全新家政服務合同下載

全新最新家政服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（家政服務公司）：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________一、總則1.1合同目的本合同的目的在于明確甲、乙雙方在家政服務過程中的權(quán)利與義務關(guān)系，保證家政服務的順利進行，滿足甲方對家庭服務的需求，同時保障乙方家政服務業(yè)務的正常開展。1.2合同適用范圍本合同適用于乙方為甲方提供的家政服務相關(guān)事宜，包括但不限于家庭清潔、老人或兒童照料、烹飪等服務內(nèi)容，涵蓋服務的提供、費用支付、服務變更與終止、保險與賠償?shù)雀鱾€方面。二、家政服務內(nèi)容2.1服務項目概述乙方將根據(jù)甲方的需求提供以下家政服務項目：家庭清潔服務，包括但不限于室內(nèi)地面、墻面、家具表面的清潔；衣物的洗滌與整理；廚房用具的清洗；家庭用品的收納整理等。若甲方有特殊需求，如照顧老人、兒童或病患，乙方應選派具有相應經(jīng)驗和技能的服務人員提供專業(yè)的照料服務，包括但不限于協(xié)助日常生活起居、陪伴就醫(yī)、簡單護理等。2.2具體服務要求與標準（1）家庭清潔方面，地面應清潔無污漬、雜物，采用適當?shù)那鍧嵱闷罚苊鈱Φ孛嬖斐蓳p傷；墻面清潔不得刮擦損壞墻面涂層；家具表面清潔需使用合適的清潔劑，擦拭后不得殘留痕跡，且要保持家具原有光澤。衣物洗滌應按照衣物的材質(zhì)和洗滌標識進行分類清洗，不得混洗造成衣物損壞或染色。廚房用具清洗后應無油漬、污漬，擺放整齊。（2）在老人、兒童或病患照料方面，服務人員應具備基本的護理知識，如對于老人的照料，要定時提醒服藥、關(guān)注身體狀況，協(xié)助進行適度的康復活動；對于兒童的照料，要保證兒童的安全，提供健康的飲食，陪伴學習與游戲；對于病患的照料，要嚴格按照醫(yī)囑進行護理操作，如換藥、量體溫等。三、服務地點與服務時間3.1服務地點服務地點為甲方指定的住所，地址為______________________。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自變更服務地點。3.2服務時間安排雙方約定每周的服務時間為______小時，具體服務時間為______至______。如遇特殊情況需要調(diào)整服務時間，乙方應提前______小時通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可變更。節(jié)假日期間的服務安排由雙方另行協(xié)商確定，如甲方有特殊需求，乙方應盡量滿足。四、家政服務人員4.1家政服務人員的選派乙方應根據(jù)甲方的服務需求和服務項目特點，選派合適的家政服務人員。在選派服務人員前，乙方應對服務人員進行背景調(diào)查，保證其品行端正、無不良記錄。乙方應向甲方提供服務人員的基本信息，包括姓名、年齡、工作經(jīng)驗等。4.2家政服務人員的資質(zhì)與培訓乙方的家政服務人員應具備相應的資質(zhì)和技能。從事家庭清潔服務的人員應熟悉各種清潔用品的使用方法和清潔技巧；從事老人、兒童或病患照料的人員應具備相關(guān)的護理資質(zhì)或接受過專業(yè)培訓。乙方應定期對家政服務人員進行培訓，提高其服務水平和職業(yè)素養(yǎng)，培訓內(nèi)容包括但不限于服務技能提升、職業(yè)道德教育、安全知識培訓等。五、服務費用5.1費用構(gòu)成甲方應向乙方支付的服務費用包括家政服務人員的工資、乙方的管理費用以及服務過程中所需的清潔用品、護理用品等材料費用。具體費用明細如下：家政服務人員工資為每小時______元，管理費用為服務費用總額的______%，清潔用品、護理用品等材料費用根據(jù)實際使用情況另行計算。5.2費用支付方式與時間甲方應在每月的______日前，以______（付款方式）向乙方支付當月的服務費用。乙方應在收到服務費用后向甲方提供合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付服務費用，每逾期一天應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。六、客戶的權(quán)利與義務6.1客戶權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供家政服務，對服務內(nèi)容、服務質(zhì)量和服務人員進行監(jiān)督和檢查。如果甲方發(fā)覺服務人員存在未按要求提供服務、服務態(tài)度惡劣或其他不符合合同約定的情況，有權(quán)要求乙方及時更換服務人員或改進服務。（2）甲方有權(quán)了解家政服務人員的基本情況，包括健康狀況、工作經(jīng)驗等，乙方應如實提供相關(guān)信息。（3）甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，在合理范圍內(nèi)調(diào)整家政服務內(nèi)容，但應提前通知乙方，并協(xié)商調(diào)整服務費用等相關(guān)事宜。（4）在服務過程中，如果因為乙方或服務人員的原因造成甲方財產(chǎn)損失或人身傷害，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的賠償責任。6.2客戶義務（1）甲方應向乙方如實提供家庭情況和服務需求，包括家庭人口數(shù)量、居住面積、是否有特殊需求（如老人或兒童的健康狀況等），以便乙方能夠準確選派合適的服務人員并制定合理的服務計劃。（2）甲方應為乙方提供家政服務所需的必要條件，如提供清潔用水、電等，保證服務人員能夠正常開展工作。（3）甲方應尊重家政服務人員的人格和勞動成果，不得歧視、虐待或侮辱服務人員。