房地產(chǎn)企業(yè)知識管理應(yīng)用方案

2025/2/6房地產(chǎn)企業(yè)知識管理應(yīng)用方案紹林科技公司介紹紹林科技對知識管理的理解怎樣實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)知識管理1.2.3.紹林科技公司介紹紹林科技對知識管理的理解怎樣實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)知識管理1.2.3.公司概況|紹林科技——知識管理軟件專家4紹林科技是我國最早的知識與內(nèi)容管理軟件開發(fā)與供應(yīng)商之一自1988年推出第一個文檔一體化產(chǎn)品以來，紹林科技緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐，精益求精，不斷進取，不斷創(chuàng)新，始終處于知識與內(nèi)容管理軟件技術(shù)發(fā)展的前列，在公司取得成功的同時，亦帶給用戶成功的滿足與喜悅。通過20余年的努力，紹林科技已成為知識管理解決方案的開發(fā)、供應(yīng)與運營專家，能為客戶提供各式各樣的知識類信息管理解決方案。集成數(shù)字化管理、面向?qū)ο蟮墓芾硪约芭c職能相適應(yīng)的權(quán)限管理公司概況|我們的管理思想5你若要喜愛自己的價值，你就要為社會創(chuàng)造價值。強調(diào)社會性強調(diào)服務(wù)強調(diào)誠實、責(zé)任、感恩因此，我們收獲了很多金牌優(yōu)秀用戶軟件就是思想SoftwareistheMind!產(chǎn)品的本質(zhì)是為了滿足客戶需求，只有創(chuàng)新，才能滿足客戶的需求，創(chuàng)新的來源，就是思想！管理思想價值觀產(chǎn)品觀實現(xiàn)：綜合辦公管理；綜合檔案管理；證照管理；辦公自動化；借閱與歸還；合同管理；……應(yīng)用案例實現(xiàn)：綜合辦公管理；綜合檔案管理；證照管理；公文流轉(zhuǎn)；工程項目管理；移動辦公；……實現(xiàn)：綜合知識管理綜合檔案管理；數(shù)字化檔案館；借閱與歸還；檔案提檔流轉(zhuǎn)；……實現(xiàn)：文件管理綜合檔案管理；數(shù)字化檔案館；借閱與歸還；知識流程化管理；……紹林科技公司介紹紹林科技對知識管理的理解怎樣實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)知識管理1.2.3.知識管理體系|管理規(guī)范+知識平臺顯性知識的有序化隱性知識的顯性化知識的維護、應(yīng)用與共享知識管理是一個系統(tǒng)工程，七分在管理，三分在軟件，實施過程中要注重管理體系以及平臺應(yīng)用的調(diào)整與改善，而管理又主要在于人，因此，需要制定相關(guān)的管理規(guī)范，同時，最基本的就是把顯性知識與隱性知識管理起來，然后利用起來，實現(xiàn)傳播與共享，最后進行持續(xù)優(yōu)化，所以，知識管理體系應(yīng)該分三步走：顯性知識有序化，建立知識庫，知識內(nèi)容進行統(tǒng)一規(guī)范的分類結(jié)構(gòu)化管理貼合業(yè)務(wù)，實施知識的全生命周期管理，把隱性知識顯性化利用知識管理系統(tǒng)，對知識的維護與應(yīng)用，并促進企業(yè)內(nèi)部對知識共享與創(chuàng)新的文化。顯性知識有序化有了相關(guān)的制度與流程，就須采用知識管理系統(tǒng)進行平臺支撐，同樣，要三步走，首先，建立讓顯性知識有序化的知識庫，對知識進行分門別類的管理，并實現(xiàn)再利用。管理制度制定具有統(tǒng)一規(guī)范的知識分類與梳理體系知識分類架構(gòu)的梳理；知識使用權(quán)限的梳理；知識生命周期管理的梳理；與職位、職能掛鉤的知識地圖的梳理；知識根據(jù)分類架構(gòu)進行儲存；根據(jù)職能職責(zé)設(shè)置知識的密級與使用權(quán)限；建立貫穿知識整個生命周期，并與企業(yè)業(yè)務(wù)掛鉤的管理分類；使用知識地圖支撐不同職級與職位職員的個性化知識需求。知識平臺隱性知識的顯性化隱性知識一般都是職員腦子里面的東西，是通過工作過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容，包括發(fā)現(xiàn)的問題、解決問題的方法、經(jīng)驗和判斷力、洞察力和前瞻性等都是隱性知識內(nèi)容，。