珠寶首飾定制質(zhì)量保障與免責(zé)聲明協(xié)議

珠寶首飾定制質(zhì)量保障與免責(zé)聲明協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（客戶）：姓名：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________乙方（定制方）：公司名稱：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在珠寶首飾定制過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)，保證定制的珠寶首飾質(zhì)量符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范和處理。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方進(jìn)行的各類珠寶首飾定制服務(wù)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“珠寶首飾”指由貴金屬、寶石等材料制成的飾品。（2）“定制”指根據(jù)甲方的特定需求和要求，由乙方進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作的過(guò)程。（3）“原材料”指用于制作珠寶首飾的貴金屬、寶石等材料。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋?xiě)?yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則。如對(duì)本協(xié)議的條款存在歧義，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。三、定制流程與要求1.客戶需求確認(rèn)（1）甲方應(yīng)向乙方詳細(xì)說(shuō)明其對(duì)珠寶首飾的設(shè)計(jì)要求、風(fēng)格偏好、預(yù)算等方面的需求。（2）乙方應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)甲方的需求，并進(jìn)行記錄和整理。（3）雙方應(yīng)共同確認(rèn)甲方的需求，保證乙方對(duì)甲方的要求有清晰的理解。2.設(shè)計(jì)方案溝通（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定初步的設(shè)計(jì)方案，并向甲方進(jìn)行展示和說(shuō)明。（2）甲方應(yīng)認(rèn)真審閱乙方的設(shè)計(jì)方案，并提出修改意見(jiàn)和建議。（3）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見(jiàn)和建議，對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改和完善，直至甲方滿意為止。3.材料選擇與確認(rèn)（1）乙方應(yīng)向甲方介紹各種可供選擇的原材料，并提供相關(guān)的信息和建議。（2）甲方應(yīng)根據(jù)自己的需求和預(yù)算，選擇合適的原材料。（3）雙方應(yīng)共同確認(rèn)所選擇的原材料的品種、質(zhì)量、價(jià)格等方面的內(nèi)容。四、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定（1）乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，以及雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行珠寶首飾的制作。（2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括珠寶首飾的材質(zhì)、工藝、外觀等方面的要求。2.檢驗(yàn)程序與方法（1）乙方應(yīng)在珠寶首飾制作完成后，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。（2）檢驗(yàn)程序應(yīng)包括外觀檢查、尺寸測(cè)量、材質(zhì)鑒定等方面的內(nèi)容。（3）檢驗(yàn)方法應(yīng)采用專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備和工具，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。3.檢驗(yàn)結(jié)果認(rèn)定（1）檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，方可視為合格產(chǎn)品。（2）如檢驗(yàn)結(jié)果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改和修復(fù)，直至產(chǎn)品合格為止。（3）甲方有權(quán)對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，如對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果有異議，雙方應(yīng)共同委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，以第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)。五、質(zhì)量保障措施1.制作工藝保證（1）乙方應(yīng)擁有專業(yè)的制作團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的制作設(shè)備，保證珠寶首飾的制作工藝達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案和制作工藝要求進(jìn)行制作，保證每一件珠寶首飾的工藝質(zhì)量。2.原材料質(zhì)量控制（1）乙方應(yīng)從正規(guī)渠道采購(gòu)原材料，并保證原材料的質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。（2）乙方應(yīng)對(duì)原材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和篩選，保證原材料的質(zhì)量符合制作要求。3.質(zhì)量跟蹤與反饋（1）乙方應(yīng)建立質(zhì)量跟蹤制度，對(duì)每一件珠寶首飾的制作過(guò)程進(jìn)行跟蹤和記錄，保證產(chǎn)品質(zhì)量可追溯。（2）乙方應(yīng)及時(shí)收集甲方的反饋意見(jiàn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。六、價(jià)格與付款方式1.定制費(fèi)用明細(xì)（1）定制費(fèi)用應(yīng)根據(jù)珠寶首飾的設(shè)計(jì)要求、材料選擇、工藝難度等因素進(jìn)行計(jì)算。（2）乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的定制費(fèi)用明細(xì)，包括原材料費(fèi)用、設(shè)計(jì)費(fèi)用、制作費(fèi)用等方面的內(nèi)容。2.付款方式與時(shí)間（1）甲方應(yīng)按照以下方式和時(shí)間向乙方支付定制費(fèi)用：預(yù)付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付定制費(fèi)用的______%作為預(yù)付款。中期款：在珠寶首飾制作過(guò)程中，乙方完成______（具體制作環(huán)節(jié)）后，甲方應(yīng)向乙方支付定制費(fèi)用的______%作為中期款。尾款：在珠寶首飾驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付定制費(fèi)用的______%作為尾款。（2）甲方應(yīng)通過(guò)______（付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等）向乙方支付定制費(fèi)用。3.費(fèi)用調(diào)整規(guī)則（1）如在定制過(guò)程中，甲方提出變更設(shè)計(jì)要求或增加額外的服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致定制費(fèi)用增加的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并經(jīng)甲方書(shū)面確認(rèn)后，方可進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。（2）如因原材料價(jià)格波動(dòng)、市場(chǎng)行情變化等因素導(dǎo)致定制費(fèi)用發(fā)生變化的，乙方應(yīng)提前______個(gè)工作日通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可進(jìn)行調(diào)整。七、交付與驗(yàn)收1.交付時(shí)間與地點(diǎn)（1）乙方應(yīng)在______年______月______日前，將定制的珠寶首飾交付給甲方。（2）交付地點(diǎn)為甲方指定的______（詳細(xì)地址）。