《煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》編制說(shuō)明

《煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》編制說(shuō)明《煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》項(xiàng)目組2023年11月

1工作簡(jiǎn)況1.1任務(wù)來(lái)源《煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》是國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局2021年下達(dá)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂項(xiàng)目（計(jì)劃文號(hào)：國(guó)煙科[2021]169號(hào)，合同編號(hào)：2021B040），標(biāo)準(zhǔn)屬性為推薦性，標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)別為修訂類(lèi)，原標(biāo)準(zhǔn)是《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》（YC/T398-2011）?，F(xiàn)場(chǎng)管理是煙草商業(yè)企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要場(chǎng)所，也是保障服務(wù)產(chǎn)能、穩(wěn)定服務(wù)供給的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)管理主要采用工業(yè)化技術(shù)和手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的各種生產(chǎn)要素包括人員、設(shè)備、物料、規(guī)程、環(huán)境、信息等進(jìn)行組織、運(yùn)行和調(diào)控，確?，F(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理優(yōu)質(zhì)高效、安全低耗、均衡順暢。在煙草商業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化物流委員會(huì)2011年發(fā)布的《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》（YC/T398-2011），采用10S管理，初步形成了現(xiàn)場(chǎng)管理方法、措施、檢查、評(píng)價(jià)的應(yīng)用機(jī)制，但隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)場(chǎng)管理的理念、模式和流程都發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)管理融入現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，能夠讓現(xiàn)場(chǎng)管理變得更加規(guī)范有序、實(shí)時(shí)可控、高效便捷。2018年行業(yè)組織開(kāi)展精益十佳現(xiàn)場(chǎng)管理集體獎(jiǎng)評(píng)比，涌現(xiàn)了一批現(xiàn)場(chǎng)管理亮點(diǎn)突出、特色鮮明的管理，在商業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)域進(jìn)行了理論歸納和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，具有很強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義和實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組開(kāi)展《煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)修訂工作，運(yùn)用精益管理理論和數(shù)字物流技術(shù)，推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理與數(shù)字技術(shù)的深度融合，打造“模塊化、全員化、信息化”的現(xiàn)場(chǎng)管理新模式，推動(dòng)創(chuàng)建“整體布局合理、區(qū)域功能明確、人流物流通達(dá)、管理信息清晰”的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境。1.2項(xiàng)目承擔(dān)單位、協(xié)作單位及主要分工項(xiàng)目牽頭承擔(dān)單位為中國(guó)煙草總公司浙江省公司，簽訂標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)合同的承擔(dān)單位有浙江省煙草公司寧波市公司、江蘇省煙草公司常州市公司。合同承擔(dān)單位中，中國(guó)煙草總公司浙江省公司是行業(yè)智慧物流建設(shè)試點(diǎn)單位，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的總體實(shí)施方案，確定標(biāo)準(zhǔn)的總體框架結(jié)構(gòu)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和總體把控，依托智慧物流平臺(tái)建設(shè)，為項(xiàng)目提供信息化技術(shù)支撐。浙江省煙草公司寧波市公司作為行業(yè)精益物流十佳現(xiàn)場(chǎng)管理單位，主要負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)文本的起草標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)材料的準(zhǔn)備，開(kāi)展實(shí)地調(diào)研和項(xiàng)目實(shí)施，根據(jù)各地反饋的征求意見(jiàn)進(jìn)行修改和完善，參與制定項(xiàng)目的總體實(shí)施方案和總體框架結(jié)構(gòu)。江蘇省煙草公司常州市公司作為原標(biāo)準(zhǔn)《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》（YC/T398-2011）的主要起草單位，在標(biāo)準(zhǔn)化文件制度和物流現(xiàn)場(chǎng)管理方面具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參與確定標(biāo)準(zhǔn)總體框架和標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容研討，參與實(shí)地調(diào)研和項(xiàng)目實(shí)施，并為文本的完善提供建設(shè)性意見(jiàn)。具體任務(wù)分工見(jiàn)表1。表1各單位任務(wù)分工表單位任務(wù)分工中國(guó)煙草總公司浙江省公司1、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的總體實(shí)施方案；2、負(fù)責(zé)確定標(biāo)準(zhǔn)的總體框架結(jié)構(gòu)；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和總體把控；4、組織征求意見(jiàn)并處理反饋意見(jiàn)；5、負(fù)責(zé)起草、組織行業(yè)函調(diào)，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。浙江省煙草公司寧波市公司1、負(fù)責(zé)起草標(biāo)準(zhǔn)文本及相關(guān)材料；2、組織開(kāi)展實(shí)地調(diào)研和項(xiàng)目實(shí)施；3、負(fù)責(zé)征求意見(jiàn)的內(nèi)容修改和完善；4、參與制定項(xiàng)目的總體實(shí)施方案；5、參與制定標(biāo)準(zhǔn)的總體框架結(jié)構(gòu)；6、參與研討確定行業(yè)函調(diào)問(wèn)卷。江蘇省煙草公司常州市公司參與確定標(biāo)準(zhǔn)總體框架；參與研討確定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容；參與實(shí)地調(diào)研和項(xiàng)目實(shí)施。參與研討確定行業(yè)函調(diào)問(wèn)卷。1.3主要工作過(guò)程2021年4月，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局印發(fā)《2021年度煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃（第二批）的通知》（國(guó)煙科〔2021〕169號(hào)），項(xiàng)目正式立項(xiàng)，確定由浙江省局牽頭、寧波市局、原標(biāo)準(zhǔn)制定單位常州市局共同承擔(dān)課題研究任務(wù)，根據(jù)文件要求《煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》YC/T標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目計(jì)劃在2022年底完成。2021年12月，項(xiàng)目組完成標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)合同簽訂，制定了項(xiàng)目實(shí)施方案和標(biāo)準(zhǔn)編制大綱，明確了實(shí)施步驟及時(shí)間安排，草擬了標(biāo)準(zhǔn)框架。2022年1-7月，參考借鑒了由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)牽頭制定的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》（GB/T29590-2013），深入學(xué)習(xí)了河北石家莊、湖南常德、河南許昌、山東濰坊、福建泉州、四川成都、山西運(yùn)城、陜西寶雞、江西九江等行業(yè)十佳現(xiàn)場(chǎng)管理先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)做法，開(kāi)展了物流現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)證調(diào)研，積極引入數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)管理模式，搜集相關(guān)資料信息。2022年8月，完成《煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》初稿的編制，采用線上形式向山西省局、陜西省局等單位征求意見(jiàn)，線下與浙江溫州、紹興等地市進(jìn)行研討，根據(jù)各方反饋意見(jiàn)，在初稿的基礎(chǔ)上作進(jìn)一步完善。2022年9月，從標(biāo)準(zhǔn)化中心和中煙商務(wù)物流公司了解到標(biāo)準(zhǔn)編制推進(jìn)的具體要求，將標(biāo)準(zhǔn)討論稿報(bào)送中煙商務(wù)物流公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，征求修改意見(jiàn),同時(shí)也發(fā)給項(xiàng)目組成員單位，征求意見(jiàn)建議。2022年10-11月，項(xiàng)目組開(kāi)展全省系統(tǒng)智慧物流平臺(tái)3.0版建設(shè)，將數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)管理作為建設(shè)的重要組成部分,打造了一張監(jiān)控清單，運(yùn)用智能物聯(lián)、數(shù)字孿生、5G通訊等技術(shù)，推動(dòng)物流現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)字化、智能化、智慧化管理。