供熱企業(yè)居民供用熱協(xié)議標準文本版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL供熱企業(yè)居民供用熱協(xié)議標準文本版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議主體及定義1.1供熱企業(yè)1.2居民用戶1.3供熱期1.4供熱面積1.5供熱溫度1.6供熱質(zhì)量第二條供熱服務內(nèi)容2.1供熱企業(yè)應提供的服務2.2居民用戶應遵守的規(guī)定2.3供熱企業(yè)的維護與維修第三條供熱溫度及供熱時間3.1供熱溫度標準3.2供熱時間規(guī)定3.3特殊天氣情況下供熱調(diào)整第四條供熱費用4.1供熱費用計算方式4.2供熱費用的支付方式4.3供熱費用的調(diào)整機制第五條供熱設施的維護與維修5.1供熱企業(yè)的維護責任5.2居民用戶的維護責任5.3供熱設施的維修與更換第六條供熱事故處理6.1供熱事故的定義6.2供熱事故的處理流程6.3供熱企業(yè)的賠償責任第七條違約責任7.1供熱企業(yè)的違約責任7.2居民用戶的違約責任第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律途徑第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條保密條款10.1雙方信息的保密10.2保密信息的范圍10.3保密責任的履行第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1雙方認為需要約定的其他事項12.2附加條款第十三條合同的生效、變更和終止13.1合同的生效條件13.2合同的變更程序13.3合同的終止條件第十四條雙方簽字蓋章14.1供熱企業(yè)簽字蓋章14.2居民用戶簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條協(xié)議主體及定義1.1供熱企業(yè)：指依法設立，具有供熱資質(zhì)，負責供熱區(qū)域內(nèi)居民用戶供熱服務的企業(yè)。1.2居民用戶：指在本供熱區(qū)域內(nèi)，接受供熱服務并按照約定支付供熱費用的個人或單位。1.3供熱期：指本協(xié)議約定的供熱開始日至結束日的期間。1.4供熱面積：指居民用戶接受供熱服務的房屋面積。1.5供熱溫度：指供熱期間，居民用戶室內(nèi)溫度達到的最低標準。1.6供熱質(zhì)量：指供熱企業(yè)按照約定提供的供熱服務質(zhì)量和效果。第二條供熱服務內(nèi)容2.1供熱企業(yè)應提供的服務：按照約定溫度和時間，為居民用戶提供持續(xù)、穩(wěn)定的供熱服務。2.2居民用戶應遵守的規(guī)定：居民用戶應按照約定時間和方式支付供熱費用，并合理使用供熱設施。2.3供熱企業(yè)的維護與維修：供熱企業(yè)應定期對供熱設施進行維護和維修，確保供熱設施正常運行。第三條供熱溫度及供熱時間3.1供熱溫度標準：供熱期間，居民用戶室內(nèi)溫度不低于約定溫度。3.2供熱時間規(guī)定：供熱期間，供熱企業(yè)應按照約定時間開始和結束供熱。3.3特殊天氣情況下供熱調(diào)整：特殊天氣情況下，供熱企業(yè)可根據(jù)實際情況調(diào)整供熱溫度和時間。第四條供熱費用4.1供熱費用計算方式：供熱費用根據(jù)供熱面積、供熱期和供熱價格計算。4.2供熱費用的支付方式：居民用戶可選擇按期支付或一次性支付供熱費用。4.3供熱費用的調(diào)整機制：供熱費用根據(jù)市場變化和政策調(diào)整進行合理調(diào)整。第五條供熱設施的維護與維修5.1供熱企業(yè)的維護責任：供熱企業(yè)應對供熱設施進行定期維護和維修，確保供熱設施正常運行。5.2居民用戶的維護責任：居民用戶應合理使用供熱設施，不得擅自拆改、損壞供熱設施。5.3供熱設施的維修與更換：供熱設施出現(xiàn)故障或損壞，供熱企業(yè)應負責維修或更換。第六條供熱事故處理6.1供熱事故的定義：指由于供熱企業(yè)原因導致居民用戶供熱服務受到嚴重影響或中斷。6.2供熱事故的處理流程：供熱企業(yè)應在接到供熱事故報告后，及時進行調(diào)查和處理，并向居民用戶說明情況。6.3供熱企業(yè)的賠償責任：供熱企業(yè)應對因供熱事故給居民用戶造成的損失承擔賠償責任。第七條違約責任7.1供熱企業(yè)的違約責任：供熱企業(yè)未按照約定提供供熱服務或供熱質(zhì)量不符合約定，應承擔違約責任。