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序（1）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求。（2）甲方應(yīng)在收到珠寶首飾后的______個(gè)工作日內(nèi)，進(jìn)行驗(yàn)收。（3）驗(yàn)收程序應(yīng)包括外觀檢查、尺寸測(cè)量、材質(zhì)鑒定等方面的內(nèi)容。3.驗(yàn)收結(jié)果處理（1）如驗(yàn)收結(jié)果符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格證明，并按照本協(xié)議的約定支付尾款。（2）如驗(yàn)收結(jié)果不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中注明存在的問(wèn)題和缺陷，并要求乙方在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改和修復(fù)。乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行整改和修復(fù)，直至產(chǎn)品符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為止。（3）如乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未完成整改和修復(fù)，或整改和修復(fù)后的產(chǎn)品仍不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的定制費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、售后服務(wù)1.保修期限與范圍（1）乙方對(duì)定制的珠寶首飾提供______年的保修服務(wù)，自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。（2）保修范圍包括珠寶首飾的材質(zhì)缺陷、制作工藝缺陷等方面的問(wèn)題。2.維修與保養(yǎng)服務(wù)（1）在保修期限內(nèi)，如珠寶首飾出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方進(jìn)行維修。（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)珠寶首飾進(jìn)行正確的保養(yǎng)和使用。如因甲方使用不當(dāng)或保養(yǎng)不善導(dǎo)致珠寶首飾損壞的，乙方有權(quán)收取相應(yīng)的維修費(fèi)用。3.客戶反饋與處理（1）乙方應(yīng)建立客戶反饋機(jī)制，及時(shí)收集甲方的意見(jiàn)和建議。（2）如甲方對(duì)售后服務(wù)不滿意，應(yīng)及時(shí)向乙方提出，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理和回復(fù)。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）乙方為甲方設(shè)計(jì)的珠寶首飾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在宣傳和推廣中使用相關(guān)設(shè)計(jì)圖片和信息，但應(yīng)事先征得甲方的書(shū)面同意。（2）如甲方要求乙方使用其提供的設(shè)計(jì)方案或創(chuàng)意，甲方應(yīng)保證其對(duì)該設(shè)計(jì)方案或創(chuàng)意擁有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則由此引起的一切法律責(zé)任由甲方承擔(dān)。2.保密義務(wù)與范圍（1）雙方應(yīng)對(duì)在珠寶首飾定制過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。十、違約責(zé)任1.客戶違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付定制費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，擅自變更設(shè)計(jì)要求或解除本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付定制費(fèi)用的______%作為違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。2.定制方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定交付珠寶首飾，每逾期一天，應(yīng)按照定制費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。（2）如乙方交付的珠寶首飾不符合雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或修復(fù)，如因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約金與賠償計(jì)算（1）違約金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)雙方的約定和違約情況進(jìn)行確定。（2）賠償金額應(yīng)包括因違約行為給對(duì)方造成的直接損失和間接損失，但不得超過(guò)違約方在訂立本協(xié)議時(shí)預(yù)見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違反本協(xié)議可能造成的損失。十一、免責(zé)聲明1.不可抗力因素（1）如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）在不可抗力因素消除后，雙方應(yīng)協(xié)商確定本協(xié)議的繼續(xù)履行或解除事宜。2.第三方責(zé)任（1）如因第三方的原因?qū)е乱环綗o(wú)法履行本協(xié)議的，該方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)助對(duì)方追究第三方的責(zé)任。（2）如因第三方的原因給雙方造成損失的，雙方應(yīng)根據(jù)各自的過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.其他免責(zé)情形（1）如因甲方提供的原材料存在質(zhì)量問(wèn)題或不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，導(dǎo)致珠寶首飾出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方解決問(wèn)題。（2）如因甲方未按照乙方的要求對(duì)珠寶首飾進(jìn)行正確的保養(yǎng)和使用，導(dǎo)致珠寶首飾損壞的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)向甲方說(shuō)明原因，并提供相應(yīng)的維修建議和費(fèi)用估算。十二、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）如雙方在本協(xié)議的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的______個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始，協(xié)商期限為_(kāi)_____個(gè)工作日。如在協(xié)商期限內(nèi)雙方未能達(dá)成一致意見(jiàn)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁條款（1）如雙方協(xié)商不成，可選擇向______仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇（1）如雙方未選擇仲裁，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。十三、法律適用與管轄1.法律適用規(guī)定本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.管轄法院確定（1）如雙方選擇通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)由本協(xié)議簽訂地的人民法院管轄。（2）本協(xié)議簽訂地為_(kāi)_____（詳細(xì)地址）。十四、其他條款1.協(xié)議變更與補(bǔ)充（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）本協(xié)議的變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議生效與終止（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。（2）在本協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方完成了本協(xié)議約定的全部義務(wù)，本協(xié)議自動(dòng)終止。（3）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任