2022年12月，物流分技術(shù)委員會(huì)組織召開(kāi)《煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》第一次標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)，會(huì)議以線上視頻形式召開(kāi)，中煙商務(wù)物流有限責(zé)任公司、項(xiàng)目參與單位有關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家共14人參加會(huì)議。與會(huì)單位包括浙江省局、浙江寧波、江蘇省局、江蘇常州、標(biāo)準(zhǔn)化研究中心、廣西區(qū)局、福建漳州、山東濰坊、湖北武漢、江西九江、河北石家莊等等。會(huì)議聽(tīng)取項(xiàng)目組介紹的項(xiàng)目概況，集中討論了《煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)文本初稿。會(huì)議指出整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)文本采用PDCA架構(gòu)、物流現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行模塊化管理，具有較好的創(chuàng)新性和推廣性。會(huì)議重點(diǎn)針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、模塊化管理、數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)方面提出了建設(shè)性意見(jiàn)和建議。2023年1-9月，項(xiàng)目組根據(jù)意見(jiàn)建議，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改完善，初步完成標(biāo)準(zhǔn)文本、編制說(shuō)明的編制工作。2023年10月，物流分技術(shù)委員會(huì)組織召開(kāi)《煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》第二次標(biāo)準(zhǔn)研討會(huì)，會(huì)議在中煙商務(wù)物流有限責(zé)任公司召開(kāi)，中煙商務(wù)物流有限責(zé)任公司、項(xiàng)目參與單位有關(guān)負(fù)責(zé)人及相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家共15人參加會(huì)議。與會(huì)單位包括浙江省局、浙江寧波、廣西區(qū)局、山西省局、山東省局、大連市局、福建漳州、陜西西安、湖北省局、河南周口、江西九江等等。會(huì)議首先聽(tīng)取由項(xiàng)目組介紹的項(xiàng)目概況，會(huì)議認(rèn)為《煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)較為成熟，采用的PDCA總體架構(gòu)簡(jiǎn)潔清晰明了，體現(xiàn)了現(xiàn)場(chǎng)管理的不斷提升和持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施內(nèi)容采用模塊化管理、全員化參與、數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)，具有較好的實(shí)踐性、推廣性和創(chuàng)新性。經(jīng)過(guò)研討，認(rèn)為：本標(biāo)準(zhǔn)編制的主體思路、框架結(jié)構(gòu)、主要內(nèi)容，已基本做到科學(xué)、合理、完整，并對(duì)部分細(xì)節(jié)提出進(jìn)一步修改意見(jiàn)。1.4標(biāo)準(zhǔn)主要起草人及其所做的工作標(biāo)準(zhǔn)主要起草人包括陳顥、馮騰、毛偉江、何禮順、余元峰、陳益鋒、汪一濤、戈松、周勇。其中，陳顥對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全程規(guī)劃和指導(dǎo)，把握項(xiàng)目研究方向和具體內(nèi)容，為項(xiàng)目持續(xù)推進(jìn)提供了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織保障。馮騰對(duì)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的流程和文本內(nèi)容進(jìn)行審核和修改，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)文本的意見(jiàn)征集，確定標(biāo)準(zhǔn)文本的框架和方向。毛偉江、何禮順、余元峰進(jìn)行項(xiàng)目具體規(guī)劃和指導(dǎo)，多次召開(kāi)內(nèi)部研討，并協(xié)調(diào)各方人員開(kāi)展工作，為項(xiàng)目落地實(shí)踐進(jìn)行項(xiàng)目督導(dǎo)。陳益鋒負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)文本、編制說(shuō)明、征求意見(jiàn)匯總表等材料的撰寫(xiě)，參加各項(xiàng)討論會(huì)和實(shí)地調(diào)研，研究把握標(biāo)準(zhǔn)主體思路、框架結(jié)構(gòu)和各項(xiàng)細(xì)節(jié)性內(nèi)容。汪一濤參與搜集整理相關(guān)文獻(xiàn)，組織標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目宣傳，配合開(kāi)展項(xiàng)目材料的編撰。戈松、周勇參與標(biāo)準(zhǔn)文本的修改完善，參加各項(xiàng)研討會(huì)和實(shí)地調(diào)研，共同推動(dòng)本標(biāo)準(zhǔn)如期完成。2相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)、內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)研究和制修訂情況本項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)研究有兩個(gè)：企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則（GB/T29590-2013）和卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理規(guī)范（YC/T298-2009）。2.1企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則（GB/T29590-2013）中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)于2010年開(kāi)始推廣“全國(guó)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)”，制定《現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》和《現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)評(píng)分辦法》，利用全面質(zhì)量管理的思想和方法提升現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的整體運(yùn)行質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)以顧客為中心，提升效率和效能，優(yōu)化節(jié)拍、節(jié)省時(shí)間、節(jié)約資源的框架。2013年，由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)牽頭制定了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》（GB/T29590-2013），根據(jù)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)特點(diǎn)，制定現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則的實(shí)施指南，其中服務(wù)業(yè)從推進(jìn)要素、服務(wù)過(guò)程管理、服務(wù)結(jié)果三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.2卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理規(guī)范（YC/T298-2009）卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理規(guī)范，規(guī)定了卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理的要求、推行程序及評(píng)價(jià)，制定了不要物、定置管理、目視管理、看板管理等標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)。建立以6S管理為內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)管理體系，明確了整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)6個(gè)方面的要求，制定了卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理要求表，建立了計(jì)劃啟動(dòng)、全面實(shí)施、制度落實(shí)、效果認(rèn)證與持續(xù)改善4個(gè)階段，通過(guò)評(píng)價(jià)分類(lèi)、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)計(jì)分、評(píng)價(jià)分級(jí)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)周期等內(nèi)容，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)。這兩份標(biāo)準(zhǔn)的管理對(duì)象都是現(xiàn)場(chǎng)，管理理念和管理模式具有一定的通用性，對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)《煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》的制定有較強(qiáng)的參考和借鑒意義。3標(biāo)準(zhǔn)編制原則與主要內(nèi)容確定的依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)在編寫(xiě)結(jié)構(gòu)和內(nèi)容編排等方面依據(jù)GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》進(jìn)行編寫(xiě)。本標(biāo)準(zhǔn)在確定術(shù)語(yǔ)和定義、推進(jìn)要素、實(shí)施過(guò)程、檢查評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)中，遵循“科學(xué)性、實(shí)用性、先進(jìn)性、通用性”的編制原則，為煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理提供指導(dǎo)和參考。