服務(wù)回訪協(xié)議書(shū)（2篇）

服務(wù)回訪協(xié)議書(shū)甲方（服務(wù)提供方）：____________________

乙方（服務(wù)接受方）：____________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供的服務(wù)及乙方接受服務(wù)后的回訪事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方為乙方提供如下服務(wù)：______________________________（具體服務(wù)內(nèi)容描述）。

1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及乙方的要求。

二、服務(wù)回訪

2.1乙方在接收服務(wù)后，應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行回訪。

2.2乙方回訪的方式包括但不限于以下幾種：

a)通過(guò)電話、短信、微信等方式進(jìn)行回訪；

b)通過(guò)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷、評(píng)價(jià)表等方式進(jìn)行回訪；

c)通過(guò)線上平臺(tái)、社交媒體等渠道進(jìn)行回訪。

2.3乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后______個(gè)工作日內(nèi)完成回訪。

三、回訪內(nèi)容

3.1乙方回訪內(nèi)容應(yīng)包括以下方面：

a)服務(wù)的滿意度；

b)服務(wù)的質(zhì)量；

c)服務(wù)的及時(shí)性；

d)服務(wù)的態(tài)度；

e)服務(wù)的改進(jìn)建議。

四、回訪結(jié)果處理

4.1乙方應(yīng)及時(shí)將回訪結(jié)果反饋給甲方。

4.2甲方應(yīng)對(duì)乙方提出的意見(jiàn)和建議予以重視，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。

4.3若乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)不滿意，甲方應(yīng)在收到回訪結(jié)果后______個(gè)工作日內(nèi)采取措施進(jìn)行整改。

五、保密條款

5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。

六、違約責(zé)任

6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。

6.2若乙方未按照約定進(jìn)行回訪，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。

七、爭(zhēng)議解決

7.1本協(xié)議在履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。

7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

甲方代表（簽名）：______________

乙方代表（簽名）：______________

簽訂日期：____________________服務(wù)回訪協(xié)議書(shū)（二）甲方（服務(wù)提供方）：________________

乙方（服務(wù)接受方）：________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供的服務(wù)進(jìn)行回訪的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方為乙方提供的服務(wù)內(nèi)容為：________________（具體服務(wù)內(nèi)容）。

二、回訪目的

2.1甲方對(duì)乙方進(jìn)行服務(wù)回訪的目的是：了解乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)是否滿意，收集乙方的意見(jiàn)和建議，以便甲方及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

三、回訪方式

3.1甲方回訪乙方的方式包括但不限于：電話、短信、郵件、實(shí)地走訪等。

四、回訪時(shí)間

4.1甲方應(yīng)在提供服務(wù)后的____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方進(jìn)行回訪。

五、回訪要求

5.1甲方在進(jìn)行回訪時(shí)，應(yīng)確?；卦L內(nèi)容真實(shí)、客觀、全面，不得誤導(dǎo)、誘導(dǎo)乙方。

5.2乙方應(yīng)如實(shí)回答甲方回訪內(nèi)容，提供真實(shí)、客觀、全面的意見(jiàn)和建議。

六、保密條款

6.1甲乙雙方在回訪過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。

七、糾紛解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

8.1本協(xié)議一式兩