（4）甲方應按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用，不得無故拖欠或拒付。（5）在服務過程中，甲方應配合乙方的管理和服務人員的工作，如按照服務人員的要求整理家庭物品、提供必要的協(xié)助等。（6）甲方應妥善保管家中的貴重物品和現(xiàn)金等，如因甲方自身原因造成物品丟失或損壞，乙方不承擔責任。七、家政服務公司的權(quán)利與義務7.1家政服務公司權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本合同約定向甲方收取服務費用，對于甲方逾期支付的情況，有權(quán)按照合同約定收取違約金。（2）乙方有權(quán)根據(jù)甲方的服務需求選派家政服務人員，在必要時對服務人員的工作進行調(diào)整和安排。（3）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的家庭信息和服務條件，以保證家政服務工作的順利開展。（4）如果甲方違反本合同約定，如無故拖欠服務費用、對服務人員進行不當對待等，乙方有權(quán)暫?；蚪K止家政服務，并要求甲方承擔相應的違約責任。7.2家政服務公司義務（1）乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容、服務要求和標準向甲方提供家政服務。乙方應保證服務人員具備相應的資質(zhì)和技能，并且在服務過程中遵守職業(yè)道德規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。（2）乙方應定期對家政服務人員進行培訓和管理，提高服務人員的服務水平和職業(yè)素養(yǎng)。乙方應建立服務人員的考核機制，對服務質(zhì)量不合格的服務人員進行相應的處理，如重新培訓或更換。（3）乙方應為家政服務人員購買相關(guān)的社會保險和商業(yè)保險，保障服務人員在工作過程中的權(quán)益。在服務過程中，如果服務人員發(fā)生意外或遭受人身傷害，乙方應積極協(xié)助處理，并承擔相應的責任。（4）乙方應保護甲方的隱私信息，不得將甲方的家庭情況、個人信息等泄露給第三方。（5）乙方應及時處理甲方的投訴和建議，對于甲方提出的合理要求應積極響應并采取措施加以改進。（6）如果因為乙方的原因?qū)е录追截敭a(chǎn)損失或人身傷害，乙方應承擔相應的賠償責任。八、服務變更與終止8.1服務變更（1）甲方如需變更服務內(nèi)容或服務時間，應提前______天書面通知乙方。乙方應在收到通知后的______天內(nèi)給予答復，如同意變更，雙方應協(xié)商調(diào)整服務費用等相關(guān)事宜。如果乙方不同意變更，應向甲方說明理由。（2）乙方如因特殊原因需要變更服務人員或服務內(nèi)容，應提前______天書面通知甲方，并說明變更的原因。經(jīng)甲方同意后，方可進行變更。變更后的服務人員應具備與原服務人員相同或更高的資質(zhì)和技能水平。8.2服務終止條件（1）本合同期滿，雙方未續(xù)簽的，服務自動終止。（2）如果甲方或乙方違反本合同的主要條款，如甲方無故拖欠服務費用達到______天以上，或者乙方未按照合同約定提供服務且經(jīng)甲方書面警告后仍未改正的，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。（3）如果因為不可抗力因素（如自然災害、政策調(diào)整等）導致本合同無法繼續(xù)履行，雙方可以協(xié)商終止本合同，互相不承擔違約責任。九、保險與賠償9.1保險責任（1）乙方應為家政服務人員購買工傷保險、意外保險等相關(guān)保險，以保障服務人員在工作過程中的人身安全。在服務期間，如果服務人員發(fā)生工傷或意外，由保險公司按照保險合同的約定進行賠償。（2）乙方應為甲方購買家庭財產(chǎn)保險，保障甲方家庭財產(chǎn)在服務過程中的安全。如果因為服務人員的過失導致甲方家庭財產(chǎn)遭受損失，由保險公司按照保險合同的約定進行賠償。9.2賠償責任與范圍（1）如果因為乙方或服務人員的故意或重大過失造成甲方財產(chǎn)損失，乙方應承擔全部賠償責任，賠償范圍包括直接損失和間接損失。例如，如果服務人員在清潔過程中不小心打碎了甲方的貴重瓷器，乙方應按照瓷器的市場價值進行賠償；如果因為服務人員的疏忽導致甲方家中發(fā)生火災，造成房屋和財物受損，乙方應承擔修復房屋和賠償財物損失的責任。（2）如果因為甲方的故意或重大過失造成服務人員人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應承擔相應的賠償責任。（3）如果雙方均無過錯，但由于不可抗力因素造成的損失，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商分擔損失。十、保密條款10.1保密信息范圍本合同所稱保密信息包括但不限于甲方的家庭情況（如家庭成員結(jié)構(gòu)、收入狀況、健康狀況等）、家庭住址、聯(lián)系方式以及乙方的商業(yè)秘密（如家政服務人員的培訓資料、管理模式、客戶資源等）。10.2保密義務（1）雙方應嚴格遵守保密條款，不得將保密信息泄露給任何第三方。未經(jīng)對方書面同意，不得使用保密信息用于本合同以外的任何目的。（2）如果一方違反保密義務，應向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此遭受的全部損失。違約金的金額為合同總金額的______%，如果損失超過違約金金額，違約方應繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在爭議發(fā)生后的______天內(nèi)進行，雙方應指定專人進行溝通協(xié)商，協(xié)商的地點可以是雙方約定的地點或者通過電話、視頻會議等方式進行。11.2仲裁或訴訟選擇如果協(xié)商不成，雙方