①在科學(xué)性方面，既考慮煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理的落地實(shí)踐，又考慮未來(lái)物流現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì)，做到現(xiàn)實(shí)性和前瞻性相統(tǒng)一。②在實(shí)用性方面，制定了現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施的流程步驟和推進(jìn)方法，現(xiàn)場(chǎng)管理檢查評(píng)價(jià)的流程步驟，讓物流現(xiàn)場(chǎng)人員的操作執(zhí)行有章可循、有據(jù)可依。③在先進(jìn)性方面，運(yùn)用數(shù)字化手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人員、設(shè)備、物料、規(guī)程、環(huán)境、信息等要素進(jìn)行智能化管理，對(duì)數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)的建設(shè)提供方向性的指導(dǎo)。④在通用性方面，充分考慮各省市的現(xiàn)場(chǎng)管理工作實(shí)際，模塊化劃分、10S管理的要求具有普適性和通用性。3.1標(biāo)準(zhǔn)適用范圍標(biāo)準(zhǔn)原文：本文件規(guī)定了煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理的推進(jìn)要素、實(shí)施過(guò)程、檢查評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)。本文件適用于煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理，煙草商業(yè)區(qū)域物流配送中心、中轉(zhuǎn)站、對(duì)接點(diǎn)等現(xiàn)場(chǎng)管理也可參照?qǐng)?zhí)行。說(shuō)明與分析：標(biāo)準(zhǔn)使用范圍限定于煙草商業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場(chǎng)管理，將原標(biāo)準(zhǔn)的“卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理”變更為“物流現(xiàn)場(chǎng)管理”，其適用范圍不僅包括配送中心，也包括區(qū)域物流中心、中轉(zhuǎn)站、對(duì)接點(diǎn)等物流現(xiàn)場(chǎng)。。3.2規(guī)范性引用文件標(biāo)準(zhǔn)原文：下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T29590企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則YC/T298-2009卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理規(guī)范說(shuō)明與分析：GB/T29590-2013《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》，提出了企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本理念，規(guī)定了企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本要求，適用于各類(lèi)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理。YC/T298-2009《卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理規(guī)范》規(guī)定了卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理的要求、推行程序及評(píng)價(jià)，也明確了定置管理、目視管理、看板管理等標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)。這些內(nèi)容與本標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)。3.3術(shù)語(yǔ)與定義標(biāo)準(zhǔn)原文：現(xiàn)場(chǎng)管理fieldmanagement對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和改進(jìn)的活動(dòng)。說(shuō)明與分析：本術(shù)語(yǔ)定義引用了GB/T29590-2013《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》的術(shù)語(yǔ)定義。標(biāo)準(zhǔn)原文：10S管理10Smanagement對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各要素采用整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、效率、服務(wù)、學(xué)習(xí)、素養(yǎng)等方法進(jìn)行管理，簡(jiǎn)稱(chēng)10S管理。說(shuō)明與分析：根據(jù)行業(yè)十四五現(xiàn)代物流發(fā)展規(guī)劃，要夯實(shí)企業(yè)內(nèi)部精益物流基礎(chǔ)，全面推行10S現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)10個(gè)S進(jìn)行了具體的明確。標(biāo)準(zhǔn)原文：PDCA循環(huán)plan-do-check-action按照計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置四個(gè)階段的順序不斷循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量管理的一種方法。說(shuō)明與分析：PDCA是質(zhì)量管理的基本方法，也是企業(yè)管理各項(xiàng)工作的一般規(guī)律，將PDCA理念引入物流現(xiàn)場(chǎng)管理，能夠推動(dòng)物流現(xiàn)場(chǎng)的持續(xù)改善。標(biāo)準(zhǔn)原文：物流現(xiàn)場(chǎng)模塊化logisticsfieldmodularization以物流現(xiàn)場(chǎng)為對(duì)象，將現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域劃分為若干個(gè)管理模塊和責(zé)任區(qū)域，明確各個(gè)管理模塊和責(zé)任區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)管理的要求、程序和方法，管理責(zé)任落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)人員的管理模式。說(shuō)明與分析：采用模塊化管理，有利于物流現(xiàn)場(chǎng)的劃分，以及責(zé)任區(qū)域的界定，是行之有效的管理理念和方法，在此進(jìn)行定義。標(biāo)準(zhǔn)原文：數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)digitalfield利用數(shù)字化技術(shù)和信息化手段，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人員、設(shè)備、物料、規(guī)程、環(huán)境、信息等要素進(jìn)行智能化管理。說(shuō)明與分析：數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)與傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)管理手段不同，突出運(yùn)用新一代信息技術(shù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的要素進(jìn)行管理，體現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理的數(shù)字化、智慧化水平。標(biāo)準(zhǔn)原文：紅牌作戰(zhàn)redcardoperations用紅色紙板制成現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題的提示單，表示警告、危險(xiǎn)或不合格，通過(guò)增加或減少紅牌來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的一種管理方法。說(shuō)明與分析：本術(shù)語(yǔ)定義是對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》中的術(shù)語(yǔ)定義進(jìn)行沿用。標(biāo)準(zhǔn)原文：定點(diǎn)攝影fixed-pointphotography在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，從某個(gè)固定的角度將現(xiàn)場(chǎng)攝影備案，在完成改善后，再次攝影，以跟蹤和解決問(wèn)題的一種管理方法。本術(shù)語(yǔ)定義是對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》中的術(shù)語(yǔ)定義進(jìn)行沿用。標(biāo)準(zhǔn)原文：定置管理fixationmanagement運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)和方法，研究生產(chǎn)和工作現(xiàn)場(chǎng)人與物、人與環(huán)境、物與環(huán)境之間的關(guān)系，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的最佳固定位置進(jìn)行設(shè)計(jì)、組織、實(shí)施、調(diào)整和控制，使其達(dá)到規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的管理活動(dòng)。說(shuō)明與分析：本術(shù)語(yǔ)定義引用了YC/T298—2009《卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理規(guī)范》的術(shù)語(yǔ)定義。標(biāo)準(zhǔn)原文：目視管理visualmanagement利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺(jué)感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種科學(xué)方法。說(shuō)明與分析：本術(shù)語(yǔ)定義引用了YC/T298—2009《卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理規(guī)范》的術(shù)語(yǔ)定義。標(biāo)準(zhǔn)原文：看板管理kanbanmanagement在同一道工序或者前后工序之間進(jìn)行物流或信息流傳遞的方法。說(shuō)明與分析：本術(shù)語(yǔ)定義引用了YC/T298—2009《卷煙工業(yè)企業(yè)6S管理規(guī)范》的術(shù)語(yǔ)定義。3.4推進(jìn)要素3.4.1領(lǐng)導(dǎo)作用標(biāo)準(zhǔn)原文：領(lǐng)導(dǎo)重視。物流管理人員應(yīng)在提高物流現(xiàn)場(chǎng)管理水平中發(fā)揮首要作用，部署現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)工作。明確目標(biāo)。