網絡安全服務行業(yè)數據保護免責協議書

網絡安全服務行業(yè)數據保護免責協議書合同編號：__________甲方（數據主體）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯系方式：乙方（服務提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯系方式：一、總則1.協議背景鑒于甲方需要網絡安全服務以保護其數據安全，乙方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經友好協商，達成如下協議。2.協議目的本協議的目的在于明確雙方在網絡安全服務和數據保護方面的權利和義務，保證甲方的數據得到妥善保護，同時規(guī)定在特定情況下乙方的免責范圍。3.適用范圍本協議適用于乙方為甲方提供的網絡安全服務，包括但不限于數據加密、防火墻設置、入侵檢測等服務，以及與此相關的數據保護措施。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“數據”指甲方委托乙方處理的與甲方業(yè)務相關的各種信息，包括但不限于個人信息、商業(yè)秘密等。（2）“網絡安全服務”指乙方為甲方提供的旨在保護甲方數據安全和網絡系統安全的一系列服務。（3）“數據主體”指數據所涉及的個人或組織，在本協議中即甲方。（4）“服務提供方”指為數據主體提供網絡安全服務的一方，在本協議中即乙方。2.解釋規(guī)則本協議的解釋應遵循以下規(guī)則：（1）除非上下文另有明確規(guī)定，術語應具有本協議中所賦予的含義。（2）本協議的標題僅為方便參考，不影響協議條款的解釋和理解。三、服務內容與要求1.網絡安全服務范圍（1）乙方應根據甲方的需求和實際情況，為甲方提供以下網絡安全服務：漏洞掃描與修復服務，定期對甲方的網絡系統進行漏洞掃描，并及時提供修復建議和方案。病毒防護與清除服務，為甲方的網絡系統提供實時的病毒監(jiān)測和防護，及時清除發(fā)覺的病毒。數據備份與恢復服務，定期為甲方的數據進行備份，并保證在數據丟失或損壞的情況下能夠及時恢復。網絡訪問控制服務，設置合理的網絡訪問權限，防止未經授權的訪問。（2）乙方應根據行業(yè)標準和最佳實踐，不斷優(yōu)化和改進服務內容，以提高甲方的網絡安全水平。2.數據保護措施（1）乙方應采取以下數據保護措施：數據加密，對甲方的敏感數據進行加密處理，保證數據在傳輸和存儲過程中的安全性。訪問控制，設置嚴格的訪問權限，經過授權的人員才能訪問甲方的數據。數據備份，定期對甲方的數據進行備份，并將備份數據存儲在安全的地方。安全審計，對甲方的數據處理活動進行審計，及時發(fā)覺和處理安全事件。（2）乙方應定期對數據保護措施進行評估和改進，以適應不斷變化的安全威脅。3.服務標準與質量（1）乙方應按照以下服務標準為甲方提供服務：響應時間，乙方應在接到甲方的服務請求后，在[具體時間]內做出響應。解決問題時間，乙方應在[具體時間]內解決甲方提出的問題，如遇特殊情況，應及時與甲方溝通并說明原因。服務滿意度，乙方應努力提高服務質量，保證甲方對服務的滿意度達到[具體百分比]以上。（2）乙方應建立完善的服務質量管理體系，對服務過程進行監(jiān)控和評估，及時發(fā)覺和解決問題。四、數據主體的權利與義務1.數據主體的權利（1）甲方有權要求乙方按照本協議的約定提供網絡安全服務和數據保護措施。（2）甲方有權了解乙方對其數據的處理情況，包括處理目的、方式、范圍等。（3）甲方有權要求乙方更正其不準確或不完整的數據。（4）在符合法律法規(guī)的前提下，甲方有權要求乙方刪除其數據。2.數據主體的義務（1）甲方應按照本協議的約定向乙方支付服務費用。（2）甲方應向乙方提供必要的信息和協助，以便乙方能夠順利地為其提供網絡安全服務和數據保護措施。（3）甲方應遵守相關法律法規(guī)和乙方的服務規(guī)定，不得利用乙方的服務從事違法活動。（4）甲方應定期對其數據進行審查和更新，保證數據的準確性和完整性。