2025年度國(guó)際貿(mào)易合同履行中的質(zhì)量保證與售后服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度國(guó)際貿(mào)易合同履行中的質(zhì)量保證與售后服務(wù)協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：_______（甲方全稱）_______（甲方簡(jiǎn)稱）與_______（乙方全稱）_______（乙方簡(jiǎn)稱）就2025年度國(guó)際貿(mào)易合同履行中的質(zhì)量保證與售后服務(wù)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同標(biāo)的1.1本合同所述質(zhì)量保證與售后服務(wù)適用于雙方于2025年度簽訂的國(guó)際貿(mào)易合同項(xiàng)下的商品。二、質(zhì)量保證2.1乙方保證向甲方提供的商品符合雙方合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方應(yīng)在商品交付前對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，確保商品符合合同約定。2.3乙方承諾在商品交付后一年內(nèi)，對(duì)因乙方原因?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)免費(fèi)維修、更換或退貨責(zé)任。2.4甲方在發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后及時(shí)采取措施解決。三、售后服務(wù)（1）商品使用過(guò)程中的技術(shù)咨詢與解答；（2）商品維修、更換、退貨服務(wù)；（3）商品保養(yǎng)、維護(hù)指導(dǎo)；（4）其他雙方約定的售后服務(wù)。3.2乙方應(yīng)在收到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)安排專業(yè)人員或委托第三方服務(wù)商為甲方提供售后服務(wù)。3.3乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，在約定的時(shí)間內(nèi)完成售后服務(wù)。四、違約責(zé)任4.1如乙方未能履行本合同約定的質(zhì)量保證義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償甲方因此遭受的損失；（2）按照合同約定支付違約金；（3）終止合同，并要求乙方承擔(dān)終止合同后的損失。4.2如乙方未能履行本合同約定的售后服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償甲方因此遭受的損失；（2）按照合同約定支付違約金；（3）終止合同，并要求乙方承擔(dān)終止合同后的損失。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（全稱）：____________________甲方（簡(jiǎn)稱）：____________________乙方（全稱）：____________________乙方（簡(jiǎn)稱）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點(diǎn)：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義6.1本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的，參與或協(xié)助合同履行、質(zhì)量保證與售后服務(wù)活動(dòng)的任何個(gè)人、企業(yè)或機(jī)構(gòu)。（1）質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，提供檢測(cè)報(bào)告的機(jī)構(gòu)。（2）維修服務(wù)機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)商品進(jìn)行維修、更換或退貨服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（3）物流服務(wù)商：負(fù)責(zé)商品運(yùn)輸、配送的機(jī)構(gòu)。（4）技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)：提供商品使用技術(shù)咨詢、解答服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（5）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。二、第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）第三方在接到甲乙雙方的通知后，應(yīng)按照補(bǔ)充協(xié)議約定的時(shí)間和方式介入。（3）第三方介入后，應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的質(zhì)量保證與售后服務(wù)義務(wù)。三、第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，及時(shí)處理甲方提出的售后服務(wù)請(qǐng)求。四、第三方責(zé)任限額6.5第三方責(zé)任限額如下：（1）第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵或違約，賠償金額不超過(guò)合同總金額的5%。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）第三方責(zé)任限額的調(diào)整，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。五、第三方與其他各方的劃分6.6第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：（1）甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由本合同約定。（2）第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，由補(bǔ)充協(xié)議約定。（3）第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，由補(bǔ)充協(xié)議約定。六、第三方變更與退出6.7第三方變更或退出，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對(duì)方。6.8第三方變更或退出后，甲乙雙方應(yīng)確保合同履行不受影響。七、其他6.9本合同中關(guān)于第三方介入的條款，為補(bǔ)充條款，與合同其他條款具有同等法律效力。6.10本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如與本合同其他條款存在沖突，以本部分條款為準(zhǔn)。6.11本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如需修改或補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改或補(bǔ)充。6.12本合同中關(guān)于第三方介入的條款，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（全稱）：____________________甲方（簡(jiǎn)稱）：____________________乙方（全稱）：____________________乙方（簡(jiǎn)稱）：____________________簽訂日期：____________________簽訂地點(diǎn)：____________________第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告：由第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具，證明商品質(zhì)量符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)。詳細(xì)要求：檢測(cè)報(bào)告應(yīng)包含檢測(cè)日期、檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)方法、檢測(cè)結(jié)果、檢測(cè)機(jī)構(gòu)蓋章等信息。說(shuō)明：質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告是商品質(zhì)量保證的重要依據(jù)，甲乙雙方應(yīng)妥善保管。2.維修服務(wù)記錄：由維修服務(wù)機(jī)構(gòu)提供，記錄商品維修、更換、退貨的相關(guān)信息。詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包含維修日期、維修項(xiàng)目、維修原因、維修結(jié)果、維修人員簽字等信息。說(shuō)明：維修服務(wù)記錄是售后服務(wù)的重要依據(jù)，甲乙雙方應(yīng)妥善保管。3.物流運(yùn)輸單據(jù)：由物流服務(wù)商提供，證明商品已按約定時(shí)間、地點(diǎn)交付。詳細(xì)要求：?jiǎn)螕?jù)應(yīng)包含運(yùn)輸日期、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸路線、運(yùn)輸費(fèi)用、收貨人信息等信息。說(shuō)明：物流運(yùn)輸單據(jù)是商品交付的重要憑證，甲乙雙方應(yīng)妥善保管。4.技術(shù)咨詢服務(wù)記錄：由技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)提供，記錄技術(shù)咨詢服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包含咨詢?nèi)掌?、咨詢?nèi)容、咨詢結(jié)果、咨詢?nèi)藛T簽字等信息。說(shuō)明：技術(shù)咨詢服務(wù)記錄是商品使用過(guò)程中技術(shù)支持的重要依據(jù)，甲乙雙方應(yīng)妥善保管。5.售后服務(wù)協(xié)議：由甲乙雙方簽訂，明確售后服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任。詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含售后服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等信息。說(shuō)明：售后服務(wù)協(xié)議是保障甲方權(quán)益的重要文件，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。6.第三方介入補(bǔ)充協(xié)議：由甲乙雙方與第三方簽訂，明確第三方介入的具體事宜。詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方介入的范圍、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等信息。說(shuō)明：第三方介入補(bǔ)充協(xié)議是保障合同履行的重要文件，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.質(zhì)量保證違約：（1）乙方提供的商品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)商品維修、更換或退貨的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失。2.售后服務(wù)違約：（1）乙方未按約定提供售后服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未按時(shí)提供售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)賠償甲方損失。3.第三方介入違約：（1）第三方未按補(bǔ)充協(xié)議約定履行職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。示例：若第三方未按約定提供檢測(cè)服務(wù)，導(dǎo)致甲方經(jīng)濟(jì)損失，第三方應(yīng)賠償甲方損失。4.其他違約行為：（1）甲乙雙方違反合同約定的其他行為。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例：若甲方未按約定支付貨款，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方支付違約金。