制定現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)，確保指標(biāo)能夠涵蓋現(xiàn)場(chǎng)管理的各個(gè)方面，如：質(zhì)量、效率、成本、服務(wù)、安全、節(jié)能等。配置資源。為現(xiàn)場(chǎng)管理提供必要的人力、物質(zhì)、資金等資源支持，保證現(xiàn)場(chǎng)管理工作的有效開(kāi)展。動(dòng)員宣貫。通過(guò)會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)等形式向員工傳達(dá)現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性，激發(fā)員工主動(dòng)參與現(xiàn)場(chǎng)管理的熱情。說(shuō)明與分析：借鑒了GB/T29590-2013《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》中的領(lǐng)導(dǎo)作用，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在提高企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平中發(fā)揮首要作用，為企業(yè)營(yíng)造良好的開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理工作的環(huán)境。結(jié)合商業(yè)企業(yè)的工作實(shí)際和行業(yè)研討會(huì)的專(zhuān)家建議，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、明確目標(biāo)、配置資源、動(dòng)員宣貫四部分內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)重視是物流管理人員將現(xiàn)場(chǎng)管理作為物流的基礎(chǔ)性工作，通過(guò)會(huì)議、方案等形式進(jìn)行部署和安排。明確目標(biāo)是以目標(biāo)管理的形式，自上而下進(jìn)行目標(biāo)分解，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解為各層級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)。配置資源是在現(xiàn)場(chǎng)管理的組織過(guò)程中，需要投入一定的人力、物力和財(cái)力，包括檢查人員、定置標(biāo)識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)看板等內(nèi)容。動(dòng)員宣貫，讓一線作業(yè)人員知曉現(xiàn)場(chǎng)管理工作，全員參與現(xiàn)場(chǎng)管理。3.4.2組織保障標(biāo)準(zhǔn)原文：成立組織機(jī)構(gòu)。明確組織機(jī)構(gòu)職責(zé)分工，統(tǒng)籌推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作，如制定標(biāo)準(zhǔn)、檢查督導(dǎo)、考核評(píng)價(jià)等。建立管理制度。明確現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則和運(yùn)行方式，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理策劃、實(shí)施、檢查、處置的全過(guò)程跟蹤問(wèn)效。開(kāi)展員工培訓(xùn)。面向各個(gè)管理層級(jí)及崗位，定期開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力和水平。說(shuō)明與分析：借鑒了GB/T29590-2013《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》中的組織保證，企業(yè)應(yīng)該建立系統(tǒng)的管理機(jī)制，確保組織職能與現(xiàn)場(chǎng)管理需求相匹配，實(shí)現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)一致。結(jié)合商業(yè)企業(yè)的工作實(shí)際和行業(yè)研討會(huì)的專(zhuān)家建議，制定組織機(jī)構(gòu)、管理制度、員工培訓(xùn)三個(gè)方面的組織保障。成立組織機(jī)構(gòu)，建立現(xiàn)場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織層面的管理協(xié)調(diào)。建立管理制度，配套建立現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方案，確?，F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員、現(xiàn)場(chǎng)檢查人員有章可循、有據(jù)可依。開(kāi)展員工培訓(xùn)，采用多樣化的形式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)，掌握現(xiàn)場(chǎng)管理推行的要求和方法。3.4.3機(jī)制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)原文：建立授權(quán)機(jī)制。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員根據(jù)工作職責(zé)分級(jí)授權(quán)，使其主動(dòng)承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任，增強(qiáng)員工自主參與現(xiàn)場(chǎng)管理的意識(shí)。建立考核機(jī)制。將現(xiàn)場(chǎng)管理納入績(jī)效考核，提高員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理的持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新。建立激勵(lì)機(jī)制。采用星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選、以員工名字命名工作法等形式，展示員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理和持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新的成果。說(shuō)明與分析：借鑒了GB/T29590-2013《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》中的員工素質(zhì)，通過(guò)授權(quán)、考核、激勵(lì)三個(gè)機(jī)制，配套模塊化現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任制，推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理的全員化參與。3.4.4信息支撐標(biāo)準(zhǔn)原文：加強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G網(wǎng)絡(luò)等新一代信息技術(shù)在物流現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用，提供智能硬件支持和相關(guān)設(shè)施投入。對(duì)接智能化硬件，強(qiáng)化信息化支撐，打造數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)物流現(xiàn)場(chǎng)的智能化、智慧化管控。說(shuō)明與分析：適應(yīng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)新一代信息技術(shù)與物流現(xiàn)場(chǎng)的深度融合，從智能硬件、系統(tǒng)軟件兩方面入手，為物流現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)字化、智能化、智慧化管理奠定基礎(chǔ)。3.5實(shí)施過(guò)程3.5.1現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施程序標(biāo)準(zhǔn)原文：成立現(xiàn)場(chǎng)管理推行組織，配套建立包括方針、目標(biāo)、計(jì)劃、記錄等內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范體系，制定現(xiàn)場(chǎng)管理推行實(shí)施方案。推行模塊化管理，將現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域劃分為若干個(gè)管理模塊和責(zé)任區(qū)域，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任制，將現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任按照責(zé)任分區(qū)分解至現(xiàn)場(chǎng)人員。推行全員化管理，明確各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、效率、服務(wù)、學(xué)習(xí)、素養(yǎng)的要求、程序和方法，由現(xiàn)場(chǎng)管理組織機(jī)構(gòu)推進(jìn)實(shí)施，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)要素進(jìn)行管理。推行信息化管理，通過(guò)物流現(xiàn)場(chǎng)的信息化手段和方法，打造數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)，持續(xù)提高物流現(xiàn)場(chǎng)的管理效率和效益。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》中現(xiàn)場(chǎng)管理的總要求及程序的內(nèi)容進(jìn)行了修改和補(bǔ)充，現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施程序除了建立現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范體系、制定現(xiàn)場(chǎng)管理推行實(shí)施方案之外，還新增了模塊化管理、全員化管理、信息化管理三個(gè)步驟。第一步是成立推行組織，明確實(shí)施主體。第二步是推行模塊化管理，將物流現(xiàn)場(chǎng)劃分物流模塊和責(zé)任區(qū)域。第三步是推行全員化管理，將物流現(xiàn)場(chǎng)按部門(mén)、班組、崗位進(jìn)行分解，確定現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的責(zé)任人員，實(shí)行區(qū)域包干制。第四步是推行信息化管理，運(yùn)用信息化手段，加強(qiáng)物流現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備、物料、規(guī)程、環(huán)境、信息等要素的管理。3.5.2模塊化管理3.5.2.1管理模塊標(biāo)準(zhǔn)原文：物流現(xiàn)場(chǎng)管理模塊根據(jù)功能不同劃分為四類(lèi)，具體詳見(jiàn)附錄A：a)倉(cāng)儲(chǔ)模塊：實(shí)現(xiàn)卷煙倉(cāng)儲(chǔ)功能有關(guān)的卸貨、入庫(kù)、儲(chǔ)存、備貨、出庫(kù)等作業(yè)場(chǎng)所，包括卸貨區(qū)、入庫(kù)區(qū)、儲(chǔ)存區(qū)、備貨區(qū)、出庫(kù)區(qū)等。