與企業(yè)業(yè)務(wù)掛鉤的知識管理流程制定在經(jīng)營管理活動中，所形成的文件的管理流程，讓知識與業(yè)務(wù)結(jié)合；流程化管理業(yè)務(wù)過程中經(jīng)驗積累的顯性化（總結(jié)、會議記錄等）；管理規(guī)范知識平臺提供靈活可自定義的工作與業(yè)務(wù)流程，助力知識從形成到共享、創(chuàng)新的全生命周期管理；根據(jù)相關(guān)的管理規(guī)范，流程化管理隱性知識顯性化的知識審核體系。知識的維護、應(yīng)用與共享制定了知識管理規(guī)范，落實到部門及具體崗位的知識管理職責(zé)，并建立與業(yè)務(wù)想結(jié)合的知識管理流程，并可實現(xiàn)知識庫的不斷積累及有效利用，一個融入職員日常工作整合的平臺，便可真正支持企業(yè)業(yè)務(wù)的開展。一個平臺知識管理平臺；協(xié)同工作平臺；即時交流平臺；資訊平臺；……知識共享應(yīng)用論壇中心個人微博咨詢臺（類似于百度知道）紹林科技公司介紹紹林科技對知識管理的理解怎樣實現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)知識管理1.2.3.房地產(chǎn)企業(yè)知識管理需求知識管理的基礎(chǔ)是把企業(yè)的顯性與隱性知識管起來，并利用起來。難度在于如何開發(fā)和管理員工的隱性知識，同時，房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)每一個項目的基本過程是相同的，但是這個過程是無法標準化的，而且很多房地產(chǎn)企業(yè)還不能明確了解自己企業(yè)擁有什么知識。顯性知識市場信息、行業(yè)規(guī)范、設(shè)計資料和各類過程文件等顯性知識作為分析決策的基礎(chǔ)隱性知識根據(jù)項目本身的特殊性來進行的一系列經(jīng)驗策劃和管理控制過程，隱性知識就會起到一個核心組織決策的作用進行同類型的房地產(chǎn)開發(fā)項目時，只能在OA系統(tǒng)或是房地產(chǎn)管理軟件中找到相關(guān)的過程文件，但是找不到以往項目各個階段的成果文件，找不到以往項目實施時的經(jīng)驗總結(jié)，甚至發(fā)現(xiàn)很多以往的文件根本就丟失了。這些都是因為沒有考慮到企業(yè)知識的生命周期管理，也沒有相應(yīng)的制度作為支撐輔助。一個具有統(tǒng)一規(guī)范的知識分類與梳理體系一套與企業(yè)業(yè)務(wù)掛鉤的知識管理流程一個隱性知識顯性化的知識審核體系房地產(chǎn)企業(yè)知識管理的制度支撐制定一套企業(yè)知識分類與梳理的體系，分類的方法可以有很多種，可以由項目進行分類，可以用部門進行分類，也可以由一些常用的大類（例如合同、證照）進行分類，需要做好分類目錄，并羅列出對應(yīng)產(chǎn)生的知識內(nèi)容，實現(xiàn)分類清晰，有序可循。一套與業(yè)務(wù)掛鉤的知識管理流程的意思是，在房地產(chǎn)開發(fā)項目的各個階段形成的文件，都應(yīng)該有對應(yīng)的羅列與所需要歸入的類目，從知識的形成開始，就進行管理，一切與業(yè)務(wù)有關(guān)的成果文件，都需要加入業(yè)務(wù)流程進行歸集和移交。房地產(chǎn)開發(fā)項目進行中，在成果文件出現(xiàn)之前，都會有一個經(jīng)驗累積的過程，這些內(nèi)容基本上都是工作人員腦子里內(nèi)容，可以是對一些問題的處理方法，遇到某些特殊情況時的處理方法等，因此，一個隱性知識顯性化的知識審核體系則至關(guān)重要。知識管理平臺支撐|知識的全生命周期管理3Hmis知識管理系統(tǒng)提供知識的形成、存儲、共享、歸檔、再利用以及不斷自我發(fā)酵改善的全生命周期管理，組成知識價值鏈。知識的采集與形成知識的存儲與積累知識的傳播與共享知識的使用與創(chuàng)新知識庫知識的采集與形成|形成知識庫各類專業(yè)領(lǐng)域的一般性理論與實踐知識專業(yè)規(guī)范文件，如技術(shù)標準，法律法規(guī)企業(yè)編制的各類規(guī)范性文件項目不同階段形成的成果文件企業(yè)經(jīng)營管理活動中形成的文件合同證照規(guī)章制度市場信息客戶資料工作流程規(guī)范……知識的儲存與積累|知識的統(tǒng)一化管理文件與檔案是機構(gòu)最為基礎(chǔ)且最規(guī)范的知識，但知識的范疇可以更為廣泛，如合同、方案、報表、工程圖檔、等，都是知識，3Hmis容許按需要來定義知識，并對其實施有效的管理，提供滿足需要的利用。