五、服務提供方的權利與義務1.服務提供方的權利（1）乙方有權根據本協議的約定向甲方收取服務費用。（2）乙方有權要求甲方提供必要的信息和協助，以便乙方能夠順利地為其提供網絡安全服務和數據保護措施。（3）乙方有權對甲方的數據進行處理，但應嚴格按照本協議的約定和相關法律法規(guī)的要求進行。（4）在甲方違反本協議或相關法律法規(guī)的情況下，乙方有權暫停或終止服務。2.服務提供方的義務（1）乙方應按照本協議的約定為甲方提供優(yōu)質的網絡安全服務和數據保護措施，保證甲方的數據安全。（2）乙方應建立健全的安全管理制度，加強對員工的安全培訓，防止數據泄露和濫用。（3）乙方應定期向甲方報告服務進展情況和數據安全狀況，如發(fā)覺安全問題，應及時采取措施解決并通知甲方。（4）乙方應保守甲方的商業(yè)秘密和個人隱私，不得向第三方泄露甲方的數據。六、數據處理與存儲1.數據處理的方式與范圍（1）乙方將按照甲方的指示和本協議的約定，對甲方的數據進行處理。處理方式包括但不限于收集、存儲、使用、傳輸、刪除等。（2）數據處理的范圍僅限于為實現網絡安全服務目的所必需的信息，乙方不得超出此范圍處理甲方的數據。2.數據存儲的要求與期限（1）乙方應將甲方的數據存儲在安全的環(huán)境中，采取適當的技術和組織措施，防止數據丟失、篡改或泄露。（2）數據存儲的期限將根據甲方的要求和法律法規(guī)的規(guī)定確定。在存儲期限屆滿后，乙方應按照甲方的指示或法律法規(guī)的要求，對數據進行刪除或匿名化處理。3.數據的安全管理（1）乙方應建立完善的數據安全管理制度，包括但不限于訪問控制、數據加密、安全審計等，保證數據的安全性。（2）乙方應定期對數據安全進行評估和檢測，及時發(fā)覺和解決安全隱患。如發(fā)生數據安全事件，乙方應立即采取措施進行處理，并及時通知甲方。七、免責條款1.一般免責情形（1）因不可抗力導致乙方無法履行本協議的，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方并提供相關證明。（2）因甲方自身原因導致的數據泄露、丟失或損壞，乙方不承擔責任。（3）因第三方攻擊、入侵等不可預見、不可避免的原因導致的數據安全問題，乙方在采取合理的防范措施后，不承擔責任。2.特定情況下的免責（1）在甲方未按照本協議的約定支付服務費用的情況下，乙方有權暫停服務，在此期間發(fā)生的數據安全問題，乙方不承擔責任。（2）如甲方違反本協議的約定或相關法律法規(guī)的規(guī)定，導致乙方無法正常提供服務或發(fā)生數據安全問題，乙方不承擔責任。3.免責的限制與例外（1）上述免責條款不適用于乙方故意或重大過失導致的數據安全問題。（2）乙方對于因數據安全問題給甲方造成的直接經濟損失，應在其過錯范圍內承擔相應的賠償責任。八、保密條款1.保密信息的范圍（1）雙方確認，在本協議履行過程中，一方可能會向另一方披露某些保密信息，包括但不限于技術信息、商業(yè)信息、客戶信息等。（2）保密信息的范圍還包括雙方在協商、簽訂和履行本協議過程中所知曉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密和其他機密信息。2.保密義務的期限（1）雙方同意，對于上述保密信息，接收方應承擔保密義務，保密期限為自本協議生效之日起[具體年限]。（2）在保密期限屆滿后，接收方仍應對其在保密期限內知悉的保密信息承擔保密義務，除非該信息已成為公開信息。3.違反保密義務的責任（1）若接收方違反本保密條款的約定，應向披露方支付違約金，并賠償披露方因此所遭受的全部損失。（2）違約金的數額為[具體金額]，若違約金不足以彌補披露方的損失，接收方還應繼續(xù)賠償披露方的損失。九、違約責任1.違約行為的認定（1）若一方未履行本協議項下的任何義務，或履行義務不符合本協議的約定，即構成違約。（2）違約行為包括但不限于未按時支付服務費用、未提供約定的服務、違反保密義務、違反數據保護義務等。2.違約責任的承擔方式（1）若一方違約，應承擔違約責任，向對方支付違約金。