b)分揀模塊：實(shí)現(xiàn)卷煙分揀功能有關(guān)的分揀、打碼、包裝、裝籠等作業(yè)場(chǎng)所，包括標(biāo)（異）分揀區(qū)、紙箱整理區(qū)、出貨暫存區(qū)、件煙庫(kù)、輔料庫(kù)等。c)送貨模塊：實(shí)現(xiàn)卷煙配送功能有關(guān)的發(fā)貨、裝車(chē)、中轉(zhuǎn)、送貨等作業(yè)場(chǎng)所。包括發(fā)貨區(qū)、裝車(chē)作業(yè)區(qū)、中轉(zhuǎn)收（接）貨作業(yè)區(qū)、送貨車(chē)輛、充電樁等。d)綜合模塊：實(shí)現(xiàn)辦公和活動(dòng)功能的有關(guān)場(chǎng)所。包括辦公室、會(huì)議室、消（監(jiān)）控室、門(mén)衛(wèi)室、餐廳、走廊等。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)的劃分方式進(jìn)行了修改，原標(biāo)準(zhǔn)是按照作業(yè)區(qū)和非作業(yè)區(qū)劃分的方式進(jìn)行管理，根據(jù)行業(yè)研討會(huì)的專(zhuān)家意見(jiàn)，物流現(xiàn)場(chǎng)采用模塊化管理，比傳統(tǒng)的作業(yè)區(qū)管理更高效且更有針對(duì)性。結(jié)合商業(yè)企業(yè)的工作實(shí)際，將物流現(xiàn)場(chǎng)劃分為倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、送貨、綜合四個(gè)模塊，每個(gè)模塊下設(shè)若干個(gè)物流現(xiàn)場(chǎng)?？紤]到各省、市的物流現(xiàn)場(chǎng)命名習(xí)慣，對(duì)通用性的現(xiàn)場(chǎng)名稱(chēng)進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)相對(duì)個(gè)性化的現(xiàn)場(chǎng)名稱(chēng)不予規(guī)定。倉(cāng)儲(chǔ)模塊主要針對(duì)卷煙倉(cāng)儲(chǔ)功能的區(qū)域進(jìn)行劃分。分揀模塊主要針對(duì)分揀設(shè)備、分揀物料等區(qū)域進(jìn)行劃分。送貨模塊主要針對(duì)送貨車(chē)輛、裝車(chē)區(qū)域、中轉(zhuǎn)收發(fā)貨區(qū)域等進(jìn)行劃分。綜合模塊主要針對(duì)辦公場(chǎng)所以及物流園區(qū)內(nèi)不屬于倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、送貨模塊的的區(qū)域進(jìn)行劃分。3.5.2.2現(xiàn)場(chǎng)要素標(biāo)準(zhǔn)原文：物流現(xiàn)場(chǎng)的要素主要分為以下六類(lèi)：a)人員：物流現(xiàn)場(chǎng)的所有人員；b)設(shè)備：物流現(xiàn)場(chǎng)使用的各種設(shè)施設(shè)備，包括倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備、分揀設(shè)備、送貨車(chē)輛、特種設(shè)備（空壓機(jī)、叉車(chē)、電梯等）、其他生產(chǎn)輔助設(shè)備、辦公設(shè)備、通風(fēng)除濕設(shè)備、安全設(shè)施、廚房設(shè)備等；c)物料：物流現(xiàn)場(chǎng)使用的各種物品，包括輔料、紙箱、備品備件、辦公物料等；d)規(guī)程：物流現(xiàn)場(chǎng)管理必須遵循的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；e)環(huán)境：物流辦公、作業(yè)及活動(dòng)所需的環(huán)境要素，包括管理看板、宣傳展板、各類(lèi)標(biāo)志、溫濕度、通風(fēng)、照明、綠化等；f)信息：物流現(xiàn)場(chǎng)所產(chǎn)生的各種信息，包括紙質(zhì)臺(tái)賬、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等。說(shuō)明與分析：對(duì)物流現(xiàn)場(chǎng)的人員、設(shè)備、物料、規(guī)程、環(huán)境、信息六個(gè)要素內(nèi)容進(jìn)行了明確。人員包括物流現(xiàn)場(chǎng)的所有人員，不僅包括物流從業(yè)人員，也包括臨時(shí)出現(xiàn)在物流現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員、參觀人員等。設(shè)備包括倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、送貨、綜合模塊涉及到的所有設(shè)備。物料包括物流現(xiàn)場(chǎng)與辦公、作業(yè)及活動(dòng)相關(guān)的物料。規(guī)程包括與物流現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)的規(guī)章制度，包括現(xiàn)場(chǎng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序等。環(huán)境包括辦公、作業(yè)及活動(dòng)相關(guān)的場(chǎng)所。信息包括數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生和傳遞的各種信息。3.5.310S管理3.5.3.1整理的要求、程序和方法標(biāo)準(zhǔn)原文：整理的要求：作業(yè)區(qū)及非作業(yè)區(qū)都要區(qū)分“要物”與“不要物”，清除所有可要可不要物品，現(xiàn)場(chǎng)只留下必要時(shí)間內(nèi)必要數(shù)量的必需物品，做到“需與非需、一留一清”。整理的程序包括，但不限于：a)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理方針和目標(biāo)，制定“要與不要物判別標(biāo)準(zhǔn)”；b)確定現(xiàn)場(chǎng)必要物及數(shù)量，覆蓋所有物流區(qū)域；c)定期開(kāi)展員工自查，清除不要物；d)推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合整理要求。整理的方法包括，但不限于：a)員工自查可采用要物判別法；b)組織檢查可采用紅牌作戰(zhàn)法；c)問(wèn)題點(diǎn)整改可采用定點(diǎn)攝影法。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》中整理的要求、程序及方法基本上做了沿用，在細(xì)節(jié)上做了修改。整理的要求上，增加了八字訣“需與非需、一留一清”，刪除了整理對(duì)象的5種情形。整理的程序，將原先的6個(gè)步驟簡(jiǎn)化為4個(gè)步驟，內(nèi)容做了保留。整理的方法，進(jìn)一步明確了要物判別法、紅牌作戰(zhàn)法、定點(diǎn)攝影法的使用場(chǎng)合，刪除了尋寶活動(dòng)這個(gè)方法。3.5.3.2整頓的要求、程序和方法標(biāo)準(zhǔn)原文：整頓的要求：作業(yè)區(qū)及非作業(yè)區(qū)按功能劃分區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)物品定置定位擺放，劃線區(qū)分且標(biāo)識(shí)清晰，做到“科學(xué)布局、取用快捷”。整頓的程序包括，但不限于：a)合理布局，劃分物流現(xiàn)場(chǎng)，做好區(qū)域標(biāo)識(shí)，如區(qū)域標(biāo)識(shí)牌、定置定位線；b)確定物品放置的區(qū)域和位置，做好物品標(biāo)識(shí)，如物品標(biāo)識(shí)牌，定置定位貼；c)確定功能區(qū)域責(zé)任人或按物品類(lèi)別確定責(zé)任人；d)推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合整頓要求。整頓的方法包括，但不限于：a)劃分區(qū)域可使用區(qū)域劃線法、地面標(biāo)識(shí)法等；b)確定位置可使用三定放置法、形跡管理法等。c)整頓作戰(zhàn)可采用目視管理法、看板管理法等。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》中整頓的要求、程序及方法基本上做了沿用，在細(xì)節(jié)上做了修改。整頓的要求上，增加了八字訣“科學(xué)布局、取用快捷”，刪除了整頓對(duì)象的4種情形。整頓的程序，將原先的5個(gè)步驟簡(jiǎn)化為4個(gè)步驟，內(nèi)容做了保留。整頓的方法，進(jìn)一步明確了區(qū)域劃線法、地面標(biāo)識(shí)法、三定放置法、形跡管理法的使用場(chǎng)合，新增了目視管理法、看板管理法兩個(gè)整頓作戰(zhàn)方法。3.5.3.3清掃的要求、程序和方法標(biāo)準(zhǔn)原文：清掃的要求：明確作業(yè)區(qū)及非作業(yè)區(qū)清掃責(zé)任人和頻率，對(duì)物流設(shè)施、機(jī)器設(shè)備、配送車(chē)輛、辦公場(chǎng)所、道路綠化等進(jìn)行定期清掃，去除灰塵、垃圾、污垢、油污等，做到“消除雜亂，美化環(huán)境”。清掃的程序包括，但不限于：a)確定清掃對(duì)象和責(zé)任人、責(zé)任區(qū)，公示責(zé)任銘牌；b)確定清掃標(biāo)準(zhǔn)、方法和工具；c)確定清掃的周期和頻率；d)按規(guī)定要求開(kāi)展清掃和點(diǎn)檢，清除污染源；e)推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合清掃要求。清掃的方法包括，但不限于：a)劃分清掃區(qū)域可采用區(qū)域責(zé)任制法；b)清掃物流設(shè)備可采用設(shè)備點(diǎn)檢法；c)組織檢查可采用檢查表法。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》中清掃的要求、程序及方法基本上做了沿用，在細(xì)節(jié)上做了修改。清掃的要求上，增加了八字訣“消除雜亂，美化環(huán)境”，刪除了清掃對(duì)象的5種情形。清掃的程序，將原先的5個(gè)步驟進(jìn)行了優(yōu)化和完善。清掃的方法，進(jìn)一步明確了區(qū)域責(zé)任制法、設(shè)備點(diǎn)檢法、檢查表法的使用場(chǎng)合，刪除了勞動(dòng)競(jìng)賽這個(gè)方法。3.5.3.4清潔的要求、程序和方法標(biāo)準(zhǔn)原文：清潔的要求：鞏固整理、整頓、清掃的工作成果，保持工作場(chǎng)所干凈、整潔、舒適，并使其標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和持久化，做到“形成制度，貫徹到底”。清潔的程序包括，但不限于：a)確定清潔檢查責(zé)任人和檢查頻率，全面檢查整理、整頓、清掃成果；b)評(píng)判整理、整頓、清掃實(shí)施徹底程度并改進(jìn)；c)制定維護(hù)整理、整頓、清掃成果的制度；d)推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合清潔要求。清潔的方法包括，但不限于：a)在考評(píng)、檢查中注重教育培訓(xùn)，可開(kāi)展情景教學(xué)和案例教學(xué)，維護(hù)清潔成效；b)可制定清潔制度，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，并建立長(zhǎng)效工作機(jī)制。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》中清潔的要求、程序及方法基本上做了沿用，在細(xì)節(jié)上做了修改。清潔的要求上，增加了八字訣“形成制度，貫徹到底”，刪除了清潔對(duì)象的3種情形。清潔的程序，將原先的4個(gè)步驟進(jìn)行了優(yōu)化和完善。清潔的方法，進(jìn)一步明確了教育培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化管理的使用場(chǎng)合，刪除了環(huán)境彩色化、透明化管理、考核檢查等方法。