7.2居民用戶的違約責任：居民用戶未按照約定支付供熱費用或合理使用供熱設施，應承擔違約責任。第八條爭議解決方式8.1雙方協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商，解決在供熱期間發(fā)生的任何爭議和問題。8.2第三方調(diào)解：如雙方協(xié)商未果，可向第三方調(diào)解機構申請調(diào)解。8.3法律途徑：如調(diào)解無效，雙方可依法向供熱企業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。9.2合同解除的條件：合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署解除協(xié)議。第十條保密條款10.1雙方信息的保密：雙方在合同履行過程中獲取的對方信息，應予以保密。10.2保密信息的范圍：保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等。10.3保密責任的履行：雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第十一條法律適用與爭議解決11.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1雙方認為需要約定的其他事項：雙方可以在合同中約定其他事項，以補充本合同的不足。12.2附加條款：如附件中設有附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。第十三條合同的生效、變更和終止13.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同的變更程序：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署變更協(xié)議。13.3合同的終止條件：本合同在履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止后失效。第十四條雙方簽字蓋章14.1供熱企業(yè)簽字蓋章：供熱企業(yè)應在合同文本上簽字蓋章，以示確認。14.2居民用戶簽字蓋章：居民用戶應在合同文本上簽字蓋章，以示確認。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供熱服務標準詳細說明了供熱企業(yè)應提供的供熱服務標準，包括供熱溫度、供熱時間、供熱質(zhì)量等。附件二：供熱費用計算明細詳細列出了供熱費用的計算方式，包括計算公式、費用構成等。附件三：供熱設施維護與維修清單列出了供熱企業(yè)應定期維護和維修的供熱設施清單，以及維護和維修的具體內(nèi)容和要求。附件四：供熱事故處理流程詳細說明了供熱事故的處理流程，包括報告、調(diào)查、處理等步驟。附件五：保密協(xié)議詳細說明了雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務，包括保密信息范圍、保密責任等。附件六：供熱設施維修與更換協(xié)議詳細說明了供熱設施維修與更換的具體程序和要求，包括維修與更換的條件、責任等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.供熱企業(yè)未按照約定提供供熱服務或供熱質(zhì)量不符合約定。2.供熱企業(yè)未按照約定時間開始或結束供熱。3.居民用戶未按照約定支付供熱費用。4.居民用戶擅自拆改、損壞供熱設施。違約責任認定：1.供熱企業(yè)違約行為導致居民用戶損失的，應承擔相應的賠償責任。2.居民用戶違約行為導致供熱企業(yè)損失的，應承擔相應的賠償責任。示例說明：1.如果供熱企業(yè)未按照約定提供供熱服務，導致居民用戶室內(nèi)溫度不符合約定，供熱企業(yè)應承擔違約責任，并賠償居民用戶因此造成的損失。2.如果居民用戶未按照約定支付供熱費用，供熱企業(yè)有權暫停提供供熱服務，并要求居民用戶支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.供熱企業(yè)：指依法設立，具有供熱資質(zhì)，負責供熱區(qū)域內(nèi)居民用戶供熱服務的企業(yè)。2.居民用戶：指在本供熱區(qū)域內(nèi)，接受供熱服務并按照約定支付供熱費用的個人或單位。3.供熱期：指本協(xié)議約定的