違約金的數額為[具體金額]。（2）若違約金不足以彌補對方的損失，違約方還應繼續(xù)賠償對方的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。3.損害賠償的計算與限制（1）對于因違約行為給對方造成的損失，應按照實際損失進行計算。實際損失包括但不限于因數據泄露、服務中斷等導致的直接經濟損失，以及為恢復數據、恢復服務等所支出的費用。（2）雙方同意，損害賠償的總額不應超過本協議項下服務費用的[具體倍數]。十、協議的變更與解除1.協議變更的條件與程序（1）本協議的任何變更或補充須經雙方書面協商一致，并簽署相關的變更或補充協議。（2）在履行本協議過程中，如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本協議的部分條款無法履行或需要變更，雙方應根據實際情況進行協商，尋求合理的解決方案。2.協議解除的情形與程序（1）若一方違反本協議的約定，且在收到對方書面通知后的[具體天數]內未予以糾正，對方有權解除本協議。（2）若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方應協商解決。如協商不成，任何一方均可解除本協議。（3）協議解除后，雙方應按照本協議的約定進行結算和清理。3.協議變更與解除的后果（1）協議變更或解除后，雙方應按照變更或解除后的協議履行各自的義務。（2）若協議解除是由一方違約導致的，違約方應承擔相應的違約責任，賠償對方因此所遭受的損失。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（1）本協議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。（2）若協商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，在本協議履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應優(yōu)先選擇通過訴訟的方式解決。（2）如雙方在爭議發(fā)生后達成仲裁協議，可將爭議提交仲裁機構進行仲裁。3.管轄法院或仲裁機構的確定（1）若雙方選擇通過訴訟解決爭議，應由甲方所在地的人民法院管轄。（2）若雙方選擇通過仲裁解決爭議，應根據雙方達成的仲裁協議確定仲裁機構。十二、通知與送達1.通知的方式與要求（1）本協議項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達：專人送達；掛號信或特快專遞；傳真或郵件。（2）通知的送達地址以本協議中雙方約定的地址為準。如一方變更地址，應提前[具體天數]書面通知對方。2.送達的確認（1）通知以專人送達的，簽收之日視為送達日；以掛號信或特快專遞送達的，郵戳日期后的第[具體天數]視為送達日；以傳真或郵件送達的，發(fā)送成功之日視為送達日。（2）若一方拒絕簽收通知，送達人可將通知留置在該方的住所或營業(yè)場所，并視為已送達。十三、其他條款1.法律適用與效力（1）本協議受[具體法律法規(guī)]的管轄和解釋。（2）本協議的任何條款如被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.協議的完整性（1）本協議構成雙方之間關于網絡安全服務和數據保護的完整協議，取代之前的任何口頭或書面協議。（2）本協議的任何修改或補充應以書面形式作出，并經雙方簽字蓋章后生效。3.協議的可分割性（1）如果本協議的任何條款或部分被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款或部分應被視為可分割的，不影響本協議其他條款或部分的有效性和可執(zhí)行性。（2）雙方應盡力協商制定新的條款或部分，以替代被認定為無效或不可執(zhí)行的條款或部分，使其在法律允許的最大范圍內實現原條款或部分的意圖和目的。十四