3.5.3.5安全的要求、程序和方法標(biāo)準(zhǔn)原文：安全的要求：建立安全的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境，明確現(xiàn)場(chǎng)安全責(zé)任人，杜絕事故苗頭，預(yù)防事故發(fā)生，保障人身、設(shè)備、車(chē)輛、卷煙、資金、信息等安全，做到“安全操作，防范未然”。安全的程序包括，但不限于：a)建立現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；b)組織開(kāi)展安全教育培訓(xùn)；c)建立安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機(jī)制，及時(shí)消除安全隱患；d)制定安全應(yīng)急預(yù)案；e)加強(qiáng)日常安全管理和痕跡化管理；f)推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合安全要求。安全的方法包括，但不限于：a)定期開(kāi)展安全教育培訓(xùn)，組織現(xiàn)場(chǎng)安全檢查并記錄；b)建立特殊氣候、特種設(shè)備的安全應(yīng)急預(yù)案并開(kāi)展演練；c)配備符合安全要求的安全設(shè)施并做好安全標(biāo)識(shí)。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》中安全的要求、程序及方法基本上做了沿用，在細(xì)節(jié)上做了修改。安全的要求上，增加了八字訣“安全操作，防范未然”，刪除了安全內(nèi)容的4種情形。安全的程序，參考《安全生產(chǎn)法》第二十一條進(jìn)行了完善。安全的方法，進(jìn)一步明確了安全教育培訓(xùn)、安全檢查、應(yīng)急預(yù)案、安全設(shè)施的使用場(chǎng)合。3.5.3.6節(jié)約的要求、程序和方法標(biāo)準(zhǔn)原文：節(jié)約的要求：根據(jù)節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的要求，對(duì)時(shí)間、空間、資源等科學(xué)合理利用，節(jié)約用水用電，控制物料消耗，做到“消除不良，杜絕浪費(fèi)”。節(jié)約的程序包括，但不限于：a)開(kāi)展節(jié)能減排、節(jié)約資源、綠色低碳的教育培訓(xùn)；b)制定能源消耗、成本費(fèi)用的控制目標(biāo)及措施；c)定期檢查目標(biāo)完成及措施落實(shí)情況，并分析原因；d)推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合節(jié)約要求。節(jié)約的方法包括，但不限于：a)減少物料消耗可采用定額管理；b)降低車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)用可納入員工績(jī)效考核；c)改進(jìn)物流能耗指標(biāo)可開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理、質(zhì)量管理（QC）活動(dòng)。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》中節(jié)約的要求、程序及方法基本上做了沿用，在細(xì)節(jié)上做了修改。節(jié)約的要求上，增加了八字訣“消除不良，杜絕浪費(fèi)”，刪除了節(jié)約對(duì)象的5種情形。節(jié)約的程序，將原先的4個(gè)步驟進(jìn)行了優(yōu)化和完善。節(jié)約的方法，進(jìn)一步明確了定額管理、對(duì)標(biāo)管理的使用場(chǎng)合，新增了績(jī)效考核、質(zhì)量管理等方法，刪除了檢查表法、節(jié)約競(jìng)賽等方法。3.5.3.7效率的要求、程序和方法標(biāo)準(zhǔn)原文：效率的要求：建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè)及督導(dǎo)，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高物流運(yùn)行效能，做到“優(yōu)化流程，提高效能”。效率的程序包括，但不限于：a)選擇科學(xué)的管理方式；b)制定標(biāo)準(zhǔn)化流程，并持續(xù)優(yōu)化；c)推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合效率要求。效率的方法包括，但不限于：a)簡(jiǎn)化工作流程可采用“取消、合并、重排、簡(jiǎn)化”（ECRS）分析法、動(dòng)作分析法；b)明確作業(yè)流程可采用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；c)改進(jìn)效率指標(biāo)可開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理、質(zhì)量管理（QC）活動(dòng)。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》中效率的要求、程序及方法基本上做了沿用，在細(xì)節(jié)上做了修改。效率的要求上，增加了八字訣“優(yōu)化流程，提高效能”，刪除了效率內(nèi)容的4種情形。效率的程序，將原先的3個(gè)步驟進(jìn)行了優(yōu)化和完善。效率的方法，進(jìn)一步明確了作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、QC活動(dòng)的使用場(chǎng)合，新增了ECRS、動(dòng)作分析法、對(duì)標(biāo)管理等方法。3.5.3.8服務(wù)的要求、程序和方法標(biāo)準(zhǔn)原文：服務(wù)的要求：規(guī)范服務(wù)流程，統(tǒng)一服務(wù)形象，開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能，提升服務(wù)滿意度，做到“主動(dòng)熱情，細(xì)致周到”。服務(wù)的程序包括，但不限于：a)建立服務(wù)體系，確定服務(wù)目標(biāo)；b)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程；c)定期開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn)和滿意度調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量；d)推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合服務(wù)要求。服務(wù)的方法包括，但不限于：a)注重服務(wù)流程和細(xì)節(jié)并實(shí)施改進(jìn)優(yōu)化；b)開(kāi)展物流服務(wù)競(jìng)賽和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選；c)開(kāi)展工業(yè)企業(yè)、零售客戶等相關(guān)方的滿意度調(diào)查。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》中服務(wù)的要求、程序及方法基本上做了沿用，在細(xì)節(jié)上做了修改。服務(wù)的要求上，增加了八字訣“主動(dòng)熱情，細(xì)致周到”，刪除了服務(wù)內(nèi)容的4種情形。服務(wù)的程序，將原先的4個(gè)步驟進(jìn)行了優(yōu)化和完善。服務(wù)的方法，進(jìn)一步明確了服務(wù)流程、服務(wù)競(jìng)賽、滿意度調(diào)查的使用場(chǎng)合。3.5.3.9學(xué)習(xí)的要求、程序和方法標(biāo)準(zhǔn)原文：學(xué)習(xí)的要求：注重教育培訓(xùn)，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，將現(xiàn)場(chǎng)管理融入企業(yè)文化建設(shè)，提高員工綜合素質(zhì)和執(zhí)行力，做到“持續(xù)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)”。學(xué)習(xí)的程序包括，但不限于：a)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃；b)組織培訓(xùn)教育；c)開(kāi)展勞動(dòng)技能競(jìng)賽；d)推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合學(xué)習(xí)要求。學(xué)習(xí)的方法包括，但不限于：a)針對(duì)物流管理人員可開(kāi)展一線主管技能培訓(xùn)（TWI）；b)針對(duì)一線作業(yè)人員可開(kāi)展一點(diǎn)課培訓(xùn)（OPL）；c)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)可開(kāi)展勞動(dòng)技能競(jìng)賽。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》中學(xué)習(xí)的要求、程序及方法基本上做了沿用，在細(xì)節(jié)上做了修改。學(xué)習(xí)的要求上，增加了八字訣“持續(xù)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)”，刪除了學(xué)習(xí)內(nèi)容的4種情形。學(xué)習(xí)的程序，沿用了原先的4個(gè)步驟。學(xué)習(xí)的方法，進(jìn)一步明確了勞動(dòng)競(jìng)賽的使用場(chǎng)合，新增了一線主管技能培訓(xùn)TWI、一點(diǎn)課培訓(xùn)OPL等培訓(xùn)方法，刪減了企業(yè)文化、考核檢查等方法。3.5.3.10素養(yǎng)的要求、程序和方法標(biāo)準(zhǔn)原文：素養(yǎng)的要求：通過(guò)各種方法和途徑，讓員工逐漸養(yǎng)成良好的工作和生活習(xí)慣，自覺(jué)遵守現(xiàn)場(chǎng)管理要求，主動(dòng)參與現(xiàn)場(chǎng)管理，做到“文明規(guī)范，養(yǎng)成習(xí)慣”。素養(yǎng)的程序包括，但不限于：a)制定著裝、禮儀、出勤、作業(yè)、會(huì)議、用餐等方面的行為規(guī)范，營(yíng)造文明和諧氛圍；b)組織教育培訓(xùn)，使員工養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的行為習(xí)慣和工作作風(fēng)；c)推動(dòng)員工素養(yǎng)從形式化向制度化、習(xí)慣化方向轉(zhuǎn)變；d)推行組織檢查及改進(jìn)，確保符合素養(yǎng)要求。素養(yǎng)的方法包括，但不限于：a)通過(guò)教育培訓(xùn)，宣貫文明素養(yǎng)規(guī)范；b)通過(guò)制度管理，引導(dǎo)員工素養(yǎng)內(nèi)化于心、外化于行；c)通過(guò)晨會(huì)、例會(huì)等形式，通報(bào)不文明行為，及時(shí)糾偏。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》中素養(yǎng)的要求、程序及方法基本上做了沿用，在細(xì)節(jié)上做了修改。素養(yǎng)的要求上，增加了八字訣“主動(dòng)熱情，細(xì)致周到”，刪除了服務(wù)內(nèi)容的7種情形。素養(yǎng)的程序，將原先的4個(gè)步驟進(jìn)行了優(yōu)化和完善。素養(yǎng)的方法，進(jìn)一步明確了制度管理的使用場(chǎng)合，刪除了素養(yǎng)的企業(yè)文化、公益活動(dòng)等方法。