將不同來源、不同用途、涉及不同環(huán)境的知識內(nèi)容整合起來，也就是用一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)框架和平臺來管理所有的知識內(nèi)容，進行統(tǒng)一規(guī)范的分類結(jié)構(gòu)化管理！3Hmis則是一個統(tǒng)一管理各種知識內(nèi)容的平臺，或稱統(tǒng)一內(nèi)容管理平臺，可將原來分散于不同系統(tǒng)的文件、檔案、合同、報表、圖紙、文摘、內(nèi)部期刊等，集成到一個系統(tǒng)，分門別類進行管理。知識的儲存與積累|綜合檔案管理檔案是企業(yè)內(nèi)部知識的一種最為規(guī)范的顯示模式，做好檔案管理工作是一個企業(yè)健康發(fā)展的需要，檔案管理工作是企業(yè)管理工作的一部分，是提高企業(yè)工作質(zhì)量和工作效率的必要條件，是維護歷史真實面貌的一項重要工作。科學(xué)規(guī)范的管理檔案，是衡量一個企業(yè)業(yè)績與管理水平的重要尺度。符合檔案管理規(guī)范的管理分類高效的歸檔編輯工具方便快捷的借閱申請和借閱與歸還管理模塊崗位權(quán)限文件密級實現(xiàn)知識共享時，進行權(quán)限角色和文件密級的二維管理，用戶根據(jù)職能職責(zé)，授予角色權(quán)限以及相關(guān)密級文件的使用權(quán)限，而權(quán)限的設(shè)置可分級可繼承，亦可具體授權(quán)到某一文件夾，而權(quán)限角色的制定則按照實際工作需要界定：用戶可以自定義崗位權(quán)限，授予不同職能的權(quán)限，根據(jù)職責(zé)與工作性質(zhì)，進行不同程度的系統(tǒng)應(yīng)用。同時，在第二個維度上，系統(tǒng)可以給文件自身設(shè)定一個密級，而擁有不同密級權(quán)限的用戶，在系統(tǒng)中就能根據(jù)情況接觸到不同密級的文件。知識的傳播與共享|二維的權(quán)限管理通過自己獨有的一種郵件–流程郵件來進行工作流程的管理，用戶可根據(jù)自己的工作需要來任意設(shè)計與調(diào)整流程，表單功能亦完全符合中國機構(gòu)的習(xí)慣與特點。提供流程拍照處理，記錄工作情況。把數(shù)據(jù)庫中的信息和流程有機的融為一體，每一條信息都可提交流轉(zhuǎn)，以實現(xiàn)信息共享、溝通與工作協(xié)調(diào)。提供提醒服務(wù)，并且，每一條信息都可按日、月、季或年提醒。內(nèi)嵌短信平臺，大大擴展了3Hmis的移動性與應(yīng)用場合。3Hmis提供的流程管理功能，不僅可作為文件的流轉(zhuǎn)之用，還是所有工作流程的設(shè)計與運作工具。比如說，采購、請假、任務(wù)等等，都可利用3Hmis的流程管理功能來進行。知識的傳播與共享|知識與標準化流程管理的結(jié)合3Hmis采用了全面而又靈活的安全策略，SSL網(wǎng)絡(luò)加密傳輸、數(shù)字證書、電子印章、USBKey加密鎖等，都可方便的應(yīng)用于3Hmis系統(tǒng)，用戶可根據(jù)需要打造適合于自己需要的安全管理體系。3Hmis提供了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的多頁tif文件管理工具，可非常方便的創(chuàng)建、掃描、編輯、處理和閱讀tif文件，并且，提供了完整的權(quán)限控制與防擴散功能，可根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置自動給閱讀者添加屏幕水印和打印水印，即使通過屏幕拷貝、照相、打?。煽刂拼蛴?quán)限）等方式獲得文檔，也會因為水印的存在而容易溯源，打印證件辦理相關(guān)事務(wù)時，還可通過打印水印限定證件復(fù)印件的用途。知識的傳播與共享|防擴散功能存儲文件的所有歷史版本，以便于翻查與管理日志清單記錄所有操作痕跡，有跡可循知識的傳播與共享|文件使用日志及版本管理用戶不僅可根據(jù)職能權(quán)限和工作需要在系統(tǒng)中進行查閱之外，還可以實施搜索，對于搜索出的知識，還具備與操作者職能相適應(yīng)的管理功能，并可根據(jù)需要進行高級搜索。例如搜索：研發(fā)課題合同銷售文案企業(yè)規(guī)章制度技術(shù)文件

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