的實(shí)際損失情況確定，但最高不超過(guò)甲方在本協(xié)議項(xiàng)下所收取的服務(wù)費(fèi)用的總額。（3）如果信息數(shù)據(jù)泄露事件是由于不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е碌?，甲方不承?dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取相應(yīng)的措施降低損失。十、保密條款1.保密信息的定義（1）本協(xié)議所稱保密信息，是指甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所涉及的未公開(kāi)的信息，包括但不限于信息數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。（2）保密信息的范圍應(yīng)根據(jù)雙方的實(shí)際情況和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行確定，并在本協(xié)議中明確約定。2.保密期限與范圍（1）保密期限為本協(xié)議的有效期及本協(xié)議終止后[X]年內(nèi)。（2）甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取嚴(yán)格的保密措施，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。（3）但在下列情況下，披露保密信息不視為違反本協(xié)議：該信息已為公眾所知悉；該信息是根據(jù)法律法規(guī)的要求或有權(quán)機(jī)關(guān)的命令而披露的；該信息是由一方在未參考保密信息的情況下獨(dú)立開(kāi)發(fā)的。十一、協(xié)議的變更與終止1.變更程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成本協(xié)議的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.終止條件（1）本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議；本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜，如信息數(shù)據(jù)的返還、銷毀等。十二、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律法規(guī)]。2.爭(zhēng)議解決方式（1）甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十三、附則1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于信息數(shù)據(jù)泄露預(yù)防責(zé)任的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項(xiàng)所達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。2.其他條款（1）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（2）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一