3.5.4數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)3.5.4.1總體要求標(biāo)準(zhǔn)原文：在物流現(xiàn)場(chǎng)模塊化管理的基礎(chǔ)上，對(duì)人員、設(shè)備、物料、規(guī)程、環(huán)境、信息等要素進(jìn)行智能化管理，暢通數(shù)據(jù)連接，強(qiáng)化數(shù)據(jù)治理，突出場(chǎng)景應(yīng)用，提升物流現(xiàn)場(chǎng)管理的智能化、智慧化水平。說(shuō)明與分析：數(shù)據(jù)化現(xiàn)場(chǎng)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展方向，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型在物流現(xiàn)場(chǎng)的創(chuàng)新實(shí)踐。數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)的管理要素跟傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)一樣，是人員、設(shè)備、物料、規(guī)程、環(huán)境、信息六個(gè)要素。但在管理的手段和方式上，數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)的總體要求發(fā)揮數(shù)據(jù)效能，凸顯數(shù)據(jù)價(jià)值，加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)與現(xiàn)場(chǎng)要素的深度融合，提高現(xiàn)場(chǎng)管理的智能化、智慧化水平。3.5.4.2倉(cāng)儲(chǔ)模塊的數(shù)字化應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)原文：倉(cāng)儲(chǔ)模塊的數(shù)字化應(yīng)用宜包括但不限于：a)卷煙預(yù)約到貨：對(duì)接工商在途系統(tǒng)，深化預(yù)約到貨場(chǎng)景，優(yōu)化商業(yè)卸貨產(chǎn)能，確保卸貨現(xiàn)場(chǎng)井然有序，提高卸貨效率。b)溫濕度實(shí)時(shí)監(jiān)控：實(shí)時(shí)采集、分析、跟蹤和記錄倉(cāng)庫(kù)的溫度、濕度等環(huán)境信息，保證卷煙在庫(kù)質(zhì)量。c)倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警：對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)的卷煙、設(shè)備、物料等進(jìn)行智能分析和預(yù)警，確保物品定置定位。說(shuō)明與分析：根據(jù)模塊化管理，倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)可以實(shí)行卷煙預(yù)約到貨、溫濕度實(shí)時(shí)監(jiān)控、倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警等數(shù)字化應(yīng)用，“宜包括”是指各地可以根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)的探索和應(yīng)用。卷煙預(yù)約到貨，體現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)“物料、環(huán)境、信息”的管理，對(duì)工商在途的卷煙物品進(jìn)行跟蹤，對(duì)卸貨現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行智能化的資源預(yù)排和管控。溫濕度實(shí)時(shí)監(jiān)控，體現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)“環(huán)境、物料、信息”的管理，運(yùn)用智能溫濕度傳感器，智能感知倉(cāng)庫(kù)環(huán)境狀態(tài)，確保卷煙物品質(zhì)量。倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警，體現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)“機(jī)器、物料、環(huán)境、信息”的管理，確保定置定位。3.5.4.3分揀模塊的數(shù)字化應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)原文：分揀模塊的數(shù)字化應(yīng)用宜包括但不限于：a)分揀產(chǎn)線管理：運(yùn)用數(shù)字孿生、數(shù)據(jù)建模等技術(shù)，對(duì)分揀作業(yè)進(jìn)行智能化采集、分析、跟蹤和記錄，實(shí)現(xiàn)分揀現(xiàn)場(chǎng)的智能化管理。b)分揀設(shè)備畫(huà)像：對(duì)分揀現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的購(gòu)置、運(yùn)行、故障、維保等數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化展示，強(qiáng)化設(shè)備全生命周期管理。c)分揀人員管理：對(duì)分揀人員工位信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集、分析、跟蹤和記錄，加強(qiáng)人員在崗管理。d)分揀現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警：對(duì)分揀現(xiàn)場(chǎng)的卷煙、設(shè)備、物料等進(jìn)行智能分析和預(yù)警，確保物品定置定位。說(shuō)明與分析：根據(jù)模塊化管理，分揀現(xiàn)場(chǎng)可以實(shí)行分揀產(chǎn)線管理、分揀設(shè)備畫(huà)像、分揀人員管理、分揀現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警等數(shù)字化應(yīng)用，“宜包括”是指各地可以根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行分揀數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)的探索和應(yīng)用。分揀產(chǎn)線管理，體現(xiàn)分揀環(huán)節(jié)“規(guī)程、信息”的管理，對(duì)分揀產(chǎn)線的作業(yè)情況進(jìn)行智能化管理。分揀設(shè)備畫(huà)像，體現(xiàn)分揀環(huán)節(jié)“設(shè)備、信息”的管理，采集設(shè)備全生命周期運(yùn)行狀態(tài)。分揀人員管理，體現(xiàn)分揀環(huán)節(jié)“人員、信息”的管理，實(shí)現(xiàn)人員信息的智能化采集和管控。分揀現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警，體現(xiàn)分揀環(huán)節(jié)“機(jī)器、物料、環(huán)境、信息”的管理，確保定置定位。3.5.4.4送貨模塊的數(shù)字化應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)原文：送貨模塊的數(shù)字化應(yīng)用宜包括但不限于：a)車(chē)輛實(shí)時(shí)跟蹤：對(duì)配送車(chē)輛的實(shí)時(shí)位置、行駛速度、能源消耗等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、跟蹤和記錄，保障配送車(chē)輛運(yùn)行安全。b)卷煙在途監(jiān)控：運(yùn)用監(jiān)控?cái)z像頭，對(duì)車(chē)廂內(nèi)貨物進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、全程跟蹤，加強(qiáng)卷煙在途管理。c)駕駛行為分析：對(duì)駕駛員在行車(chē)過(guò)程中不規(guī)范、不安全行為進(jìn)行智能分析和預(yù)警，保障人員行車(chē)安全。d)送貨數(shù)字簽收：運(yùn)用照片拍攝、近場(chǎng)通信（NFC）等形式，對(duì)卷煙進(jìn)行電子化簽收，實(shí)現(xiàn)貨物快速、準(zhǔn)確交接。說(shuō)明與分析：根據(jù)模塊化管理，送貨現(xiàn)場(chǎng)可以實(shí)行車(chē)輛實(shí)時(shí)跟蹤、卷煙在途監(jiān)控、駕駛行為分析、送貨數(shù)字簽收等數(shù)字化應(yīng)用，“宜包括”是指各地可以根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行送貨數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)的探索和應(yīng)用。車(chē)輛實(shí)時(shí)跟蹤，體現(xiàn)送貨環(huán)節(jié)“機(jī)器、信息”的管理，對(duì)送貨車(chē)輛的車(chē)輛型號(hào)、行駛速度、行車(chē)軌跡等信息進(jìn)行智能化跟蹤。卷煙在途監(jiān)控，體現(xiàn)送貨環(huán)節(jié)“機(jī)器、物料、信息”的管理，通過(guò)送貨車(chē)載監(jiān)控，采集卷煙等貨物的實(shí)時(shí)狀態(tài)。駕駛行為分析，體現(xiàn)送貨環(huán)節(jié)“人員、信息”的管理，通過(guò)行為分析攝像頭，采集送貨駕駛員在行車(chē)過(guò)程中的不安全、不規(guī)范行為，進(jìn)行智能化預(yù)警和提示。送貨數(shù)字簽收，體現(xiàn)送貨環(huán)節(jié)“機(jī)器、物料、信息”的管理，運(yùn)用智能化硬件設(shè)備，對(duì)卷煙電子化簽收過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化采集。3.5.4.5綜合模塊的數(shù)字化應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)原文：綜合模塊的數(shù)字化應(yīng)用宜包括但不限于：a)能耗智能管控：借助智能水、電、氣表等硬件，實(shí)現(xiàn)對(duì)園區(qū)能耗的數(shù)字化統(tǒng)計(jì)和智能化分析，促進(jìn)園區(qū)運(yùn)營(yíng)低碳綠色。b)車(chē)輛在園管理：對(duì)工業(yè)車(chē)輛、配送車(chē)輛等出入園區(qū)的信息進(jìn)行采集、分析、跟蹤和記錄，加強(qiáng)車(chē)輛出入園管理。c)智慧安全管理：運(yùn)用數(shù)字化手段，加強(qiáng)園區(qū)安防設(shè)備、消防設(shè)備的智能化聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)安全預(yù)警信息的自動(dòng)推送和快速處置。說(shuō)明與分析：根據(jù)模塊化管理，綜合現(xiàn)場(chǎng)可以實(shí)行能耗智能管控、車(chē)輛在園管理、智慧安全管理等數(shù)字化應(yīng)用，“宜包括”是指各地可以根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行綜合數(shù)字化現(xiàn)場(chǎng)的探索和應(yīng)用。能耗智能管控，體現(xiàn)綜合環(huán)節(jié)“機(jī)器、物料、信息”的管理，運(yùn)用智能水表、電表等設(shè)備，對(duì)設(shè)備用電、食堂用氣等資源進(jìn)行智能化分析和管理，減少資源消耗，促進(jìn)節(jié)能減排。車(chē)輛在園管理，體現(xiàn)綜合環(huán)節(jié)“設(shè)備、信息”的管理，采集工業(yè)車(chē)輛、配送車(chē)輛在物流園區(qū)的停放狀態(tài)。智慧安全管理，體現(xiàn)綜合環(huán)節(jié)“機(jī)器、規(guī)程、環(huán)境、信息”的管理，對(duì)安防消防設(shè)備進(jìn)行智能化聯(lián)動(dòng)，對(duì)安全預(yù)警信息進(jìn)行智能化推送，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的物流現(xiàn)場(chǎng)。3.6檢查評(píng)價(jià)3.6.1現(xiàn)場(chǎng)管理檢查3.6.1.1檢查類(lèi)型標(biāo)準(zhǔn)原文：現(xiàn)場(chǎng)管理的檢查類(lèi)型，包括但不限于以下四類(lèi)：a)根據(jù)檢查周期不同可分為：定期檢查、不定期檢查；b)根據(jù)檢查范圍不同可分為：全面檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、隨機(jī)抽查；c)根據(jù)檢查方式不同可分為：實(shí)地查看、遠(yuǎn)程視頻；d)根據(jù)管理層級(jí)不同可分為：省級(jí)、地市級(jí)、部門(mén)級(jí)、崗位級(jí)。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》的檢查類(lèi)型進(jìn)行了新增，根據(jù)檢查周期的不同分為定期和不定期，根據(jù)檢查范圍的不同分為全面、專(zhuān)項(xiàng)和隨機(jī)檢查，根據(jù)檢查方式的不同分為實(shí)地查看和遠(yuǎn)程視頻，根據(jù)管理層級(jí)的不同分為省、市、部門(mén)、崗位四個(gè)層級(jí)。比如，除了傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)檢查，還可以運(yùn)用遠(yuǎn)程監(jiān)控進(jìn)行視頻抽查，不用跑到現(xiàn)場(chǎng)去，大大提高了檢查的靈活性和多樣性。比如省局采用遠(yuǎn)程視頻抽查的方式，就是“隨機(jī)抽查+遠(yuǎn)程視頻+省級(jí)”的組合，提高檢查的靈活性。3.6.1.2檢查內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)原文：檢查內(nèi)容由各層級(jí)現(xiàn)場(chǎng)管理檢查小組確定，可按照附錄B執(zhí)行。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》的檢查內(nèi)容基本上做了沿用和完善，具體包括整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、效率、服務(wù)、學(xué)習(xí)、素養(yǎng)等方面，每次的檢查內(nèi)容由各現(xiàn)場(chǎng)管理檢查小組，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理要求，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行確定。確定檢查內(nèi)容后，檢查小組逐條對(duì)照評(píng)價(jià)規(guī)則進(jìn)行打分，確?，F(xiàn)場(chǎng)管理檢查工作的有效性。3.6.1.3檢查流程標(biāo)準(zhǔn)原文：現(xiàn)場(chǎng)管理檢查過(guò)程中除了紙質(zhì)臺(tái)賬外，有條件的單位可在作業(yè)手段、流程優(yōu)化、檢查評(píng)價(jià)等方面引入信息化手段，可按照附錄C執(zhí)行，具體流程包括但不限于：a)制定計(jì)劃。計(jì)劃人員制定檢查計(jì)劃，包括檢查方案、檢查部門(mén)、檢查環(huán)節(jié)、檢查類(lèi)型等。b)下達(dá)任務(wù)。計(jì)劃人員選擇檢查人員，下達(dá)檢查任務(wù)。c)現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查人員找到對(duì)應(yīng)任務(wù)，確認(rèn)檢查任務(wù)，以實(shí)地查看、遠(yuǎn)程視頻等方式開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查。d)檢查反饋。檢查人員采用檢查表形式，具體內(nèi)容包括檢查環(huán)節(jié)、檢查區(qū)域、責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人員、問(wèn)題描述、改進(jìn)建議等。e)整改核實(shí)。責(zé)任人員整改完成后錄入整改描述，責(zé)任部門(mén)對(duì)整改情況進(jìn)行核實(shí)。f)整改確認(rèn)。檢查人員對(duì)整改情況進(jìn)行確認(rèn)。g)統(tǒng)計(jì)匯總。檢查人員統(tǒng)計(jì)匯總檢查情況，結(jié)束檢查流程。說(shuō)明與分析：對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》的檢查流程進(jìn)行了新增，現(xiàn)場(chǎng)管理檢查是現(xiàn)場(chǎng)管理的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)“制定計(jì)劃-下達(dá)任務(wù)-現(xiàn)場(chǎng)檢查-檢查反饋-整改核實(shí)-整改確認(rèn)-統(tǒng)計(jì)匯總”的檢查流程，在具體實(shí)施過(guò)程中，可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)流程進(jìn)行調(diào)整。例如，可以根據(jù)檢查內(nèi)容的復(fù)雜程度，增加或減少檢查環(huán)節(jié)。這套流程既適用于線上，也適用于線下，有條件的單位可以開(kāi)發(fā)相關(guān)系統(tǒng)功能，沒(méi)有條件的單位可以繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的紙質(zhì)檢查模式。3.6.2現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)原文：現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)結(jié)果：現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)結(jié)果分為三類(lèi)：a)優(yōu)秀：現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)得分在優(yōu)秀值以上；b)良好：現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)得分介于達(dá)標(biāo)值與優(yōu)秀值之間；c)不合格：現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)得分在達(dá)標(biāo)值以下?，F(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)通報(bào)：現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)結(jié)果由檢查部門(mén)進(jìn)行反饋，通報(bào)內(nèi)容包括但不限于以下三類(lèi)：a)管理簡(jiǎn)報(bào)：檢查單位、檢查類(lèi)型、檢查內(nèi)容等情況匯總；b)問(wèn)題整改：?jiǎn)栴}描述、整改措施、整改確認(rèn)等情況匯總；c)部門(mén)排名：對(duì)各項(xiàng)檢查計(jì)劃、考核任務(wù)等，根據(jù)分?jǐn)?shù)排名情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。說(shuō)明與分析：在現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施過(guò)程中，先是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行定期檢查，再根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，然后對(duì)評(píng)價(jià)優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行推廣。對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)YC/T398-2011《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范》的評(píng)價(jià)內(nèi)容進(jìn)行了優(yōu)化?，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果分為優(yōu)秀，良好，不合格?，F(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)通報(bào)是指將現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行反饋、匯總、統(tǒng)計(jì)等工作?，F(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)價(jià)是指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理水平進(jìn)行評(píng)估，是衡量現(xiàn)場(chǎng)管理水平的重要依據(jù)，可以了解現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀、找出問(wèn)題、提出改進(jìn)建議，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理持續(xù)改進(jìn)。3.6.3現(xiàn)場(chǎng)管理推廣3.6.3.1星級(jí)樣板區(qū)標(biāo)準(zhǔn)原文：總結(jié)樣板區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，固化標(biāo)準(zhǔn)、打造亮點(diǎn)，以點(diǎn)帶面、常態(tài)運(yùn)作，提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平，星級(jí)樣板區(qū)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括，但不限于：a)具有較好的基層首創(chuàng)性；b)形成標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)場(chǎng)管理建設(shè)樣板；c)具備較好的場(chǎng)景化展示功能，確保可看、可學(xué)、可推廣。說(shuō)明與分析：星級(jí)樣板區(qū)是指在現(xiàn)場(chǎng)管理方面具有較高水平、能夠代表先進(jìn)水平的現(xiàn)場(chǎng)管理區(qū)域。很多物流現(xiàn)場(chǎng)之間有很強(qiáng)的相似性和通用性，星級(jí)樣板區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)是確保樣板區(qū)示范引領(lǐng)作用的關(guān)鍵。通過(guò)評(píng)選星級(jí)樣板區(qū)，制定科學(xué)合理的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，可以充分發(fā)揮樣板區(qū)示范引領(lǐng)作用，固化標(biāo)準(zhǔn)、打造亮點(diǎn)，以點(diǎn)帶面、常態(tài)運(yùn)作，以點(diǎn)帶面推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的整體提高。3.6.3.2特色工作法標(biāo)準(zhǔn)原文：總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理特色工作法，采用通俗易懂，簡(jiǎn)單易學(xué)方式，提煉技能經(jīng)驗(yàn)和要